Quoi de neuf ? Les dernières nouveautés Produit

La page des mises à jour Produit Meltwater est conçue pour vous permettre de rester à jour des dernières nouveautés de la plateforme. Chaque mise à jour mensuelle fournit un aperçu global des dernières fonctionnalités disponibles sur la plateforme.

Icône personnages qui regardent un dashboard sur un ordinateur

Dites Bonjour à Meltwater, solution leader en Media Intelligence et Social Analytics.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Plus de données que personne d'autre

Bénéficiez de la quantité importante de contenu que nous capturons pour nos clients afin de répondre aux besoins des professionnels du Marketing et de la Communication.
Nous continuons de développer notre base de sources : Twitter, Facebook, Instagram, Reddit, Youtube, Pinterest, Snapchat, TikTok, Sina Weibo, WeChat & Douyin, Print, Online, Broadcast, Podcasts, Forums & Blogs et bien plus encore.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Passer de l'analytique aux insights

Meltwater investit massivement dans la data science et dans les technologies comme le Traitement Automatique du Language naturel (TAL), l'apprentissage automatique (machine learning), les analyses prédictives et l'Intelligence Artificielle (IA).

Nous travaillons au quotidien à l'évolution de nos outils pour accompagner nos clients et les aider à prouver le ROI de leur travail et leur apporter une vision stratégique grâce à une analyse efficace et à des insights basés sur l'IA.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Priorité à la simplicité et à l'efficacité

En matière d'évolution, la priorité est également donnée aux utilisateurs pour que nos produits deviennent toujours plus intuitifs et plus simples d'utilisation et en particulier notre application Meltwater afin qu'elle continue d'être une véritable alliée au quotidien.

Janvier 2023

Les influenceurs qui ne souhaitent pas lier leur compte à Klear peuvent à présent télécharger manuellement les Stories Instagram dans les campagnes

Klear

Auparavant, lorsque les influenceurs n'authentifiaient pas leur compte Instagram auprès de Klear, le seul moyen de rendre compte des résultats de leurs Stories Instagram était que la marque les ajoute manuellement aux campagnes. Cela veut dire que les influenceurs devaient prendre des captures d'écran et les envoyer à la marque, qui devait ensuite les télécharger manuellement sur Klear, une par une.

Pour faciliter ce processus, tant pour les influenceurs que pour la marque, Klear offre désormais la possibilité pour les influenceurs non authentifiés de télécharger les Stories Instagram directement dans la campagne à laquelle ils ont été invités.

Télécharger manuellement les stories pour les campagnes Klear

Personnalisez vos réponses types sur les réseaux en y ajoutant des médias (GIF, images, vidéos)

Engage

Vous pouvez désormais ajouter des ressources (images, vidéos et GIF) aux commentaires et aux réponses via Conversations dans Engage !

Téléchargez les médias directement depuis votre ordinateur ou utilisez l'une des intégrations afin d'ajouter à la bibliothèque de ressources et insérer des images, des vidéos ou des GIF directement aux commentaires et réponses des fans sur Facebook, LinkedIn et Twitter.

En utilisant l'option Ajouter une ressource dans les conversations, vous pouvez désormais inclure des médias pré-approuvés et conformes à la marque dans vos réponses.

Ajouter des média dans le réponses et commentaires Engage

Nouveau raccourci Booléen pour trouver les Reels Facebook

Explore

Ajoutez les Facebook Reels à votre veille en utilisant "attachmentType:reel" dans Explore. Retrouvez la fonctionnalité dans recherche avancée pour les clients disposant d'un compte Facebook connecté.

Reels dans Explore

Modifiez les posts programmés dans Publier depuis l'application Mobile Engage

Engage

Les utilisateurs peuvent désormais modifier le texte des posts programmés dans Publier via l'application mobile Engage !

Modifier et approuver en déplacement ! Les personnes chargées de l'approbation du contenu peuvent désormais modifier le texte d'un message avant de l'approuver. Auparavant, ils devaient rejeter ces messages et les soumettre à nouveau.

C'est également la première étape pour permettre la création complète de publications via l'application mobile.

Décembre 2022

Ajoutez les évènements professionnels à votre veille en un clin d'œil

Explore

Grâce au support booléen, la segmentation et l'exploration des événements n'ont jamais été aussi faciles ! Fini les longues requêtes Booléennes pour suivre les évènements professionnels qui vous intéressent. Cela permet également d'inclure les évènements plus facilement dans des requêtes plus complexes offrant ainsi des capacités de recherches exploratoires qui vous permettent d'obtenir des informations plus rapidement.

