"Meltwater ermöglicht mit ein smarteres Auftreten bei Meetings und eine optimale Vorbereitung für die Teams, die ich intern unterstütze."

Social Media Monitoring & Social Listening – der ultimative Guide

Die 12 wichtigsten Social Media Monitoring Tools 2021

(Social) Media Monitoring Checkliste - So Starten Sie In Ihr neues Projekt

Das könnte Sie auch interessieren:

Mailchimp ist eine All-in-One-Marketingplattform, die besonders bei KMU und Start-ups beliebt ist. Sie bietet eine Reihe von Marketing-Automatisierungstools, die es kleineren Unternehmen ermöglichen, mit Großunternehmen mitzuhalten. 

Mailchimp hat sich selbst von einem kleinen Startup, das ausschließlich auf E-Mail spezialisiert war, zu einer der bekanntesten Marketing-Tech-Plattformen der Welt entwickelt. Das Unternehmen kennt daher die Herausforderungen von kleinen Unternehmen, die einer Expansion mit begrenzten Marketingressourcen gegenüberstehen. 

In dieser Case Study erklärt Jason Maldonado, Senior Manager of Social Media bei Mailchimp, wie das Meltwater Social Media Monitoring von seinem Team eingesetzt wird, um Trends und Themen zu identifizieren, die in die Content-Strategie des Unternehmens einfließen. Er erläutert zudem, wie die Social Media-Lösungen von Meltwater einen Großteil der Social Media-Aktivitäten des Unternehmens automatisieren und es ihm ermöglichen, sich auf wertvollere, strategische Aufgaben zu konzentrieren.

Erfahre in dieser Case Study, wie Mailchimp mit der Meltwater Plattform seine Social Media Strategie vorantreibt.

Customer Story: Meltwater x Mailchimp

Mailchimp nutzt Meltwater, um seine Social Media Strategie voranzutreiben

Mailchimp

Mailchimp Case Study

Ermittlung der besten Influencer mithilfe der Social Influencer-Datenbank von Meltwater mit über 30 Millionen Profilen.

Verwendung von erweiterten Suchfiltern wie Standort, Themen und Anzahl der Follower, um die perfekten Influencer zu finden, die haargenau zu ihrer Marketingstrategie passen.

Umfassende und detaillierte Influencer-Analysen, die z. B. demografische Daten der Follower, Engagement-Raten, erfolgreichste Inhalte und die tatsächliche Reichweite der Profile beinhalten.

Die Herausforderung

"Die Möglichkeit, basierend auf unseren Kampagnenanforderungen effizient nach Influencern in verschiedenen lokalen Märkten zu suchen, ist äußerst hilfreich - insbesondere, wenn man wie wir als regionales Team nicht vor Ort vertreten ist."

Die Lösung

"Die wichtigste Funktion des Tool ist für mich der umfassende Einblick, den wir über jeden einzelnen Influencer gewinnen können, darunter die demografischen Merkmale der Follower, Engagement-Raten und die tatsächliche Reichweite. Es gibt dem Team Sicherheit bei der Auswahl der besten Influencer.

Meltwater Case Study_Yves Rocher SEA.pdf

Das Ergebnis

Influencer Marketing: Der Allrounder für eure Marketing Strategie

Gratis Download: Influencer Briefing Template

Fakefluencer – Die Schattenseite des Influencer Marketing

Das könnte Sie auch interessieren

Seit ihrer Gründung im Jahr 1959 setzt die globale Kosmetikmarke Yves Rocher auf die Vorzüge der Nachhaltigkeit und des sozialen Bewusstseins und setzt sich mit innovativem Engagement für den Planeten und die Haut ein. 

Im Einklang mit ihrer Mission "Der Natur das zurückzugeben, was sie jeder Frau Tag für Tag für die Schönheit schenkt" verkörpert die Marke ihr Engagement, indem sie nur natürliche Inhaltsstoffe in ihren Produkten verwendet und die besten und umweltfreundlichsten Bestandteile dafür auswählt.

