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Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

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Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

Der Meltwater Blog | Marketing, PR, Tech

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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.
Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.
Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:
Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 
Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 
Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  
Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?
Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?
Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?
Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?
Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.
Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

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Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?
Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!
Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

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Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Was bleibt von der PR, wenn Aussagen beliebig wirken und Vertrauen keine Selbstverständlichkeit mehr ist?

In dieser Ausgabe von „PR im Dialog 2025“ teilt Melanie Kamann-Holt, Chief Communications Officer bei Dräger, ihre Gedanken zu Glaubwürdigkeit in Zeiten von KI, dem Sinn von Kommunikation und darüber, was PR künftig wirklich leisten muss.

1. Was war Ihr persönliches PR-Highlight im ersten Halbjahr 2025?

2. Gab es etwas, das Sie in Ihrer Rolle als Kommunikatorin im ersten Halbjahr überrascht oder zum Umdenken gebracht hat?

3. Welche Themen werden Ihrer Einschätzung nach die Kommunikationsarbeit in den nächsten Monaten prägen?

4. Angenommen, Ihr Team hätte ab morgen keinen Zugang mehr zur Meltwater-Plattform. Was würde Ihnen im Arbeitsalltag am meisten fehlen?

Ein einzelnes Highlight zu benennen, fällt mir schwer. Denn in diesem Jahr bewegt sich sehr viel in unserem Berufsfeld, nicht nur auf technischer Ebene durch KI, sondern auch in Bezug auf die Rolle und Relevanz von Kommunikation insgesamt. Für mich war es weniger ein bestimmter Moment, sondern vielmehr eine Entwicklung, die zum Nachdenken anregt: Wir erleben zunehmend, dass es scheinbar keine Rolle mehr spielt, ob Aussagen konsistent und glaubwürdig sind.

Gerade im politischen und wirtschaftlichen Umfeld beobachte ich, dass Aussagen oft beliebig wirken. Was gestern galt, interessiert heute kaum noch. Für uns als Kommunikationsprofis stellt sich die Frage: Wenn Authentizität, Stringenz und Vertrauen keine Selbstverständlichkeiten mehr sind, welche Rolle spielt dann PR-Beratung in Zukunft? Ich bin natürlich überzeugt, dass wir weiterhin gebraucht werden, vor allem auch, um diesen Werten wieder mehr Bedeutung zu geben.

Zum Umdenken bringt mich gerade vieles, vor allem der Einfluss von KI auf unsere Profession. Natürlich eröffnet KI neue Möglichkeiten. Gleichzeitig sehe ich eine Flut an generischen, KI-generierten Pressemitteilungen, die beliebig wirken. Für mich stellt sich deshalb die zentrale Frage: Wie bewahren wir Menschlichkeit, Authentizität und Einzigartigkeit in unserer Kommunikation?

Ein zweiter Aspekt ist der Information Overload. Nur weil es einfacher wird, Inhalte zu produzieren, heißt das nicht, dass wir mehr Inhalte brauchen. Im Gegenteil: Es braucht mehr Fokus auf relevante Botschaften und auf das, was uns als Unternehmen oder Marke wirklich ausmacht.

Hinzu kommt die Frage nach den zukünftigen Skills: Was brauche ich eigentlich morgen für Leute? Früher haben wir sehr viel Wert auf das Talent gelegt, schreiben zu können, Komplexität zu reduzieren und einfach darzustellen. Vielleicht verschiebt sich der Fokus da gerade: weg von der reinen Textproduktion hin zur Bewertung, Einordnung und strategischen Ergänzung. 

Und schließlich beschäftigt mich die Frage, wie KI auch unsere Außenwirkung verändert. Wenn KIs auf immer mehr Social Content zugreifen, gestalten wir als Unternehmen unser öffentliches Bild stärker selbst. Das kann Chance und Risiko zugleich sein. Es braucht klare ethische Standards und ein starkes Wertefundament in der PR.

Ich wünsche mir, dass unsere Arbeit in Zukunft stärker von der Erkenntnis geprägt wird, dass Menschen unter Informationsüberflutung leiden. Wir dürfen nicht einfach noch mehr Content produzieren, sondern müssen uns fragen: Was ist wirklich relevant? Womit wollen wir wahrgenommen werden?

Ich sage gerne: Wir haben vielleicht drei Schüsse frei. Wenn wir 20 Botschaften senden, wird ohnehin niemand mehr zuhören. Deshalb plädiere ich für Klarheit, Konzentration und Fokus. Leider sehe ich aber die Tendenz, dass KI dazu verleitet, noch mehr Inhalte zu produzieren, anstatt sich auf den tatsächlichen Impact zu konzentrieren. Ich hoffe sehr, dass wir diesen Kurs nicht einschlagen.

Definitiv der Überblick. Ich schätze es sehr, dass wir mit Meltwater täglich im Bilde sind, was über uns berichtet wird. Und das nicht nur retrospektiv, sondern auch in Echtzeit. Besonders wichtig ist für uns die Flexibilität: Wenn sich die Themenlage ändert oder ein spezieller Fokus gefragt ist, können wir die Suchparameter anpassen und sofort reagieren. Diese Möglichkeit, das Monitoring tagesaktuell an unsere Bedürfnisse anzupassen, ist für uns ein großer Mehrwert.

Melanie Kamann-Holt ist Chief Communications Officer bei Dräger, einem weltweit führenden Hersteller von Medizin- und Sicherheitstechnik aus Lübeck. Mit ihrem Team ist sie verantwortlich für die weltweite interne und externe Kommunikation, Corporate Identity, Digitales Marketing und Krisenmanagement. Neben dem Tagesgeschäft engagiert sich Melanie Kamann-Holt in verschiedenen Gremien für die Ausbildung von Kommunikationsexpert:innen und Frauen in Führungspositionen.

