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Wir haben Kunden in der ganzen Welt, und hier sind einige ihrer Geschichten.

Read customer stories of Meltwater clients who are using our media intelligence products to drive their growth and build their brands.

Customer Stories — Meltwater

Die Herausforderung

"Gerade die Dashboards in der Meltwater-Plattform geben einen super ersten Überblick." Von diesem Überblick aus kann man dann tiefer in die Suchen einsteigen und sich sein Dashboard frei gestalten."

Die Lösung

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Zusammenfassung

Die Semmel Concerts Entertainment GmbH ist ein führender Veranstalter im deutschsprachigen Europa. Seit Start der Kooperation mit der CTS Eventim AG im Jahr 2000 nimmt das Unternehmen zusammen mit dem größten Ticketdienstleister Europas eine nationale und internationale Spitzenposition im Live-Entertainment ein.

So nutzt Semmel Concerts die Meltwater Media Intelligence Plattform für Social Media Monitoring und -Management sowie für Social Analytics.

Semmel Concerts und Meltwater

Social Media Kampagnen Management & -Monitoring von Künstlern und Shows

Semmel Concerts

Monitoring der Medienberichterstattung von humanitären Krisen im Verlauf eines Jahres

Analyse von über 2,4 Millionen Onlineartikeln auf Englisch, Deutsch, Französisch, Arabisch und Spanisch

Auswertung und Auflistung der Krisen, die im vergangenen Jahr am wenigsten Erwähnung fanden.

"Mit der Analyse von Meltwater gehen wir einen Schritt weiter, anstatt uns "nur" auf unser Bauchgefühl zu verlassen, zeigen wir eine faktenbasierte Tendenz in der globalen Medienaufmerksamkeit auf."

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Die Vision von CARE

Der "Suffering in Silence Report" klärt 2019  bereits zum 4. Mal über die humanitären Krisen auf, über die in den Medien am wenigsten berichtet worden ist. Anlässlich dieses Jubiläums haben wir mit Ninja Taprogge, Medienreferentin bei CARE, gesprochen und möchten dazu einige Hintergrundinformationen vorstellen.

So hat die NGO CARE mit Meltwater als Reporting-Partner den Suffering in Silence Report 2019 erstellt.

CARE & Meltwater: Suffering in Silence

Vergessene humanitäre Krisen aufdecken

CARE - Suffering in Silence

Monitoring der Kampagnenverläufe und des Erfolgs der Kampagnenarbeit

Messen der Reichweite, Nutzung von Kampagnen-Hashtags und Social-Media Interaktionen

Auswertung der Kampagnen und Erstellung von Reports für das Geber-Reporting bzw.
Fundraising

"Detaillierte aggregierte Daten, die geografische Verteilung und der Vergleich mit dem Vorjahr sind auf Knopfdruck verfügbar und für unser Geber-Reporting bzw. Fundraising essentiell."

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Zusammenfassung und Ausblick

WASH United wurde 2011 als eigenständige Non Profit Organisation (gemeinnützige GmbH) gegründet. Als Kreuzung aus Lobby-NGO und Kreativagentur konzentriert sich die Organisation auf die Herausforderungen im Bereich Trinkwasser, Sanitärversorgung und Hygiene (WASH) in denen WASH Uniteds besondere Kombination aus entwicklungspolitischer Expertise und kreativen Talenten den größten Unterschied machen kann, nämlich innovative Kampagnen- und Aufklärungsarbeit, mit einem besonderen Fokus auf das Tabu-Thema Menstruationshygiene (MHM). So initiierte und organisiert die NGO unter anderem den Menstrual Hygiene Day, die mittlerweile größte globale Kampagne rund um das Thema Menstruation.

So nutzt die NGO, WASH United, Media Intelligence, um für mehr Aufklärung zu sorgen und die Ergebnisse von Kommunikationskampagnen zu messen.

WASH United und Meltwater

Einfaches und lückenloses Monitoring der Kampagnenwirkung, Geber-Reporting und Fundraising

WASH United

Monitoring der Nachrichtenlage und der Social-Media-Aktivitäten

"Die gewonnenen Eindrücke haben positive Effekte für das gesamte Spektrum unserer Kommunikationsaktivitäten."

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Der Deutsche Handballbund ist die Dachorganisation für den Handball in Deutschland und unterstützt neben der bekannten Männer-Nationalmannschaft bundesweit Handball-Vereine. Darunter fallen zahlreiche Aufgaben, die kommunikativ begleitet werden müssen.

So nutzt der Deutscher Handballbund die Meltwater Media Intelligence Plattform, um die öffentliche Wahrnehmung der eigenen Marke zu verbessern.

