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Les outils d'IA se démocratisent. Ce qui fait désormais la différence, c'est la qualité des données qui les alimentent. Pourtant, de nombreuses organisations s'appuient encore sur des informations fragmentées, obsolètes ou non vérifiées, ce qui limite la pertinence et la fiabilité des réponses générées. Avec Meltwater MCP, les assistants IA accèdent à une intelligence fiable et actualisée en temps réel.

L'intelligence dont votre IA a besoin est déjà là

L'IA générative est désormais partout : dans les contenus, les campagnes et les expériences client. Mais derrière la promesse de rapidité et d'efficacité se pose une question plus délicate : votre audience lui fait-elle vraiment confiance ? Notre étude menée avec YouGov auprès de près de 10 000 consommateurs dans sept pays révèle un vrai décalage entre l'enthousiasme affiché par le secteur et la méfiance ressentie par le grand public.

La confiance à l'ère de l'IA

Découvrez comment une seule et même plateforme peut éclairer toutes vos décisions en matière de RP, de communication et de marketing.

Le Blog Meltwater

Stratégie de RP et de marketing avec les dernières informations et tendances sur l'intelligence des médias...et bien plus encore

Blog - Veille, social listening, relations presse et influence

Découvrez comment utiliser Facebook pour renforcer votre présence en ligne et obtenir un avantage compétitif. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

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Utilisez Instagram pour renforcer la visibilité de votre marque et et acquérir un avantage concurrentiel. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

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Utilisez LinkedIn pour développer votre réseau professionnel et gagner en compétitivité. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

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Utilisez TikTok pour élever votre marque avec un contenu créatif et gagner un avantage compétitif. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

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Cet article vous présentera les bases du social listening et vous aidera à lancer votre projet de veille sur les réseaux sociaux. Vous y trouverez de nombreux cas concrets d’entreprises qui ont su saisir les opportunités du social listening pour optimiser leur stratégie communication et marketing !

Comprenez votre audience et anticipez les tendances grâce au social listening. Analyses, outils et bonnes pratiques.

Social listening : analyse et stratégies | Blog Meltwater

Que faut-il pour que la gestion de la réputation fasse partie de votre stratégie marketing ? Plus important encore, comment protéger la réputation de son entreprise à toute épreuve ? Découvrez notre guide complet du business reputation management.

Pilotez et développez votre réputation en ligne grâce à des stratégies efficaces, des outils adaptés et des exemples concrets pour renforcer la confiance.

Gestion de la réputation | Blog Meltwater

Dans ce blog, nous aborderons différents sujets, tels que.. :
La définition du branding (image de marque),
L’importance du branding et de la gestion de la marque,
Des exemples de branding,
Les avantages de la gestion de marque (comme le branding),
et bien d’autres encore.

Optimisez votre image de marque : positionnement, notoriété et perception. Découvrez nos conseils et bonnes pratiques.

Gestion de marque et image de marque | Blog Meltwater

Cependant, nous allons éclaircir ce vaste sujet et nous concentrer sur :
La définition du marketing, les termes marketing couramment utilisés, l'importance du marketing, les types et les principes du marketing, des exemples de techniques de marketing réussies.

Découvrez les tendances clés du marketing et les stratégies pour renforcer votre visibilité, l’engagement et le ROI de votre entreprise.

Marketing : stratégies et tendances | Blog Meltwater

La constitution de réseaux et l’utilisation médias sociaux pour atteindre un public plus large nécessitent une stratégie marketing bien planifiée. Dans ce guide, nous allons voir pourquoi le marketing des réseaux sociaux est si essentiel et comment vous pouvez le mettre au service de votre entreprise.

Découvrez comment renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Conseils et stratégies pour plus d’engagement et de portée.

Marketing sur les réseaux sociaux | Meltwater Blog

Explorez les secrets d'une campagne de marketing d'influence réussie en vous plongeant dans toutes les étapes, du choix des bons influenceurs à la mesure de votre succès. Grâce à une stratégie bien pensée, vous pouvez maximiser votre portée, accroître votre visibilité et améliorer la réputation de votre marque.

