El incremento de fraude en el mundo de los influenciadores

El incremento de fraude en el mundo de los influenciadores

Perri Robinson
Febrero 5, 2019

Una reciente investigación muestra que los consumidores confían en los influenciadores más que en el contenido de una marca tradicional. Ahora más que nunca, tu mensaje compite con los medios tradicionales, el boca a boca, las revisiones en línea, los blogs y más. Para lograr el máximo impacto, es hora de aprovechar a los influenciadores y diseñar tu programa de marketing de influenciadores. Entonces, ¿cómo lidiar con nuevos problemas, como medir la influencia real de socios potenciales o identificar el fraude de personas influyentes? A continuación, te explico cómo detectar el fraude de personas influyentes antes de firmar un acuerdo con ellos.

Eliminando a los influenciadores falsos

Seguimiento del crecimiento de la comunidad

El número de seguidores es una métrica que las marcas acuden a la hora de elegir influenciadores. Cuantos más seguidores, más pagan. Falsos influenciadores, por lo tanto, adquieren seguidores. Al realizar un seguimiento de la actividad de seguimiento de los influenciadores, puedes identificar patrones de crecimiento normales y anormales.

En la mayoría de los casos, el crecimiento de la comunidad es consistente. Los picos en los seguidores pueden ser legítimos, pero a veces no es todo lo que parece. Este es especialmente el caso cuando el crecimiento no se asocia con un aumento en el compromiso / nivel de interacción, lo que me lleva al siguiente punto.

Analizar las tasas de compromiso

Mira las tasas de participación (“likes”, comentarios, acciones). Si un influenciador con miles de seguidores solo tiene algunos “likes”, es probable que haya inflado su comunidad artificialmente. Esto generalmente se logra a través de bots o ‘clubs de participación’, por lo que los individuos forman alianzas e impulsan el nivel de interacción interactuando entre sí. Como regla general, la tasa de “likes” de Instagram promedio está entre el 1% y el 5% del tamaño total siguiente.

De manera similar al crecimiento de la comunidad, haz un seguimiento de las tasas de participación para detectar anomalías. Las oleadas son difíciles de detectar si simplemente miras sus publicaciones más recientes, así que hazlo durante un período de tiempo más largo. Si detectas un pico, realiza una investigación adicional para comprender la razón detrás de él. Por ejemplo, esto puede ser el resultado de la cobertura de la prensa u otras asociaciones de marca. Si no puedes encontrar una explicación, evita ese/esos contacto(s).

Inspeccionar comentarios

Fuera de contexto, los comentarios idénticos y genéricos como “Lindo” / “¡Me Encanta!” o simplemente publicar un emoji puede ser el resultado de una interacción comprada y/o bots. Si los comentarios son conversacionales, como las personas que etiquetan a sus amigos y el diálogo personalizado, esto es mucho más revelador acerca del seguimiento y la participación auténtica.

Monitorea el alcance real

El alcance real de un influenciador es una métrica extremadamente reveladora. Cuando hablamos de alcance, nos referimos al número de personas que ven sus publicaciones. Si una cuenta tiene una comunidad de bots en su mayoría y usuarios inactivos, muy pocas personas verán las publicaciones. Cualquier plataforma de marketing de influencia suficiente podrá monitorear la métrica de alcance para ti.

Estudia tu red e interacciones

Los influenciadores son a menudo parte de redes comunes; Ellos interactúan entre sí y van a los mismos eventos. Si una cuenta interactúa con otras cuentas de redes sociales influyentes o se menciona / etiqueta en imágenes con otras personas influyentes, es muy probable que sean personas reales con influencia real.

Eliminando el análisis manual

Vetar a un influenciador es fundamental si deseas mantener la integridad de tu campaña y tu marca, pero lleva mucho tiempo. Afortunadamente, puedes eliminar el trabajo manual de detección de fraude de influenciadores utilizando una herramienta de monitoreo como Meltwater.

Meltwater puede sugerir influenciadores relevantes, así como medir el alcance real de las personas influyentes, el crecimiento de la comunidad, las tasas de participación, la demografía de la audiencia y más.