Deutscher Handballbund (DHB) und Meltwater

Die öffentliche Wahrnehmung des DHB mit Blick auf das Markenleitbild steuern

Deutscher Handballbund (DHB)

Medienbeobachtung aller relevanter Quellen, in denen über deutsche Weine berichtet wird

Integration der Monitoring-Ergebnisse in die tägliche Social Media Arbeit

Ausführliche Berichte und Analysen, von denen auch das Qualitätsmanagement profitiert

"Es ist für uns wichtig, zu wissen wo in der Welt welche Medien in welchem Duktus über uns schreiben. Wir erkennen durch die täglichen Clippings Trends zeitnah und können unsere Arbeit darauf ausrichten."

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Das Deutsche Weininstitut übernimmt die zentrale Kommunikations- und Marketingorganisation der deutschen Weinwirtschaft und steht damit vor einigen Herausforderungen.

So nutzt das Deutsche Weininstitut die Meltwater Media Intelligence Plattform, um das Thema deutsche Weine medial bekannter zu machen.

Das Deutsche Weininstitut und Meltwater

Mehr mediale Aufmerksamkeit zum generischen Thema "Wein" generieren

Deutsches Weininstitut

Social Media Monitoring von Unterhaltungen bezüglich der Wasser-Krise

Identifikation von Engagement Möglichkeiten und ähnlicher Themen

Auswertung der Ergebnisse und Integration in die Gesamtstrategie

"Das Tolle am Social Web ist, dass wir uns nicht auf eine festgelegte Themenliste beschränken müssen, sodass wir bei neuen Ereignissen frei recherchieren können."

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Die Ohio State University setzt Meltwater Social in ihrer Abteilung für landwirtschaftliche Kommunikation, Bildung und Führung ein, um ihrem Ziel, die Öffentlichkeit über landwirtschaftliche Themen zu informieren, näher zu kommen. 

Die Assistenzprofessorin, Dr. Annie Specht, kennt die einzigartige Schnittstelle zwischen Medien, Technologie und Landwirtschaft und legt Wert auf die Überwachung von Gesprächen auf Social Media zu wichtigen Themen im Bereich Ernährung und Landwirtschaft.

So nutzt die Ohio State University die Meltwater Media Intelligence Plattform, um das volle Potential von Social Media Monitoring zu nutzen.

Die Ohio State University und Meltwater

Landwirtschaftliche Probleme verfolgen und darauf aufmerksam machen

Ohio State University

Analysen relevanter Gespräche über Google und Erwähnungen der Marke

Vergleich und Messung der Auswirkungen von Social Media Kampagnen

Integration von Social Data in interne Analysen und Dashboards

"Meltwater Social liefert uns die Daten, um Reichweite, Engagement und Tonalität in und über unsere Channel hinaus zu messen. Wir sind nicht nur daran interessiert zu verstehen, wie unsere eigenen Beiträge performen - wir möchten wissen, wie gesamte Gespräche verlaufen."

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Im Jahr 2011 entwickelte Google, die meist verwendete Suchmaschine der Welt, die Google Cloud Plattform. Diese Cloud-Computing-Plattform bietet Kunden Zugriff auf eine ausgeklügelte Infrastruktur und die von Google intern für eigene Produkte verwendeten Anwendungen.

So nutzt die Google Cloud Plattform Media Intelligence, um Social Media Kampagnen zu steuern und Social Data in interne Analysen miteinzubinden.

Google und Meltwater

Globale Präsenz mit Social Analytics verfolgen

Google

Messen der Auswirkungen von Kampagnen und Ermittlung des ROI

Identifikation wesentlicher Insights für die Gesamtstrategie

Steigerung der Markenbekanntheit durch nachweisbare Ergebnisse

"Hätten wir nicht Meltwater für eine glaubwürdige Third-Party-Analyse genutzt, um unsere Kampagnen auszuwerten, hätten wir niemals diese Art der Berichterstattung inklusive der Präsentation von überzeugenden Zahlen erhalten."

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Die Teams von Clear Channel Outdoor, einer der größten Firmen für Außenwerbung weltweit, stehen häufig vor der Herausforderung, den ROI für getätigte Investitionen genau zu präsentieren. Glücklicherweise schließen sich Social Media und traditionelle Werbung nicht mehr aus.

Mit der beispiellosen Viralität der OOH-Kampagne des Rappers "Drake" konnte Clear Channel anhand von Social Data den Erfolg der Kampagne quantifizieren und die Verbindung zwischen traditionellen Werbeformen und sozialer Reichweite veranschaulichen.

So nutzt Clear Channel die Meltwater Media Intelligence Plattform unter anderem zur Identifikation wesentlicher Insights für die Gesamtstrategie des Unternehmens.

Clear Channel und Meltwater

Glaubwürdige Third-Party-Analyse zur Kampagnenauswertung

Clear Channel

"Besonders hilfreich für unsere Arbeit ist die Influencer Contact Datenbank von Meltwater, da wir so qualitativ sehr hochwertige und passende Kontakt für unsere Themen identifizieren können."

