Como unir a los equipos de RR.PP. y de marketing de contenido para obtener resultados poderosos

Como unir a los equipos de RR.PP. y de marketing de contenido para obtener resultados poderosos

Wendy Marx
Julio 3, 2018

En una era de sed aparentemente insaciable de contenido original, el equipo de RR.PP. y de marketing de contenido pueden asociarse para producir contenido convincente que produzca nuevos negocios.

Hay un proverbio interesante que encontré recientemente: “Cuando las telas de araña se unen, pueden atar a un león”. Cuando lo reducen, hay mucho que decir sobre el trabajo en equipo. Pero, ¿qué se puede sacar de una colaboración entre estos dos equipos?

Recientemente ha habido una variedad de fuertes opiniones circulando sobre RR.PP. y marketing de contenido. Algunos creen que las relaciones públicas y el marketing de contenidos son estrategias diferentes y no se combinan bien. De acuerdo con estas personas, se debe tener relaciones públicas o marketing de contenido, no ambos.

¿Este razonamiento se pone bajo escrutinio?

No.

Echemos un vistazo más de cerca al marketing de contenido y de relaciones públicas, y examinemos cómo ambos juegan un papel importante en tu estrategia B2B general.

¿Qué son las relaciones públicas?

La Sociedad de Relaciones Públicas de América lo expresa de esta manera: “En esencia, el RR.PP. se basa en tratar de influir, comprometerse y establecer relaciones con las partes interesadas clave a través de un grupo de plataformas con el fin de dar forma y enmarcar la percepción pública de una organización. ”

Los profesionales de relaciones públicas asumen muchos roles, incluyendo

  • Comunicaciones de crisis
  • Manejo de reputación
  • Relaciones con los medios
  • Comunicaciones corporativas
  • Medios de comunicación social
  • Discursos escritos
  • Eventos
  • Lanzamiento de productos

A medida que surgen nuevas tecnologías y tendencias, las relaciones públicas evolucionan para adaptarse a los tiempos. En los últimos años, los profesionales de relaciones públicas han tenido que reaccionar ante la aparición de noticias falsas, inteligencia artificial y narración digital. Y vemos cómo las relaciones públicas han manejado con gracia estos cambios, en beneficio de todos los involucrados.

Ahora que tenemos una definición clara de lo que son las relaciones públicas, pasamos al marketing de contenidos.

¿Qué es el marketing de contenido?

El Instituto de Marketing de Contenido define el marketing de contenidos como “un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a un público claramente definido”.

El marketing de contenido es diferente de las formas tradicionales de marketing. Si bien el marketing tradicionalmente se centra en la autopromoción, el marketing de contenido lo evita. En esencia, el marketing de contenido satisface las necesidades de la audiencia. El objetivo de la creación de contenido es demostrar la experiencia y la credibilidad de una marca para comenzar a nutrir a los posibles clientes y finalmente convertirlos en clientes.

Esto podría ser a través de publicaciones de blogs que responden preguntas clave o libros electrónicos que profundizan en las tendencias y problemas más profundos de la industria. A medida que los objetos avanzan en el embudo de conversión, el contenido puede incluir contenido de última etapa, como estudios de caso y seminarios web.

La creación de contenido cubre muchos tipos diferentes de medios, incluyendo lo siguiente:

  • E-Books
  • Listas de verificación
  • Estudios de caso
  • Testimonios
  • Publicaciones de blog
  • Infografías
  • Imágenes
  • Videos
  • Podcasts
  • Webinars

El marketing de contenido incorpora varias estrategias para llegar a un público objetivo. Estos podrían incluir redes sociales, SEO y medios pagados, para promover y amplificar contenido.

El tipo de contenido que creas depende de tus objetivos. Por ejemplo, si tu objetivo es el liderazgo intelectual, querrás crear contenido en profundidad (como e-books, videos y webinars) que destaque tu experiencia y conocimiento de la industria. Si deseas generar clientes potenciales, querrás generar oportunidades de venta, pensar en seminarios web, demostraciones, estudios de casos y otros contenidos en etapas posteriores.