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Marketing d’influence : bonnes pratiques | Blog Meltwater

L’image de marque et la confiance sont des éléments clés pour la réussite d'une entreprise. Apprenez dans ce guide, comment les relations publiques peuvent améliorer votre image et renforcer la loyauté de votre audience.

Tendances, conseils et bonnes pratiques en communication. Découvrez comment créer des messages engageants qui renforcent votre image.

RP et communication | Blog Meltwater

Découvrez les dernières tendances en matière de communication interne sur notre blog. Astuces, conseils et bonnes pratiques pour optimiser votre communication.

Stratégies et outils pour améliorer la communication interne, la collaboration et la culture d’entreprise.

Communication interne | Blog Meltwater

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Veille concurrentielle et analyse de marché | Blog Meltwater

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IA et analyse des données marketing | Blog Meltwater

Dans le monde en constante évolution du marketing digital et des relations publiques, l'utilisation des bons outils est cruciale pour le succès. Dans notre catégorie interdisciplinaire, nous avons rassemblé tous les outils pertinents pour le marketing digital et les relations publiques : de la gestion de la réputation à le marketing d'influence, en passant par la gestion des médias sociaux. Ces outils vous aident à renforcer votre présence en ligne et à atteindre efficacement vos groupes cibles.

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Outils de marketing et relations publiques | Blog Meltwater

Le parcours client est au cœur de toute stratégie marketing performante. Dans cette section, découvrez comment cartographier, analyser et optimiser chaque étape de l’expérience client. Explorez nos articles dédiés aux outils, données et approches qui permettent d’améliorer la satisfaction, la conversion et la fidélisation. Avec les insights de Meltwater, transformez vos données en actions concrètes et durables.

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Parcours client : comprendre & optimiser | Blog Meltwater

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Marketing de contenu : stratégies & conseils | Blog Meltwater

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Optimisation pour les Moteurs Génératifs (GEO) | Meltwater

TikTok a été lancée en septembre 2016 par l’entreprise chinoise Bytedance. Depuis, elle connaît un succès fulgurant. Elle est le 6ème réseau social le plus utilisé au monde avec environ 1.218 milliards d’utilisateurs actifs (source). En France, la plateforme est classée au même rang, utilisée par 44% des Français connectés de 16 - 64 ans (source).

La recette du succès TikTok ? Des vidéos courtes et virales, une importante diversité de contenu, une grande simplicité d’utilisation, un outil tout-en-un qui facilite la création de vidéo et une stratégie marketing agressive.

En tant qu’entreprise, comment profiter des atouts de TikTok pour se développer ? Quand poster pour toucher une audience maximale ? On vous explique tout ce qu’il faut savoir pour publier vos contenus de manière efficace sur Tiktok.

Le moment où vous publiez sur TikTok est-il vraiment important ?

La gestion des médias sociaux est devenue primordiale pour toutes les entreprises. Certaines communiquent sur différentes plateformes en même temps, tandis que d’autres préfèrent se concentrer sur une seule. Aux côtés des grands acteurs de ce secteur tels qu’Instagram, YouTube ou Twitter, nous pouvons désormais compter TikTok.

Faut-il vraiment se soucier du moment où l’on publie nos petits chefs-d'œuvre sur ce réseau social ? Commençons par jeter un œil à l'algorithme, ce petit génie invisible qui travaille sans relâche pour nous proposer ce qui nous plait. L’algorithme prend en compte de très nombreux paramètres, comme le temps de visionnage des vidéos, le nombre de vues et le degré d'engagement, c'est-à-dire les likes, les partages, les commentaires...

Et c'est là que ça devient intéressant. Parce que même si le moment de publication peut jouer un rôle, ce n'est clairement pas le facteur le plus important. En réalité, l'algorithme de TikTok semble être plus intéressé par ce qui se passe après la publication : combien de temps les utilisateurs passent-ils à regarder votre vidéo ? Combien de fois la partagent-ils ? Combien de commentaires génère-t-elle ?

L’algorithme observe, analyse, compile, compare... pour finalement décider si votre vidéo vaut le coup d'être proposée à un plus grand nombre d'utilisateurs. Si c'est le cas, elle sera diffusée, qu’importe l'heure à laquelle vous l'avez postée.

