Mitä brändit voivat oppia "vihreiden" avainsanojen vuodesta

State of Social Media – miten sosiaalisen median markkinointi kehittyy vuonna 2023? 

Miten tekoäly vaikuttaa asiakaskokemukseen?

Kuinka tehdä asiakasprofilointia | Opas

Markkinoinnin segmentointi ja persoonat

Miksi personoidut asiakaskokemukset ovat nykyään yhä tärkeämpiä?

Opas asiakaspolkuun: Miten visualisoida asiakaspolku?

Miten tunnistaa ja täyttää asiakkaiden 10 yleisintä tarvetta?

6 yleisintä asiakastyyppiä ja tapoja lähestyä heitä

Miksi demografiatiedot eivät kerro koko totuutta kohdeyleisöstäsi? – Hyödynnä kohdeyleisöstä kerättyä dataa segmentoinnissa

6 tapaa asiakaskokemuksen optimointiin

United States

Mediaseuranta, Sosiaalisen median kuuntelu, Sosiaalisen median hallinta, Kuluttajaymmärrys, Vaikuttajamarkkinointi, Myynnin työkalut & paljon muuta – kaikki yhdellä alustalla!

Meltwaterin blogi

Blogistamme löydät viimeisimpiä viestinnän, sosiaalisen median ja markkinoinnin trendejä, vinkkejä ja ohjeita.

Miten voin kasvattaa liiketoimintaani?
Miten asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa äskettäin lanseeratun tuotteeni kanssa?
Miten voin lisätä työntekijöiden tuottavuutta?
Mistä tiedän, toimivatko markkinointitoimenpiteet?
Meillä on sinulle yksi sana... Data-analytiikka!

Brändisi logosta yrityksesi nettisivuihin ja sosiaalisen median presenssiin tai asiakaspalveluun — kaikki nämä vaikuttavat siihen, kuinka kuluttajat kokevat brändisi. On hyvä kuitenkin pitää mielessä, että kaikilla yrityksillä on logo ja nettisivut sekä he ovat läsnä sosiaalisessa mediassa. Kuinka brändisi siis voi erottua kilpailijoista?

Avain menestykseen on brändäys ja brändinhallinta!

Markkinatutkimus auttaa yrityksiä tekemään parempia tietoon perustuvia päätöksiä: siinä selvitetään yrityksen aseman nykyinen markkinatilanne, mahdollisuudet, markkinan ostokäyttäytyminen, markkinalla toimivat kilpailijat sekä markkinan päätoimijat. Markkinatutkimus on kaikessa yksinkertaisuudessaan tutkimus, jonka pohjalta saatu tieto auttaa jakamaan resurssit ja ideat yrityksen projekteihin, joissa on eniten potentiaalia.

Sukelletaanpa asiakaspolun viitekehykseen ja prosessin optimointiin luomalla asiakaspolkukartta ja käyttämällä mittareita, joilla on merkitystä asiakaspolun analysoinnissa.

Vaikuttajamarkkinointi on tehokasta ja toimivaa. Perusteet on helppo antaa: vaikuttajilla on sananvaltaa siellä, missä kohderyhmä kuluttaa sisältöjä ja saa vaikutteita niistä. Vaikuttajia myös uskotaan paremmin kuin yritysten perinteisiä mainoksia. Tutkitusti jo yli 70 % ostopäätöksistä tehdään oman brändiviestinnän sijaan sosiaalisen median suositusten perusteella. Luotettavan henkilön suositus on nimittäin yleensä uskottavampi kuin yrityksen oma mainos.

Oletko juuri lanseerannut uuden tuotteen tai palvelun, ja haluat sanan leviävän siitä? Ehkä haluat jakaa kuluttajien kanssa, miksi tuotteesi tai palvelusi on loistava ja mikä tekee siitä niin paljon paremman kuin kilpailijoiden tarjoamat tuotteet.

On siis yksi asia mitä tarvitset... Markkinointi!

Mainetta pidetään organisaation tärkeimpänä strategisena omaisuutena: maine koostuu pääasiassa organisaation ulkopuolisten sidosryhmien ja kuluttajien muodostamasta ajatuksesta siitä, millaisen mielikuvan organisaatio heissä herättää. Muodostettujen mielikuvien ansiosta organisaatio määrittyy hyväksi tai huonoksi, mutta myös neutraaliksi. Hyvän maineen omaavat organisaatiot ovat yleisesti ottaen hyvin tunnettuja, arvostettuja sekä vetovoimaisia. Huonon maineen omaavia organisaatioita taas vältellään helpommin, oli sitten kyseessä kuluttajat, työntekijät tai muut sidosryhmät.

Somekuuntelu on yrityksissä tyypillisesti käytössä yrityksen tai organisaation oman sosiaalisen median näkyvyyden seurantaan, mutta sitä voi käyttää monipuolisesti myös eri käyttötarkoituksissa. Kysyimme asiantuntijoiltamme vinkkejä, mihin sosiaalisen median kuuntelua kannattaisi käyttää.

Sosiaalisen median markkinointi kehittyy vauhdikkaasti, ja uusia trendejä sekä käyttötapoja syntyy jatkuvasti. Tuloksellinen some-markkinointi on muutakin kuin somepostausten tekemistä. Brändien täytyy luoda erottuva sosiaalisen median strategia, jossa sisältö on kohdennettu oikein ja tehokkaasti puhutellen kohderyhmää. Toimiva some-markkinoinnin strategia yhdistää sekä kohdeyleisöä kiinnostavaa orgaanista sisältöä että maksettua some-mainontaa laajemman yleisön tavoittamista varten.

Asiakaspolku