United States

Les outils d'IA se démocratisent. Ce qui fait désormais la différence, c'est la qualité des données qui les alimentent. Pourtant, de nombreuses organisations s'appuient encore sur des informations fragmentées, obsolètes ou non vérifiées, ce qui limite la pertinence et la fiabilité des réponses générées. Avec Meltwater MCP, les assistants IA accèdent à une intelligence fiable et actualisée en temps réel.

L'intelligence dont votre IA a besoin est déjà là

L'IA générative est désormais partout : dans les contenus, les campagnes et les expériences client. Mais derrière la promesse de rapidité et d'efficacité se pose une question plus délicate : votre audience lui fait-elle vraiment confiance ? Notre étude menée avec YouGov auprès de près de 10 000 consommateurs dans sept pays révèle un vrai décalage entre l'enthousiasme affiché par le secteur et la méfiance ressentie par le grand public.

La confiance à l'ère de l'IA

Découvrez comment une seule et même plateforme peut éclairer toutes vos décisions en matière de RP, de communication et de marketing.

Le Blog Meltwater

Stratégie de RP et de marketing avec les dernières informations et tendances sur l'intelligence des médias...et bien plus encore

Blog - Veille, social listening, relations presse et influence

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Utilisez Instagram pour renforcer la visibilité de votre marque et et acquérir un avantage concurrentiel. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

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Cet article vous présentera les bases du social listening et vous aidera à lancer votre projet de veille sur les réseaux sociaux. Vous y trouverez de nombreux cas concrets d’entreprises qui ont su saisir les opportunités du social listening pour optimiser leur stratégie communication et marketing !

Comprenez votre audience et anticipez les tendances grâce au social listening. Analyses, outils et bonnes pratiques.

Social listening : analyse et stratégies | Blog Meltwater

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Pilotez et développez votre réputation en ligne grâce à des stratégies efficaces, des outils adaptés et des exemples concrets pour renforcer la confiance.

Gestion de la réputation | Blog Meltwater

Dans ce blog, nous aborderons différents sujets, tels que.. :
La définition du branding (image de marque),
L’importance du branding et de la gestion de la marque,
Des exemples de branding,
Les avantages de la gestion de marque (comme le branding),
et bien d’autres encore.

Optimisez votre image de marque : positionnement, notoriété et perception. Découvrez nos conseils et bonnes pratiques.

Gestion de marque et image de marque | Blog Meltwater

Cependant, nous allons éclaircir ce vaste sujet et nous concentrer sur :
La définition du marketing, les termes marketing couramment utilisés, l'importance du marketing, les types et les principes du marketing, des exemples de techniques de marketing réussies.

Découvrez les tendances clés du marketing et les stratégies pour renforcer votre visibilité, l’engagement et le ROI de votre entreprise.

Marketing : stratégies et tendances | Blog Meltwater

La constitution de réseaux et l’utilisation médias sociaux pour atteindre un public plus large nécessitent une stratégie marketing bien planifiée. Dans ce guide, nous allons voir pourquoi le marketing des réseaux sociaux est si essentiel et comment vous pouvez le mettre au service de votre entreprise.

Découvrez comment renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Conseils et stratégies pour plus d’engagement et de portée.

Marketing sur les réseaux sociaux | Meltwater Blog

Explorez les secrets d'une campagne de marketing d'influence réussie en vous plongeant dans toutes les étapes, du choix des bons influenceurs à la mesure de votre succès. Grâce à une stratégie bien pensée, vous pouvez maximiser votre portée, accroître votre visibilité et améliorer la réputation de votre marque.

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Marketing d’influence : bonnes pratiques | Blog Meltwater

L’image de marque et la confiance sont des éléments clés pour la réussite d'une entreprise. Apprenez dans ce guide, comment les relations publiques peuvent améliorer votre image et renforcer la loyauté de votre audience.

Tendances, conseils et bonnes pratiques en communication. Découvrez comment créer des messages engageants qui renforcent votre image.

