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メディアモニタリング、SNS分析/ソーシャルリスニング、SNS管理、消費者インサイト、インフルエンサーマーケティング、そのすべてを1つのプラットフォームで。

Meltwaterブログ

PR＆マーケティングのプロフェッショナル必見！最新のメディアモニタリング、SNS分析/ソーシャルリスニング、インフルエンサーマーケティング情報をお届けします。

メディアモニタリング＆SNS分析/ソーシャルリスニング

ブランディングやプロモーションを目的に、世界中で多くの企業が利用しているSNS、Facebookについての最新情報やトレンドをご紹介します。

Facebookはブランディングやプロモーションを目的に、多くの企業に利用されています。そのFacebookの基礎知識や他のSNSとは異なる特徴、また企業が活用する際のメリットやビジネスでの活用方法を解説します。

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・やり方を解説｜Meltwater

気軽に写真や動画を投稿でき、個人から企業まで広く利用されているInstagramについての最新情報やトレンドについてご紹介します。

Instagramは写真や動画などを楽しめる人気のSNSです。Instagramの特徴や主な機能、使い方から、企業が利用する際のポイントやマーケティングへの活用法を解説します。

Instagramの特徴や使い方、マーケティングに活用するメリットを解説｜Meltwater

TikTokは世界中で若者を中心にユーザーが急増している人気のSNSです。TikTokでの予約投稿のやり方や、閲覧数を増加させるためにおすすめの投稿時間を解説します。

TikTokの予約投稿についてやり方やおすすめの投稿時間を解説｜Meltwater

X(旧Twitter)は世界の中でも特に日本でとても人気のSNSで、幅広い年代に利用されています。Xについての最新情報やトレンドをご紹介します。

X(Twitter)予約投稿の手順を解説

ユーザーが月に平均28時間もの視聴時間を費やしていると言われているYouTubeの最新情報やトレンドをご紹介します。

人気の動画プラットフォームYouTubeの最新情報やトレンドについてご紹介します。

YouTubeの動画にトレンドを取り入れるメリットや調査方法を解説 | Meltwater

コンテンツマーケティングにおいてのメディアモニタリングやSNS分析の活用方法について、最新情報をお届けします。

SEO、ストーリーテリング、コンテンツ企画のポイントを紹介。成果を出すための最新コンテンツ戦略を学ぶ。

コンテンツマーケティング戦略と成功の秘訣 | Meltwater

マーケティング戦略において、消費者インサイトの把握やSNS分析は日々重要性を増しています。マーケティングにおいてのメディアモニタリング〜マーケティング手法のトレンドや最新情報をお届けします。

マーケティングの最新動向を解説。ブランド成長と集客を促進する戦略的アプローチを紹介。

PR・広報戦略と最新コミュニケーショントレンド | Meltwater

風評被害による悪影響やその防止策などについての情報をお届けします。

企業の評判をモニタリングし、危機対応や信頼構築を実現。オンラインでのブランドイメージを高める方法を紹介。

レピュテーション管理：ブランド信頼を守る方法 | Meltwater

ブランド管理は企業や商品、サービスのブランド価値を構築・維持するための管理全般を指す概念で、ブランド価値向上に欠かせない取り組みです。ブランド管理に関する最新情報やトレンドをご紹介します。