So unterstützt Meltwater Yves Rocher mit dem Aufbau einer erfolgreichen & regionalen Influencer Marketing Strategie in Südostasien.

Customer Story: Meltwater x Yves Rocher

Aufbau einer erfolgreichen regionalen Influencer Marketing Strategie in Südostasien

Yves Rocher

Erzielung von 1,9 Millionen Twitter-Impressionen

Identifizierung von 5 Kategorien von Influencern

"Durch die Kampagnen, die wir mit Audience über den WWF-Account @NatureDeal durchgeführt haben, konnten wir unsere Impressions- und Engagement-Rate verbessern und einen unmittelbaren Beitrag zu einem 12-fachen Anstieg der Follower leisten."

Meltwater Customer Story - WWF.pdf

Fazit - Meltwater x WWF

So funktionieren Zielgruppenanalyse Tools – Best Practice Beispiel: Greenpeace

Zielgruppendefinition und -segmentierung im Marketing

Seit fast 60 Jahren setzt sich der WWF für das Wohlergehen von Mensch und Natur ein. Als weltweit führende Umweltschutzorganisation engagiert sich der WWF in mehr als 100 Ländern. Die Organisation arbeitet weltweit auf allen Ebenen mit Menschen an der Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen, um Gemeinschaften, Tierwelt sowie die Orte, an denen sie leben, zu schützen.

So helfen die Meltwater Consumer Insights dem WWF, seine Followerzahl massiv zu steigern und 1,9 Millionen Twitter Impressionen zu erreichen.

Customer Story: Meltwater x World Wildlife Fund

Consumer & Audience Insights: Followerzahl steigern und die Impressionen auf Twitter erhöhen

World Wildlife Fund (WWF)

Kombination von fortschrittlichem Monitoring und Listening für Echtzeiteinblicke in einen sich ständig verändernden Markt.

Informationen zu den wichtigsten Entwicklungen, um jederzeit auf Kunden und Influencer reagieren zu können.

Erhalt von Wettbewerbsinformationen in Form von intuitiven, einfach verständlichen Grafiken.

"Ich schätze es, morgens meinen Computer anzuschalten, mich in mein Meltwater Account einzuloggen und sofort einen Überblick über die aktuellen Geschehnisse zu erhalten."

"Unsere Kampagnen basieren auf Markttrends. Wir nutzen Meltwater, um die Handlungen anderer führender Marken zu evaluieren und dann zu entscheiden, wie wir uns an den globalen Trends orientieren können, um an der Spitze zu bleiben."

Meet H&M Mexico.pdf

Zusammenfassung

Competitive Intelligence: Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus

Wettbewerbsanalyse: Definition, Methoden, Durchführung [inkl. Vorlage]

H&M Mexiko gehört zu dem schwedischen Einzelhandelsriesen, der für seinen Fast-Fashion Modestil und dessen rasante Umsetzung bekannt ist. Das Unternehmen betreibt 38 Filialen in Mexiko und pflegt eine starke Online-Präsenz zur Kommunikation mit seinen Kunden. Die Media Intelligence Plattform von Meltwater spielt bei der Beobachtung und kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationskampagnen eine entscheidende Rolle.

Meltwater hilft H&M dabei, die Auswirkungen ihrer Eventkommunikation in Echtzeit zu messen.

Customer Story: Meltwater x H&M

Kombination von Medienbeobachtung und Social Listening mit Analyse- und Social Engagement-Tools

Einbindung und Ansprache von Nutzern in über 80 Ländern

Tracking von über 10.000 einzelnen Verwendungen des Kampagnen-Hashtags

Die Erreichung einer Engagement-Rate, die 24-mal über dem Durchschnitt lag

Meltwater Customer Story - Puma.pdf

Kundenzitat

PUMA ist ein führendes internationales Sportbekleidungsunternehmen, das Sport- und Freizeitschuhe, Bekleidung und Accessoires designt und herstellt.

Lesen Sie diese Case Study, um zu erfahren, wie Puma durch die All-in-One-Media-Intelligence-Suite von Meltwater unterstützt wird.

