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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.

Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.

Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:

Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 

Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 

Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  

Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?

Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?

Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?

Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?

Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.

Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?

Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!

Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

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Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

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Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit Instagram die visuelle Anziehungskraft deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit X / Twitter das Engagement mit deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Wer im Marketing-Bereich tätig ist, der hat auch mit Social Media zu tun. Und wer mit Social Media zu hat, der ist sicherlich schon das ein oder andere Mal über Begriffe wie Social Media ROI, Social Return on Investment, SROI oder Social ROI gestolpert. All diese Begriffe sind Synonyme füreinander und beschreiben die Metrik, die beweist, wie gut eure Social-Media-Bemühungen funktionieren.

In diesem Blog widmen wir uns deshalb diesem wichtigen Thema noch genauer.

Der folgende Blog enthält Auszüge aus unserem neuesten Whitepaper, dem "Social Media ROI Playbook", das wir zum kostenlosen Download anbieten. Wir haben außerdem noch einen kostenlosen Social Media Reporting Guide sowie eine Vorlage zum Social Media Reporting, die wir zum kostenlosen Download anbieten.

Was ist der Social Return on Investment (SROI)?

Formel: Wie berechnet man den Social Media ROI?

Warum der Social Return on Investment wichtig ist

Wie Consumer Insights den Social Return on Investment fördern

Der Social Media ROI (auch Social Return on Investment, SROI oder Social ROI genannt) ist der Beweis dafür, dass eure Social Media Marketing Bemühungen funktionieren. Der Social Media ROI ist die Rendite auf die Zeit, das Geld und die Ressourcen, die euer Unternehmen für Social Media Plattformen ausgegeben hat.

SROI = (Gesamter Gewinn - Gesamtes Investment) ÷ Gesamtes Investment

Der Social ROI wird berechnet, indem man die erzielten Einnahmen durch eine Kampagne / einen Kanal zusammenrechnet, davon den insgesamt investierten Betrag abzieht und schließlich nochmal durch das gesamte Investment teilt. Nehmen wir uns also mal einem konkreten Social Return on Investment Beispiel an: 

Möchtet ihr beispielsweise wissen, wie hoch der SROI eurer Instagram Ads im Oktober war, zieht ihr alle Werbeausgaben in Höhe von 500 Euro von den damit erwirtschafteten 1.000 Euro ab und teilt das Ergebnis erneut durch 500. Daraus ergibt sich ein Instagram SROI von 1 %, da (1.000 - 500) ÷ 500 = 1.

Bitte beachtet: Der wahre Social Return on Investment sollte auch immer noch immaterielle Ressourcen wie Zeit, Personal, etc. berücksichtigen. Diese Formel bezieht sich rein auf den monetären Teil.

Wir haben die Messung des Social ROIs für euch in fünf einfache Schritte heruntergebrochen:

Was wollt ihr letztlich mit eurer Social Media Kampagne erreichen? Ihr könnt euch zum Beispiel auf eines oder mehrere der folgenden Ziele konzentrieren:

Mehr Reichweite, Sichtbarkeit und Branding erlangen

Mehr Conversions und Verkäufe generieren

Wertvollen Content erstellen
Die Social Media Kampagne, für die ihr euch entscheidet, wird letztlich von euren Zielen abhängen. Wenn ihr beispielsweise mehr Leads generieren möchtet, müsst ihr einen Lead-Magneten schaffen - einen Anreiz, für den eure potenziellen Kunden euch ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitteilen. Mit ein bisschen Recherche findet ihr heraus, welcher Content für eure Zielgruppe einen Mehrwert bietet, der groß genug ist, um dieser ihre Kontaktdaten zu entlocken.


Zielgruppe definieren
Sobald ihr die demografischen Daten eurer Zielgruppe - ggf. auch Personas - festgelegt habt, ergibt sich auf welchem Kanal, bzw. auf welchen Kanälen sich diese Personen aufhalten. Diese Informationen könnt ihr beispielsweise einfach aus unseren Consumer Insight Reports beziehen. Hier haben wir noch Beiträge zur Zielgruppenanalyse, Zielgruppendefinition im Marketing, sowie Zielgruppenanalyse Tools und ein kostenloses Buyer Persona Template für euch.


