¿Cuál es una buena estrategia de marketing para el desarrollo de nuevos productos?

¿Cuál es una buena estrategia de marketing para el desarrollo de nuevos productos?

Jaime Nacach
Octubre 2, 2018

Una buena estrategia de marketing para un nuevo producto comienza con la escucha en redes sociales (social listening) y la comparación de competidores. Esta afirmación parece ser práctica, pero va más allá del pensamiento tradicional de comercialización de productos que coloca la utilidad del producto antes de su lugar en el mercado. Los tiempos cambian y cuando estés listo para realizar el cambio a un enfoque basado en análisis de datos y de redes sociales, nosotros estamos listos para ayudarte.

Una y otra vez, descubrí que los innovadores o emprendedores principiantes comienzan primero con la idea del producto y relacionan sus estrategias con ella. Las campañas fracasan porque comienzan desde su punto de vista más que por el de sus clientes. Al final, estos individuos pueden terminar complaciéndose solo a sí mismos, y no a los clientes.

Aquí hay una forma mucho mejor de innovar y lanzar un nuevo desarrollo de producto:

Escucha en Redes Sociales (Social Listening)

Comienza sin tener idea alguna. Mira las conversaciones en las redes sociales que son relevantes para tu industria para encontrar puntos débiles y soluciones que no existen.

Las plataformas de redes sociales que mejor se ajustan a tus necesidades incluyen a Facebook, Twitter, Tumblr y blogs. Google+ se está deslizando, pero aún puede darte algo.

En países fuera de los EE.UU., sitios como Bebo, Habbo, Hi5, Zorpia u Orkut pueden ayudarte.

Así es como utilicé este enfoque para escribir una propuesta de libro.

Ejemplo:
Es bien sabido que la categoría más popular y de mayor venta es la autoayuda. Sin embargo, la autoayuda también tiene reputación de no funcionar. Especifiqué mi campo de investigación para limitarlo: autoayuda con respecto al autodesarrollo; no espiritualismo ni dinero ni salud ni aspectos como el Zen (etc.). Para maximizar el tiempo, enumeré los 12 blogs y grupos más populares en Facebook y Twitter y pasé dos días leyendo comentarios de los últimos dos o tres meses. Se me ocurrió un problema no resuelto que tenía una gran cantidad de seguidores y ajusté una idea al respecto.

Investigación de mercado tradicional

Ahora es el momento de proceder con encuestas, grupos focales, entrevistas telefónicas, pruebas A / B y otras estrategias de investigación tradicionales. Hay una forma de que puedas hacer esto mientras proteges el descubrimiento de tu problema y tus corazonadas.

Ejemplo:
La llamada “Madre de la Invención”, Patricia Nolan-Brown, que ha vendido millones de productos, tiene múltiples patentes, y sus productos aparecen regularmente en noticieros y revistas nacionales. Ella protege sus corazonadas formateando sus preguntas sobre el problema existente en los productos. Por ejemplo, ella probó su idea de un espejo innovador para el asiento del automóvil preguntando a las madres qué les molestaba acerca de sus asientos para bebés y su deseo de una versión de fantasía, en lugar de divulgar su idea y preguntarles qué pensaban de ella. Esto la ayudó no solo a confirmar la validez de la necesidad sino también a darle otras perspectivas.

Competidores

Por lo que sabes, es posible que uno o más de tus competidores ya hayan dado con tu idea o hayan visto la brecha y hayan propuesto alguna solución viable. Comprueba tu sitio web y relaciones públicas para asegurarte de que eres el/la “rey/reina del castillo” y no colisionar con otra persona. Está bien si alguien más ha recogido la misma necesidad; es posible que esté ofreciendo una solución diferente, que incluso puede ser más efectiva. Lo importante es asegurarse de que la solución de tu producto sea única.

estrategia de marketing

El consultor de marketing, Michael J. Hunter menciona un punto importante. Controlar a los competidores vale la pena de otras maneras también. Es posible que tus competidores hayan intentado infructuosamente lanzar ideas de productos que se parezcan a las tuyas. Aprender de los errores de los competidores te ayuda a mejorar no solo tú idea, sino que te brinda retroalimentación sobre las estrategias de mercadeo que debes evitar y las que debes seguir.

¿Por qué no de la manera tradicional?

La mayoría de los vendedores, empresarios o innovadores lanzan este embudo. Ellos salen con la idea del producto; luego, adoptan estrategias de mercadeo tradicionales como encuestas o grupos focales, para complementar su investigación. Lamentablemente, la ciencia muestra que esto produce resultados sesgados por muchas razones que incluyen el hecho de que se están acercando a sus muestras con un sesgo: quieren probar sus ideas y están menos abiertos al desacuerdo. Los encuestados son, además, más propensos a decirles lo que quieren escuchar, y responden de manera diferente en función de los contextos sociales, la forma en que leen las preguntas, su desinterés o su estado de ánimo. Una forma mucho mejor es comenzar con la escucha en redes sociales (social listening) en su lugar.

Para Recordar

“El marketing es lo que haces cuando tu producto no es bueno”, dice Edwin Land, científico e inventor estadounidense. Desafortunadamente, la mayoría de la gente comienza el desarrollo de nuevos productos con una idea ya existente de que luego proceden al mercado. Eso no siempre funciona. Una estrategia mucho mejor es detectar los puntos débiles y las soluciones faltantes y desarrollar una idea de producto que llene ese espacio mejor que cualquier solución existente. Es ahí donde empiezas a comercializar.

Los 3 pasos en resumen

Las campañas fracasan porque las organizaciones no han puesto la investigación en la elaboración de una buena estrategia de marketing para el desarrollo de nuevos productos. Para evitar esto:

  1. Escucha conversaciones en redes sociales relevantes para problemas y soluciones inexistentes.
  2. Lleva a cabo tus estrategias de investigación tradicionales, como pruebas A / B, encuestas, grupos focales, etc.
  3. Verifica tu competencia para asegurarte de que tu idea sea única y para analizar tus fallas.

Al comenzar con la escucha en redes sociales (social listening) y la comparación de competidores, obtendrás información sobre cómo abordar el desarrollo de nuevos productos.

Este artículo fue escrito por Jaime Nacach de Business2Community, apareció originalmente en Bloominari y tiene licencia legal a través de la red de editores NewsCred.

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