United States

Cet article vous présentera les bases du social listening et vous aidera à lancer votre projet de veille sur les réseaux sociaux. Vous y trouverez de nombreux cas concrets d’entreprises qui ont su saisir les opportunités du social listening pour optimiser leur stratégie communication et marketing !

Comprenez votre audience et anticipez les tendances grâce au social listening. Analyses, outils et bonnes pratiques.

Social listening : analyse et stratégies | Blog Meltwater

Que faut-il pour que la gestion de la réputation fasse partie de votre stratégie marketing ? Plus important encore, comment protéger la réputation de son entreprise à toute épreuve ? Découvrez notre guide complet du business reputation management.

Pilotez et développez votre réputation en ligne grâce à des stratégies efficaces, des outils adaptés et des exemples concrets pour renforcer la confiance.

Gestion de la réputation | Blog Meltwater

Le Guide de la Gestion de l'Image de Marque

Dans ce blog, nous aborderons différents sujets, tels que.. :

La définition du branding (image de marque),

L’importance du branding et de la gestion de la marque,

Les avantages de la gestion de marque (comme le branding),

Optimisez votre image de marque : positionnement, notoriété et perception. Découvrez nos conseils et bonnes pratiques.

Gestion de marque et image de marque | Blog Meltwater

Cependant, nous allons éclaircir ce vaste sujet et nous concentrer sur :

La définition du marketing, les termes marketing couramment utilisés, l'importance du marketing, les types et les principes du marketing, des exemples de techniques de marketing réussies.

Découvrez les tendances clés du marketing et les stratégies pour renforcer votre visibilité, l’engagement et le ROI de votre entreprise.

Marketing : stratégies et tendances | Blog Meltwater

Le Guide du Marketing des Réseaux sociaux

La constitution de réseaux et l’utilisation médias sociaux pour atteindre un public plus large nécessitent une stratégie marketing bien planifiée. Dans ce guide, nous allons voir pourquoi le marketing des réseaux sociaux est si essentiel et comment vous pouvez le mettre au service de votre entreprise.

Découvrez comment renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Conseils et stratégies pour plus d’engagement et de portée.

Marketing sur les réseaux sociaux | Meltwater Blog

Explorez les secrets d'une campagne de marketing d'influence réussie en vous plongeant dans toutes les étapes, du choix des bons influenceurs à la mesure de votre succès. Grâce à une stratégie bien pensée, vous pouvez maximiser votre portée, accroître votre visibilité et améliorer la réputation de votre marque.

Identifiez les influenceurs les plus pertinents, développez des partenariats durables et mesurez l’impact de vos campagnes d’influence.

Marketing d’influence : bonnes pratiques | Blog Meltwater

L’image de marque et la confiance sont des éléments clés pour la réussite d'une entreprise. Apprenez dans ce guide, comment les relations publiques peuvent améliorer votre image et renforcer la loyauté de votre audience.

Tendances, conseils et bonnes pratiques en communication. Découvrez comment créer des messages engageants qui renforcent votre image.

RP et communication | Blog Meltwater

Découvrez les dernières tendances en matière de communication interne sur notre blog. Astuces, conseils et bonnes pratiques pour optimiser votre communication.

Stratégies et outils pour améliorer la communication interne, la collaboration et la culture d’entreprise.

Communication interne | Blog Meltwater

Découvrez les dernières actualités de la veille concurrentielle sur le blog de Meltwater. Restez informé pour avoir toujours une longueur d'avance!

Gardez une longueur d’avance sur vos concurrents grâce aux données et aux insights. Découvrez comment la veille stratégique éclaire et guide vos décisions.

Veille concurrentielle et analyse de marché | Blog Meltwater

Découvrez les toutes dernières actualités sur l'IA et l'analyse de données chez Meltwater. Obtenez des insights précieux pour accélérer votre succès.

Découvrez comment l'IA transforme le marketing. Stratégies et outils pour améliorer vos performances grâce à une approche data-driven.

IA et analyse des données marketing | Blog Meltwater

Dans le monde en constante évolution du marketing digital et des relations publiques, l'utilisation des bons outils est cruciale pour le succès. Dans notre catégorie interdisciplinaire, nous avons rassemblé tous les outils pertinents pour le marketing digital et les relations publiques : de la gestion de la réputation à le marketing d'influence, en passant par la gestion des médias sociaux. Ces outils vous aident à renforcer votre présence en ligne et à atteindre efficacement vos groupes cibles.

Comparez les meilleurs outils de marketing, de communication et d’analyse de données. Simplifiez vos workflows et gagnez en efficacité.

