消費者インサイトとは？事例や調査方法、活用のポイントを解説

X（旧Twitter）は主に情報発信ツールとして活用されますが、個人・法人に関わらず、収益化につなげることができるSNSです。収益化には主に7つの方法が挙げられますが、自社に合った方法を選ぶことが重要です。

Twitterは2023年7月にXへ名称変更されましたが、本記事ではTwitterの呼称のまま、収益化の4つの仕組みと代表的な7つの方法、収益化を実現させるために意識したい運用方法などを紹介します。Twitterの収益化に課題を感じている企業の担当者さまは、ぜひ本記事をTwitter運用の改善にお役立てください。

Twitterを収益化する4つの仕組み

Twitterを収益化するためのアカウント設計

Twitter収益化につながる運用方法

Twitterの収益化をサポートする「Meltwater」

Twitterの収益化は方法の選択と継続が重要

Twitterは無料で情報発信ができるうえ、戦略的に活用することで個人・企業に関わらず収益化も見込めるSNSです。紹介する仕組みの中には主に個人が活用するものもありますが、仕組みを認識しておくことでマーケティングに活用できる可能性があります。

本項ではTwitter収益化の4つの仕組みを紹介し、次章で具体的な方法を解説します。

1. オウンドメディアへ誘導して自社の商品・サービスを販売する

オウンドメディアへの誘導は自社商品やサービスを販売している企業が活用する方法です。商品・サービスをTwitterで紹介する際に、リンクを貼り付けて自社のオウンドメディアに誘導します。

ただし、単に商品・サービスを紹介するだけではメディアへの誘導は難しいでしょう。ユーザーニーズを捉えたツイート（ポスト）をしたり、画像や動画を活用して興味を引いたりなどの工夫が必要です。

2. 企業PR案件を受注・発注する

PR案件の受注はインフルエンサー向けの収益化の方法です。企業が発注したPRをインフルエンサーが受注することで収益が発生します。

インフルエンサーが企業のPR案件を受けるためには、DMによる連絡やインフルエンサーマッチングサイトに登録する方法があります。ただし、マッチングサイトからの受注はフォロワー数が条件になっている場合もあります。提示されている条件を下回ると案件を受けられない、もしくはサイトへの登録すらできないケースがあるため確認しておきましょう。

一方、企業側はインフルエンサーにPRを依頼することで、商品・サービスの認知が拡大し売り上げの増加につながります。自社の商材やターゲット層と相性のよいインフルエンサーに依頼することがポイントです。

弊社「Meltwater」では、 ブランドに最適なインフルエンサーの発見・精査ができる「インフルエンサーマーケティングプラットフォーム」を提供しています。インフルエンサー分析により、特定のインフルエンサーの影響力やフォロワーに関するインサイトのデータを取得可能です。また、実施したキャンペーンのパフォーマンスを測定できるため、自社の商品・サービスに効果的なインフルエンサーを把握できます。

Twitter内で収益を得るには「チップ（Tips）投げ銭」「スーパーフォロー」「有料チケット制スペース」などの機能を活用する方法があります。これらは公式の機能でありTwitter内で完結するため、気軽に始められることが利点です。それぞれの概要は以下のとおりです。

<table class="table-primary alternate-color">
<thead>
<tr>
<th>機能</th>
<th>解説</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>チップ（Tips）</td>
<td>・クリエイター・インフルエンサー向けの機能</br>
・フォロワーが感謝や応援の気持ちで送金する</br>
・ある程度のファンがいないと難しいため上級者向けの方法
</td>
</tr>
<tr>
<td>スーパーフォロー</td>
<td>・企業やクリエイター、インフルエンサー向けの機能</br>
・スーパーフォローと呼ばれるサブスクリプション形式のグループを作成し、登録者限定のコンテンツを公開できる</br>
</td>
</tr>
<tr>
<td>有料チケット制スペース</td>
<td>・企業・個人ともに、iOSかAndoroidを使用していれば誰でも利用できる</br>
・ラジオのように音声配信したり、ディスカッションしたりできる
・参加を有料のチケット制にすることで収益を得られる
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