Customer Story: Meltwater x Puma

Suche nach lokalen Influencern im großen Stil

Puma

"Das Influencer-Ranking ist das beste System, dem wir in der Branche begegnet sind. Es ist herausragend, wenn es darum geht, Content zu analysieren und den Kontext zu erkennen, z. B. mittels früherer Unterhaltungen. Durch den Blick auf vergangene Konversationen können wir sehen, ob ein Influencer seine Meinung über uns geändert hat, ob seine Kommentare beständig sind und in welchen Zeitabständen er sich in Unterhaltungen eingebracht hat. Das macht meine Arbeit sehr viel einfacher, wenn ich aktuelle und vergangene Beziehungen hinsichtlich der Zusammenarbeit mit Influencern bewerten muss."

MW Case Study - Sodastream.pdf

Die 12 wichtigsten Social Media Monitoring Tools

SodaStream ist der weltweit größte Hersteller, Vertreiber und Vermarkter von Geräten zur Herstellung von kohlensäurehaltigen Getränken für den Heimgebrauch und gehört seit 1903 zu den Marktführern bei technologischen Entwicklungen und Qualitätsprodukten. Ihre Geräte werden in über 60.000 Einzelhandelsgeschäften in 45 Ländern auf der ganzen Welt verkauft und erzeugen jährlich unglaubliche 1,5 Milliarden Liter hausgemachte Sodagetränke!

Sodastream kann durch Meltwater den ROI ihre Marketingaufwände präsentieren und wertvolle Community Mitglieder finden.

Customer Story: Meltwater x Sodastream

Den Marketing ROI präsentieren

Sodastream

Die Gewinnung wichtiger Erkenntnisse aus Social Conversations und Berichterstattungen

Die Kommunikation mit internen Stakeholdern über Trends in brandaktuellen News

Die Erstellung aussagekräftiger Reports zu den Kommunikationsaktivitäten der Marke

"Dank Meltwater kann ich mittels echten, handfesten Erkenntnissen aufzeigen, wie die Kommunikation nicht nur unsere Organisation, sondern auch unseren Zweck, unsere Werte und unser Engagement für die australische Bevölkerung unterstützen kann."

DE AstraZeneca Case Study.pdf

AstraZeneca ist ein globales Biopharmaunternehmen, das schon seit über 60 Jahren in Australien tätig ist. Es verändert mit seinen Medikamenten das Leben von Menschen mit verschiedenen Arten von Krebs und chronischen Erkrankungen wie Diabetes, Nierenerkrankungen, Herzschwächen und Atemwegserkrankungen.

So nutzt AstraZeneca Australia die Meltwater All-in-one Plattform, um seinen weltweiten Ruf zu pflegen.

AstraZeneca und Meltwater | Customer Story

Management des globalen Markenimages

AstraZeneca

Pick up mentions of clients on social media and news on a global scale

Generate brand awareness reports for social media and online news

Share insights with important stakeholders

The Challenge

"Meltwater is more than just a media monitoring tool for the EOC; it gives us commercial direction and helps us to make strategic data driven decisions. What has made our partnership even more successful has been the reactivity of the Meltwater team. They have been open, responsive and flexible right from the start."

The Solution

MW Case Study-MSM for the European Olympic Committees.pdf

Summary

The European Olympic Committee (EOC) uses Meltwater to generate and measure brand awareness. They also use the tool to make sure that when they are being talked about, they pick this coverage up globally.

Read about how the European Olympic Committees (EOC) is using the Meltwater Media Intelligence tool for their marketing.

How Meltwater helps the EOC

Getting commercial direction and making strategic data-driven decisions.

European Olympic Committees

"Mit der Meltwater App und meinem Smartphone war es ein Leichtes, der Geschäftsführung direkt am Stand Feedback zu unserer Medienresonanz zu geben. Ich konnte den Geschäftsführern live auf der Messe die aktuellen Zahlen reporten. Das ist genau das, was wir als modernen Kommunikationsstandard im Unternehmen brauchen."

de-052020-MW-Case-Study_Phoenix Contact_ DE.pdf

Das Familienunternehmen Phoenix Contact hat sich seit der Gründung 1923 in Essen zum Weltmarktführer im Bereich der industriellen Verbindungs- und Automatisierungstechnik entwickelt. Die Kommunikation und vor allem auch die Reputation spielen eine wichtige Rolle in der Gesamtstrategie des Unternehmens. Das Tool zur Medienbeobachtung von Meltwater hilft ihnen dabei, sämtliche Online-Quellen zu überwachen und zu analysieren.

