Cómo una empresa puede crear y mantener una buena reputación

Cómo una empresa puede crear y mantener una buena reputación

Cormac Reynolds
Agosto 2, 2018

Crear una buena reputación requiere tiempo y esfuerzo. Esto puede ser algo que se pierde en un instante. Sin embargo, hay varias cosas que puedes hacer para ayudar a tu empresa a construir una reputación positiva y conservarla a largo plazo. Así que vamos a analizarlas de cerca.

Echa un vistazo a estos sencillos consejos

Siempre que digas que harás algo, hazlo. Esto puede sonar obvio, pero piensa en esto. ¿Cuántas veces te dijo alguien que te enviaría o te recogería algo, y no lo hizo?

Por no hacer lo que promete, esta persona pierde credibilidad. Ahora, piensa en un momento en que alguien dijo que haría algo y, en realidad, lo hizo. Cuando una persona tiene este hábito, se destaca, y las personas lo ven como un individuo en el/la que se puede confiar. Probablemente le darías a alguien así una fuerte recomendación, por ejemplo. Así que haz tu mejor esfuerzo para ser esa persona.

Ayuda a otras personas a alcanzar sus propios objetivos

Tu reputación va más allá de cuidar de ti y de tus propios intereses. Ten una mentalidad de ayudar a otros. Si el hijo de un amigo está en la universidad y está interesado en aprender sobre el mundo de los negocios, ofrece hablar con el/ella por un tiempo, responde a sus preguntas y brinda sugerencias. Si conoces a un individuo en ventas y te enteras de que está buscando un acuerdo, mira si puedes ayudarlo(la) haciendo una buena presentación. Estos son algunos consejos útiles para ayudar a los demás y desarrollar una reputacion positiva.

Haz tu mejor esfuerzo para que los demás se vean bien

Todos han sido arrojados al autobús al menos una vez, y nunca es divertido. Es una excelente idea descubrir formas de hacer que los demás se vean bien. Por ejemplo, si un amigo te refiere a una compañía en particular, tal vez como cliente o incluso para un trabajo, asegúrate de que, en agradecimiento, logres que se vean geniales de alguna manera. Recuerda llegar temprano, y también estar preparado(a) y hacer un seguimiento a tiempo con ambas partes. Haz que la persona que te refiera se vea bien para presentarte y tu reputación crecerá.

Siempre ve un poco más allá de lo esperado o solicitado

Si alguien pide una referencia, ofrécele tres. Si prometes salvar a alguien en un 10 por ciento, logra ayudar en un 15 por ciento. Si dices que harás un seguimiento en 24 horas, hazlo en 12. Envía notas de agradecimiento escritas a mano y cosas por el estilo. Un pequeño gesto que muestra que te importa puede recorrer un largo camino y hacer maravillas por tu reputación.

Impresiones de la compañía en papel

Es importante garantizar que tu empresa tenga el tipo de impresión correcta en papel, lo que significa que debes presentarla de la manera más profesional posible. Tener una oficina de la empresa en una ubicación central, tener un sitio web de calidad, una presencia en los medios sociales bien organizada y garantizar que cualquier material relacionado con el negocio esté hecho por expertos, crea la impresión correcta para tu empresa.

Preséntate de la manera que deseas ser visto(a)

ser visto

Esto a menudo se pasa por alto, pero las primeras impresiones son muy importantes para tu reputación. Te guste o no, se te juzgará antes de abrir la boca, así que vístete para el ambiente en el que estarás. Nunca seas excesivamente informal: si no estás seguro(a) del código de vestimenta, no seas demasiado elegante. Asegúrate de que tu ropa te quede bien y que esté limpia, sin arrugas y moderna. Estar bien arreglado(a) también es importante y asegúrate de que tus accesorios o el maquillaje no distraigan demasiado. Estos son algunos consejos sobre cómo presentar tu negocio.

Siempre desconfía de tu lenguaje corporal

Esto les dice mucho a los demás. Cuando hables en público, enfrenta a tu audiencia, con los pies apuntando hacia ellos, y una postura alta y segura. Asienta con la cabeza cuando buscas mostrar acuerdo, apóyate en la persona con la que estás hablando a veces, sonríe en ocasiones. Mira el material de Vanessa Van Edwards para obtener más ayuda con esto: es una experta en lenguaje corporal y la fundadora de Science of People.

Se consistente

Si no eres auténtico(a), es probable que no seas consistente, lo que nunca conducirá a una buena reputación. Demuestra tus cualidades positivas a cada persona que conozcas, incluso cuando estés en un mal día. Si eres bueno(a) en un determinado entorno pero rudo(a) o frío(a) en otro, tu reputación sufrirá. Las personas tienen una tendencia a compartir experiencias negativas mucho más fácilmente de lo que comparten las positivas, y este tipo de cosas se propaga rápidamente.

Actúa con integridad

Asegúrate de hacer eso independientemente de lo que estés haciendo. Particularmente en el mundo de los negocios, incluso un pequeño acto de egoísmo, avaricia o celos puede tener un impacto negativo serio, mostrando una falta de integridad, y es posible que ni siquiera lo notes. Si sabes que no podrás volver con alguien, no prometas que lo harás.

Comprométete con las comunidades de las que eres parte

Una comunidad puede ser tan pequeña como una oficina, y tan grande como toda la ciudad. El compromiso debe estar alineado con tus metas y valores. Involucrarse significa dar tu tiempo y recursos, conocer gente y estar disponible para ellos en general.

Se agradable

Esto se relaciona directamente con ser tú mismo(a). Sonríe más, acércate a las personas que no conoces, ofrece apretones de manos y desea felicitaciones. Cosas pequeñas como estas pueden hacerte mucho más simpático(a), solo asegúrate de no falsificar quién eres.

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Este artículo fue escrito por Cormac Reynolds de Business2Community, y obtuvo una licencia legal a través de la red de editores NewsCred.