アフィリエイトは企業、個人に関わらず活用できる収益化の仕組みです。Twitterを使ったアフィリエイトには「ツイート（ポスト）に直接アフィリエイトリンクを貼る」「アフィリエイトリンクを掲載しているサイトへ誘導する」といった2つのパターンがあります。

ただし、ツイートに直接アフィリエイトリンクを貼る場合は、ステルスマーケティング規制により、リンクを貼った記事に「広告」や「PR」などを明記しなければなりません。ハッシュタグに「広告」とつけてもよいですが、大量のハッシュタグの中に記載すると分かりにくいためNGです。

広告であることが明記されていない場合、アカウントが凍結される可能性もあります。アフィリエイトでの収益化を目指す場合は、ステマ規制についてよく理解したうえで行うようにしましょう。

【Twitter収益化】具体的な7つの方法

Twitterを収益化するための、代表的な7つの方法を紹介します。それぞれ条件によって使えるもの・使えないものがあるため、自社に合った方法を選ぶことが重要です。

1. 自社ECなどで販売につながる導線を作る

ツイートに自社ECサイトや公式サイトなどへのリンクを貼り誘導する方法です。広告費をかけずに、自社製品・サービスのプロモーションや販促ができます。

フォロワーが多い場合は売り上げへのインパクトも大きくなりますが、フォロワーが少ない場合でも、Twitter広告の活用によりフォロワー以外へのリーチが可能です。

サイトへ誘導するためには自社の商品・サービスの紹介だけではなく、関連する有益な情報の発信やインサイトをとらえた投稿が重要です。また誘導先でより魅力的・具体的な情報を掲載し、購入までの動線を最適化することも意識しましょう。

有料noteを販売して収益を得る、インフルエンサーなどが活用する方法です。noteとは文章やイラスト、動画を用いて、ノウハウとなるような情報を発信するプラットフォームです。note内の記事は有料化ができ、複雑な設定もなく誰でも販売できるため、アフィリエイトより気軽に始めやすい方法といえます。

Twitter、noteいずれも無料で利用できるので、人件費を除けばコストをかけず収益化できます。ただし販売にはnote内の規約を遵守する必要があり、規約を守っていない場合は収益を現金化できないケースがあるため注意が必要です。

YouTubeを運営している場合に活用できる方法です。ツイート（ポスト）にYouTubeのリンクを貼り、視聴を促すことで広告収入やアフィリエイト収入を得ることができます。この場合もステマ規制の対象となりますので、広告であることを明記しましょう。リンク名やツイートの文頭に「広告」「PR」などと記載しておくとよいです。

また自社商品やサービスがある場合、YouTubeで具体的な活用方法や魅力を動画で解説して、自社ECに誘導する方法もあります。複数のプラットフォームをかけ合わせることで、より効率的に収益化が見込めるでしょう。

4. オフラインのサービス・コンテンツに誘導する

オフラインのビジネスをしている場合や、イベント・セミナーなどを開催する際に活用できる方法です。Twitterでの情報発信でファンを作り、オフラインのサービス・コンテンツへ誘導します。

オフラインと併用することで顧客との接点が増え、ロイヤリティが高まりやすい点がメリットです。ただし、イベントやセミナーといったスポットによる活用方法は、集客力がない場合に損失が出る可能性もあります。事前に集客が見込め、採算が合うことを確認した上で開催することが大切です。

Twitterの公式機能の「チップ」により収益を得る方法で、主にインフルエンサーが活用します。チップはフォロワーとのエンゲージメントが確立されている場合に有効です。

「チップをあげたい」と思われるような情報の発信・活動を普段から行う必要があり、難易度は高い方法です。例えば以下のように有益性の高い、もしくは応援したくなるような投稿が挙げられます。

