料金プラン

Meltwaterは、お客様ごとにカスタマイズした料金体系を採用しています。一律の料金設定ではなく、目的や利用されたい機能、運用規模などによって料金が決まります。主な要素としては、モニタリングしたい情報源や地域、データ量、ユーザー数、必要な連携機能、オンボーディング・サポート内容、その他の契約条件などがあります。 最適なプランをご提案するため、まずはご要望をお伺いいたします。

Meltwaterのプランは 柔軟性が高く、ニーズに合わせたカスタマイズが可能です。 企業ごとに目標やターゲット、必要な範囲が異なるため、ご要望に合わせて最適な構成に調整できます。 

調整可能な製品や項目の例：

• メディアモニタリング
• GenAI Lens（LLMトラッキング） 
• ソーシャルリスニング 
• インフルエンサーマーケティング 
• 各種分析機能
• 対象地域・言語
• ユーザー権限設定
• 既存ツールとの連携 

お客様のビジネスに最適なプランを構築いたします。

無料トライアルはありませんが、 製品専門スタッフによる無料デモをご利用いただけます。 デモでは、実際の画面をご覧いただきながら、

• プラットフォームの使い方
• 取得できるデータやインサイト
• 課題や目標達成にデータがどのように役立つか
• 連携・レポートの内容
• 機能に関する質問

などにお答えします。

多くの場合は12ヶ月（年間契約）が一般的です。これは、分析に用いる基準や指標の確立や運用の定着、成果測定に十分な期間を確保するためです。特別な要件がある場合は、柔軟な契約期間や段階的な導入もご相談いただけます。

はい、可能です。
ただし、ご契約はすべて個別にカスタマイズされているため、ご希望の変更内容によって対応や手続きが異なります。ご要望が変わった場合は、担当のカスタマーサクセスマネージャーにご相談ください。現在の設定を見直し、最適な構成への変更と、必要な契約手続きをご案内します。

エンタープライズ向けの高度な導入（例：カスタム連携、データ移行、複数地域向けの初期設定など）の場合、 一度限りのセットアップ費用が発生することがあります。 その際はお見積りに明記されますのでご安心ください。 担当者が、お客様の環境に合わせて必要な作業内容をご説明します。

すべてのお客様に以下のサポートをご提供しています：

• 24時間365日のマルチチャネルサポート（チャット・メールなど）
• ヘルプセンター
• Meltwaterアカデミー（eラーニング）
• Meltwaterコミュニティ（ユーザーコミュニティ）

さらに、すべてのお客様に専任のカスタマーサクセスマネージャーをおつけします。 ご希望のお客様には、SLA・電話サポート・追加サービスパッケージなどのより手厚いサポートもご用意しています。

以下をご活用いただけます： 

• ヘルプセンター：操作ガイドやトラブルシューティング
• お役立ち資料：ウェビナー、各種レポートやガイド
• 導入事例：他社の活用方法のご紹介

さらにサポートが必要な場合は、 右下のチャットアイコン、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。