En tant que créateur de contenu ou influenceur, comment pouvez-vous tirer profit de cette soif d'engagement ? Vous publiez votre contenu quand votre public est le plus susceptible de l'engager. C'est-à-dire à des moments où ils sont les plus actifs, et donc les plus susceptibles de regarder, aimer, commenter et partager vos vidéos. De cette manière, vous optimisez vos chances d'apparaître dans le flux « For You ».

Ainsi, plus vous avez d'engagements sur votre contenu, plus l'algorithme TikTok pense que votre contenu est pertinent et plus il le pousse vers d'autres utilisateurs. Il en résulte une visibilité accrue, une meilleure compréhension de ce que votre public aime et en fin de compte, une plus grande portée pour votre marque ou votre entreprise.

La prochaine fois que vous êtes sur le point de publier sur TikTok, posez-vous la question : « Ma cible est-elle active en ce moment ? ».

Quelles sont les meilleures heures pour publier sur TikTok dans le monde ?

Quel est le moment idéal pour déployer vos vidéos sur TikTok ? Cette question est d'autant plus pertinente si vous êtes à la recherche de l'engagement maximum et de la visibilité la plus large. Il semble y avoir des moments clés dans la semaine pour publier. Planifier vos publications est donc nécessaire.

Selon une étude réalisée par Metricool, en analysant des données agrégées de tous les comptes, le meilleur moment pour publier sur TikTok en 2026, est généralement à 20h, chaque jour de la semaine. Le seul moment où cette tendance change est le samedi, où le meilleur moment pour publier est à 18h (source).

Mais ces recommandations sont « moyennes ». Elles ne prennent pas en compte les nuances spécifiques de votre audience. L’agence Danoise Influencer Marketing Hub a poussé cette analyse un peu plus loin en examinant plus de 100 000 posts pour déterminer le moment précis où le taux d'engagement est le plus élevé.

Les résultats de cette analyse minutieuse ont permis d'obtenir une recommandation heure par heure, pour chaque jour de la semaine. Il ne semble pas y avoir une heure spécifique ou un groupe de jours qui se démarque comme le moment idéal pour poster, mais voici ce qu'ils ont trouvé (source) :

Par conséquent, publier tôt dans la journée ou tard dans la nuit est généralement bénéfique, avec une exception notable le mardi, où l'heure proposée la plus précoce est 9 h.

C'est une information importante, mais cela ne garantit pas un taux d'engagement maximal. Il y a beaucoup de variabilité dans les données, et il faut porter votre attention sur l'interaction spécifique de votre propre audience avec votre contenu. Mais ces heures sont certainement un excellent point de départ pour commencer à optimiser votre calendrier de publication sur TikTok.

Par contre, la plateforme propose également une analyse personnalisée des meilleurs moments pour chaque compte. Cela signifie que ces recommandations peuvent être ajustées en fonction des moments où votre audience spécifique est en ligne.

À quelle heure faut-il poster sur TikTok en France ?

Si les heures de publication indiquées par Influencer Marketing Hub sont basées sur le fuseau horaire de la côte Est des États-Unis (UTC-5), elles restent pertinentes pour la France car les deux pays partagent des modes de vie proches.

Effectivement, le persona moyen aura le même comportement. Vous pouvez donc également publier tôt dans la journée ou tard dans la nuit en France.

D’où l’importance d’analyser les données de votre public cible afin d’identifier les heures où celui-ci est le plus connecté à la plateforme.

Comment trouver le meilleur moment pour vos publications sur TikTok ?

Il n'existe pas de solution universelle pour optimiser ses publications TikTok car chaque entreprise et chaque marque a une audience unique avec des habitudes spécifiques. Mais nous pouvons suivre certaines lignes directrices et utiliser les outils disponibles pour affiner notre stratégie. L’outil Engage de Meltwater est un puissant outil de marketing alimenté par l'IA. Il identifie le meilleur moment pour publier afin de maximiser l'engagement de votre audience. Grâce à ses capacités analytiques avancées, Engage optimise la portée et l'impact des publications, vous permettant ainsi d'atteindre votre audience de manière plus efficace.