PR im Dialog #10/12: Melanie Kamann-Holt (Dräger)

Wie schafft Kommunikation Relevanz, wenn Vertrauen zur Währung wird und KI die Spielregeln verändert?

Lisa Schiffgens, Director Corporate Relations bei MANN+HUMMEL, spricht im heutigen Interview über Haltung in der Medienarbeit, Aufklärung als PR-Ziel und die Verantwortung, Orientierung im KI-Zeitalter zu bieten.

Ein echtes Highlight war für mich unsere Partnerschaft bei einer globalen TV-Doku über Luftverschmutzung und Herzgesundheit. Da ging’s nicht nur um Marke, sondern um Aufklärung. Es macht einfach Sinn, wenn Kommunikation über das Produkt hinaus Wirkung entfaltet. Gerade in Zeiten, in denen Vertrauen eine Währung ist, sind solche Formate Gold wert.

Ich beantworte Journalistenanfragen normalerweise sehr gerne – auch zu schwierigen Themen. Aber irgendwann hatten wir bei vielen Medienanfragen das Gefühl, dass die Presse nur noch Negativ-Schlagzeilen zur deutschen Industrie sucht. Da haben wir konkret gesagt: Wir steigen bei der Zoll-Diskussion aus. Statt diese geopolitischen Krisen zu kommentieren, investieren wir unsere Energie lieber in konstruktive Themen – das war ein bewusster Perspektivwechsel.

KI wird alles verändern – auch in der Kommunikation. Aber es reicht nicht, einfach ein Tool einzuführen. Wir müssen die Leute mitnehmen: Was bringt mir das im Alltag? Wo spart es Zeit? Wo verbessert es Inhalte? Gleichzeitig ist die Tool-Landschaft so unübersichtlich, dass man schnell den Überblick verliert. Unsere Aufgabe wird sein, Orientierung zu geben und Mut zum Ausprobieren zu machen.

Vieles. Wir nutzen Meltwater für den Versand, fürs Monitoring, für die Analyse – eigentlich für fast alles. Ohne diese Plattform würde ein echtes Steuerungsinstrument fehlen. Besonders der schnelle Zugriff auf relevante Artikel und die Möglichkeit, gezielt zu steuern, sind im Alltag einfach nicht zu ersetzen.

Lisa Schiffgens ist Director Corporate Relations bei MANN+HUMMEL, einem weltweit führenden Anbieter von Filtrationstechnologie. Sie verfügt über 18 Jahre Erfahrung in Kommunikation, Markenführung und Unternehmenspositionierung, unter anderem in verschiedenen leitenden Funktionen bei Mercedes-Benz. Ihr Fokus liegt heute auf der strategischen Weiterentwicklung der Corporate Communications und Relations bei MANN+HUMMEL, insbesondere mit Blick auf Transformation, Nachhaltigkeit und Reputation. 

Lisa Schiffgens hat einen Masterabschluss in Kommunikation und Leadership der Quadriga Hochschule Berlin sowie einen Bachelor in International Business von der DHBW.

PR im Dialog #09/12: Lisa Schiffgens (MANN+HUMMEL)

In der heutigen Ausgabe von „PR im Dialog 2025“ gibt Lea Klipfel, Leiterin Marketing & Kommunikation bei Accenture Schweiz, Einblicke in strategischen Wandel, die Auswirkungen von Agentic AI und ihre Learnings aus dem ersten Halbjahr – zwischen Weltwirtschaftsforum, Standorteröffnung und Multi-Agenten-Systemen.

Das erste Halbjahr 2025 war für mich tatsächlich reich an Highlights. Das Jahr startet bei uns mit dem World Economic Forum in Davos meistens sehr intensiv. Auch dieses Jahr war ich wieder vor Ort und habe unsere Schweizer Delegation kommunikativ begleitet. Ein weiterer besonderer Moment war unser Umzug Anfang Jahr und die Eröffnung unseres neuen Standortes inklusive Gen-AI-Studio in Zürich. Es ist eine Sache, in Medienmitteilungen und Reports über die transformative Kraft von KI zu sprechen; in unserem Studio machen wir diese Technologie in einem physischen Raum greifbar und erlebbar. Zu sehen, wie dies bei Kunden und Medienschaffenden auf so positive Resonanz stösst, ist jedes Mal ein kleines Highlight.

Überrascht hat mich die schiere Geschwindigkeit, mit der sich die Rolle der Kommunikation durch neue Technologien wie Agentic AI verändert. Wir haben lange über KI als Werkzeug gesprochen – jetzt ist sie zu einem echten Akteur geworden, der mehr oder weniger selbständig handeln kann. Für uns Kommunikationsschaffende hat dies zur Folge, dass eine unserer Kernaufgaben – das Erstellen zielgruppengerechter Inhalte – immer öfter von KI-Tools supportet oder gar übernommen wird. Das mag auf den ersten Blick vielleicht erschrecken; tatsächlich aber erhalten wir dadurch mehr Freiraum für strategische und kreative Überlegungen.

Ein Thema, das uns bei Accenture seit einiger Zeit beschäftigt, ist die Weiterentwicklung der Agentic AI zu Multi-Agenten-Systemen. Der Trend geht weg von einzelnen, reaktiven Tools hin zu einem orchestrierten Zusammenspiel mehrerer KI-Agenten, die autonom komplexe Aufgaben wie strategische Planung oder Kampagnenkoordination übernehmen. 

