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Les outils d'IA se démocratisent. Ce qui fait désormais la différence, c'est la qualité des données qui les alimentent. Pourtant, de nombreuses organisations s'appuient encore sur des informations fragmentées, obsolètes ou non vérifiées, ce qui limite la pertinence et la fiabilité des réponses générées. Avec Meltwater MCP, les assistants IA accèdent à une intelligence fiable et actualisée en temps réel.

L'intelligence dont votre IA a besoin est déjà là

L'IA générative est désormais partout : dans les contenus, les campagnes et les expériences client. Mais derrière la promesse de rapidité et d'efficacité se pose une question plus délicate : votre audience lui fait-elle vraiment confiance ? Notre étude menée avec YouGov auprès de près de 10 000 consommateurs dans sept pays révèle un vrai décalage entre l'enthousiasme affiché par le secteur et la méfiance ressentie par le grand public.

La confiance à l'ère de l'IA

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Le Blog Meltwater

Stratégie de RP et de marketing avec les dernières informations et tendances sur l'intelligence des médias...et bien plus encore

Blog - Veille, social listening, relations presse et influence

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Social listening : analyse et stratégies | Blog Meltwater

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Gestion de la réputation | Blog Meltwater

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La définition du branding (image de marque),
L’importance du branding et de la gestion de la marque,
Des exemples de branding,
Les avantages de la gestion de marque (comme le branding),
et bien d’autres encore.

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Gestion de marque et image de marque | Blog Meltwater

Cependant, nous allons éclaircir ce vaste sujet et nous concentrer sur :
La définition du marketing, les termes marketing couramment utilisés, l'importance du marketing, les types et les principes du marketing, des exemples de techniques de marketing réussies.

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Marketing : stratégies et tendances | Blog Meltwater

La constitution de réseaux et l’utilisation médias sociaux pour atteindre un public plus large nécessitent une stratégie marketing bien planifiée. Dans ce guide, nous allons voir pourquoi le marketing des réseaux sociaux est si essentiel et comment vous pouvez le mettre au service de votre entreprise.

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Marketing sur les réseaux sociaux | Meltwater Blog

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Marketing d’influence : bonnes pratiques | Blog Meltwater

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RP et communication | Blog Meltwater

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Optimisation pour les Moteurs Génératifs (GEO) | Meltwater

Comme le savent nombre d'entre nous dans les secteurs du marketing, des relations publiques et de la communication, il n'est pas rare que les journalistes reçoivent des centaines de propositions médiatiques chaque semaine et, malheureusement, seule une minorité d'entre eux est pertinente pour leur domaine de publication, ou leur logistique en matière de relations publiques.

Ainsi, pour éviter que les spams de relations publiques n'inondent vos messageries et pour se conformer aux lois internationales sur la protection de la vie privée telles que le RGPD, Meltwater a créé un espace où les journalistes peuvent s'approprier leurs profils et leurs données. 

Dans cet article du blog, nous souhaitons vous donner un aperçu du fonctionnement et du processus de réflexion du responsable des relations publiques lors de la présentation d'un sujet et du suivi des résultats, ainsi que mettre en avant les réactions d'un journaliste à la réception d'un communiqué de presse et son processus de prise de décision en matière d'édition.

Conseil pratique : Vérifiez les filtres !

Permettre aux journalistes de s'abonner ou de se désabonner des sollicitations de relations publiques

Conseil pratique : Développez vos relations avec les influenceurs !

Conseil pratique : vérifiez vos listes de contacts !

Construire un portfolio de publications consultable

Si vous souhaitez recevoir des propositions plus pertinentes de la part des chargés de relations publiques et de communication, la création d'un profil de journaliste sur la plateforme Meltwater est une première étape judicieuse. Des milliers de journalistes à travers le monde ont créé ces profils parce qu'ils les aident à filtrer les propositions médiatiques ou on indésirables en aiguillant les chargés de relations publiques et de communication vers le type de propositions et de communiqués de presse qu'ils sont le plus enclins à lire. 
 
Grâce à ce profil, les journalistes peuvent mettre à jour leurs informations clés, telles que l'ajout de sujets et les médias pour lesquelles ils écrivent. Étant donné que les professionnels des relations publiques recherchent principalement des journalistes sur la base de ce type d'informations, maintenir le profil à jour permet de s'assurer qu'ils reçoivent un contenu pertinent par rapport aux thèmes sur lesquels ils écrivent actuellement.

Si un journaliste change d’édition, ce qui est de plus en plus fréquent dans le secteur, il peut mettre à jour ses informations, ce qui permet une transition fluide.

Pour présenter un article, les professionnels des relations publiques doivent d'abord commencer par créer leurs listes de médias.

Ces listes doivent être bien pensées et établies pour chaque article. Lors de l'élaboration de vos listes, vous devez effectuer des recherches ciblées sur les contacts qui écrivent actuellement sur votre sujet. Il ne suffit plus de rechercher des contacts en fonction de leur domaine éditorial. 

Le taux de renouvellement des journalistes est incroyablement élevé, de nombreux rédacteurs travaillant sur plusieurs sujets dans des rédactions potentiellement différentes. Les professionnels des relations publiques devraient rechercher des journalistes en se basant sur les articles et les sujets sur lesquels ils écrivent actuellement. En associant la recherche par mots-clés de Meltwater à d'autres filtres tels que le thème, le profil et la localisation, vous trouverez les contacts les plus pertinents pour votre article.