ブランドの価値を高める戦略と実践方法を解説。認知度向上から顧客ロイヤルティまで、成功のポイントを学ぶ。

ブランドマネジメント戦略と成功事例 | Meltwater

今やマーケティングに欠かせないインフルエンサーマーケティングについての情報やトレンドをご紹介します。

影響力のあるパートナーと協業し、ブランドの信頼と認知を拡大。キャンペーン成功のための最新トレンドを解説。

インフルエンサーマーケティングの効果と戦略 | Meltwater

消費者とSNS上でコミュニケーションを取り、商品やサービスの認知向上・販売促進を働きかける手法SNSマーケティングについてご紹介します。

SNSを活用してブランド認知とエンゲージメントを高める。最新トレンドと成功事例を紹介。

ソーシャルメディアマーケティング戦略 | Meltwater

データに溢れた現代のビジネス活動において必須の取り組みと言えるAI活用やデータ分析についての情報やトレンドをご紹介します。

AIとデータ分析を活用したマーケティング戦略を紹介。顧客理解を深め、成果を最大化するための実践ガイド。

AIとデータ分析で進化するマーケティング | Meltwater

SNSや口コミサイトなどのネット上の消費者の声を収集・分析してビジネスに役立てるソーシャルリスニングについての最新情報やトレンドをご紹介します。

ソーシャルリスニングで顧客の声や市場動向を把握。ブランド分析、競合調査、戦略改善に役立つ実践ガイド。

ソーシャルリスニングとは？活用方法と最新トレンド | Meltwater

顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスであるカスタマージャーニーについて解説する記事を集めました。

顧客体験を向上させるための分析と最適化手法を紹介。各タッチポイントでのエンゲージメントを強化。

カスタマージャーニーを最適化する方法 | Meltwater

競合分析（Competitive Intelligence）は、ビジネス成長のカギです。このカテゴリーでは、最新の市場トレンドやデータ分析手法、ツール活用法を紹介します。競合他社の動向を把握し、顧客ニーズを深く理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案できます。Meltwaterのインサイトで、データドリブンな意思決定を実現しましょう。

競合他社の動向を把握し、市場で優位に立つ。データドリブンな戦略立案のためのツールと手法を紹介。

競合分析と市場インサイト活用法 | Meltwater

デジタルマーケティング＆PRツールは、現代の広報・マーケティング活動に欠かせません。このカテゴリーでは、最新のツール比較、導入事例、効率的なワークフロー構築のヒントを紹介します。分析・自動化・レポート機能を活用し、戦略的なデータ活用で成果を最大化しましょう。Meltwaterが提供する実践的インサイトで、チームのパフォーマンスを一段と高めませんか。

マーケティングとPRを支援する最新ツールを比較。業務効率化と成果向上につながるおすすめソリューション。

デジタルマーケティング＆PRツール特集 | Meltwater

生成AIによる検索最適化の新時代へ。GEO戦略でコンテンツの可視性を高める方法を詳しく解説。

生成エンジン最適化（GEO）とは？AI時代のSEO戦略 | Meltwater

マーケティング戦略を立てる際、どのような手法を使えばよいか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。効果的な戦略を構築するには、顧客理解や競合との差別化は欠かせません。STP分析はそのような課題を解決する手法の一つです。

この記事では、STP分析の基本的なやり方から、実施するメリット、活用すべきタイミングまで幅広く解説します。他のフレームワークとの違いや実際の企業事例も紹介していきます。

STP分析を活用すべきタイミング

STP分析と他のフレームワークの違い

まとめ｜STP分析で戦略を最適化しよう

STP分析は、マーケティング戦略を立てる際の基本的なフレームワークの一つです。マーケティング論の権威であるフィリップ・コトラーが提唱したもので、現在でも多くの企業で活用されています。

STP分析は、まず市場を細分化（Segmentation／セグメンテーション）し、その中から狙うべき顧客層を選定（Targeting／ターゲティング）します。最後に競合他社との違いや優位性を踏まえて、自社の立ち位置を明確にする（Positioning／ポジショニング）という流れです。この3つの要素の頭文字を取って「STP分析」と呼ばれています。

現代の市場は多様化が進み、すべての顧客に同じアプローチをしても効果が期待できません。限られた経営資源を効率的に活用するためには、自社が勝負できる市場を見極め、そこに注力するのが効果的です。STP分析を行うことで、無駄な投資を避けながら、自社のブランドアイデンティティを構築できるでしょう。

STP分析には、マーケティング活動をより効果的に行うための多くの利点があります。特に重要なのが、市場理解の深化、競合優位性の確立、効果的なアプローチの実現です。これらの3つのメリットに焦点を当て、それぞれどのような効果をもたらすのかを順に見ていきましょう。

市場や顧客ニーズへの理解を深められる

STP分析を活用することで、市場や顧客のニーズに対する理解を深めることができます。分析の最初のステップであるセグメンテーションでは、市場を年齢や性別、職業、地域、収入、ライフスタイルといった基準で細かく分類します。市場がどのような人々で構成されているのかが見え、少数派の要望にも気づくことができます。ペルソナの設計に役立ち、的確な施策へとつなげられる点が強みです。