Outils de marketing et relations publiques | Blog Meltwater

Le parcours client est au cœur de toute stratégie marketing performante. Dans cette section, découvrez comment cartographier, analyser et optimiser chaque étape de l’expérience client. Explorez nos articles dédiés aux outils, données et approches qui permettent d’améliorer la satisfaction, la conversion et la fidélisation. Avec les insights de Meltwater, transformez vos données en actions concrètes et durables.

Analysez et améliorez chaque étape du parcours client. Conseils pour offrir une expérience fluide et favoriser la conversion.

Parcours client : comprendre & optimiser | Blog Meltwater

Le content marketing est essentiel pour attirer, engager et fidéliser vos audiences. Dans cette section, découvrez comment créer du contenu impactant, optimiser votre référencement et mesurer la performance de vos campagnes. Articles, études de cas et tendances vous aideront à affiner votre stratégie éditoriale et à renforcer la présence digitale de votre marque grâce aux insights Meltwater.

Apprenez à créer du contenu efficace : storytelling, SEO et engagement. Nos ressources pour développer votre visibilité.

Marketing de contenu : stratégies & conseils | Blog Meltwater

L’optimisation pour les moteurs génératifs (GEO) transforme la manière dont les marques apparaissent dans les recherches alimentées par l’IA. Découvrez des analyses, des stratégies et des bonnes pratiques pour aider votre contenu à mieux se positionner et à trouver un écho sur les moteurs conversationnels comme ChatGPT, Gemini et Copilot.

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Optimisation pour les Moteurs Génératifs (GEO) | Meltwater

Les outils d'IA se démocratisent. Ce qui fait désormais la différence, c'est la qualité des données qui les alimentent. Pourtant, de nombreuses organisations s'appuient encore sur des informations fragmentées, obsolètes ou non vérifiées, ce qui limite la pertinence et la fiabilité des réponses générées. Avec Meltwater MCP, les assistants IA accèdent à une intelligence fiable et actualisée en temps réel.

L'intelligence dont votre IA a besoin est déjà là

L'IA générative est désormais partout : dans les contenus, les campagnes et les expériences client. Mais derrière la promesse de rapidité et d'efficacité se pose une question plus délicate : votre audience lui fait-elle vraiment confiance ? Notre étude menée avec YouGov auprès de près de 10 000 consommateurs dans sept pays révèle un vrai décalage entre l'enthousiasme affiché par le secteur et la méfiance ressentie par le grand public.

La confiance à l'ère de l'IA

Découvrez comment une seule et même plateforme peut éclairer toutes vos décisions en matière de RP, de communication et de marketing.

Le Blog Meltwater

Stratégie de RP et de marketing avec les dernières informations et tendances sur l'intelligence des médias...et bien plus encore

Blog - Veille, social listening, relations presse et influence

Découvrez comment utiliser Facebook pour renforcer votre présence en ligne et obtenir un avantage compétitif. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

Blog Facebook | Meltwater

Utilisez Instagram pour renforcer la visibilité de votre marque et et acquérir un avantage concurrentiel. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

Blog Instagram | Meltwater

Utilisez LinkedIn pour développer votre réseau professionnel et gagner en compétitivité. Explorez la catégorie dès aujourd'hui !

Blog LinkedIn | Meltwater

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Blog X / Twitter | Meltwater

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Blog YouTube | Meltwater

Contrairement à l’image que l’on peut avoir du métier de community manager, il ne s’agit pas de publier des gifs de chat sur Facebook toute la journée. 

Ses missions sont multiples : faire une veille permanente sur les tendances et le marché, surveiller la concurrence, créer des contenus, animer et modérer la communauté, planifier des publications de manière régulière, analyser les résultats et adapter sa stratégie tout au long. C’est pour cela que nous insistons sur deux éléments très importants pour toute entreprise qui se lance sur les réseaux sociaux : déterminer sa stratégie et se doter des bons outils.

Voici donc un top 10 des outils de gestion des réseaux sociaux à utiliser en 2024.

10 outils de gestion des réseaux sociaux 

En quoi consiste la gestion des réseaux sociaux ?

Quel est le meilleur outil de programmation des réseaux sociaux ?

10 outils de gestion des réseaux sociaux

Pour gérer vos réseaux sociaux efficacement, vous pouvez utiliser l’outil de publication et de planification de Meltwater. Cette plateforme s’adresse aux professionnels du marketing qui souhaitent prendre le contrôle de leur gestion de contenu en ligne.


La plateforme tout-en-un de Meltwater vous permet de gérer la présence de votre marque sur tous ses comptes sociaux, au sein du même outil de suivi de vos analyses sociales et de votre couverture RP.