En plus de pouvoir se désabonner (ou s'abonner) à tous les communiqués de presse, il est possible de se désabonner d'une entreprise en particulier qui les abreuve de propositions médiatiques non pertinentes. Malheureusement, il s'agit là d'un problème trop courant dans les services de relations publiques. Cette fonction est utile aux journalistes, car elle leur permet de ne recevoir que des informations émanant de chargés de relations publiques qui ont effectué des recherches, proposé un sujet pertinent et fait l'effort d'établir une relation avec eux. 

Ils peuvent également, s'ils le souhaitent, s'abonner à des entreprises spécifiques. Dites adieu aux messageries saturées et aux spams de relations publiques !

Conformément au RGPD, les journalistes peuvent également supprimer entièrement leur profil et leurs données. En résumé, un profil d'influenceur Meltwater vous donne un contrôle total sur vos données et sur les personnes qui vous envoient des propositions d'articles.  

Même si vous n'êtes pas en train de proposer un article à un journaliste, vous devez tout de même communiquer avec lui. Les interactions sur les réseaux sociaux, telles que les réponses aux tweets, peuvent vous aider à devenir plus visible. Tenez-vous au courant des articles qu'ils écrivent et envoyez-leur par e-mail toutes les remarques positives que vous avez sur le sujet. Encore une fois, parce que c'est important, un journaliste qui reconnaît votre nom est beaucoup plus susceptible de retenir une proposition médiatique qu'un journaliste qui n'a jamais entendu parler de vous. 

Toutes les interactions que vous avez avec des journalistes peuvent être enregistrées sur la page de contact dans Meltwater. Laissez des notes sur les détails personnels partagés, tels que le numéro de téléphone portable. Les échanges d'e-mails ou les appels téléphoniques peuvent être enregistrés comme tels. L'ajout de notes garantit que vous et les autres membres de votre équipe avez accès aux mêmes informations, ce qui vous permet de vous aider mutuellement dans la rédaction de vos articles. 

Après avoir reçu une proposition médiatique de la part d'un professionnel des relations publiques, le rédacteur ou l'éditeur peut utiliser son profil d'influenceur Meltwater pour effectuer des recherches plus approfondies sur un sujet et mieux faire valoir ses compétences. 

Les journalistes sont souvent confrontés à la tâche difficile de fournir à leurs lecteurs un point de vue différent sur une histoire qui a peut-être déjà été couverte par un certain nombre de publications différentes, mais n'ayez crainte. En utilisant la fonction "Recherche" de la plateforme Meltwater, un rédacteur peut consulter ce qui a déjà été écrit sur un sujet particulier. 

Une recherche sur ce qui a été posté sur les réseaux sociaux peut également aider un journaliste à découvrir des spécialistes du sujet qui pourraient potentiellement fournir plus de données et de citations pour leurs articles. En faisant des recherches à partir de leur profil d'influenceur Meltwater, le rédacteur ou l'éditeur peut être sûr que son article est une information inédite et qu'il a un point de vue qui n'a jamais été abordé auparavant. 

Après avoir recherché des contacts, assurez-vous de vérifier les journalistes en lisant leurs articles récemment publiés et en suivant leurs canaux de réseaux sociaux, afin de vous assurer que leur style et leur point de vue correspondent à ceux de votre entreprise. Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d'entrer en contact avec les journalistes en dehors d'une proposition d'article. Un journaliste qui reconnaît votre nom est beaucoup plus susceptible de retenir un article qu'un journaliste qui n'a jamais entendu parler de vous. 

Une fois que les contacts ont été soigneusement vérifiés, veillez à les enregistrer dans une liste. Les noms de vos listes doivent vous indiquer facilement le type de contacts enregistrés, mais ajoutez toujours une description à la liste pour fournir plus de détails. Comme nous l'avons déjà mentionné, les listes doivent être adaptées à vos propositions d'articles, n'hésitez donc pas à créer une nouvelle liste si nécessaire.

Les portfolios peuvent facilement être partagés pour les indépendants ou pour postuler à de nouveaux emplois. Disposer d'un portfolio à jour et facilement accessible est essentiel pour ceux qui cherchent à renforcer leur influence, et un profil Meltwater permet de le faire facilement. 

Avec un profil de journaliste sur Meltwater, vous êtes en mesure de contrôler le volume et la qualité des propositions de relations publiques que vous recevez, tout en construisant un portfolio d'échantillons rédactionnels accessible au public. 

Ainsi, lorsque vous réalisez votre stratégie de relations avec les médias et que vous discutez avec des journalistes, encouragez-les à créer leur profil Meltwater et à faire valoir leurs données. 

Le processus d'élaboration d'une stratégie de relations avec les médias prend du temps et ne doit pas être précipité. Plus vous y réfléchissez et y consacrez d'efforts, plus vous avez de chances d'obtenir des résultats. L'utilisation de la plate-forme de relations publiques de Meltwater peut vous aider à maîtriser ce processus du début à la fin.