Erfahren Sie, wie Phoenix Contact die Meltwater Media Intelligence Plattform zum Reputationsmanagement in Online-News und Social Media nutzt.

Phoenix Contact und Meltwater

Reputationsmanagement in Online-News und Social Media

Phoenix Contact

"Die Lösung von Meltwater hat uns am besten gefallen und wird seitdem von uns genutzt. Vorteile, die wir besonders zu schätzen wissen, sind unter anderem die große Menge an Online-Quellen sowie deren Bandbreite."

de-052020-MWCase-Study_Fuerstlich-Castellsche-Bank_DE.pdf

Seit der Gründung im Jahre 1774 befindet sich die Fürstlich Castell'sche Bank im Familienbesitz. Für das private Bankhaus sind eine persönliche, kontinuierliche Beratung und die Nähe zum Kunden besonders wichtig. Außerdem müssen die Mitarbeiter der Revisions-Abteilung immer im Bilde sein, wo mögliche Risiken für die Bank und die Unternehmensreputation auftreten können.

Lesen Sie anhand dieses Beispiels mit der Fürstlich Castell'schen Bank wie die Media Intelligence Plattform von Meltwater Firmen im Finanzsektor unterstützen kann.

Die Fürstlich Castell'sche Bank und Meltwater

Krisenmanagement mit Media Intelligence und Echtzeit-Alerts

Fürstlich Castell'sche Bank

"Social Media Monitoring hilft uns, den Social Footprint, den Baseball und Softball im Web hinterlassen, zu erfassen und unsere Community noch besser kennenzulernen."

de-052020-MW-Case-Study_WBSC_ DE.pdf

Baseball ist eine der meistdiskutierten Sportarten im Social Web. Etwa 20.000 Artikel veröffentlichen Medien täglich online zu dem Thema. Als Weltverband vertritt die World Baseball Softball Confederation (WBSC) die Interessen beider Sportarten und ihrer Fans.

Lesen Sie, wie die World Baseball Softball Confederation (WBSC) die Media Intelligence Plattform von Meltwater nutzt.

Die WBSC und Meltwater

Community Management mit Social Media Intelligence

World Baseball Softball Confederation (WBSC)

"Der USP von Meltwater ist die Keyword-Suche, die sehr ausgereift und ausgeklügelt ist. Wir wissen die Boolesche Suche sehr zu schätzen."

de-052020-MW-Case-Study_COPA-DATA_ DE.pdf

COPA-DATA ist Hersteller der Software-Systeme zenon® und straton®, die in der industriellen Automatisierung und in der Energiewirtschaft eingesetzt werden.

So nutzt COPA-DATA die Meltwater Media Intelligence Plattform auf globaler Ebene für die interne und externe Kommunikation.

COPA-DATA und Meltwater

Business Intelligence für globale Unternehmen

COPA-DATA

"Dank der Medienbeobachtung von Meltwater haben wir jeden morgen einen detaillierten Überblick zu aktuellen Chancen, Risiken und Trends. Die Plattform ermöglicht es uns, verschiedene Situationen besser zu kontrollieren und sehr viel schneller auf Veränderungen reagieren zu können."

de-052020-MW-Case-Study_Trial_ DE.pdf

TRIAL International ist eine nicht-staatliche Organisation (NGO), die sich weltweit für die Bekämpfung der Straffreiheit einsetzt und Betroffene bei ihrem Kampf um Gerechtigkeit vor Gericht unterstützt.

So nutzt die NGO TRIAL International Meltwater zur internationalen Medienbeobachtung und Echtzeitanalyse.