Commencez par identifier votre public cible. Comme pour n'importe quel canal de marketing, vous devez avoir une compréhension approfondie de l’audience que vous voulez atteindre sur la plateforme. C'est là que l'utilisation de vos buyer personas peut être utile. Réfléchissez à leur routine quotidienne :

Quand votre public cible se lève-t-il le matin ?

Quelles sont leurs heures de travail habituelles ?

À quels moments ont-ils des temps libres dans leur journée ?

Quels sont leurs intérêts et passe-temps ?

Nous vous conseillons également de vous familiariser avec vos statistiques TikTok. Comme la plupart des réseaux sociaux, TikTok offre des statistiques intégrées qui peuvent vous aider à comprendre comment vos vidéos performent et à prendre des décisions éclairées pour augmenter votre visibilité. Pour y accéder :

Passer à un compte professionnel sur TikTok.

Accéder à votre tableau de bord d'analyse.

Examiner les différentes catégories de statistiques : Vue d'ensemble, Contenu, et Abonnés.

Par ailleurs, il peut être bénéfique de jeter un coup d'œil à vos concurrents pour voir quand ils publient. Les comptes populaires auprès de votre public cible ont probablement une stratégie bien rodée et savent quand publier pour obtenir les meilleures performances.  Pour cela :

Recherchez les comptes TikTok populaires auprès de votre public cible.

Observez quand ils publient leurs vidéos TikTok.

Tirez des enseignements sur les types de contenus les plus appréciés par les utilisateurs que vous souhaitez attirer.

N’oubliez pas que l'expérimentation est la clé. Ne vous fiez pas uniquement aux données pour déterminer le moment optimal de publication. Essayez différents moments et observez ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Sur TikTok, il n'y a aucune règle stricte sur la fréquence de publication. Vous pouvez publier autant que vous le voulez, du moment que vous tenez en haleine vos followers avec des contenus qu'ils ne peuvent qu'apprécier.

Cela étant dit, poster régulièrement du contenu de qualité, c'est comme alimenter un feu pour garder l'attention de votre audience toujours vive. C'est un moyen sûr de faire en sorte que vos followers restent engagés et connectés avec votre marque.

Vous devez donc trouver un équilibre entre la quantité et la qualité de vos posts. Si vous publiez trop de contenu de faible qualité, vos followers pourraient perdre de l'intérêt pour votre marque. À l'inverse, si vous publiez trop peu, même si le contenu est de grande qualité, vos followers pourraient oublier votre marque. Trouvez le juste milieu.

Veillez également à rester cohérent dans votre style, votre thème et votre voix. Si vous changez constamment de direction, vos followers pourraient se sentir désorientés et décider de ne plus vous suivre.

Quelle est la bonne fréquence de publication sur TikTok ?

Si vous effectuez des recherches sur la bonne fréquence de publication sur TikTok, vous trouverez différentes réponses telles que :

Cette diversité de réponses signale tout simplement qu’il n’y a pas de fréquence de publication universellement idéale.

Pour déterminer la fréquence parfaite pour votre entreprise, voici une liste d'éléments à prendre en compte :

La qualité de vos vidéos est d'une importance primordiale. Assurez-vous que vos clips sont clairs, que vous utilisez des musiques tendance, et que vous ajoutez des effets visuels captivants. Un bon éclairage, un angle de vue correct, une musique entrainante, tout cela contribuera à rendre vos vidéos plus attrayantes.

Faites attention à l'engagement de votre public. Il est recommandé de répondre aux commentaires, de liker et de partager le contenu de vos followers. C'est une excellente manière de montrer à votre public que vous appréciez leur soutien.

Si vous remarquez qu'une certaine tendance commence à gagner en popularité, essayez de l'incorporer dans votre contenu. Cela pourrait augmenter la visibilité de votre marque et attirer plus de followers.

Pensez à suivre vos analytics TikTok. Ces informations vous aideront à déterminer les meilleurs moments pour publier et vous donneront une idée de ce que vos followers aiment le plus.