RP et communication | Blog Meltwater

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Communication interne | Blog Meltwater

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Veille concurrentielle et analyse de marché | Blog Meltwater

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IA et analyse des données marketing | Blog Meltwater

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Outils de marketing et relations publiques | Blog Meltwater

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Parcours client : comprendre & optimiser | Blog Meltwater

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Marketing de contenu : stratégies & conseils | Blog Meltwater

L’optimisation pour les moteurs génératifs (GEO) transforme la manière dont les marques apparaissent dans les recherches alimentées par l’IA. Découvrez des analyses, des stratégies et des bonnes pratiques pour aider votre contenu à mieux se positionner et à trouver un écho sur les moteurs conversationnels comme ChatGPT, Gemini et Copilot.

Découvrez comment l’IA redéfinit le SEO. Apprenez à optimiser vos contenus pour les moteurs de recherche génératifs.

Optimisation pour les Moteurs Génératifs (GEO) | Meltwater

L’année 2025 s’annonce exceptionnelle pour le secteur du digital, portée par les avancées rapides de l’IA, l’évolution des réseaux sociaux et l’élargissement des usages en ligne, qui s’apprêtent à redessiner notre quotidien connecté dans les mois à venir.

Avec une telle activité, le rythme des tendances digitales peut sembler accablant, mais notre nouveau rapport Digital 2025 Global Overview Report, publié en partenariat avec We Are Social et Meltwater, contient toutes les statistiques, analyses et tendances dont vous avez besoin pour comprendre l'état actuel du digital.

Le Rapport Digital Global, notre rapport phare de l'année, s'étend sur plus de 630 pages et explore les thématiques majeures suivantes :

Le rôle croissant du numérique dans notre vie quotidienne

L'accélération des innovations en intelligence artificielle

Les nouvelles façons dont les consommateurs découvrent marques et produits en 2025

L’essor spectaculaire de la vidéo mobile

Les tendances inattendues observées sur TikTok

L’évolution des comportements d’achat en ligne

Quelques révélations surprenantes sur les habitudes télévisuelles à travers le monde

Les transformations majeures dans les dépenses publicitaires

Toutes les dernières tendances sur les principaux réseaux sociaux

Pourquoi l’argent pourrait prendre une valeur nouvelle d'ici 2025

But those headlines barely scratch the surface of all the insights that you’ll find in the complete report.

Indeed, we’ve analysed millions of the freshest, most revealing datapoints to identify key trends in the world’s digital behaviours, and this latest update – the largest Global Digital Report we’ve ever published – is packed with loads more data, trends, and surprises, as you’ll see below.

As always, we’d like to extend our heartfelt thanks to our generous data partners, who provide much of the best-in-class data you’ll find in this report:

All of this year’s analysis has been written by Simon Kemp, without the use of generative AI [click here to learn why this matters]. 

Simon has been researching and producing the Global Digital Reports series for 15 years, so he’s intimately familiar with the “state of digital”, and how the world’s connected behaviours are evolving.

If you’d like to stay up to date with Simon’s regular analyses, he’d be delighted if you connect with him on LinkedIn.

As you explore this latest report – and especially as you compare trends over time – please be aware of the following data notes:

Wherever possible, we use the latest available data for all datapoints in our global digital reports. However, in some instances, data for recent periods may not yet be available, and source data may not have been updated during the past 12 months. This is particularly relevant in the case of internet user data, where the challenges associated with conducting representative research into internet adoption mean that it often takes many months for new data to become available. As a result, we may report no change in certain metrics, even if we expect such metrics will show meaningful change when data for the relevant period(s) become available at a later date. Because of this, we strongly encourage you to explore the timeline charts available in our local country reports, which will provide more informed insight into the evolution of digital adoption and behaviour. Note that our Digital 2025 local country reports will be available to read in full – and for free – on the DataReportal website at the end of February 2025, but you can already explore data for previous years via our complete online library.

The United Nations published a comprehensive update to its World Population Prospects data in July 2024, and this update included some important revisions to population numbers around the world. In addition to impacting the figures that we report for population, these revisions may also affect any data point where we show digital adoption or activity as a percentage of the total population (e.g. internet and social media adoption), or as a percentage of specific age groups within the broader population (e.g. people aged 18 and above). As a consequence, any comparisons with equivalent data points published in older editions of the Global Digital Reports series may result in unexpected trends, including apparent decreases in user figures or activity. However, any such change may be solely the result of revisions to underlying population data, and may not necessarily indicate any change in actual digital adoption or behaviour. As a result, we advise significant caution when interpreting any changes in values that show digital adoption or activity as a percentage of the population. For more details, please see our comprehensive notes on data.

