Quoi de neuf ? Les dernières nouveautés Produit

La page des mises à jour Produit Meltwater est conçue pour vous permettre de rester à jour des dernières nouveautés de la plateforme. Chaque mise à jour mensuelle fournit un aperçu global des dernières fonctionnalités disponibles sur la plateforme.

Icône personnages qui regardent un dashboard sur un ordinateur

Dites Bonjour à Meltwater, solution leader en Media Intelligence et Social Analytics.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Plus de données que personne d'autre

Bénéficiez de la quantité importante de contenu que nous capturons pour nos clients afin de répondre aux besoins des professionnels du Marketing et de la Communication.
Nous continuons de développer notre base de sources : Twitter, Facebook, Instagram, Reddit, Youtube, Pinterest, Snapchat, TikTok, Sina Weibo, WeChat & Douyin, Print, Online, Broadcast, Podcasts, Forums & Blogs et bien plus encore.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Passer de l'analytique aux insights

Meltwater investit massivement dans la data science et dans les technologies comme le Traitement Automatique du Language naturel (TAL), l'apprentissage automatique (machine learning), les analyses prédictives et l'Intelligence Artificielle (IA).

Nous travaillons au quotidien à l'évolution de nos outils pour accompagner nos clients et les aider à prouver le ROI de leur travail et leur apporter une vision stratégique grâce à une analyse efficace et à des insights basés sur l'IA.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Priorité à la simplicité et à l'efficacité

En matière d'évolution, la priorité est également donnée aux utilisateurs pour que nos produits deviennent toujours plus intuitifs et plus simples d'utilisation et en particulier notre application Meltwater afin qu'elle continue d'être une véritable alliée au quotidien.

Août 2022

Explore - Améliorations de la recherche

Explore

Nous avons travaillé à l'amélioration de notre expérience de recherche Explorer, en développant et en mettant à niveau certaines fonctionnalités déjà disponibles.

  • développement de la recherche d'emojis
  • prise en charge étendue de la ponctuation et des devises
  • gestion étendue des apostrophes
  • gestion améliorée des caractères pleine chasse/demi-chasse
  • prise en charge améliorée des recherches en thaï, khmer, lao (laotien) et birman
  • optimisations des performances des opérateurs joker
Petit personne avec une loupe sur un écran

Autorisations avancées pour les utilisateurs

Autorisations utilisateurs

Les autorisations avancées pour les utilisateurs permettent aux administrateurs d'attribuer le même accès Administrateur ou Spectateur aux utilisateurs, au niveau du module Meltwater. Ainsi, vous pouvez définir l'accès d'un utilisateur spécifiquement pour Explorer et une autorisation différente pour gérer les utilisateurs. Cette fonctionnalité s'accompagne également du nouveau rôle Aucun accès.

Capture écran de l'outil Meltwater

Juillet 2022

Klear fait peau neuve !