TikTok est à l’image de la pensée du philosophe allemand Hartmut Rosa, selon lequel nous vivons dans un monde caractérisé par une triple accélération : technique, sociale et temporelle. Et pour réussir, les entreprises doivent s’adapter à ces mutations constantes. TikTok peut vous y aider.

Pour atteindre vos objectifs, les outils Meltwater sont là, prêts à vous accompagner. Envie d'en savoir plus ? N'hésitez pas à prendre contact avec un de nos experts, il se fera un plaisir de vous conseiller gratuitement. Qu'attendez-vous pour commencer l'aventure Tiktok !

Les meilleurs moments pour poster sur TikTok en 2026

La veille a pris une place de plus en plus importante au sein des entreprises et est devenue une compétence à part entière. Mais face à une quantité d’informations mises en ligne qui augmente de façon exponentielle, il est devenu impossible de réaliser manuellement une veille vraiment efficace. C’est pourquoi de nombreux outils de veille ont vu le jour et nous allons vous aider dans cet article à identifier celui qu’il vous faut ! Prêt(e) à apprendre comment faire une veille ? Alors bonne lecture ! 


Les 10 meilleurs outils de veille en 2026

1. Choisir les éléments à inclure dans sa veille 

La veille peut répondre à de nombreux objectifs : veille e-réputation, veille sectorielle, veille concurrentielle, stratégique, sectorielle ou encore technologique.

Votre objectif de veille sera à la base du choix de votre logiciel de veille.

Par exemple, un outil de veille tarifaire et un outil répondre à un besoin de veille concurrentielle, tandis qu’un outil de veille média vous permettra de veiller sur votre réputation, votre marché et vos concurrents.

Il existe de nombreux outils différents. Lors d’une décision d’achat, de nombreux facteurs sont à prendre à compte.

Y réfléchir en amont vous évitera de choisir un logiciel de veille que vous regretterez plus tard car tous vos besoins ne seront pas satisfaits.

Vous pouvez maintenant passer aux recherches, en identifiant les outils qui remplissent vos critères indispensables et rentrent dans votre budget. Puis sélectionnez vos deux ou trois outils préférés à partir de vos critères nice-to-have, car ce sont eux qui feront la différence.

À partir de cette sélection, demandez à voir des démonstrations personnalisées de ces outils. Votre décision finale pourra alors se faire facilement !

4. Comment diffuser les résultats d'une veille informationnelle ?

Pour diffuser vos résultats, commencez par vous questionner sur votre public : à qui voulez-vous diffuser ces résultats ? S'agit-il d'une équipe en particulier, de la direction de votre département voire de la direction générale ? 

Les moyens de diffusion sont en effet à réfléchir par rapport à vos cibles pour prendre en compte le niveau d'information dont ils ont besoin et les canaux qu'ils utilisent. Par exemple, une application mobile peut permettre de communiquer avec l’équipe de direction. Si une information est urgente et doit être personnalisée, il est possible de l’envoyer sur le téléphone portable de la direction via des notifications push. Pensez également aux newsletters automatisées qui représentent un moyen intéressant de fournir des informations régulières aux différentes parties prenantes de l’entreprise.


Les 10 meilleurs outils de veille en 2026
Outils de veille média: Meltwater

La veille média est l'un des premiers types de veille que nous allons examiner. Elle permet de veiller constamment la presse en ligne internationale.

Ces outils vous aident à suivre tout ce qui est publié sur votre entreprise, vos concurrents et votre marché, grâce à un système de recherche par mots-clés.

Vous pouvez utiliser cette veille entreprise pour analyser l’actualité nationale et internationale de votre marché, afin de faciliter la réalisation de vos revues de presse.

Les professionnels de la communication utilisent la veille média pour mesurer le succès de leur communication, identifier les stratégies réussies de leur concurrent et analyser la perception de leur marque dans la presse.

Des outils de veille média comme Meltwater vous permettent de recevoir chaque jour dans votre boîte mail les dernières actualités ou de mettre en place des alertes dans la journée pour rester réactif et protéger votre e-réputation. Votre veille peut alors être partagée de manière simplifiée et rapide, les résultats de la veille à tous les collaborateurs et décideurs, dans différentes langues et pour différents marchés.