We’ve identified a number of unusual trends in the ad reach data published by various social media platforms over recent months, including a mix of both unexpected declines and unusually large gains. We’ll explore some of those trends in detail during the course of this analysis, but please pay careful attention to the notes on relevant pages of the full report to understand some of these changes in context.

The complete Digital 2025 Global Overview Report

You’ll find our complete Digital 2025 flagship report in the embed below (click here if that’s not working for you), but read on past that to explore what all these numbers actually mean for you and your work.

The global state of digital in February 2025

Let’s start with a look at the latest headlines for digital adoption and use around the world:

Population data from the United Nations shows that there are 8.20 billion humans living on Earth today, with that total increasing by 70 million people (+0.9 percent) compared with the equivalent figure for this time last year. At a worldwide level, almost 4.8 billion people – 58.1 percent of the global population – now live in urban centres, while 3.4 billion people live in rural areas.

5.78 billion people use a mobile phone today, which equates to 70.5 percent of the world’s total population. Unique mobile subscribers have increased by 112 million over the past 12 months, delivering year-on-year growth of 2.0 percent. Meanwhile, data shows that smartphones now account for almost 87 percent of the mobile handsets in use around the world.

A total of 5.56 billion people use the internet at the start of 2025, resulting in a penetration figure of 67.9 percent. Internet users increased by 136 million (+2.5 percent) during 2024, but 2.63 billion people remained offline at the start of 2025.

Kepios’s latest analysis shows that global social media user identities now stand at 5.24 billion, with that figure equating to 63.9 percent of all the people on Earth. The global total has increased by 4.1 percent over the past 12 months, thanks to an additional 206 million new user identities [note that “user identities” may not represent unique individuals].

That’s some great context to start things off, but – while these headlines provide a useful benchmark for the current “state of digital” – we need to explore the underlying numbers in order to uncover the richest findings.

But my complete analysis of those underlying numbers clocks in at close to 23,000 words. Ahem.

So, to make it easier for you to find the insights that matter most to you, this article offers a selection of key headlines and charts.

Each of those sections then links to a separate article that contains significantly more data, as well as in-depth analysis of the associated trends and implications.

All the evidence points to strong growth in digital adoption over the past year, despite internet user numbers already reaching “supermajority” status in April 2024.

For initial perspective, data from Statista indicates that the world’s 5.56 billion internet users now outnumber the 5.32 billion people who watch broadcast and cable TV.

But perhaps more importantly, data also shows that people are now turning to connected tech for a wider variety of activities than they did this time a year ago.

Indeed, after averages declined for several quarters during 2022 and 2023, GWI’s latest research shows that the number of reasons people cite for using the internet has rebounded to levels that we last saw during Covid-19 lockdowns.

“Finding information” remains the single greatest motivation for going online at the start of 2025, with 62.8 percent of adult internet users stating that this is one of their main reasons for using the internet today.

However, it’s also interesting to note that more than 6 in 10 internet users now say that “staying in touch with friends and family” is a top digital motivation.

And in what may be something of a related trend, GWI’s latest research finds that adult internet users now spend an average of 6 hours and 38 minutes online each day.

That figure crept up over the course of 2024, although it’s still slightly lower than the figure that we reported this time last year.

Dig deeper: Online motivations and behaviours vary meaningfully by age, as we explore in this in-depth analysis of the latest trends.

At the time of writing, DeepSeek is making plenty of headlines around the world, as AI companies vie for supremacy.

However, insights from data.ai indicate that ChatGPT still tops the AI leaderboard, with its mobile app already averaging more than a quarter of a billion monthly active users between September and November 2024.

ChatGPT was also one of the world’s most downloaded apps during that period, placing eighth in data.ai’s global ranking across all app categories.

ChatGPT enjoys considerable success on the web too, with both Similarweb and Semrush ranking ChatGPT.com in the world’s 10 most visited web domains at the end of 2024.

For example, Similarweb’s data shows that ChatGPT had an average of 310 million unique monthly visitors between September and November, who generated a combined 3.5 billion visits to the platform’s dotcom domain.

However, it’s unclear exactly how many people make use of tools like Google’s Gemini and Microsoft’s Copilot, because these tools are integrated into their respective company’s broader offerings.

