In december 2018 heeft Instagram belangrijke API (Application Programming Interface) wijzigingen aangebracht. Welke invloed hebben deze op jouw merk en instagram strategie?

De bescherming van persoonlijke gegevens was een van de belangrijkste onderwerpen in 2018. Tussen het nieuwe AVG wet en het Cambridge Analytica-schandaal moesten social netwerken privacybeleiden opnieuw evalueren en hebben dus het hele jaar door aanpassingen doorgevoerd wat wel een invloed kan hebben voor bedrijven die afhankelijk zijn van openbare gegevens voor hun social listening strategie.

Facebook en Instagram hebben daarom andere informatie toegankelijk gemaakt voor social media monitoring oplossingen zoals Meltwater. Maar maak je geen zorgen! Met een beetje voorbereiding kan je merk nog profiteren van deze veranderingen en een concurrentievoordeel krijgen.

Lees verder voor ons advies over de API van Instagram en stappen om succesvol op Instagram te blijven.

De wijzigingen aan de Instagram API in december 2018

Verplichte verificatie

Om persoonlijke informatie te beschermen, kunnen alleen geverifieerde zakelijke accounts op Instagram hashtags bekijken (via externe tools) of de activiteit van andere geverifieerde zakelijke accounts volgen en analyseren.

Het verificatieproces, waarbij een Facebook-pagina aan het Instagram-account wordt gekoppeld, houdt in dat je akkoord geeft om openbare informatie over jouw bedrijf te delen

Monitoring beperkt tot 30 hashtags

Een van de belangrijkste wijzigingen aan de Instagram API is een nieuwe limiet op het aantal hashtags dat je tegelijkertijd kunt monitoren. Geverifieerde zakelijke accounts kunnen maximaal 30 hashtags tegelijkertijd bijhouden (tijdens een periode van 7 dagen). Deze nieuwe limiet is rechtstreeks van toepassing op jouw account.

Om meer dan 30 hashtags tegelijkertijd te kunnen bekijken, heb je verschillende accounts nodig. Als je een internationaal merk bent, is het misschien verstandig om Instagram-accounts voor elk land te maken.

Competitieve intelligentie

Geverifieerde zakelijke accounts hebben ook de mogelijkheid om content van andere bedrijfsaccounts bij te houden, zoals concurrenten of influencers. Je kunt identificeren waar je concurrenten op focussen of hun verschillende engagement strategieën volgen.

Deze wijzigingen in de Instagram-API zijn van invloed op de hele social media industrie, van oplossingsleveranciers tot communicatiemedewerkers. Deze nieuwe standaard kan je echter helpen om je social media strategie te verbeteren, met nog meer respect voor data-privacy.

Praktische tips voor het omgaan met de Instagram-API in 2019

Zorg voor bredere onderwerpen

Je kunt wel een grote hoeveelheid content monitoren met behulp van algemene voorwaarden, zoals #travel of #vacation, als je bijvoorbeeld in de toeristen- en toeristenindustrie zit.

Vervolgens kan je een keyword zoekopdracht van Meltwater gebruiken om binnen alle content die je net hebt gevonden content te identificeren die misschien invloed heeft op jouw merk en concurrenten.

Monitoring on instagram

Volg hashtags van je campagnes

Als je een specifieke campagne beheert en wil de meest relevante content mogelijk vinden, kan je natuurlijk jouw eigen hashtags in de gaten houden.

De naam en het profiel van de auteur van de publicaties zijn echter niet te zien, maar alle content wel.

Let op je concurrenten en je markt

Een andere manier om Instagram data te gebruiken is voor intelligentie over je concurrenten en sector. Merken moeten voortdurend op zoek naar de communicatiestrategieën van hun concurrenten.

Hoe gebruiken ze social media om over hun producten te praten en te communiceren met hun community? Voeren je concurrenten campagnes uit in samenwerking met andere bedrijven? Hebben ze nieuwe producten aangekondigd? Hoe positioneert je concurrent zich op Instagram in relatie tot Facebook?

Profiteer van nieuwe manieren om deel te nemen aan een gesprek

Een nieuwe optie, die niet mogelijk was vóór de recente wijzigingen in de Instagram API, biedt de mogelijkheid om te zoeken naar de vermeldingen van jouw merknaam. Zo kun je bijhouden hoe mensen over je merk praten en kun je met hen in gesprek gaan.

Deze kans opent de deur voor veel mogelijkheden voor merken om merkwaarden te delen en klantenservice te benadrukken.

Hoe bereid je je monitoringsstrategie voor op Instagram?

1. Controleer je zakelijke account

De belangrijkste stap is om ervoor te zorgen dat je Instagram-account gekoppeld is aan je Facebook-pagina en geverifieerd.

2. Maak een hashtag plan

Elke account is beperkt tot 30 gelijktijdig hashtags, dus neem de tijd om al je interne processen samen met je teams door te nemen. Identificeer wie in jouw bedrijf Instagram hashtags moet bekijken en werk samen om een top 30 te bepalen.

Vergeet niet dat deze limiet van toepassing is op alle tools die gekoppeld zijn met jouw account.

Je kunt onbeperkt content van andere geverifieerde accounts monitoren, waaronder je concurrenten en belangrijke influencers.

De Instagram API heeft invloed op alle marktspelers. Ongeacht wat voor tool je gebruikt, moet je wellicht je social listening strategie voor instagram aanpassen. Het goede nieuws is dat deze veranderingen ook al je concurrenten beïnvloeden.