Les tableaux de bord vous aident ensuite à analyser le contenu remonté par votre veille, afin d’identifier les pics, les anomalies et les corrélations et d’en tirer des enseignements.

Exemple : Tableau de bord d’une veille sectorielle de la Réalité Virtuelle, via Meltwater

Outils de veille réseaux sociaux: Meltwater, Brand24

La veille médias sociaux permet de suivre en temps réel les conversations qui ont lieu sur les principaux réseaux sociaux (X, Facebook, Instagram, TikTok) ainsi que sur les forums, les blogs ou encore les sites d’avis consommateur.

Ces outils de veille réseaux sociaux collectent et analysent chaque mention importante pour vous et vous permettent de veiller en temps réel ce que les internautes disent sur votre marque, vos produits, vos concurrents ou votre marché.

Les professionnels de la communication s’en servent pour mesurer et optimiser l’impact de leurs campagnes ainsi que l’engagement de leurs messages et leur retour sur investissement. Ce sont également des outils intéressants pour trouver vos influenceurs et ambassadeurs et pour réaliser des benchmarks concurrentiels sur les réseaux sociaux.

Mais leur usage ne se limite pas à la communication, ils peuvent par exemple servir à détecter des insights consommateurs qui permettront au marketing de prendre de meilleures décisions stratégiques.

Outils de veille de site web: SEMRush, Ahrefs

Les outils de veille web permettent de surveiller le référencement, le trafic ou encore les liens entrants de vos concurrents.

Ces outils sont efficaces pour déterminer les stratégies gagnantes de vos concurrents et inspirer la gestion de votre site. Ce sont des outils qui vont donc intéresser plus particulièrement les chargés SEO et les chargés de content marketing.

Outils de veille tarifaire: Price Observatory, Pricing Assistant

La veille tarifaire est un type de veille permettant de surveiller constamment les prix appliqués sur votre secteur. Elle a pour objectif de veille sur les prix appliqués par vos concurrents ou vos distributeurs.

La veille tarifaire permet ainsi d’aligner vos prix par rapport à votre marché ou d’identifier des réductions spéciales effectuées sur votre marché.

La veille tarifaire s’intègre à une stratégie de veille concurrentielle et est particulièrement adaptée pour les acteurs du e-commerce.

Outils de veille éditoriale: Buzzsumo, Social Animal, Content Studio

Les outils de veille éditoriale permettent de veiller les articles et blogs d’entreprises ou d’influenceurs afin d’identifier les tendances ou encore l’engagement généré par certains sujets.

Ce sont donc des outils pertinents pour définir votre stratégie de contenu et détecter les sujets pertinents pour votre entreprise.

La veille peut recouvrir de nombreux aspects, il existe comme nous l'avons vu dans cet article de nombreux types de veille. Chaque besoin trouve sa réponse dans un outil déjà existant. Pour aller plus loin et découvrir les capacités d’un outil de veille média et réseaux sociaux, demandez une démo de Meltwater !

Les 10 meilleurs outils de veille

La donnée, « c’est le pétrole du XXIe siècle » pour Frédéric Charles (source). Les entreprises peuvent créer énormément de valeur avec leurs partenaires et leurs clients en s’appuyant sur un écosystème performant pour traiter la data.

La market intelligence désigne la veille et la collecte d’informations sur un marché donné. C’est une brique indispensable d’une stratégie business pour toutes les entreprises. Cette pratique permet de suivre les évolutions sur votre secteur et de rester toujours aux faits des pratiques des acteurs concurrents, ainsi que des besoins de vos cibles.

Cette démarche permet à une organisation d'analyser tout type d'information pertinente pour soutenir la stratégie mise en place et ainsi avoir une connaissance très complète de son marché.

À l’ère de la digitalisation, la collecte d'informations de qualité est au cœur de la prise de décision, car de nombreuses informations circulent chaque seconde dans le monde. L'enjeu pour les entreprises est donc de savoir bien les interpréter pour rester compétitives, en utilisant les bons outils de data visualisation.

