Wanneer je PR-campagne live is wil je natuurlijk graag op de hoogte blijven van de resultaten. Je kunt de resultaten achteraf meten, maar het is belangrijk om al eerder over deze resultaten na te denken. Dit begint namelijk al tegelijkertijd met het bedenken van je campagne. Desondanks denken veel marketeers pas aan het einde van hun campagne aan de resultaten. Eerst willen ze de campagne opzetten, en daarna gaan ze pas nadenken over welke resultaten ze zouden willen zien. Maar het is juist belangrijk om hier van tevoren over na te denken. Bijvoorbeeld, wat zijn de doelstellingen van de campagne en wat zie jij als een succes? Wat wil je uiteindelijk bereiken?

Voor het opzetten van een PR-campagne kunnen de volgende onderdelen je helpen om vanaf de start bezig te zijn met de resultaten. Er zijn verschillende onderdelen waar je op kunt focussen.

  1. Totale investering
  2. Ten eerste is het belangrijk dat je kijkt naar de totale investering. Bepaal hoeveel je precies wilt investeren in influencers, om je verwachte ROI te kunnen berekenen. Een vaak vergeten onderdeel bij het berekenen van de ROI is het aantal manuren die een totale investering heeft gekost. Denk hierbij aan de manuren die een bepaald merk in jouw campagne steekt, de tijd die het kost om een design voor een campagne te ontwerpen of andere partijen die jij in moet schakelen voor je campagne. Stiekem gaat hier meer tijd in zitten dan je vooraf misschien had gedacht.
    succes van de een-campagne

  3. Bereik en ratio
  4. Om je investering te rechtvaardigen moet je goed kijken naar het bereik en de ratio. Een samenwerking aangaan met de influencer met de meeste volgers is makkelijk, maar dit biedt geen garantie voor succes. Wanneer je met een kleinere partij in zee gaat met een toegewijde community verhoog je de kans op engagement. Denk hierbij aan opkomende artiesten of micro-influencers. Bij deze influencers is de community vaak actiever dan bij influencers met een groot bereik.
    bullseye

  5. Engagement en sentiment
  6. Naast de investering en het bereik is de engagement die je campagnes opleveren een belangrijk te meten resultaat. Bijvoorbeeld, veel comments en veel shares. Vooral Facebook en Instragram lenen zich voor het verhogen van engagement, maar steeds meer bedrijven kiezen bijvoorbeeld ook voor het inzetten van Snapchat.
    Wanneer de community van een influencer reageert op en engaged met een campagne is het belangrijk om te kijken naar het sentiment van de engagement. De juiste influencers hebben het vermogen om het publiek te beïnvloeden. Dit heeft indirect invloed op het sentiment van de uitingen van het publiek. Een influencer moet daarom authentiek zijn en de volgers moeten dit ook kunnen zien. Een negatief voorbeeld zijn influencers die alle aanbiedingen van merken aannemen en promoten, zonder dat er een duidelijke link is met de influencer zelf. Al snel zullen deze influencers gezien worden als sell outs. Hier wil jij jouw PR-campagne niet aan verbinden.

  7. Merkeffect
  8. Tenslotte dien je te kijken welk effect de PR-campagne heeft op je merk. Hierbij helpt het om het volgende te analyseren:

    • Hoeveel traffic is er gegenereerd naar de landingspagina of website?
    • Hoeveel keer is het product of merk genoemd online?
    • Hoeveel nieuwe abonnees hebben zich aangemeld?
    • Hoeveel nieuwe followers of fans hebben we erbij gekregen op onze sociale kanalen?

    Door gedurende de gehele campagne deze KPI’s te meten kun je, indien mogelijk, je campagne tussentijds bijsturen om zo het gewenste resultaat te behalen.

  9. Verkopen
  10. Voor veel marketeers en vooral sales professionals is het belangrijkste resultaat de verkoop. Het inzetten van influencers zorgt echter niet voor directe verkoop. Soms zijn de volgers van een groot artiest of influencer namelijk jonger dan de doelgroep voor het merk of product. Of is het product een stuk duurder dan ze zich kunnen veroorloven. Het doel van een samenwerking met een influencer is niet het verkopen van het product. Maar juist door een partnership-campagne kun je in de media komen en zo potentiële klanten bereiken. Het resultaat van je samenwerking is de naamsbekendheid van en de engagement met je merk.

KIJK DE WEBINAR TERUG
De vijf besproken doelen zijn noodzakelijk voor het maken van een analyse. Met deze analyse kun je vervolgens je strategie optimaliseren. Stuur je campagne bij en optimaliseer je campagne voor de beste resultaten.
Wil jij meer weten over hoe je het PR-succes van je campagnes kan meten? Kijk dan de webinar terug van The Media Nanny.