Merken- en Reputatiemanagement

Een goed beheerd merk doet meer dan bekendheid en een betrouwbare reputatie voor de organisatie creëren - het stimuleert de bottom line op lange termijn.

• 87% van de executives vindt dat reputatierisico's belangrijker zijn dan andere strategische risico's. (Deloitte)
• 95% van de volwassenen tussen 18-34 jaar volgt een merk op social media, en 93% van de consumenten heeft het afgelopen jaar het internet gebruikt om een lokaal bedrijf te vinden. (MarketingSherpa & BrightLocal)
• Volgens het World Economic Forum kan een kwart van de marktwaarde van een bedrijf rechtstreeks in verband gebracht worden met zijn reputatie. (Deloitte)

Track Brand Mentions
Gebruik relevante keywords om real time inzichten te krijgen in mentions van je merk, team, campagnes en de bijbehorende hashtags die voorkomen in het nieuws en op social media.

Ontvang Real Time Alerts
Blijf op de hoogte in tijden van crisis door het ontvangen van real time alerts van het laatste nieuws over je merk, je concurrenten of trends in de sector, zodat je de context hebt die je nodig hebt om een weloverwogen besluit te nemen.

Begrijp het Klantsentiment
Laat negatieve sentimenten geen negatieve impact hebben op je bedrijf. Monitor en analyseer berichten in de media en online gesprekken om te bepalen hoe mensen over je merk denken.

Direct Reageren
Handmatig monitoren is tijdrovend. Laat ons AI platform het zware werk voor je doen. Hoe sneller je weet wat er gezegd wordt, hoe sneller je op een situatie kunt reageren.

Monitor Gesprekken
Laat je stem horen! Geef vorm aan de gesprekken rond je merk door journalisten rechtstreeks te benaderen, persberichten te verspreiden, en relevante content op social media te delen.

Geloofwaardigheid Opbouwen
Identificeer belangrijke journalisten en social influencers die kunnen helpen jouw verhaal te vertellen aan traditionele media of te verspreiden via social media.

Reputatiemanagement
Krijg diepgaande inzichten in je online imago door onmiddellijk het publiek te identificeren dat actief discussieert over onderwerpen die je reputatie kunnen schaden.

Ga het Gesprek aan
Verbeter je klantenservice op social media door direct te reageren op opmerkingen of berichten zodra deze online worden gezet.

Eenvoudige Rapportages
Bespaar tijd met het uitsorteren van alle mediaberichten of het maken van ingewikkelde berekeningen. Onze bibliotheek met vooraf opgestelde rapportages die werken met AI, helpen je het rapportageproces te automatiseren.

Creëer Custom Dashboards
Maak automatisch rapporten aan door de metrics te kiezen die voor je organisatie het belangrijkst zijn en customize je dashboards naar eigen wens. Deel rapporten gemakkelijk met je team en stakeholders via een e-mail of een downloadbaar bestand.

Leer je Publiek Kennen
Met demografische en psychografische segmentatie ontdek je hoe consumenten denken over je merk, campagnes, concurrenten en trends in de sector.

Analyseer Concurrenten
De kracht van je merk is relatief ten opzichte van je concurrenten. Benchmark share-of-voice analytics, sentimentanalyse, en andere relevante meetpunten met die van je concurrenten.