Cómo las relaciones públicas y el marketing de contenidos son más parecidos de lo que crees

Estas dos estrategias B2B se enfocan en dar forma a la percepción de la marca. Esto incluye generar:

  • Conciencia
  • Credibilidad
  • Liderazgo de pensamiento

Desde sus inicios, las mejores prácticas de relaciones públicas siempre han incluido algún tipo de marketing de contenido; es posible que no hayan tenido el término sofisticado que nosotros hacemos ahora, pero de todos modos, fue marketing de contenido. Podrías, por ejemplo, haber pensado en colocar un artículo de opinión en nombre de un cliente y distribuir copias del artículo de opinión a los posibles clientes. Para subrayar la importancia del marketing de contenidos para RR.PP., la organización nacional de relaciones públicas PRSA incluye en su lista de funciones de relaciones públicas: “Supervisar la creación de contenido para impulsar la participación del cliente y generar clientes potenciales”.

Anteriormente, las relaciones públicas a menudo se limitaban a los medios ganados, pero ahora normalmente integra medios ganados, propios, pagos y compartidos como parte de su estrategia. Esto ayuda a alinear las relaciones públicas y el marketing de contenido para trabajar en estrecha colaboración en la creación y distribución de estos diversos tipos de contenido.

Examinemos a los medios de propiedad por un momento. Esto incluye los medios que posees y que siempre estarán entre tus activos. Piensa en el blog o los e-books de tu sitio web. Normalmente, esto se consideraría marketing de contenido. Pero el contenido de propiedad también es una parte importante de las relaciones públicas, donde puedes usar tus propios medios para destacar las menciones de prensa y aumentar tu imagen de marca.

Otro ejemplo es el liderazgo del pensamiento: la idea de ser la autoridad a la que recurrir y una fuente confiable para otros dentro de tu industria. Tú alcanzas este estado a través de la creación de contenido en profundidad, charlas y la forma en que te posicionas en las redes sociales, todo lo cual difumina las líneas entre las relaciones públicas y el marketing de contenido.

A medida que convergen las relaciones públicas y el marketing, las relaciones públicas adquieren cada vez más el papel del marketing de contenidos, incluyendo el SEO, la amplificación de medios pagados e, incluso, en algunos casos, la relación con los clientes.

Todo esto muestra la relación simbiótica que existe entre las relaciones públicas y el marketing de contenidos. En pocas palabras, cada uno ayuda al otro. ¿Cómo es eso? Examinemos seis formas clave en que estas dos estrategias trabajan juntas y se benefician mutuamente.

6 formas eficaces de combinar tus relaciones públicas B2B y estrategias de marketing de contenidos

1. Tu contenido puede alimentar las relaciones de prensa

El contenido generalmente se usa para establecer experiencia y diseminar conocimiento de marca. Pero puedes ir un paso más allá y ponerlo en el mapa para una prensa bien merecida.

Digamos, por ejemplo, que tienes una empresa de fabricación que recientemente ganó un premio por seguridad. Podrías escribir una publicación en un blog sobre cómo crear un entorno de trabajo seguro y destacar tu reciente premio.

Imagina lo que sucede si un escritor de una revista de la industria tropieza con tu publicación y se da cuenta de que tu conocimiento de la industria sería útil en una historia en la que está trabajando. Tu contenido ha creado una oportunidad para ganar menciones. Esto muestra cómo tus esfuerzos de marketing de contenido también pueden impulsar tus intereses de relaciones públicas.

2. Oportunidades para presentar un tema – atrayendo atención directa al contenido

Elige un miembro de tu equipo para hablar en un evento de la industria. Esto pone tu marca frente a tu público objetivo, que está escuchando atentamente y tomando nota de tu marca.

Usa esta plataforma para resaltar tu contenido. De hecho, tu contenido puede convertirse en el núcleo de tu presentación. Incluye los links de acceso web a tu contenido. Esto no solo pone tu marca en el punto de mira, sino que dirige a las audiencias nuevas a tu contenido para obtener más información.

