Sosiaalisessa mediassa julkaistaan päivittäin miljardeja päivityksiä. Facebookin, Instagramin, Twitterin, YouTuben ja muiden suositumpien somekanavien lisäksi keskustelupalstat, podcastit ja blogit ovat luonnollinen osa sosiaalista mediaa. Dataa kertyy paljon ja siitä muodostettu tieto on todella hyödyllistä, mikäli organisaatioissa osataan hyödyntää dataa parhaalla mahdollisella tavalla. Meltwaterin sosiaalisen median analytiikka auttaa ymmärtämään dataa paremmin sekä hyödyntämään ja käsittelemään sitä oikein.
Meltwaterin sosiaalisen median analytiikka kerää, visualisoi ja analysoi sekä ansaittua että yrityksen itse tuottamaa sosiaalisen median dataa ja kokoaa tärkeimmät huomiot yhteen, jotta päätöksenteko kaikilla yrityksen osa-alueilla helpottuu ja näkemykset syventyvät. Meltwaterin sosiaalisen median analytiikkaa hyödyntävät esimerkiksi:
Sosiaalisen median analyysityökalu on osa Meltwaterin sosiaalisen median työkaluja. Käyttöliittymämme kokoaa yhteen niin sosiaalisen median analytiikkaa, mukautettavia dashboardeja, automaattisia raportteja kuin sosiaalisen median julkaisutyökalun, jotka yhdessä antavat organisaatiolle selkeän kuvan sosiaalisen median kanavien kehityksestä, kilpailijoiden kanavien näkyvyydestä sekä trendikkäistä teemoista alalla.
Meltwaterin sosiaalisen median analyysityökalu kerää yhteen paikkaan arvokasta tietoa eri kanavien ja julkaisujen toimivuudesta ja se taipuu myös kilpailijavertailuun ja benchmarkkaukseen. Sosiaaliseen mediaan liittyvät rutiinityöt, kanavien ja sisältöjen optimointi ja raportointi helpottuvat huomattavasti, kun kaikki sosiaalisen median data on kerätty yhteen paikkaan.
Tee sosiaalisen median hallinnasta, analysoinnista ja somekuuntelusta helpompaa Meltwaterin avulla.
Meltwaterin sosiaalisen median analytiikka mahdollistaa reaaliaikaisen tiedon keräämisen tärkeimmistä sosiaalisen median kanavista, blogeista, keskustelufoorumeilta, arvostelusivustoilta ja jopa podcasteista tekoälyn tekemän puheentunnistuksen avulla.
Meltwaterin keräämää sosiaalisen median dataa pystyy tutkimaan reaaliaikaisesti, sekä takautuvasti: kerätty data säilyy palvelussa 15 kuukautta kerrallaan. Meltwaterin sosiaalisen median työkaluun pystyy liittämään myös Meltwaterin digitaalisen mediaseurannan, tiedotejakelupalvelun sekä sosiaalisen median hallintatyökalun.
Meltwaterin edistyneen sosiaalisen median analytiikan ja tekoälyn avulla pystyt jatkossa tutkimaan ja käsittelemään dataa tarkemmin, muun muassa mainintojen, trendaavien aiheiden tai muiden kiinnostavien avainsanojen perusteella. Käytämme Meltwater-palvelussa ja hakusanojen seurannassa Boolean-hakulogiikkaa, joka helpottaa ja monipuolistaa haastavampienkin hakusanojen sekä teemojen seuraamista.
"Meltwater sopii erinomaisesti raporttien luomiseen, oli sitten kyseessä useammasta mediaosumasta, laajemmasta aikavälistä tai todella rajatusta aiheesta. Pystymme keskittämään resurssimme Meltwaterin avulla tuloksellisimpiin toimenpiteisiin ja raportoimaan työmme tuloksia tehokkaasti. Kaikki se ymmärrys, mitä olemme Meltwaterin datan ja analytiikan avulla saaneet auttaa meitä jokapäiväisessä työssämme ja viestimme perille saamisessa.”
Juan Carlos González Díaz - Regional Communications Manager, Plan International Latin America
Meltwaterin mukautuvat dashboardit tuovat datan kaikkien nähtäville reaaliajassa ja helposti ymmärrettävässä muodossa. Palvelumme vähentää manuaalista työtä ja visualisoi kaiken tarvittavan sosiaalisen median datan puolestasi, oli sitten kyseessä kilpailijavertailu tai parhaiten toimineiden sosiaalisen median julkaisujen tarkastelu.
Meltwaterin sosiaalisen median analytiikka tarjoaa organisaatioille tärkeää tietoa kilpailijoista ja auttaa pysymään aina askeleen edellä somekuuntelun keinoin. Sosiaalisen median seurannalla voi seurata niin kilpailijoiden sometilien mainitoja, alan eri teemoja, tiettyjen tuotteiden tai palveluiden näkyvyyttä, hashtageja tai kuluttajien käymää keskustelua eri kanavissa. Sosiaalisen median seuranta ja analysointi auttavat sekä kilpailijavertailussa, että markkinatutkimuksen tekemisessä: sen avulla sosiaalisen median strateginen tekeminen ja suunnittelu helpottuu.