Optimiser ses relations avec les médias : les avantages pour un journaliste d'avoir un profil Meltwater

ChatGPT peut être un outil puissant pour les spécialistes du marketing, il vous aide à travailler plus intelligemment et à gagner du temps de différentes manières. Cependant, comme pour le travail avec des collègues humains, l'astuce pour tirer le meilleur parti de cette IA est de savoir communiquer clairement, afin qu'elle comprenne exactement ce que vous voulez qu'elle fasse pour vous et comment. 

Il existe une tendance croissante à "l’ingénierie des messages" qui se concentre sur la façon de construire des messages parfaits pour atteindre vos objectifs, mais c'est un peu exagéré. ChatGPT est un Large Language Model (LLM) capable de générer du texte et du code informatique sur la base d'instructions humaines et, en tant que tel, l'intérêt est qu'il peut être instruit en utilisant un langage simple, vous n'avez donc pas besoin d'être un "ingénieur", vous avez juste besoin d’apprendre à expliquer clairement vos besoins. 

Voici donc la bonne nouvelle : le premier prompt ChatGPT marketing de notre liste est un prompt qui demandera à l'IA de vous aider à améliorer vos prompts afin d'obtenir de meilleurs résultats. Si vous voulez que ChatGPT propose quelque chose de mieux que ses réponses génériques habituelles, utilisez cet outil pour construire et affiner un prompt afin qu’il obtienne les meilleures réponses possibles.

Comment habituer ChatGPT au ton de votre marque

Comment utiliser ChatGPT pour créer des e-mails marketing à partir d'informations existantes sur les produits ?

Comment utiliser ChatGPT pour trouver des idées de lignes d'objet alternatives 

Comment utiliser ChatGPT pour créer facilement des posts sur les médias sociaux

Comment utiliser ChatGPT pour créer des textes Web optimisés à partir d'informations de base ?

Comment utiliser ChatGPT pour trouver de nouveaux cas d'utilisation des produits ?

Comment utiliser ChatGPT pour créer des personas d'acheteurs marketing

Comment utiliser ChatGPT pour une étude de marché

Conseil : Apprenez à utiliser ChatGPT pour le marketing et les relations publiques en général, et découvrez l’assistant de relations publiques de Meltwater, doté d'une intelligence artificielle.

Copiez le message ci-dessous dans ChatGPT, sans le modifier d'aucune manière. Il vous demandera alors quelques détails sur le prompt que vous souhaitez construire, puis il vous posera à plusieurs reprises des questions qui l'aideront à améliorer le prompt de manière itérative. 

Il vous demandera de plus en plus de détails, et c'est à vous de décider combien de fois vous recommencez le cycle avant de décider que le message est suffisamment bon :

<div style="background-color: #c4f4f4; padding: 20px;">

ChatGPT Marketing Prompt: "J'aimerais que vous m'aidiez à créer le meilleur message ChatGPT possible pour atteindre mes objectifs. Vous devez me poser des questions sur le sujet de mon prompt, puis me demander des détails supplémentaires pour vous aider à affiner le prompt pour GPT3.5, GPT4 ou ChatGPT.
&nbsp;
La procédure est la suivante :

<ol class="medium">

<li>Vous allez générer les sections suivantes :</li>
<ul>
<li>Prompt: Fournir le meilleur message possible pour ma demande</li>
<li>Critique: Rédigez un seul paragraphe pour me conseiller sur la manière d'améliorer le texte. Même si le texte est déjà acceptable, fournissez des critiques constructives pour l'améliorer encore plus.</li>
<li>Questions: Posez 3 questions sur les informations supplémentaires que je devrais fournir pour améliorer le message. Si le message a besoin de plus de clarté ou de détails, demandez-moi de les fournir.</li>
</ul>
<li>Répéter l'opération :</li>
<ul>
<li>Lorsque j'aurai répondu à vos questions de l'étape précédente, vous répéterez le processus, et nous continuerons jusqu'à ce que le message soit aussi bon que possible.</li>
<li>Votre première réaction devrait être de demander quel devrait être le sujet du prompt"</li>
</ul>
</ol>
</div>

Par défaut, ChatGPT génère des textes qui peuvent sembler fades et génériques. Vous n'avez pas à vous en contenter, vous pouvez facilement lui apprendre à imiter le ton de votre marque afin que les résultats soient plus faciles à éditer. Ce message marketing de ChatGPT devrait figurer en tête de votre liste.

Il existe plusieurs façons de procéder et, pour obtenir de bons résultats, rien ne s'oppose à ce que vous utilisiez les deux à la fois. 

Si vous avez déjà établi et documenté vos directives en matière de ton de votre image de marque, vous pouvez simplement les incorporer dans un prompt chaque fois que vous souhaitez que ChatGPT crée quelque chose pour vous, comme ceci :

Prompt Marketing ChatGPT : "Veuillez utiliser les directives suivantes concernant le ton du discours lorsque vous répondez au prompt suivant : Il doit être clair, facile à comprendre et concis. Il doit être authentique et humain. Il doit inspirer l'énergie et provoquer l'action. Il doit être vivant et énergique. Il doit sembler compétent et bien informé. Il doit être accessible et convivial, sans jargon complexe".