Plateforme Explore pour suivre les évènements professionnels

Nous sommes passés de 20 à 2000 Communautés à explorer, avons inclus TikTok et Youtube aux mini-profils et plus encore...

Communities

Le nombre de communautés disponibles pour l'affichage sur le diagramme des sujets dans l'onglet Vue d'ensemble est passé de 20 à 2 000 ! Les utilisateurs peuvent maintenant plonger au-delà des communautés génériques comme "Sports" et explorer des communautés plus spécialisées comme "Golf", "Arts martiaux" et "Sports de raquette". En outre, la recherche, la pagination et le tri ont été ajoutés au tableau de l'écran d'accueil des communautés, ce qui permet de trouver plus facilement les analyses que vous recherchez. La pagination signifie que nous segmentons les résultats sur plusieurs pages. Enfin, vous pouvez retrouver les données Tiktok et YouTube dans les mini-profils.

Communities dans Meltwater Explore

Découvrez DiscoveryBETA, l'assistant d'analyse de Linkfluence alimenté par l'IA

Linkfluence

DiscoveryBETA est le tout nouvel assistant d'analyse de Linkfluence basé sur l'IA. Il s'agit d'une nouvelle technologie qui détecte, explique et met en évidence automatiquement les changements inhabituels dans un ensemble de données de l'espace de travail afin d'aider nos utilisateurs à repérer les informations potentiellement importantes pour leur activité.

Les données sont étudiées de manière plus systématique et plus efficace, permettant ainsi de gagner du temps et d'améliorer la qualité de l'analyse.

Demander une démo

Discovery Beta

Filtrez vos mentions par thème via l'onglet Analyse dans Explore

Explore

Retrouvez vos mentions en contexte grâce à la vue "Mentions filtrées". Affichez rapidement les mentions pour n'importe quelle métrique, sans avoir à rafraîchir la page, ou à modifier les résultats de la recherche par le biais de booléens ou de filtres. Les mentions filtrées permettent ainsi des recherches exploratoires que vous pouvez approfondir et contextualiser, par exemple en expliquant un pic ou un creux de mentions, en analysant les termes associés etc., en quelques clics.

Les mentions filtrées sont disponibles dans l'onglet Analyse des sujets d'Explore.

Mentions filtrées dans Explore

Cartes 'Analyse de Contenu' dans l'onglet Aperçu Général

Meltwater

La carte d'analyse de contenu aide les utilisateurs à qualifier et à identifier plus rapidement le contenu pertinent en affichant les principales entités, le sentiment quant à l'entité, le profil de l'auteur et l'engagement sur Twitter, le tout dans une vue consolidée. Survolez l'icône d'analyse d'un article rédactionnel ou d'un post réseaux sociaux trouvé dans le flux de contenu avec la souris pour accéder à la carte d'analyse de contenu. Retrouvez Le flux de contenu dans Veillez, Analyse des sujets, Tableaux de bord et Communities.

En savoir davantage (en anglais)

Carte analyse de contenu

Des nouveaux filtres pour l'âge, le genre, la localisation et les tiers dans Communities

Communities

Les utilisateurs Communities disposent à présent de nouveaux filtres pour chacun des onglets Communities, notamment pour l'âge, le genre, le lieu et le niveau d'influence. Tous les nouveaux filtres sont présents sur chacun des trois onglets de Communities : Aperçu, Communautés et Auteurs, permettant ainsi de mieux comprendre chacun des tiers plus en détail. Depuis son lancement en juin 2022, Communities offre un regard approfondi sur les auteurs et les communautés d'utilisateurs qui alimentent les conversations sur les sujets que vous suivez. Aujourd'hui, grâce aux filtres, il est possible d'aller encore plus loin dans les données et ses sous-communautés.

Filtres dans Communities

Novembre 2022

Onglet Veillez : Créez des alertes + téléchargez le PDF de votre vue d'ensemble

Veillez

Vous n'avez plus à quitter l'onglet Veillez pour rester informé et créer des alertes. Gagnez du temps en regroupant toutes vos recherches dans l'onglet pour une vue d'ensemble et créez vos alertes directement depuis cet espace. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Créer" situé sur la bar de navigation supérieure, puis sur "Créer des alertes" dans le menu déroulant (les utilisateurs pourront configurer diverses alertes en fonction des droits de leur compte). Les alertes permettent une veille passive des médias et le partage d'informations clés avec vos partis prenants.

