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Découvrez comment nous pouvons soutenir votre entreprise, quel que soit votre secteur d'activité.

Nous accompagnons des entreprises partout dans le monde, voici certains de leurs témoignages.

Découvrez les témoignages de clients de Meltwater qui utilisent nos solutions de veille média pour stimuler leur croissance et développer leurs marques.

Témoignages de nos clients

LE DÉFI

"Nous nous sommes équipés des services de Meltwater à un moment critique de notre transformation digitale. L'outil nous a aidés à devenir une marque réactive sur les médias sociaux, là où d'autres outils comme Google Alerts utilisés précédemment n'ont pas atteint cet objectif de la bonne manière."

LA SOLUTION

MV Case Study_Sodexo_FR.pdf

EN BREF     

Sodexo est une entreprise multinationale française spécialisée dans la sous-traitance de services. Meltwater accompagne notamment leurs équipes en Inde, où Sodexo Benefits & Rewards Services est un des leaders du marché dans le domaine des prestations de repas.

Comment accélérer la transformation digitale de la communication et du service client de Sodexo ? Découvrez tout dans cette étude de cas.

Comment Sodexo veille sur les médias sociaux pour ses clients

Comment accélérer la transformation digitale de la communication et du service client ?

Sodexo

Suivre les mentions individuelles pays par pays pour mesurer l'impact des actions locales

Générer des rapports détaillés dans des délais courts sur des sujets très précis.

Acquérir une compréhension plus nuancée du vaste paysage médiatique local.

"Meltwater est un excellent outil pour générer des rapports sur les retombées médiatiques dans des délais très précis et sur les sujets très spécifiques qui nous concernent."

MV Case Study_Plan International_FR.pdf

EN BREF

Plan International est un organisme non gouvernemental qui défend les droits des enfants et l'égalité des filles dans 76 pays, dont 12 en Amérique latine et dans les Caraïbes. Ils ont ainsi aidé 34,2 millions d'enfants par leur travail en 2018. Meltwater fournit aux bureaux latino-américains une veille médiatique, une plateforme sociale et des outils d'analyse.

Comment l'association Plan International parvient-elle a sensibiliser les médias aux Droits des Filles ? Réponse dans cette étude de cas !

Plan International : Comment sensibiliser les médias à sa cause ?

Comment sensibiliser les médias à une cause et analyser les conversations générées ?

Plan International

Identifier leurs opportunités et menaces

"C'est une solution vraiment facile à utiliser, rapide, et je peux faire des changements à mes recherches sans avoir à parler au support technique. La section d'aide de la plate-forme contient des tas de guides pratiques et de vidéos."

MV Case Study_Hill+Knowlton_FR.pdf

Hill+Knowlton Strategies est une société mondiale de conseil en relations publiques, avec 90 bureaux dans 52 pays. Pour Hill+Knowlton Strategies, les entreprises les plus fortes ont besoin d'aligner leurs stratégies d'affaires et de communication autour d'un objectif stimuler la préférence du public. Leur but est de remettre le public dans les relations publiques, et cette ambition façonne chaque domaine de leur pratique.

Comment les équipes de l'agence Hill+Knowlton Strategies font-elles pour mesurer l'impact des campagnes de leurs clients ? Pour en convaincre de nouveaux ?

Comment l'agence Hill+Knowlton veille sur l'image de ses clients

Comment convaincre de nouveaux clients et aider ses clients actuels grâce à la veille média en agence ?

Hill+Knowlton

Surveiller la couverture médiatique des crises humanitaires au cours d'une année

Analyser plus de 2,4 millions d'articles en ligne en anglais, allemand, français, arabe et espagnol

Évaluer et répertorier les crises les plus et les moins mentionnées en 2019

"Avec ce rapport, CARE veut contribuer à une discussion entre les politiciens, les journalistes, la communauté humanitaire et le grand public. Ensemble, nous devrions viser à sensibiliser les personnes dans le besoin, à rendre l'acheminement de l'aide plus efficace et à mieux nous préparer aux crises et aux catastrophes."

Cas Client Meltwater - CARE.pdf

CARE est une organisation humanitaire mondiale qui fournit des secours en cas de catastrophe dans les zones en crise, tout en apportant des solutions à long terme à la pauvreté dans le monde. CARE travaille dans plus de 90 pays, touchant plus de 50 millions de personnes grâce à plus de 950 programmes de développement et d'aide humanitaire visant à lutter contre la pauvreté.

Comment Meltware aide CARE dans l'identification des crises mondiales et de l'impact médiatique avec des outils d'analyse des données ?

