Olemme Meltwaterilla pyrkineet työntekijöiden aktivoimiseen sosiaalisessa mediassa ja se onkin onnistunut mukavasti. Nykyään Meltwaterin webinaareihin tulee kuukausittain satoja ilmoittautumisia työntekijöiden jakamien postauksien kautta ja verkkosivuliikenteen määrä on lisääntynyt huomattavasti.
Keräsin tähän blogipostaukseen vinkkejä, jotka ovat toimineet meillä työntekijälähettilyyden kannustamiseen.
Työntekijälähettilääksi on turha valita sellaista tyyppiä, jota ei kiinnosta oman henkilöbrändin kehittäminen yhtään. Tee “sometiimistä” ydinjoukko, johon saa vapaasti liittyä mukaan ja tarjoa jäsenille tukea, vinkkejä ja kannustusta. Positiivinen esimerkki toimii myös tässä, joten työntekijälähettilyyteen kannustavan henkilön pitäisi itse näyttää mallia.
Kysy, mitä työntekijät jakaisivat eteenpäin ja mieti, osuuko sieltä jotkin asiat muuhun viestintästrategiaanne. Esimerkki meiltä; myynti halusi jakaa isojen firmojen uskottavia asiakasreferenssejä somessa, joten markkinointi otti tämän työlistalleen.
Media- ja someseuranta on hyvä tapa tarjota työntekijälähettiläille muuta kiinnostavaa sisältöä, jota he voivat jakaa omilla saatesanoilla eteenpäin tai lähteä mukaan keskusteluun. Esimerkiksi me Meltwaterilla haluamme pysyä kärryillä aiheista, jotka liittyvät viestintään, markkinointiin ja vaikuttajamarkkinointiin. Helppo tapa käyttää mediaseurantaa laajemmin on esim. RSS-syöte Slackiin, Yammeriin tai Teamsiin. Toinen vaihtoehto on antaa työntekijöille käyttöön Meltwaterin mobiilisovellus, jonka avulla he voivat seurata itseä kiinnostavia aiheita mediasta ja sosiaalisesta mediasta.
Työntekijälähettilyyttä voi mitata useilla eri tavoilla. Jaottelen ne karkeasti kahteen eri kategoriaan;
Henkilön oman kehittymisen mittaaminen. Tähän mittariksi sopivat mm.
Luo sometiimille oma pikaviestiryhmä esimerkiksi Slackissa, Yammerissa tai Teamsissa. Tällä ryhmällä on useita käyttökohteita:
Mieti, miten voit kannustaa ja palkita somelähettiläitä. Harvojen palkkamallissa some vielä tänä päivänä on mukana, mutta voitko esimerkiksi antaa lahjakortteja postauksista tai palkita eniten engagementiä saaneen postauksen jotenkin? Muista tuoda somelähettiläiden onnistumista myös muulle organisaatiolle tiedoksi, jotta tämä kannustaa muita ihmisiä mukaan.
Jos sinua kiinnostaa työntekijälähettilyys, laita kontaktipyyntöä LinkedInissä (saatteen kanssa!) tai ala seuraamaan Twitterissä @senni_niemi.