Vous pouvez également exporter votre vue d'ensemble en format PDF des recherches sélectionnées depuis la section "exporter le contenu" pour facilement partager les dernières infos. Comment cela fonctionne-t-il ?

Onglet Veillez de Meltwater

Liens de tracking dans 'Connect'

Klear

Les liens de suivi avec les influenceurs vous permettent d'afficher les informations en temps réel sur la performance du lien, pour une vision complète du parcours du client.

Fini les liens de suivi uniques, à construire manuellement, par influenceur, et à partager directement avec eux ! Aujourd'hui, vous pouvez partager votre lien de suivi principal avec plusieurs influenceurs à la fois : chacun recevra un lien de suivi unique qui lui est propre, avec un identifiant personnalisé et des balises UTM généré par la plateforme. La performance de vos campagnes est désormais rapide et automatisée. Comment cela fonctionne t-il ?

Liens de tracking

Tout sélectionner pour les filtres de localisation

Explore

Les utilisateurs Explore et Explore pour Média Intelligence peuvent désormais utiliser le bouton "Tout sélectionner" pour les filtres de localisation au lieu de sélectionner les options une-à-une manuellement. Cela permet notamment aux utilisateurs suivant un grand nombre de localisations de gagner du temps en procédant par dé sélection.

Filtres de localisation

Plus d'options pour Shopify Collections

Klear

En plus de pouvoir sélectionner des produits spécifiques lors de la mise en place des programmes cadeaux pour les influenceurs, les utilisateurs de Klear ont maintenant la possibilité de sélectionner également des collections entières. Au lieu de devoir sélectionner chaque produit individuellement pour une campagne, gagnez du temps en sélectionnant tous les produits d'une collection Shopify en une seule fois.

Shopify Collections

Définissez les taux d'engagement des influenceurs avec la Portée

Klear

Bien que le nombre de followers soit une mesure qui reste intéressante pour les campagnes d'influenceurs, s'appuyer sur la portée peut-être davantage pertinent pour des campagnes plus sophistiquées. La portée est le ratio du total des engagements divisé par le nombre d'utilisateurs qui l'ont effectivement vu. Retrouvez l'option dans vos paramètres de compte, en cliquant sur l'onglet Rapports, puis sous Taux d'engagement sélectionnez Followers ou Portée selon votre campagne et objectifs.

Taux d'engagement Klear

Des nouveaux filtres pour analyser vos résultats de campagne

Klear

Avec la nouvelle option de filtre dans l'onglet de mesure d'une campagne, vous pouvez maintenant regarder de manière plus granulaire vos résultats. Associées aux données macro-existantes, ces nouvelles données vous permettent d'examiner plus en détail la performance d'une campagne et d'en avoir une vue plus complète. Parmi ces filtres, retrouvez : le réseau social, le type de média et le tag de l'influenceur.

nouveaux filtres Klear

Les alertes Meltwater envoyées directement sur votre outil de collaboration

Intégrations

Grâce à l'intégration Webhook, recevez les alertes de Meltwater dans les outils de collaboration où vous exercez déjà vos activités.

Dans le développement web, un webhook permet d'envoyer un message automatisé d'une application à une autre application. Dans ce cas, il permet à Meltwater d'envoyer des alertes à d'autres applications. En utilisant une plateforme d'automatisation telle que Zapier, Make, ou IFTT (If This Then That), un utilisateur peut se connecter à Discord, Google Chat, WhatsApp Business API, et bien d'autres options !

Alertes Meltwater Webhook

Sélection de la vignette vidéo pour publier sur Engage

Engage

Une requête très populaire auprès de nos clients ! Vous pouvez désormais sélectionner la vignette des posts vidéo Instagram et des Reelsdans Engage à partir d'une liste d'images extraites de la vidéo.

La personnalisation des vignettes d'aperçu pour les posts vidéo IG et les bobines permet aux clients de mieux contrôler l'aspect et l'esthétique de leurs vidéos avant qu'un utilisateur ne les lise et sur leur profile. Cela permet également une plus grande personnalisation et flexibilité, tout en informant l'utilisateur du contenu de la vidéo en un instant.