Social Media Content erstellen
Wenn ihr einmal verstanden habt, wo sich euer Publikum aufhält, geht es darum, für die jeweiligen Social Media Kanäle passende Visuals und Posts zu erstellen. Bilder eignen sich zum Beispiel am besten für Instagram, Facebook und Pinterest. Wenn es sich bei eurer demografischen Zielgruppe größtenteils um ein B2B-Publikum handelt, das auf LinkedIn und Slideshare aktiv ist, solltet ihr eure Visuals und eure Kampagne dahingehend überdenken.

3. Messt und verfolgt den Fortschritt der Kampagne

Das Wunderbare am Online Marketing ist, dass man fast alles messen kann. Von den Inhalten, die in sozialen Medien am besten funktionieren, über den Weg, auf dem sich eure Besucher durch eure Website klicken, bis hin zu den Anmeldungen, Leads, Verkäufen und Follow-ups kann alles beobachtet, gemessen und angepasst werden, um die Customer Experience zu optimieren.

Customer Journey Mapping
Wichtig um die User Experience zu verbessern ist, die Customer Journey, die ihr euren Usern bietet, zu mappen und zu verfolgen. Durch die Identifikation der Touchpoints entlang dieser Kundenreise könnt ihr Muster erkennen, bei denen Interessenten abspringen oder konvertieren. Lest dazu am besten unseren Beitrag zum Customer Journey Mapping. Mit diesen Erkenntnissen könnt ihr dann Kampagnen erstellen und verfolgen, welche Dinge dabei funktionieren und welche nicht, sodass Zeit, Mühe und Geld, das ihr in eure Social Media Kampagnen investiert, auch die gewünschten Ergebnisse erzielen.


Datengesteuert handeln
Ihr müsst nicht mehr blind in der Social Media Landschaft umherirren und versuchen herauszufinden, welche Beiträge am besten funktionieren, oder euch auf die "Post and Pray"-Methode verlassen.
Ein gutes Marketing-CRM gibt euch die Möglichkeit, APIs zu nutzen, um die Daten aus eurem Social Media Analysetool mit euren internen CRM-Daten zu verbinden. So habt ihr immer alle wichtigen Social Media Metriken und Social Analytics Daten im Blick, sodass ihr eure Texte und Creatives Schritt für Schritt optimieren könnt. Wir empfehlen euch zusätzlich, euch mit Google Analytics, Facebook Conversion Tracking (Facebook Marketing) und Strategien wie A/B-Tests vertraut zu machen, um eure Social Media Kampagne durch Tracking und Optimierung weiter zu verfeinern.

4. Bestimmt den Wert eines Leads or Verkaufs

Was bedeutet Social Media Return on Investment (ROI) für euch? Bei der Berechnung des ROI geht es letztlich darum, die Kosten eines Leads oder Verkaufs zu messen und zu entscheiden, ob sich die investierten Marketingausgaben gelohnt haben. Nur ihr könnt folglich selbst entscheiden, ob sich eure Social Media Aktivitäten letztendlich gelohnt haben.

Es gibt viele Social Media Tools, Methoden und komplizierte Formeln zur Berechnung des ROI in sozialen Medien - das einzige, das tatsächlich Sinn ergibt, ist die Frage, ob es sich gelohnt hat, 5 Euro für eine Facebook Ad auszugeben, um einen Lead zu generieren, der über eure Website Hunderte von Euro ausgegeben hat.

Vergesst bei der Messung des ROI nicht, Kosten für Agenturen zu berücksichtigen, bzw. in-house die Gehälter, Zeit, Kosten und Anstrengungen, die es mit sich bringt, von Punkt A nach Punkt B zu gelangen.

Sobald ihr euren Social Media ROI berechnet habt, ist es an der Zeit, eure Ergebnisse zu analysieren und zu beurteilen, ob ihr euch auf dem richtigen Weg befindet. Oftmals wird diese Art von Reporting auf vierteljährlicher Basis durchgeführt und mit dem vorigen Zeitraum verglichen. Natürlich könnt ihr dabei auch eure Konkurrenten miteinbeziehen, um euren Social Share of Voice als Kennzahl betrachten zu können.

Wie Lewis Carroll (und später George Harrison) so berühmt sagte:

"Wenn du nicht weißt, wohin du gehst, führt dich jede Straße dorthin."