フリーランス向けに日々有益な情報を発信している

フォロワーの相談に毎日答え話題となっている

特定のテーマについて志のある発信を継続し共感を生んでいる

この他にも、日々の活動とは違うワークショップやイベントを開くと、チップをもらいやすくなるでしょう。

6. 有料チケット制スペースを活用する

前項でも紹介したスペースの有料チケットは、企業のセミナーやインフルエンサーのオフ会の開催にも利用可能です。基本的にはエンゲージメントが高いユーザーしか参加しないため、無料では公開できないような情報を発信しやすい特徴があります。

オフラインでのイベントに比べて圧倒的にコストが安いため、気軽に開催しやすいことがメリットです。ただし有料チケット制スペースを開催するには、以下の条件を満たしている必要があります。

iOSかAndroidでTwitterを使用している

また、有料制スペースはチケットでの収益に加え、自社商品・サービスの販売にもつながる方法ともいえます。

参照：How to host a Space 
X’s Creator Monetization Standards | X Help

7. アフィリエイトサイトと連携して集客する

ポストから運営するアフィリエイトサイトへ誘導する方法です。ステマ規制のため、広告であることが分かるようはっきり示すことが大切です。収益は以下のような流れで発生します。

記事内に「広告」表示をしたうえで、アフィリエイトサイトへのリンクを貼ってツイートする

フォロワーがサイトへ訪問する

サイトの広告から商品・サービスを購入する

ASPや企業から報酬が支払われる

Twitterからサイトへ誘導できるうえに、サイトのコンテンツを細分化してツイートにも流用できるため、シナジーが生まれやすい方法でもあります。ただし、サイトに十分なコンテンツ量が必要となるため、一から構築するのには時間がかかる点に注意が必要です。

【2023年8月開始】X（Twitter）のクリエイター広告収益分配プログラムとは

「クリエイター広告収益分配プログラム」とは、Twitterでの投稿で収益を得られるプログラムです。投稿への返信に表示される広告から、一部の収益を得ます。収益化の条件

クリエイター広告収益分配プログラムに参加できる条件は、以下の通りです。

フォロワー数が500人以上である

過去3か月の投稿へのインプレッションが500万件以上である

X PremiumかVerified Organizationsに加入している

参照：Creator Ads Revenue Sharing | X Help 
X’s Creator Monetization Standards | X Help 

以下は収益化が禁止されているジャンルです。

大麻およびその他の違法ドラッグ

ギャンブル、賭博、宝くじ、くじ引きなどの商品やサービス

参照：コンテンツの収益化に関する基準 | X ヘルプ 

X（旧Twitter）の収益化｜4つの仕組みと7つの具体的な方法を解説

マーケティング活動において、すべての顧客に一律の対応をしていると、効果がない場合があります。顧客によって製品・サービスに対する関心度は異なり、どの顧客が商品・サービスを購入するか見極めたうえで対応するのが望ましいです。

「MQL（Marketing Qualified Lead）」は見込み顧客の中でも関心の高い層です。顧客を関心の段階に応じて分けることで、それに合った対応を考えることができます。

この記事では、MQLとは何かをわかりやすく解説し、SQLとの違いや連携の重要性を解説します。MQLを効果的に創出・運用するためのステップやよくある課題、MQLをSQLに引き上げるためのポイントについても解説していきます。

MQLとは？マーケティングでの定義と重要性

MQLの運用でよくある課題と解決策

まとめ｜MQLを理解しビジネス成長を実現しよう

MQL（Marketing Qualified Lead）とは、マーケティング施策によって獲得した見込み顧客（リード）の中から、「将来的に営業アプローチへつながる可能性が高い」と判定された層を指します。具体的には、自社のウェビナーで質問を投稿した顧客や、製品デモ動画を最後まで視聴した顧客などが該当します。