Meltwaterin kattavan sosiaalisen median analytiikan avulla datan ymmärtäminen helpottuu. Käyttöliittymässämme voi valita visuaaliset dashboadit esimerkiksi seuraaville aiheille:
Reaaliaikainen sosiaalisen median seuranta ja sosiaalisen median analytiikka auttavat pysymään ajan tasalla trendeistä ja hiljaisista signaaleista. Meltwaterin sosiaalisen median analytiikan avulla pystyt selvittämään helposti esimerkiksi:
Meltwater on globaalin sosiaalisen median analytiikan edelläkävijä. Someseurannan avulla pääset käsiksi niin syvälle dataan kuin haluat. Meltwater seuraa, kerää ja analysoi somedataa reaaliajassa ja kerää kaiken oleellisen tiedon yhteen samaan käyttöliittymään.
Pystyt itse valitsemaan, kuinka haluat datan visualisoitavan tai miten haluat käyttää sitä. Datan voi kerätä esimerkiksi Meltwaterin omaan käyttöliittymään interaktiivisille dashboardeille, datan voi ladata ulos Excel-laskentataulukkona tai datasta voi koostaa valmiin raportin Meltwaterin tekoälyn avulla, jonka voi ottaa ulos yhtenä PDF-tiedostona.
Mikäli organisaatiossa on tarve useamman BI-ohjelmiston ja datan yhdistämiselle, vastaus tähän on Meltwater API, jonka avulla dataa pystyy yhdistämään yhteen paikkaan mediaseurannan lisäksi.
Meltwater käyttää sosiaalisen median analysointiin älykkäitä algoritmeja, jotta asiakkaidemme on mahdollista saada tarkempaa tietoa kaikista sosiaalisen median käyttäjistä ja heidän väestötiedoistaan. Meltwaterin tekoäly kokoaa yhteen erilaisia asiakassegmenttejä kiinnostuksen kohteiden perusteella ja auttaa ymmärtämään, mistä eri somekäyttäjät ja organisaation seuraajat ovat kiinnostuneita.
Älykkäiden väestötietojen ansiosta organisaatioiden on mahdollista saada parempi käsitys kohdeyleisöstä ja siitä, mitä medioita he seuraavat, mitä brändejä he suosivat, missä somekanavissa he ovat ja mitä vaikuttajia he seuraavat.
Ad hoc -tutkimus takautuvalla datalla
Omistetun ja ansaitun somenäkyvyyden yhdistäminen ja vertailu
Aihe- ja keskusteluanalyysi
Kilpailijaseuranta ja benchmarkkaus
Avainsanojen ja brändien vertailu
Mukautetut käyttäjäluettelot tai yleisötyypit
Kuluttajien segmentointi ja käyttäytymisanalyysi
Tietoon perustuvat sisältöstrategiat sekä yleisön optimointi
Kriisinhallinta
Mukautuvat dashboardit ja raportointi
API-rajapinta
Markkinatiedon kerääminen Explore-työkalun avulla
Meltwaterin sosiaalisen median all-in-one -työkalun avulla tehostat sosiaalisen median hallintaa, markkinointia ja analytiikan ymmärtämistä. Meltwater Engage on suunniteltu vastaamaan kaikkiin sosiaalisen median hallinnan tarpeisiin. Meltwater Engagella voi muun muassa:
Meltwater Engagen voi yhdistää myös Meltwaterin sosiaalisen median analyysityökaluun sekä mediaseurantaan. Näin kaikki media- ja someseurannan data löytyy selkeästi yhdestä paikasta ja dataa pystyy tarkastelemaan helpommin.
Meltwater Engagea voi käyttää niin paikallisesti kuin globaalisti. Engagen avulla voit julkaista ja ajastaa sisältöjä useammalle tilille samaan aikaan, esimerkiksi Facebookiin, Twitteriin, Instagramiin sekä LinkedIniin. Engagen avulla voi myös mitata kampanjoiden onnistumista, tilien kasvua, sisältöjen tavoittavuutta sekä sitoutumisastetta yhdestä paikasta.
Warren Talbot, Marketing Manager, Vans
"Meltwater on antanut meille mahdollisuuden saada enemmän tietoa asiakkaidemme sosiaalisen median tarpeista ja vastauksista. Palvelu ja myynnin jälkeinen tuki on ollut uskomattoman hyvää. "
Javier Ruiz, Digital Marketing Strategist, H&M Mexico
"Kampanjamme perustuvat markkinatrendeihin. Arvioimme Meltwaterin avulla, mitä muut johtavat brändit tekevät ennen kuin päätämme kuinka mukautua globaaleihin trendeihin ja pysyä kärjessä."
Matthew Wurst, Head of Brand Marketing Operations, 360i
"Meille Meltwater Socialin perimmäinen arvo on sisällön ja datan yhdistäminen yhteen paikkaan ja viestintäprotokollien keskittäminen työn tehostamiseksi ja kustannusten vähentämiseksi."