Une autre approche consiste à montrer à ChatGPT des exemples de textes qui correspondent à votre ton de marque, peut-être à partir de ressources existantes telles que des articles de blog ou des documents marketing. Pour ce faire, nous devons d'abord expliquer à ChatGPT ce que nous essayons de réaliser :

Prompt Marketing ChatGPT : "J'ai besoin de vous pour m'aider à créer un texte. Je veux d'abord que vous regardiez quelques exemples d'écriture pour comprendre le style que vous devez imiter. Après ce prompt, je collerai un exemple d'écriture pour que vous l'analysiez, et je veux que vous disiez "OK". Je continuerai à afficher de nouveaux exemples et vous devrez continuer à dire "OK" jusqu'à ce que je dise "PRÊT". Vous devrez alors résumer le style et le ton du discours en quelques phrases avant que je ne vous demande de commencer à écrire pour moi".

Une fois que vous avez collé quelques exemples et tapé PRÊT, l'IA devrait vous dire comment elle comprend le ton du discours dans les exemples. Vous pouvez alors la corriger en lui donnant d'autres instructions (par exemple, "Je veux que tu sois moins formel") avant de lui demander d'effectuer la tâche d'écriture dont vous avez besoin.

Vous avez besoin d'un e-mail marketing rapidement mais vous êtes à court d'inspiration ? Vous pouvez utiliser un prompt ChatGPT marketing pour créer un texte d'e-mail répondant à un objectif spécifique, en utilisant comme point de référence des informations existantes sur le produit. Par exemple, si vous souhaitez susciter des demandes de démonstration pour un produit SaaS, vous pouvez utiliser le texte existant d'une page produit de votre site Web, d'une brochure ou d'un argumentaire de vente pour faire comprendre les arguments de vente du produit :

Prompt Marketing ChatGPT : "Dans mon prochain message, je vous fournirai du texte provenant d'une page web qui fait la promotion du produit SaaS de gestion de projet de mon entreprise. En tant que rédacteur marketing, utilisez ces informations pour créer un e-mail marketing persuadant les gens de visiter notre site web et de remplir un formulaire pour demander une démonstration du produit. Incluez une ligne d'objet forte qui encouragera les gens à ouvrir l'e-mail. Le public cible est constitué de chefs de projet seniors dans des entreprises technologiques réalisant un chiffre d'affaires d'au moins 50 millions de dollars".

Saisissez ce prompt, puis la copie contenant les informations sur le produit, et ChatGPT produira l'email pour vous. N'oubliez pas d'indiquer l'objet de l'e-mail (demandes de démonstrations, téléchargements de contenu, ventes) afin d'obtenir les meilleurs résultats. Vous pouvez également aider ChatGPT à améliorer l'e-mail en le suivant :

Prompt Marketing ChatGPT : "Puis-je vous fournir d'autres informations qui vous aideront à améliorer cet e-mail ?"

L'outil vous demandera de lui fournir des détails plus précis afin d'affiner l'e-mail. Et n'oubliez pas que même si vous êtes généralement satisfait du résultat de ChatGPT, il est conseillé de le modifier et d'y ajouter une petite touche humaine pour que le texte soit optimisé.

Conseil : si vous avez besoin d'aide pour vos e-mails, lisez notre guide sur la façon de mener une campagne marketing par e-mail réussie.

Comment utiliser ChatGPT pour trouver des idées d'objet d'email ?

Il est toujours bon d'avoir un choix de lignes d'objet d'email afin de pouvoir faire des tests A/B sur les taux d'ouverture, et ChatGPT est vraiment bon pour générer un grand nombre d'options très rapidement.

Prompt Marketing ChatGPT : "Dans mon prochain message, je vous fournirai le texte d'un e-mail marketing. Utilisez ce texte pour créer 10 lignes d'objet alternatives qui encouragerait les gens à ouvrir et à lire l'e-mail."

Vous pouvez également coller une ligne d'objet existante et demander à ChatGPT de vous fournir d'autres versions. Si vous voulez inclure une personnalisation, c'est facile aussi, il suffit de modifier légèrement le message original comme suit :

Prompt Marketing ChatGPT : "Dans mon prochain message, je vous fournirai un texte pour un e-mail marketing. Utilisez ce texte pour créer 10 lignes d'objet alternatives qui encouragerait les gens à ouvrir et à lire l'e-mail, et assurez-vous d'inclure le nom du destinataire pour le personnaliser."

Comment utiliser ChatGPT pour créer facilement des posts sur les réseaux sociaux

La planification du contenu pour les médias sociaux peut parfois s'avérer fastidieuse. C'est pourquoi il existe des outils de gestion des médias sociaux tels que la suite d’outil de gestion des médias sociaux Meltwater. Bien sûr, vous pouvez parfois créer des choses amusantes, mais la plupart du temps, vous vous retrouvez à essayer d'écrire dix tweets différents pour promouvoir le même message, puis vous devez le refaire pour Facebook, LinkedIn et toutes les autres plates-formes dont vous avez besoin.

La bonne nouvelle, c'est qu'un prompt marketing ChatGPT peut résoudre ce problème. Nous pouvons utiliser une technique similaire à celle utilisée pour créer un e-mail à l'étape 3 ; il suffit de demander à l'IA d'analyser un élément d'information pertinent et de l'utiliser comme référence pour créer nos messages sur les médias sociaux.

Prompt marketing ChatGPT : "Dans mon prochain message, je vous fournirai du texte provenant d'une page web qui fait la promotion de la nouvelle gamme de dosettes de café biologique de mon entreprise. En tant que responsable des médias sociaux, utilisez ces informations pour rédiger 10 tweets qui encourageront les gens à visiter cette page web et à acheter un échantillon de notre café. Le public cible est constitué de parents pressés qui veulent un café gourmet de haute qualité à la maison, dans l'urgence".