Klear

  • Prise en charge booléenne de la recherche d'influenceurs par mots-clés : trouvez des influenceurs qui ont mentionné plusieurs mots-clés à l'aide des opérateurs booléens AND/OR. (Par ex., Mode AND Voyage).
  • Affichage de la liste des campagnes : il offre une vue sous forme de tableau de toutes les campagnes avec des colonnes pour filtrer et organiser le contenu.
  • Utiliser des modèles enregistrés dans les messages de connexion : utilisez des modèles enregistrés partout où vous pouvez discuter avec des influenceurs dans Klear.
  • Nouvelle barre d'outils de connexion : la nouvelle barre d'outils de l'onglet Connexion des campagnes propose plusieurs nouvelles options, notamment joindre un fichier, envoyer un lien de suivi, envoyer un accord, envoyer un paiement, envoyer un code de réduction et des modèles enregistrés !
  • Reels Instagram dans les campagnes : les Reels Instagram sont désormais inclus dans les données de campagne.
  • Nouveau badge Reels Instagram : dans l'onglet de contenu des influenceurs et dans les données de campagne.
  • Variables personnalisées améliorées : extension des variables personnalisées actuelles afin qu'il n'existe désormais plus de limite au nombre de variables pouvant être ajoutées par influenceur. De plus, toutes les variables seront enregistrées sur votre compte et chaque fois qu'un influenceur est ajouté à une campagne, toutes ses variables seront automatiquement ajoutées à cette nouvelle campagne. Les variables sont également présentes dans les messages de diffusion, ce qui vous permet d'ajouter une touche personnalisée aux messages groupés !
  • Sélectionner manuellement le contenu pour les collaborateurs : choisissez quelles soumissions de contenu d'influenceur vos collaborateurs verront en sélectionnant manuellement le contenu. Ensuite, ajoutez manuellement chaque contenu soumis au portail de collaboration, qui possède un nouveau statut « En attente de commentaires ».
  • Personnalisation des canaux sociaux dans le formulaire de recrutement : ne nécessite plus Instagram, ce qui permet aux utilisateurs de préciser le ou les canaux auxquels demander aux influenceurs de se connecter.
  • Ajouter ses propres conditions au formulaire de recrutement : ajoutez un lien avec vos propres conditions générales lors de la création d'un formulaire de recrutement, plutôt que d'utiliser les conditions générales Klear intégrées.
Outils Meltwater

Les Reels Instagram pris en compte sur Engage

Engage

Les données des Reels Instagram ont été ajoutées au dashboard Instagram dans l'Analyse des Médias Sociaux, à la fois pour le module Engagement Total et pour celui de Répartition de l'Engagement. Il y a aussi une nouvelle section des Top Reels. Les Reels apparaissent désormais dans le rapport d'analyse concurrentielle Instagram.

Les Reels peuvent désormais être programmés et publiés directement depuis Engage !

Les commentaires et les réponses aux Reels sont également désormais intégrés aux Conversations, de la même manière que les posts Instagram classiques.

Logo Reels Instagram

Les données TikTok prises en charge sur Engage

Engage

TikTok fait désormais partie des réseaux sociaux pris en charge par Engage ! Les profils TikTok peuvent désormais être connectés en tant que canal owned et les analyses TikTok sont maintenant disponibles dans l'Analyse des médias sociaux via un nouveau tableau de bord TikTok !

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Nouvel outil d'importation de médias dans la bibliothèque d'actifs Meltwater

Engage

Découvrez la bibliothèque d'actifs Engage, optimisée grâce à notre nouvel outil d'importation de médias. Un emplacement central pour stocker, partager et gérer vos ressources visuelles de réseaux sociaux. Vous avez désormais aussi la possibilité d'ajouter des médias directement aux publications à partir de la bibliothèque d'actifs et/ou d'autres intégrations prises en charge via le nouveau importateur de médias.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Les Reels Instagram dans Explore pour le Social Listening

Explore

Les données des Reels Instagram sont désormais automatiquement incluses dans les résultats Instagram sur Explore. Cela comprend les comptes surveillés, les concurrents, les hashtags et les connexions owned (seulement pour les clients Engage ou pour ceux qui ont les rapports d'Analyse des médias sociaux). Les connexions owned incluent également les commentaires et réponses aux Reels.

Logo Instagram Reels

Nouveau module de publication dans l'application mobile Engage

Mobile

Un nouvel onglet est disponible dans l'application mobile Engage : Publier. L'onglet Publier offre une vue globale du calendrier de contenu, permettant d'avoir un aperçu du contenu programmé et publié. Les utilisateurs peuvent modifier les détails du message, y compris l'heure de planification et les balises.

Capture d'écran de l'application Engage

Exportez vos dashboards partageables vers Google Slides !

Exportations

Tous les dashboards partageables peuvent désormais être exportés vers Google Slides. Partagez-les directement sur Google Slides pour une collaboration des plus rapides.