Wenn ihr eine Social Media Kampagne durchführt, ohne euch die Zeit zu nehmen, ein Social Media Analyse Tool zu verwenden, um sowohl eure Zielgruppe besser zu verstehen als auch zu beurteilen, ob ihr die gewünschten Ergebnisse erzielt, dann wisst ihr wirklich nicht, wohin es gehen soll.

Der SROI ist wichtig, weil er euch sagt, wo ihr steht, wo ihr hinwollt und wohin ihr gehen solltet, wenn ihr möchtet, dass eure Marketingkampagne funktioniert. Andernfalls könntet ihr genauso gut all die Zeit, die Mühe und das Geld in einen sehr tiefen Brunnen werfen. 

Der folgende Absatz enthält Auszüge aus unserem neuesten Whitepaper, dem "Social Media ROI Playbook", das wir zum kostenlosen Download anbieten.

→ Social Media ROI Playbook kostenlos herunterladen

Die Art und Weise, wie Verbraucher sich über Produkte informieren, sie entdecken und kaufen, hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten dramatisch verändert. Anfangs hat die zunehmende Nutzung des Internets das Kaufverhalten der Menschen verändert - und das Aufkommen von Smartphones hat den Wandel noch weiter beschleunigt. Während Marketer sich noch immer bemühten, in dieser sich verändernden Welt Fuß zu fassen, stellte die globale Pandemie von 2020 alles erneut auf den Kopf.

Marketer auf der ganzen Welt stehen heute vor der gleichen Frage: Was wollen die Verbraucher?

Die Welt scheint sich schneller zu drehen, als wir mit ihr Schritt halten können, und herauszufinden, wie man die Aufmerksamkeit von Kunden in einer lautstarken Welt gewinnen kann, kann sich nahezu unmöglich anfühlen.

Genau diesen Probleme nehmen sich Consumer Insights an und gibt Antworten auf grundlegende Fragen wie: 

Gibt es verschiedene Communities oder Segmente innerhalb meiner Zielgruppe? 

Wie verändern sich die Verbrauchertrends?

Consumer Insights gehen noch einen Schritt weiter als Social Listening und ergänzen den Mix um qualitative Analysen, um die genaue Bedeutung der Ergebnisse zu ergründen und uns präzisere Informationen über Konsumenten zu geben. 

Meltwater bietet eine All-in-one Plattform, mit der ihr tiefgreifende Consumer Insights generieren und fortlaufendes Social Media Monitoring betreiben könnt.

Consumer Insights Plattformen wie Meltwater ergänzen zusätzlich herkömmliche Marktforschungsmethoden wie Umfragen und Fokusgruppen mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sie Echtzeit-Daten liefern, immer aktiviert und kosteneffizient sind. Während eine umfangreiche Marktforschungsumfrage Monate in Anspruch nehmen kann, bietet euch eine Consumer Insights-Plattform einen sofortigen Einblick in die derzeitigen Meinungen und Verhaltensweisen der Konsumenten.

Möchtet ihr mehr über Meltwater Consumer Insights erfahren? Füllt einfach das folgende Formular aus und wir werden uns in Kürze bei euch melden!

PS. Vergess nicht, unser neues Whitepaper "Das Social Media ROI Playbook" herunterzuladen, um weitere Tipps für das Wachstum eures Unternehmens mit Social Media zu erhalten!

Social Media Return on Investment (SROI): Definition, Formel, Beispiele

In der heutigen Gesellschaft relevant zu bleiben, kann für Marken eine knifflige Aufgabe sein, wenn die Konsumenten ständig auf der Suche nach neuen Produkten sind.

Ein neues Produkt mit der Unterstützung einer stark etablierten Marke zu entwickeln, scheint eine einfache Aufgabe zu sein. Denn es sollte einfach sein, dass neu auf den Markt kommende Produkte, bei Kunden, die eine Marke bereits lieben, gut ankommen. Wie sich herausstellt, ist das nicht der Fall, denn ein positives Markenimage muss solide aufgebaut sein, bevor ein Unternehmen eine erfolgreiche Brand Extension durchführen kann. 

Brand Extension, Markenerweiterung, Markendehnung & Markentransfer - Was ist der Unterschied?

Was ist der Unterschied zwischen einer Produktlinienerweiterung und Brand Extension?

Welche Vorteile hat eine Markenerweiterung?

Welche Arten von Brand Extensions gibt es?

