Hablando con Ana – 5 tendencias que los profesionales en comunicación están enfrentando

Hablando con Ana – 5 tendencias que los profesionales en comunicación están enfrentando

Ana María Hoyos
Octubre 2, 2017

La sobrecarga de información en el mundo de las comunicaciones y la tecnología es una realidad. Así que, para lograr que esto se convierta en una oportunidad de crecimiento, me puse en la tarea de ver lo último en tecnología saliendo de Latinoamérica en la conferencia eMerge Americas, que tomó lugar en Miami, Florida hace unas semanas. En esta conferencia pude ver de primera mano no sólo inventos tecnológicos creados por latinoamericanos sino también las últimas tendencias en como nosotros estamos transmitiendo y consumiendo información en nuestros países Latinoamericanos.

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1. Estamos consumiendo mucha más información de manera móvil pero cada vez bajamos menos aplicaciones móviles:

Enfréntemelo, nuestra conexión con un teléfono inteligente es cada vez más cercana y no sólo es nuestra impresión; de acuerdo con el más reciente estudio de medios de comScore y IMS en Latinoamérica, 9 de cada 10 personas conectadas a internet en América Latina tiene un teléfono inteligente. Pero, a esta tendencia se le suma la nueva tendencia de bajar menos aplicaciones móviles. Aunque los “apps” son responsables por 57% del uso de medios digitales, más de la mitad de los consumidores encuestados por comScore dicen que ya no bajan ningún “app” a su teléfono.

2. Para crear contenido, ahora las compañías le están dando más voz a su audiencia:

Para que la audiencia se sienta identificada con un producto o una marca, las compañías están tomando mucho en cuenta no sólo lo que su audiencia piensa; estas compañías también están dandole más oportunidades a su audiencia para ser líderes y ser los voceros del mensaje mediante contenido visual. Por ejemplo, en el Webinar Digital Week, Publicar le dió la oportunidad a miembros influyentes de la audiencia a que compartieran sus experiencias al liderar conferencias en temas como marketing, comunicaciones y ventas.

3. Hemos aumentado la inversión en socios estratégicos de contenido:

Una de las cosas que más se comentaron en eMerge Americas fue la inversión en socios estratégicos de contenido en todas las industrias. Este tipo de estrategia no sólo les permite acceder a la experiencia y conocimiento de nuevos socios sino que también aumenta la audiencia a la que tú quieres llegar. Por ejemplo, nosotros en Meltwater nos asociamos con Publicar para crear el artículo “Cómo vender un producto en medio de una crisis”. Mediante esta colaboración, logramos que ellos nos compartieran su experiencia comercial y ellos tuvieran un escenario adicional (nuestro blog) para compartir temas que los apasiona.

4. Hay saltos comunes de plataforma en plataforma:

Con tantos apps, sitios web y plataformas en redes sociales, ahora más que nunca, la audiencia tiene más canales para consumir información. Esto suena muy atractivo del lado del consumidor pero representa un gran reto para las empresas que están produciendo y distribuyendo el contenido. Aquí va el porqué: para lograr un mensaje efectivo en varios canales, la información y el formato tiene que ser personalizado a cada canal para que la imagen y el contenido puedan ser vistos fácilmente.

5. Necesitamos cada vez más el apoyo de soluciones tecnológicas:

Con todo lo que toca hacer ahora para cautivar a una audiencia que está sobrecargada de información, ahora necesitamos la ayuda de tecnologías que nos permitan ser más eficientes en nuestro día a día. Para lograr esto, nosotros podemos usar tecnologías como la inteligencia artificial, en la que permita educar a una computadora a hacer tareas complejas que nos quiten tiempo. Nosotros hemos empleado inteligencia artificial para monitorear y analizar lo más importante que ocurre en las redes sociales con respecto a un tema o marca.

Todo esto te va a ayudar a crear oportunidades para atraer tanto a los “Baby Boomers” como también a una de las audiencias con mayor crecimiento en Latinoamérica: Los Millennials. Esta generación no solo es altamente influenciadora sino también móvil y multicultural.

Pues sí, los Millennials no sólo están apoyando el incremento del uso de los teléfonos inteligentes sino que también están demandando que las empresas que generan contenido (ejemplo: video, música, noticias, etc…) lo publiquen en los canales sociales y online que ellos frecuentan. Eso sí, sin sobresaturarlos. Así que si quieres que tu contenido sea atractivo y no invasivo, toma nota y aplica las 5 tendencias que te presentamos en este artículo.

Este artículo fue creado por Ana María Hoyos, la directora de Meltwater en América Latina, en colaboración con Publicar. Para ver el artículo original, haz clic aquí.