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キュレーションメディア運営のコツを解説 | Meltwater

コンテンツマーケティングにおいてのメディアモニタリングやSNS分析の活用方法について、最新情報をお届けします。

SEO、ストーリーテリング、コンテンツ企画のポイントを紹介。成果を出すための最新コンテンツ戦略を学ぶ。

コンテンツマーケティング戦略と成功の秘訣 | Meltwater

マーケティングコミュニケーション手法を解説

マーケティング戦略において、消費者インサイトの把握やSNS分析は日々重要性を増しています。マーケティングにおいてのメディアモニタリング〜マーケティング手法のトレンドや最新情報をお届けします。

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風評被害の対策についてわかりやすく解説

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レピュテーション管理：ブランド信頼を守る方法 | Meltwater

ブランドマネジメントの効果的なステップや事例を解説

ブランド管理は企業や商品、サービスのブランド価値を構築・維持するための管理全般を指す概念で、ブランド価値向上に欠かせない取り組みです。ブランド管理に関する最新情報やトレンドをご紹介します。

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ブランドマネジメント戦略と成功事例 | Meltwater

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インフルエンサーマーケティングの効果と戦略 | Meltwater

SNSマーケティングの代表的な手法や進め方・成功事例を解説

消費者とSNS上でコミュニケーションを取り、商品やサービスの認知向上・販売促進を働きかける手法SNSマーケティングについてご紹介します。

SNSを活用してブランド認知とエンゲージメントを高める。最新トレンドと成功事例を紹介。

ソーシャルメディアマーケティング戦略 | Meltwater

AI &データ分析の情報や成功事例を解説

データに溢れた現代のビジネス活動において必須の取り組みと言えるAI活用やデータ分析についての情報やトレンドをご紹介します。

AIとデータ分析を活用したマーケティング戦略を紹介。顧客理解を深め、成果を最大化するための実践ガイド。

AIとデータ分析で進化するマーケティング | Meltwater

ソーシャルリスニングの重要性や分析手法、事例を解説

SNSや口コミサイトなどのネット上の消費者の声を収集・分析してビジネスに役立てるソーシャルリスニングについての最新情報やトレンドをご紹介します。

ソーシャルリスニングで顧客の声や市場動向を把握。ブランド分析、競合調査、戦略改善に役立つ実践ガイド。

ソーシャルリスニングとは？活用方法と最新トレンド | Meltwater

カスタマージャーニーとは？マップの作り方や具体例を解説

顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスであるカスタマージャーニーについて解説する記事を集めました。

顧客体験を向上させるための分析と最適化手法を紹介。各タッチポイントでのエンゲージメントを強化。

カスタマージャーニーを最適化する方法 | Meltwater

競合分析（Competitive Intelligence）は、ビジネス成長のカギです。このカテゴリーでは、最新の市場トレンドやデータ分析手法、ツール活用法を紹介します。競合他社の動向を把握し、顧客ニーズを深く理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案できます。Meltwaterのインサイトで、データドリブンな意思決定を実現しましょう。

競合他社の動向を把握し、市場で優位に立つ。データドリブンな戦略立案のためのツールと手法を紹介。

競合分析と市場インサイト活用法 | Meltwater

デジタルマーケティング＆PRツールは、現代の広報・マーケティング活動に欠かせません。このカテゴリーでは、最新のツール比較、導入事例、効率的なワークフロー構築のヒントを紹介します。分析・自動化・レポート機能を活用し、戦略的なデータ活用で成果を最大化しましょう。Meltwaterが提供する実践的インサイトで、チームのパフォーマンスを一段と高めませんか。

マーケティングとPRを支援する最新ツールを比較。業務効率化と成果向上につながるおすすめソリューション。

デジタルマーケティング＆PRツール特集 | Meltwater

生成AIによる検索最適化の新時代へ。GEO戦略でコンテンツの可視性を高める方法を詳しく解説。

生成エンジン最適化（GEO）とは？AI時代のSEO戦略 | Meltwater

検索エンジンで情報検索するとAIの要約が回答として表示され、検索結果一覧のWebサイトをクリックしなくても回答が得られるようになりました。AIはWeb上から適切な情報を探し出し、回答を生成します。自社ブランドが情報の参考元になれば、ユーザーの目に触れるようになり、認知拡大などにつながります。

AI検索のブランドメンションとは？ツールを活用した測定・改善方法

マーケティングに取り組まれている方の中には、消費者インサイトという言葉を聞いたことがあるものの、正直よくわからないという方もいらっしゃることでしょう。
この記事では消費者インサイトの意味や注目される理由、マーケティングへの活用事例をわかりやすく解説していきます。