Vignette vidéo Engage

Octobre 2022

Onglet de requête dans Radarly

Radarly

La nouvelle interface Paramètres est désormais disponible pour créer et gérer vos requêtes dans le respect des meilleures pratiques UX. Affichez toutes les requêtes de projet en format liste et assurez-vous ainsi d'avoir accès à toutes vos données.

  • Explorez vos requêtes en un coup d'œil
  • Prévisualisez les informations principales dans un tableau que vous pouvez trier
  • Filtrez facilement pour affiner la liste
  • Recherchez les termes déjà configurés, repérez une faute de frappe, mettez à jour les termes.
  • Modification en bloc pour supprimer des requêtes ou récupérer des données antérieures.
Onglet de requête dans Radarly

Amélioration de votre onglet Monitor

Monitor

Nous avons effectué deux mises à jour de l'onglet "Monitor" ! Vous pouvez à présent personnaliser votre interface en ajoutant et en modifiant les entrées (flux, résultats de requête etc) selon vos besoins. Les mises à jour comprennent de nouvelles options de codage couleur et la possibilité de mettre à jour les options d'entrée en seulement deux clics.

Vous pouvez désormais ajouter jusqu'à 5 entrées par flux, ce qui vous permet de visualiser plus de contenu que jamais et de vous assurer que vous ne passiez à côté d'aucune info clés !

Comment ça fonctionne ?

onglet Monitor

Filtrez par langue pour TikTok et Instagram dans les recherches Klear

Klear

Lorsque vous effectuez une nouvelle recherche sur Instagram ou TikTok, vous avez désormais la possibilité de filtrer par langue. Le filtre par langue analyse le texte du contenu qu'un influenceur a publié et identifie la langue qu'il utilise le plus souvent. Actuellement, nous pouvons identifier et catégoriser les langues suivantes : Anglais, Espagnol, Allemand, Français et Italien.

Que cela soit pour contacter les influenceurs dans leur langue natale ou pour pénétrer de nouveaux marchés, trouver les bons influenceurs qui parlent la langue dans laquelle vous souhaitez travailler n'a jamais été aussi simple.

Nouveaux filtres Klear

Bilibili comme nouvelle source dans Radarly

Radarly

Afin d'obtenir une couverture globale plus complète, Linkfluence offre désormais un accès aux données de Bilibili. Le réseau vient donc s'ajouter à une gamme existante source visant les réseaux sociaux asiatiques via notre plateforme des consommateurs, Radarly. Obtenez un accès aux posts et aux auteurs de Bilibili, filtrez les résultats pour approfondir l'analyse.

La Chine devenant un marché de plus en plus important pour les marques occidentales, il est essentiel d'acquérir une connaissance approfondie des consommateurs chinois. En ajoutant les données de Bilibili à notre plateforme, nous facilitons plus que jamais l'accès à ces informations.

Bilibili comme nouvelle source dans Radarly

Nouvelle interface pour la Media Intelligence

Explore

Meltwater upgrade tous ses clients sur le volet veille, utilisant jusqu'à présent les recherches classiques, pour Explore : une expérience tout-en-un pour construire des recherches multi-canales, affiner et capturer des résultats précis, et informer les parties prenantes avec des rapports prêts à l'emploi.

Toutes les recherches, filtres, alertes et tableaux de bord paramétrés seront bien sûr migrés sur la nouvelle interface pour faciliter la transition.

Nouvelle interface pour la Media Intelligence

Nouveaux niveaux de permission utilisateurs dans Engage

Engage

Les permissions de gouvernance des utilisateurs dans Engage permettent à nos clients de contrôler l'accès à Engage et le niveau de permission de leurs utilisateurs pour la gestion et analyses des comptes sociaux. Les nouvelles options d'autorisation sont les suivantes : Accès complet, Approbation nécessaire, Affichage seulement, Aucun accès et Approbateur.

Nouveaux niveaux de permission Engage

Nouveau widget dans l'onglet Analyses : Tendance d'engagement par type de source

Explore

Nous avons ajouté un nouveau widget : Tendance d'engagement par type de source à l'onglet Analytique dans Explore. La tendance d'engagement par type de source affiche le nombre d'engagements par jour, pour chaque réseau social.

Cliquez sur le widget puis filtrez par le type de source et ajustez la date. L'analyse de contenu vous aide à déterminer s'il existe une relation entre ce sur quoi un journaliste a récemment écrit et les messages clés de votre campagne.