Vous pouvez lui demander de répéter le processus pour d'autres plateformes sociales avec un simple "Maintenant, faites 10 posts pour LinkedIn" ou même lui demander de créer 10 autres tweets. Vous remplirez votre calendrier de contenu en un rien de temps !

C'est idéal pour créer beaucoup de contenu textuel, mais qu'en est-il des canaux basés sur des images comme Instagram ? Vous devrez créer vous-même les photos ou les visuels, mais vous pouvez demander à ChatGPT de vous donner des idées sur le type de contenu que vous pouvez produire : 

Prompt Marketing ChatGPT : "Mon entreprise fabrique des dosettes de café biologique de haute qualité pour les personnes qui veulent déguster un café gourmet à la maison, d'une manière facile et pratique. Veuillez me donner 10 idées de posts Instagram pour promouvoir ce produit."

Vous pouvez également utiliser ce type de prompt pour d'autres plateformes telles que TikTok.

Astuce: Découvrez comment améliorer votre gestion des médias sociaux sur différentes plateformes : Guide de gestion de Facebook : Comment poster sur Facebook, Guide ultime du marketing Instagram, Le guide complet de la gestion LinkedIn, Comment utiliser TikTok pour les entreprises.

Imaginons que vous ayez besoin de créer une page web, ou même un site entier en urgence. Vous pouvez demander à ChatGPT de rédiger une ébauche du texte web sur la base d'un matériel de référence tel qu'une description de produit, un cas d'utilisation, ou même simplement un briefing de base. 

Prompt Marketing ChatGPT : "Dans mon prochain message, je fournirai une description du nouveau produit de mon entreprise. Utilisez ces informations pour rédiger un texte amusant et percutant pour une page produit sur notre site web. Le texte doit comprendre un titre de page, une introduction de 200 mots, trois sections axées sur les principales caractéristiques du produit d'environ 150 mots chacune (y compris les titres des sections), cinq puces soulignant les avantages du produit d'environ 20 mots chacune. Enfin, un appel à l'action doit figurer en bas de page pour inciter les internautes à ajouter le produit à leur panier d'achat.

Vous pouvez même utiliser un prompt marketing ChatGPT pour ajouter un peu de magie SEO à votre texte en lui demandant d'être optimisé pour un terme de recherche spécifique. Par exemple, nous pourrions ajouter ceci au prompt :

Prompt Marketing ChatGPT : "Veillez à ce que le texte soit optimisé pour la recherche du terme "capsule à café organique" afin d'améliorer le classement de notre site web pour cette phrase."

Comme toujours, il est important pour un bon rédacteur d'éditer le résultat et d'y ajouter une touche humaine, mais si vous devez créer un grand nombre de pages web, c'est un bon moyen d'obtenir rapidement des premières ébauches.

Quel que soit le produit ou le service vendu par votre entreprise, il existe très certainement de multiples façons de l'utiliser par différents types de clients. Et s'il existait d'autres cas d'utilisation auxquels vous n'avez même pas pensé et qui n'attendent que vous ? 

Demandez à ChatGPT d'imaginer d'autres cas d'utilisation de vos produits avec une question comme celle-ci : 

Prompt Marketing ChatGPT : "Je travaille pour une société SaaS qui collecte des données locales pour chaque région du pays, jusqu'aux rues individuelles. Nous obtenons ces données à partir de diverses sources, notamment la valeur des biens immobiliers, le taux de criminalité, les critiques des restaurants locaux et autres points de vente, la densité de la population, les données démographiques des résidents, la qualité des établissements d'enseignement, la qualité des établissements médicaux et bien d'autres choses encore. Pour 100 dollars par mois, les abonnés ont accès à toutes ces données et peuvent les interroger et les analyser comme ils le souhaitent. Veuillez suggérer 10 cas d'utilisation pour ce produit, en soulignant qui serait le client potentiel pour chaque cas d'utilisation, et quels pourraient être les avantages du produit pour eux".

Il est probable qu'une grande partie des cas d'utilisation suggérés par ChatGPT vous soient déjà familiers, mais il y aura peut-être de nouvelles idées. Vous pouvez demander à l'IA d'expliquer un cas d'utilisation particulier plus en détail, ou même de créer un plan marketing suggéré pour cibler cet acheteur particulier s'il se trouve dans un secteur que vous ne connaissez pas.

Une bonne compréhension de l'identité de vos différents clients peut vous aider à mieux cibler vos efforts marketing. La plupart des responsables marketing ont déjà une idée précise des différents types d'acheteurs, mais il se peut aussi que vous n'en ayez qu'une image incomplète. Dans tous les cas, vous pouvez utiliser un prompt ChatGPT pour étoffer ces personas :

Prompt Marketing ChatGPT : "Mon entreprise vend des dosettes de café de haute qualité pour les clients aisés en manque de temps qui veulent un café de qualité à la maison et ne veulent pas perdre de temps à utiliser une machine à expresso traditionnelle. Ils sont prêts à payer un supplément pour la commodité. L'un de nos principaux clients cibles est la "working mom" qui occupe un poste généralement un poste de cadre tout en s'occupant de ses enfants en âge d'aller à l'école. Elle n'a pas beaucoup de temps libre le matin pour préparer son café avant de quitter la maison, même si elle apprécie un petit remontant matinal de bonne qualité. Veuillez créer un profil d'acheteur détaillé pour ce type de personne, afin de nous aider à la cibler plus efficacement dans nos campagnes de marketing".