消費者インサイトとは？事例や調査方法、活用のポイントを解説

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Facebookの特徴や企業が活用するメリット・コツを解説

ブランディングやプロモーションを目的に、世界中で多くの企業が利用しているSNS、Facebookについての最新情報やトレンドをご紹介します。

Facebookはブランディングやプロモーションを目的に、多くの企業に利用されています。そのFacebookの基礎知識や他のSNSとは異なる特徴、また企業が活用する際のメリットやビジネスでの活用方法を解説します。

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・やり方を解説｜Meltwater

Instagram(インスタグラム)の特徴や使い方を解説

気軽に写真や動画を投稿でき、個人から企業まで広く利用されているInstagramについての最新情報やトレンドについてご紹介します。

Instagramは写真や動画などを楽しめる人気のSNSです。Instagramの特徴や主な機能、使い方から、企業が利用する際のポイントやマーケティングへの活用法を解説します。

Instagramの特徴や使い方、マーケティングに活用するメリットを解説｜Meltwater

TikTokは世界中で若者を中心にユーザーが急増している人気のSNSです。TikTokでの予約投稿のやり方や、閲覧数を増加させるためにおすすめの投稿時間を解説します。

TikTokの予約投稿についてやり方やおすすめの投稿時間を解説｜Meltwater

X(旧Twitter)は世界の中でも特に日本でとても人気のSNSで、幅広い年代に利用されています。Xについての最新情報やトレンドをご紹介します。

X(Twitter)予約投稿の手順を解説

YouTubeの動画にトレンドを取り入れる方法を解説

ユーザーが月に平均28時間もの視聴時間を費やしていると言われているYouTubeの最新情報やトレンドをご紹介します。

人気の動画プラットフォームYouTubeの最新情報やトレンドについてご紹介します。

YouTubeの動画にトレンドを取り入れるメリットや調査方法を解説 | Meltwater

マーケティングがデジタル化するにしたがって、顧客の行動や施策効果に関するデータの取得が容易になってきました。

このような状況では、データをどれだけ活用できるかがマーケティングの成否を左右すると言っても過言ではありません。

この記事では、データ活用を軸としたマーケティングとして、データドリブンマーケティングをご紹介します。

データドリブンマーケティングとは？

企業にデータドリブンマーケティングが求められる理由

データドリブンマーケティングのメリット

データドリブンマーケティングを実行する手順

データドリブンマーケティングにおける15の指標

データドリブンマーケティングで活用すべきツール6選

データドリブンマーケティングの失敗例

データドリブンマーケティング（Data Driven Marketing）とは、ユーザーの行動や施策効果などのデータを収集・分析し、その結果に基づいて施策検討や意思決定を行うマーケティング手法です。

従来のマーケティングは担当者の勘や経験を頼りに行われることが多かったため、担当者が変わった際の引継ぎがしづらく、成功や失敗の要因についても深く考察することが難しいという課題がありました。

データドリブンマーケティングは勘や経験といった要素は介在させず、データに基づき施策の立案から取り組むため、結果と原因の関係性も把握しやすく、的確な改善施策に繋げることができます。

またデータを拠りどころとするため、ノウハウが確立され、担当者が変わっても過去の対策を参考にして成果を上げることができるのです。

▶あわせて読みたい：データドリブンとは？メリットや取り組むポイントをわかりやすく解説

現代ではあらゆる企業において、データドリブンマーケティングの必要性が増しています。

その理由としては以下の点が挙げられます。

現代では顧客の価値観や購買行動は多様化しています。同じカテゴリの製品を選ぶ場合においても、重視する要素や購買に至るまでのルートは三者三様です。

そういった局面では各顧客に最適化したコミュニケーションを図らなければ、成果を上げることは難しいと言えます。

各顧客に最適化した施策を立案する上で、データの分析や活用は欠かせないため、データドリブンマーケティングの必要性が高まっているのです。

2. マーケティング手法のデジタル化

インターネットや様々な技術発展に伴い、マーケティング手法もデジタル化し、顧客に関する様々なデータを容易に取得できるようになりました。

データを管理するためのツールも数多く登場し、データドリブンマーケティングを行うための環境を整えやすくなったのです。

こうした背景からデータドリブンマーケティングに取り組む企業も増えているため、データドリブンマーケティングを採用していない企業は大きな差を付けられる恐れがあるでしょう。