Aus meiner Sicht bedeutet dies für uns Kommunikationsschaffende eine fundamentale Veränderung: Unsere Rolle verschiebt sich vom ausführenden Handwerker zum strategischen Dirigenten. Wir geben die kreativen Leitplanken vor, kuratieren die Ergebnisse und sichern die Qualität. Dadurch gewinnen wir wertvolle Zeit für das, was schlussendlich den grössten Wert stiftet: die Pflege persönlicher (Medien-)Kontakte, die Entwicklung aussergewöhnlicher Ideen und die strategische Beratung unserer verschiedenen Stakeholder.

Dank Meltwater haben wir Zugang zu einem praktischen Monitoring-Tool, das uns einen Echtzeit-Überblick über die für uns relevanten Themen gibt. Das erleichtert unsere Arbeit massiv.

Lea Klipfel ist Leiterin Marketing und Kommunikation bei Accenture Schweiz. Sie blickt auf über 15 Jahre Erfahrung im Dienstleistungsmarketing zurück. Vor Accenture baute sie die Marketing- und Kommunikationsabteilung des Software-as-a-Service-Start-ups 1plusX auf. Frühere Stationen beinhalten die Marketingleitung beim Schweizerischen Versicherungsverband sowie die Tätigkeit als Marketing Specialist im Bereich Private Banking der Deutschen Bank.

Die 41-Jährige hat an der Saxion Hogeschool in Enschede (NL) International Business and Languages studiert und an der Fernfachhochschule Schweiz ihren Master in Business Management mit Fokus «Innovation Management» erworben.

PR im Dialog #08/12: Lea Klipfel (Accenture)

Wie bleibt Kommunikation in Transformationsprozessen glaubwürdig, wirkungsvoll und nah an den Menschen?

In dieser Ausgabe von „PR im Dialog 2025“ teilt Laila Helmy, Head of Corporate Communications bei der ABOUT YOU Group, ihre Learnings aus acht intensiven Monaten vom Zusammenschluss von ABOUT YOU und Zalando, interner Kommunikation und strategischer Neupositionierung.

Mein persönliches PR-Highlight im ersten Halbjahr 2025 war ohne Zweifel das Team-up von ABOUT YOU und Zalando. Bereits Anfang Dezember 2024 haben wir angekündigt, dass wir unsere Kräfte bündeln wollen, am 11. Juli folgte schließlich das Closing der Transaktion. Die Monate dazwischen waren geprägt von einer Mischung aus rechtlich notwendiger Kommunikation, strategischer Kommunikation und Storytelling - sowohl nach innen als auch nach außen.

Die Herausforderung: In einem solchen Prozess ist der kommunikative Spielraum stark eingeschränkt. Bis zur Freigabe der EU-Kommission gelten beide Unternehmen offiziell als Wettbewerber. Aus kartellrechtlichen Gründen dürfen sich die Teams der einzelnen Business-Bereiche nicht austauschen, viele Details können erst nach dem Abschluss besprochen werden. Gleichzeitig ist es essentiell, sowohl Mitarbeitende als auch externe Stakeholder mitzunehmen und zu überzeugen, dass dieser Schritt genau der richtige ist.

Für mich hatte dieser Prozess zusätzlich eine persönliche Dimension: Vor meiner Zeit bei ABOUT YOU habe ich selbst bei Zalando gearbeitet. In den vergangenen acht Monaten sind meine früheren und meine aktuellen Kolleg*innen zu einem gemeinsamen Team zusammengewachsen. Vom ersten Moment an herrschte zwischen den Kommunikationsteams beider Unternehmen ein großartiger Spirit – geprägt von Offenheit, gegenseitigem Vertrauen, kreativer Ideen und viel Spaß. Teil dieses besonderen Prozesses zu sein, war für mich ganz klar das Highlight der ersten Jahreshälfte 2025.

Im ersten Halbjahr 2025 war eine sehr interessante Erkenntnis, wie entscheidend kontinuierliche Präsenz im Change-Prozess ist. Selbst dann, wenn einige Fragen offenbleiben müssen. 

Grundsätzlich sprechen wir in der ABOUT YOU Group nur, wenn wir wirklich etwas zu sagen haben und es einen klaren Inhalt zu vermitteln gibt. Dazu gehört auch, mindestens genauso viel zuzuhören wie zu sprechen, sich in den Kommunikationsempfänger hineinzuversetzen und auf bestehende Kommunikationsbedarfe zu reagieren.

Im Teaming-up-Prozess mit Zalando gab es zahlreiche Fragen und Informationswünsche – sowohl intern als auch extern. Wie oben bereits beschrieben, konnten wir viele davon nicht direkt erfüllen, da Business-Details erst seit Closing besprochen werden dürfen. Wie wichtig es ist, den Austausch im Unternehmen dennoch kontinuierlich aufrechtzuerhalten, habe ich in den vergangenen Monaten gelernt. Um den Mitarbeitenden deutlich zu zeigen, wie wichtig sie in der Transformation sind und um eine positive Sicht auf den bevorstehenden Wandel zu kreieren, ist es elementar präsent zu sein, regelmäßig zu Gesprächsformaten einzuladen, zuzuhören und die Informationsbedürfnisse der Kolleg*innen ernst zu nehmen.

Auch wenn der Antwortspielraum nicht alle Fragen klären kann, schafft es Vertrauen, den größtmöglichen Einblick zu geben, regelmäßig Zwischenstände zu teilen und transparent anzusprechen, weshalb nicht alle Kommunikationsbedürfnisse direkt gestillt werden können. 

Es war großartig zu sehen, wie unsere Kolleg*innen neue interne Kommunikationsformate angenommen haben und über Monate hinweg motiviert blieben. Trotz des Wunsches nach mehr Detailinformationen, die wir zu dem Zeitpunkt nicht geben konnten, war die Vorfreude auf den Zusammenschluss spürbar.

Ich glaube, dass Kommunikationsabteilungen in den kommenden Monaten einen stärkeren Fokus darauf legen werden, Wirkung messbar zu machen. Das bedeutet, Kommunikation noch stärker als bisher an den strategischen Unternehmenszielen auszurichten und ihren Wertbeitrag klar zu belegen – ähnlich wie Marketing oder Vertrieb es bereits mit Kennzahlen tun.

Gerade die Verbindung von strategischen Synergien, KI und Performance-Marketing-Ansätzen ermöglicht eine datenbasierte Steuerung und Evaluation von Kommunikationsmaßnahmen. Dadurch wird der direkte ROI der Kommunikation sichtbar und nachvollziehbar.

Diese Entwicklung ist nicht nur eine Frage von Tools, sondern auch eine strategische Herausforderung: Wir als Kommunikationsabteilung positionieren uns stärker als Business-Partner, statt als reine operative Unterstützungsfunktion wahrgenommen zu werden.

Was mir ohne Meltwater am meisten fehlen würde, ist die Sicherheit, morgens sofort einen vollständigen Überblick über alle relevanten Veröffentlichungen zu ABOUT YOU zu haben. Diese Übersicht gibt mir die Möglichkeit, schnell zu erkennen, ob Inhalte richtig dargestellt wurden und falls nicht, unmittelbar zu reagieren und mit den Medien in Kontakt zu treten. Ohne dieses Monitoring würde wertvolle Zeit verloren gehen, da ich mir die Informationen mühsam selbst zusammensuchen müsste. Gleichzeitig bestünde die Gefahr, dass falsche Darstellungen zu lange unkommentiert kursieren. Das Monitoring spart mir also nicht nur Ressourcen, sondern schützt auch die Reputation des Unternehmens.

Laila Helmy ist seit Mai 2023 Head of Communications bei der ABOUT YOU Group und verantwortet seit Juni 2024 zusätzlich den Bereich Consumer Communications. Zuvor war sie als Senior Manager Corporate Communications bei Zalando tätig und betreute unter anderem die Bereiche Logistik und Stores. Fast vier Jahre war sie in der Kommunikation bei H&M Deutschland tätig, wo sie zuletzt als Communications & Public Policy Manager mit Teamverantwortung arbeitete, sowie zuvor in verschiedenen Kommunikationsrollen bei Lufthansa und Lufthansa Technik.

Ihre Laufbahn basiert auf einem Masterabschluss in Unternehmenskommunikation/PR an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz mit Schwerpunkt auf Krisen- und Change-Kommunikation. Die zusätzliche Zertifizierung zum Public Affairs Manager absolvierte sie an der Quadriga University of Applied Sciences.

PR im Dialog #07/12: Laila Helmy (ABOUT YOU Group)

In dieser Ausgabe von „PR im Dialog 2025“ spricht Julia Völzke, Head of Global Media Relations & Reputation Management bei Rhenus Logistics, über CommTech, qualitative Medienanalysen und eine Krisenreaktion, die sie besonders beeindruckt hat.

1. Was war Ihr persönliches PR-Highlight im ersten Halbjahr 2025? 

Mein persönliches Highlight war dieses Jahr nicht aus unserem eigenen Unternehmen, sondern eine Kampagne eines anderen Unternehmens und zwar aus einer echten Krisensituation heraus:

Ich glaube, es hat jeder mitgekriegt, was bei dem Coldplay Konzert mit dem CEO von Astronomer und der Chief of HR passiert ist. Innerhalb kürzester Zeit kursierten Memes und Kritik auf allen Plattformen. Besonders beeindruckt hat mich, wie das Unternehmen darauf reagiert hat: Statt direkt auf den Vorfall einzugehen, nutzte es Gwyneth Paltrow, die Ex-Partnerin von Chris Martin, für eine humorvolle, smarte Kampagne.

Das war aus meiner Sicht ein krisenkommunikativer Geniestreich. Statt defensiv zu reagieren, hat man die eigene Marke in den Fokus gerückt, das Narrativ neu besetzt und den Shitstorm elegant abgekürzt. Zumindest in meinem Feed war die Debatte schnell wieder verschwunden, was selten der Fall ist. 

Richtig überrascht wurde ich nicht, aber stark zum Nachdenken gebracht hat mich der Bereich CommTech.

Ich war dieses Jahr auf einer Konferenz, auf der sehr konkrete Anwendungen vorgestellt wurden, z.B. Medientrainings mit KI-Unterstützung. Tools, die Sprechgeschwindigkeit, Kernbotschaften, Füllwörter und Auftreten analysieren und automatisiert Feedback geben.

Was mich dabei beeindruckt hat, ist die Geschwindigkeit der Entwicklung. Ich war im Vorjahr auf derselben Konferenz und was innerhalb eines halben Jahres passiert ist, ist beachtlich.

Diese Dynamik bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Denn je größer das Unternehmen, desto mehr Vorlauf brauchen Veränderungen. Es stellt sich die Frage: Wenn wir heute ein Tool einführen, ist es in sechs Monaten überhaupt noch relevant?

Gerade in großen Unternehmen braucht es Zeit und Lernbereitschaft, um neue Technologien sinnvoll zu integrieren.

Generative KI bleibt das zentrale Thema. Aber nicht in Form von Buzzwords, sondern im konkreten Einsatz.

Wenn wir nicht einfach nur mit KI arbeiten, um zu sagen, dass wir mit KI arbeiten, sondern es so einsetzen, dass es effizient wird, dann eröffnet das viele Möglichkeiten. 

Für mich sind zwei Aspekte besonders wichtig:

Qualitative Medienanalyse: Wir reden oft über Reichweite oder Tonalität, aber was ist mit inhaltlicher Tiefe, Kontext oder Emotionen? Hier bietet KI viel Potenzial, gerade im Hinblick auf Reputationsmanagement und Stakeholder-Insights.

Mehr Zeit fürs Menschliche: Wenn KI uns operative Aufgaben wie Clippings, Reportings oder Toolpflege abnimmt, können wir uns wieder stärker aufs Menschliche konzentrieren. Im Bereich der Media Relations bedeutet das: echte Gespräche führen, Themen vordenken, Journalist:innen besser verstehen.

Aktuell fehlen vielen Kommunikator:innen dafür schlicht Zeit und Raum. KI könnte helfen, uns diese zurückzugeben, damit wir wieder stärker „Kommunikation machen“ können und nicht nur Abläufe verwalten.

Kurz gesagt: Wir wüssten nicht mehr, was über uns gesprochen wird oder ob überhaupt.

Gerade in einem international tätigen Unternehmen wie der Rhenus Gruppe ist es unmöglich, alles manuell zu erfassen. Ohne eine Plattform wie Meltwater könnten wir Medienberichterstattung in vielen Regionen gar nicht mehr zuverlässig tracken.

Es würde uns an Belegmaterial für das Management fehlen, an Daten für Erfolgsmessung, an Argumenten für Kommunikationsmaßnahmen.

Konkret: Wir könnten nicht mehr spontan zeigen, wie eine Kampagne im Ausland performt hat. Wir würden nicht mehr rechtzeitig erfahren, wenn Wettbewerber in den Medien auftauchen. Und wir müssten auf viele Routinen wie unseren morgendlichen Pressespiegel verzichten.

Julia Völzke ist Head of Global Media Relations & Reputation Management bei Rhenus Logistics und verantwortet dort die internationale Medienarbeit sowie den strategischen Aufbau der Unternehmensreputation. Zuvor war sie unter anderem für SD Worx und HERING SCHUPPENER (heute FGS Global) in der internen Kommunikation und Corporate Communications tätig. Ihre Erfahrung in Industrie, Beratung und Logistik vereint sie heute mit einem klaren Fokus auf glaubwürdige Kommunikation und internationale Positionierung.

PR im Dialog #06/12: Julia Völzke (Rhenus Logistics)

In dieser Ausgabe unserer Interviewreihe „PR im Dialog 2025“ teilt Henriette Gutmann, Senior Vice President Corporate Communication bei LEONINE Studios, ihre Perspektive auf ein Kommunikationsjahr zwischen Auszeichnung, Umbruch und Präzision.

Sie spricht über die Stärke strategischer Platzierung, die Herausforderungen fragmentierter Medienlandschaften und darüber, wie Kommunikation Vertrauen schafft, wenn sie auf Daten, Relevanz und Klarheit basiert.

Mein persönliches PR‑Highlight des ersten Halbjahres war die Auszeichnung „European Distributor of the Year“, die uns von der International Union of Cinemas auf der Fachmesse CineEurope 2025 in Barcelona verliehen wurde. Grundlage dafür war natürlich der bahnbrechende Erfolg unserer Produktionen und unseres Verleih-Programms in den deutschen Kinos. Es ist uns gelungen, konsequent die beeindruckende Bandbreite unseres Programms zu betonen – von großen internationalen Titeln über erfolgreiche deutsche Franchises bis hin zu vielfach ausgezeichneten Arthouse-Filmen – damit konnten wir über nationale Grenzen hinweg Resonanz und Aufmerksamkeit erzeugen. Damit ist diese Anerkennung für mich auch ein Resultat unserer Kommunikationsstrategie, in der wir unsere stärksten Programmpunkte und Erfolge punktgenau platziert haben.

Mich treibt weniger eine plötzliche Kursänderung als die ständige Herausforderung, wie es in Zukunft gelingt, in einer Landschaft aus zahlreichen Kanälen, Communities und Falschmeldungen mit einer klaren Botschaft durchzudringen.

In den kommenden Monaten sehe ich mehrere Treiber: die Verbreitung von KI‑Tools, die PR‑Workflows verändern; die Nachfrage bzw. das Bedürfnis nach glaubwürdiger, transparenter Kommunikation und die Dominanz von Kurzform‑ und Videoformaten in Social Media. Strategisch bedeutet das für uns: Datengetriebenes Monitoring, einen Fokus darauf mit faktenbasierter, transparenter und verlässlicher Kommunikation Vertrauen zu bilden und schnelle Content‑Repackaging‑Prozesse, um allen Formaten gerecht zu werden.

Henriette Gutmann ist Senior Vice President Corporate Communication bei LEONINE Studios, einem der führenden unabhängigen Medienunternehmen Deutschlands. In dieser Rolle verantwortet sie die strategische Unternehmenskommunikation sowie die Positionierung der Marke LEONINE Studios im B2B-Bereich. Sie ist Teil des Leadership Teams, ihr Fokus liegt auf der Gestaltung der internen und externen Kommunikation, der Entwicklung von Kommunikationsstrategien und der Repräsentation des Unternehmens gegenüber Stakeholdern und Partnern.

PR im Dialog #05/12: Henriette Gutmann (LEONINE)

In der vierten Ausgabe unserer Reihe „PR im Dialog“ gibt Christine Bossak, Vice President Group Internal & External Communications bei B. Braun, Einblick in eine Kommunikationsarbeit, die Haltung zeigt und gleichzeitig operativ exzellent umgesetzt wird.

Sie spricht über Kampagnen, die gesellschaftliche Debatten stützen, über die Herausforderungen fragmentierter Informationsräume und über die Verantwortung, die daraus entsteht.

Zwei Highlights sind mir besonders in Erinnerung geblieben: Eine Branchenkampagne aus dem Herbst 2024 und eine eigene B. Braun-Kampagne aus diesem Jahr.

Die Branchenkampagne stammt vom BVMed, unserem deutschen Verband für die Medizintechnikbranche, und trägt den Titel #NurMitMedTech. Sie zeigt, welchen Beitrag die MedTech-Branche zur besseren Gesundheitsversorgung, Prozessoptimierung und zur Entlastung des medizinischen Personals leisten kann. Ziel war es auch, gegenüber der neuen Bundesregierung ein klares Bekenntnis zum Medizintechnikstandort Deutschland einzufordern. Besonders spannend: Die Kampagne entstand ohne Agentureinsatz, war kosteneffizient und dennoch sehr wirkungsvoll.

Auch bei B. Braun haben wir uns mit einer groß angelegten Kommunikationskampagne positioniert: „Mehr Zeit für die Patientenversorgung“.

Sie beleuchtet, wie unsere Produkte und Lösungen helfen können, den Herausforderungen im Gesundheitswesen zu begegnen – etwa Personalmangel, Zeitdruck oder steigende Kosten. Die Kampagne wurde in der Bilanzpressekonferenz aufgegriffen, flankiert durch begleitende Marketingmaßnahmen, Inhalte im Geschäftsbericht und Beiträge auf unserer Website.

Spannend war in diesem Zusammenhang auch der Kinofilm „Die Heldin“, der die enormen Belastungen des Pflegepersonals emotional greifbar macht. Genau an solchen gesellschaftlich relevanten Diskussionen knüpfen wir mit unserer Kommunikation an.

Ich finde: Wenn Unternehmenskommunikation Debatten wie diese stützt und begleitet, ist das PR im besten Sinne.

Es ist nicht an einem bestimmten Moment festzumachen, aber die geopolitischen Spannungen, technologischen Umbrüche und gesellschaftlichen Verschiebungen haben mir noch einmal deutlich gemacht, wie sehr unsere Kommunikationslandschaft heute von Fragmentierung und Polarisierung geprägt ist.

Social Media-Plattformen wie TikTok, Instagram oder X sind für viele zur Hauptinformationsquelle geworden, häufig ohne journalistische Standards. Das begünstigt die Verbreitung von Desinformation und untergräbt das Vertrauen in Medien und Unternehmenskommunikation.

Gleichzeitig sehe ich darin eine Chance: Unternehmen können sich als glaubwürdige, transparente Akteure positionieren, Haltung zeigen und konsistent über alle Kanäle hinweg kommunizieren. Diese Verantwortung nehmen wir ernst.

Ganz klar: Generative KI. Tools wie ChatGPT oder Copilot haben die Art und Weise, wie Inhalte erstellt, personalisiert und verbreitet werden, tiefgreifend verändert. Das birgt ein enormes Potenzial, aber auch Risiken.

Ich nutze KI heute bereits im Alltag, zum Beispiel für Routineaufgaben wie kurze Textentwürfe oder Absagen. Das spart Zeit und macht uns effizienter. Gleichzeitig sehen wir neue ethische Fragestellungen und die Gefahr, dass KI auch zur Verbreitung von Fake News beitragen kann.

Ich bin aber überzeugt: Menschliche Kommunikationskompetenz ist unersetzlich, wenn es z.B. darum geht, komplexe Kontexte zu verstehen, Stimmungen einzuordnen oder in Krisen mit Empathie zu handeln. Auch Kreativität, Intuition und überraschende Ideen bleiben in unserer Domäne relevant.

Diese Frage habe ich direkt mit meinem Team diskutiert und die Antwort war eindeutig: die umfangreichen Recherchemöglichkeiten.

Wir nutzen Meltwater intensiv, um große Themen wie die US-Zollpolitik oder branchenrelevante Entwicklungen zu monitoren. Schnell und gezielt recherchieren zu können, auch mit Blick auf den Wettbewerb, ist für uns essenziell.

Ein weiterer Punkt ist unser Pressespiegel, den wir über Meltwater kuratieren lassen. Früher haben wir das inhouse gemacht, mit großem Aufwand. Heute übernehmen das Profis, was uns Zeit spart und die Qualität erhöht. Ohne diese Unterstützung wäre unser Alltag deutlich aufwendiger.

Christine Bossak leitet das Team Group Internal & External Communication bei B. Braun SE, einem weltweit tätigen Medizintechnologieunternehmen. Innerhalb der Stabsabteilung Group Communications verantwortet sie die globale Führungskräfte- und Mitarbeiterkommunikation, Pressearbeit, Krisenkommunikation sowie die CEO- und Vorstandskommunikation. Vor ihrer Zeit bei B. Braun war Christine Bossak für international agierende, börsennotierte Unternehmen aus der Energiebranche und dem Handel unter anderem als Pressesprecherin tätig und hat dabei vielfältige Einblicke in unterschiedliche Kommunikationsanforderungen, Branchen und Kulturkreise gewonnen.