6 Tipps für eine erfolgreiche Markenerweiterung

Die Definition von Brand Extension oder Markenerweiterung besagt, dass ein Unternehmen einen bereits etablierten Markennamen für ein neues Produkt oder eine neue Produktkategorie verwendet.

Bei einer Brand Extension Strategie, nutzt das Unternehmen den bereits etablierten Markenwert, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Das Unternehmen setzt damit auf die Markentreue seiner Bestandskunden, wobei gehofft wird, dass sie für neue Angebote der gleichen Marke empfänglich sind. Im Erfolgsfall kann eine Markenerweiterung einem Unternehmen helfen, neue Zielgruppen zu erreichen, seinen Kundenstamm zu erweitern, den Umsatz zu steigern und die Gesamtgewinnmargen zu steigern.

In diesem Zusammenhang möchten wir dir den Begriff Brand Management erläutern, da die Markenführung entscheidend ist, um sich von den vielen Mitbewerbern abzuheben. Brand Management oder Markenführung beginnt mit der Analyse, wie eine Marke aktuell im Markt wahrgenommen wird, geht über zu der Planung, wie die Marke wahrgenommen werden soll, um ihre Ziele zu erreichen, und setzt sich fort mit der Sicherstellung, dass die Marke wie geplant wahrgenommen wird und ihre Ziele erreicht.

Lies dir unseren ausführlichen Brand Management Guide durch, wenn du mehr Informationen zur Markenführung erhalten möchtest.

Meltwater bietet eine All-In-One Lösung für PR & Kommunikationsprofis zum Brand Management, um die Wahrnehmung deiner Marke in Nachrichtenquellen und sozialen Medien zu erfassen.

All diese Begriffe können ziemlich verwirrend wirken. Deshalb dröseln wir das Ganze nochmal ganz einfach auf:

Die Begriffe Markendehnung und Markentransfer werden als Synonyme füreinander verwendet und bedeuten folglich dasselbe. Beide Begriffe stehen für die Oberkategorie, in die alle Markentransferstrategien fallen.

Line Extension (Produktlinienerweiterung)

Damit ist klar: Brand Extension und Markenerweiterung sind ebenfalls Synonyme füreinander und stehen für die Markentransferstrategie der Markenerweiterung.

Neben der Markenerweiterung gibt es als zweite Strategie noch die Produktlinienerweiterung, der wir uns im nächsten Absatz widmen.

Bei einer Product Line Extension wird eine bestehende Produktlinie erweitert. Bei einer Produktlinienerweiterung kann beispielsweise ein Hersteller von Erfrischungsgetränken eine "Diät"- oder "Cherry"-Sorte in seine Cola-Linie einführen. Unterdessen ist die Markenerweiterung eine Marketingstrategie, bei der eine bekannte Marke denselben Markennamen verwendet, um in eine völlig unabhängige Produktkategorie einzusteigen.

Durch wettbewerbsintensive Märkte ist es für Unternehmen schwierig die Nase vorne zu haben, wenn es seiner Zielgruppe nicht etwas Neues präsentieren kann. Um Marktanteile zu erhöhen, innovativer zu werden und eine neue Produktkategorien zu schaffen, ziehen Unternehmer eine Markenerweiterung in Betracht. Das ist ein entscheidender Schritt, der dabei hilft, das Geschäft anzukurbeln und neue Leads zu gewinnen.

Im Marketing ist es stets wichtig, die neuesten Trends, die Konkurrenz, den Markt, die derzeitigen Kunden und viele weitere Aspekte des Unternehmens zu analysieren, um die neuen Wünsche und Bedürfnisse der potenziellen Kunden zu identifizieren. Dadurch erhalten Unternehmen ein gesteigertes Markenimage, sparen Geld bei der Entwicklung einer neuen Marke, können Werbekosten effizient einsetzen und schlussendlich mehr Umsatz erzielen.

Eine erfolgreiche Markentransferstrategie bietet nicht nur neue Einnahmequellen, sondern kann auch zu einer Diversifikation des Geschäfts führen, den Markenwert erhöhen und die Vermarktung der neuen Kategorien beschleunigen.