Ainsi, automatisez vos publications sur les médias sociaux :

Il n’a jamais été aussi facile de peaufiner le format de votre contenu destiné à être publié sur les différentes plateformes de médias sociaux. En effet, Meltwater dispose d’un éditeur de ressources intégré et à la possibilité d’effectuer des modifications personnalisées pour chaque canal.


Quelle que soit la taille de votre portefeuille de canaux sociaux, les outils de publication social media de Meltwater vous aident à garder le contrôle, en veillant à ce que votre contenu soit correctement formaté, optimisé et cohérent.

Crowdfire, auparavant “JustUnFollow”, est un outil de gestion des réseaux sociaux lancé en 2010. Il dispose aujourd’hui de plus de 20 millions d’utilisateurs dans le monde, que ce soit des entreprises ou des artistes, des e-commerçants ou des freelance.

L’outil est particulièrement adapté aux petites entreprises et aux entrepreneurs souhaitant booster leur visibilité, augmenter l’engagement et rester à l’écoute de ce qui se dit les concernant. Crowdfire dispose d’une version gratuite, limitée à 3 réseaux sociaux et 10 posts programmés. Ainsi, vous pouvez tester la plateforme avant d’utiliser ses fonctionnalités premium.

Créé par HubSpot, le Marketing Hub est un outil tout-en-un. Il permet aux entreprises d’avoir un aperçu de l’évolution de leurs prospects et de la fidélisation de leurs clients actuels. L’utilisateur peut synchroniser facilement tous ses comptes au logiciel (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok…). En somme, Marketing Hub vous permet de :

Assurer une veille lorsque votre marque est mentionnée

Intégrer nativement le logiciel à un CRM

Analyser vos performances sur chaque action entreprise L’interface reste intuitive et facile à prendre en main.

Hootsuite offre la possibilité de créer des campagnes marketing de A à Z, en s’aidant d’un tableau de bord sur lequel il est facile de collaborer avec ses équipes. Ce tableau est composé de trois rubriques pour définir sa stratégie social media :

Planifier les publications sur les différentes plateformes sociales

Petit plus : la plateforme propose des cours gratuits dispensés par des experts Hootsuite.

Cet outils de réseaux sociaux permet la planification des publications sur les différents réseaux sociaux. L’outil s’organise sous la forme d’un calendrier, auquel l’utilisateur peut ajouter simplement les publications à venir. Il offre une vue d’ensemble sur les différents posts.

Son principal avantage est sa simplicité d’utilisation. De plus, Buffer vous aide à trouver des créneaux adaptés pour la publication.

Agorapulse permet de gérer les réseaux sociaux comme un CRM. Il est idéal pour les petites et moyennes entreprises souhaitant une gestion des réseaux sociaux plus simple de leur présence sur les réseaux sociaux. L’outil vous permet de gérer en temps réel les différentes interactions sur vos publications. Le principal avantage de cet outil est d’avoir un aperçu clair de l’engagement suscité par la marque sur les réseaux sociaux.

Metricool propose des fonctionnalités variées, allant de l’analytique au reporting, sans oublier la publication de contenus. Son premier point fort est que Metricool est une solution très visuelle, qui permet d’avoir un aperçu synthétique sur la situation. C’est un outil parfait pour avoir une vue d'ensemble de la progression de votre marque sur les réseaux sociaux. De plus, Metricool propose une fonctionnalité de veille concurrentielle, afin de s’inspirer de ce qui se fait de mieux dans votre secteur.

Cet outil fonctionne avec des catégories. Chaque post peut être rattaché à une catégorie pour ainsi programmer simplement une campagne sur plusieurs plateformes. Vous pouvez également conserver une trace de vos précédents posts, et repérer facilement ceux qui ont bien fonctionné. La fonction “recyclage” permet de republier ces posts.

SocialPilot est conçu pour vous aider à accroître vos efforts marketing sur tous vos réseaux sociaux, tout en gagnant du temps. Il est facile à prendre en main, pour tout type d’entreprise qui souhaite gérer ses réseaux sociaux efficacement.

Sendible offre un tableau de bord utile pour publier et programmer son contenu. Il permet à ses utilisateurs de suivre les messages et commentaires des abonnés, mais aussi d’analyser les publications et surtout leurs performances. 

Avec e-Clincher, vous pouvez gérer vos différents comptes sociaux sans avoir à passer d’un onglet à l’autre. Une fonction vous permet d’obtenir une suggestion sur l’heure et la date de publication optimale, selon votre contenu.


