Hoe gebruik je data als consumer brand? We zien steeds meer merken media intelligence implementeren om in hun marketing activiteiten van begin tot eind voor groei, overzicht en aantoonbare resultaten te zorgen. Ook blijven executives op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen bij leveranciers en concurrenten. Voor elke afdeling binnen B2C merken voegt media intelligence onmisbare inzichten toe.

Wellicht vraag je je af hoe je Media Intelligence in kunt zetten voor jouw merk. We hebben een reeks infographics ontworpen waarin de voordelen én user cases van Media Intelligence in verschillende sectoren worden toegelicht. Om onze laatste infographic ‘Media Intelligence in de zorgsector en farmacie’ op te volgen, hebben we ‘Media Intelligence voor consumer brands’ gelanceerd. Lees onder de infographic en ook nog een paar praktijkvoorbeelden!

Meltwater infographic: Media Intelligence voor consumer brands

Enkele cases over Media Intelligence in de Consumer Goods Sector

Van influencers en posts op social media tot artikelen in het nieuws, consumenten ervaren merken nu overal. Wat gezegd wordt in de media is voor merken belangrijker dan ooit. Om altijd hiervan op de hoogte te blijven zetten merken media intelligence in.

Met media intelligence kun je diepgaande inzichten over jouw merk genereren en verder gaan dan alleen maar ‘likes’ tellen. Merken die media intelligence gebruiken zijn beter voorbereid op een crisis, hebben meer realtime inzichten in wat de doelgroep vindt en lopen ten opzichte van de concurrenten ver vooruit.

1. Realtime managen van evenementen met Media Intelligence

In een markt die zo concurrerend is als de modesector, is het belangrijk om altijd te weten wat consumenten van jouw merk vinden. Vans, wereldwijd één van de grootste schoenenmerken, wil dan ook realtime op de hoogte blijven van wat de doelgroep zegt, doet en ervaart. Vans zet daarom Media intelligence in, om makkelijk trends te kunnen volgen. Daarnaast helpt het ze om hun campagnes te analyseren en belangrijke KPI’s te meten. Maar Media Intelligence helpt Vans ook op een andere interessante manier. Namelijk bij het managen van evenementen.

Tijdens een ‘House of Vans’ evenement monitorde Vans social media kanalen om gedurende het evenement op de hoogte te blijven van belangrijke feedback die zij direct konden implementeren. Hierdoor hebben ze tijdens het evenement de tevredenheid van de bezoekers gemeten en geoptimaliseerd.

Media intelligence kan ook van pas komen in de aanloop naar je evenement. Met social listening kun je erachter komen welke onderwerpen jouw doelgroep interesseren. Zo kun je je evenement plannen op een manier waarop je er zeker van bent dat iedereen tevreden naar huis gaat. Door daarnaast de meest relevante influencers in jouw sector te identificeren zorg je er ook voor dat je de juiste sprekers en gasten kunt uitnodigen voor het evenement. Analyseer bijvoorbeeld de interesses van de volgers van een influencer of de engagement rates van eerdere posts. Van social influencers, om meer aandacht te krijgen op social media, tot bekende sprekers om inschrijvingen te boosten: een influencerstrategie is belangrijker dan ooit om voor het online en offline succes van je evenement te zorgen!

2. Media Intelligence om voor PR success te zorgen ondanks complexe problemen

De producten die wij dagelijks gebruiken zijn niet altijd op een ethische manier gemaakt. Verschillende organisaties zetten zich er dan ook voor in om productieprocessen te verduurzamen en te verschonen. Zo probeert Fairphone elke dag een verschil te maken door smartphones op een verantwoordelijke manier te produceren. Daarnaast willen ze graag bijdragen aan de publieke discussie rondom de complexe problemen waar ze zich mee bezig houden. PR is daarom erg belangrijk voor Fairphone. Het is dan ook noodzakelijk voor Fairphone om persberichten via de juiste media de wereld in te brengen.

Media Intelligence voor Consumer Brands

Stel, een NGO lanceert een rapportage over misstanden in mijnen waar de gebruikte mineralen voor smartphones vandaan komen. Dit creëert een publieke discussie over de ethische problemen achter de smartphone industrie. Voor Fairphone is dit een relevant rapport, en is het dan ook interessant om te zien welke media dit rapport oppikken. Met behulp van Media Intelligence weten ze direct wanneer zo’n rapport wordt gepubliceerd en via welke media het is gedeeld. Zo kunnen ze snel beslissen met welke journalisten ze in contact willen komen om het standpunt van Fairphone in deze kwestie toe te lichten.

Het kan ook zijn dat consumenten over dit soort onderwerpen op social media discussiëren, wat mogelijkheden creëert voor Fairphone om zich te mengen in de discussie. Als bijvoorbeeld het sentiment van de online conversaties over de concurrenten van Fairphone negatiever wordt naar aanleiding van zo’n rapportage, dan kan Fairphone daar snel op inspringen. Door de doelgroep en concurrenten te monitoren vinden zij zo regelmatig kansen om het verhaal van Fairphone te verspreiden.Media Intelligence voor consumer brands

BENIEUWD HOE JOUW MERK MEDIA INTELLIGENCE KAN GEBRUIKEN?

Ben je benieuwd hoe Media Intelligence een concurrentievoordeel kan opleveren in jouw sector? Door realtime de gegevens van miljoenen journalistieke bronnen, social media post, patenten, vacatures, reviews en advertising uitgaven te filteren, voorzien we organisaties van nieuwe inzichten over hun merk, de concurrentie en de markt.