5 errores a evitar en el marketing de redes sociales para B2B

5 errores a evitar en el marketing de redes sociales para B2B

Eleonora Israele
Diciembre 5, 2016

La calidad del contenido es una de los aspectos más importantes del marketing de contenido, por lo que prestar atención a la relevancia de lo que se publica, además de el “por qué” y “cuando” es esencial. Crear contenido original usando análisis de datos es una manera de distribuir su mensaje de marca. A continuación encontrará otras manera de ser escuchado en un espacio abarrotado.

En muchos aspectos, las redes sociales han cambiado la forma en que vivimos. Vamos a un nuevo restaurante basado en los comentarios positivos que tiene, nos relacionamos con amigos sin las restricciones de tiempo o ubicación, y podemos acceder a una audiencia mundial como nunca antes. A continuación le presentamos algunas estadísticas a considerar:

• Internet tiene 3.700 millones de usuarios, y hay 2.300 millones de usuarios activos en redes sociales.
• El 91% de las marcas de venta al público usan dos o más canales en redes sociales.
• Los usuarios de internet tienen una media de 4,54 cuentas en redes sociales.
• Los usuarios de redes sociales han crecido en 176 millones en el último año.
• Hay 1 millón de nuevos usuarios activos en redes sociales a través de dispositivos móviles – supone 12 por segundo.
• El Messenger de Facebook y WhatsApp manejan 60.000 millones de mensajes al día.

¿Por qué tantos mensajes, imágenes y anuncios en redes sociales?, ¿Cómo puede hacer que sus esfuerzos en marketing en redes sociales se hagan notar entre todo el ruido?

Aquí le mostramos 5 errores a evitar para asegurar que su mensaje es escuchado.

1. Publicar demasiado

¿Tiene ese amigo en Facebook que publica unas cuantas veces al día y comienza a ser molesto? o ¿Ese amigo que publica fotos de su café del desayuno, su mascota Chloe, y el almuerzo con los amigos? Si los comentarios fueran anónimos, tendría la tentación de escribir algo sarcástico. El marketing de redes sociales ciertamente es un equilibrio entre promocionar su conocimiento de marca y no abrumar a sus clientes potenciales.

Le mostramos algunas líneas generales para saber la frecuencia con la que debería publicar, según el profesional del marketing online Keran Smith:

• Twitter: tres veces al día
• Facebook: no más de dos publicaciones diarias
• LinkedIn: una publicación cada día de la semana laboral, o un total de 20 publicaciones en total en un mes
• Google+: tres publicaciones al día
• Instagram: Una vez al día

Publicar más de lo indicado, hará que su audiencia deje de prestar atención, explica Smith.

B2B Mistakes

2. Publicar contenido irrelevante e inconsistente

Su audiencia está ocupada y se distrae fácilmente. Por lo tanto su contenido debe ser relevante, consistente con su marca, interesante, y que capture la mirada. Nunca publique sin una imagen y siempre pruebe sus enlaces antes de publicar. De hecho, una encuesta reciente sobre mejores prácticas en marketing en redes sociales, reveló que vídeos e imágenes funcionaba mejor para las empresas. El contenido que elige compartir y promocionar debería reflejar estas tendencias – coincida con lo que su audiencia quiere ver.

3. No optimizar su perfil

Si el propósito principal de sus publicaciones es incrementar el conocimiento de marca y generar tráfico a su web, es importante que considere el contenido que sus clientes verán cuando hagan clic en su enlace.

“El marketing en redes sociales proporciona una gran oportunidad para generar tráfico a su web B2B. Puede optimizar sus perfiles con una descripción detallada de su empresa y un enlace que dirija a su sitio web”, indica Emily Ahlbum de la compañía de marketing online emagine.com. “También es importante saber que el contenido en redes sociales está indexado por los motores de búsqueda. Así que asegúrese de que considera que cada tuit o actualización de su estado es una pieza de contenido que puede ser optimizada para dichos motores de búsqueda.”

4. No saber dónde están sus clientes

Dependiendo de su industria o de los servicios que ofrece, los grupos demográficos de sus audiencias pueden variar enormemente. Start-ups tecnológicas comprenden una audiencia más joven, mientras que los negocios locales ya establecidos puede tener un sesgo de edad mayor. Por ejemplo, el grupo de edad de 25 a 34 años es el más grande en redes sociales pero no por mucho.

“Facebook, Google+, Twitter, Instagram, y Pinterest entran en esta categoría. El grupo de 18 a 24 años constituye el mayor número de usuarios en SnapChat, Vine y Tumblr. LinkedIn es la excepción a la regla, con el grupo de 35 a 44 años liderando el camino,” explica Tyler Becker en Social Media Week.

Conocer quién es su audiencia y donde está puede ahorrarle tiempo y dinero.

5. Obtiene lo que paga

En esta era del marketing de redes sociales, en muchas ocasiones, nunca llegará a ver a su cliente cara a cara. Su tarjeta de llamada es lo que comparte en redes sociales, y la fachada de su tienda en su página web. Con esto en mente, considere trabajar con un profesional del marketing de redes sociales para obtener la campaña más limpia con los mejores resultados. Publicaciones descuidados, sin programar, o un mensaje inconsistente invalida la integridad de su empresa y disminuye el porcentaje de clics de lectores.

Consideración final

El marketing de redes sociales puede ser uno de sus mejores activos o su mayor lucha. Evitar los cinco errores explicados anteriormente y accediendo a más ayuda le pude ayudar a conseguir su objetivo de llegar a más clientes y generar más clientes potenciales.

Este artículo ha sido escrito por Eleonora Israele de Business2Community, publicado originalmente en The Salesforce Blog y tiene licencia legal a través de la red de publicadores NewsCred.