Tunnetko jo viestinnän mittaamisen termistön? Opas viestinnän mittaamisen "jargoniin"

Viestinnän mittaamisen termistöä sanaristikon muodossa
Viestinnän mittaamisen termistöä sanaristikon muodossa

Viestinnässä, kuten monessa muussakin ammattiryhmässä käytetään monia termejä, jotka voivat helposti mennä sekaisin keskenään tai jotka eivät oikein aukea ilman selitystä. Keräsimme tähän blogiin yleisimmät viestinnän mittaamisen ja mediaseurannan termit, jotka sinun tulisi tietää ja laittaa muistiin.

Advertising Value Equivalency (AVE) eli mainosarvo: Hiukan kiistelty viestinnän mittari, joka pyrkii antamaan medianäkyvyydelle rahallisen arvo. Käytännössä tarkoittaa rahasummaa, joka olisi pitänyt maksaa mainontana saman tavoittavuuden aikaansaamiseksi.

Advertoriaali: toimitettu ja maksettu liite esimerkiksi aikakausilehdessä. Ansaitun näkyvyyden vastakohta.

Ansaittu näkyvyys: Yleisnimitys näkyvyydelle, joka ei ole itse tuottamaasi, sponsoroitua tai maksettua. Ansaittuun näkyvyyteen lasketaan esimerkiksi brändiäsi koskevat uutiset ja kuluttajien maininnat sosiaalisessa mediassa. Lue lisää eri mediatyypeistä kattavasta blogipostauksestamme.

Levikki: printtijulkaisun laajuus, eli kuinka paljon lehtiä on myyty (tilaukset, irtomyyntikappaleet)

Mediaosuma: yksittäinen uutinen, jossa seurattava brändi tai aihe on mainittu.

Medianäkyvyys: mediaseurannan yleistermi, jolla kuvataan yksittäisen brändin tai tuotteen kokonaisnäkyvyyttä mediassa halutulla ajanjaksolla.

Esimerkki media- ja someseurannasta, osumat-kuvaajasta Meltwaterin palvelussa

Potentiaalinen tavoittavuus mediassa = Yksittäisen uutisen tavoittavuusluku, joka perustuu kyseisen median verkkosivun kuukausittaiseen kävijämäärään. Luku ei siis kerro yksittäisen uutisen lukukerroista tai näyttökerroista, vaan auttaa hahmottamaan sitä, kuinka tavoittavasta tai isosta mediasta on kyse.

💡 Vinkki: Potentiaalista tavoittavuutta kannattaa vertailla kilpailijoiden välillä. Näin ymmärrät paremmin, saako kilpailija näkyvyyttä isommissa medioissa, kuin oma brändinne.

Sentimenttianalyysi (medianäkyvyyden sävy): Sentimentillä tarkoitetaan yksittäisen uutisen tai sosiaalisen median julkaisun sävyä, eli onko kyseessä positiivinen, neutraali vai negatiivinen maininta.

💡 Vinkki: Suurin osa mediaseurantatyökaluista tekee analyysin sävystä automaattisesti tekoälyn avulla, mutta tällöin se ei välttämättä osu 100 % oikeaan. Tekoälyn on vaikea tulkita esimerkiksi sarkasmia. Tästä syystä kannattaa valita mediaseurantapalvelu, johon sentimentin, eli sävyn voi halutessaan korjata oikeaksi. Toinen vaihtoehto on tilata analyytikon tekemä media-analyysi, jolloin sävyä ei tarkastele kone, vaan ihminen.

Share of Voice (SOV): Vertailu media-, tai somenäkyvyydestä esimerkiksi kilpailijoiden välillä, joka auttaa hahmottamaan sitä miten eri brändien näkyvyys vertautuu keskenään.

Social Echo: Social Echo kuvaa tietyn uutisen levinneisyyttä sosiaalisessa mediassa ja auttaa hahmottamaan sitä, mitkä uutiset kuluttajat kokevat mielenkiintoisiksi. Suomeksi tätä voi kutsua esimerkiksi "eniten somessa jaetut uutiset".

Esimerkki eniten somessa jaetut -kuvaajasta, eli Social Echo työkalusta

Yllä esimerkki koronavilkkuun liittyen eniten somejakoja saaneista uutisista.

Someosuma: yksittäinen sosiaalisen median maininta tai julkaisu, jossa seurattava brändi on mainittu.

Spokespersons (spoket): määritellyt yrityksen työntekijät, joita haastatellaan tai jotka mainitaan usein uutisissa.

Tiedotteen läpimeno: Kuinka monta kertaa tiedotteesi pohjalta on uutisoitu, missä medioissa ja millä kärjellä.

Top mediat: Uutislähteet, joka ovat kirjoittaneet eniten seurattavasta aiheesta uutisia halutulla ajanjaksolla.

💡 Vinkki: Top mediat on hyvä tapa löytää omalta toimialalta uusia medioita, joiden kanssa rakentaa mediasuhteita. Top medioita kannattaakin siis hyödyntää myös toimialahakujen tai kilpailijoiden näkyvyyden tarkasteluun.

Viestinnän dashboard: Visuaalinen kuvaajakokonaisuus, joka kokoaa yhteen valitut mittarit (tai widgetit) media-, ja someseurantapalvelussa. Viestinnän Dashboardin voi rakentaa myös Meltwaterin API-rajapinnan avulla esimerkiksi Google Data Studioon tai muuhun datavisualisointi palveluun.

💡 Vinkki: Jos haluat oppia lisää ansaitusta, maksetusta, lainatusta ja omasta mediasta ja niiden eroista, lue kattava blogipostauksemme aiheesta. Blogiin ➡️ : Jos haluat oppia lisää ansaitusta, maksetusta, lainatusta ja omasta mediasta ja niiden eroista, lue kattava blogipostauksemme aiheesta. Blogiin ➡️ Oma media, ansaittu media, maksettu media ja lainattu media — mitä ne ovat?

Oletko kiinnostunut viestinnän ja markkinoinnin mittaamisesta? Tutustu blogiimme aiheesta "markkinoinnin ja viestinnän mittarit"

Oletko kiinnostunut viestinnän mittaamisesta ja analytiikan hyödyntämisestä viestinnän kehittämisessä? Ilmoittaudu mukaan ilmaiseen webinaariimme, jossa vieraana Jukka Mäntyjärvi TietoEvryltä.