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Die HARTMANN GRUPPE ist einer der führenden europäischen Anbieter von Medizin- und Hygieneprodukten mit den Kompetenzschwerpunkten Wundbehandlung, Inkontinenzversorgung und Infektionsschutz. Ergänzt wird das Portfolio durch Produkte für die Kompressionstherapie und Erste Hilfe. Darüber hinaus bietet HARTMANN innovative Systemlösungen für professionelle Zielgruppen im Medizin- und Pflegebereich.

So nutzt die HARTMANN GRUPPE die Meltwater Media Intelligence Plattform zur Verbesserung der internationalen Medienresonanz des Unternehmens.

Die HARTMANN GRUPPE und Meltwater

Medienbeobachtung, Medienkontaktdatenbank und Medienanalysen aus einem Tool

HARTMANN GRUPPE

"Die Möglichkeit, unsere Nachrichten via Meltwater an einen vorher selektierten Empfängerkreis zu versenden, bietet uns den Vorteil noch zielgerichteter zu arbeiten. So stellen wir sicher, das in der Pressearbeit zu Recht unbeliebte Gießkannenprinzip zu vermeiden und trotzdem alle relevanten Kontakte über unsere Arbeit zu informieren."

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humedica e. V. mit Hauptsitz in Kaufbeuren (Bayern) ist eine international tätige Nichtregierungsorganisation (NRO), die mit der Unterstützung ehrenamtlicher Teams humanitäre Hilfe mit einem Schwerpunkt auf medizinischen Not- und Katastropheneinsätzen leistet.

So nutzt humedica e. V. als NGO Media Intelligence zur Erstellung von Presseverteilern, zur Messung der Medienresonanz und für automatisierte Morgenberichte.

humedica e. V. und Meltwater

Versand von Pressemitteilungen & Messung der Medienresonanz und Online-Präsenz für NGOs

humedica e. V.

"Meltwater ist für uns aufgrund seiner globalen Medienbeobachtung, des Social Media Monitorings und seiner sehr umfassenden Medienkontaktdatenbank ein idealer Dienstleister, bei dem sehr schnell und unbürokratisch unsere Anforderungen erfüllt werden."

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Der Verband der deutschen Rauchtabakindustrie ist ein Zusammenschluss von 18 überwiegend mittelständisch strukturierten Herstellern, EU-Distributeuren und Importeuren von Feinschnitt, Pfeifentabak, Kau- und Schnupftabak, Zigarren und Zigarillos. Der Verband der deutschen Rauchtabakindustrie vertritt die Interessen seiner Mitgliedsfirmen auf nationaler und internationaler Ebene gegenüber der Öffentlichkeit, der Politik, den politischen Parteien sowie gegenüber den Behörden und den Institutionen der Europäischen Union.

So nutzt der Verband der deutschen Rauchtabakindustrie (VdR) die Meltwater Media Intelligence Plattform unter anderem zur Erstellung einer Influencer Map.

Der VdR und Meltwater

Media & Social Media Monitoring, interne Newsletter erstellen und eine Influencer Map aufbauen

Verband der deutschen Rauchtabakindustrie (VdR)

"Bei der Organisation unserer letzten Pressekonferenz in Amsterdam konnten wir durch die Influencer-Datenbank von Meltwater uns bisher unbekannte Journalisten persönlich kontaktieren. Von dem damaligen Launch und dem neuentstandenen Netzwerk profitieren wir noch heute."

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FlixBus ist ein junger, europaweiter Mobilitätsanbieter. Seit 2013 bieten die grünen FlixBusse eine neue Alternative um bequem, preiswert und ökologisch zu reisen.

So nutzt FlixBus die Meltwater Media Intelligence Plattform zum Vergleich internationaler Medienresonanz inklusive
Zugriff auf unsere Journalistendatenbank.

FlixBus und Meltwater

Internationale und länderübergreifende Medienbeobachtung

FlixBus

"Dank der Medienbeobachtung von Meltwater haben wir jeden morgen einen detaillierten Überblick zu aktuellen Chancen, Risiken und Trends. Die Plattform ermöglicht es uns, verschiedene Situationen besser zu kontrollieren und sehr viel schneller auf Veränderungen reagieren zu können."

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TRIAL International ist eine nicht-staatliche Organisation (NGO), die sich weltweit für die Bekämpfung der Straffreiheit einsetzt und Betroffene bei ihrem Kampf um Gerechtigkeit vor Gericht unterstützt.

So nutzt die NGO TRIAL International Meltwater zur internationalen Medienbeobachtung und Echtzeitanalyse.

TRIAL International und Meltwater

Internationale Medienbeobachtung und Auswertung & Analyse für NGOs

Trial International

"Der USP von Meltwater ist die Keyword-Suche, die sehr ausgereift und ausgeklügelt ist. Wir wissen die Boolesche Suche sehr zu schätzen."