La gestion des réseaux sociaux d’une marque constitue l’ensemble des actions mises en place pour gérer vos interactions et votre contenu en ligne, sur les différents médias sociaux comme Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Pinterest et plus récemment TikTok.

Il ne s’agit pas simplement de mettre à jour les profils de l’entreprise sur chaque réseau social. L’objectif est de s’engager avec son public et de chercher de nouvelles façons d’accroître la portée et la visibilité de la marque sur la plateforme.

La bonne gestion des réseaux sociaux passe par la mise en place d’une stratégie. Cette dernière doit vous assurer que vos campagnes vous permettent d’atteindre vos objectifs marketing. Il s’agit ici, entre autres, de définir quels canaux sociaux utiliser, la fréquence de publication et le type de contenus à publier.

La définition de votre stratégie doit se baser sur votre public. Quel type de contenu préfèrent-ils ? Il convient de proposer un contenu à la fois engageant, tout en cherchant à répondre à leurs attentes.

Comme nous l’avons vu précédemment, il existe de nombreux outils pour gérer les réseaux sociaux, y compris la programmation des publications. Les community managers doivent faire face à deux défis : gérer un ou plusieurs comptes sur les réseaux sociaux nécessite du temps et une certaine assiduité. 

C’est là que les outils réseaux sociaux entrent en jeu. Vous pouvez prendre le contrôle de la planification de votre contenu grâce à un outil de gestion des médias sociaux conçu pour les professionnels du marketing.

En ce sens, la plateforme tout-en-un de Meltwater vous permet de gérer la présence de votre marque sur tous ses comptes sociaux.

Il est essentiel de maintenir vos réseaux sociaux à jour avec du contenu nouveau afin de stimuler l’engagement. L’avantage de ce type d’outil est de pouvoir vous concentrer sur votre travail créatif au lieu de perdre du temps à publier manuellement du contenu chaque jour. La création de valeur, c’est le plus important pour gagner en visibilité et attirer de nouveaux clients.

Avec Meltwater, vous pouvez facilement planifier et programmer des publications sur tous vos canaux à partir d’un calendrier de contenu intuitif. Automatisez vos publications sur les médias sociaux suivants :

Envie de découvrir pourquoi Meltwater a toutes les qualités pour être le meilleur outil pour vous en 2024 ? Laissez-nous vous convaincre ! Rendez-vous ici pour prendre rendez-vous.

Les 10 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux

Nous avons récemment annoncé plusieurs améliorations de nos produits en matière d'IA, et dans cet article du blog, nous allons examiner de plus près comment notre nouvel assistant de rédaction IA peut aider les responsables des médias sociaux à créer de meilleurs posts plus rapidement. 

Imaginez libérer votre équipe des tâches fastidieuses de rédaction pour les médias sociaux, même avec notre produit Engage qui simplifie déjà la gestion à grande échelle. C'est là que notre tout nouveau compagnon entre en scène – un assistant de rédaction alimenté par les puissants modèles de langage d'OpenAI ChatGPT. Conçu sur mesure pour les gestionnaires de médias sociaux, il prend en charge la création de contenu frais et engageant en un clin d'œil, vous faisant gagner du temps et des efforts précieux.

Astuce : Lisez notre guide ChatGPT pour le marketing et les relations publiques, apprenez comment utiliser ChatGPT pour les agences de relations publiques, découvrez l'assistant de relations publiques de Meltwater doté d'une intelligence artificielle et jetez un coup d'œil aux messages les plus utiles de ChatGPT pour le marketing et les relations publiques.

Vous pouvez considérer l'assistant IA d'écriture comme un collègue serviable, qui est toujours à votre disposition pour vous aider à travailler sur des idées, vous faire des suggestions utiles et vous donner un peu d'inspiration lorsque vous en avez besoin. 

Comment fonctionne l'assistant de rédaction IA Meltwater ?

Meltwater AI Writing Assistant

Nous commençons par composer un message comme nous le ferions normalement dans Meltwater Engage.

Dans cet exemple, imaginons que nous sommes une marque de nutrition sportive qui annonce de nouvelles saveurs pour ses barres protéinées vegan très appréciées.

Rendre les messages sur les médias sociaux plus attrayants

C'est un bon début, il contient toutes les informations importantes, mais c'est un peu ennuyeux et nous ne nous sentons pas très inspirés en ce moment, cliquons sur l'assistant IA pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez immédiatement constater que nous disposons de plusieurs options, qui nous aideront toutes à donner du piquant à ce message. Commençons par demander à l'assistant de rendre notre article plus intéressant. 