N'oubliez pas que ChatGPT n'est pas infaillible, vous devez donc vérifier les personas qu'il crée pour vous assurer qu'ils reflètent bien le type de personne que vous souhaitez atteindre.

Astuce : Lisez notre Guide ultime de la segmentation du marché et des personas, notre blog sur la cartographie des personas : Qu'est-ce que c'est et pourquoi vous devez le faire, et apprenez comment faire le profilage des clients.

Il est important de comprendre que ChatGPT est formé sur des données qui datent de quelques années, il n'est donc pas judicieux de lui poser directement des questions d'étude de marché car il n'y a aucune garantie qu'il fournira des données pertinentes. (n.b. Il existe des plugins pour ChatGPT qui lui permettent d'accéder à des données plus récentes sur le web, mais pour cet article, nous supposons que vous utilisez la version standard du produit).

Le marché peut avoir changé pendant cette période et, en tout état de cause, même si ce n'était pas une préoccupation, les spécialistes du marketing ne devraient pas compter sur ChatGPT pour fournir des informations précises lorsque vous avez besoin d'un degré élevé de certitude. Cependant, vous pouvez lui demander de vous aider à élaborer des questions d'enquête que vous pourrez utiliser pour mieux comprendre votre marché. Par exemple : 

Prompt Marketing ChatGPT : "Mon entreprise vend des dosettes de café de haute qualité pour les clients riches en argent et pauvres en temps qui veulent un café gourmet à la maison et ne veulent pas perdre de temps à utiliser une machine à expresso traditionnelle. Ils sont prêts à payer un supplément pour la commodité. L'un de nos principaux clients cibles est la "working mom" qui occupe un poste à responsabilité au travail tout en s'occupant de ses enfants en âge d'aller à l'école. Elle n'a pas beaucoup de temps libre le matin pour préparer son café avant de quitter la maison, même si elle apprécie un petit remontant matinal de bonne qualité. Veuillez créer un profil d'acheteur détaillé pour ce type de personne, afin de nous aider à la cibler plus efficacement dans nos campagnes de marketing".

Astuce : Apprenez à utiliser les connaissances des consommateurs pour mener des études de marché plus efficaces.

Mots de la fin sur l'utilisation de ChatGPT pour le marketing

Il ne s'agit là que de neuf exemples de messages marketing ChatGPT que vous pouvez utiliser pour travailler plus rapidement et plus intelligemment. Nous espérons qu'ils vous ont donné beaucoup d'inspiration pour d'autres messages marketing que vous pourriez créer pour rationaliser d'autres tâches régulières. 

Meltwater utilise l'IA et ChatGPT dans nos outils de gestion des médias sociaux et de relations avec les médias afin d'aider les équipes marketing à obtenir plus rapidement d'excellents résultats.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions Meltwater pour vous aider dans vos efforts de marketing, il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous pour obtenir une consultation gratuite.

9 prompts marketing ChatGPT

Nous avons tous entendu parler de ChatGPT, on ne peut pas l'éviter, il est sur toutes les lèvres. Est-ce qu’il est surcoté ? Certainement pas. 

ChatGPT, ainsi que d'autres outils d'IA générative similaires, semble être des oiseaux rares, une nouvelle technologie dont on parle beaucoup et qui est véritablement transformatrice avec un impact immédiat et significatif sur un large éventail d'industries. 

Dans ce blog, nous allons explorer comment ChatGPT peut être utilisé dans le monde des relations publiques et de la communication marketing, avec des exemples pratiques que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui pour travailler plus intelligemment et plus rapidement. Pour les besoins de cet article, nous allons nous concentrer sur l'utilisation de ChatGPT et nous vous recommandons de vous abonner à ChatGPT+ pour avoir accès à certaines des fonctionnalités les plus avancées, bien que cela ne soit pas indispensable et que la version gratuite soit déjà très efficace.

Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques astuces marketing sont efficaces pour ChatGPT. 

Le potentiel de ChatGPT pour le marketing et les relations publiques

Chat GPT pour le Marketing et la création de contenus

ChatGPT pour la planification de campagnes de relations publiques et de marketing

Conseils généraux sur ChatGPT pour le marketing

En bref, ChatGPT est une IA capable de comprendre des questions écrites en langage naturel et de fournir des réponses détaillées également en langage naturel.

Développé par la société américaine d'intelligence artificielle OpenAI, ChatGPT est un chatbot basé sur le modèle GPT (Generative Pre-trained Transformer) Large Language Model (LLM) de la société. Il y a beaucoup de détails techniques à ce sujet qui n'ont pas besoin d'être couverts dans cet article, mais la page Wikipédia de Chat-GPT contient plus de détails si vous voulez en savoir plus à ce sujet.

