Lue Anna Elorannan tarina Tampereen myyntikonsultista Sveitsin Schaffhauseniin vastaamaan Euroopan tietosuojakysymyksistä.


Kuka olet ja mitä teet Meltwaterilla?

Olen Anna Eloranta ja olen työskennellyt Meltwaterilla kohta neljä vuotta. Tällä hetkellä työskentelen meidän Legal-tiimissä EMEA-alueella eli Euroopan, Lähi-Idän ja Afrikan alueella.

Mitä Meltwater tekee?

Meltwater tarjoaa johdolle, markkinoinnille, viestinnälle ja myynnille mediaseurantapalveluja, sosiaalisen median työkaluja sekä analysointityökaluja.

Millainen työ- ja koulutustausta sinulla on?

Olen valmistunut kauppatieteiden maisteriksi yritysjuridiikasta. Ennen Meltwateria tein erilaisia töitä myyjänä sekä myynnin ja markkinoinnin assistenttina lukion ja yliopiston ohessa. Vietin reilun vuoden ratsuttajana kilpatallilla Ruotsissa, jonka jälkeen päädyin opiskelemaan tarkoituksena päästä siisteihin sisätöihin. Yliopistoharjoitteluni suoritin Ulkoministeriössä, sillä diplomaatin ura on aina houkuttanut minua kansainvälisyytensä vuoksi. Meltwater on ensimmäinen “oikea” työpaikkani.

Kuinka päädyit aikoinaan Meltwaterille?

Olin järjestämässä Tampereen Yrityspäivät -messuja ja Meltwater oli yksi minun vastuullani olevista yrityksistä. Meltwater vaikutti kiinnostavalta, nuorekkaalta ja kansainväliseltä yritykseltä. Huomasin LinkedIn:ssa avoimen myyntikonsultin työpaikan muutamaa kuukautta myöhemmin ja hain Meltwaterille myyntikonsultiksi uusasiakashankintaan.

Mitä teit ensimmäisessä roolissasi?

Olin osa Tampereen uusasiakashankintatiimiä ja tehtäväni oli kontaktoida uusia asiakkaita: soitin heille ja sovin palavereita. Palavereissa kävimme läpi, mitä tietoja he tarvitsevat toimialastaan sekä miten voisivat säästää aikaa omassa työssään palvelumme avulla. Työ opetti minulle paljon erilaisista yrityksistä ja toimialoista. Sekä siitä, mitä yritykset ylipäätään tekevät ja mikä on heille tärkeää tietoa, ketkä ovat heidän keskeisiä asiakkaitaan ja kumppaneitaan.

Sain myös paljon vastuuta heti alusta alkaen. Jo työhaastattelussa sanottiin, että saan tehdä kaiken itse alusta loppuun ja niin se tosiaan oli. Sain vapaasti päättää, minkälaisia yrityksiä kontaktoin ja kuinka myynti- ja asiakkuuden aloitusprosessi hoidetaan.

Mitä teet tänä päivänä Meltwaterilla?

Työskenneltyäni vajaan vuoden Pohjoismaiden SalesOperations-toimintojen parissa, minua pyydettiin siirtymään 50-prosenttisesti Legal-tiimimme vastaamaan sopimushallinnasta. Reilun puolen vuoden jälkeen edellisestä muutoksesta, edessä oli muutto Sveitsiin ja siirtyminen kokoaikaisesti Meltwaterin globaaliin Legal-tiimiin. Tällä hetkellä vastuualueellani ovat EMEA-alueen tavaramerkit, myynti- ja kumppanisopimukset sekä esimerkiksi henkilöstöhallinnon ja muiden osastojen kysymyksiin vastaaminen.

Tämän lisäksi vastaan tietosuoja-asioista. Kokonaisuudessaan Legal-tiimimme kuuluu globaalisti kuusi henkilöä, mutta Euroopan tiukan tietosuojalainsäädännön vuoksi suurin osa tietosuoja-asioista on keskitetty minulle. Siirtyessäni Legal-tiimiin, meidän tuli päättää kuka ottaa tämän tietosuojaprojektin vastuulleen. Kerroin olevani hyvin kiinnostunut aiheesta ja osallistuin sekä tietosuoja- että GDPR-kursseille. Tämän jälkeen olen hankkinut itselleni CIPP/E-sertifikaatin tietosuoja-asioista. Nyt koordinoin GDPR-prosessiamme ja vien sitä eteenpäin yhteistyössä muiden osastojemme kanssa.

Mitä GDPR tarkoittaa?

GDPR on EU:n tietosuoja-asetus, joka astuu voimaan toukokuussa ja se tulee korvaamaan nykyisen direktiivin. Nykyinen direktiivi ei ole sellaisenaan voimassa jokaisessa jäsenmaassa, mutta GDPR puolestaan tulee olemaan, eli se yhdenmukaistaa Euroopan tietosuojalainsäädäntökenttää. Meltwater toimii hyvin monessa maassa, joten GDPR tulee jatkossa helpottamaan ja yksinkertaistamaan meidän toimintaamme kun on vain yksi tietosuojalaki, mitä seurata.

Mitkä ovat GDPR:n seuraukset markkinoinnille?

