”Social Selling är när du använder sociala medier för att engagera och hitta potentiella kunder. Målet är att bygga vidare på befintliga relationer och att skapa nya” det är svaret på ”Vad är Social Selling?”. Läs hela blogginlägget för att lära dig ännu mer!

Vad är Social Selling?

Två populära sociala kanaler att göra detta på är Twitter och LinkedIn. På sociala medier letar dina kunder information, upptäcker trender och beslutar ifall de litar på ett annat företag eller inte. Enligt Forrester Research är 57% av kundresan redan gjord innan en säljare är involverad.

Social Selling handlar om att utbilda och engagera potentiella kunder på ett sätt som är personligt och trovärdigt. Dela och skapa innehåll som tilltalar din tänkta målgrupp för att bygga upp långsiktiga relationer. Undvik att kontakta personer på måfå och försök istället skapa en dialog som är värdeskapande för er båda.

Även om målet är att uppmuntra till ett köpbeslut så måste detta göras på rätt sätt. Det är viktigt att komma ihåg att sociala medier från börja handlade om att koppla människor till människor – inte människor till produkter.

Social Selling handlar om medvetenhet, övervägande och köpbeslut. Konsumenter använder aktivt sociala medier för att söka och utvärdera produkter samt varumärken.
Vill du bli den person som kunder kontaktar när de är ute efter prisförslag? Engagera dig tidigt och vinn deras förtroende!

***Spana in vår video på samma tema:
Social Selling Video Meltwater

Social Selling är inte:

Det råder en del missförstånd om vad Social Selling faktiskt är. Många tror att det handlar om att sälja i sociala kanaler. Andra tror att det är okej att lägga till nya kontakter på sociala medier för att sedan ta direktkontakt och försöka sälja. Gör du detta riskerar du att tappar förtroendet i ditt nätverk och du kommer förmodligen irriterar många personer. Att använda sig av påtvingade budskap för att nå kortsiktig försäljning är ett big NO!
 
Det är viktigt att ha en klar bild av vem du vill nå och även hur du vill nå dessa personer. Social Selling handlar inte om att skicka ut massmeddelande till potentiella kunder och hoppas på det bästa. Inte heller handlar det om att aktivt tvinga på personer försäljning.

Alla gillar vi statistik!

74%

Visste du att 74% av B2B köpare gör mer än halva sin research online innan de tar kontakt med en försäljare?

57%

Visste du att 57% av köpprocessen redan är gjord innan en säljare kommer i kontakt med köparen? Den potentiella kunden letar efter information online och diskuterar med sitt nätverk!

90%

Visste du att 90% av potentiella kunder raderar mejl från någon de inte känner? Om du ska skicka ett mejl – se till att göra det personligt eller använd t ex LinkedIn.

95%

Visste du att 95% av B2B-köpare väljer företagen som levererar relevant innehåll under hela processen?

40%

Visste du att Social Selling genererar 40% mer kvalificerade leads än när du ringer kallt?

72%

Visste du att det är 72% större sannolikhet att du som B2B-säljare överträffar dina mål än dina kollegor som inte använder sig av Social Selling?

79%

Visste du att 79% av SaaS-företag får nya kunder genom att jobba aktivt med sociala medier?

Kika på Forrester Research för mer statistik!

Vilka är fördelarna med Social Selling?

Det finns gott om anledningar till varför du bör använda Social Selling for att integrera med din målgrupp. Här kommer tre!

  • Öka din försäljning!
    Enligt Forrester skapar Social Selling banan för meningsfull integration mellan dig och dina kunder. Någonting som i det långa loppet kan ger dig ökad försäljning och möjligheten att stänga fler leads.

  • Samarbetet mellan sälj och marknad
    Att arbeta aktivt med Social Selling kan göra att ditt säljteam och markandsföringsteam behöver samarbeta vilket skapar ett starkare band mellan avdelningarna. Detta kommer göra att samtliga avdelningars jobb bli mer effektivt och sammansvetsat.

  • Lojala och nöjda kunder!
    Kunder uppskattar när budskapen de får från varumärken är konsekventa. Se därför till att ditt budskap, din kvalitet samt din relevans är just detta. När du är konsekvent skapar du en större chans att stärka förtroendet för ditt varumärke. Lyckas du med detta har du uppnått ett av huvudmålen med Social Selling!

    Du vet väl att Meltwater erbjuder en tjänst så att du kan hålla koll på när andra personer skriver om produkter relaterade till din bransch? Fyll i formuläret för att få veta mer: