United States

キュレーションメディア運営のコツを解説 | Meltwater

コンテンツマーケティングにおいてのメディアモニタリングやSNS分析の活用方法について、最新情報をお届けします。

SEO、ストーリーテリング、コンテンツ企画のポイントを紹介。成果を出すための最新コンテンツ戦略を学ぶ。

コンテンツマーケティング戦略と成功の秘訣 | Meltwater

マーケティングコミュニケーション手法を解説

マーケティング戦略において、消費者インサイトの把握やSNS分析は日々重要性を増しています。マーケティングにおいてのメディアモニタリング〜マーケティング手法のトレンドや最新情報をお届けします。

マーケティングの最新動向を解説。ブランド成長と集客を促進する戦略的アプローチを紹介。

PR・広報戦略と最新コミュニケーショントレンド | Meltwater

風評被害の対策についてわかりやすく解説

風評被害による悪影響やその防止策などについての情報をお届けします。

企業の評判をモニタリングし、危機対応や信頼構築を実現。オンラインでのブランドイメージを高める方法を紹介。

レピュテーション管理：ブランド信頼を守る方法 | Meltwater

ブランドマネジメントの効果的なステップや事例を解説

ブランド管理は企業や商品、サービスのブランド価値を構築・維持するための管理全般を指す概念で、ブランド価値向上に欠かせない取り組みです。ブランド管理に関する最新情報やトレンドをご紹介します。

ブランドの価値を高める戦略と実践方法を解説。認知度向上から顧客ロイヤルティまで、成功のポイントを学ぶ。

ブランドマネジメント戦略と成功事例 | Meltwater

インフルエンサーマーケティングの最新情報や成功事例を解説

今やマーケティングに欠かせないインフルエンサーマーケティングについての情報やトレンドをご紹介します。

影響力のあるパートナーと協業し、ブランドの信頼と認知を拡大。キャンペーン成功のための最新トレンドを解説。

インフルエンサーマーケティングの効果と戦略 | Meltwater

SNSマーケティングの代表的な手法や進め方・成功事例を解説

消費者とSNS上でコミュニケーションを取り、商品やサービスの認知向上・販売促進を働きかける手法SNSマーケティングについてご紹介します。

SNSを活用してブランド認知とエンゲージメントを高める。最新トレンドと成功事例を紹介。

ソーシャルメディアマーケティング戦略 | Meltwater

Meltwater MCPとは？基礎知識や活用方法をわかりやすく解説

Meltwater MCPにより、Meltwaterが収集しているニュースやSNSのデータを、ChatGPTやClaudeの画面で直接使えるようになります。普段どおりの言葉で質問するだけで、Meltwaterのデータに基づく出典付きの回答を得られるのが特徴です。

Meltwater MCPとは、ニュースやSNSの最新データをChatGPTやClaudeで直接使えるようにする連携機能です。基礎知識から活用方法までわかりやすく解説します。

Meltwater MCPとは？基礎知識や活用方法をわかりやすく解説 | Meltwater

ソーシャルリスニングの重要性や分析手法、事例を解説

SNSや口コミサイトなどのネット上の消費者の声を収集・分析してビジネスに役立てるソーシャルリスニングについての最新情報やトレンドをご紹介します。

ソーシャルリスニングで顧客の声や市場動向を把握。ブランド分析、競合調査、戦略改善に役立つ実践ガイド。

ソーシャルリスニングとは？活用方法と最新トレンド | Meltwater

カスタマージャーニーとは？マップの作り方や具体例を解説

顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスであるカスタマージャーニーについて解説する記事を集めました。

顧客体験を向上させるための分析と最適化手法を紹介。各タッチポイントでのエンゲージメントを強化。

カスタマージャーニーを最適化する方法 | Meltwater

競合分析（Competitive Intelligence）は、ビジネス成長のカギです。このカテゴリーでは、最新の市場トレンドやデータ分析手法、ツール活用法を紹介します。競合他社の動向を把握し、顧客ニーズを深く理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案できます。Meltwaterのインサイトで、データドリブンな意思決定を実現しましょう。

競合他社の動向を把握し、市場で優位に立つ。データドリブンな戦略立案のためのツールと手法を紹介。

競合分析と市場インサイト活用法 | Meltwater

デジタルマーケティング＆PRツールは、現代の広報・マーケティング活動に欠かせません。このカテゴリーでは、最新のツール比較、導入事例、効率的なワークフロー構築のヒントを紹介します。分析・自動化・レポート機能を活用し、戦略的なデータ活用で成果を最大化しましょう。Meltwaterが提供する実践的インサイトで、チームのパフォーマンスを一段と高めませんか。

マーケティングとPRを支援する最新ツールを比較。業務効率化と成果向上につながるおすすめソリューション。

デジタルマーケティング＆PRツール特集 | Meltwater

生成AIによる検索最適化の新時代へ。GEO戦略でコンテンツの可視性を高める方法を詳しく解説。

生成エンジン最適化（GEO）とは？AI時代のSEO戦略 | Meltwater

Meltwater MCPでは、Meltwaterが収集しているニュースやSNSのデータを、ChatGPTやClaudeの画面で直接使えるようになります。普段どおりの言葉で質問するだけで、Meltwaterのデータに基づく出典付きの回答を得られるのが特徴です。

マーケティングに取り組まれている方の中には、消費者インサイトという言葉を聞いたことがあるものの、正直よくわからないという方もいらっしゃることでしょう。
この記事では消費者インサイトの意味や注目される理由、マーケティングへの活用事例をわかりやすく解説していきます。

消費者インサイトとは？事例や調査方法、活用のポイントを解説

PR・広報、コミュニケーション、マーケティングのあらゆる意思決定を、一つのプラットフォームで支援します。

Meltwaterブログ

PR＆マーケティングのプロフェッショナル必見！最新のメディアモニタリング、SNS分析/ソーシャルリスニング、インフルエンサーマーケティング情報をお届けします。

メディアモニタリング＆SNS分析/ソーシャルリスニング

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・コツを解説

ブランディングやプロモーションを目的に、世界中で多くの企業が利用しているSNS、Facebookについての最新情報やトレンドをご紹介します。

Facebookはブランディングやプロモーションを目的に、多くの企業に利用されています。そのFacebookの基礎知識や他のSNSとは異なる特徴、また企業が活用する際のメリットやビジネスでの活用方法を解説します。

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・やり方を解説｜Meltwater

Instagram(インスタグラム)の特徴や使い方を解説

気軽に写真や動画を投稿でき、個人から企業まで広く利用されているInstagramについての最新情報やトレンドについてご紹介します。

Instagramは写真や動画などを楽しめる人気のSNSです。Instagramの特徴や主な機能、使い方から、企業が利用する際のポイントやマーケティングへの活用法を解説します。

Instagramの特徴や使い方、マーケティングに活用するメリットを解説｜Meltwater

TikTokは世界中で若者を中心にユーザーが急増している人気のSNSです。TikTokでの予約投稿のやり方や、閲覧数を増加させるためにおすすめの投稿時間を解説します。

TikTokの予約投稿についてやり方やおすすめの投稿時間を解説｜Meltwater

X(旧Twitter)は世界の中でも特に日本でとても人気のSNSで、幅広い年代に利用されています。Xについての最新情報やトレンドをご紹介します。

X(Twitter)予約投稿の手順を解説

YouTubeの動画にトレンドを取り入れる方法を解説

ユーザーが月に平均28時間もの視聴時間を費やしていると言われているYouTubeの最新情報やトレンドをご紹介します。

人気の動画プラットフォームYouTubeの最新情報やトレンドについてご紹介します。

YouTubeの動画にトレンドを取り入れるメリットや調査方法を解説 | Meltwater

「広告費をかけて集客しているのに、なかなか売上につながらない」

「サイトの改善をしたいけれど、何から手をつけていいかわからない」

このような悩みを抱えている企業のマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。

その解決に重要になってくるのが、CVR（コンバージョン率）の改善です。CVRを正しく把握し、適切な施策を実行することで、同じ集客数でも成果をより高められます。

本記事では、CVRの計算方法や業界別の平均値、改善方法について、実践的なノウハウを詳しく解説します。

CV（コンバージョン）の主な種類

【業界・商材別】CVRの目安・平均値

CVR（Conversion Rate）とは、一定期間のうち、Webサイトの運営上における目標がどのくらい達成されたかを表す割合です。目標は商品の購入数や資料請求数、予約完了数などその都度異なり、Webサイトへの訪問数から割り出します。計算式は以下のとおりです。

計算式：CVR＝コンバージョン数 ÷ セッション数（訪問数）× 100（%）

たとえば、商品購入を目標にしている場合、サイトに100回のアクセスがあり、3回商品が購入されたらCVRは「3÷100×100=3%」となります。セッション数とはサイトに訪問した回数のことで、同じユーザーが2回訪問したら「2」とカウントされます。

CVRが高いほど、同じ集客数でもより多くの成果を得られるため、マーケティング活動において欠かせない測定指標となっています。

CTR（Click Through Rate）は、Webサイトに誘導する広告やWebサイトのリンクなどが表示された回数に対して、クリックされた割合を示します。計算式は以下のとおりです。

計算式：CTR＝クリック数 ÷ インプレッション数（表示回数）× 100（%）

たとえば、広告が1,000回表示されて50回クリックされた場合のCTRは「50÷1,000×100=5%」となります。CTRは集客力、CVRは成約力を測るため、両方を分析することでマーケティング施策の課題を特定できます。

CVRの計測・改善は、Webサイトの費用対効果を最大化するために不可欠です。CVRを1%から3%に改善すれば、同じ広告費で3倍の成果を得られることを意味します。

CVRを改善するには、サイトのデザインやコンテンツを工夫しながら継続的にCVRを計測することが大切です。どのような施策に効果があったかが明確になるため、効率的なマーケティング活動を展開できるようになります。

CVとは、Webサイトの運営における目標のことです。Webサイトのサービスに応じてさまざまな種類が設定されます。自社のビジネスモデルに最適なCVを設定することが重要です。以下の表で、サービス別のCV例をまとめました。

<table class="table-primary">
<thead>
<tr>
<th>サービス</th>
<th>主なCV（コンバージョン）</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>ECサイト・通販</td>
<td>商品の購入、会員登録</td>
</tr>
<tr>
<td>BtoBサービス</td>
<td>資料請求、問い合わせ、見積もり依頼</td>
</tr>
<tr>
<td>サブスクリプション</td>
<td>無料トライアル申込、有料プラン契約</td>
</tr>
<tr>
<td>メディア情報サイト</td>
<td>メルマガ登録、会員登録</td>
</tr>
<tr>
<td>求人・転職サイト</td>
<td>求人応募、アカウント登録</td>
</tr>
<tr>
<td>アプリ・ゲーム</td>
<td>アプリダウンロード、課金</td>
</tr>
</tbody>
</table>

CVRの計算方法を以下の3パターンに分けて解説します。

ユーザー数をベースにしたCVRの場合

訪問数をベースにしたCVRの場合

Webサイトへの訪問数をベースにした計算方法は、CVRを導き出す一般的な方法です。サイトに訪問した数（セッション数）に対して、どれだけのコンバージョンが発生したかを割合で表します。この計算方法により、サイト全体のパフォーマンスを客観的に評価できます。

計算式：CVR = コンバージョン数 ÷ セッション数 × 100（%）

たとえば、セッション数が20,000でコンバージョン数が400の場合、CVRは「400÷20,000×100=2%」となります。

ユーザー数ベースのCVRは、同一ユーザーが複数回訪問した場合でも「1」とカウントされるため、より実態に近い成果を把握できます。リピート訪問数や、ユーザー単位での成果測定をする際に有効な指標となります。

計算式：CVR = コンバージョンしたユニークユーザー数 ÷ 総ユニークユーザー数 × 100（%）

たとえば、ユニークユーザー数が15,000人で、そのうち300人がコンバージョンした場合、CVRは「300÷15,000×100=2%」です。

広告CVRは、広告投資の効果を直接測定する重要な指標です。広告経由でWebサイトにアクセスした数のうち、実際にコンバージョンに至った割合を示すため、広告の質や投資効率を評価できます。リスティング広告やディスプレイ広告などのクリック課金型広告では、クリック数を分母とするのが一般的です。

計算式：CVR = コンバージョン数 ÷ 広告クリック数 × 100（%）

たとえば、広告が5,000回クリックされ、そのうち150件のコンバージョンが発生した場合、CVRは「150÷5,000×100=3%」となります。この数値が高いほど、広告の訴求力や誘導先ページの完成度が優れていることを示しています。

▶︎あわせて読みたい：【SNS広告の基本】特徴や費用・成功事例までわかりやすく解説

CVRの平均値は業界やビジネスモデルによって大きく異なりますが、どの業界もディスプレイ広告からよりも検索からのCVRが高いことが共通しています。

<table class="table-primary alternate-color">
<thead>
<tr>
<th>業界・分野</th>
<th>検索経由のCVR</th>
<th>GDN（Googleが提供する<br>
ディスプレイ広告）経由のCVR</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>アドボカシー（権利擁護）</td>
<td>1.96%w</td>
<td>1.00%</td>
</tr>
<tr>
<td>自動車</td>
<td>6.03%</td>
<td>1.19%</td>
</td>
</tr>
<tr>
<td>BtoB</td>
<td>3.04%</td>
<td>0.80%</td>
</tr>
<tr>
<td>消費者サービス</td>
<td>6.64%</td>
<td>0.98%</td>
</tr>
<tr>
<td>出会い・パーソナル</td>
<td>9.64%</td>
<td>3.34%</td>
</tr>
<tr>
<td>Eコマース</td>
<td>2.81%</td>
<td>0.59%</td>
</tr>
<tr>
<td>教育</td>
<td>3.39%</td>
<td>0.50%</td>
</tr>
<tr>
<td>人材サービス</td>
<td>5.13%</td>
<td>1.57%</td>
</tr>
<tr>
<td>金融・保険</td>
<td>5.10%</td>
<td>1.19%</td>
</tr>
<tr>
<td>医療・ヘルスケア</td>
<td>3.36%</td>
<td>0.82%</td>
</tr>
<tr>
<td>家具・インテリア</td>
<td>2.70%</td>
<td>0.43%</td>
</tr>
<tr>
<td>産業サービス</td>
<td>3.37%</td>
<td>0.94%</td>
</tr>
<tr>
<td>法務・リーガル</td>
<td>6.98%</td>
<td>1.84%</td>
</tr>
<tr>
<td>不動産</td>
<td>2.47%</td>
<td>0.80%</td>
</tr>
<tr>
<td>テクノロジー</td>
<td>2.92%</td>
<td>0.86%</td>
</tr>
<tr>
<td>旅行・ホスピタリティ</td>
<td>3.55%</td>
<td>0.51%</td>
</tr>
</tbody>
</table>

参照：Google Ads Benchmarks for YOUR Industry[Updated!]

CVRを改善させるコツは以下の4つです。

口コミ・レビューを増やして信頼感を上げる

ABテストなどを活用した継続的な改善

Web広告やSNS広告からWebサイトへ誘導しCVRを高めるには、ターゲットを正確に絞り込み、興味を引くアプローチをすることが重要です。

▶︎あわせて読みたい：ターゲットマーケティングとは？基本の分析手法と事例を解説

ターゲット設定の精度を上げる

ターゲットを絞り込めば、広告のクリック数がさほど多くなくても、コンバージョン率を高めることができます。ターゲット設定の精度を上げるには、ペルソナのような詳細な設定が不可欠です。年齢や性別だけでなく、職業や居住地域、ライフスタイル、趣味嗜好まで具体的に設定します。詳細な設定により、SNSの使用傾向や購買行動が分析でき、配信すべき媒体やタイミングが明確になります。

ターゲットに合わせた広告クリエイティブ

ターゲットを決めたら、設定したターゲットの関心やニーズに合わせて広告クリエイティブを最適化する必要があります。ターゲットの悩みや疑問をキャッチコピーにしたり、質を重視するターゲット向けに高級感のある色合いやレイアウトにしたりするなどの工夫が考えられます。SNS広告では、SNSプラットフォームによって短文のテキストや動画など表現の強みが異なるため、それぞれに適したクリエイティブを制作することが重要です。

Webサイトの改善は、CVR向上において直接的な効果をもたらします。ユーザーがサイトに訪問してからコンバージョンに至るまでの各段階で離脱を防ぎ、スムーズな導線を作ることが重要です。

CVRとは？計算式や業界別の目安、具体的な改善方法を解説！

O2O（Online to Offline）は、デジタル技術の進展に伴い、オンラインからオフラインへの誘導を図るマーケティング手法として注目されています。Web上の行動を起点に、実店舗への集客や購買につなげることができます。

しかし、「O2O」という言葉を聞いたことはあっても、具体的な意味や導入方法まで理解している方は少ないかもしれません。

この記事では、O2Oの基本的な意味やから、OMOやオムニチャネルとの違い、導入の背景とメリット、さらに実践的な施策や成功事例までを体系的に解説していきます。

O2Oマーケティング成功のポイント

まとめ｜O2O戦略で効果的なマーケティング施策を

O2O（Online to Offline）は、Web上の接点を活用して、顧客を実店舗へと誘導するマーケティング施策です。オンラインでの情報提供やキャンペーンを通じて、来店での購買といったオフラインでのアクションを促します。

代表的な例として、企業の公式サイトやSNSで実店舗限定のクーポンを配布したり、スマートフォンアプリで商品情報を提供したりして、実店舗での購入につなげる施策があります。

もともと、店舗で商品を見たあとに、より安く売られているECサイトで買う「ショールーミング」の対策として注目されましたが、現在は新規顧客獲得の施策として広く利用されています。

O2Oとあわせて理解しておきたい関連用語

O2Oを正しく理解するには、関連するマーケティング用語を押さえておくことも重要です。混同しやすい考え方の違いを整理し、それぞれの特徴を解説します。

OMO（Online Merges with Offline）は、オンラインとオフラインを分離せず、統合された一つの顧客体験として設計するマーケティング戦略です。O2Oが「オンラインからオフライン」への誘導に主眼を置いているのに対し、OMOでは、「オンラインからオフライン」だけでなく「オフラインからオンライン」でも購買体験が得られるように設計されます。

例えば、店舗にあるQRコードからスマートフォンで購入したり、ネットで注文した商品を店舗で受け取ったりするといった柔軟な購買体験を提供するような仕組みが該当します。オンラインとオフラインの垣根をなくすことで、顧客の利便性と満足度を高めることを目的としています。

▶︎あわせて読みたい：OMOとは？最新マーケティング戦略の意味や成功事例を解説！

O2Oが「オンラインからオフライン」であるのに対し、逆O2Oは「オフラインからオンライン」へ顧客を誘導するマーケティング手法です。店頭での体験を起点にECサイトなどへ誘導します。

店舗に設置されたQRコードを顧客にスキャンしてもらい、オンラインストアへ誘導する方法が代表例です。実店舗での接点を活かし、オンラインでの購買につなげることで、顧客の利便性を高めながら売上拡大を図る施策として注目されています。

マルチチャネルは、企業が複数の販売・接客チャネルを持ち、それぞれを独立して運営する方法です。店舗、ECサイト、電話、アプリ、メール、SNSなどの各チャネルごとに別々の部署が担当し、在庫管理や顧客対応が分けられています。

O2Oとの主な違いは、チャネル間の連携がない点にあります。O2Oが「オンラインからオフライン」への誘導のために商品情報やクーポンが連携されているのに対し、マルチチャネルは複数のチャネルをそれぞれ独立して展開する仕組みです。

顧客に多様な入り口を提供できる点が強みですが、チャネル間の連携がないため利便性には課題が残ります。

オムニチャネルとは、企業が持つすべてのチャネルを連携させ、顧客に一貫した購買体験を提供するマーケティング手法です。店舗、ECサイト、電話、アプリ、メール、SNSなどのデータを統合し、どのチャネルからも他のチャネルでの顧客体験が活かされたサービスが提供できます。

ネットで注文した商品を店舗で受け取ったり、店舗で見た商品をアプリで購入したりといった点では、OMOと共通しています。オムニチャネルはこれに加えて、「オンラインからオンライン」や「オフラインからオフライン」もつながっているのが特徴です。SNSで商品を宣伝してECサイトに誘導したり、イベントから店舗に誘導したりといったことも可能になります。

O2Oがオンラインから実店舗への誘導を目的としているのに対し、オムニチャネルは複数のチャネル間の境界をなくすことで、企業目線で施策を展開しやすくする点が特徴です。

オンラインとオフラインの購買活動は密接に結びついており、切り離せない関係にあります。テクノロジーの進化とともに、消費者の行動様式も大きく変化しており、こうした流れがO2Oへの関心を高める背景となっています。

スマートフォンの普及により、消費者は店舗に足を運ばなくても、商品の購入をオンライン上で完結できるようになりました。レビューや比較情報も確認できるため、店舗に訪れる必要性が薄れつつありますが、実店舗は経営コストがかかるため、企業側としては集客が必要です。来店を促す施策として、O2O戦略が注目されています。

SNSでの情報発信・拡散の一般化

SNSの利用が一般化し、情報の拡散力が飛躍的に高まっています。Meltwaterの調査によると、世界中のインターネットユーザーの約51％が購入前にブランドやサービスを調べています。利用媒体は、多い順で検索エンジン・SNS・カスタマーレビューです。特にSNSやカスタマーレビューは、リアルな口コミや体験談の重要性がうかがえます。


参考：2024年 業界別インサイトレポート：小売業界｜Meltwater

▶︎あわせて読みたい：口コミマーケティングとは？メリットや代表的な手法・成功事例を解説

実店舗での体験が再評価されていること

ECサイトの成長によりオンラインでの購買が増えている一方で、実店舗でのCX（顧客体験価値）が再評価されています。試着や試用、スタッフとの対話など、店舗ならではの体験はオンラインでは代替しづらく、購買の決め手になることもあります。

重要なのは、オンラインとオフラインのどちらかに偏るのではなく、両者を組み合わせて相乗効果を生み出すことです。O2Oはその橋渡しとなる施策として、実店舗の価値を高める役割を担っています。


▶︎あわせて読みたい：CXとは？UXとの違いやポイント、事例をわかりやすく解説

O2O戦略を導入することで、企業は多くの利点を得られます。オンラインとオフラインの融合により、従来の単一チャネル運営では実現困難だった効果を期待できるでしょう。

実店舗だけでの集客には限界がありますが、オンラインを活用することで、より広範な層へのアプローチが可能です。WebサイトやSNSを通じて認知度を高め、店舗限定のクーポンなどを配信することで、来店の動機づけができます。O2Oは、認知から来店までの導線をスムーズに設計できる点が強みです。

顧客ニーズに合った施策を打てる

O2Oマーケティングでは、ユーザーの属性や行動履歴をもとに、ニーズに合った施策を展開できます。Webサイトの閲覧履歴やSNSでの反応などから得られるデータを活用すれば、個々の関心に合わせた情報発信が可能になります。

例えば、過去の購入履歴から嗜好を分析し、興味を持ちそうな商品のクーポンを配信する施策が挙げられます。また、位置情報を活用して店舗近くにいる顧客だけに限定オファーを送ることも可能です。

このような精度の高いターゲティングにより、顧客満足度の向上とマーケティング予算の効率化を両立できます。従来の一律的な広告手法と比べて、顧客一人ひとりに最適化されたアプローチといえるでしょう。


▶︎合わせて読みたい：潜在ニーズとは？見つけ方や重要ポイントを解説

リピーターの増加が期待できる

O2O施策は、既存顧客の再来店を促す手段としても有効です。実店舗で購入した顧客に対して、アプリやメールで新商品のお知らせや、リピーター限定の店舗でのポイント付与などを配信すれば、再訪のきっかけになります。また、体験コーナーなど店舗でしか味わえないサービスを定期的に開催しオンラインで発信することで、継続的な来店につなげることができます。

▶︎合わせて読みたい：ブランドロイヤリティとは？高めるメリットや評価指標、事例を解説

即効性があり効果測定がしやすい

即効性と効果測定のしやすさも、O2Oマーケティングの大きな強みです。例えば、期限付きクーポンをオンラインで配布すると、短期間で来店や購買を促せます。さらに、クーポン利用数やSNSでの反応などは数値で取得できるため、施策の効果を把握しやすいのも特徴です。

得られたデータを分析して改善を重ねれば、より効果的な施策へとつなげられます。成果が見える分、社内での説明や予算確保もしやすく、コスト面でも優れた取り組みといえるでしょう。

O2Oマーケティングは実店舗とオンラインを結びつける多様な施策があります。ここでは、実際に活用されている代表的な施策を6つ紹介します。自社の状況に合わせて取り入れることで、集客や売上の向上につながるでしょう。

実店舗とECサイトの連携強化により、顧客により便利で一貫した購買体験を提供できます。具体的な施策として、ECサイトで注文した商品を実店舗で受け取れるサービスや、ECサイトでのポイントを実店舗でも使えるようにするといった施策が挙げられます。顧客は自分のライフスタイルに合わせて最適な購入方法を選択でき、企業側も販売機会を最大化できます。

SNSは幅広い世代に情報収集の手段として日常的に利用されているため、広告の役割を持ちます。新商品の情報や店舗の雰囲気、質問への丁寧な回答、キャンペーン告知などを発信すると来店を促すのに効果的です。世代ごとに利用されているSNSは異なるため、InstagramやX（Twitter）などターゲットに合わせて選ぶことがポイントです。さらに、「いいね」やコメントなどを通じて顧客とコミュニケーションを取ることで、信頼関係を築くことも可能です。

▶︎あわせて読みたい：SNSマーケティングとは？代表的な5つの手法や進め方・成功事例を解説

実店舗で使えるクーポンをオンライン上で配信する施策は、O2Oマーケティングの中でも特に活用されている手法のひとつです。メールマガジンや公式アプリ、SNSなど複数のチャネルを通じて、ターゲットに応じた内容を届けることが可能です。「期間限定」や「来店者限定」といった条件を加えることで、来店を促す効果が高まります。

さらに、オンラインで発行したクーポンは利用状況の把握が容易であり、施策の成果を定量的に評価しやすい点も利点です。店舗側にとっては再来店の促進に加え、購買データをもとに次回施策の精度を高めることにもつながります。

▶︎あわせて読みたい：リテールメディアとは？仕組み・メリット・成功事例をわかりやすく解説

スマートフォンの位置情報を活用することで、実店舗周辺にいる顧客へ効果的に情報を届けられます。例えば、近隣にいる顧客にセールや割引情報をプッシュ通知すれば、店舗へ足を運んでもらえる可能性が高まります。また、来店するだけでポイントが貯まる仕組みを導入すれば、ちょっとした寄り道感覚で利用してもらえるきっかけになるでしょう。位置情報を活用した施策は、広告費をかけずに来店を促す手段として効果的です。

O2Oとは？意味やマーケティング活用のメリット、事例を解説

留まることを知らない日本のアニメ人気。「NARUTO -ナルト-」「ONE PIECE」といった長年に渡る人気作のほか、「鬼滅の刃」「進撃の巨人」「呪術廻戦（じゅじゅつかいせん）」なども近年、世界で爆発的な人気を誇っています。

本記事では、海外需要が高まるアニメ産業の人気の背景や要因、さらに日本のアニメをマーケティングで取り入れた事例も解説します。

右肩上がりのアニメ産業　海外需要の加速で制作費も上昇

アニメの海外における人気ぶり

アニメは海外市場でなぜ拡大している？

アニメ×マーケティングの活用事例

まとめ｜日本アニメコラボが生むビジネスの可能性

世界を席巻する日本のアニメ業界の市場規模は、目覚ましい成長を遂げています。

一般社団法人日本動画協会の報告書「アニメ産業レポート2024」によると、アニメ産業は2013年以降、右肩上がりの成長を続けています。2023年のアニメ産業市場は前年比114.3%、4,188億円増の3兆3,465億円となり、初めて3兆円を突破しました。

また、株式会社レポートオーシャンの調査によると、日本アニメ市場は2023年から2032年までに132億1,000万米ドルから186億4,000万米ドルに達すると予測されており、今後も継続的な成長が見込まれます。

特筆すべきは、海外との番組契約やグッズ販売などの海外市場の拡大です。

2023年の国内市場が1兆6,243億円（前年比110.6％、1,558億円増）であったのに対し、海外市場は1兆7,222億円（前年比118％、2,630億円増）と、海外市場が国内市場を上回る結果になりました。

しかしながら、アニメ産業には新たな課題も浮上しています。近年は円安や物価高の影響をはじめ、人件費等のコスト増により、制作費の高騰が深刻化しています。この状況は、業界の持続的な発展にとって乗り越えるべき重要な壁となっています。

