5 cosas que los profesionales de relaciones públicas oyen con demasiada frecuencia

5 cosas que los profesionales de relaciones públicas oyen con demasiada frecuencia

Doreen Clark
Julio 2, 2018

Trabajar como un profesonal de relaciones públicas puede ser difícil, por eso es importante encontrar comunidades de profesionales de RR.PP. en las que puedas compadecerte y aprender unos de otros. Esta publicación cubre las preguntas frecuentes y las solicitudes que llegan a los profesionales de relaciones públicas. Y aunque eso podría ser frustrante, descarga nuestro ebook sobre las habilidades digitales que necesitas para hacer tu mejor trabajo hoy.

Cada organización B2B o de consumidores quiere exposición, mayor credibilidad, validación de terceros y un equipo de liderazgo que sea el recurso de referencia para tu industria. Es una parte de la lista de deseos que conforma el ADN para el éxito de la organización, y las relaciones públicas son una opción obvia para hacerlo. Por lo tanto, alista a tu agencia para que presente una campaña de relaciones públicas para que pueda lograr una buena difusión del mensaje a los medios.

Cuando las cosas se ponen emocionantes, no olvides que tu equipo de relaciones públicas está de tu lado. Estás disparando hacia la luna y buscando las estrellas. Después de todo, si te ves bien, tu equipo de relaciones públicas se ve bien. Recuerda que contrataste a tu equipo de relaciones públicas por su experiencia, sus conexiones y su capacidad para superar el desorden. Pero los miembros de tu equipo de relaciones públicas no son magos. Por lo tanto, para evitar que tu equipo de relaciones públicas se encoja, hay cinco cosas que, lamentablemente, escuchas todo el tiempo y por las que (probablemente) no deberías preguntar:

1. Hicimos una entrevista hace dos días. ¿Por qué no ha sido publicado todavía?

Vivimos en un mundo de gratificación inmediata. Sabemos que muchos puntos de venta tienen un ciclo de noticias 24/7; por lo tanto, si le damos nuestra experiencia, deberías aparecer una hora más tarde, ¿verdad? Incorrecto.

Los escritores todavía tienen un proceso de revisión y otros artículos en proceso. Además, debido a que los puntos de venta se han vuelto tan inmediatos, a menudo tienen que desplazar artículos para un momento posterior si los temas de actualidad o tendencias tienen prioridad. Teena Maddox, escritora principal de TechRepublic, afirmó: “Los horarios de publicación a menudo cambian, y las historias programadas para el día siguiente se envían a la próxima semana o más tarde”. También recuerda que “una entrevista es simplemente eso: una entrevista. No es una promesa de una historia publicada”.

2. No estoy disponible para esa entrevista. ¿Podemos hacerlo la próxima semana?

La respuesta simple es no. Los escritores tienen fecha límite. A veces habrá flexibilidad para una entrevista, pero en el mundo de las relaciones públicas, si tienes una solicitud para una entrevista, probablemente debas tomarla o la empresa que realiza la solicitud encontrará una empresa que lo haga. Después de todo, estás en la línea de tiempo de los medios, no al revés.

3.¿Por qué mi cita no aparece en la parte superior del artículo?

Un equipo de relaciones públicas no sabe la respuesta a esto. Este es responsable de tu estrategia de relaciones públicas. Es responsable del alcance de los medios. Es responsable de programar entrevistas y enviar elementos de seguimiento, así como de garantizar que los medios tengan todo lo que necesitan después de la entrevista.

Tu equipo de relaciones públicas no escribe el artículo, ni tiene voz en la cantidad de citas que recibe, ya sea que se trate de la característica o una mención o de dónde se incluirán tus comentarios en el artículo. Maddox dice, “como periodista, uso lo que creo que funciona en el artículo” y eso puede ser lo más importante para recordar. El escritor tiene plena autoridad sobre dónde poner citas dentro de un artículo. Por lo tanto, es importante centrarse en construir esa relación en lugar de cuestionar por qué una cita cayó donde lo hizo.