L'assistant a instantanément créé trois versions alternatives de notre article, toutes utilisant un langage plus dynamique et plus attirant. Nous pouvons choisir celle que nous préférons, ou simplement lui demander de créer d'autres variantes jusqu'à ce qu'il en produise une qui nous plaise vraiment. Pour l'instant, nous allons choisir la deuxième option.

Ensuite, nous demanderons à l'assistant de modifier le tone of voice. Nous avons le choix entre quatre options qui correspondent au ton de marque, ou à ce que nous essayons d'atteindre avec ce message : éducatif, informatif, inspirant et avec de l’esprit. Nous savons que nos clients sont toujours à la recherche d'inspiration pour se motiver à faire de l'exercice, alors choisissons le ton "inspirationnel".

Nous avons donc trois nouvelles options, réécrites par l'IA pour avoir un ton plus inspirant, en utilisant des termes comme "palier suivant", "meilleur" et "transformé", qui peuvent tous trouver un écho favorable auprès d'un public axé sur l'entraînement et l'amélioration de la condition physique. 

Pour les marques internationales qui doivent gérer des canaux sociaux dans de nombreuses langues différentes, nous pouvons demander à l'IA de traduire notre message automatiquement. Pour l'instant, nous voulons simplement traduire notre message dans une langue que la génération Z peut comprendre, nous devons donc ajouter quelques emojis et hashtags. L'assistant IA peut automatiquement trouver les meilleurs pour nous.

C'est aussi simple que cela ! À partir d'une phrase sèche et fade, nous avons utilisé l'assistant IA pour créer un message beaucoup plus engageant et amusant avec tous les bons hashtags et quelques emojis accrocheurs, et nous pouvons facilement le localiser pour nos marchés internationaux.

Utiliser des modèles de rédaction pour la création de contenu

Ce n'est pas tout, les responsables de l'entreprise veulent une version de ce contenu basée sur les modèles de rédaction qu'ils ont appris à l'école de marketing, comme AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action), BAB (Avant, Après, Pont), ou PAS (Problème, Amplification, Solution). Ce n'est pas un problème, car l'assistant IA peut faire tout cela à notre place. Voici à quoi cela ressemble en utilisant le modèle AIDA.

L'une des raisons pour lesquelles tant de marques font confiance à Meltwater pour les aider à gérer leurs canaux sociaux est que nous intégrons la gouvernance et la sécurité de la marque dans nos produits, afin de minimiser le risque de problèmes intentionnels ou accidentels. Nous avons appliqué la même philosophie à ces nouvelles fonctionnalités d'IA, de sorte qu'elles sont mises en œuvre de manière à garantir qu'elles ne puissent pas produire de contenu à risque, et que les utilisateurs ne puissent pas la contourner pour qu'elles se comportent de manière inattendue. Comme toujours, notre priorité absolue est de préserver la confiance de nos clients. 

Nous sommes convaincus que l'assistant d'écriture IA, ainsi que nos nouvelles fonctionnalités IA contribueront à rendre la gestion des médias sociaux de nos clients plus efficace afin de créer des communautés en ligne intéressantes et puissantes autour de leurs marques.

Vous voulez voir notre assistant d'écriture en action ? Demandez une démonstration gratuite dès aujourd’hui.

Des superpouvoirs pour les Social Media Managers : L'assistant de rédaction IA Meltwater

Quel est le nombre d'utilisateurs actifs dans le monde ?

Quels sont les chiffres clés à connaître sur ce réseau ?

Pourquoi être sur Twitter en tant qu'entreprise ?

Quelles sont les tendances sur Twitter ?


Twitter permet aux utilisateurs de publier et d'interagir avec des messages, appelés tweets. Ils sont limités à 280 caractères, ce qui favorise une communication concise et directe. Les utilisateurs peuvent choisir de suivre d'autres utilisateurs dont les tweets leur semblent intéressants. Les tweets des utilisateurs suivis apparaissent ainsi sur leur propre fil d'actualité.

Les utilisateurs de la plateforme peuvent aimer une publication et la retweeter sur leur propre compte. Cette fonctionnalité favorise ainsi le partage de contenu et l’augmentation de l’audience. La plateforme propose également une fonction de messagerie instantanée et permet à ses utilisateurs de communiquer directement et de manière privée.

Le réseau social utilise des hashtags qui servent à regrouper les tweets autour d'un sujet commun. L’objectif est de faciliter la navigation et la recherche de contenu spécifique. Ils sont très utilisés dans le but d’augmenter la visibilité, mais aussi afin de favoriser l'interaction autour d'un tweet.