Tendance d'engagement par type de source

Mini-profils auteurs dans Communités grâce à Klear et Linkfluence

Communités

En cliquant sur le nom d'un auteur dans les onglets Communautés, vous pouvez désormais accéder à un nouveau mini-profil, comprenant de nouvelles informations sur le profil et ses followers. Ces informations alimentées par Klear et Linkfluence permettent d'identifier plus facilement les influenceurs et les principaux leaders d'opinion afin de dresser un tableau plus complet de leur présence sur les médias sociaux et d'identifier les possibilités de partenariat.

Communités

Deux nouveaux widgets, et tri des onglets Auteurs dans Communautés

Explore

Deux nouveaux widgets ont été ajoutés à Explore et Communities : Localisation des Top Auteurs ainsi que de leur poste. Ces deux widgets déduisent des données sur les auteurs à partir de leur biographie Twitter. Vous pouvez trouver ces nouveaux widgets dans l'onglet Auteurs d'Explore et dans l'onglet Aperçu de Communités. Les deux sont inclus dans les exportations CSV et les tableaux de bord partageables.

Vous également ainsi trier l'onglet Auteurs dans les Communautés, par Abonnés, Comptes suivis et Tweets.

Auteurs dans Communautés

Recherche combinée : ensembles de filtres et catégories personnalisées disponibles en en tant qu'entrées

Explore

Les filtres sauvegardés et les catégories personnalisées sont désormais disponibles comme entrées sélectionnables pour de nouvelles recherches dans Explore et Explore for MI !

Lors de la création ou de la modification d'une recherche combinée, les utilisateurs pourront désormais choisir parmi les filtres et les catégories qu'ils ont enregistrés précédemment. Ils peuvent être utilisés dans les trois entrées booléennes.

Recherche combinée

Rendez vos questions obligatoires dans vos formulaires Klear Recruit

Klear

Klear offrait déjà la possibilité de créer des formulaires de recrutement personnalisables pour promouvoir vos programmes ambassadeurs et vous aider à collaborer avec vos partenaires. Nous mettons à présent à niveau les capacités de ces formulaires de recrutement en vous permettant de rendre certaines questions obligatoires selon vos besoins.

  • Assurez-vous d'obtenir des réponses à vos questions les plus importantes
  • Gagnez du temps en triant facilement les répondants en fonction de leurs réponses.
  • Gagnez du temps en éliminant facilement les ambassadeurs potentiels qui ne veulent pas répondre aux questions obligatoires.
Klear Recruit

Septembre 2022

Allez plus loin avec Meltwater

Page d'accueil

Saviez-vous que Meltwater peut vous proposer d'autres solutions pour vous aider à atteindre vos objectifs Marketing et RP ?

Allez plus loin avec Meltwater vous permet de découvrir les nouvelles fonctionnalités, applications et outils auxquels vous n'avez pas encore souscrit à votre initiative, directement depuis la plateforme.

Retrouvez Allez plus loin avec Meltwater sur la page d'accueil Meltwater, à côté de la mosaïque de produits. Le carrousel vous présentera automatiquement les offres Meltwater et offres partenaires recommandées.

Cliquez sur le bouton dans l'application pour plus d'information ou accédez à l'article pour plus d'aide.

Aperçu plateforme Explore

Découvrez l'extension Chrome Meltwater

Meltwater

Pour vous accompagner tout au long de votre veille média même lorsque vous scannez du contenu en dehors de la plateforme Meltwater, l'extension Chrome Meltwater vous permet de gagner en temps et de lier tous vos contenus veillés. Le résultat ? Une source unique et fiable pour établir des rapports solides, précis et rigoureux.

Appareil Apple

Données Linkedin "Owned" dans Explore

Explore

Nos clients Explore avec Engaged peuvent à présent incorporer le contenu de leur(s) page(s) Linkedin à leur veille et leurs analyses. Vous pouvez dès à présent sélectionner Linkedin comme source dans les onglets filtres pour les clients ayant une page Linkedin dans Engage/Social Analytics.

LinkedIn Logo

Optimisation de la veille

Intelligence Média

Intégrez la veille de vos mentions de marque, vos compétiteurs et les tendances de votre industrie dans une même interface vous permettant un aperçu omnicanal.

