Preise

Meltwater arbeitet mit maßgeschneiderten Preisen statt mit einer einheitlichen Preisliste. Ihr Angebot wird individuell auf Ihre Ziele, die gewählten Module und den Umfang Ihres Programms abgestimmt.

Typische Einflussfaktoren sind beispielsweise die Anzahl der zu beobachtenden Quellen und Regionen, das Daten- und Workflow-Volumen, die Anzahl der Nutzer, gewünschte Integrationen, Onboarding- und Support-Bedarf sowie die Vertragslaufzeit. Der beste nächste Schritt ist, Ihre Anforderungen mit unserem Team zu besprechen, damit wir das passende Paket empfehlen und ein individuelles Angebot erstellen können.

Ja. Meltwater-Pläne sind flexibel und vollständig anpassbar.

Da jede Organisation andere Ziele, Zielgruppen und Anforderungen an die Abdeckung hat, stellen wir jedes Paket individuell zusammen. Sie entscheiden, welche Lösungen enthalten sein sollen (z. B. Media Monitoring, GenAI Lens LLM Tracking, Social Listening, Influencer-Marketing und Analytics), welche Regionen und Sprachen abgedeckt werden, welche Zugriffsrechte Nutzer erhalten und welche Integrationen nötig sind. Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um einen Plan zu entwickeln, der zu Ihren Prioritäten passt und die relevanten Einblicke und Funktionen liefert.

Eine selbstständige, kostenlose Testversion zum direkten Ausprobieren bieten wir nicht an. Sie können jedoch eine kostenlose, persönlich geführte Demo mit einem unserer Produktexperten anfordern. In dieser Demo zeigen wir Ihnen die Plattform, erklären, wie sie Ihre konkreten Ziele unterstützt, und beantworten Fragen zu Funktionen, Integrationen und Reporting.
Wenn Sie sich zuvor selbst orientieren möchten, stehen zudem interaktive Produkt-Touren zur Verfügung, die einen praxisnahen Einblick in die Kernfunktionen von Meltwater geben.

Jeder Meltwater-Vertrag wird individuell auf Ziele, Abdeckung und Umfang abgestimmt. Es gibt also keine universelle Laufzeit.

Üblicherweise basieren Partnerschaften jedoch auf Jahresverträgen mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Dieser Zeitraum ermöglicht es, aussagekräftige Benchmarks aufzubauen, Meltwater in Ihre Abläufe zu integrieren und die Wirkung messbar zu machen.
Für Organisationen mit speziellen Anforderungen bespricht unser Team gern flexible Konditionen oder gestaffelte Ansätze, damit der Vertrag zu Ihren Zielen und Wachstumsplänen passt.

Da jeder Meltwater-Vertrag individuell gestaltet ist, werden Änderungen (etwa das Hinzufügen neuer Module, die Erweiterung der Abdeckung oder Anpassungen beim Nutzungsvolumen) fall-/vertragsbezogen umgesetzt.

Wenn sich Ihre Anforderungen ändern, besprechen Sie Upgrades oder Anpassungen direkt mit Ihrem persönlichen Account Manager. Dieser prüft Ihre aktuelle Konfiguration, empfiehlt die beste Lösung und begleitet Sie durch etwaige Vertrags- oder Abrechnungsanpassungen, damit der Wechsel reibungslos verläuft.

Bei Enterprise-Lösungen oder komplexeren Setups (etwa für individuelle Integrationen, Datenimporte oder Multi-Region-Konfigurationen) kann eine einmalige Implementierungs- bzw. Onboarding-Gebühr anfallen.

Diese wird transparent in Ihrem Angebot ausgewiesen. Ihr Meltwater-Ansprechpartner erläutert Ihnen im Vorfeld, welche Kosten abhängig von Ihrem Setup und Support-bedarf zu erwarten sind.

Meltwater bietet rund um die Uhr (24/7) mehrkanaligen Support für alle Kunden – per Live-Chat auf der Website und im Produkt, per E-Mail sowie über unser Help Center. Zusätzlich stehen Ihnen die Meltwater Academy und die mCommunity als Lern- und Austauschressourcen zur Verfügung.
Des Weiteren stehen Ihnen unsere Account Manager zur Seite. Enterprise-Kunden können erweiterte Support-Optionen nutzen, etwa priorisierte SLAs, globalen Telefon-Support und individuell zugeschnittene Service-Pakete.

Weitere Informationen und Hilfestellungen finden Sie im Help Center (Produktanleitungen und Troubleshooting), im Ressourcen-Hub (Webinare, Reports und Guides zum Download) sowie in unseren Customer Success Stories, die zeigen, wie andere Organisationen Meltwater einsetzen.
Benötigen Sie zusätzliche Unterstützung, nutzen Sie einfach das Chat-Symbol unten rechts auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns direkt.