Twitter est le 7ème réseau social le plus utilisé au monde, derrière Facebook, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Snapchat et Tiktok (source). Mais , notamment pour partager des opinions, des informations et des idées avec ses utilisateurs. En effet, les chiffres montrent clairement une augmentation constante du nombre d'utilisateurs au fil du temps :

En 2022, le nombre d'utilisateurs quotidiens était de 237,8 millions (source).

En janvier 2023, le nombre d'utilisateurs actifs était de 353,9 millions (source).

En avril 2023, Twitter atteignait environ 373 millions d'utilisateurs actifs (source).

Les chiffres liés au rachat de Twitter par Elon Musk

Le 28 octobre 2022, l'annonce du rachat de Twitter par Elon Musk a marqué un tournant majeur dans l'histoire du réseau social.

Depuis l'arrivée d'Elon Musk, Twitter a connu des bouleversements majeurs. En effet, le réseau social, dont le chiffre d'affaires s'élevait à 5,1 milliards de dollars en 2021, a subi une baisse significative de ses revenus publicitaires, estimée à environ 40 % selon le Wall Street Journal. En 2022, le chiffre d'affaires a ainsi atteint 4,14 milliards de dollars, et il est prévu qu'il ne dépasse pas les 3 milliards de dollars en 2023 (source).

La valeur de l'entreprise a chuté de manière significative. Selon les estimations de Fidelity, une société de services financiers, la valeur de Twitter serait désormais d'environ 15 milliards de dollars, soit un peu plus d'un tiers des 44 milliards de dollars initialement déboursés par Elon Musk (source). Cette évaluation est basée sur l'analyse récente de Fidelity concernant sa participation dans l'entreprise.

La démographie des utilisateurs de Twitter

Qui sont donc ces twittos qui peuplent l'univers de Twitter ? Quelles sont leurs caractéristiques, leurs habitudes et leurs préférences ? Nous allons le découvrir ensemble.

Le paysage Twitter est particulièrement masculin : en effet, près de 64.3 % des utilisateurs de Twitter sont des hommes, laissant donc 35,7 % à leurs homologues féminines (source).

Si Twitter attire indéniablement les jeunes, ce n'est pas uniquement une affaire de génération Z ou de Millenials. En effet, bien que 59,2 % des utilisateurs de Twitter aient entre 25 et 49 ans, nous observons aussi une représentation significative des utilisateurs âgés de 18 à 24 ans (17,1%) et de ceux de plus de 50 ans (17,1%) (source). Il semble donc que le "tweeting" n'ait pas d'âge !

Si les États-Unis restent le pays avec le plus grand nombre d'utilisateurs, la plateforme a su conquérir d'autres territoires. À titre d'exemple, le Japon compte 58,95 millions d'utilisateurs, l'Inde 23,6 millions, et le Brésil 19,05 millions. D'ailleurs, saviez-vous que Twitter est le réseau de médias sociaux le plus populaire au Japon, utilisé par 64,1 % de tous les habitants du pays (source) ?

Si l'on s'intéresse à la fréquence d'utilisation de Twitter, les chiffres sont éloquents. 96 % des utilisateurs américains de Twitter accèdent à la plateforme chaque mois, et 52 % déclarent l'utiliser quotidiennement (source). En France, 40 % des inscrits l'utilisent tous les jours ou presque, et 22 % au moins une fois par semaine (source).

Quant au temps passé sur le réseau social, les statistiques montrent une moyenne de 4h48 par mois sur Twitter en avril 2023 (source).

Les comptes Twitter les plus suivis dans le monde

Certaines voix portent plus que d'autres sur cette plateforme (source). Ainsi, les comptes les plus suivis dans le monde en janvier 2023 sont ceux de :

Barack Obama : 133.31 Millions d’abonnés

Elon Musk : 124.67 Millions d’abonnés

Justin Bieber : 113.62 Millions d’abonnés

Katy Perry : 108.73 Millions d’abonnés

Cristiano Ronaldo : 106.77 Millions d’abonnés

Taylor Swift : 92.24 Millions d’abonnés

Narendra Modi : 85.64 Millions d’abonnés

Twitter est plus qu'un réseau social : c'est aussi un outil marketing puissant. En effet, la portée publicitaire potentielle de Twitter est d'environ 544 millions de personnes ! 35,67 % des entreprises B2B utilisent Twitter comme outil marketing et 92 % des entreprises tweetent plus d'une fois par jour.

