Saattaa tuntua houkuttelevalta ajatukselta kokeilla yhä useampia eri somekanavia. Valinnanvaraa niiden osalta on tarjolla runsaasti ja kukin sosiaalisen median kanava tarjoaa jokseenkin omanlaisensa ominaisuudet sekä erilaisia keinoja vuorovaikutukseen yleisösi kanssa. Mitä tulee Snapchattiin, on kuitenkin parempi ajatus tehdä oikeat päätökset ennen kuin hyppäät täysillä mukaan.

Tänä päivänä on lähes mahdotonta olla osallisena sosiaalista mediaa ilman, että törmäisi livestriimaukseen tai tarinoihin (stories). Videot ja videomarkkinointi ovat pinnalla kaikkialla somessa – ja hyvästä syystä, sillä ne toimivat. Moni yritys on nopeasti omaksunut Facebook Liven ja Instagram-tarinat osaksi markkinointistrategiaansa, huomatessaan niiden tarjoamat mahdollisuudet reaaliaikaiseen vuorovaikutukseen yleisönsä kanssa.

Syitä liittyä Snapchatiin

Snapchat oli yksi ensimmäisistä somekanavista, joka näytti meille kuinka voisimme videon välityksellä viestiä verkossa. Tällä hetkellä se on yksi suurimmista sosiaalisen median kanavista. Snapchatin ainutlaatuisen ilmapiirin ja käyttäjäkunnan ansiosta se ei kuitenkaan muuntaudu onnistuneesti osaksi aivan jokaisen brändin tai organisaation markkinointia. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, etteikö Snapchat voisi tarjota juuri kaipaamaasi tehostusta yrityksesi markkinointiin.

Kohtaa kohdeyleisösi siellä, missä se on mahdollista. Se, onko tämä paikka Snapchat, on tietenkin kysymys erikseen. DNA:n digitaalisen elämäntavan tutkimuksen mukaan 49% suomalaisista 15-24-vuotiaista käyttää Snapchatia päivittäin. Mikäli yrityksesi kohdeyleisö kuuluu samaan porukkaan, voi olla hyvä idea harkita Snapchatin omaksumista osaksi markkinointistrategiaanne.

Sitoutuneisuus ja vuorovaikutus

Sitoutuneisuus ja vuorovaikutus ovat avainsanoja sosiaalisessa mediassa ja markkinoinnissa, sekä kaksi pätevää syytä harkita Snapchatia. Siinä missä nuorten Facebook-käyttäytyminen on enemmän observoivaa ja passiivista, jaetaan YouTuben, Instagramin ja Snapchatin kuva- ja videosisältöä ahkerasti. Snäpin etuna on sen henkilökohtaisuus. Mutta koska snäppääjät näkevät vain seuraamiensa käyttäjien snäpit, saattaa sisäpiiriin pääsy olla haastavaa. Tuottamasi sisällön tarvitsee siis olla erityisen osuvaa ja arvokasta.

Testaa

Harvat markkinointikampanjat ja aloitteet tuottavat haluttua tulosta, jos niihin vain syöksytään suin päin sen enempää ajattelematta. Tämä pitää paikkansa myös Snapchatin kohdalla. Testaa kanavaa – ja myös sen vaihtoehtoja.

Snapchatin idea perustuu hetken kestäviin kuviin ja videoihin, jonka jälkeen ne katoavat jälleen. Snapchatissa on lukuisia suodattimia (filters) ja eri ominaisuuksia, joiden avulla voit koristella snäppisi. Aloita tarkkailemalla, miten muut yritykset ja kohdeyleisösi hyödyntävät näitä ominaisuuksia. Tämän perusteella voit päättää, kuinka voisit hyödyntää niitä omissa snäpeissäsi.

Aloita luomalla tavallinen anonyymi käyttäjätili omiin nimiisi. Älä kuitenkaan vielä lähetä snäppejä tai paljasta mitä yritystä edustat. Ala seurata oman alasi yrityksiä, sekä niitä, joiden tiedät menestyvän hyvin snäpissä ja opiskele mitä nämä tekevät. Voit hakea inspiraatiota myös muista samantyylisillä ominaisuuksilla varustetuista some-kanavista ja soveltaa niiden ajattelua Snapchatissa.

Tämä kokeilu voi viedä hetken aikaa ja mikäli ilmenee, ettei tämän tyyppinen sisältö sovi yrityksesi imagoon tai brändistrategiaan, kannattaa Snapchat unohtaa. Mutta mikäli sinusta tuntuu että snäpit voisivat olla osa luonnollista jatkumoa yrityksesi strategialle, jatka eteenpäin.