それではデータドリブンマーケティングに取り組むことで、どういったメリットを得られるのでしょうか。

データドリブンマーケティングでは、経験や勘といった主観的な要素ではなく、データに基づく客観的な分析が可能です。

どこに課題があるのか理解しやすく、改善策の立案に繋げやすいという特徴があります。また、各マーケティング施策の成果と要因も把握できるため、次回のマーケティング施策に役立てることができます。

このようにマーケティングにおける効果検証と改善活動のサイクルを、高い精度で行うことができるのです。

データドリブンマーケティングを採用することで、マーケティング業務の効率化や工数削減に繋げることができます。

データ分析を行っていない場合は、展開している施策が本当に成果に結びついているかといった検証がしづらく、惰性で継続してしまいがちです。無駄な業務が増えている可能性があります。

その点、データドリブンマーケティングに取り組んでいる場合は、各施策の成果を明確なデータとして把握できます。

効果の高い施策だけに注力できるため、無駄な施策に工数や費用を割くことなく、効率的且つ生産性の高いマーケティング活動を実現できるのです。

データドリブンマーケティングは顧客のロイヤルティ（企業や製品・サービスへの愛着度）向上にも繋がります。

各顧客のデータを分析し、それぞれに最適化されたコミュニケーションやサービスを提供することで、顧客の潜在的なニーズまで満たすことが可能です。その結果、顧客体験価値が高まり、ロイヤルティが向上します。

マッキンゼー・アンド・カンパニー社の調査によると、データドリブンマーケティングを採用している企業は、純売上高を3〜5％増加させているという結果が出ています。

データを用いて精度の高いマーケティングアプローチを実現することで、顧客のニーズを的確に満たすことができ、結果的に売上向上にも繋げられるのです。

また成果の出ない施策へのリソース投入も避けられるため、無駄な費用や人件費などを抑え、利益率も向上させることができます。

データドリブンマーケティングの実行手順を5ステップに分けてご紹介します。

データドリブンマーケティングでは、あらゆるデータを収集・分析するのではなく、目的達成などに必要なデータに絞って分析・活用することが重要です。

そのため、まずはマーケティングにおける最終目標のKGI（重要目標達成指標）を踏まえた上で、中間目標のKPI（重要業績評価指標）を設定しましょう。

マーケティングにおけるKPIとしては、例えば以下のような指標が挙げられます。

ターゲットキーワードの表示順位

Web広告のCTR（表示された広告のうち、クリックされた割合）

KGIに基づいて最適なKPIを組み合わせて設定することで、分析すべきデータの精査ができ、効率的かつ精度の高いデータドリブンマーケティングに繋げることができるでしょう。データ収集に用いるツールや手法もおのずと絞られてきます。

データドリブンマーケティングにおいて特に重要となる指標については、後ほどご紹介します。

Web解析ツールやマーケティングオートメーションツールなどを活用したり、アンケートやインタビューなどを実施したりする方法があります。

また収集したデータを適切に管理するためのツールも準備しておかなければなりません。データ収集や管理に役立つツールについては別途ご紹介します。

データの収集・管理ができた後は、分析を行うための可視化に取り組みます。

収集したデータは様々な形式や内容のものが含まれていたり、データの保存場所にばらつきがあったりするため、そのままでは分析できません。

処理しやすいようデータ形式の変換や計算結果の補完など、データ加工をする必要があるのです。

データ加工をした上で、関連性のあるものや属性ごとに、グラフや表にまとめて可視化することで、はじめて分析に使えるデータとなります。

先のステップで加工したデータを様々な角度で分析します。

そして、データ分析によって得た要素に基づき、仮説を立てます。

たとえば、「20〜30代がサイトのこのページによく訪れるのは、転職活動と関係があるようだ」「商品保証に関する口コミがあると購買数が増える」などです。

ただし高精度なデータ分析を行うには、分析や統計などの専門的な知識をもった人材が不可欠となります。

そのためデータサイエンティストなどを外部から招いたり、自社で育成したりする必要がある点は留意しておきましょう。

▶あわせて読みたい：データ分析とは？メリットや実行の手順、代表的な手法を解説

5. アクションプランの実行と効果検証

データドリブンマーケティングとは？実施5ステップと成功ポイントを解説

「SNSで認知を広げたいけれど、どんなキャンペーンを実施すればいいかわからない」

「他社の成功事例を参考にしたいが、自社に合った施策が見つからない」

このような悩みを抱えている企業のマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。

その解決に重要になってくるのが、目的に合わせたSNSキャンペーンの設計です。適切なプラットフォームを選び、ユーザーが参加したくなる企画を実施することで、認知拡大やエンゲージメント向上につながります。