3. RR.PP. trae una audiencia

Las relaciones públicas ponen tu marca en el punto de mira, pero ese foco tiene algunos beneficios definidos para tu marketing de contenidos. A medida que las personas conozcan tu marca, acudirán a tu blog para obtener tu experiencia, conocimientos y contenido educativo.

Apunta a los medios de comunicación que tu público objetivo frecuenta. Pídele a tu personal de ventas que verifique con los clientes. No olvides incluir un enlace a tu blog en tu contenido.

Esta estrategia solo funciona si tu equipo de contenido tiene una amplia selección de contenido esperando clientes potenciales. El trabajo en equipo entre relaciones públicas y marketing de contenido puede garantizar que el contenido correcto esté estratégicamente ubicado para que el público potencial pueda leer detenidamente.

4. El RR.PP. ayuda a los equipos de contenido a pensar fuera de lo común

La mayoría de las veces, los equipos de creación de contenido se centran en la imagen de una marca. Si bien el contenido no es auto-promocional, el enfoque es pulir la percepción de una marca: ¿qué contenido creará confianza en la marca?

El RR.PP. ayuda a los equipos a enfocarse en el panorama general: el público. ¿Qué tipo de contenido lee el público? ¿Qué historias son populares? ¿Qué tendencias de la industria están surgiendo? Los equipos de relaciones públicas tienen una perspectiva única sobre los temas de “eso” y pueden ayudar a los equipos de creación de contenido a crear contenido más fresco desde un ángulo único.

5. RR.PP. te permite ser promocional

El marketing de contenido a menudo trata sobre la educación de prospectos en tu industria. No está promocionando tu marca, sino exponiendo a los prospectos al mejor pensamiento de la industria.

El RR.PP. hasta cierto punto te da una salida para la autopromoción. Una estrategia de relaciones públicas eficaz le dice a la gente lo que ha logrado, lo que está haciendo ahora y los planes futuros.

Pero después de que te destaques y la gente sepa de tu marca, ¿qué sigue? Marketing de contenidos. Una estrategia de contenido integral se basará en la base establecida por tus esfuerzos de relaciones públicas.

6. Colabora con otros dentro de tu industria

La colaboración te permite expandir tu alcance a nuevas audiencias y aumentar tu experiencia. Ponte en contacto con otro líder de pensamiento bien conocido dentro de tu industria y crea una pieza valiosa de contenido que ambos puedan promocionar. Esto facilita la creación de contenido y te pone a la vista del público.

También podrías usar esta colaboración para la distribución mutua. Cada uno puede distribuir su contenido a través de un blog y un boletín informativo. Esto amplía tu alcance y refuerza tu reputación como líder de pensamiento.

Incluso puedes hacer esto con marketing de influenciadores. Esto aprovecha a aquellos dentro de tu industria con un seguimiento de redes sociales particularmente grande y usa tu influencia para beneficiar tanto a tu RR.PP. como a tu marketing de contenido. De esta manera obtienes un nuevo canal para distribuir tu contenido y ganas la atención de la audiencia del influenciador.

Algunos puntos para recordar …

  • Usa tu blog para destacar las noticias recientes y atraer la atención de los periodistas de la industria
  • Usa tu estrategia de relaciones públicas para atraer nuevos ojos a tu contenido
  • Piensa en la creación de contenido desde el punto de vista de las relaciones públicas para obtener una perspectiva más amplia y fresca
  • Establece la reputación de tu marca con las relaciones públicas y fomenta esa reputación con tu marketing de contenido

Volviendo a nuestro proverbio introductorio, el trabajo en equipo inevitablemente fortalecerá tu causa. Ayuda a tus equipos de relaciones públicas y marketing de contenido a trabajar juntos, y los resultados hablarán por sí mismos.

Este artículo apareció originalmente en The B2B PR Blog.

Este artículo fue escrito por Wendy Marx de Business2Community y obtuvo una licencia legal a través de la red de editores NewsCred. Por favor, dirige todas las preguntas de licencia a legal@newscred.com.

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