Logo Google Slides

Dashboards partageables et exportations au format CSV dans Communautés

Communautés

Des dashboards partageables ont été ajoutés aux Communautés via le menu Actions. Les huit widgets de l'onglet Aperçu sont inclus. Une option de téléchargement au format CSV a également été incluse pour les onglets Communautés et Auteurs.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Nouvelle barre de recherche universelle

Page d'accueil

La barre de recherche universelle est une nouvelle barre d'outils qui vous permet de rechercher des ressources existantes ainsi que des articles d'aide. Vous pouvez également faire des recherches ponctuelles Explorer directement à partir de la page d'accueil !

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Présentation des Statistiques de Facebook Group

Une application approuvée par Facebook qui vous permet d'analyser les conversations de vos groupes Facebook. De nouveaux tableaux de bord intuitifs vous offrent une vue d'ensemble des informations clés et des messages/commentaires associés. Cette nouveauté vous permet ainsi d'avoir accès à des statistiques et analyses détaillées concernant vos groupes, grâce aux technologies Meltwater de filtrage poussé des datas, notamment en fonction des dates.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Recherche par image

Explore

L'enrichissement visuel constitue une avancée majeure dans l'analyse alimentée par l'IA. Il vous permet d'obtenir des informations sur votre marque à travers le contenu non verbal/non textuel publié dans les médias, les blogs et sur Reddit. Les enrichissements visuels permettent aux utilisateurs d'effectuer des recherches Explore à partir d'images, plutôt que de rechercher uniquement du texte dans les actualités, sur les blogs et sur Reddit. L'enrichissement visuel permet par exemple aux utilisateurs de rechercher des logos, des célébrités, etc. via des requêtes booléennes dédiées.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Sources & médias : zoom sur le nouveau profil augmenté

Relations Médias

Les auteurs qui partagent dans les médias et sur les réseaux sociaux ont désormais un profil plus détaillé et augmenté sur notre plateforme :

  • Une nouvelle apparence plus épurée et des informations détaillées sur la source, ses réseaux sociaux, sa portée, etc.
  • Plus d'informations sur Twitter : photo, biographie, nombre de followers, Tweets, score d'autorité Twitter, etc.
  • Médias : inclut les différents canaux sur lesquels l'auteur est présent. Exemple : presse papier, blog, radio, télévision, etc.
  • Plus de données et d'onglets ! Plus de données pour la recherche, réparties entre les onglets : Aperçu et Équipe, ainsi qu'"Articles récents" et "Tweets récents".
  • Onglet Équipe : vue améliorée des journalistes d'une même rédaction, avec des options de recherche, de tri, d'affichage de leur profil et d'ajout à des listes dédiées.
Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Aide à la saisie pour les guillemets, les parenthèses et les crochets dans l'éditeur booléen avancé

Explore

Lors de l'écriture de recherches booléennes via l'éditeur booléen avancé, Meltwater va maintenant autocompléter la ponctuation finale pour les citations, les parenthèses et les crochets. Cela signifie que lorsque vous tapez un guillemet, le guillemet fermant sera automatiquement appliqué autour du mot/de la phrase que vous tapez. Il en va de même pour les parenthèses et les crochets. Il est également possible de mettre en évidence et d'envelopper des mots/blocs de texte pour les guillemets, les parenthèses et les crochets.

Capture d'écran de la plateforme Meltwater

Deux nouvelles alertes Facebook : "Publication populaire" et "Probablement Boostée", plus Pause des alertes

Alertes Intelligentes

Nous avons introduit deux nouvelles alertes intelligentes ! L'alerte "Publication populaire" qui analyse vos publications Facebook et vous alerte lorsque l'engagement de l'une de vos publications a tendance à être plus élevé que l'engagement moyen de votre page au cours des 7 derniers jours. L'alerte "Probablement boostée" analyse les publications Facebook d'une page, puis vous suggère qu'il semblerait stratégique de booster une publication. Nous avons également mis en place la possibilité de mettre en pause les alertes pour tous les destinataires.

Icône bleue dashboard