あわせて読みたい：ペルソナ分析とは？主な設定項目や手順、注意点を解説

現代の市場では類似商品が溢れているため、顧客にとって選択の決め手となる独自性を打ち出すことが重要です。STP分析の最終段階でのポジショニングを通じて、競合他社との差別化を実現できます。

ポジショニングでは、2つの要素を軸としたポジショニングマップを活用します。価格と品質など顧客が重視する要素を縦軸と横軸に設定し、自社と競合他社の立ち位置をプロットすることで、自社が優位に立てるポジションを発見できます。

あわせて読みたい：競合分析とは？手順やフレームワーク、便利なツールを解説

ターゲット市場への効果的なアプローチ

限られた予算や人材で最大限の成果を上げるには、やみくもに多くの人へ届けようとするのではなく、ニーズの高い層に的を絞ってアプローチすることが重要です。STP分析でターゲット市場を明確にすることで、商品やサービスを効果的に訴求できます。

例えば、若年層をターゲットとする場合はTikTok、ビジネス層ならFacebookやLinkedlnなど広告や販売チャネルをターゲット層がよく使う媒体に絞り込むことで、目に留まるようになります。また、価格やデザインをターゲットのニーズに合わせて設定するなど、商品開発にも活かせます。


あわせて読みたい：ターゲットオーディエンスとは？定義の方法と活用方法を解説

STP分析を実際に進めるには、各要素の具体的な手順を理解することが重要です。ここでは、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングそれぞれの実践方法を詳しく解説します。


セグメンテーションは、市場を特徴ごとにグループ分けする作業です。この過程により、顧客の多様なニーズを整理し、効果的なマーケティング戦略の土台を築けます。

市場の細分化に活用する主要な4つの変数は、以下のとおりです。

地理的変数： 住んでいる地域、気候条件、人口など

　　　　　　（「関東在住者」「寒冷地域の顧客」など）

人口動態変数： 年齢、性別、収入、職業といった基本属性

　　　　　　　（「30代女性」「年収500万円以上」など）

心理的変数： 価値観、ライフスタイル、性格など

　　　　　　　　　（「健康志向の強い人」「休日はよく山で過ごす」など）

行動変数： 購買頻度や商品の使用シーン、ブランドへの愛着度など

　　　　　（「月1回以上購入する顧客」「特定ブランドの愛用者」など）

このように、セグメンテーションを通じて顧客の状況を把握します。

ターゲティングは、セグメンテーションで細分化した市場の中から、自社が優先的に取り組むべきセグメントを選定するプロセスです。以下の4Rの原則を活用し、セグメントの有効性を判断しましょう。

Rank（優先順位）：市場や競合などを考慮し、どのセグメントを優先すべきか

Realistic（実現性）：売上が見込めるか

Reach（到達可能性）：マーケティング施策が顧客に届くか

Response（測定可能性）：施策の効果が測定できるか

魅力的なセグメントであっても、顧客に届かず売上につながらなければ意味がありません。効果が測定できるかどうかも次の施策に影響します。現実的な視点を持ってセグメントを選ぶことが大切です。

また、選ぶセグメントは、一つに限定しても複数でも構いません。以下のようなマーケティング手法があります。


セグメントに関係なく、すべての顧客に同じ商品・サービスを提供。資金に余裕がある大企業向け

セグメントごとに異なる商品やサービスを提供。資金に余裕がある大企業向け

特定のセグメントに絞り、商品・サービスを集中投入。限られた資源で勝負する中小企業向け


自社にとって成果が出せるターゲットを見極めることが、マーケティング成功の第一歩となります。

ポジショニングとは、ターゲットとする市場において、自社の製品やサービスがどのような立ち位置にあるかを明確にするプロセスです。他社との違いを示し、顧客に「選ばれる理由」を見出します。

そのために有効なのがポジショニングマップの活用です。縦軸と横軸に価格と機能性など異なる評価軸を設定し、自社と競合の位置を視覚化することで、自社の強みや空白の市場領域を発見できます。