MQLを創出することで、営業部門には契約の可能性が高いリードが引き渡されることになり、営業の効率化につながります。自社の製品を知ったばかりの初期段階のリードからMQLにするには、継続的な情報提供などによって関心を促すことが必要です。

デマンドウォーターフォールとの関係性

デマンドウォーターフォールは、見込み顧客の獲得から受注までを複数フェーズに分けたフレームワークです。BtoBマーケティングにおいて用いられます。各段階で必要なリード数や移行率を設定することで、営業・マーケティングの精度と予測性を高めます。

主なフェーズは以下の通りです。

Inquiry：資料請求やセミナー参加など、初期接点となる行動

MQL：マーケティングが選別した見込み度の高いリード

SAL：営業がマーケティングから受け入れたリード

SQL：商談への可能性が高いと営業が判断したリード

Close：契約成立し、売上につながる段階

段階を経るごとに、確度の高いリードが絞り込まれていくという流れです。他にも電話営業のインサイドセールスが見出したリード（TQL）や、営業活動によって直接獲得されたリード（SGL）もあり、長期的な商談の場合に活用されます。

このように、デマンドウォーターフォールは単なるリード管理の枠組みにとどまらず、部門間の連携にも役立つフレームです。

MQLからSQLへの移行は、見込み顧客の購買プロセスが進展したことを意味しています。MQLは、マーケティング部門が「受注に至る可能性がある」と判断した見込み顧客であり、まだ具体的な商談段階ではありません。

一方、SQLは営業部門がヒアリングなどを通じて「予算や導入時期など具体的な検討段階に入っている」と判断した顧客を指し、すぐに商談へ進められる状態です。

プロセスとしては、マーケティング部門がMQLを創出し、営業部門に引き渡した後、営業担当者がヒアリングを行います。その結果、予算や導入時期などの条件が明確で、商談化できる可能性が高いと判断された顧客がSQLとして認定される流れです。

つまり、MQLからSQLへの移行は、見込み顧客の購買プロセスが進展したことを意味しています。

マーケティングと営業の連携が成功の鍵

MQLとSQLを効果的に運用するには、マーケティング部門と営業部門の密接な連携が不可欠です。両部門が独立して活動していては、せっかく創出したリードが無駄になってしまう可能性があります。連携を強化することで、見込み顧客の商談へのスピードを向上させるには、マーケティング部門と営業部門の連携を強化することが重要です。MQLの定義を両部門で統一したり、MQLの詳細情報を共有したり、どのようなMQLが成約につながるのか定期的なミーティングで振り返ったりする方法があります。

MQLを適切に創出・活用することで、企業は多方面にわたってメリットを享受できます。ここからは、MQLを獲得することによって得られる具体的なメリットを3つ紹介します。

MQLの概念を導入する最大の目的は、営業活動の効率を高めることにあります。従来は、展示会やセミナーで収集した全ての見込み顧客に対して画一的な営業活動を行っていました。しかし、この方法では検討段階の異なる顧客に同じアプローチをすることになり、営業リソースが過剰に消費されてしまいます。

MQLを獲得することで、一定の購買意欲を示した顧客のみに絞り込んだ営業アプローチが可能となります。マーケティング部門が育成したMQLは、すでに自社の製品やサービスに対する理解が深まっている状態です。そのため、営業担当者は基本的な説明に時間を費やすことなく、売上最大化につながる具体的な提案に集中できるようになります。

このように営業アプローチをかけるリードを限定すると商談件数が増加し、結果として成約率の向上も期待できます。また、営業担当者の負担軽減にもつながり、モチベーション向上や離職率の改善といった副次的な効果も期待できるでしょう。

マーケティング活動の改善につながる

MQLのデータ分析により、広告やコンテンツ、セミナーなどのマーケティング活動がどの程度リードに影響し、MQL創出に効果をもたらしているかを可視化することができます。