En termes généraux et simples, ChatGPT est un type d'IA connu sous le nom de réseau neuronal, qui s'inspire de la manière dont les neurones et les synapses fonctionnent dans notre cerveau. Comme notre cerveau, les réseaux neuronaux sont capables d'apprendre à effectuer des tâches en étant entraînés par l'exemple, contrairement à la méthode conventionnelle qui consiste à créer une application en la codant minutieusement pour qu'elle exécute chaque étape d'une tâche dans le détail.

Cela signifie qu'ils peuvent réaliser des choses très complexes qui seraient pratiquement impossibles à réaliser avec des méthodes de développement de logiciels conventionnelles.

Dans le cas de ChatGPT, l'IA a été entraînée à partir d'un énorme volume d'informations créées par l'homme sur internet, notamment Wikipedia et d'autres sites web, des livres, des formulaires de discussion, etc. Il est important de noter que le modèle n'a pas construit une compréhension du monde sur la base de ces données, mais qu'il est devenu incroyablement doué pour assembler des séquences de mots qui ont un sens pour le lecteur.

Il s'agit d'une version beaucoup plus sophistiquée et puissante de la fonction d'auto remplissage de votre téléphone. Elle prédit l'ordre correct des mots sur la base d'une probabilité statistique, et elle le fait incroyablement bien, mais elle ne comprend pas vraiment les concepts dont elle parle. Elle peut donc commettre des erreurs factuelles, mais ces erreurs semblent souvent très plausibles à première vue, parce que c'est ce qu'elle a appris à faire.

Cette mise en garde étant faite, quiconque passe du temps à jouer avec ChatGPT sera impressionné par son intelligence. Même lorsque vous savez comment il fonctionne, il est toujours aussi impressionnant. Il a démontré sa capacité à expliquer et à déconstruire des blagues abstraites sur des sujets de niche, et certains chercheurs ont affirmé qu'il présentait certains traits de l'intelligence générale artificielle, une IA capable de comprendre les choses et de résoudre les problèmes.

ChatGPT comprend également la plupart des langages de programmation et vous pouvez lui demander de créer du code pour vous en lui expliquant simplement ce que vous voulez qu'il fasse. Plus récemment, la plateforme a introduit des "plugins" qui l'adaptent pour qu'elle puisse effectuer des tâches spécifiques en la connectant à des applications tierces et en lui donnant accès à des données qu'elle ne possède pas encore. Par exemple, le plugin Expedia vous permet de planifier et de réserver un voyage à l'aide de requêtes en langage naturel.

Comme vous pouvez le constater, ChatGPT est un outil puissant à condition de comprendre ses capacités et ses limites. On a beaucoup parlé de l'IA qui remplacerait les travailleurs humains et entraînerait des pertes d'emploi, mais ce n'est pas la bonne façon d'envisager cette technologie. Vous ne pouvez bien évidemment pas licencier toute votre équipe marketing pour la remplacer par ChatGPT.

Il s'agit d'un outil qui peut aider les professionnels des relations publiques et du marketing à travailler plus rapidement et plus efficacement, mais il est loin de les remplacer. Que vous travailliez en interne ou en agence, à n'importe quel niveau, vous pouvez utiliser ChatGPT pour faciliter vos tâches quotidiennes.

Le cas d'utilisation le plus simple de ChatGPT pour le marketing est celui de la rédaction. Que vous essayiez de créer des messages sur les réseaux sociaux, des campagnes de marketing par e-mail, des blogs ou même des e-books complets, cet outil peut vraiment vous aider à accélérer le processus. 

Soyons clairs, ChatGPT ne remplace pas un rédacteur professionnel. Ses compositions sont souvent ternes et formelles, elles peuvent contenir des erreurs factuelles, et nous ne conseillons donc pas de l'utiliser pour créer votre texte marketing sans une personne humaine pour l’optimiser. Plus important encore, une IA ne connaît pas tout sur votre entreprise, vos produits et le tone of voice qui est nécessaire pour faire un bon travail.

Vous avez toujours besoin d'un rédacteur talentueux pour rédiger un texte engageant et incitant à l'action pour atteindre vos objectifs. C'est là qu'intervient ChatGPT.

Utilisation de ChatGPT pour les textes courts

Pour les textes courts tels que les messages sur les réseaux sociaux et les lignes d'objet des e-mails, l'outil est idéal pour proposer de nombreuses options alternatives.

Disons que vous avez écrit un tweet pour encourager les gens à visiter la page d'un nouveau produit sur votre site web, et que vous voulez continuer à le pousser pendant un mois ou deux, mais sans paraître répétitif. Vous pouvez simplement demander à ChatGPT d'écrire 10 versions alternatives du tweet, et bien qu'elles puissent avoir besoin d'un peu de réécriture pour les mettre en valeur, cela sera beaucoup plus rapide que de les écrire manuellement à partir de zéro. 

En fait, Meltwater a récemment intégré ChatGPT à notre plateforme de gestion des médias sociaux Engage, Cette fonctionnalité permet aux responsables des médias sociaux de produire plus facilement le contenu dont ils ont besoin pour alimenter leurs canaux. Nous avons également lancé l'assistant RP Meltwater alimenté par l'IA

Utilisation de ChatGPT pour les textes longs

Pour les textes plus longs, qui peuvent aller des e-mails ou des articles de blog aux e-books plus volumineux, ChatGPT peut vous aider à surmonter ce que les écrivains appellent la peur de la page blanche. Pour de nombreux rédacteurs, même avec un bon dossier très détaillé, le plus difficile est de commencer à écrire.