ポジショニングで大切なのは、自社の価値を明確にし、ニーズに最も合致した立ち位置を築くことです。単に他社と違うというだけでは売上は見込めず、顧客が価値を感じられることが大切です。「この分野といえばあの会社」と認識してもらえるような独自性を築き、継続的に維持・強化していくことで、ブランドとしての競争優位性を確立できます。

STP分析は適切なタイミングで実施することで、戦略の精度と成果を最大化することが可能です。

活用すべき主なタイミングは以下の通りです。

市場環境の変化時（消費者の価値観やライフスタイルの変化など）

競争優位性の再構築が必要な時（市場シェアの低下や新たな競合の登場など）など
新商品・サービスの開発時
海外展開や新市場への進出時
マーケティング予算の見直し時（予算を効果的に配分するために、ターゲットの再評価）

STP分析は単なる初期設計ツールではなく、継続的な戦略改善のための重要なフレームワークとして活用できます。市場や競争優位性の変化にいち早く気づくためにも、定期的にSTP分析を行うことが推奨されます。

STP分析は、マーケティング戦略の「基本方針」を決めるために使われるフレームワークです。他のフレームワークと組み合わせて使うことで、より正確に自社の立ち位置を把握できます。以下では、主要なマーケティングフレームワークとSTP分析との違いをまとめています。

顧客・競合・自社の3要素から市場環境を把握する

STP分析とは？やり方や企業のマーケティング活用事例を解説！

「SNS運用が重要だとわかっているけれど、投稿作成やコメント対応に時間が取られて他の業務に集中できない」

「専門知識がないので、思うような成果が出ない」

こんな悩みを抱えているマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。

SNS運用代行なら、戦略策定からコンテンツ制作、データ分析まで専門業者に委託できるため、社内の負担を大幅に軽減しながらプロのノウハウで成果を上げられます。

本記事では、SNS運用代行業者に依頼できる業務内容やメリット・デメリット、費用相場、業者選びのコツを詳しく解説します。

SNS運用代行に依頼できる主な内容7つ

SNS運用代行を依頼するメリット4つ

まとめ｜SNS運用代行のメリットを理解して賢く活用しよう

SNS運用代行とは、企業や個人が外部の専門業者に自身のソーシャルメディアのアカウント管理を委託するサービスです。戦略策定からコンテンツ制作、投稿作業、ユーザー対応、効果分析まで、SNS関連業務を包括的にサポートしてもらえます。

対象となるSNSは以下のとおりです。

現在、SNSは企業のブランディングや集客において重要なマーケティングチャネルとなっています。しかし、社内の人材リソースや専門ノウハウが不足している企業も多く、継続的で効果的な運用が困難なケースが少なくありません。

SNS運用代行を活用することで、リソース不足の解消と専門的な知識・経験を活かした戦略的な運用が可能になります。

▶︎あわせて読みたい：企業SNS運用の成功のコツ7選！始め方から事例まで解説"

SNS運用代行を検討すべき企業の特徴

SNS運用代行を検討すべき企業の主な特徴は以下のとおりです。

・SNSを集客チャネルとして活用している

・SNS広告・キャンペーンを実施したい

・ブランディングを強化したい

Meltwaterの調査で、日本企業の73%以上がSNS運営を外部委託していることが明らかになりました。中でもコンテンツ制作とSNS広告運用については、約60%の企業が代行業者を活用している状況です。

多くの企業が外部委託を選ぶのは、SNS担当者がいない、あるいはやることが多すぎて手が回らない、といった課題を抱えているためです。

コンテンツ制作やSNS広告運用などの専門知識が必要な分野では、外部の専門家を活用することで効率的にSNSマーケティングを展開できるでしょう。

▶︎Meltwaterのレポート：2025年のソーシャルメディア・SNSマーケティングの最新状況とは？

SNS運用代行には、以下の7つの業務を依頼できます。

インフルエンサーマーケティング

1. アカウントの開設・戦略策定

アカウントの開設から運用戦略の設計まで一貫してサポートしてもらえます。戦略策定の過程では、代行業者が競合分析やペルソナ設定を行い、自社の目的やターゲットに最適なSNSプラットフォームを提案してくれます。

たとえば、若年層向けの商品ならTikTokやInstagram、ビジネス向けサービスならFacebookといった具合です。また、ブランドイメージに合ったプロフィール設定やアカウントデザインも手がけてくれます。