En plus d'augmenter la visibilité et la notoriété d'une entreprise, Twitter permet aux entreprises une communication directe avec les clients, le suivi des tendances et de l'actualité, la promotion de produits et services, le déploiement d’une stratégie de marketing d’influence ainsi que la gestion des relations publiques et de la réputation. La plateforme peut également constituer un excellent outil de veille concurrentielle. Sans oublier que certaines entreprises utilisent des technologies spécifiques telles qu’une API Meltwater, pour suivre et analyser leur activité sur le réseau social.

Voici trois entreprises qui ont su profiter des opportunités de la plateforme pour assurer le succès de leur stratégie de développement :

Située dans les montagnes de Dublin, Olly's Farm est une exploitation apicole qui a connu un certain succès sur Twitter (@OllysFarm). Le propriétaire, Olly, utilise Twitter pour informer ses clients, partager des informations sur sa journée de travail, publier des photos des animaux de la ferme et promouvoir ses produits. Il considère que Twitter est un excellent moyen de partager des mises à jour régulières et du contenu visuel. Il a ainsi pu générer plus d'engagements envers sa marque. Olly a également souligné l'importance de l'interaction avec l'audience, de la cohérence dans les publications et du personal branding (source).

Cette entreprise de torréfaction de café basée à Dublin (@garyimbibe) a également réussi à utiliser Twitter pour se développer. Le fondateur, Gary, partage régulièrement des tweets sur le café Imbibe qu'il déguste, la musique qu'il écoute et ce que l'entreprise a accompli. Il évite les ventes forcées et tente d'insuffler sa personnalité dans le compte Twitter. Il affirme que Twitter lui a permis de raconter l'histoire de l'entreprise et de présenter ses réalisations de manière transparente. Il a également constaté que l'interaction avec le public et l'échange étaient plus faciles sur Twitter (source).

La Société Générale a su tirer parti du caractère direct et instantané de Twitter pour réinventer sa relation client. D'abord, elle a mis en place un compte Twitter dédié (@SG_etvous) pour répondre directement aux préoccupations de ses clients. La banque a aussi exploité la plateforme pour sa promotion commerciale. Des campagnes ciblées ont été lancées, générant une visibilité et un engagement immédiat. De plus, la Société Générale a pu partager les actualités de la marque, organiser des jeux-concours, et même faire du live-tweet. Enfin, Twitter est également utilisé comme un outil de veille pour la Société Générale (source).

Un aspect important à souligner est la place prépondérante qu'occupe Twitter dans la diffusion de l'information. En effet, 62% des utilisateurs français estiment que l'information y circule plus rapidement que sur d’autres plateformes. Ils sont 57% à venir sur Twitter pour suivre l'évolution d'une information en temps réel, tandis que 55% pensent que cette plateforme offre une diversité de points de vue sur une même information (source). Twitter est également perçu par 52% des 18-30 ans comme le réseau social ayant le plus de "pouvoir sur l'information" (source).

Des mots forts ont marqué l'histoire du réseau social depuis 2015. Parmi eux, nous retrouvons #JeSuisCharlie, #MeToo, #PrayforParis ou encore #JamaisSansElle. Autant de hashtags de sensibilisations qui ont su toucher le cœur de la communauté française et internationale.

Il existe aussi une autre catégorie de tendances sur Twitter, celle des phénomènes viraux. Rappelez-vous du défi #TrashTag qui a incité de nombreuses personnes à nettoyer leur environnement, ou du #BottleCapChallenge, ce défi qui consistait à dévisser une bouteille d'un coup de pied bien placé.

Bien sûr, Twitter est aussi le théâtre d'événements en direct. Qu'il s'agisse de suivre le dernier match de la coupe du monde ou de vibrer lors de la finale de l'Eurovision, les twittos aiment partager leurs émotions en temps réel.

Que recherchent les utilisateurs de Twitter en France ?

Les centres d'intérêt de ces derniers sont variés. Ainsi, la musique occupe une place importante avec 58% des twittos français qui y sont intéressés, suivie de près par les jeux vidéos (34%), les voyages (49%), les nouvelles technologies (48%), la cuisine (48%) et le sport (44%) (source).

Désormais, vous savez tout sur Twitter et ses statistiques ! Alors, misez sur la plateforme pour développer la croissance, la performance et l’impact médiatique de votre entreprise. Les outils Meltwater peuvent vous accompagner dans cet objectif ! Contactez gratuitement un expert dès maintenant.

Tout savoir concernant les tendances et chiffres clés de Twitter

Vous cherchez un moyen innovant de promouvoir votre entreprise et de toucher un public jeune et engagé ? Avec sa popularité croissante auprès des jeunes générations, la plateforme de partage de vidéos courtes TikTok offre une opportunité unique pour les marques de se connecter avec leur public cible de manière innovante.