Tutki

Ennen kuin otat Snapchatin osaksi markkinointisuunnitelmaa, esitä seuraavat kysymykset:

  • Mikä on kohdeyleisösi?
  • Mihin ikäryhmään he kuuluvat?
  • Mistä he pitävät, mistä eivät?
  • Millaista kieltä he käyttävät?

Tutustu kohdeyleisöösi ennen kuin alat suunnitella markkinointikampanjaa. Ellet tiedä ketä yrität tavoittaa, et tule onnistumaan luomaan tehokasta kampanjaa.

  • Mikä on pyrkimyksesi?
  • Mitkä ovat resurssit?
  • Millaista relevanttia sisältöä pystyt tuottamaan?

Aseta itsellesi myös tavoitteet. Haluat pystyä arvioimaan, toimiiko Snapchat osana markkinointisuunnitelmaa. Sinun tulee siis myös tietää, mitä mittareita seurata.

  • Ketkä kilpailijoistasi käyttävät kanavaa ja miten?
  • Kuinka he eivät käytä sitä?

Mikäli tahdot yrityksesi erottuvan joukosta, tarvitsee sinun tietää, miten kilpailijat käyttävät kanavaa. Itseasiassa, ota selvää kuinka kilpailijasi eivät käytä sitä ja mitä ominaisuuksia he eivät hyödynnä. Se saattaa tarjota kaipaamasi vastauksen erottumiseen.

Pienin askelin

Kuten jo aiemmin mainittu, kannattaa lähteä liikenteeseen pienestä panostuksesta mikäli olet vasta aloittamassa. Voi tuntua hyvältä idealta vain luoda uusi käyttäjä ja alkaa suoltamaan ulos snäppejä samantien. Ei ole kuitenkaan varmaa, että snäpin käyttäjät ovat halukkaita seuraamaan yritystäsi vain sen perusteella, että tarjoamanne tuote on hyvä.

Tuotteet tulisi tuoda esiin yleisösi näkökulmasta relevantilla ja mielenkiintoisella tavalla. Pidä mielessä että yksittäisen snäpin maksimipituus on 10 sekuntia, joten tahdot pyrkiä pitämään viestisi lyhyenä ja ytimekkäänä. Tarjoa seuraajillesi esimerkiksi lyhyitä tarinoita, teasereita tai ennakkoesittelyitä tulevista tuotteista.

Snapchatiin on mahdollisuus luoda myös oma geosuodatin, joka toimii määrittelemälläsi sijainnissa valitsemanasi ajankohtana. Geosuodatin on kätevä ja edullinen tapa saada esimerkiksi tapahtumallesi näkyvyyttä, kävijöiden jakaessa sitä eteenpäin snäpeissään.

Muista: Snapchat on vuorovaikuttamista ja suhteiden luontia yleisösi kanssa

Snapchat ei ole suoranaisesti myyntikanava, vaan sitä käytetään henkilökohtaisempaan vuorovaikutukseen käyttäjien kesken. Mikäli se on osa markkinointistrategiaasi, hyödynnä sitä luodaksesi parempia suhteita kohdeyleisöösi tai kertoaksesi tarinoita jotka edistävät yrityksesi brändimielikuvaa. Luo sen avulla vahvempia siteitä kohdeyleisöösi, voidaksesi yltää pidemmälle muiden markkinoinnin asettamiesi tavoitteiden suhteen.

Eikö Snapchat ole oikea kanava yrityksellesi? Kenties jokin toinen somekanava toimii teille lyhytaikaisen sisällön jakamiseen paremmin. Pari viikkoa sitten kirjoitimme, kuinka voit Instagram-tarinoiden kyselyominaisuuden avulla tutustua entistä paremmin yleisöösi.

Snapchat rekrytoinnin työkaluna

Vaikka yrityksesi asiakkaat eivät varsinaisesti olisi Snäpissä, kenties tulevat työntekijänne ovat. Meltwaterilla olemme hyödyntäneet Snapchatia rekrytointiprosessissa. Sen sijaan, että postaisimme mitään omaan tarinaamme, olemme esimerkiksi järjestäneet rekrymessujen kävijöille Snapchat-kilpailun, jonka osallistujia pyysimme käyttämään tapahtuman ajaksi luomaamme Meltwaterin geosuodatinta. Kokemuksemme perusteella Snapchat on hyvä työkalu innostamaan nuoria hakijoita osoittamalla heille, että yritys puhuu samaa kieltä heidän kanssaan.

meltwater-snapchat-geosuodatin
Kuvassa järjestämämme Snapchat-kilpailun voittaja.