TRIAL International und Meltwater

Internationale Medienbeobachtung und Auswertung & Analyse für NGOs

Trial International

"Bei der Organisation unserer letzten Pressekonferenz in Amsterdam konnten wir durch die Influencer-Datenbank von Meltwater uns bisher unbekannte Journalisten persönlich kontaktieren. Von dem damaligen Launch und dem neuentstandenen Netzwerk profitieren wir noch heute."

de-052020-MW-Case-Study_FlixBus_ DE.pdf

FlixBus ist ein junger, europaweiter Mobilitätsanbieter. Seit 2013 bieten die grünen FlixBusse eine neue Alternative um bequem, preiswert und ökologisch zu reisen.

So nutzt FlixBus die Meltwater Media Intelligence Plattform zum Vergleich internationaler Medienresonanz inklusive
Zugriff auf unsere Journalistendatenbank.

FlixBus und Meltwater

Internationale und länderübergreifende Medienbeobachtung

FlixBus

"Meltwater ist für uns aufgrund seiner globalen Medienbeobachtung, des Social Media Monitorings und seiner sehr umfassenden Medienkontaktdatenbank ein idealer Dienstleister, bei dem sehr schnell und unbürokratisch unsere Anforderungen erfüllt werden."

de-052020-MW-Case-Study_VDR_ DE.pdf

Der Verband der deutschen Rauchtabakindustrie ist ein Zusammenschluss von 18 überwiegend mittelständisch strukturierten Herstellern, EU-Distributeuren und Importeuren von Feinschnitt, Pfeifentabak, Kau- und Schnupftabak, Zigarren und Zigarillos. Der Verband der deutschen Rauchtabakindustrie vertritt die Interessen seiner Mitgliedsfirmen auf nationaler und internationaler Ebene gegenüber der Öffentlichkeit, der Politik, den politischen Parteien sowie gegenüber den Behörden und den Institutionen der Europäischen Union.

So nutzt der Verband der deutschen Rauchtabakindustrie (VdR) die Meltwater Media Intelligence Plattform unter anderem zur Erstellung einer Influencer Map.

Der VdR und Meltwater

Media & Social Media Monitoring, interne Newsletter erstellen und eine Influencer Map aufbauen

Verband der deutschen Rauchtabakindustrie (VdR)

"Die Möglichkeit, unsere Nachrichten via Meltwater an einen vorher selektierten Empfängerkreis zu versenden, bietet uns den Vorteil noch zielgerichteter zu arbeiten. So stellen wir sicher, das in der Pressearbeit zu Recht unbeliebte Gießkannenprinzip zu vermeiden und trotzdem alle relevanten Kontakte über unsere Arbeit zu informieren."

de-052020-MW-Case-Study_humedica-ev_ DE.pdf

humedica e. V. mit Hauptsitz in Kaufbeuren (Bayern) ist eine international tätige Nichtregierungsorganisation (NRO), die mit der Unterstützung ehrenamtlicher Teams humanitäre Hilfe mit einem Schwerpunkt auf medizinischen Not- und Katastropheneinsätzen leistet.

So nutzt humedica e. V. als NGO Media Intelligence zur Erstellung von Presseverteilern, zur Messung der Medienresonanz und für automatisierte Morgenberichte.

humedica e. V. und Meltwater

Versand von Pressemitteilungen & Messung der Medienresonanz und Online-Präsenz für NGOs

humedica e. V.

"Gerade die Dashboards in der Meltwater-Plattform geben einen super ersten Überblick." Von diesem Überblick aus kann man dann tiefer in die Suchen einsteigen und sich sein Dashboard frei gestalten."

de-052020-MW-Case-Study_Semmel Concerts_ DE.pdf

Die Semmel Concerts Entertainment GmbH ist ein führender Veranstalter im deutschsprachigen Europa. Seit Start der Kooperation mit der CTS Eventim AG im Jahr 2000 nimmt das Unternehmen zusammen mit dem größten Ticketdienstleister Europas eine nationale und internationale Spitzenposition im Live-Entertainment ein.

So nutzt Semmel Concerts die Meltwater Media Intelligence Plattform für Social Media Monitoring und -Management sowie für Social Analytics.