PR im Dialog #04/12: Christine Bossak (B. Braun Gruppe)

In der dritten Ausgabe unserer Interviewreihe „PR im Dialog“ teilt Andrea Steigerwald, Global Head of Corporate Marketing & Communications bei der Grenzebach Group, ihre Sicht auf die Herausforderungen eines kommunikationsintensiven Jahres.

Sie spricht über 65 Jahre Grenzebach, die Wirkung von KI auf Content-Strategien und warum Zielgruppen wie die Gen Z eine neue Denkweise erfordern.

Ehrlich gesagt: Ein einzelnes PR-Highlight zu benennen, war dieses Jahr gar nicht so leicht. Es war außenpolitisch wie innenpolitisch viel los. Zum Beispiel hat Trumps Zollpolitik auch unser Kommunikationsumfeld beeinflusst.

Wenn ich rückblickend aber doch über ein persönliches Highlight nachdenke, dann war es unsere Jubiläumskampagne. Wir feiern 65 Jahre Grenzebach und parallel den 95. Geburtstag unseres Gründers.

Damit einhergehend haben wir die Themen Jubiläum, Tradition und Verbundenheit mit Zukunft ganzheitlich unter dem Motto „65 Years Together. Fit for the Future“ begleitet: mit Aktionen und Events an allen Standorten, lokalen Presseinterviews, Aktionen auf LinkedIn und Instagram. Dies war allerdings keine reine Marketing- und Kommunikations-Aktion, sondern vor allem auch eine tolle Zusammenarbeit von Corporate HR und meinem Team.

Ein roter Faden, der uns bei Social Media durchs ganze Jahr getragen hat, waren die Throwback Thursdays. Dabei haben wir von der Gründung bis hin zum großen Jubiläumsfest in 10 Jahres-Schritten die Unternehmensgeschichte Revue passieren lassen. Zudem haben sich Kolleg:innen aus der ganzen Welt, wie z.B. Indien und Rumänien, mit weiteren Aktionen eingebracht. Das war nicht nur kommunikativ stark, sondern auch emotional verbindend.

Nicht unbedingt überrascht, aber definitiv zum Nachdenken gebracht hat mich die Dynamik rund um generative KI.

Jeden Monat gibt es neue Tools, Übernahmen, Updates. Und mittendrin die große Frage: Wie beeinflusst das unsere Content-Erstellung? Müssen wir unsere Texte künftig so optimieren, dass KI-Modelle besser damit umgehen können?

Auch im Bereich SEO und SEA denken wir um. KI verändert nicht nur den Schreibstil, sondern auch, wie Content strukturiert und strategisch geplant werden muss.

KI bleibt natürlich das dominierende Thema. Aber darüber hinaus sehe ich zwei große Herausforderungen:

Erstens: die Generationenfrage. Gerade im Recruiting, im Ausbildungsmarketing oder bei Employer-Themen müssen wir neu denken: Wie können wir Inhalte glaubwürdig und relevant an Gen Z & Co. vermitteln und mit anderen Zielgruppen verbinden? Was bedeutet Vertrauen, Verlässlichkeit und Kommunikation für diese Zielgruppen?

Zweitens: Informationsmüdigkeit. Die ständige Reizüberflutung durch E-Mails, Social Feeds und Notifications führt dazu, dass Headlines gelesen, aber Inhalte oft nicht mehr wirklich aufgenommen werden. Für uns als Kommunikator:innen heißt das: Wir müssen noch präziser, relevanter und auf den Punkt kommunizieren.

Wir steuern fast alle unsere gesamten Social-Media-Aktivitäten über Meltwater – vom Redaktionskalender bis zur täglichen Content-Publikation. Wenn das wegfallen würde, müssten wir auf viele manuelle Prozesse zurückfallen.

Gerade das tägliche Planen und Posten über einen zentralen Kanal erleichtert uns die Arbeit enorm. Ohne das wäre unsere Kommunikationsarbeit deutlich langsamer und aufwendiger.

Andrea Steigerwald ist eine Marketing- und Kommunikationsstrategin mit einer Berufserfahrung in internationalen Unternehmen und Agenturen. Derzeit leitet sie als Head of Corporate Marketing & Communications die globale Unternehmenskommunikation und das Marketing der Grenzebach Gruppe. Ihre Expertise umfasst u.a. Branding, strategisches B2B-Marketing, Change- und Krisenkommunikation, und Public Relations sowie die Entwicklung und Umsetzung internationaler Kommunikationsstrategien.

Zuvor war Andrea Steigerwald unter anderem bei der Voith Group in China sowie bei verschiedenen Agenturen in Deutschland tätig und hat dort umfassende Erfahrungen in Projektmanagement, Content Creation und interkultureller Kommunikation gesammelt.

Andrea Steigerwald hat einen akademischen Hintergrund in Geschichte, Kulturwissenschaften und Germanistik und absolvierte zusätzlich einen MBA mit Schwerpunkt International Management und Business Transformation.

PR im Dialog #03/12: Andrea Steigerwald (Grenzebach Group)

Wie lässt sich KI sinnvoll in die Kommunikationsarbeit integrieren? Und woran scheitert es aktuell noch?

In der heutigen Ausgabe von „PR im Dialog 2025“ spricht André Pechmann, Director Communications bei Microsoft Deutschland, über unterschiedliche Wissensstände in der Branche und die Verantwortung von Führungskräften beim Thema KI-Adoption.