Einfache Einführung neuer Produkte in neuen Kategorien 

Erfüllung der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden 

Reduktion von Kosten, die bei der Gründung eines neuen Unternehmens und seiner Entwicklung erforderlich sind

Ermutigung der Kunden, ein neues Produkt einer beliebten und vertrauenswürdigen Marke auszuprobieren

Reduktion der Risiken für Kunden, da sie verschiedene Produkte von etablierten, zuverlässigen Marken kaufen können

Effiziente Ausgabe von Kosten für Anzeigen und Werbung

Angebot einer größeren Produktvielfalt für den Verbraucher

Wiederaufleben einer Marke oder eines Unternehmens 

1. Veränderung der Form oder des Erscheinungsbildes

Hier beschließt ein Unternehmen, die Form oder das Erscheinungsbild eines bestehenden Produkts zu ändern. Dadurch kann ein Produkt in einer anderen Kategorie konkurrieren.

Der Hersteller von Schokoriegeln, hat Snickers Eisriegel auf den Markt gebracht.

Begleitprodukte sollen die Hauptprodukte ergänzen. Sie gehören derselben Nische an und beziehen sich auf die Originalprodukte.

Berühmt für seine Zahnpasta, hat sich Colgate beispielsweise entschieden, auch Zahnbürsten unter demselben Markennamen herauszubringen.

Wenn ein Unternehmen seine Unternehmenskompetenz dafür nutzt, unter dessen etablierten Namen ein neues Produkt zu entwerfen.

Teuffel ist eine deutsche Marke, die für ihre hochwertigen Gitarren bekannt ist. Eine Erweiterung ihrer Unternehmenskompetenz wäre, wenn sie künftig auf die Herstellung von Kopfhörern setzen würden.

Unternehmen werden oft aufgrund ihrer Alleinstellungsmerkmale, die sie bieten und die sie von den Konkurrenten abheben, als einzigartig von Kunden angesehen. Marketer nutzen also den Firmennamen, um in neuen Märkten konkurrieren zu können und auch um ihren Markenwert zu erhöhen.

Sante ist eine Marke, die eine Vielzahl von Naturkosmetikprodukten anbietet. Das Unternehmen setzt auf natürliche Inhaltsstoffe wie Bio-Mandelöl, Bio-Chiasamen-Öl oder weiße Tonerde und bietet rein vegane Produkte an. 

Wenn ein Unternehmen ein Produkt herstellt, das nichts mit der Expertise des Hauptunternehmens zu tun hat, spricht man von der Erweiterung der Markenprestige.

BMW, die Marke, die für die Herstellung von Autos und Motorräder bekannt ist, begann Accessoires wie Uhren zu produzieren.

6. Transfer eines Bestandteils oder Leistungsmerkmals

Manchmal versuchen Marken, die erfolgreichen Elemente ihrer alten Produkte in einem neuen Produkt zu verwenden. Sie bemühen sich, dieses Element zu nutzen und den gleichen Erfolg, wie mit dem "alten" Produkt zu erzielen. Diese Komponenten können Geschmack, Inhaltsstoff, Duft oder Farbe sein.

Die global bekannte Marke Fanta, die kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke mit Fruchtgeschmack herstellt, hat rund 100 Geschmacksrichtungen weltweit in ihrem Sortiment.

7. Transfer des Lifestyles in ein neues Segment

Einige Unternehmen präsentieren einen bestimmten Lebensstil, den sie durch eine bestimmte Lebensweise, einer bestehende Unternehmenskultur, bestimmten Werten oder Interessen, die sie vertreten, vermitteln. Sie besitzen bestimmte Eigenschaften, mit denen sich Kunden identifizieren können. Unternehmen können unterschiedliche Arten von Markenpersönlichkeiten haben wie beispielsweise „Natürlichkeit“, „Bodenständigkeit“ oder „Eleganz“.

Das Unternehmen Jeep präsentiert einen Outdoor-Lifestyle und verwendet dieses besondere Image für andere Produkte wie Messer, Zelte oder Fahrräder.

Eine der größten Bedenken von Unternehmen bei der Implementierung von einer Brand Extension ist das Risiko einer Schwächung ihrer Marke. Denn das kann passieren, wenn die neue Produktkategorie versagt und sich dadurch negativ auf die Marke als Ganzes auswirkt. Um dieses Risiko gering zu halten, ist der erste Schritt die Messung des Markenwerts, um mögliche zukünftige Auswirkungen zu verhindern. Ein Media Monitoring Tool kann dabei sehr hilfreich sein.