効果の高い施策にリソースを集中させ、効果の低い施策は改善や停止を検討することで、マーケティング活動全体の精度が高まるでしょう。継続的な改善を通じてROI（投資利益率）向上も期待できます。


▶︎あわせて読みたい：データドリブンPR ~KKD(経験・勘・度胸)に頼らないPR戦略〜

休眠顧客とは、かつて自社の製品・サービスに興味を持ったり、実際に利用していたりしていたものの、しばらく接点がない顧客のことです。たとえ契約にまで至らなくても、MQLは一度は自社に興味を持ったことがあるため、時間をおいて再度アプローチするという方法もあります。

これまでに接点が全くない新規顧客の獲得のみに注力すると継続的な広告費用が必要となり、ROIの向上が困難です。しかし、MQLの育成に注力することで、ゼロから開拓することなく新規顧客の獲得に結びつけることができます。顧客のニーズが高まる頃を推測することがポイントです。

効果的にMQLを創出するには、体系的なアプローチが重要です。顧客との関係性を深めながら段階的に購買意欲を高めるプロセスが求められます。ここではMQL創出に必要な3つのステップを順番に解説します。

リードジェネレーションは、MQL創出の第一歩となる見込み顧客獲得のプロセスです。この段階では、自社の製品やサービスに潜在的な関心を持つ顧客との接点を創造し、連絡先情報を収集します。

具体的には、以下のようなものが挙げられます。

オンラインウェビナーへの登録

ただし、対象範囲を広げすぎると質が低下し、後工程での商談化率が下がる可能性があります。市場データや既存顧客分析をもとに、育成すべきMQL像を明確に定めてから施策を展開することが成功の鍵です。


▶︎あわせて読みたい：リードジェネレーションとは？手法や効果測定の方法、注意点を解説

リードナーチャリングは、集めた見込み顧客の購買意欲を段階的に高める育成プロセスです。この段階の顧客は自社の製品やサービスに興味を持っているものの、まだ具体的な購入検討には至っていません。そのため、継続的な情報提供を通じて信頼関係を構築し、購買意欲を醸成する必要があります。

効果的な手法として、以下のようなものがあります。

定期的なメールマガジンの配信

自社サイトでのWebコンテンツ配信

オンラインウェビナーやセミナーの開催

業界トレンドや課題解決のヒントなどの有益なコンテンツを配信することで、顧客との接点を維持できるでしょう。製品の活用方法の紹介や、専門家による解説動画の提供も有効です。これらのコンテンツを通じて、自社の専門性をアピールしながら顧客のニーズを喚起できます。

この際に重要なのは、顧客の反応を継続的に分析することです。メール開封率やクリック率、ウェビナー参加状況などのデータを収集し、顧客の関心度合いを測定しましょう。反応の良いコンテンツは継続し、効果の低いものは改善や変更を検討することで、効果を最大化できます。


▶︎あわせて読みたい：リードナーチャリングとは？手法や手順、成功事例を解説

3. リードクオリフィケーション

リードクオリフィケーションは、リードナーチャリングを経た顧客の中からMQLを取り出すプロセスです。評価基準に基づいて顧客をスコアリングで選別し、営業部門に引き渡すべき見込み顧客を特定します。適切な基準設定により、営業効率の向上と成約率の改善が期待できるでしょう。

具体的な評価基準として、以下のようなものが挙げられます。

製品資料のダウンロード回数や、価格ページの閲覧頻度

問い合わせフォームからの連絡

オンラインウェビナーの参加者や、ホワイトペーパーをダウンロードした人からのアンケート

評価基準の設定では、営業部門との連携が不可欠です。営業が実際に商談にまで成立させた顧客の特徴を分析し、その結果を基準に反映させましょう。明確な基準がなければ、質の低いリードが営業に渡ってしまい、全体的な業務効率の低下を招く可能性があるため、慎重な設計が求められます。


