Voor veel mensen een doorn in het oog. Je mobiele databundel kun je alleen gebruiken in Nederland. Zodra je over de grens gaat, schieten je data kosten omhoog. En toen introduceerde telefoonprovider T-Mobile iets nieuws, namelijk T-Mobile Go Unlimited. Maar wat houdt dat precies in? Het is de eerste provider die in Nederland unlimited GB’s en minuten in de EU voor een vast bedragDaar heeft T-mobile wat nieuws op geïntroduceerd, namelijk het abonnement met onbeperkt data en bellen in delen van EU. Een strategische zet om zo de telefoniemarkt op te schudden. Op social media was er gelijk veel commotie. Is dit het begin van de mobile providers prijzenoorlog?

Data driven woensdag?

Vandaar dat er het voor deze keer geen data driven dinsdag is zoals over de FinTech industrie, maar een analyse op woensdag. Zo kan er een beter beeld gegeven wat er gister allemaal gebeurde op social media om een goede analyse van telefoonproviders te maken.

Share of Voice

Met behulp van Meltwater’s Media Monitoring Tool hebben hebben we T-Mobile, KPN, Tele2 en Vodafone met elkaar vergeleken. De Share of Voice grafiek laat zien dat op 10 januari vooral over T-Mobile werd gepost. Dit is natuurlijk niet verrassend na de lancering van het nieuwe abonnement. Als je het vergelijkt met vorige week zie je dat het er echt een grote stijging is met het aantal posts van T-Mobile ten opzichte van de andere telefoon providers.
analyse van telefoonproviders

Sentiment

Vervolgens is er gekeken naar het sentiment van de posts van 10 januari. Natuurlijk was de verhouding bij T-Mobile erg positief. Consumenten zien de lagere bundel wel zitten. De andere 3 providers hadden wat meer moeite met de positieve reacties. Vooral voor KPN was het lastig. Ze hadden die dag te maken met een storing, daarnaast waren het vooral klanten van KPN die op social media postten dat ze graag wilden overstappen.

analyse van telefoonproviders

Trending Thema’s

Een van de belangrijkste termen die naar boven kwam bij het media monitoring analyse, was het woord prijzenoorlog. Verschillende media hebben artikelen gepost over een mogelijke prijzenoorlog. De ‘rivalen’van T-Mobile voelden zich hierdoor niet niet in het nauw gedrukt. KPN en Tele2 zeggen vertrouwen te hebben in de eigen strategie. Het is dus nog maar afwachten of consumenten het komende jaar minder hoeven te betalen voor mobiele data. We wachten de prijzenoorlog dus af.
Trending Thema's analyse van telefoonproviders

Social media monitoring
Social media monitoring en media monitoring helpen bedrijven toezicht te houden over hun online reputatie. Er komen immers elke dag nieuwe artikelen online en zeker social media heeft ervoor gezorgd dat er nog makkelijker en sneller iets wordt gepost over je merk. Hier moet je op in kunnen spelen en dit kun je doen met behulp van social media monitoring. Daarnaast kun je met media monitoring een goede benchmark maken met je concurrenten, zoals in deze analyse van telefoonproviders. Wil jij weten hoe Meltwater jou kan helpen je social mediastrategie te verbeteren, neem dan contact met ons op.