Führe eine Szenarioanalyse durch, um die positiven oder negativen Auswirkungen auf das Geschäft und den Markenwert zu identifizieren. Du möchtest eine Situation, in der deine aktuelle Marke auch nach dem Scheitern der Erweiterung weiter wachsen kann. Wenn du das nicht beachtest, riskierst du, auf lange Sicht alles zu verlieren.

3. Nutzung der Kernkompetenz deines Unternehmens

Das neue Produkt sollte alle Fähigkeiten und das Know-how aus dem aktuellen Geschäfts- und Marketingbetrieb nutzen, denn das kann auch ein Wettbewerbsvorteil für deine zukünftigen Produktkategorien sein. Nutze also alle Synergieeffekte, die in Frage kommen!

In dem Bestreben das Geschäft auszubauen, vergessen Marken sicherzustellen, dass die neue Kategorie ein Marktpotenzial hat, dass es klare Chancen oder unerfüllte Kundenbedürfnisse gibt. Achte bei der Identifizierung der potenziellen Chancen darauf, deine möglichen und bestehenden Kunden zu verstehen und deren Akzeptanz für die potenzielle Markenakzeptanz abzuschätzen. Nutze die Marktforschung auch, um die möglichen einer neuen Brand Extension zu testen.

Tipp: Führe dazu am besten eine ausführliche Marktanalyse durch.

5. Gestalte deinen Markentransfer logisch

Das neue Produkt muss logisch zur Marke passen, kompatibel sein und zu deiner Brand Story passen. Die Verbindung zwischen dem neuen Produkt und der Muttermarke sollte leicht nachvollziehbar sein. 

6. Erstelle eine Strategie für die Markenerweiterung

Entwickle einen strategischen Brand Management Plan und eine überzeugende Markteinführungsstrategie bzw. Markenerweiterungsstrategie, die mit deinem Publikum über mehrere Berührungspunkte auf dem Customer Journey in Verbindung steht.

Fazit zur Durchführung einer Brand Extension

Als Brand Manager weißt du sicherlich genau, wie mühsam es sein kann, alle notwendigen Daten zur Steuerung und Auswertung der Markenführung und der gesamten übergeordneten Strategie zusammenzusuchen. Deshalb haben wir eine Plattform entwickelt, die all deine Bedürfnisse deckt. 

Spare wertvolle Zeit und stärke nachhaltig den guten Ruf deines Unternehmens. Bringe dein Marken- & Reputationsmanagement auf ein neues Level und vereinbare deine individuelle Demo, indem du das folgende Formular unverbindlich ausfüllst.

Brand Extension: So gelingt der Markentransfer

Bei der Ausarbeitung deines Digital Marketing Plans müsst ihr euch mit der Frage befassen, wie ihr eine Omnichannel Marketingstrategie einbinden könnt, insbesondere wenn ihr außergewöhnliche Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg vermitteln möchtet. Dabei werdet ihr feststellen, dass Omnichannel nicht nur eines von vielen Marketing-Schlagworten ist.

In diesem Artikel erklären wir die Definition, den Zweck und Best Practices, um Omnichannel Marketing in euer Unternehmen zu integrieren. 

Jeder Kanal hat individuelle Ziele und Messgrößen, und sie funktionieren unabhängig voneinander. Der Hauptunterschied zwischen Omnichannel und Multichannel Marketing besteht darin, dass das Omnichannel Marketing den Kunden über die Marke stellt.

Eine Omnichannel Marketingstrategie entwickeln - in 6 Schritten

Der Unterschied zwischen Omnichannel Marketing und Multichannel Marketing

Omnichannel Marketing und Personalisierung

Omnichannel Marketing zielt darauf ab, bestehenden sowie potenziellen Kunden über mehrere Kanäle hinweg Markenbotschaften und ein einheitliches Kundenerlebnis  zu vermitteln.

Während sich manche Marketingtaktiken auf die Interaktion über einen einzelnen Kanal konzentrieren, ist Omnichannel Marketing eine kanalübergreifende Taktik, die darauf ausgerichtet ist, deine Markenbotschaft auf kontextbezogene Weise zu verstärken.

Die Herausforderung der Neukundengewinnung - sprich der Lead-Generierung - wird nicht von einem einzelnen Kanal übernommen. Stattdessen werden alle Channels aufeinander abgestimmt, um den perfekten Auftritt zu erzielen - am richtigen Ort und zur richtigen Zeit - und bauen sorgfältig aufeinander auf. Bei einer Omnichannel Strategie arbeiten alle Marketingkanäle, Botschaften, Kundensupport und Markenberührungspunkte harmonisch zusammen, um eine Customer Experience zu bieten, die vom potenziellen Käufer während der gesamten Customer Journey als einheitlich empfunden wird.

