Aprendiendo de los expertos en marketing digital: Edgardo Flores

Aprendiendo de los expertos en marketing digital: Edgardo Flores

Maria Serrano
Enero 2, 2018

Edgardo Flores, co-fundador de Think Digital Academy, nos compartió algunas de sus estrategias en marketing digital. Con más de $2.5 millones de dólares vendidos en publicidad digital, Edgardo se ha convertido en uno de los líderes latinoamericanos en el mundo del marketing digital.

Veamos un poco las estrategias que nos compartió en esta entrevista:

1. Cuéntanos sobre las actividades más importantes que haces en comunicaciones

  • Crear campañas para diferentes medios, Google y Facebook sobre todo.
  • Creación y ejecución de estrategias de Inbound Marketing.
  • Educar a las personas sobre las mejores prácticas de marketing digital a través de mi academia.
  • Aprender de forma constante sobre lo que sucede en las grandes empresas, sus éxitos y fracasos.

2. ¿Cuáles son tus retos más grandes?

En términos generales, apostarle a la educación más que a las ventas. Hacer eventos, congresos, talleres involucrando a personas con mucha experiencia en cada tema e invitar a los principales tomadores de decisiones a que asistan, con el fin de sensibilizarlos sobre la importancia y retos del marketing digital, sin duda ha sido uno de mis mayores retos en los últimos años.

  • Otro reto importante es tratar de llevar las mejores prácticas del marketing digital, a empresas que todavía no han cambiado su “mindset” a digital. Reto similar al anterior, solo que este se enfoca más en llevar el conocimiento a la práctica.
  • Ser estratégico. Es curioso ver que muchas de las empresas que invierten grandes cantidades en herramientas digitales todavía no piensan en objetivos específicos y carecen de un análisis profundo de sus acciones, más bien se centran en querer sobresalir sobre su competencia de forma desordenada, donde los indicadores que miden no van alineados con sus objetivos comerciales de la mejor forma.
  • Por último puedo decir que un buen reto es darse el gusto de probar. Se nos ha enseñado a que todo debe salir perfecto siempre, sin embargo en el camino nos damos cuenta que caemos en una especie de conformismo, para minimizar el riesgo. En el mundo digital no hay fórmulas mágicas, más bien se trata de un proceso de iteración constante, en el que se vale llevarse sus fracasos.

3. ¿Cuál ha sido un logro muy importante para ti relacionado al marketing o a las comunicaciones?

Creo que demostrar la rentabilidad de mis esfuerzos. Ver empresas satisfechas con mi trabajo, al enseñar de una forma práctica y fácil de comprender sobre cómo, lo que hago con mis campañas, les hace sentido en relación a las metas de la organización.

4. ¿Cómo ves actualmente a la industria de marketing digital?

Una industria que va creciendo de forma acelerada, más transparente, y deseosa de aprender, donde la mayoría de los grandes negocios se han dado el “lujo” de experimentar. Aún hay mucho por descubrir y que hacer en nuestros países, sin embargo esa brecha entre lo que hacen los negocios más avanzados en materia digital, con respecto a los que incursionan de manera más reciente, se va cerrando cada vez más a medida de que la penetración y la educación en Internet van en aumento.

En ciertos aspectos, vemos un mercado más abierto a probar nuevas tácticas del marketing digital. Sin embargo, hay quienes tuvieron malas experiencias de entrada, y volvieron a caer en un sesgo de conformidad e incredibilidad. Independientemente de las experiencias, lo importante es que pronto puedan salir a la luz los casos de éxito o los fracasos, para que de esta forma podamos aprender en base a experiencias más cercanas a nuestra realidad y entorno.

5. ¿Cómo ves a la industria del marketing digital en los próximos 5 años?

Las habilidades analíticas sustentaran cada vez más el pensamiento creativo. Esto significa que, cualquiera que se desempeñe en un área de publicidad o creativa dentro de una empresa, tendrá que saber medir en tiempo real los resultados de sus esfuerzos y poder optimizarlos de forma constante para sobresalir. También, la generación de leads y prospección serán cada vez tareas más importantes, sobre todo, el poder tomar decisiones en base a esos datos.

La automatización en varios de los procesos de comunicación se volverá algo necesario. A medida de que surgen nuevos canales de comunicación digital, son más las personas que se comunican con las empresas, por lo que la interacción se vuelve más compleja. Las interacciones se vuelven numerosas, y se requiere inmediatez para poder aprovechar las oportunidades de negocios. Así que automatizar varias de las funciones del marketing será indispensable. Los chatbots, los softwares de automatización, la integración entre las distintas herramientas y el “business intelligence” aplicado en tiempo real a la medición serán algo determinante para poder tomar ventaja.

Esta entrevista fue realizada en colaboración con Luis Carranza, Director de Estrategia para Meltwater en las Américas.

Si quieren saber cómo pueden medir el impacto de sus esfuerzos de marketing, comunicaciones y relaciones públicas, contáctanos aquí.