Analyse : Les médias et les crises humanitaires avec CARE

Comment encourager la médiatisation des crises humanitaires ?

CARE

Des mesures précises de leur impact de marque

Le défi

"L'un de nos plus grands défis était de rassembler tout cela dans une présentation qui nous permettrait d'avoir une image claire de notre situation générale et d'approfondir nos analyses. Auparavant, nous avions des chiffres, mais nous ne savions pas ce qu'il y avait derrière."

La Solution

"Les rapports que nous avons élaborés au fil du temps nous aident vraiment à identifier de nouvelles opportunités pour le marketing, au sens large. En regardant les tendances qui font débattre en ligne en lien avec l'actualité, avec The Economist ou nos différentes marques, nous pouvons commencer à avoir une meilleure planification et prendre des décisions plus éclairées".

En résumé

The Economist est un média d'actualité réputé, qui aide plus d'un million de personnes à comprendre le monde qui les entoure. L'équipe s'est tournée vers Meltwater pour l'aider à atteindre son objectif principal : accroître stratégiquement son audience grâce à de nouveaux abonnements.

Découvrez comment The Economist utilise Meltwater pour comprendre l'impact de leur travail et pour obtenir des informations critiques pour leur stratégie

Cas Client : The Economist et le Social Listening

Le social listening pour obtenir des informations décisives sur ses contenus, son audience et sa stratégie marketing

The Economist

Cas Client Meltwater : The Economist

L'agence 35°Nord

Suivre et protéger la réputation de leurs clients

Mesurer et analyser l'impact de leurs campagnes

Détecter de nouvelles opportunités pour leurs clients et leur agence

VEILLE ET PROTECTION DE LA RÉPUTATION

“Une bonne gestion de crise, c’est 90% d’anticipation. Et Meltwater, à travers son outil de veille presse, permet cette anticipation. Quand je vois qu’une crise peut arriver suite à un article secteur un peu anxiogène, je préviens en amont mon client et partage avec lui une note pour se prémunir d’une éventuelle séquence négative.”

ANALYSE ET DÉTECTION D'OPPORTUNITÉS

FOCUS

Découvrez comment les équipes de 35°Nord protègent et développent la marque de leurs clients avec la veille de Meltwater.

Etude de cas : 35°Nord et l'analyse média

Les équipes de 35°Nord protègent et développent la marque de leurs clients avec la veille de Meltwater.

35°Nord

Analyser les conversations pertinentes pour leur marque

Mesurer et comparer l'impact de leurs campagnes médias sociaux

Intégrer les données réseaux sociaux à leurs analyses internes

"Meltwater Social nous donne accès à des indicateurs comme la portée, l'engagement et le sentiment, qui vont bien au-delà de nos propres canaux."

MW Case Study_Google_FR.pdf

En 2011, Google, créateur entre autres du moteur de recherche le plus utilisé au monde, a développé la Google Cloud Platform. Cette plateforme de cloud computing offre à ses clients l'accès aux infrastructures et applications utilisées par Google en interne pour leurs produits.

Comment les équipes de Google peuvent-elles suivre toutes les conversations médias sociaux sur leur marque ? Réponse dans cette étude de cas !

Etude de cas : Google Cloud Platform et l'analyse médias sociaux

Comment les équipes de Google peuvent-elles suivre toutes les conversations médias sociaux sur leur marque ?

Google

Trouver les opportunités parmi desmilliers de message

Démontrer le retour sur investissement des collaborations

"L'outil d'identification d'influenceurs de Meltwater est le meilleur que nous ayons vu sur le marché. Il est vraiment pratique pour identifier de nouvelles opportunités et gérer toutes nos différentes relations, en affichant clairement les échanges déjà réalisés avec chaque influenceur."

MV_Case Study_Soda Stream_FR.pdf

SodaStream est le leader du marché des appareils de gazéification de boissons. Leurs produits sont venus dans plus de 60 000 points de vente parmi 45 pays dans le monde, produisant plus de 1,5 milliards de litres de soda fait maison par an !

Découvrez comment SodaStream identifie et engage les influenceurs de sa communauté, pour développer sa visibilité et son image de marque.

SodaStream : Gagner en authenticité grâce au marketing d'influence

SodaStream gagne en visibilité et en authenticité en collaborant avec ses consommateurs influents

Sodastream

Identifier et contacter des journalistes et influenceurs pertinents

Veiller et analyser les retombées de sesmarques et de ses concurrents

Optimiser ses campagnes et partager ses résultats en interne

PREPARATION

"Nous n'avons jamais eu autant de retombées médiatiques que depuis que nous avons internalisé les relations presse avec Meltwater. On remarque une vraie qualité dans nos retombées et dans nos relations avec les journalistes. Nous sommes passés de 650 retombées presse durant le premier trimestre 2017 à 1700 au dernier trimestre !"

