Brändinhallinta
Pidä brändistäsi huolta seuraamalla, mitä siitä kirjoitetaan ja osallistumalla organisaatiosi maineeseen vaikuttaviin keskusteluihin.
Mikä on brändin maineenhallinnan arvo?
Hyvin johdettu brändi antaa organisaatiollesi muutakin kuin lisää tunnettuutta ja luotettavuutta. Hyvin tehty brändinhallinta parantaa myös organisaatiosi tulosta pidemmällä aikavälillä.
- 87 % johtajista ajattelee, että maineeseen liittyvät haasteet ovat muita strategisia riskejä tärkeämpiä. (Deloitte)
- 95 % 18–34-vuotiaista seuraavat jotakin brändiä sosiaalisessa mediassa ja 93 % kuluttajista käytti viime vuonna internetiä paikallisten yritysten etsimiseen. (MarketingSherpa & BrightLocal)
- World Economic Forumin mukaan neljäsosa yrityksen arvosta on suoraan yhteydessä yrityksen maineeseen. (Deloitte)
Miten Meltwater voi auttaa yritystäsi brändin maineenhallinnassa
Brändin monitorointi
Seuraa mainintoja brändistäsi
Seuraa reaaliaikaisesti mainintoja brändistäsi, yrityksesi johtoryhmästä, kampanjoistasi ja niihin liittyvistä aihetunnisteista.
Vastaanota reaaliaikaisia hälytyksiä
Meltwater pitää huolen, että pysyt perillä uutisista kriisin sattuessa. Koskipa kriisi sitten brändiäsi, kilpailijoitasi tai toimialaasi, Meltwaterin alustan ansiosta saat tarpeellista tietoa päätöksenteon tueksi.
Ymmärrä tarkemmin, kuinka kuluttajat kokevat brändisi
Älä anna negatiivisten mielipiteiden vaikuttaa liiketoimintaasi. Monitoroi ja analysoi medianäkyvyyttä ja online-keskusteluja ymmärtääksesi, kuinka ihmiset kokevat brändisi.
Reagoi välittömästi
Uutisten ja mainintojen manuaalinen monitorointi on aikaavievää, mutta Meltwaterin tekoälyä hyödyntävä alusta tekee työn puolestasi. Mitä nopeammin tiedät, mitä ihmiset puhuvat, sitä nopeammin voit reagoida eri tilanteisiin.
Vaikuta narratiiviin
Pidä narratiivi kontrollissasi
Varmista, että yrityksestäsi puhutaa toivomaasi sävyyn! Muovaa brändisi ympärillä käytävää keskustelua ottamalla itse yhteyttä toimittajiin, lähettämällä tiedotteita ja jakamalla relevanttia sisältöä sosiaalisessa mediassa.
Rakenna uskottavuutta
Tunnista tärkeimmät toimittajat ja sosiaalisen median vaikuttajat, jotka voivat olla apunasi kertomassa brändisi tarinaa niissä kanavissa, joissa haluat tulla kuulluksi.
Hallinnoi brändisi imagoa
Saa kokonaiskuva brändisi imagosta verkossa identifioimalla yleisö, joka keskustelee parhaillaan aiheista, jotka voivat olla haitallisia brändisi maineelle.
Vuorovaikuta keskusteluissa
Varmista ensiluokkainen asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa vastaamalla kommentteihin ja viesteihin reaaliajassa.
Raportointi ja analysointi
Yksinkertaista raportointia
Säästä aikaa yksinkertaistamalla raportointia. Meltwaterin raporttipohjat ja tekoäly auttavat automatisoimaan koko raportointiprosessin.
Luo kustomoitavia dashboardeja
Luo esityskelpoisia raportteja valitsemalla organisaatiollesi tärkeimmät mittarit ja kustomoimalla dashboardeja tarpeidesi mukaan. Jaa helposti raportteja tiimillesi sähköpostitse tai ladattavien tiedostojen avulla.
Profiloi yleisösi
Tutki, mitä kuluttajat ajattelevat kilpailijoistasi, toimialan trendeistä tai brändeistä ja rakenna uusia segmenttejä esimerkiksi mielenkiinnonkohteiden pohjalta.
Analysoi kilpailijoitasi
Brändisi vahvuus riippuu myös kilpailijoiden brändeistä. Vertaa mm. share-of-voice -analytiikkaa, sentimenttiä tai muita tärkeitä mittareita kilpailijoihisi.
Asiakastarinoita
Barbrha Ibañez, Media Relations Director
"Meltwaterin avulla voimme mitata määrällisiä ja laadullisia mittareita ja tutkia julkaisujen sävyä. Meidän on siis mahdollista määritellä entistä tarkemmin, missä meillä on vielä työstettävää ylläpitääksemme positiivista mielikuvaa Aeromexicosta."
Kristen M. K, Director of Strategic Communications and Engagement
"Raportointi on ollut meille konkreettinen tapa todistaa markkinoinnin ja viestinnän sekä maineen ja suhteiden rakentamisen arvo ja niiden vaikutus erittäin kilpaillulla alallamme."
Javier Ruiz, Digital Marketing Strategist
"Meltwaterin alustan avulla voimme luoda raportteja avainsanan, brändin ja aihetunnisteen perusteella. Meltwaterin alusta visualisoi dataa, näyttää meille työmme vaikutuksen sekä kertoo, kuinka meidän kannattaa reagoida."