▶︎あわせて読みたい：リードクオリフィケーションとは？実行の手順や成功に導くポイントを解説

MQLとは？SQLとの違い・メリット・効果的な創出方法

ハッシュタグは、SNSなどで情報検索に使用されるものです。マーケティングにも応用することで、ターゲット層に適切にアピールできます。

本記事では、2025年上半期の人気ハッシュタグをMeltwater「エクスプロア」のAI検索アシストツールで、国別・テーマ別に徹底調査しました。最新トレンドの背景やAI時代の効果的な活用法、成功事例など、マーケティング戦略のヒントを提供します。

【国別】2025年上半期の人気ハッシュタグ

ハッシュタグの生成ツールを使うメリット

ハッシュタグを活かしたマーケティング事例

ハッシュタグとは、キーワードの頭にハッシュタグマーク（#）をつけたタグのことです。InstagramやTikTokなどのSNSによく利用されます。その投稿に関するキーワードをハッシュタグとして挿入することで、投稿を検索で見つけやすくするのが目的です。SNSを運用している企業は、人気のハッシュタグを押さえておくと、ターゲット層へのリーチ率アップにつながります。

ハッシュタグは、共通の興味・関心を持つ人々を結びつけるコミュニティ形成や情報検索の利便性という役割を持っています。特に企業のキャンペーンでは独自のハッシュタグを設けることで、認知拡大や口コミの収集ができるメリットがあります。



【国別】2025年上半期の人気ハッシュタグ

国別に人気のあるハッシュタグを、MeltwaterのAI検索アシストツール「エクスプロア」で調査しました。

日本：Z世代発の言葉・流行の再来・SNS関連が人気

日本では、Z世代を中心に人気ハッシュタグが生まれています。以下のようなハッシュタグがありました。

#推し活（自分の好きなアーティストやキャラクターを応援する活動のこと）

#音源バズ（SNSの音源によって動画が拡散されること）

#Z世代（1990年代後半～2010年代前半に生まれた世代）
#バズ（SNSの投稿や口コミが拡散されること）

#Y2K（2000年前後に流行したファッションや文化）

#グランジ（1990年代に人気となったラフなファッションスタイル）

#ショート動画（SNSなどにある1分以内の短い動画）

#クリエイター（ものづくりをする人。SNSで発信する人も含まれる）

#Y2K・#グランジ・#リバイバルなど約30年前を表す言葉や、昔流行したものが復活するといった意味の言葉、#音源バズ・#ショート動画・#フィード・#クリエイターなどのSNS関連用語が、ハッシュタグによく使われています。#推し活のように他の国と比べて分野が限定されているものが多く、トレンドがわかりやすいのも特徴です。

アメリカ：定番もの・SNS関連・社会課題が人気

アメリカではInstagramやTikTokを中心に、以下のようなハッシュタグがありました。 


#instagood（Instagramで使われる「この投稿いいよね」）

#viral（「バズる」のスラング）

#sustainability（サステナビリティ：持続可能性）

#love・#instagood・#fashionなど定番フレーズのほか、#instagood・#tiktok・#viralのようなSNS関連、#ai や #sustainability など社会課題に関するハッシュタグが目立ちました。

微博（Weibo）や小紅書（RED）、抖音（Douyin）など独自のSNSを多く持つ中国では、以下のようなハッシュタグが人気でした。


#热点（ホットニュース）
#潮流（トレンド）
#美食（グルメ）

#热点（ホットニュース）・#社会・#科技（科学技術）など時事関連や、#美食（グルメ）・#旅游（旅行）・#时尚（ファッション）など生活を楽しむためのものが多いことがわかります。

韓国：モッパン・Kカルチャー・生活関連が人気

TikTokやInstagramを中心に、以下のようなハッシュタグが人気です。

#먹방（モッパン／大食い配信）

特徴的なのは、#먹방（モッパン／大食い配信）で、韓国内で流行になっていることがうかがえます。 #연예인（芸能人）や #뷰티（ビューティー）のようなＫカルチャー関連も人気です。 #여행（旅行）・#패션（ファッション）・#음식（食べ物）など生活関連のものは中国での人気ハッシュタグと傾向が似ていますが、#브이로그（Vlog）・#일상（日常）など、日常生活の中から小さな楽しみを見つけようとする価値観も見られます。