ANALYSE

MV_Case Study_Ankama_FR.pdf

Ankama est un groupe indépendant de création numérique, spécialisé dans le domaine du divertissement et du jeu vidéo, avec des licences mondialement célèbres comme Dofus et Wakfu. Résolument transmédia, l'entreprise originaire de Roubaix a toujours privilégié la création à toute autre forme de promotion : séries animées, mangas, livres, jeux de plateau ou encore long-métrages, l'univers d'Ankama va bien au-delà des frontières vidéo-ludiques.

Découvrez comment Tarak Aoufi, Responsable Communication d'Ankama, a réussi à doubler la couverture des marques du groupe, avec l'aide de Meltwater.

Comment Ankama a augmenté ses retombées presse de 261% en un an ?

Ankama

Suivre et partager la performance de leurs événements

Définir les objectifs des prochains événements

"Meltwater nous donne une vue d'ensemble. Grâce à cette approche holistique, nous pouvons vraiment voir comment notre visibilité augmente avec le temps. Lorsque nous faisions notre veille manuellement, cela s'avérait assez inefficace et prenait énormément de temps."

MV Case Study_Seedstars_FR.pdf

Seedstars est une entreprise suisse, avec pour mission d'impacter la vie la vie des gens issus des marchés émergents grâce à la technologie et à l'entrepreneuriat, avec un focus particulier sur les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies. Le groupe fournit aux entrepreneurs spécialisés dans la technologie différents investissements et formations, dans plus de 85 pays.

Découvrez dans cette étude de cas comment les équipes de Seedstars parviennent à mesurer la visibilité générée par leurs centaines d'événements.

Etude de Cas : Seedstars mesure la performance de leurs événements

Comment les équipes de Seedstars mesurent-elles la visibilité générée par leurs centaines d'événements ?

Seedstars

Veiller et analyser les informations de leur marché

Rester informés et prêts à répondre en cas de crises

Mesurer l'impact de leurs campagnes en temps réel

"Nous utilisons Meltwater pour évaluer ce que les autres marques leaders communiquent et pour détecter les tendances globales de notre marché, afin de nous assurer de rester au premier plan."

MV Case Study_H&M_FR.pdf

H&M Mexico fait partie de la chaîne de magasins suédoise de prêt-à-porter, mondialement célèbre. Au Mexique, H&M est présent au travers de 38 enseignes et une large présence en ligne pour communiquer avec leurs consommateurs.

Découvrez dans cette nouvelle étude de cas comment les équipes de H&M Mexico se servent de la plateforme de Meltwater pour réagir en cas de crises.

Etude de cas : H&M Mexico et la veille en temps de crise

Comment l'équipe communication de H&M réagit-elle en temps de crise ?

Mesurer l'impact et le ROI des campagnes de leurs clients

Identifier des insights essentiels pour leur stratégie globale

Gagner en notoriété en mettant en avant leurs résultats

"Sans Meltwater pour nous fournir des analyses fiables sur les réseaux sociaux, nous n'aurions jamais pu obtenir cette couverture ! Nous savions que cette campagne d'affichage était incroyablement virale, mais n'avions pas les données pour le prouver."

MV Case Study_Clear Channel_FR.pdf

Les équipes de Clear Channel Outdoor, une des plus grandes sociétés de publicité extérieure au monde, sont souvent mises au défi par leurs clients de leur présenter un retour sur investissement concret et précis. Heureusement, médias sociaux et publicité traditionnelle ne sont plus des canaux isolés l'un de l'autre.

Comment mesurer l'impact d'une campagne d'affichage sur les médias sociaux ? C'est la question que s'est posée Clear Channel dans cette étude de cas !

Etude de Cas : Clear Channel et l'impact média de leurs campagnes

Comment mesurer l'impact d'une campagne d'affichage sur les médias sociaux ?

Clear Channel

Comprendre la perception du public en suivant leurs mentions sur les médias traditionnels et sociaux

Analyser et partager les résultats de leur campagne et les tendances de leur secteur via des tableaux de bord partageables

Réagir aux publications potentiellement néfastes avant qu'elles ne prennent de l'ampleur

"Meltwater est essentiel à notre succès. La plateforme joue un rôle clé en nous aidant à réagir aux informations inexactes ou incomplètes publiées avant que celles-ci ne gagnent de l'importance auprès du public."

