Hoewel het dit jaar tropisch in Nederland is, zijn veel van jouw volgers bezig met het plannen van een vakantie, zoekend naar de meest tropische bestemmingen. Het vooruitzicht van het aanzetten van de out-of-office, het dichtklappen van je laptop en je spullen te pakken klinkt als muziek in de oren. Maar kunnen we onze werkzaamheden wel helemaal achter ons laten op vakantie?

Content en Social media managers weten al te goed dat we leven in een hyper-connected wereld, die 24/7 actief is. Je bedrijf gaat nooit ‘offline’ als het om social media gaat en dat moet dus goed gemanaged worden, ook als we er zelf niet zijn. Daarom hebben we 5 tips opgesteld zodat je onbezorgd van je vakantie kunt genieten, wetende dat het met jouw social media planning goed geregeld is.

#1 Creëer een contentkalender

Het hebben van een social media contentkalender is sowieso al het hele jaar door een handige steun in de rug. Maar helpt bij jouw afwezigheid in het organiseren en vooruitplannen van de content. Een contentkalender geeft overzicht in welke content je naar welke doelgroep wilt sturen, welke feestdagen/themadagen relevant zijn om op in te spelen en welke producten of diensten je wanneer onder de aandacht wilt brengen. Het geeft zo een overzicht van wanneer welke content, inclusief video’s, afbeeldingen, blogs etc. klaar moet zijn.

#2 Plan je social media berichten in

De contentkalender toont welke tweets, posts en andere social media berichten ingepland moeten worden. Op die manier komen je volgers niets te kort terwijl jij op een exotische locatie in een hangmat aan het snoozen bent. Social media planning tools, zoals Meltwater’s engagement tool, faciliteren het inplannen van berichten op verschillende social platforms tegelijkertijd, zodat je zorgt dat je volgers goed op de hoogte blijven tijdens jouw afwezigheid.

#3 Stel real-time alerts in

De aard van onze 24/7 online levensstijl betekent dat we slechts beperkte controle hebben en je nooit precies weet wat er kan gebeuren als je weg bent. Ben jij het type manager dat altijd emails checkt, zelfs tijdens vakantie? Dan raden we aan om real-time alerts in te stellen voor belangrijke zoekwoorden, zoals bestuursleden, bedrijfsnaam etc. Zo blijf je ook ‘on the go’ op de hoogte van eventuele problemen of crisis.

#4 Houd engagement met volgers hoog

Tijdens je afwezigheid is het lastig om de controle over je social netwerken te houden. Maar je wilt wel dat engagement met je volgers bewaakt blijft en iedere vraag of opmerking behandeld wordt. Zorg er daarom voor dat je een teamlid paraat hebt die de social media planning in de gaten houdt en alle social accounts checkt. Belang hierbij is dat deze persoon op de hoogte is van bedrijfsrichtlijnen qua tone of voice, het beantwoorden van vragen en stijl.

#5 Share but don’t spam!

Een kiekje bij het zwembad of het flaneren over de boulevard posten op de social accounts van je oganisatie, kan dat? Het kan zeker geen kwaad om een kijkje achter de schermen van het social media team te geven! Het is het menselijke karakter dat social media zo bijzonder maakt en geeft je bedrijfsaccount direct een stuk persoonlijker. Daarbij geldt uiteraard dat teveel delen – lees opscheppen/spammen/ongepaste afbeeldingen – gezien kan worden als aanstootgevend.

Wij hebben een tool om je posts in te plannen (en veel meer). Wil je zien hoe het werkt?