Intéressons-nous à la market intelligence, ses enjeux pour les entreprises et ses différences avec la veille stratégique.

Quel est l’objectif de la market intelligence ?

Comment fonctionne la market intelligence ?

Pourquoi adopter la market intelligence ?

Les étapes d’un projet de market intelligence

Exemples de réussite en market intelligence : le cas AirBnb

Quel est l'objectif de la market intelligence ?

La market intelligence a pour but d'aider une entreprise à décider quels produits vendre, les prix facturés, mais aussi quel marketing produit mettre en place. En d'autres termes, il s'agit de l'ensemble des décisions permettant d'assurer la pérennité de l'entreprise. L'analyse de la market intelligence prend en compte :

Les acteurs importants du marché, notamment les concurrents et les fournisseurs

Les besoins / attentes des consommateurs, mais aussi leurs comportements d'acheteur

L'évolution des technologies et des innovations liées au business (brevets, etc.)

La législation et la réglementation en vigueur

La market intelligence exploite les technologies de l'information en ligne pour fournir des renseignements sur les opportunités de marché (market opportunities, en anglais). Cette collecte de données peut servir plusieurs enjeux : business, métiers, marketing ou stratégique.

À la clé : une excellente connaissance du marché et une prise de décision pertinente.

Pour bien comprendre le fonctionnement d’une veille stratégique, citons l’exemple d’Arkema, qui a choisi les outils Meltwater pour réaliser sa veille. L’entreprise souhaitait en effet réaliser une veille sur sa marque, ses concurrents, sur les différents sujets liés au secteur de l'acrylique et des peintures. Résultat : l’entreprise a obtenu un gain de temps précieux, une meilleure connaissance de la concurrence et plus de réactivité.

La market intelligence présente de nombreux avantages :

Obtenir une vision 360° de son écosystème. Ainsi, la prise de décision est plus claire, avec des informations pertinentes et ciblées, et mises à jour en temps réel pour être réactif dans un environnement qui évolue. Ces informations sont récupérées à partir d’un market intelligence report, de sources ouvertes, des API, de rapports sectoriels, de conversations sur internet ou encore de médias sociaux.

Renforcer sa compétitivité sur un marché donné, en faisant face à la guérilla marketing des concurrents. Cette approche offre à l'entreprise de meilleures connaissances de son environnement concurrentiel et technologique. Il est plus facile de trouver de nouvelles tendances produits.

Affiner son positionnement à partir des données analysées. Il peut s'agir des évolutions du marché, des comportements des clients ou des produits des concurrents par exemple. Le but ici est d'offrir une meilleure expérience client pour augmenter les ventes et le panier moyen.

Détecter les innovations disruptives et les tendances émergentes grâce à la veille technologique. Ces innovations peuvent être un véritable levier de croissance pour une entreprise à la recherche d'un avantage concurrentiel. C'est le meilleur moyen pour se démarquer en termes de stratégie marketing B2B et B2C.

Garder un temps d’avance sur la concurrence : la market intelligence aide l'entreprise à anticiper les menaces, mais aussi les opportunités de marché (futures tendances). En étant réactive, elle garde un temps d'avance sur les concurrents et reste en mesure de prévoir des solutions à des situations de crise.

Mettre en place un projet de market intelligence repose sur 4 étapes essentielles :

L’expression des besoins

Pour commencer, l'entreprise détermine ses besoins en réalisant un cahier des charges qui détaille les axes stratégiques à approfondir ainsi que les objectifs suivis, afin d’orienter la recherche d’informations. Périmètre de recherche, ressources à utiliser, … c’est une phase indispensable !


La recherche d’informations

Après avoir répertorié les différentes sources d'information à disposition (internes et externes, spécialisées et généralistes) et défini le format de la veille, on passe à l'étape de collecte de données. À ce stade, il est aussi primordial de vérifier que les ressources allouées soient en adéquation avec les objectifs de veille définis au préalable. Il n’est pas rare de devoir revoir son organisation au vu de la somme de datas engrangées.


Le traitement de l’information

Tout l’intérêt de la market intelligence est de collecter et traiter l’information.

