Wist u dat 90% van de gegevens op het internet in de wereld enkel in de laatste twee jaar gegenereerd werd? Deze gegevens bieden toegang tot meer bedrijfskritische inzichten dan ooit tevoren. Ook al is dit positief, dit heeft het navigeren door het landschap voor professionals bemoeilijkt. We zien vooral dat dit het geval is voor PR- en marketingprofessionals die grotendeels op digitale kanalen en de gegevens die ze produceren vertrouwen.

PR- en marketingteams die externe inzichten afkomstig van online media in de directiekamer brengen, maken meer geïnformeerde en concurrerende beslissingen… Dit is echter niet het geval als de gegevens uit een enkele bron komen.

“De immense hoeveelheid beschikbare gegevens vandaag heeft geleid tot het maken van belangrijke beslissingen qua PR en marketing op basis van versnipperde gegevensbronnen.”

Tijdens dit tweedelige artikel ga ik met u door de betekenis van een ‘enkele bron van waarheid’, hoe dit verschilt van een ‘enkele versie van de waarheid’, en waarom beide belangrijk zijn. Blijf ons volgen voor het tweede deel van het artikel, waar ik vermeld hoe u beide kunt bereiken.

Wat is een ‘enkele bron van waarheid’ en hoe verschilt dit van een ‘enkele versie van de waarheid’?

Terwijl sommigen een enkele bron van de waarheid en een enkele versie van de waarheid als hetzelfde beschouwen, zijn ze eigenlijk verschillend.

“Een enkele bron van waarheid is een gegevensopslag principe om steeds gegevens op te halen van een toegangspunt. Bijvoorbeeld het analyseren van mediagegevens in een commandopost met verschillende andere gegevensstromen die binnenkomen van andere systemen, zoals oplossingen voor business intelligence. Een enkele versie van de waarheid, in tegenstelling, is het beeld dat iedereen in de organisatie akkoord gaat dat de gegevens van een enkele aanbieder de echte en vertrouwde cijfers zijn. Bijvoorbeeld het gebruik maken van een aanbieder van globale media-inlichtingen, in plaats van vele, om een allesomvattende kijk te verkrijgen.”

Het probleem met vele gegevens in verschillende locaties (enkele bron van waarheid) en van verschillende aanbieders (enkele versie van de waarheid) is dat ze niet met elkaar communiceren. Meerdere en elkaar tegensprekende versies van de waarheid zijn verwarrend, en dit onsamenhangende beeld van zakelijke prestatie leidt vaak tot het maken van verkeerde beslissingen. Niet-consistente en tegenstrijdige gegevens zijn een zekere manier om het vertrouwen in uw nummers te verliezen. Marketing-, communicatie- en PR-professionals hebben vele jaren gevochten om hun zegje te doen in de directiekamer – het laatste wat u wilt is het vertrouwen beschadigen voordat u het verkrijgt.

nkele bron van waarheid

De voordelen van een enkele bron van waarheid en een enkele versie van de waarheid

Het afwijken van gegevens door de meerdere systemen die gegevens vangen en overwegen, kan ernstige gevolgen hebben. Zonder een enkele versie/ bron van de waarheid is het gemakkelijk voor marketing- en PR-teams om zich uiteindelijk op de verkeerde activiteiten te richten, die niet de ideale ROI kunnen genereren. Dit komt doordat teams in verschillende richtingen worden getrokken – waarvan vele de foute zijn.

Een enkele bron/ versie van de waarheid verkrijgen is kritiek, aangezien dit garandeert dat de gegevens die we gebruiken voor rapportage betrouwbaar, nauwkeurig, en vergelijkbaar zijn. Dit heeft als voordeel dat het management een allesomvattend overzicht krijgt van hun strategieën, door hun teams in dezelfde gegevenstaal te laten spreken.

Laat ons de voordelen even in detail bekijken.