Markkinoinnille suurin muutos on varmasti se, ettei markkinointimateriaalia voi enää lähettää kenelle tahansa, vaan jokaiselta vastaanottajalta on saatava erillinen suostumus. Tämä tarkoittaa, että esimerkiksi uutiskirjeen vastaanottajan on täytynyt ostaa kyseinen markkinoitava tuote tai suostua siihen, että haluaa vastaanottaa uutiskirjeen. Markkinoijan täytyy myös olla tietoinen siitä, missä markkinointiin käytettäviä henkilötietoja säilytetään ja kenelle niitä mahdollisesti jaetaan.

Mitä muutoksia Meltwaterilla on meneillä GDPR:ään liittyen?

Parhaillaan päivitämme prosesseja tuotteisiin liittyen. Tällä hetkellä arvioimme myös, haluammeko päivittää tuotteisiin liittyvät prosessit globaalisti vai luoda erilaisia prosesseja riippuen siitä, mistä maasta asiakkaamme ovat. Meltwaterin mielipidevaikuttajatietokantaa olemme esimerkiksi työstäneet paljon viimeisten vuosien aikana ja meillä on käytössä prosessi, jonka mukaan aina lisätessämme uuden mielipidevaikuttajan tietokantaamme, tulee heidän täyttää tietonsa lomakkeeseen ja hyväksyä mitä henkilötietoja saamme käyttää ja jakaa asiakkaillemme.

Miten voi parhaiten valmistautua GDPR:ään?

Jokaisen kannattaa lukea aiheesta ja perehtyä siihen, mikä koskettaa omaa yritystä tai omaa toimenkuvaa. Yksi mielestäni tärkeä asia on laittaa hieman jäitä hattuun, sillä tietosuojalainsäädäntö ei ole uusi juttu, vaan esimerkiksi GDPR:ää edeltävä direktiivi on ollut voimassa yli 20 vuotta. Tietysti suuria muutoksia tulee, sillä teknologia on kehittynyt huimasti viimeisen 20 vuoden aikana, joten on luonnollista, että GDPR uutisointia on hyvin paljon. Asetuksen lopullinen versio on kuitenkin onneksi ollut tiedossa jo vajaat kaksi vuotta, joten aikaa valmistautumiseen on ollut. Kannattaa aina miettiä sillä kuuluisalla maalaisjärjellä, liittyykö tiettyyn prosessiin tai tuotteeseen henkilötietoja, ja jos liittyy, niin minkä tyyppisiä. Kaikkiin yritysten tuotteisiin ja prosesseihin ei välttämättä liity lainkaan henkilötietojen käsittelyä, joten se helpottaa jo GDPR-viidakosta selviytymistä.

Palataksemme vielä sinuun, minkälaisia kokemuksia sinulla on ollut kehityksesi kannalta Meltwaterilla?

Ero on kuin yöllä ja päivällä, jos vertaa osaamistani neljän vuoden taakse. Hakiessani myyntikonsultin pestiä en ikinä kuvitellut, että vastuualueeni vaihtuisi myynnistä Legaliin, mutta toisin kävi. Koko ajan tulee uusia vastuu- ja oppimisalueita. Arvostan Meltwaterilla sitä, ettei aina palkata ulkopuolelta uusia ihmisiä, vaan panostetaan myös nykyisiin työntekijöihin ja kehitetään heitä eteenpäin. Myös suhteellisen pieni henkilömäärä antaa mahdollisuuksia ottaa vastuuta ja oppia uutta.

Onko jokin henkilö tai työn osa-alue tehnyt sinuun suureen vaikutuksen?

CentralOperations-yksikkö, johon kuuluvat esimerkiksi talous-, kirjanpito-, BusinessOperations- sekä SalesOperations-osastot, on hyvin pieni ja tiivis joukko, jonka vastuulla on todella paljon tärkeitä asioita. Yhdellä henkilöllä on paljon vastuuta, joka muissa firmoissa usein jakautuisi laajemmille tiimeille. Meillä on erittäin asiantuntevia henkilöitä täällä! Tämä on tehnyt vaikutuksen, koska kyseessä on kuitenkin suhteellisen näkymätön osa yritystä.

Mitä neuvoja sinulla on hakijoillemme?

Hakekaa rohkeasti, jos työnkuva tai yritys kuulostaa edes tietyiltä osin kiinnostavalta. Meltwater tarjoaa paljon mahdollisuuksia kehittää itseään organisaation sisällä ja rekrytoimme harvemmin ulkopuolelta. Meltwater on edelleen kehittyvä firma, joten meillä aukeaa säännöllisesti uusia rooleja ja usein kysytäänkin olemassa olevien työntekijöiden kiinnostusta kyseiseen rooliin. Esimerkiksi rekrytointiin ja työnantajakuvaan on panostettu viime aikoina paljon, eikä tällaisia rooleja ollut olemassa silloin kun itse aloitin.

Mihin ryhdyt haastattelun jälkeen?

Ryhdyn tarkistamaan sopimusehtoja yritykseltä, jonka ostimme viime vuoden aikana. Tarkoituksena on selvittää, onko niissä jotain erityistä vai voimmeko siirtyä suoraan käyttämään meidän yleisiä ehtojamme myös heidän palveluihin.


anna eloranta GDPR

Anna Eloranta
Contract Manager

anna.eloranta@meltwater.com
anna eloranta linkedin