Ainsi, si vous vous retrouvez à fixer une page blanche pendant trop longtemps, en attendant que les bons mots viennent, il vous suffit d'expliquer le briefing à ChatGPT et il vous donnera une base pour commencer. Le plus souvent, vous constaterez que tout doit être réécrit et que le résultat final ne ressemblera guère à celui de l'IA, mais cela peut au moins vous permettre de commencer plus rapidement. 

Faire écrire à ChatGPT un très long texte comme un e-book demande un peu plus de travail que d'écrire un simple message, car même si vous lui demandez d'écrire 5 000 mots, il ne produira qu'une sorte de brouillon condensé de moins de 1 000 mots en guise de première réponse.

Pour lui faire rédiger une réponse plus approfondie, utilisez la méthode suivante :

Demandez-lui d'abord de fournir un aperçu. Par exemple, vous pouvez entrer quelque chose comme : "Rédigez les 8 points les plus importants à prendre en compte lors de la réservation d'un lieu de mariage. Le style doit être amusant et informel. Incluez quelques faits intéressants sur les mariages."

Une fois qu'il a produit une réponse, vous pouvez lui demander de développer chaque point, en lui donnant quelques indications pour qu'il couvre les domaines les plus pertinents : "Fournissez plus de détails sur le point 1 et mettez l'accent sur X. Expliquez également une autre option pour les personnes disposant d'un budget moins élevé.

Répétez cette opération pour chaque section et n'hésitez pas à lui demander de réécrire ou à lui donner plus d'indications si nécessaire.

Vous pouvez ensuite lui demander de rédiger une introduction : "Rédigez une introduction de 300 mots qui explique brièvement pourquoi il est si important de réserver le bon lieu de mariage".

Enfin, faites de même avec la conclusion : "Rédigez une conclusion de 300 mots qui résume tout ce qui a été abordé dans ces 8 sections."


Cela fonctionne parce que, dans chaque fil de discussion que vous utilisez avec ChatGPT, il garde en mémoire tout ce qui a déjà été discuté plus tôt dans le fil, de sorte qu'il comprend le contexte de ce que vous demandez. Il enregistre également vos différents fils de discussion, ce qui vous permet d'y revenir ultérieurement et de continuer à travailler sur le même projet. 

Lorsque l'on pense aux utilisations potentielles de ChatGPT pour le marketing et les relations publiques, il est facile de se concentrer uniquement sur la génération de contenu, mais l'outil peut être utilisé pour bien d'autres choses. Par exemple, imaginons que vous vous occupiez des relations publiques pour une nouvelle application qui protège la confidentialité des données des utilisateurs sur Internet, un sujet important mais pas vraiment passionnant. Comment pourriez-vous trouver des angles d'attaque qui convaincront un journal d'écrire sur l'application ?

Il suffit de poser la question à ChatGPT pour obtenir une liste d'idées :

Encore une fois, les résultats de ChatGPT ne vous donneront peut-être pas exactement ce dont vous avez besoin, mais tout comme lors d'une véritable séance de brainstorming, la première série d'idées peut constituer un tremplin utile vers quelque chose de meilleur. Si vous avez du mal à démarrer, c'est un excellent moyen de faire avancer les choses.

Tous ceux qui travaillent dans une agence de relations publiques ou de marketing connaissent la douleur de se lancer corps et âme dans une nouvelle présentation commerciale, pour finalement perdre au profit d'un concurrent. Mais si vous ne gagnez pas ce client, il n'y a pas de raison que tout votre travail soit gâché. Avec un peu de peaufinage, ces mêmes idées pourraient être réutilisées pour d'autres entreprises similaires. 

Dans cet exemple de message marketing ChatGPT, nous lui avons demandé de nous donner des idées sur d'autres types d'entreprises auxquelles nous pourrions proposer nos idées :

L'utilisation de ChatGPT pour les brainstormings marketing n'a vraiment aucune limite, car il peut vous aider à relever presque tous les défis créatifs auxquels vous êtes confronté. C'est particulièrement utile si vous travaillez avec une petite équipe ou si vous disposez de peu de temps, et que vous avez besoin de faire ressortir des idées le plus rapidement possible.

Si vous êtes un professionnel du marketing, vous savez probablement déjà comment élaborer un plan de campagne marketing, mais dans un monde où nous devons tous être multitâches et assumer des tâches qui ne relèvent pas de nos domaines d'expertise, il n'est pas inutile d'avoir un peu d'aide supplémentaire. 

Et même si vous êtes parfaitement à l'aise avec la planification d'une importante campagne marketing et de relations publiques multicanal, pourquoi tout créer à partir de rien alors que ChatGPT peut au moins vous donner une base sur laquelle vous appuyer ?

Encore une fois, tout ce que vous avez à faire est d'écrire un message clair expliquant le contexte (c'est-à-dire l'objet exact de la campagne), et tout autre détail important, puis ChatGPT construira les grandes lignes d'un plan marketing adapté à vos besoins spécifiques. Vous pouvez ensuite l'étoffer avec vos propres idées, ou même lui demander de développer les sections particulières pour lesquelles vous avez besoin d'aide. 

Dans cet exemple, nous avons demandé à ChatGPT de créer un plan marketing pour un nouveau type de kayak gonflable : 

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