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COPA-DATA ist Hersteller der Software-Systeme zenon® und straton®, die in der industriellen Automatisierung und in der Energiewirtschaft eingesetzt werden.

So nutzt COPA-DATA die Meltwater Media Intelligence Plattform auf globaler Ebene für die interne und externe Kommunikation.

COPA-DATA und Meltwater

Business Intelligence für globale Unternehmen

COPA-DATA

"Mit der Meltwater App und meinem Smartphone war es ein Leichtes, der Geschäftsführung direkt am Stand Feedback zu unserer Medienresonanz zu geben. Ich konnte den Geschäftsführern live auf der Messe die aktuellen Zahlen reporten. Das ist genau das, was wir als modernen Kommunikationsstandard im Unternehmen brauchen."

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Das Familienunternehmen Phoenix Contact hat sich seit der Gründung 1923 in Essen zum Weltmarktführer im Bereich der industriellen Verbindungs- und Automatisierungstechnik entwickelt. Die Kommunikation und vor allem auch die Reputation spielen eine wichtige Rolle in der Gesamtstrategie des Unternehmens. Das Tool zur Medienbeobachtung von Meltwater hilft ihnen dabei, sämtliche Online-Quellen zu überwachen und zu analysieren.

Erfahren Sie, wie Phoenix Contact die Meltwater Media Intelligence Plattform nutzt.

Phoenix Contact und Meltwater

Reputationsmanagement in Online-News und Social Media

Phoenix Contact

"Die Lösung von Meltwater hat uns am besten gefallen und wird seitdem von uns genutzt. Vorteile, die wir besonders zu schätzen wissen, sind unter anderem die große Menge an Online-Quellen sowie deren Bandbreite."

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Seit der Gründung im Jahre 1774 befindet sich die Fürstlich Castell'sche Bank im Familienbesitz. Für das private Bankhaus sind eine persönliche, kontinuierliche Beratung und die Nähe zum Kunden besonders wichtig. Außerdem müssen die Mitarbeiter der Revisions-Abteilung immer im Bilde sein, wo mögliche Risiken für die Bank und die Unternehmensreputation auftreten können.

Lesen Sie anhand dieses Beispiels mit der Fürstlich Castell'schen Bank wie die Media Intelligence Plattform von Meltwater Firmen im Finanzsektor unterstützen kann.

Die Fürstlich Castell'sche Bank und Meltwater

Krisenmanagement mit Media Intelligence und Echtzeit-Alerts

Fürstlich Castell'sche Bank

"Social Media Monitoring hilft uns, den Social Footprint, den Baseball und Softball im Web hinterlassen, zu erfassen und unsere Community noch besser kennenzulernen."

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Baseball ist eine der meistdiskutierten Sportarten im Social Web. Etwa 20.000 Artikel veröffentlichen Medien täglich online zu dem Thema. Als Weltverband vertritt die World Baseball Softball Confederation (WBSC) die Interessen beider Sportarten und ihrer Fans.

Lesen Sie, wie die World Baseball Softball Confederation (WBSC) die Media Intelligence Plattform von Meltwater nutzt.

Die WBSC und Meltwater

Community Management mit Social Media Intelligence

World Baseball Softball Confederation (WBSC)

Monitoring der Nachrichtenlage in der Finanzbranche

Bespielung und Verwaltung diverser Social Media Kanäle über eine Oberfläche

Plattformübergreifendes Monitoring der Social-Media-Aktivitäten

"Durch die automatisierten und umfassenden Social-Media-Reportings sowie die Möglichkeit, auf unterschiedlichen Social-Media-Kanälen gleichzeitig Posts zu planen und zu veröffentlichen, bietet uns Meltwater einen echten Mehrwert. Das Tool ist übersichtlich und erlaubt es uns, auf die Besonderheiten diverser Kanäle beim Publishen einzugehen - das erleichtert uns die Arbeit enorm."

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Die LGT Gruppe ist eine international tätige Private Banking und Asset Management Gruppe, die sich seit über 80 Jahren im Besitz des Liechtensteiner Fürstenhauses befindet. Das Finanzdienstleistungsunternehmen hat seinen Hauptsitz im liechtensteinischen Vaduz und ist darüber hinaus an mehr als 20 Standorten weltweit präsent. Über 3400 Mitarbeitende sind bei der LGT tätig. Wie bei jedem Unternehmen sind auch bei der LGT eine gute Reputation und ein positives Image wichtig. Daher spielt die Kommunikationsarbeit eine wichtige Rolle.

So nutzt die LGT Gruppe die Meltwater Media Intelligence Plattform zum Monitoring der Nachrichtenlage, Social Media Mangement und Reporting.