MV Case Study_Santander_FR.pdf

Au service de 3,5 millions de clients et de plus d'un quart de million d'entreprises, Santander Río est la plus grande banque privée d'Argentine, avec son siège à Buenos Aires. Ils ont commencé à utiliser la plateforme d'intelligence médiatique de Meltwater pour mieux comprendre les communautés pour lesquelles ils opèrent - et se rapprocher d'elles.

Découvrez comment la banque Santander veille et réagit à leurs mentions en ligne pour garder le contrôle sur leur image en ligne, avec Meltwater.

Etude de Cas : Santander Bank et le contrôle de la réputation

Comment les équipes de Santander peuvent-elles contrôler les risques médiatiques heurtant leur réputation et leur performance ?

Santander

Veiller les médias traditionnels et sociaux pour assurer l'exactitude et la mise à jour de l'information

Mesurer et analyser les crises majeures, et s'efforcer d'en atténuer les effets négatifs

Identifier et cibler les sources d'information influentes sur l'aviation et le transport aérien

"La veille de Meltwater est à la fois un thermomètre et un guide. Elle nous alerte sur les sentiments des clients, guide nos actions et nous présente de précieuses ressources pour nos relations médias."

MV Case Study_Air France_FR.pdf

Air France est l'une des principales compagnies aériennes au monde et dessert le Chili depuis plus de 80 ans. Le climat, la topographie et la culture du Chili créent souvent des défis opérationnels qui exigent une gestion éclairée des crises. Pour y parvenir, Air France Chili s'appuie sur la plateforme de Meltwater.

Comment les équipes de Air France Chili protègent-elles leur image de marque ? Réponse dans notre nouvelle étude de cas !

Etude de Cas : Air France Chili et le contrôle de l'image de marque

Comment les équipes de Air France Chili protègent-elles l'image de leur marque ?

Air France

Avoir une vision complète de leurs retombées presse en ligne et blogs

Contacter les blogueurs intéressés par leur marque et leurs actions

Identifier et remercier leur communauté la plus engagée

"Pour nous, Meltwater est une vraie pépite. Récemment nous avons lancé notre campagne autour du C.A.P. Pâtissier. L'outil nous a permis de suivre toutes les retombées sur ce projet, sur la presse en ligne et les différents blogs intéressés par notre projet. On était vraiment heureux de voir l'engouement qu'a suscité ce projet !"

MV_Case Study_Michel et Augustin_FR.pdf

Michel et Augustin est une entreprise française spécialisée dans la production alimentaire. Créée en 2004, la marque s'est fixé comme objectif de proposer des recettes simples et gourmandes à base d'ingrédients de grande qualité. Et c'est pour le moins réussi, leurs sablés, yaourts et citronnades s'exportant dans 22 pays différents !

Découvrez comment Michel et Augustin parvient à mesurer l'impact de ses campagnes dans la presse en ligne, grâce à la plateforme de Meltwater.

Michel et Augustin - Mesurer l'impact de ses campagnes

Michel et Augustin automatise leur reporting RP pour découvrir de nouvelles opportunités

Michel & Augustin

Collecter des données difficiles à trouver pour les utiliser dans leurs rapports gouvernementaux et leurs exposés de position

Exploiter des mesures fiables pour déterminer la plateforme optimale de partage d'articles

Contacter les journalistes pertinents en utilisant la base de contacts journalistes

"Il nous est impossible d'avoir des yeux et des oreilles partout, mais avec Meltwater, nous en sommes très proches."

AIMTA - FR.pdf

L'Association internationale des travailleurs et travailleuses de l'aérospatiale est un syndicat qui représente près de 600 000 
travailleurs nord-américains dans 200 industries, depuis 132 ans. Leurs bureaux de Québec utilisent Meltwater pour veiller les médias, engager sur les médias sociaux et produire des rapports en un clic, remplis d'insights et de données.

Découvrez comment l'AIMTA veille sur son e-réputation, son marché et ses concurrents, en utilisant la plateforme de media intelligence de Meltwater.

AIMTA - Soutenir ses efforts grâce à la veille et l'influence

Comment profiter d'une solution de veille et d'influence média pour soutenir les efforts de l'AIMTA ?

AIMTA

Recenser toute l'actualité internationale pertinente

Diffuser ces informations à une communauté importante

Devenir un relai d'information de confiance

"La plateforme est très facile à utiliser. La possibilité d'avoir les flux RSS nous aide beaucoup, car rajoutés à la veille, cela nous garantit que les informations de certains sites qui nous intéressent soient aussi intégrés sous ce format. Nos destinataires aiment beaucoup la newsletter mise en place. Lorsque je pars en vacances et que je ne l'envoie pas, je reçois des mails des abonnés me la réclamant !"