  • Sauvegardez, téléchargez et gérez plusieurs recherches de veille pour plus d'organisation, customisation et collaboration avec la possibilité de basculer d'une vue à l'autre via un menu déroulant.
  • Profitez d'un flux de travail plus intuitif pour ajouter, modifier les flux de contenu avec les nouvelles puces code couleur et la possibilité de mettre à jour les flux entrant en seulement 2 clicks.
  • Ajoutez jusqu'à 5 flux entrants par vue et gagnez ainsi jusqu'à 177% d'information pour une vue.

Nouvel onglet d'analyse de sujet et nouveaux widgets dans Explore analyse

Explore

Le widget analyse de sujet est un outil de recherche exploratoire qui réside dans l'onglet Explore. Il a été développé pour vous aider à comprendre le sens des résultats de votre veille par sujet. L'outil permet ainsi de synthétiser les termes clés des conversations depuis une vaste variété de résultats afin de donner le ton général de ces résultats.

Parmi les autres nouveaux widgets introduits dans l'onglet analyse, retrouvez également l'engagement total, le contenu le plus engageant, Top sources éditoriales et Top liens partagés.

Nouvelle intégration DingTalk

Intégrations

Aujourd'hui presque toutes les organisations utilisent un outil de collaboration sous une forme ou une autre pour travailler. Nous avons donc ajouté dans nos dernières mises à jour l'intégration DingTalk à notre arsenal. Nos clients peuvent donc à présent recevoir leurs alertes induites par l'IA, directement dans leur environnement DingTalk et dans quel(les) chaînes.

Rafraîchissement de la page d'accueil Explore

Explore

Le design de la page d'accueil Explore a été revu pour inclure des carreaux séparés pour chaque type de recherche Explore: par mots-clés, recherche avancée, recherche combinée, recherche de comparaison

Nouveaux développements du TLN dans Radarly (Reconnaissance de noms d'entités / expressions clés)

Radarly

Nous avons étendu le nombre de langues supportées par la reconnaissance de noms d'entités et expression clés ! Extraction d'expressions clés est passé de 14 à 16 langues et la reconnaissance de noms d'entités de 11 à 20 langues.

Recherche par Organisation / Entreprise dans Explore, permise par l'IA

Explore

La recherche par organisation suggère et génère automatiquement une requête comprenant tout le contenu pertinent autour de cette marque, ses comptes réseaux sociaux et ses noms associés. Qu'est-ce que cela veut dire pour vous ?

  • Gagnez en temps, travaillez plus rapidement - La recherche par organisation réduit le besoin de création de requête booléennespour l' complexes pour isoler le contenu pertinent, vous apportant ainsi un aperçu des données qui vous intéresse plus rapidement.
  • Obtenez une vision plus précise - de votre marque, votre marché et vos compétiteurs avec une vision saisissant toutes les mentions pertinentes.
  • Des résultats de qualité pour les utilisateurs novices - La recherche induite par l'IA permet aux utilisateurs novices d'arriver à des résultats de qualité.
Recherche par Organisation

Des modèles à la pointe de la technologie pour assigner le sentiment et identifier les mots-clés

Explore

Mettant à profit des modèles à la pointe de la technologie, Meltwater s'appuie sur une couverture de la langue en tête de l'industrie pour l'association de sentiment (218 langues) et pour les nuages de mots (90 langues).

Août 2022

Explore - Améliorations de la recherche

Explore

Nous avons travaillé à l'amélioration de notre expérience de recherche Explorer, en développant et en mettant à niveau certaines fonctionnalités déjà disponibles.

  • développement de la recherche d'emojis
  • prise en charge étendue de la ponctuation et des devises
  • gestion étendue des apostrophes
  • gestion améliorée des caractères pleine chasse/demi-chasse
  • prise en charge améliorée des recherches en thaï, khmer, lao (laotien) et birman
  • optimisations des performances des opérateurs joker
Petit personne avec une loupe sur un écran

Autorisations avancées pour les utilisateurs

Autorisations utilisateurs

Les autorisations avancées pour les utilisateurs permettent aux administrateurs d'attribuer le même accès Administrateur ou Spectateur aux utilisateurs, au niveau du module Meltwater. Ainsi, vous pouvez définir l'accès d'un utilisateur spécifiquement pour Explorer et une autorisation différente pour gérer les utilisateurs. Cette fonctionnalité s'accompagne également du nouveau rôle Aucun accès.

Capture écran de l'outil Meltwater

Juillet 2022

Klear fait peau neuve !