Dies kann für Marketing-Teams insofern eine Herausforderung darstellen, als dass der heutige Kunde über verschiedene Kanäle einkauft oder Dienstleistungen und Produkte recherchiert. Von Instore-Displays bis hin zu In-App-Promotions, Marketing-, PR-, Social Media-, Vertriebs- und sogar Kundenservice-Teams - kein Kommunikationskanal darf die Bürde im Alleingang tragen, wenn ein nahtloses Einkaufserlebnis über mehrere Kanäle hinweg geboten werden will.

Omnichannel Marketing Infografik - 8 Gründe, warum Omnichannel Marketing wichtig ist

Cavok hat dazu eine hilfreiche Infografik erstellt, in der 8 Gründe, warum Omnichannel Marketing wichtig ist, zusammengefasst und beschrieben werden:

Stell dir vor, du schaust dir deinen Instagram-Feed an und siehst die Werbung für ein Produkt, das dein Interesse weckt. Du klickst auf die Anzeige und gelangst zur Landingpage des Produkts. Nachdem du dich darüber informiert hast, suchst du vielleicht im Internet nach Bewertungen oder fragst in deinem Bekanntenkreis nach allfälligen Erfahrungen mit dem Produkt.

Nachdem du dich vergewissert hast, dass es ein gutes Produkt ist, kehrst du auf die E-Commerce-Seite zurück und kaufst es. Alternativ kannst du auch ein Geschäft besuchen und den Kauf offline tätigen, wenn es sich gerade anbietet und das Produkt erhältlich ist.

Sobald der Kauf abgeschlossen ist und du das Produkt benutzt, werden dir auf deinem Handy personalisierte Anzeigen derselben Marke angezeigt. Danach kannst du mehrere Plattformen erneut besuchen, um dir diese Produkte anzusehen, allerdings nicht unbedingt in der gleichen Reihenfolge wie zuvor. Das liegt daran, dass du nun mit der Marke vertraut bist und nicht mehr in deinem persönlichen Umfeld nach Empfehlungen fragen oder Bewertungen lesen musst.

Dieses Beispiel veranschaulicht den Hauptzweck dieser Art von Strategie: ein relevantes, einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen, das auf Personalisierung und Interaktion ausgerichtet und kanal-agnostisch ist. Ein Kunde, der sich in einem Geschäft mit eurer Marke befasst, sollte eine identische Erfahrung machen, wenn er sich die Produkte über Social Media Kanäle anschaut. In diesem Sinne wird durch Omnichannel Marketing die Landschaft des Einzelhandels verändert.

Wie erstellt man also eine Omnichannel Strategie? Um diese erfolgreich umzusetzen, musst du die individuellen Vorlieben, Interessen und Ansprüche des Käufers berücksichtigen und deine volle Aufmerksamkeit darauf richten.


Die Planung und Umsetzung dieser digitalen Marketingstrategie erfordert einen komplexen und durchdachten Ansatz. Dein Ziel ist es, einen Customer Lifetime Value bei deiner Zielgruppe zu schaffen, indem du sie durch mehrere Customer Journey Zyklen begleitest. Auch wenn sich die Einkaufserlebnisse im Laufe der Zeit ändern, kann der Fokus auf Kundenbindungsmaßnahmen lebenslange Beziehungen fördern.  

Meltwater Blog

Social Media Return on Investment (SROI): Definition, Formel, Beispiele

Brand Extension: So gelingt der Markentransfer

Was ist Omnichannel Marketing? [Inkl. Infografik]

So funktioniert der Facebook Werbeanzeigenmanager

Instagram Ads Guide: So schaltet ihr Instagram Werbung

Der ultimative Reddit Marketing Guide

Evergreen Content - 10 Ideen für zeitlose Inhalte

Newsletter Best Practices: So erstellt ihr interne Newsletter

Der ultimative Social Media Branding Guide

Brand Storytelling Guide: Erwecke deine Marke zum Leben

Employer Branding - Wie man eine erfolgreiche Arbeitgebermarke aufbaut

Social Media in der B2B Kommunikation