Similarly, while Meta recently announced that Meta AI now has “more than 700 million monthly actives,” this service is delivered by default to all Facebook and Instagram users whenever they search for something on those platforms, so it’s unclear how many of those 700 million “actives” are looking specifically for an AI solution, and how many are simply looking for the latest memes.

And for perspective, while AI will undoubtedly play a defining role in shaping the future of tech, it’s also worth considering that Yahoo! still attracts almost 100 million more unique monthly visitors than ChatGPT does.

Dig deeper: Explore the latest AI trends – and learn which platforms are making the biggest gains – in this complete analysis.

Netflix and Disney+ continue to grow subscriber numbers, but the latest research from GWI shows that broadcast and cable channels still account for close to 57 percent of total TV time.

Indeed, it’s only amongst audiences aged 16 to 24 that streaming accounts for more than half of TV viewing time, and even then, OTT’s share only accounts for about 51 percent of the daily total.

Meanwhile, linear TV remains significantly more popular than streaming amongst older age groups, with people aged 55 to 64 spending more than two-thirds of their TV time watching broadcast and cable channels.

However, a hefty 91.9 percent of internet users watch some form of streaming TV each month, which is actually greater than the 87.8 percent who watch “live” TV like broadcast and cable.

Dig deeper: Our comprehensive analysis points to plenty of potential streaming growth, but key questions remain for marketers.

GWI’s research shows that the typical adult internet user now discovers brands and products through an average of 5.8 different channels.

At a worldwide level, search engines remain the primary source of brand awareness for the world’s connected consumers, with 32.8 percent of GWI’s survey base saying that they discover new brands and products via online search.

TV ads aren’t far behind though, with 32.3 percent of respondents citing this channel.

Word-of-mouth recommendations rank third, with just under 3 in 10 respondents selecting this answer option, while social media ads come a close fourth, at 29.7 percent.

But the key takeaway for me in this brand discovery data is that no single channel introduces brands to more than one-third of adult internet users.

Even the top channel – search engines – is only cited as a source of brand awareness by 32.8 percent of respondents, meaning that it’s imperative for marketers to embrace a mix of different channels in order to achieve their objectives.

So how can marketers go about building the most robust mix of channels?

Dig deeper: Our complete analysis of this section has all the details.

Statista’s Market Insights data shows that the world’s marketers spent close to US$1.1 trillion on ads in 2024, with global spend increasing by $75 billion – 7.3 percent – compared with 2023 levels.

Moreover, Statista’s data indicates that global ad spend has increased by more than 50 percent since 2019, with digital advertising responsible for the vast majority of that increase.

Digital 2025 : le guide incontournable sur le digital à l’échelle internationale

Bluesky, la plateforme de microblogging, a récemment attiré l’attention et fait parler d’elle. Cependant, nous sommes encore loin d’un phénomène comparable à TikTok, qui séduit des centaines de millions de jeunes utilisateurs de la génération Z. Bluesky n’a pas encore franchi le cap des 25 millions d’utilisateurs et n’est pas une nouveauté à proprement parler, puisqu’elle existe depuis près de cinq ans.

Elle n’incarne pas non plus une tendance « hype ». Ce sont surtout des écrivains, journalistes, universitaires, chercheurs, artistes, créateurs, comédiens et autres personnalités influentes qui ont choisi de s’y retrouver.

Bien que Bluesky n’ait pas connu une explosion fulgurante comme TikTok, elle a gagné en popularité depuis novembre, séduisant les utilisateurs désireux de partager des idées intéressantes dans des messages courts et percutants. Ce regain d’intérêt coïncide avec les changements radicaux opérés sur Twitter après sa vente en 2022. Déçus, certains utilisateurs ont commencé à chercher une alternative offrant des fonctionnalités similaires.

Pendant un temps, le choix était vaste, avec l’apparition de nombreuses plateformes de microblogging visant à rivaliser avec Twitter. Si la plupart ont rapidement disparu, quelques-unes ont su s’imposer, attirant une base d’utilisateurs suffisante pour assurer leur pérennité. Mastodon, par exemple, a attiré l’attention en tant qu’alternative possible à Twitter. Cependant, son interface jugée complexe et son manque de clarté ont freiné son adoption, bien qu’il compte aujourd’hui environ 10 millions d’utilisateurs.