Klear

  • Prise en charge booléenne de la recherche d'influenceurs par mots-clés : trouvez des influenceurs qui ont mentionné plusieurs mots-clés à l'aide des opérateurs booléens AND/OR. (Par ex., Mode AND Voyage).
  • Affichage de la liste des campagnes : il offre une vue sous forme de tableau de toutes les campagnes avec des colonnes pour filtrer et organiser le contenu.
  • Utiliser des modèles enregistrés dans les messages de connexion : utilisez des modèles enregistrés partout où vous pouvez discuter avec des influenceurs dans Klear.
  • Nouvelle barre d'outils de connexion : la nouvelle barre d'outils de l'onglet Connexion des campagnes propose plusieurs nouvelles options, notamment joindre un fichier, envoyer un lien de suivi, envoyer un accord, envoyer un paiement, envoyer un code de réduction et des modèles enregistrés !
  • Reels Instagram dans les campagnes : les Reels Instagram sont désormais inclus dans les données de campagne.
  • Nouveau badge Reels Instagram : dans l'onglet de contenu des influenceurs et dans les données de campagne.
  • Variables personnalisées améliorées : extension des variables personnalisées actuelles afin qu'il n'existe désormais plus de limite au nombre de variables pouvant être ajoutées par influenceur. De plus, toutes les variables seront enregistrées sur votre compte et chaque fois qu'un influenceur est ajouté à une campagne, toutes ses variables seront automatiquement ajoutées à cette nouvelle campagne. Les variables sont également présentes dans les messages de diffusion, ce qui vous permet d'ajouter une touche personnalisée aux messages groupés !
  • Sélectionner manuellement le contenu pour les collaborateurs : choisissez quelles soumissions de contenu d'influenceur vos collaborateurs verront en sélectionnant manuellement le contenu. Ensuite, ajoutez manuellement chaque contenu soumis au portail de collaboration, qui possède un nouveau statut « En attente de commentaires ».
  • Personnalisation des canaux sociaux dans le formulaire de recrutement : ne nécessite plus Instagram, ce qui permet aux utilisateurs de préciser le ou les canaux auxquels demander aux influenceurs de se connecter.
  • Ajouter ses propres conditions au formulaire de recrutement : ajoutez un lien avec vos propres conditions générales lors de la création d'un formulaire de recrutement, plutôt que d'utiliser les conditions générales Klear intégrées.
Outils Meltwater

Les Reels Instagram pris en compte sur Engage

Engage

Les données des Reels Instagram ont été ajoutées au dashboard Instagram dans l'Analyse des Médias Sociaux, à la fois pour le module Engagement Total et pour celui de Répartition de l'Engagement. Il y a aussi une nouvelle section des Top Reels. Les Reels apparaissent désormais dans le rapport d'analyse concurrentielle Instagram.

Les Reels peuvent désormais être programmés et publiés directement depuis Engage !

Les commentaires et les réponses aux Reels sont également désormais intégrés aux Conversations, de la même manière que les posts Instagram classiques.

Logo Reels Instagram

Les données TikTok prises en charge sur Engage

Engage

TikTok fait désormais partie des réseaux sociaux pris en charge par Engage ! Les profils TikTok peuvent désormais être connectés en tant que canal owned et les analyses TikTok sont maintenant disponibles dans l'Analyse des médias sociaux via un nouveau tableau de bord TikTok !

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Nouvel outil d'importation de médias dans la bibliothèque d'actifs Meltwater

Engage

Découvrez la bibliothèque d'actifs Engage, optimisée grâce à notre nouvel outil d'importation de médias. Un emplacement central pour stocker, partager et gérer vos ressources visuelles de réseaux sociaux. Vous avez désormais aussi la possibilité d'ajouter des médias directement aux publications à partir de la bibliothèque d'actifs et/ou d'autres intégrations prises en charge via le nouveau importateur de médias.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Les Reels Instagram dans Explore pour le Social Listening

Explore

Les données des Reels Instagram sont désormais automatiquement incluses dans les résultats Instagram sur Explore. Cela comprend les comptes surveillés, les concurrents, les hashtags et les connexions owned (seulement pour les clients Engage ou pour ceux qui ont les rapports d'Analyse des médias sociaux). Les connexions owned incluent également les commentaires et réponses aux Reels.

Logo Instagram Reels

Nouveau module de publication dans l'application mobile Engage

Mobile

Un nouvel onglet est disponible dans l'application mobile Engage : Publier. L'onglet Publier offre une vue globale du calendrier de contenu, permettant d'avoir un aperçu du contenu programmé et publié. Les utilisateurs peuvent modifier les détails du message, y compris l'heure de planification et les balises.