4. Veo que el autor “cubre” nuestra área. ¿Por qué no nos pidieron ser la fuente experta?

Hay dos cosas que debes saber con respecto a esta pregunta:

  • Tienes razón; es responsabilidad de tu equipo de relaciones públicas controlar las noticias diarias y brindar oportunidades potenciales a tu atención. También es responsable de hablar con tus conexiones de medios para mantenerte al tanto de lo que puede haber en tu horizonte con respecto a los próximos artículos. Sin embargo, antes de hacerle esta pregunta a tu equipo de relaciones públicas, es importante comprender que, a menos que el escritor publique su próxima necesidad en un foro público, como HARO, o si el escritor es una conexión de medios “normal”, un profesional de relaciones públicas puede no saber lo que se escribe hasta que se publique.

    La realidad es que hay toneladas de reporteros y muchas compañías que pueden comentar sobre tus temas. Sin embargo, cuando el artículo se publique, es apropiado que tu equipo de relaciones públicas se conecte, haga una introducción sobre tu experiencia y vea si existe la posibilidad de un artículo de seguimiento.

  • La palabra “cubrir”, en sí misma, es una palabra difícil. En un ciclo de noticias donde hay más artículos que reporteros, es natural que una parte sustancial sea escrita por líderes del pensamiento, personas como tú. Cuando veas un artículo y te preguntes por qué no te pidieron un comentario, tómate un momento y mira la biografía del autor. Es posible que no haya sido escrito por un periodista en absoluto. Puede haber sido escrito por un experto, alguien como tú. Si él o ella es tu competidor, él o ella no te pediría una entrevista.

    Sin embargo, tu equipo de relaciones públicas puede comunicarse con el editor y mencionar el artículo. Tal vez, debido a que el punto de venta tiene interés en el tema, también puedes escribir un artículo. Es hora de hacer limonada con esos limones.

5. Queremos estar en The Wall Street Journal

Absolutamente. Debes disparar a la luna y también tu equipo de relaciones públicas. Sin embargo, comprende que cuanto mayor sea la visibilidad de la publicación, mayor será la competencia para el comentario de expertos. Tu compañía no es la única compañía que quiere estar allí, y tu equipo de relaciones públicas está luchando para llamar la atención sobre cada paso que se recibe a través de la bandeja de entrada del reportero. Y hay mucho.

Entonces, aquí hay una pregunta que debes hacerte antes de poner esto en tu lista de deseos: “¿Estamos dispuestos, y somos capaces, de ofrecer comentarios sobre un evento actual específico? ¿Tenemos una solución para eso? ¿Estuvimos involucrados en esto? ¿Tenemos información interna que puede arrojar nueva luz sobre ella? “Si la respuesta es sí, entonces tu equipo de relaciones públicas necesita saber, e inmediatamente. Sin embargo, si deseas ofrecer experiencia, pero no deseas ser específico o relevante, esto puede ser un gran deseo, y una salida diferente puede ser mejor servida. Después de todo, no hay nada de malo en trabajar con pubs más pequeños, con un público más pequeño pero específico, para mojarte los pies. Al final, la cobertura genera cobertura.

Tú contrataste a tu equipo de relaciones públicas para ayudar a mejorar tus objetivos organizacionales, y el equipo está quemando el aceite de la medianoche, haciendo cosas tras bastidores de las que ni siquiera eres consciente para hacer que la magia suceda. Y así es como se supone que es. Pero hay algunas cosas que simplemente no están bajo el control de los miembros del equipo.

Dales un poco de espacio para sacar al conejo del sombrero, mantente disponible cuando se les dé la oportunidad, no pienses demasiado en el producto terminado, comprende que hay mucha competencia y sé consiente que tu idea del éxito probablemente sea la idea de los profesionales de relaciones públicas de éxito también.

Este artículo fue publicado en The SmartBug Inbound Marketing Blog, fue escrito por Doreen Clark de Business2Community y tiene licencia legal a través de la red de editores NewsCred. Por favor, dirige todas las preguntas de licencia a legal@newscred.com.