世界的には定番もの・生活関連・SNS関連が人気

次に、2025年上半期に世界的に多くの投稿で使われたハッシュタグを見ていきましょう。

世界中で使われているハッシュタグは共感性が高く、文化や言語の壁を越えて、多くの人にリーチできる強みがあります。#loveや#happyなどの定番のものから、#travel ・ #fashion・#food のような生活関連のもの、#viral ・#instagood・#tiktokのようなSNS関連用語も多く見られました。

AI技術の発展とともに、投稿に最適なハッシュタグの自動生成ができるツール（ハッシュタグジェネレーター）が登場しています。無料で利用できるものや、「Sprout Social」「Brand24」「Influencer Marketing Hub」といった有料ツールもあります。ハッシュタグ自動生成ツールを活用すると、作業の効率化とターゲット層へのリーチ率アップにメリットがあります。

ハッシュタグ自動生成ツールは、投稿内容や画像、文脈、トレンド、ユーザー行動や嗜好、エンゲージメント指標などをリアルタイムで解析し、最も関連性の高いタグを自動で提案してくれます。無料のツールでも「海をテーマにした音楽フェスティバルのハッシュタグ」などとプロンプトを入力するだけで、最適なハッシュタグを瞬時に生成が可能です。投稿のリーチを拡大し、潜在的なターゲットユーザーへのアプローチが可能になります。

また、投稿の「リーチ数（投稿を見た人数）」「インプレッション数（投稿が表示された数）」「エンゲージメント数（「いいね」などユーザーからのリアクションの回数）などを分析する機能もあり、最適な投稿時間の判断やキャンペーンの効果測定にも役立ちます。

AI分析のあるハッシュタグ自動生成ツールを活用した成功事例もあります。某ファッションブランドではSNSフォロワー数が3カ月間で25%以上増加と売上向上を達成し、某非営利団体では募金キャンペーンで寄付額が前年比で*140%向上しました。
*1参考：The Rise of AI-Powered Hashtag Generators for Targeted Social Reach）


ハッシュタグ自動生成ツールにより、キーワードの選定などの作業時間を減らせるうえに、精度の向上も期待できます。ツールの中には多言語対応のものもあるため、海外ユーザーをターゲットにした施策にも活かせるでしょう。

【2025年上半期】世界で人気のハッシュタグは？日本からは「#推し活」「#Y2K」がランクイン

「競合他社との違いがわからない」「価格競争に巻き込まれてしまう」といった課題を解決するのがUSPです。

USPとは、競合他社にはない自社だけの独自の強みを明確に示したもので、顧客が自社を選ぶ理由となります。

本記事では、USPの定義や作成方法、企業の事例などを分かりやすく解説します。

まとめ｜サービスの価値が伝わるUSPを作成しよう

USP（Unique Selling Proposition）とは、競合他社にはない自社だけの独自の強みのことです。マーケティング活動において、自社が選ばれる理由を顧客に明確に伝える重要な概念です。

ライザップの「結果にコミット」は、他社には真似できない具体的な価値を示す良い例といえるでしょう。USPを設定することで、価格競争に巻き込まれることなく競合との差別化を実現できます。