De son côté, Threads incarne parfaitement le savoir-faire de Meta : une plateforme élégante, intuitive et facile à utiliser. En s’appuyant sur Instagram, Meta a rapidement fait croître sa base d’utilisateurs, atteignant aujourd’hui 275 millions de membres, en faisant le concurrent le plus sérieux de Twitter en termes de volume.

Avec ses 25 millions d’utilisateurs, Bluesky reste loin derrière Threads. Alors pourquoi certains optent-ils pour Bluesky plutôt que Threads ? Analysons de plus près ce que cette plateforme a à offrir.

Pourquoi les gens utilisent-ils Bluesky ?

Votre marque devrait-elle adhérer à Bluesky ?

Bluesky est une plateforme de microblogging permettant aux utilisateurs de publier des posts de 300 caractères maximum, accompagnés d'images ou de vidéos. Son fil d'actualité offre plusieurs options, mais dans sa version la plus simple, il propose un flux chronologique inversé des posts des comptes suivis, rappelant les débuts des réseaux sociaux. Cette approche minimaliste séduit les utilisateurs lassés des feeds contrôlés par des algorithmes.

Bluesky propose également un feed Discover (appelé simplement "Feed"), basé sur un algorithme qui suggère des contenus susceptibles de vous intéresser. Une fonctionnalité unique de la plateforme réside dans la possibilité pour les utilisateurs de créer des fils personnalisés, avec leurs propres algorithmes, partageables avec d'autres. Parmi les options disponibles, on trouve le flux "What's Hot" pour les contenus populaires, "BookSky" pour les amateurs de lecture, "Popular With Friends" montrant les posts appréciés par vos abonnés, et des centaines d'autres couvrant des thèmes variés.

Les utilisateurs peuvent ajouter ces flux à leur profil et basculer facilement entre eux. Lors de l'ouverture de l'application (sur le web ou mobile), celle-ci affiche par défaut le dernier flux consulté. Bluesky offre également une grande flexibilité pour configurer l'affichage des réponses, des discussions, des reposts et des citations dans le fil d'actualité, permettant ainsi de personnaliser son expérience.

Les hashtags facilitent la découverte de contenus liés à des sujets précis : en cliquant sur un hashtag, vous accédez à tous les posts associés, triés par popularité ou ancienneté. Bluesky a également introduit une version bêta des "Trending Topics" pour mettre en avant les sujets du moment, bien que cette fonctionnalité reste encore limitée.

Les profils utilisateurs sont simples : une photo de profil, une bannière, un nom affiché (qui n’a pas besoin d’être réel) et une biographie de 256 caractères. Il est également possible de créer plusieurs profils sous un même compte, pratique pour gérer séparément un profil professionnel et personnel.

Il n'existe pas de système de vérification type "coche bleue", mais les utilisateurs possédant un nom de domaine peuvent l'utiliser comme identifiant, offrant ainsi un moyen de vérification indirect. Par exemple, Netflix utilise l’identifiant @netflix.com. Ce système repose sur le fait que seul le propriétaire d’un domaine peut le configurer comme identifiant Bluesky, garantissant ainsi son authenticité.

Bluesky offre une expérience utilisateur beaucoup plus proche de celle des débuts de Twitter, tandis que Threads adopte une esthétique et une ambiance totalement différentes. Mais surtout, et bien que cela soit difficile à mesurer, l’atmosphère générale des deux plateformes est distincte.

Threads a connu une croissance fulgurante en attirant les utilisateurs d’Instagram, ce qui a façonné une communauté ressemblant à une extension de ce réseau. Cela ne signifie pas que Threads n’est pas un espace agréable à explorer : de nombreux comptes très populaires y contribuent à créer une expérience sociale divertissante. Cependant, pour ceux habitués à l’univers de Twitter, Threads ne procure tout simplement pas le même ressenti.

Bluesky, bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert direct de l’audience de Twitter, partage de nombreuses similitudes avec ce dernier. Cela se perçoit immédiatement en découvrant son interface et le type de communauté qu’il attire. Sur Bluesky, vous êtes plus susceptible de tomber sur des discussions entre historiens ou auteurs plaisantant autour d’un événement d’actualité marquant, tandis que sur Threads, les grandes marques dominent, surfant sur les tendances virales.

Pour illustrer, si Instagram était une boîte de nuit branchée, Threads serait un bar animé et Bluesky ressemblerait davantage à un dîner intimiste entouré de personnes réellement captivantes.

