För dig som föredrar att läsa har vi i vanlig ordning transkriberat det senaste avsnittet av #KommuniceraMera. Denna gången gästas vi av Arash Gilan, han är VD på Viva Media och expert på digitalisering. I det senaste avsnittet av #KommuniceraMera pratar vi om det digitala ledarskapet. Arash myntar begreppet ”digital darwinism”, det betyder att företag måste ständigt anpassa sig till den nya digitala verkligheten. Ett riktigt bra avsnitt för dig som älskar nya tekniker och digitalisering eller för dig som måste bli bättre på det.

KLICKA HÄR FÖR ATT LYSSNA VIA ACAST

KLICKA HÄR FÖR ATT LYSSNA VIA IPHONE

 

Vad tänker du på när jag säger kommunicera mera?

Arash:Jag tänker att kommunikation är bland det viktigaste som finns. Jag tänker också att vi lever i en tid där det aldrig har kommunicerats mera. Ur ett internt perspektiv kan man också se kommunikation som information. Information är ju på många sätt det som definierar makt. Ju mer information du har, desto mer makt har du. Så är det i alla kulturer och kontexter. Ledare, VD eller kommunikationschefer sitter ofta på mycket information och tar beslut därefter. Men, på den moderna arbetsplatsen; hur kan man skapa en kultur och plats där information är tillgänglig för alla? Min dröm är att bygga upp kollektiv intelligens hos mitt bolag. Ser vi till ett externt perspektiv kan man snarare tala om för mycket kommunikation. Här måste man börja tänka mer på kvalitet än kvantitet. Därför blir det viktigt att fundera över hur man kan förmedla värde till sin publik, besökare eller kund.

Finns det mycket kvantitativ kommunikation idag?

Arash: Extremt mycket. Jag tror att det beror på att många kommunicerar i affekt och för att man känner att man måste. Kanske tittar man på andra företag och ser att dessa både bloggar, poddar och twittrar. Därför gör man samma sak själv. -Men utan att ha en riktig plan för vad, hur och varför det ska göras. Tänker man inte efter kan man skada varumärket rejält. För varje skrivet inlägg bör man tänka: ”Skulle folk kunna betala för detta?” Så bra och relevant bör kommunikationen vara. Man bör också tänka på att ta en kanal i taget och se till att bli varm i kläderna innan man går över till nästa.

Vilken content skapar ni på Viva Media

Arash: Vi försöker skapa innehåll som är extremt relevant inom de ämnen som vi är nischade och duktiga på, såsom marknadsföring, digital marknadsföring och kundresa. Inom dessa områden skriver vi blogginlägg och delar information. Vi har en podd också. Poddens innehåll kretsar kring hur vi kan förmedla värde för företag.

Berätta om dig själv!

Arash: Jag har varit med och grundat Viva Media. Jag är VD för firman och vi är idag över 80 anställda. Vi sitter i Uppsala, Kalmar och i Oslo. Vårt huvudsakliga fokus är på mellanstora företag som vill växa och ta nästa steg inom marknadsföring, medieval, strategier och kanaler etc. Jag skriver även böcker. Jag är en väldigt tänkande och reflekterande person, så skrivandet blir ett sätt att konkretisera tankarna. Jag har skrivit en bok som heter Get digital -or die trying. Jag har precis skrivit klart min nästa bok som kommer ut i maj. Första boken handlar om hur företag kan ta sig an digital transformation. Den nya boken fokuserar mer på rollen som företagsledare och människans roll i en digital värld. Och så föreläser jag ibland. Men främst är det företaget som står i fokus.

Hur bra är företag på digitalt ledarskap?

Arash: Generellt i Sverige är vi i framkant vad gäller det digitala. Men i en del bolag så känner jag att det finns en viss panik över den här frågan. Det digitala kan ibland leda till förhastade åtgärder istället för att man tänker igenom sina beslut. Även vanligt förekommande är att man ser det digitala som en IT-fråga som IT-avdelningen ska hantera. Det är ett stort misstag eftersom det digitala berör precis allting. Varje företag bör veta hur man kan applicera tekniken och det digitala till verksamheten för att vara relevanta för kunderna. Här kan man prata om Digital Darwinism. Detta innebär att företag behöver kunna anpassa sig till den digitala omvärlden för att kunna överleva. De gamla sanningarna om hur företagare ska agera fungerar inte på 2000-talet med sina nya kundbeteenden, medier och vanor.

Hur digitaliserar man en stor organisation?

Arash: Det krävs att digitaliseringen är en ledningsfråga. Är den inte det så kommer förändring aldrig ske. Det beror även på hur ledningsgruppen ser på tekniska frågor. Här blir inställningen till teknik och kompetens om det digitala intressant. Då kan man prata om digitala dinosaurier och digitala immigranter. Digitala dinosaurier kan förstås som de som ej vuxit upp med teknik och inte alls tror på det digitala. Dom tänker att det digitala är en fluga som går över. Det synsättet funkar inte i den digitala världen. De digitala immigranterna är de som inte vuxit upp men teknik men upplevt dess framväxt. Denna grupp har anpassat sig till den tekniska utvecklingen. Sedan har vi 80-talisterna -en generation som snarast är digitalt infödda. Dessa är födda med teknik i form av bland annat TV-spel och Internet. Därefter kommer Alfagenerationen, vilka fokuserar mer på modernare funktioner såsom touch och röststyrning.

Vad är en bra ledare för dig?

Arash: En bra ledare för mig är inte den starka som alltid har svar på allt och kan allt. Jag brukar tänka tvärtom; en bra ledare är väldigt nyfiken och ställer frågar och lyssnar. En bra ledare lär sig och har förmågan att omge sig med människor som man kan lära av. Ju högre du kommer i ledarskapet desto svårare frågor och uppgifter får du. En del ledare vill hantera alla frågor, men det tror inte jag på. Jag tycker att den som har den bästa lösningen ska lyssnas till. Det behöver inte alltid vara ledarens lösning som är den rätta. Det tror jag är jätteviktigt i en organisation.

Du beskrev micro-influencers som en stor trend 2019. Berätta mer!

Arash: Influencer-världen påminner om 1900-talets reality shows; vi vill följa någon och det är spännande och kul. Skillnaden är att idag kan vem som helst vara en influencer. -Och det finns så många stora influencer. Jag tror att man idag inte drivs av att följa någon som är stor. Istället vill man följa den som är mer nischad, exempelvis mot träning, mat eller shopping. Från en annonsörs perspektiv så är micro-influensers dessutom billigare att samarbeta med. Därför tror jag att micro-influencers kommer öka. -Inte minst för att det finns ett större engagemang hos dess följare.

Vi vill slutligen rikta ett stort tack till Arash Gilan som tog sig tiden att delta i vår podd #KommuniceraMera!