Betrouwbare en nauwkeurige gegevens

De kwaliteit van gegevens door verkopers van media-inlichtingen varieert, waarbij sommige nauwkeuriger, actueler en consistenter zijn dan andere. Dergelijke variabelen worden beïnvloed door een hele reeks aan elementen, zoals hoe real-time het platform nu echt is, hoeveel bronnen het opvolgt, hoeveel talen het ondersteunt, enz. Deze uitdaging wordt geëlimineerd wanneer een enkele versie van de waarheid geactiveerd wordt door verkopers samen te voegen en slechts een globale te gebruiken – u moet er enkel voor zorgen om de juiste aanbieder te kiezen; maar meer daarover in de tweede helft van dit artikel!

Vergelijkbare gegevens

Hoe aanbieders van media-inlichtingen te werk gaan bij het organiseren van ongestructureerde gegevens (zoals online nieuws en vermeldingen in sociale media) verschilt van verkoper tot verkoper. Dit heeft op zich een invloed op analytische resultaten, evenals uw bekwaamheid om uw lokale teams en concurrenten aan elkaar te toetsen. Deze uitdaging wordt erg zichtbaar wanneer het om metriek gaat. Maatstaven kunnen een gelijkaardige naam hebben, maar eigenlijk erg verschillende dingen meten. Verschillen kunnen vaak neerkomen op wanneer, waar en hoe de gegevens verzameld en gestructureerd werden. Tenzij u dezelfde aanbieder gebruikt voor alle rapportage, is het bijna onmogelijk om gegevens te vergelijken. Een enkele bron van waarheid gaat de strijd aan met deze uitdaging.

Aangezien een enkele bron van waarheid professionals toelaat om soorten gegevens aan elkaar te verbinden, maakt deze de gegevens ook erg vergelijkbaar. Op deze manier kunnen ondernemingen appelen met appelen vergelijken, en een echt overzicht krijgen van hun vooruitgang, de verschillende factoren begrijpend die bijdragen aan het omslaan van de balans.

Muren slopen

Muren slopen

Het is niet ongewoon dat teams in een organisatie het moeilijk hebben om het bedrijf samen op te bouwen als bedrijfsonderdelen niet in dezelfde gegevenstaal met elkaar spreken. Een bron van waarheid kan muren slopen als het aankomt op langs elkaar heen werken, aangezien alle afdelingen toegang hebben tot dezelfde inzichten. Bedrijven die enkele bronnen van waarheid activeren kunnen bijvoorbeeld patronen opmerken tussen consumentengegevens, zakelijke gegevens, IT-gegevens, marketinggegevens, PR-gegevens, sociale mediagegevens en meer – puur door het verzamelen en integreren van gegevens. Als uw team begrijpt hoe hun werk invloed heeft op andere afdelingen (en omgekeerd), zijn ze meer geneigd om samen te werken. Hecht samenwerken door het uitwisselen van informatie heeft ook het bijkomende voordeel van een grote invloed op de afstemming tussen het leidinggevende team.

Betrouwbaarheid

Een enkele aanbieder gebruiken die een consistente blik van dezelfde metriek biedt, verlaagt de kans dat leiders de resultaten van hun teams opblazen. Als cijfers snel in twijfel getrokken kunnen worden, is het minder waarschijnlijk dat mensen hun invloed oververtegenwoordigen.

Wanneer er een enkele bron van waarheid gebruikt wordt, hebben professionals een mogelijkheid tot toegang en vermenging van gegevens van verschillende bronnen. Dit geeft hen een echt 360-graden beeld van hun bedrijf, zodat ze verkeerde beslissingen op basis van één stroom van gegevens voorkomen. Wanneer iedereen één lijn trekt en de verbindingen kan maken tussen de soorten gegevens, hebt u meer vertrouwen in de cijfers, en dus ook het nemen van beslissingen.

Hopelijk zijn de verschillen tussen een enkele bron van waarheid en een enkele versie van de waarheid nu duidelijk. In de tweede helft van het artikel bespreek ik hoe ze deze beide kunt verkrijgen. Blijf op de hoogte! Als u in de tussentijd vragen heeft, vul dan het onderstaande formulier in en we nemen contact me u op.