戦略策定では投稿頻度や発信内容の方向性、KPIの設定まで行うため、運用開始後もブレのない一貫したアカウント運営が可能になります。

▶︎あわせて読みたい：企業SNS運用の成功のコツ7選！始め方から事例まで解説

投稿するコンテンツの企画から制作まで全般的に依頼できます。魅力的なコンテンツ作りには、ターゲット層の関心を引く企画力と、各SNSの特性を活かした制作スキルが欠かせません。

代行業者は月間・週間の投稿計画を立て、季節やトレンドを取り入れたタイムリーな企画を提案してくれます。投稿文の作成では、ブランドイメージに合った文体や適切なハッシュタグの選定も重要なポイントです。画像や動画制作においても、プロのデザイナーや動画クリエイターが質の高いビジュアルコンテンツを制作します。

▶︎あわせて読みたい：コンテンツマーケティングとは？メリットや手順、成功事例を解説

フォロワーとのコミュニケーション業務も委託できます。ユーザーからのコメントやDMへの返信は、ブランドの信頼性向上に直結する重要な業務です。

代行業者は企業のトーン&マナーに合わせた適切な返信を行い、ユーザーとの良好な関係構築をサポートします。ユーザーからの質問に丁寧に答えたり、好意的なコメントに感謝を込めて返信したりすることで、フォロワーとより親しい関係を築けます。また、不適切なコメントやスパムの監視・削除も行うため、炎上を防ぎやすくなるのもメリットです。

こうした継続的なコミュニケーションにより、エンゲージメント率の向上が期待できます。エンゲージメント率が高いアカウントは、SNSのアルゴリズムで優遇されやすく、より多くのユーザーに投稿が表示される可能性が高まります。

フォロワー獲得や認知度アップを目的としたキャンペーンの企画・運営も依頼できます。SNSキャンペーンは短期間で大きな効果を狙える施策として、多くの企業が活用しています。

代行業者ではプレゼント企画やハッシュタグキャンペーン、クイズ企画など、目的に応じたキャンペーン内容の提案も可能です。応募条件の設定から参加者の管理、当選者への連絡まで一連の業務をサポートしてくれるため、社内リソースを大幅に節約できます。

また、キャンペーン期間中の問い合わせ対応やトラブル処理も代行するため、炎上リスクを抑えながら安全な運営が可能です。SNSキャンペーンにより、フォロワー数の増加やブランド認知度の向上といった成果が期待できるでしょう。

5. インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーを活用したマーケティング施策も委託できます。インフルエンサーマーケティングとは、影響力のある人物に商品やサービスを紹介してもらうことで、そのフォロワー層にアプローチする手法です。

代行業者は自社のターゲット層に適したインフルエンサーの選定から交渉、契約まで一貫してサポートします。マイクロインフルエンサーからメガインフルエンサーまで、予算や目的に応じた最適な人選を提案してくれます。投稿内容の調整や効果測定も行うため、期待する成果を得やすくなるでしょう。

インフルエンサーマーケティングの実施により、新規顧客獲得やブランド価値向上が期待できるでしょう。

SNS運用代行とは？依頼内容や業者選びのコツ、費用相場を解説

自社の商品やサービスの認知を広めたり購買促進したりするのに、Instagram（インスタグラム）などのSNSを活用する企業は増えてきています。しかし、Instagramの投稿に手応えを感じづらい、何を指標にすればよいのか分からず改善策が立てられないといった悩みを抱えている企業担当者は多いのではないでしょうか。

そのような課題を解決できるのが、Instagramインサイトです。この記事では、Instagramインサイトの基本的な見方や分析の手順を解説します。運用改善に直結するチェックすべき数値、さらに実践的な分析手法についても詳しく取り上げていきます。

アカウント全体のInstagramインサイト

シェアしたコンテンツごとのインサイトの見方

Instagramインサイト分析の手順4STEP

Instagramインサイト分析の主な手法４つ

Instagramインサイト分析の注意点

Instagram分析にはツール導入がおすすめ

まとめ｜インサイトの見方と分析方法を理解して活用しよう

Instagramインサイトは、アカウントやコンテンツの成果を数値で把握できるInstagram公式の無料の分析機能です。自社アカウントの人気コンテンツやフォロワーの傾向を知ることで、ユーザーの潜在ニーズが見つかる可能性もあり、ビジネスに役立つ機能といえます。以下のようなインサイトが確認できます。