2. Gab es etwas, das Sie in Ihrer Rolle als Kommunikator im ersten Halbjahr überrascht oder zum Umdenken gebracht hat?

Mein Highlight waren definitiv die Workshops und Präsentationen rund um das Thema KI in der Kommunikation – insbesondere unsere drei „Comms ohne KI? Ohne mich!“ Veranstaltungen. Dort haben wir von Microsoft den Kolleginnen und Kollegen aus der Kommunikationsbranche konkrete Use Cases vorgestellt und gezeigt, wie KI sinnvoll eingesetzt werden kann. Die Resonanz war groß: Alle Termine waren gut besucht und es ergaben sich spannende Diskussionen.

Diese Veranstaltungen haben mir einmal mehr gezeigt, wie wichtig es ist, Räume für Austausch und gemeinsames Lernen zu schaffen.

Was mich eher zum Nachdenken gebracht hat, ist die Geschwindigkeit, mit der KI in der Kommunikation Einzug gehalten hat – und gleichzeitig die Ungleichheit im Zugang und Verständnis. Ich hatte in den letzten Monaten viele Begegnungen, Gespräche und Präsentationen und die Neugier und Offenheit gegenüber KI-Technologien wächst spürbar. Aber: Das Wissen und die Nutzung weichen teilweise extrem voneinander ab.

Während einige bereits mit im Unternehmen etablierten Tools arbeiten und Erfahrungen sammeln, stehen andere noch ganz am Anfang und brauchen eine grundlegende Einführung. Und dann gibt es jene, die auf den „Zauberstab“ warten – das eine Tool, das ihnen die Arbeit abnimmt. Gleichzeitig nimmt die Nutzung von Schatten-KI zu, also Tools, die ohne offizielle Freigabe oder Schulung verwendet werden.

Das zeigt mir: Die Technologie entwickelt sich rasant – und unsere Branche muss nicht nur mitgehen, sondern mitrennen. Ich frage mich oft, wie wir diesen Spagat schaffen können: zwischen Begeisterung und Verantwortung, zwischen Tempo und Tiefe.

Ich bin überzeugt, dass KI weiterhin das zentrale Thema bleibt. Die Technologie ist da, sie funktioniert, und sie bietet echte Mehrwerte. Jetzt geht es um Adoption, Training und Überzeugungsarbeit.

Ein zentrales Thema wird daher die Etablierung von KI in den Arbeitsalltag sein: Wie schaffen wir es, dass KI nicht nur punktuell eingesetzt wird, sondern strategisch und nachhaltig? Wie vermitteln wir den Mehrwert – jenseits von Effizienz – etwa in der Content-Qualität, Zielgruppenansprache oder Krisenkommunikation?

Ich sehe hier eine große Aufgabe vor allem für Führungskräfte. Es braucht nicht nur Tools, sondern auch Vertrauen, Kompetenz und eine gemeinsame Lernkultur. Die Agenten stehen schon vor der Tür, sie werden zunehmend autonomer und mit jedem Entwicklungsschritt wird klarer, dass wir nicht nur ihre Fähigkeiten und Funktionsweisen verstehen müssen, sondern auch ihre Auswirkungen auf Rollen, Zusammenarbeit, Prozesse und Verantwortlichkeiten in der Kommunikation.

Wir wären im Blindflug unterwegs. Uns würde vor allem die Möglichkeit fehlen, Medienresonanz in Echtzeit zu erfassen und strategisch zu bewerten. Ohne diese Datenbasis könnten wir nicht schnell auf Entwicklungen reagieren. Wenn die Teamsintegration von Meltwater in dem Fall aber noch funktioniert, könnten wir das gut überbrücken. 

André Pechmann verantwortet als Director Communications die Kommunikation bei Microsoft Deutschland. Davor war er für die Unternehmenskommunikation von Kyndryl verantwortlich, wo er mit seinem Team das neue Unternehmen in Deutschland nach der Abspaltung von IBM erfolgreich positionierte. André Pechmann verfügt über mehrjährige Erfahrung in der Kommunikationsberatung und betreute zahlreiche deutsche und internationale Kunden.

PR im Dialog #02/12: André Pechmann (Microsoft)

Herzlich Willkommen zu unserer Interview-Reihe „PR im Dialog 2025“. 

Den Anfang macht heute das Interview mit Adrian Limbach-Smiatek, Global PR & Comms Lead bei FINN.

Er berichtet, wie er bei FINN mit datengetriebener PR neue Zielgruppen erschließt, KI als festen Bestandteil seiner Kommunikationsarbeit nutzt und warum Echtzeit-Monitoring für ihn weit über klassische Krisenprävention hinausgeht.

Ein einziges Highlight herauszugreifen fällt mir schwer, denn es gab viele starke Momente.

Einerseits konnten wir bei FINN eine Fremdfinanzierung in Höhe von einer Milliarde Euro abschließen, was für große Präsenz in Wirtschafts- und Branchenmedien gesorgt hat.

Gleichzeitig haben wir unsere Data PR deutlich ausgebaut: Wir haben eigene Studien wie den Abschlepp-Atlas oder das Ranking der autounfreundlichsten Städte veröffentlicht und damit über 100 Clippings, viele davon im Print, erzielt. Besonders freut mich, dass wir damit auch neue Zielgruppen erreichen, etwa über Zeitschriften wie die Superillu oder kleine lokale Medien. Denn am Ende wollen wir mit FINN ein Teil des Alltags werden und mit am Küchentisch sitzen – und da gehört dann auch nicht immer das Handelsblatt zwingend zur täglichen Lektüre.