Capture d'écran de l'application Engage

Exportez vos dashboards partageables vers Google Slides !

Exportations

Tous les dashboards partageables peuvent désormais être exportés vers Google Slides. Partagez-les directement sur Google Slides pour une collaboration des plus rapides.

Logo Google Slides

Dashboards partageables et exportations au format CSV dans Communautés

Communautés

Des dashboards partageables ont été ajoutés aux Communautés via le menu Actions. Les huit widgets de l'onglet Aperçu sont inclus. Une option de téléchargement au format CSV a également été incluse pour les onglets Communautés et Auteurs.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Nouvelle barre de recherche universelle

Page d'accueil

La barre de recherche universelle est une nouvelle barre d'outils qui vous permet de rechercher des ressources existantes ainsi que des articles d'aide. Vous pouvez également faire des recherches ponctuelles Explorer directement à partir de la page d'accueil !

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Présentation des Statistiques de Facebook Group

Une application approuvée par Facebook qui vous permet d'analyser les conversations de vos groupes Facebook. De nouveaux tableaux de bord intuitifs vous offrent une vue d'ensemble des informations clés et des messages/commentaires associés. Cette nouveauté vous permet ainsi d'avoir accès à des statistiques et analyses détaillées concernant vos groupes, grâce aux technologies Meltwater de filtrage poussé des datas, notamment en fonction des dates.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Recherche par image

Explore

L'enrichissement visuel constitue une avancée majeure dans l'analyse alimentée par l'IA. Il vous permet d'obtenir des informations sur votre marque à travers le contenu non verbal/non textuel publié dans les médias, les blogs et sur Reddit. Les enrichissements visuels permettent aux utilisateurs d'effectuer des recherches Explore à partir d'images, plutôt que de rechercher uniquement du texte dans les actualités, sur les blogs et sur Reddit. L'enrichissement visuel permet par exemple aux utilisateurs de rechercher des logos, des célébrités, etc. via des requêtes booléennes dédiées.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Sources & médias : zoom sur le nouveau profil augmenté

Relations Médias

Les auteurs qui partagent dans les médias et sur les réseaux sociaux ont désormais un profil plus détaillé et augmenté sur notre plateforme :

  • Une nouvelle apparence plus épurée et des informations détaillées sur la source, ses réseaux sociaux, sa portée, etc.
  • Plus d'informations sur Twitter : photo, biographie, nombre de followers, Tweets, score d'autorité Twitter, etc.
  • Médias : inclut les différents canaux sur lesquels l'auteur est présent. Exemple : presse papier, blog, radio, télévision, etc.
  • Plus de données et d'onglets ! Plus de données pour la recherche, réparties entre les onglets : Aperçu et Équipe, ainsi qu'"Articles récents" et "Tweets récents".
  • Onglet Équipe : vue améliorée des journalistes d'une même rédaction, avec des options de recherche, de tri, d'affichage de leur profil et d'ajout à des listes dédiées.
Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Aide à la saisie pour les guillemets, les parenthèses et les crochets dans l'éditeur booléen avancé

Explore

Lors de l'écriture de recherches booléennes via l'éditeur booléen avancé, Meltwater va maintenant autocompléter la ponctuation finale pour les citations, les parenthèses et les crochets. Cela signifie que lorsque vous tapez un guillemet, le guillemet fermant sera automatiquement appliqué autour du mot/de la phrase que vous tapez. Il en va de même pour les parenthèses et les crochets. Il est également possible de mettre en évidence et d'envelopper des mots/blocs de texte pour les guillemets, les parenthèses et les crochets.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Deux nouvelles alertes Facebook : "Publication populaire" et "Probablement Boostée", plus Pause des alertes

Alertes Intelligentes

Nous avons introduit deux nouvelles alertes intelligentes ! L'alerte "Publication populaire" qui analyse vos publications Facebook et vous alerte lorsque l'engagement de l'une de vos publications a tendance à être plus élevé que l'engagement moyen de votre page au cours des 7 derniers jours. L'alerte "Probablement boostée" analyse les publications Facebook d'une page, puis vous suggère qu'il semblerait stratégique de booster une publication. Nous avons également mis en place la possibilité de mettre en pause les alertes pour tous les destinataires.

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