料金プラン

Meltwaterは固定の料金表ではなく、お客様ごとにカスタマイズした料金体系を採用しています。料金は、利用目的、選択する機能、運用規模に応じて決まります。主な要素は、モニタリング対象の情報源や地域、データ量とワークフロー、ユーザー数、連携機能、オンボーディング・サポート内容、契約条件などです。ご要件をお聞きしたうえで、適した構成と個別のお見積りをご案内します。

はい。Meltwaterのプランは、組織ごとの目標、対象オーディエンス、必要なカバレッジに合わせて柔軟にカスタマイズできます。メディアモニタリング、GenAI LensによるLLMトラッキング、ソーシャルリスニング、インフルエンサーマーケティング、分析機能などから必要なソリューションを選び、対象地域・言語、ユーザー権限、既存ツールとの連携も調整できます。ビジネスの優先事項に合わせて必要な機能とデータを組み合わせられます。

セルフサービス型の無料トライアルは提供していませんが、製品担当者による無料デモを申し込めます。デモでは実際のプラットフォームをご覧いただきながら、お客様の目的にどのように活用できるかをご紹介し、機能、連携、レポーティングに関するご質問にもお答えします。

契約内容は、お客様の目的、対象範囲、利用規模に合わせて個別に設定されます。多くの場合は年間契約で、最低契約期間は12か月です。一定期間継続して利用することで、ベンチマークを設定し、Meltwaterのインサイトを業務フローへ組み込み、継続的に成果を測定できます。

Meltwaterの契約は個別に構成されているため、機能の追加、カバレッジ範囲の拡大、利用量の変更など、プラン変更は内容に応じて個別に対応します。

エンタープライズ向けの導入や、カスタム連携、データインポート、複数地域での設定など、複雑な構成では一度限りの導入・オンボーディング費用が発生する場合があります。該当する費用はお見積りに明記し、必要な設定内容やサポート範囲について担当者からご説明します。

すべてのお客様に、24時間365日のマルチチャネルサポートを提供しています。Webサイトおよび製品内のライブチャット、メールに加え、ヘルプセンター、Meltwaterアカデミー、mCommunityをご利用いただけます。

製品の操作方法やトラブルシューティングはMeltwaterのヘルプセンター、ウェビナー・レポート・ダウンロードガイドはお役立ち資料、他社の活用方法は導入事例から確認できます。