本記事では、SNSキャンペーンの最新トレンドや実施ステップ、SNS別の成功事例15選などを詳しく解説します。

SNSキャンペーンの最新トレンド3つ

SNSキャンペーン実施までのステップ

SNSキャンペーンの成功事例【SNS別】

まとめ｜目的に合ったSNSキャンペーンを実施しよう

SNSキャンペーンとは、X（Twitter）やInstagram、TikTokといったSNSを活用し、商品・サービスの認知拡大やユーザーとの関係構築を目的としたプロモーション活動を指します。SNSマーケティングの一つで、フォローやいいねで応募できる懸賞や、ハッシュタグ投稿を促す参加型企画などが代表例です。

SNSの利用は消費者にとっても企業側にとっても一般的になりつつあります。

引用：総務省「令和5年通信利用動向調査の結果」

総務省の「令和5年通信利用動向調査」によると、インターネット利用者のうち約8割がSNSを利用しています。

続いて企業側のSNSに対する考えはどうでしょうか。

引用：2025年ソーシャルメディアの最新状況 | Meltwater

Meltwaterの調査では、日本企業のマーケティング担当者の約69%が「2025年もソーシャルメディアの役割は重要または非常に重要になる」と回答しました。ソーシャルメディアとは、SNSをはじめ、ブログや動画共有サービスなども含まれたメディアのことです。SNSは利用者が多いことからも、今後もマーケティングになくてはならないものになるでしょう。

日本のマーケティング担当者がソーシャルメディアを利用する目的には、Meltwaterの調査によると以下のようなものがありました。

上位に挙がった目的は以下の通りです。

どの目的も最終地点は売上の増加といえるでしょう。ソーシャルメディアでより多くの人にブランドや商品を知ってもらうことで、ECサイトや実店舗への流入が促進されたり、新規顧客やリピーターが増加したりすることが期待できます。顧客のロイヤルティが向上すれば、ポジティブな口コミや投稿が増え、売上の安定につながるでしょう。


SNSキャンペーンのメリット3つ

SNSキャンペーンを実施するメリットとして、以下の3つが挙げられます。

高い拡散力で認知拡大につながる

SNSキャンペーンを実施すれば、短期間で多くの人に情報を届けられます。リポストやシェア、ハッシュタグ投稿を行うことで、ユーザーのフォロワーへと情報が広がる「2次拡散」が起こるからです。

また、SNSを利用しているユーザー数が多いことも拡散力が高い理由の一つです。総務省の「令和5年通信利用動向調査の結果」によると日本国内で8割の人がSNSを利用しているため、キャンペーンを通じて幅広い層へアプローチできます。

▶︎あわせて読みたい：バズマーケティングとは？代表的な5つの手法と成功事例を解説

SNSキャンペーンは、エンゲージメント率を上げるのにも効果的です。エンゲージメント率とは、「いいね」「シェア」「フォロー」「コメント」などの反応をどのくらい獲得したかを示すもので、ユーザーとのつながりの強さともいえます。

SNSキャンペーンはフォローやいいねを参加条件とすることが多く、エンゲージメント率を上げるのに絶好の機会です。フォロワーが増えれば継続的なアピールが可能となり、エンゲージメント率が上がればアルゴリズムによりSNS上でブランドの露出を増やすこともできます。

SNSキャンペーンでハッシュタグ付き投稿や写真投稿を応募条件にすることで、ユーザーによるコンテンツ（UGC：User Generated Content）を増やすことができます。UGCは、商品やサービスの利用を検討中のユーザーにとって貴重な判断材料となり、購買の後押しになります。

また、集まったUGCを公式サイトや広告素材などで2次利用すれば、キャンペーン終了後もマーケティング施策に活用できます。

▶︎あわせて読みたい：UGCとは？注目される背景や活用するメリット・手順・成功事例を紹介

SNSキャンペーンの最新トレンドを3つ紹介します。

キャンペーンの一つが、診断やクイズに答えて応募する形式です。ユーザーは選択肢から選んだ答えをコメントとして送ったり、選択肢によっていいねやシェアをしたりすることで参加できます。

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-captioned data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/DMWqFj2S7jq/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" data-instgrm-version="14" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:16px;"> <a href="https://www.instagram.com/p/DMWqFj2S7jq/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" style=" background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;" target="_blank"> <div style=" display: flex; flex-direction: row; align-items: center;"> <div style="background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;"></div> <div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;"> <div style=" background-color: #F4F4F4; 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overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/DMWqFj2S7jq/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">LUMIURGLAS(ルミアグラス)公式アカウント(@lumiurglas)がシェアした投稿</a></p></div></blockquote>
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コスメブランドのLUMIURGLASは5周年記念キャンペーンとして、クイズを出題し、正解者に賞品をプレゼントする企画を実施しました。3日間すべて参加して全問正解すると、全商品セットが当たるWチャンスも用意されています。クイズを通じて商品の特徴を自然に伝えながら、3日間という複数回の参加を促すことで、認知を強化しているのが特徴的な事例です。