MV_Case Study_OIV_FR.pdf

L'OIV est une organisation intergouvernementale reconnue dans le domaine de la vigne et du vin. Fondée en 1924, c'est l'une des plus anciennes institutions intergouvernementales pour un produit agricole. Elle est actuellement composée de 45 gouvernements et est présente sur les 5 continents.

Découvrez comment la solution de veille de Meltwater aide l'OIV à se positionner comme expert du secteur du vin auprès du grand public.

OIV - Se positionner comme expert du secteur du vin

Comment se positionner comme expert sur son secteur ?

Rester informé sur le marché et les concurrents

Préparer son développement international

"Meltwater me fait gagner un temps fou, et je ne suis pas la seule en profiter ! Notre Responsable du Business Development se sert de la plateforme pour la veille concurrentielle et l'analyse de tendances, notre directeur consulte les dashboards pour avoir un aperçu rapide sur Ynsect et son marché."

MV_Case Study_Ynsect_FR.pdf

Ynsect est une entreprise créée en 2011, proposant des produits de haute qualité issus d'insectes. En transformant les insectes de l'espèce Tenebrio Molitor en composants d'intérêt, Ynsect propose une alternative éco-responsable pour les secteurs de la chimie verte ou de l'industrie agroalimentaire. Alors que les prévisions montrent qu'entre 2007 et 2030 la consommation mondiale de protéines animales augmentera de 52%, les produits issus d'insectes sont une solution pour régler le problème de la consommation des ressources dans l'agroalimentaire.

Découvrez comment Ynsect veille sur son e-réputation, son marché et ses concurrents, en utilisant la plateforme de media intelligence de Meltwater.

Ynsect - Accélérer son développement avec la media intelligence

Ynsect veille sur sa marque et son marché pour accélerer son développement

Ynsect

Filtrer les messages importants pour le Comité

Comprendre comment les Champs-Elysées sont perçus

Mesurer et partager les résultats de leurs actions

"Notre pige nous permet de mesurer l'impact de nos actions, y compris dans des terres lointaines. Par exemple, les journalistes ont parlé de la piétonisation des Champs-Elysées en Australie, en Afrique du Sud, etc. Pour chaque action, nous allons nous intéresser principalement à la quantité d'articles générés, à la portée géographique de ces retombées et au "nuage de mot" pour identifier ce à quoi nos événements sont associés. Cela nous permet de comprendre la perception de ce que l'on fait."

MV_Case Study_Comité Champs-Elysées_FR.pdf

Le Comité Champs-Elysées est une association créée en 1916, agissant pour la promotion, le développement et la notoriété
internationale de l'avenue que l'on ne présente plus. Leur mission : assurer le rayonnement des Champs-Elysées d'aujourd'hui et de demain. Pour cela, ils organisent et parrainent plusieurs événements, et entretiennent des relations internationales et des échanges culturels auprès d'autres grandes avenues, telles que Nanjing Lu, à Shanghai.

Comment le Comité Champs-Elysées peut-il suivre l'impact de ses événements parmi tout le bruit généré par la plus célèbre des avenues ?

Cas Client : Comité Champs-Elysées - Suivre l'e-réputation de l'avenue

Le Comité Champs-Elysées suit l'impact des ses événements sur la réputation de la plus célèbre des avenues

Comité Champs-Elysées

Mettre en place un outil d'intelligence économique

Analyser et partager les insights aux entreprises

Réagir et prendre des décisions face à ces données

"Meltwater n'est pas un "nice to-have", c'est un outil opérationnel pour nous, dont les services permettent à nos adhérents et à nous-mêmes de développer des actions concrètes. Parmi les retours de nos clients, deux bons points reviennent souvent : l'aspect international de la veille et la pertinence des informations envoyées sont perçus comme une grosse valeur décisive."

MV_Case Study_Plastipolis_FR.pdf

Plastipolis est un pôle de compétitivité dans le domaine de la plasturgie, qui accompagne ses 400 adhérents dans leur développement, leur réalisation de projets et leurs levées de fonds. Parmi leurs prestations, Plastipolis fournit une veille d'informations pour permettre à leurs membres de définir leur stratégie et des axes de développement.

Plastipolis accompagne ses 400 entreprises adhérents dans leur développement, grâce à la business intelligence et la veille de Meltwater.