Une des particularités qui contribuent à l’atmosphère unique de Bluesky est l’existence des "Starter Packs". Ces listes de comptes, créées par les utilisateurs, sont axées sur des centres d’intérêt spécifiques. Que vous soyez passionné par l’histoire, la science, l’actualité, la comédie ou autre, Bluesky propose probablement déjà un Starter Pack regroupant les meilleurs profils à suivre.

Ces Starter Packs permettent aux nouveaux arrivants de profiter immédiatement de la plateforme sans avoir à passer des heures à chercher des comptes correspondant à leurs passions. En éliminant le problème d’un flux initial vide ou peu engageant, Bluesky donne rapidement aux utilisateurs le sentiment d’appartenir à une communauté vivante et intéressante, favorisant leur fidélité dès leur inscription.

Lancé en 2019, Bluesky a vu le jour comme un projet interne de Twitter visant à créer un réseau social décentralisé. Ce projet est né d'une réflexion sur la fragilité d'une plateforme détenue et gérée par une seule organisation, malgré l’importance et la popularité croissante de Twitter comme canal de communication en temps réel à l’échelle mondiale.

Une plateforme décentralisée inspirée de Twitter fonctionnerait davantage comme l’infrastructure d’internet, reposant sur des protocoles open-source. Ces protocoles garantiraient la résilience du réseau mondial, capable de continuer à fonctionner même en cas de défaillance d'une de ses parties, ou si une plateforme spécifique, comme Bluesky, venait à disparaître.

Ce projet a abouti à la création du protocole AT, une norme open-source pour les réseaux sociaux. Ce protocole permet aux utilisateurs de transférer facilement leurs données (profil, contenu, connexions) entre différentes plateformes, tout en offrant aux développeurs les outils nécessaires pour construire des réseaux sociaux plus robustes et décentralisés. Bluesky a été conçu comme une vitrine de ce protocole, démontrant sa faisabilité et ses capacités.

En 2024, le développement du protocole AT se poursuit activement, bien qu’il ne soit pas encore largement adopté en dehors de Bluesky. Cependant, cela n’a pas empêché Bluesky de susciter un intérêt croissant et d’attirer une communauté d’utilisateurs en expansion constante.

En 2021, Bluesky a été détachée de Twitter pour devenir Bluesky Social PBC, une société d'intérêt public indépendante, qui est un type particulier d'entreprise où les administrateurs sont non seulement responsables devant leurs actionnaires, mais sont également tenus d'avoir un impact positif sur la société. L'entreprise est aujourd'hui détenue par son PDG, Jay Graber, et plusieurs autres employés. Dans le cas de Bluesky, sa mission sociale déclarée est de "développer et d'encourager l'adoption à grande échelle de technologies pour une conversation publique ouverte et décentralisée".

Si vous êtes Social Media Manager pour une marque et vous demandez si investir dans Bluesky vaut la peine, il n’y a aucune raison de ne pas commencer à explorer la plateforme. Si vous produisez déjà du contenu pour X/Twitter ou Threads, ce contenu peut facilement être adapté pour Bluesky.

Bien qu’un effort supplémentaire puisse être nécessaire pour gérer la communauté sur cette plateforme, le nombre relativement restreint d’utilisateurs signifie que cette charge de travail restera limitée pour le moment. Au fil de la croissance de Bluesky, vous pourrez évaluer si l’augmentation de la portée et de l’engagement justifie un investissement plus important.

Actuellement, peu de marques sont présentes sur Bluesky, offrant une opportunité unique aux premiers arrivants de se démarquer, d’avoir un impact significatif et de construire une communauté fidèle parmi les utilisateurs de la plateforme.

Bluesky c’est quoi ? Découvrez la dernière star des réseaux sociaux

Les professionnels des RP jouent un rôle essentiel dans la gestion de l’e-réputation d’une marque. Des relations publiques efficaces permettent non seulement de promouvoir l’image construite, mais aussi de la protéger. En utilisant les bonnes stratégies au bon moment, il est possible de maximiser les retombées positives tout en minimisant l’impact des mauvaises.

Une partie cruciale du métier de professionnel des RP consiste à rester informé des dernières tendances du secteur. Pourquoi est-ce si important ? Parce que notre monde évolue constamment, et les pratiques en relations publiques évoluent avec lui.