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ローソンの「推しおにぎり総選挙2025」では、好きな種類のおにぎりに投票するキャンペーンが行われました。投票する際にユーザーがおにぎりの一覧を見るため、どのようなラインアップがあるか示すことができ、商品の宣伝としても効果がある事例です。

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auが実施した「織ちゃんのレシートARおみくじ」では、ローソンのレシートにスマートフォンのカメラを近づけると、ARで運勢が占えます。また、おみくじ結果の画像を「#みんなでハピろー」をつけて投稿すると、抽選で10名にau PAY残高10,000円分が当たります。宣伝色がなく、楽しい体験を通じてブランドイメージの向上が期待できます。

SNSキャンペーンは、プラットフォームごとに特徴や向いている施策が異なります。ここでは主要5つのSNSについて、それぞれの特徴とキャンペーン手法を紹介します。

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マーケティングに取り組まれている方の中には、消費者インサイトという言葉を聞いたことがあるものの、正直よくわからないという方もいらっしゃることでしょう。

この記事では消費者インサイトの意味や注目される理由、マーケティングへの活用事例をわかりやすく解説していきます。

消費者インサイトを調査する方法や、活用のポイントについても併せてご紹介します。

消費者インサイトと潜在ニーズとの違い

消費者インサイトが注目される理由

消費者インサイトを活用したマーケティング事例

消費者インサイトを効果的に活用するポイント

消費者インサイト（Consumer Insight）とは、消費者自身でも認識していない本音や感情のことを指します。

そもそもインサイトは洞察や直感を意味する言葉です。

そこに「消費者」という言葉がかけ合わさり、消費者が心の奥底で抱いている感情を洞察することなどを表す言葉として、マーケティング業界で広く使われています。

消費者が何かしらの製品やサービスを選ぶ際、様々な情報を集めて検討する場合もありますが、無意識の内に選択している場合もあるでしょう。

消費者自身も「なぜその製品・サービスを選んだのか」を言語化できないことがあります。実のところその選択には、消費者インサイトが影響しているケースが多いのです。

そのため消費者インサイトを分析することで、消費者の購買理由を深いレベルで把握し、製品・サービス開発やプロモーションに活かすことができると言えます。

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消費者自身も把握していない消費者インサイトは、いわゆる潜在ニーズと近い概念となりますが、潜在ニーズよりも抽出する難易度が高いことが特徴です。

そもそも消費者ニーズには、顕在ニーズと潜在ニーズがあり、それぞれ以下のような意味を表しています。

顕在ニーズ：消費者自身も把握している明確なニーズ

潜在ニーズ：消費者自身が気付けていないニーズ

潜在ニーズは「まだ気付いていない」だけであるため、アンケートやインタビューなどを通じて言葉として表れ、消費者が自身の潜在ニーズに気付くこともあります。

しかし消費者インサイトはさらに深層にあるため、アンケートやインタビューを実施しても、本人が気付くことはおろか直接的な言葉として表出することも滅多にありません。

インタビューやアンケートの結果を深く考察して、はじめて「消費者インサイトかもしれないもの」を引き出すことができるのです。

ただし考察して導き出したものは、あくまで仮説レベルであるため、検証などを重ね、消費者インサイトの精度を高めていく必要があるでしょう。

▶︎あわせて読みたい：潜在ニーズとは？見つけ方や重要ポイントを解説

消費者インサイトが注目される理由としては、製品・サービスの改善や顧客満足度の向上に繋げられるという点が挙げられます。

消費者の本音や感情である消費者インサイトを把握することで、消費者が本当に求めている製品やサービスへと改善していくことが可能です。

また消費者インサイトは競合もまだ満たせていないニーズとも言えるため、消費者インサイトをヒントに新しい市場を開拓できる可能性もあります。

他にも、分析した消費者インサイトを基にキャッチコピーなどを制作することで、訴求力の高い広告プロモーションを展開することも可能です。

このようにマーケティングにおいて様々なシーンに活用できることから、消費者インサイトが注目されているのです。

Meltwaterは各業界の消費者インサイトレポートやお役立ち資料を公開しています。
AIを活用した消費者分析で明らかになった最新トレンドをぜひご覧ください。

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