一般社団法人日本動画協会 報告書 アニメ産業レポート2024 サマリー版（最終更新日時：2025年1月15日）

Grand View Research Japan Anime Market Size & Outlook, 2024-2030

株式会社レポートオーシャン 日本アニメ市場規模、シェア、競争環境、トレンド分析レポート：タイプ別（テレビ、映画、ビデオ、インターネット配信、マーチャンダイジング、音楽、パチンコ、ライブエンタテインメント）、ジャンル別（アクション・アドベンチャー、SF・ファンタジー、ロマンス・ドラマ、スポーツ、その他）： 2024年から2032年までの機会分析および業界予測 レポートID : ROJP1224422

アニメの海外における人気ぶり　　

今や世界的なエンターテインメントの一つとして地位を確立した日本のアニメ。

動画配信サービスの普及により、日本のアニメは海を越えて世界の視聴者にも簡単に届けられるようになりました。ここでは、日本のアニメ産業を牽引する海外市場の背景を見ていきましょう。

アメリカのZ世代44%がアニメを視聴

2022年7月に電通マクロミルインサイトが約1,800人を対象に実施した調査「米国における日本アニメに関する意識調査」によると、アメリカのZ世代（1990年代半ばから2010年代序盤に生まれた世代）の44%が「流行っているアニメを視聴する」と回答したことが分かりました。

また、本調査では「原作漫画を読んだことがある」と答えた人が42.3%、「アニメについて話す相手がいる」と答えた人が47.7%と全体の約4割に上っています。この要因は、動画配信サービスの普及が大きく影響していると言えます。

この調査からも分かるとおり、もはやアニメは一部のファンが楽しむ趣味ではなく、幅広い層に親しまれる一大エンターテインメント産業になっています。

出典：数字でわかる！ANIMEは世界のZ世代へのキラーコンテンツに

欧米のエキスポに20万人以上の来場者

欧米では、アニメファンが集うエキスポも開催されています。

2025年には、アメリカ・ロサンゼルスで「Anime Expo®（アニメエキスポ）」が開催されました。Anime Expo®の来場者数は2012年の5万人から年々増加傾向にあり、2016年には10万人、2024年には64カ国以上から40万人、2025年には65カ国以上から41万人の来場を記録。現在では北米最大のアニメ関連展示会となっています。

ヨーロッパでもアニメ人気は高く、その象徴ともいえるのが、毎年フランスで開催される大規模なイベント「JAPAN EXPO（ジャパン・エキスポ）」です。初回開催の1999年には来場者は2,400人でしたが、2008年には13万人を突破。2025年には22万人の来場者を記録しました。2025年のJAPAN EXPOには、日本のアニメのファンとして知られるマクロン大統領も会場を訪問し、大きな盛り上がりを見せました。

どちらのエキスポも年々規模を拡大していることから、欧米における日本のアニメ文化への関心の高さがうかがえます。

JETRO 米ロサンゼルスでアニメエキスポ開催、日本のポップカルチャーを多様なかたちで発信

Anime Expo® ANIME EXPO 2025 WRAPS FOUR DAYS OF CELEBRATION WITH ATTENDEES FROM OVER 65 COUNTRIES, 1,300 HOURS OF PROGRAMMING, AND DISCUSSIONS ON ITS FUTURE

JETRO ジャパンエキスポ・パリ開催、マクロン大統領も会場を訪問

Meltwaterブログ

CVRとは？計算式や業界別の目安、具体的な改善方法を解説！

O2Oとは？意味やマーケティング活用のメリット、事例を解説

海外市場拡大のアニメ産業！要因やマーケティング活用事例を解説

MQLとは？SQLとの違い・メリット・効果的な創出方法

【2025年上半期】世界で人気のハッシュタグは？日本からは「#推し活」「#Y2K」がランクイン

USPとは？作り方・マーケティングへの活用方法・事例を解説

STP分析とは？やり方や企業のマーケティング活用事例を解説！

SNS運用代行とは？依頼内容や業者選びのコツ、費用相場を解説

【2025年最新】Instagramインサイトの見方・分析方法を解説！

分析と解析の違いとは？メリットや手法をわかりやすく解説

ソーシャルマーケティングとは？メリットや企業の事例を解説！

世界の“推したい度”を比べてみた NPS®から見る国別の消費者傾向