Les attentes des consommateurs d’il y a trois ans peuvent être totalement différentes de celles d’aujourd’hui. Comme les RP visent à influencer la perception qu’a votre audience de votre marque, il est essentiel de comprendre comment adapter vos tactiques et stratégies pour résonner efficacement auprès de votre public à un moment donné.

Découvrons ensemble les 8 tendances majeures en matière de RP qui façonneront votre stratégie de marque en 2025 :

Les données et l'analyse au cœur des stratégies de RP

La diversité et l'inclusion deviennent les piliers des stratégies RP

Le marketing d'influence continue de gagner en popularité

Adopter une approche personnalisée dans vos discours RP

Pourquoi est-il essentiel de suivre les tendances en relations publiques ?

À l’instar du marketing, le domaine des relations publiques (RP) évolue constamment, marqué par l’émergence régulière de nouvelles tendances. Chaque année, ces évolutions deviennent plus visibles, en parallèle avec le rapprochement progressif entre les RP et le marketing.

Plusieurs facteurs influencent les tendances en RP, notamment les préférences des consommateurs, les attentes des employés et les avancées technologiques. À mesure que ces éléments se transforment, vos stratégies de RP doivent également s’adapter pour continuer à positionner votre entreprise de manière positive.

Prenons un exemple : si un nouveau produit fait face à des critiques négatives, qui doit intervenir : les RP ou le marketing ? Il y a encore quelques années, cette tâche relevait presque exclusivement des RP. Aujourd’hui, cependant, cette responsabilité tend à être partagée entre ces deux disciplines.

Pour approfondir les différences entre les RP et le marketing, consultez notre blog dédié.

Suivre les tendances en matière de RP permet aux marques d’identifier qui doit intervenir, comment le faire, et à quel moment, face aux défis ou aux opportunités qui se présentent. Cela limite les risques de manquer des occasions précieuses de communication et offre une meilleure compréhension des approches qui sauront capter et engager votre audience.

Passons maintenant en revue certaines des grandes tendances en RP qui ont gagné en importance ces dernières années.

Il n'y a pas si longtemps, les entreprises ne savaient pas comment mesurer efficacement l'impact de leurs stratégies de RP. Leur e-réputation était un mystère entouré de suppositions et d'intuitions. Les marques faisaient des annonces, publiaient des communiqués de presse et espéraient que tout irait pour le mieux.

Les marques attendent désormais bien plus de leurs équipes de relations publiques (RP), et elles n’hésitent pas à investir dans ce domaine. En effet, le secteur des RP était estimé à 88 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 129 milliards de dollars d’ici 2025 !

Cependant, de nombreux professionnels du marketing et des RP peinent encore à mesurer la rentabilité de leurs investissements. Avec les outils d’analyse et de reporting disponibles aujourd’hui, les données prennent une place cruciale dans l’élaboration des stratégies de RP.

En 2025, adopter une stratégie de RP basée sur les données sera essentiel pour évaluer l’impact de vos initiatives. Les équipes de RP devront au moins suivre des indicateurs clés de performance (KPI) tels que la notoriété et la crédibilité de la marque, l’engagement sur les réseaux sociaux, ainsi que la qualité du trafic web généré.

La demande en RP de qualité augmente, alors que les ressources disponibles au sein des équipes diminuent. Disposer de données et d’analyses solides pour justifier les décisions et les résultats permettra aux professionnels des RP de mieux démontrer leur valeur auprès de la direction, notamment en ce qui concerne leurs performances et leurs besoins en ressources.

En outre, analyser les données issues de vos stratégies de RP vous aide à identifier ce qui fonctionne et comment vous progressez. Ces informations peuvent être utilisées pour ajuster et affiner vos approches, garantissant une amélioration continue de vos efforts en RP.

Astuce ! Découvrez comment moderniser vos rapports de RP pour maximiser leur impact.

De plus en plus d'entreprises intensifient leurs efforts en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI), et pour de bonnes raisons. Lorsqu'un lieu de travail permet aux employés d’être authentiques, ceux-ci se montrent plus engagés, plus productifs et plus satisfaits dans leur travail.