Semmel Concerts und Meltwater

Social Media Kampagnen Management & -Monitoring von Künstlern und Shows

Semmel Concerts

"Besonders hilfreich für unsere Arbeit ist die Influencer Contact Datenbank von Meltwater, da wir so qualitativ sehr hochwertige und passende Kontakt für unsere Themen identifizieren können."

de-052020-MW-Case-Study-Hartmann_DE.pdf

Die HARTMANN GRUPPE ist einer der führenden europäischen Anbieter von Medizin- und Hygieneprodukten mit den Kompetenzschwerpunkten Wundbehandlung, Inkontinenzversorgung und Infektionsschutz. Ergänzt wird das Portfolio durch Produkte für die Kompressionstherapie und Erste Hilfe. Darüber hinaus bietet HARTMANN innovative Systemlösungen für professionelle Zielgruppen im Medizin- und Pflegebereich.

So nutzt die HARTMANN GRUPPE die Meltwater Media Intelligence Plattform zur Verbesserung der internationalen Medienresonanz des Unternehmens.

Die HARTMANN GRUPPE und Meltwater

Medienbeobachtung, Medienkontaktdatenbank und Medienanalysen aus einem Tool

HARTMANN GRUPPE

Messen der Auswirkungen von Kampagnen und Ermittlung des ROI

Identifikation wesentlicher Insights für die Gesamtstrategie

Steigerung der Markenbekanntheit durch nachweisbare Ergebnisse

"Hätten wir nicht Meltwater für eine glaubwürdige Third-Party-Analyse genutzt, um unsere Kampagnen auszuwerten, hätten wir niemals diese Art der Berichterstattung inklusive der Präsentation von überzeugenden Zahlen erhalten."

de-052020-MW-Case-Study Clear Channel_DE.pdf

Die Teams von Clear Channel Outdoor, einer der größten Firmen für Außenwerbung weltweit, stehen häufig vor der Herausforderung, den ROI für getätigte Investitionen genau zu präsentieren. Glücklicherweise schließen sich Social Media und traditionelle Werbung nicht mehr aus.

Mit der beispiellosen Viralität der OOH-Kampagne des Rappers "Drake" konnte Clear Channel anhand von Social Data den Erfolg der Kampagne quantifizieren und die Verbindung zwischen traditionellen Werbeformen und sozialer Reichweite veranschaulichen.

So nutzt Clear Channel die Meltwater Media Intelligence Plattform unter anderem zur Identifikation wesentlicher Insights für die Gesamtstrategie des Unternehmens.

Clear Channel und Meltwater

Glaubwürdige Third-Party-Analyse zur Kampagnenauswertung

Clear Channel

Analysen relevanter Gespräche über Google und Erwähnungen der Marke

Vergleich und Messung der Auswirkungen von Social Media Kampagnen

Integration von Social Data in interne Analysen und Dashboards

"Meltwater Social liefert uns die Daten, um Reichweite, Engagement und Tonalität in und über unsere Channel hinaus zu messen. Wir sind nicht nur daran interessiert zu verstehen, wie unsere eigenen Beiträge performen - wir möchten wissen, wie gesamte Gespräche verlaufen."

de-052020-MW-Case-Study-Google_DE.pdf

Zusammenfassung und Ausblick

Im Jahr 2011 entwickelte Google, die meist verwendete Suchmaschine der Welt, die Google Cloud Plattform. Diese Cloud-Computing-Plattform bietet Kunden Zugriff auf eine ausgeklügelte Infrastruktur und die von Google intern für eigene Produkte verwendeten Anwendungen.

So nutzt die Google Cloud Plattform Media Intelligence, um Social Media Kampagnen zu steuern und Social Data in interne Analysen miteinzubinden.

Google und Meltwater

Globale Präsenz mit Social Analytics verfolgen

Google

Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können, unabhängig von Branche oder Tätigkeitsbereich.

Wir haben Kunden in der ganzen Welt, und hier sind einige ihrer Geschichten.

Read customer stories of Meltwater clients who are using our media intelligence products to drive their growth and build their brands.