インサイトの概要（アカウントへのリーチ数・インタラクション数・フォロワー数など）

アカウントでシェアしたコンテンツ

【各コンテンツ（フィード・ストーリーズ・ライブ配信など）のインサイト】

閲覧数（コンテンツが閲覧された回数）

リーチ数（コンテンツを見たユーザー数）

インタラクション数（「いいね！」・コメント・シェア・保存の数）

インタラクションしたユーザー情報（国・町・年齢・性別など）

また、モバイルアプリでのみ利用が可能な「プロフェッショナルダッシュボード」には、インサイト以外にもビジネスに役立つ機能がそろっています。

▶︎あわせて読みたい：SNS広告の効果測定の手順とは？重要な指標・ツール活用も解説！

【プロフェッショナルダッシュボード】

過去30日間の主なインサイト（閲覧数やインタラクション数など）

コンテンツ作成のための最新のアドバイス（@creatorsチームおよび@instagramforbusinessチームによるもの）

外部ツールを活用すれば競合アカウントの投稿傾向やハッシュタグの効果検証にも対応でき、より幅広くマーケティング施策に活用できます。コンテンツの成果を客観的に評価し、課題を明確にした上でPDCAを回すことが、戦略的なInstagram運用につながります。

参考：Instagramインサイトについて | Instagramヘルプセンター

　　　Instagramのプロフェッショナルダッシュボードについて | Instagramヘルプセンター

Instagramインサイト閲覧にはプロアカウントが必要

Instagramのインサイトを閲覧するには、プロアカウントへの切り替えが必要です。

切り替えの手順は以下のとおりです。

プロフィールページ右上にあるメニュータブ「≡」アイコン（メニューボタン）をタップし、「設定とアクティビティ」画面へ

「プロフェッショナル向け」の項目にある「アカウントの種類とツール」をタップ

投稿内容に関連のあるカテゴリを選択し、「プロアカウントに切り替える」をタップ

「クリエイター」か「ビジネス」をタップ

プロアカウントに切り替えると、コンテンツは検索エンジンにかけられるようになり、幅広い層にアプローチできます。

クリエイターとビジネスの違いは、クリエイターアカウントは連絡先に電話とメールが掲載でき、ビジネスアカウントは電話とメールに加え住所も掲載できることです。また、ビジネスアカウントは、広告作成時などに提携したいクリエイターにリクエストを送ることもできます。

参考：Instagramでクリエイターアカウントを設定する方法 | Instagramヘルプセンター　

　　　Instagramでビジネスアカウントを設定する | Instagramヘルプセンター

Instagramインサイトが表示されない場合

プロアカウントに切り替えてもインサイトが表示されないときは、以下の点を確認してみましょう。

フォロワー数が100人未満ではないか

100人以上でないと、フォロワーに関するインサイト機能は有効になりません。

インタラクションしたアカウント数が100以下ではないか

インタラクションしたアカウント数が100件超でないと、コンテンツごとのユーザー情報は確認できません。

すべてを確認しても解決しない場合は、Instagram運営に連絡してみましょう。プロフィールページのメニュータブ「≡」をタップし、「設定アクティビティ」⇒「ヘルプ」⇒「問題を報告」から連絡できます。


アカウントのインサイトは、最大で過去90日間のアカウント全体の傾向を表したものです。「プロフェッショナルダッシュボード」から、以下の項目が確認できます。

閲覧数・リーチしたアカウント数・プロフィールへのアクセス数

あなたがシェアしたコンテンツ

それぞれの項目を解説します。

フォロワー数とは、アカウントをフォローしているユーザーの数を示します。フォロワーが多いほど投稿の表示機会が増え、インタラクション数やリーチ数の向上が期待できます。以下のような傾向を把握することで、アカウントの成長度合いをより正確に評価できます。

フォロワーの特徴（地域・年齢層・性別・アクティブな時間帯と曜日など）

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