Pour beaucoup, un environnement de travail axé sur la DEI est devenu un véritable avantage concurrentiel, particulièrement dans le contexte actuel marqué par la grande démission. En intégrant la diversité et l'inclusion dans leurs stratégies de relations publiques (RP), les entreprises ne se contentent pas d’attirer les clients, elles séduisent également de potentiels talents.

Cependant, de récentes études montrent que de nombreuses entreprises se limitent à respecter les procédures standards de DEI, sans parvenir à instaurer un environnement réellement diversifié et équitable. Les bonnes intentions seules ne suffisent pas toujours à produire des résultats tangibles.

Les entreprises qui s'engagent véritablement dans la construction d'un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif peuvent facilement partager des preuves concrètes des initiatives qu'elles mettent en place. Les déclarations vagues et génériques laissent alors place à des actions démontrées et mesurables, renforçant ainsi leur crédibilité.

Avec une attente croissante de la part des consommateurs et des employés envers des marques qui adoptent activement la DEI, les équipes de RP peuvent s’attendre à voir ce sujet s’imposer durablement dans leurs campagnes et communications.

Le marketing d'influence demeure une des tendances majeures des relations publiques, et 2025 ne fera pas exception. Les influenceurs, qu’ils soient micro-influenceurs sur TikTok ou stars cumulant des millions d’abonnés sur Instagram, occupent une place centrale sur le web. Ils ouvrent également des portes vers des niches encore inexplorées.

Les micro-influenceurs, en particulier, ont conduit les entreprises à délaisser les partenariats traditionnels avec les célébrités ou les médias de masse au profit de communautés plus ciblées. Ce modèle ayant largement prouvé son efficacité, les campagnes RP continueront à s’appuyer sur les influenceurs pour renforcer la notoriété des marques.

Un influenceur peut être toute personne dont l’avis inspire confiance : un DJ local, un podcasteur, un blogueur ou un vlogueur, par exemple. Bien qu’ils n’aient pas la renommée ou l’audience d’une célébrité, leur crédibilité et leur capacité à mobiliser leur communauté les rendent influents.

Cependant, identifier le bon influenceur peut être un défi. Notre solution de marketing d’influence sociale accompagne les marques dans la sélection, la collaboration et la rémunération des influenceurs les mieux adaptés.

En 2025, les relations publiques autour des influenceurs mettront l’accent sur la fidélisation des collaborations existantes et l’établissement de nouvelles connexions. Travailler avec des influenceurs exige une approche particulière : souvent sans agent ni structure formelle pour gérer les partenariats, beaucoup d’entre eux jonglent avec d’autres activités professionnelles et ne se consacrent pas exclusivement à l’influence.

Pour exploiter pleinement le potentiel du marketing d’influence, il est crucial que les équipes RP comprennent l’audience, la niche et le style de contenu de chaque influenceur. Ces éléments, souvent subtils et spécifiques, varient considérablement d’un influenceur à l’autre. Ignorer ces nuances pourrait nuire à votre e-réputation.

Pour éviter les maladresses et optimiser vos campagnes, envisagez d’intégrer à votre équipe RP un spécialiste dédié aux influenceurs. Cette personne, forte d’une expertise en campagnes d’influence et en gestion des relations, pourra assurer une exécution optimale et atteindre les meilleurs résultats.

Le concept de marketing personnalisé s'est largement imposé dans le domaine des relations publiques. En marketing, la personnalisation renforce la fidélité des clients et booste les ventes en répondant précisément à leurs besoins tout au long de leur parcours. Ce même principe s'applique aux RP personnalisées.

Adapter vos messages de RP à des journalistes ou influenceurs spécifiques permet de créer un contenu qui s’aligne directement sur leurs intérêts. Cela évite les approches génériques et met en avant des propositions percutantes qui attirent l'attention. Cette stratégie instaure une confiance immédiate et une crédibilité accrue lors de la présentation de nouvelles sources, tout en renforçant les liens existants avec les médias et les professionnels du secteur.

En ciblant vos messages de manière plus personnalisée, vous augmentez vos chances d'obtenir une visibilité auprès des publications ou plateformes visées.

Tout comme la personnalisation et les initiatives liées à la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI), l'authenticité demeure un pilier fondamental des attentes des consommateurs et des pratiques des agences de relations publiques. Cette priorité continuera d'être essentielle à l'avenir.

Conseil : Découvrez comment choisir une agence de RP ou une société de marketing adaptée à vos besoins.

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