SNS分析 / ソーシャルリスニング

最新のSNSから過去のニュースまで1.2兆以上のwebコンテンツをモニター・検索・分析することができます。

people discussing in front of big screen of graph and data

世界一大きなデータベースからの情報収集・リサーチが可能

Meltwaterは、SNSのモニタリングサービスを最も早く始めた企業のうちの1つです。そしてスタート以来この分野のエキスパートとして成長してきました。今日では、ブログ・掲示板サイト・製品レビュー・口コミサイト・更には主要ニュース媒体の記事に加えられるコメント欄をも含む主要15のSNSチャンネルからモニターできるようになりました。

ありとあらゆる検索から、ブランドを支持するオーディエンスを見つけ、彼らが何を思っているのか、どのようなことを求めているのか、を理解することができます。そのホットな話題をダッシュボード機能を使ってステークホルダーと即座に情報共有することも可能です。

モバイルアプリを使えば、いつでもどこでも隙間時間にリアルタイムで検索結果や分析内容にアクセスすることができます。

typing on a laptop

SNS分析/ソーシャルリスニング

インターネット上では、常に誰かが自社ブランド・製品・サービスなどについて情報発信をしています。

それらを自由自在に検索できるということは、世間から自社や業界がどのように思われているかを常に把握することを可能とします。オーディエンスに積極的にメッセージを発信し事業を推進することもできれば、予めリスクを回避するためにビジネスを方向転換させるきっかけをつかむかもしれません。もしくは、よりポテンシャルのある市場を分析/リスニングすることで、新規市場の開拓チャンスが見つかるかもしれません。現在実施中あるいはこれから予定しているキャンペーン戦略に繋がるヒントが見つかるかもしれません。

a woman checking tablet

インタラクティブな分析

SNS上での最新の話題に関するデータをグラフや数値で見える化することで、より深い分析が可能です。

オーディエンスが自社&競合他社に対してどのように感じているかを調べるために、検索上位キーワードを深堀したり、トレンドとなっているトピックを覗いて見たりすることができます。さらに、知りたい情報に合わせてダッシュボードをカスタマイズし、クリック1つで社内へ共有することもできます。

SNS分析/ソーシャルリスニング

  • 過去データの検索も可能

  • オウンドメディア&アーンドメディアを一括して分析

  • トピック&トレンド分析

  • 競合他社のモニタリング&ベンチマーク分析

  • ブランドやキーワードなど複雑なクエリ同士の比較分析も可能

  • ユーザーやオーディエンスのリストを作成

  • 一般消費者のセグメンテーションと行動分析

  • オーディエンスの把握とコンテンツ戦略の最適化

  • 危機時のセキュリティ&コンプライアンス管理

  • カスタマイズ可能な無制限ダッシュボード&レポート作成

  • API経由でのインサイト取得

その他のソリューション

ソーシャルメディアの統合管理

フォロワーやファンとのエンゲージ、コンテンツ投稿、複数の公式SNSアカウントの運用〜効果測定、レポート作成

他社の公式SNSアカウントとのベンチマーク比較分析

常に競合他社や業界の最新の動向を把握することが可能

危機管理コミュニケーション

万が一、予期せぬ事態が発生してもアラート機能でいち早くお知らせ

SNS分析/ソーシャルリスニングに関するお問い合わせは、こちらからお気軽にどうぞ。

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