コンセプトやキャッチコピーとの違い

USPは具体的な差別化要因を示すもので、コンセプトやキャッチコピーとは明確に異なります。

コンセプトは、商品やサービスの基本的な考え方を表す抽象的な概念です。キャッチコピーは顧客の注意を引くための表現手法を指します。

他方、USPは競合他社が提供していない具体的な価値や強みを明確に示すものです。

つまり、コンセプトが「何を目指すか」、キャッチコピーが「どう伝えるか」を示すのに対し、USPは「なぜ選ばれるか」という具体的な理由を提示するのが主な違いです。

▶︎あわせて読みたい：ブランドコンセプトとは？重要な理由や作り方、代表的な事例を解説

USPは、競合との差別化を図り、顧客に自社を選んでもらうために重要です。

現代は類似した商品やサービスが市場にあふれているため、顧客が各社の違いを理解することが困難になっています。自社の独自性を明確に示さなければ、価格競争に巻き込まれたり競合他社に埋もれたりしてしまうでしょう。

USPを活用することで、過度なセールス活動をしなくても商品やサービスが売れるようになり、「〇〇といえば、あの企業」として顧客の記憶に残るブランドを確立できます。資金力や知名度で大企業に劣る中小企業にとって、差別化を図る重要な手段といえるでしょう。

USPを作成するメリットとして、以下の3つが挙げられます。

USPの設定により、ブランド認知を拡大できます。独自の強みを明確に打ち出すことで、顧客の記憶に残りやすくなるためです。

単に「良い商品です」と伝えるよりも「他社にはない○○機能を搭載した商品」と具体的にアピールした方が、顧客の印象に強く残ります。

またUSPを作成することで、広告やプロモーション活動の効果が向上し、自然と口コミでも話題になる機会が増えます。顧客にとって印象的なメッセージは、SNS上や知人との会話でも取り上げられることが多く、拡散効果が期待できるでしょう。

USPは競合他社との差別化にも効果を発揮します。類似する商品やサービスがあふれる市場において、自社だけの独自性を示すことで競合優位性を獲得できるためです。

顧客は商品やサービスを比較検討する際、違いがわからなければ価格で判断することが多くなります。このような状況でUSPがあれば、競合他社が真似できない独自のポジションを築くことが可能です。

差別化に成功すれば、価格競争に巻き込まれることなく、価格以外の価値を評価される企業になることができるでしょう。

USPの作成はコンバージョン率の向上にも直結します。顧客はさまざまな選択肢の中から自身のニーズに最も適したものを選ぼうとしており、USPがその判断基準となるからです。独自性が明確であれば、顧客は「この商品やサービスを選ぶべき理由」を見つけやすくなるでしょう。

また、USPが明確であれば、営業担当者も顧客に対してより説得力のある提案ができるようになり、成約率の向上も期待できます。

USPは以下の流れで作るのがおすすめです。

自社サービスの特徴を明確にする

1. 自社サービスの特徴を明確にする

まず、自社の商品やサービスが持つ特徴を体系的に整理することから始めます。USPの基盤となる要素を洗い出せば、競合との差別化ポイントを発見できるでしょう。

特徴を整理する際は、以下の4つの観点から分析するのがおすすめです。

これらの要素を客観的な数値や具体的な内容で表現することが重要です。例えば「高品質」ではなく「顧客満足度3年連続1位」といった具体性のある表現で整理しましょう。

次に、競合他社のWebサイトや広告、販売資料、プレスリリースなどを収集し、訴求ポイントを分析します。競合の状況を把握することで、自社が本当に独自性を持つ領域を特定できるのです。

分析を進める中で、自社が独自のものだと考えていた強みが実は他社でも提供されていることが判明する場合もあるでしょう。

一方で、業界全体でまだ誰も手を付けていない新たな領域を発見することも可能です。この段階で競合よりも明らかに優れた要素があれば、それがUSPの候補となります。

▶︎あわせて読みたい：競合分析とは？手順やフレームワーク、便利なツールを解説

顧客が抱える課題やニーズを深く理解することに注力します。顧客が価値を感じない独自性では、USPとしての効果が期待できないためです。

顧客インタビューやアンケート調査に加えて、ソーシャルリスニング（SNSでの顧客の声を収集・分析する手法）を活用すれば、表面化していないニーズも把握できます。

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