Analysons ensemble comment les entreprises peuvent gérer ce réseau social pour atteindre une audience pertinente et engagée grâce à des vidéos courtes et créatives. Nous présenterons également les meilleures pratiques pour les marques qui cherchent à se lancer sur cette plateforme émergente, et comment tirer le meilleur parti des fonctionnalités publicitaires de TikTok. Vous souhaitez savoir comment TikTok peut stimuler la croissance de votre entreprise en ligne ? Voici tous nos conseils.

TikTok est un réseau social basé sur le partage de vidéos courtes, qui permet aux utilisateurs de créer, partager et visionner des vidéos créatives et divertissantes. La plateforme a pour vocation de divertir et inspirer les utilisateurs avec des contenus variés tels que des vidéos de danse, de comédie, de musique, de cuisine, de beauté, de voyage et bien plus encore. Les principales thématiques qui y sont traitées sont les suivantes :

Divertissement : TikTok est principalement utilisé pour créer et partager des vidéos amusantes et créatives avec d'autres utilisateurs de la plateforme. Les vidéos peuvent être basées sur des tendances actuelles, des danses populaires, des blagues ou des défis viraux.

Partage d'informations : le réseau social permet aussi de partager des informations et des connaissances. À l’instar de YouTube, les utilisateurs peuvent créer des vidéos éducatives sur divers sujets, notamment la cuisine, le maquillage, les sciences, la technologie et bien plus encore.

Promotion de produits et de services : cette plateforme est de plus en plus utilisée par les professionnels du marketing pour promouvoir leurs produits et services auprès d'un public plus jeune et engagé. Ils peuvent faire appel à des influenceurs pour parler de leurs produits et atteindre leur public cible de manière plus créative et innovante.

Expression de soi : TikTok permet aux utilisateurs d'exprimer leur créativité et leur personnalité de manière libre et amusante. Ils peuvent créer des vidéos originales qui reflètent leur style, leurs passions et leur personnalité.

Découverte de contenu : TikTok s’impose comme une plateforme de découverte pour les utilisateurs à la recherche de nouveaux contenus basés sur leurs centres d'intérêt. Via la catégorie For You, les utilisateurs peuvent découvrir de nouvelles tendances, des danses populaires, des vidéos comiques, voire éducatives et bien plus encore. C’est aussi le cas des Réels Instagram.

TikTok est principalement utilisé par une audience jeune et engagée, en particulier la génération Z (ceux nés entre la fin des années 1990 et le milieu des années 2010).

Bien que le réseau soit principalement utilisé par les jeunes générations, il y a aussi des utilisateurs plus âgés sur la plateforme. En effet, la génération Y ainsi que les membres de la génération X commencent à découvrir l'application et à la télécharger, mais ils ne représentent pas encore une part importante des utilisateurs de TikTok.

En effet, d'après le Rapport digital Global 2023, une partie des générations plus anciennes utilisent aussi le réseau social :

Chez les 35 - 44 ans : 8,2% des femmes et 7,4% des hommes

Chez les 45 - 54 ans : 4,2% des femmes et 3,7% des hommes

Chez les 55 ans et plus : 2,8% des femmes et 2,3% des hommes

Côté localisation, TikTok est connu et utilisé partout dans le monde, bien que la majorité de son audience provienne d'Asie, en particulier de Chine et d'Inde. Cependant, la plateforme est en croissance rapide en Amérique du Nord, en Europe et dans d'autres régions du monde.

Les étapes pour créer un compte TikTok entreprise

La création d’un compte TikTok pour une marque s’apparente à celle d’un compte Instagram. Quelques règles spécifiques à cette plateforme doivent être respectées. Voici les étapes pour créer un compte TikTok entreprise :

Téléchargez et installez l'application TikTok depuis votre boutique d'applications.

Lancez l'application et appuyez sur le bouton "Moi" en bas de l'écran.

Appuyez sur le bouton "Trois points" en haut à droite de l'écran.

Sélectionnez "Passer au compte Pro" et choisissez la catégorie qui convient le mieux à votre entreprise.

Connectez votre compte TikTok entreprise à votre compte Instagram et/ou à votre page Facebook professionnelle, si vous en avez une.

Ajoutez les informations de votre entreprise, telles que le nom de l'entreprise, le site web et la description.

Personnalisez votre profil en ajoutant une photo de profil et une description de votre profil.

Commencez à créer du contenu pour votre compte TikTok entreprise en utilisant les outils de création de vidéos disponibles sur la plateforme.

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