L'analyse du marché doit être effectuée par une équipe experte, qu'elle soit interne ou externe à l'entreprise. La plupart des organisations confient cette tâche à des analystes confirmés et chargés de traiter cette information selon les axes stratégiques de l’entreprise.

A ce stade, les données sont validées, enrichies puis restituées sous différents formats, en fonction des attentes de l'entreprise.

Sachez que pour organiser l'information, il est possible d'utiliser des market analysis tools tels que des cartes de "mapping", des matrices d’information, des rapports personnalisés, des nuages de tags, les outils d’analytiques des médias sociaux, etc.


La diffusion de l’information

La phase ultime d'un projet de market intelligence est la diffusion de l'information. Tout d'abord, il convient d'identifier les utilisateurs finaux, qui seront les destinataires des produits de veille et des données récoltées. Cette diffusion doit se faire au minimum auprès des équipes responsables de cette market intelligence, mais aussi des équipes de marketing direct, de marketing digital et les équipes commerciales.

Exemples de réussite en market intelligence : le cas AirBnb


Quelques années seulement après son lancement aux États-Unis, Airbnb souhaitait s’installer à Londres pour s'implanter au Royaume-Uni. Cette nouvelle implantation était vue comme un tremplin vers l'Europe. L’enjeu était d’agir efficacement pour capitaliser sur l’élan de la marque et les retombées médiatiques. Ainsi, l’entreprise pouvait garder une longueur d'avance sur les concurrents.

Airbnb, avec l'aide de la société de promotion de la ville de Londres, London & Partners, a recueilli des informations sur le marché concernant :

Sur la base des informations recueillies, Airbnb s’est installé progressivement à Londres, en prenant les bonnes décisions. Les résultats ont été impressionnants : Airbnb a augmenté son activité au Royaume-Uni de 748% et à la mi-2012. De plus, durant les Jeux olympiques de Londres en 2012, le site répertoriait plus de 10 000 propriétés dans la ville.

Par la suite, le directeur du marketing et des communications de la société pour la région EMEA, Christopher Lukezic, a déclaré que cette solide perspicacité a permis à la société de "prendre des décisions éclairées et judicieuses concernant le marché britannique".

Désormais, vous en savez davantage sur les enjeux d’un projet de market intelligence pour votre entreprise. Pour bénéficier des bons outils, d’une aide précieuse pour la mise en place et/ou pour monter en puissance sur un projet de ce type, contactez Meltwater dès aujourd’hui.

Market Intelligence : veillez sur votre marché !

Les publicités Instagram peuvent atteindre près de 2 milliards d’utilisateurs sur la plateforme (source). Les spécialistes du marketing sont unanimes : Instagram représente un enjeu crucial pour toute entreprise qui souhaite se développer. 

Que ce soit la publicité sur le feed, en story, en collection ou shopping, Instagram propose de nombreuses fonctionnalités pour aider les marques à se faire connaître. Des opportunités sont à saisir dès maintenant, quelle que soit votre entreprise.

Alors, comment et pourquoi faire de la publicité sur Instagram ? On vous dit tout à propos du marketing sur vos réseaux sociaux.

Pourquoi faire de la publicité sur Instagram ?

Les différents types de publicités sur Instagram ads

Comment faire de la publicité sur Instagram ?

Exemples de marques qui ont performé sur Instagram ads

1. Booster le taux d'engagement de vos publications

Instagram est la plateforme disposant d'un des meilleurs taux d'engagement. Ce taux est globalement plus élevé que sur Facebook, alors que l'audience est jusqu'à 10 fois inférieure (source). La principale explication : les internautes de cette plateforme sont plus jeunes et plus enclins à s'exprimer à l'aide de likes, de partages et de commentaires (source).

En plus de compter sur l’engagement naturel sur la plateforme, boostez encore plus votre visibilité avec Instagram ads.

Le Blog Meltwater

Les meilleurs moments pour poster sur TikTok en 2026

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Market Intelligence : veillez sur votre marché !

Guide Complet des Publicités Instagram

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Audit social media: 5 étapes simples pour améliorer votre stratégie digitale