Midiendo todos los aspectos del impacto de las relaciones públicas

Midiendo todos los aspectos del impacto de las relaciones públicas

Jonatan Dykert
Noviembre 10, 2016

Estamos muy orgullosos de presentar Meltwater Impact. Por primera vez, existe una herramienta completa para la medición de la cobertura de los comunicados de prensa tanto en medios editoriales como sociales. Con Meltwater Impact usted puede acceder a reportes completos de los comunicados de prensa para ver que tan amplio es su alcance.

Usted dedica mucho trabajo creando su comunicado de prensa. Espera que se convierta en la fuente de material para perfiles y reseñas de su marca. Pero, la pregunta sobre la efectividad de un comunicado de prensa y los lectores de esta (¿alguien?) puede ser frustrante.

El servicio de envío de comunicados de prensa (wire) que muchos de ustedes han estado usando durante años distribuye sus comunicados, ¿y después qué? ¿Se ha desperdiciado el esfuerzo? ¿Le ha contactado alguien directamente para obtener información adicional, testimonios o una entrevista? De lo contrario, su servicio podría proporcionarle un reporte simplificado con estimados sobre lectores. Pero lo que realmente quiere saber es cuantos de esos medios hicieron eco de su mensaje y cómo fue la participación de los lectores, más que simplemente que lo hayan visto. Hasta ahora, era difícil saber si su enfoque de envío masivo le estaba dando cobertura significativa, de la que podría tomar crédito.

En la era de Facebook, Twitter, Snapchat e Instagram, nos hemos acostumbrado a tener respuestas instantáneas. La participación en medios sociales (Engagement) deja un rastro de datos, incluyendo número de seguidores, “me gusta”, veces que se comparte, retuiteos y comentarios, todo disponible según ocurre. Como sabemos, las estadísticas dan credibilidad a sus esfuerzos, ayuda a detectar tendencias, y le habilita para refinar su mensaje y su enfoque. Este tipo de análisis de datos no estaba disponible para los comunicados prensa, hasta ahora.

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El ciclo de comentarios de las conversaciones sociales en curso ha hecho que el seguimiento tradicional de los comunicados de prensa quede obsoleto. En Meltwater hemos diseñado Meltwater Impact para ayudar a las empresa a incluir sus comunicados de prensa en sus informes de resultados, para capacitarlos en la transición desde las estadísticas hacia los conocimientos clave, y para aprovechar los datos sociales con aquellos datos que dirigen cada vez más el proceso de toma de decisión. Creemos que es el momento para que los comunicados de prensa forjen su propio rastro de datos.

Ahora puede ver, no solo cuantos artículos se han creado a partir de su comunicado original, sino como contribuyen cada uno de ellos al alcance potencial. Ahora puede controlar la totalidad de la huella social del comunicado de prensa.

Mediante una mejor comprensión de la distribución y participación (engagement), puede planificar mejor para sus futuras coberturas en los medios. Con su capacidad para monitorear conocimientos clave y estadísticas de su comunicado de prensa, así como temas relacionados y palabras clave, Meltwater Impact hace aflorar nuevos conjuntos de datos que ilustran el alcance de su trabajo. Bienvenido a una nueva era de reportes de prensa.

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