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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.

Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.

Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:

Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 

Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 

Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  

Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?

Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?

Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?

Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?

Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.

Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?

Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!

Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

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Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

Der Meltwater Blog | Marketing, PR, Tech

Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit Instagram die visuelle Anziehungskraft deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit LinkedIn dein berufliches Netzwerk erweitern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit TikTok deine Marke mit kreativen Inhalten aufwerten & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit X / Twitter das Engagement mit deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit YouTube fesselnde Videoinhalte erstellen und dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Wenn ihr etwas im Internet suchen wollt, dann denkt ihr höchstwahrscheinlich an Google. Bei einem Energydrink denkt ihr an Red Bull. Und im besten Fall denkt ihr bei Media Intelligence Tools an Meltwater. Ihr erinnert euch also an bestimmte Marken zu bestimmten Dienstleistungen oder Produkten. Und im Grunde ist es ja das, was ihr auch für eure Marke wollt: ein stabiles Brand Management und Reputationsmanagement.

Brand Awareness (zu Deutsch Markenbekannheit) ist Teil eurer Branding-Strategie und gibt euch Aufschluss darüber, wie bekannt eure Marke und euer Unternehmen sind. Dieser Wert hat online wie offline Einfluss auf die Zielgruppe und deren Kaufentscheidungen. Dabei kann man Markenbekanntheit in drei Stufen unterteilen.

Hierbei handelt es sich um Marken oder Unternehmen, die dem Befragten sofort einfallen. Eine erfolgreiche Markenführung hat dafür gesorgt, dass man zum Beispiel bei Schokolade zu erst an Milka oder Ritter Sport denkt. Eure Kunden denken also sofort bei eurer Produktkategorie an euch.

Tipp: Erwägt, eine Produkt Branding Strategie zu erarbeiten, wenn ihr diesem Beispiel folgen möchtet.

2. Brand Recall oder Ungestützte Markenbekanntheit

Das sind Brands, die einem erst nach längerem Überlegen einfallen. Die Bekanntheit ist also gegeben. Die Befragten kennen aber die Top of Mind Marken besser und messen ihnen eine größere Bedeutung zu. 

3. Brand Recognition / Aided Recall oder Gestütze Markenbekanntheit

Bei der Brand Recognition wird erforscht, ob sich Konsumenten an eine Marke erinnern, wenn sie sie sehen. Am Beispiel verscheidener Markennamen oder auch nur einzelner Markenstilelemente. So würden die Befragten sich zum Beispiel bei der Farbe Magenta an T-Mobile erinnern.

Schon gewusst? Es gibt Technologien zur Bilderkennung (Image Recognition), mit der man seine Markenerwähnungen in Bildern via visueller Suche einfach nachvollziehen kann. Wir haben verschiedene Anbieter von Bilderkennungssoftware unter die Lupe genommen.

Ist die Brand Awareness hoch steigert dies euren Markenwert. Das ist entscheidend für den Erfolg eures Unternehmens. Menschen kaufen eher von einer Marke die sie kennen. Im Online-Handel kann ein hoher Bekanntheitsgrad zu mehr Verkäufen führen. Im Digital Marketing kann man eine Steigerung der Klick- und Konversationsraten bei hoher Brand Awareness sehen. Es braucht Zeit, mit Marketing und PR eine hohe Markenbekanntheit zu erreichen. Das langfristige Investment führt am Ende aber zu mehr Umsatz und hohem Vertrauen eurer Kunden.

Hier kommen an erster Stelle Maßnahmen aus dem Branding und Marketing zum Einsatz. Es gibt verschiedene Wege die in Sachen Brand Awareness helfen. Große Unternehmen haben Brand Manager, die sich genau mit diesem Thema beschäftigen. Die folgenden Maßnahmen sind aber für kleine und große Unternehmen geeignet. Ihr solltet euch immer auch zuerst auf eine Maßnahme konzentrieren und schrittweise euer Brand Marketing aufbauen.

Grundlage all dieser Maßnahmen für eine höhere Brand Awareness sind euer Alleinstellungsmerkmal und euer Wiedererkennungswert. Das ist eure Identität, welche ihr durch Branding erschafft. Dazu gehören sichtbare Komponenten wie euer Logo oder eure Corporate Identity. Also wie ihr eure eigenen Inhalte auf eurer Seite präsentiert. Gleichzeitig müsst ihr auch die unsichtbaren Komponenten wie eure Werte, euer Image und eure Value Proposition festlegen und euch an diesen orientieren.

Wenn das Ziel die Steigerung der Markenbekanntheit ist, dann neigen die Menschen dazu zu denken, dass es in erster Linie um Quantität statt um Qualität der Erwähnungen geht. Wichtig ist die Relevanz und hier liegt einer der großen Vorteile für eure Brand beim Influencer Marketing. Eine Empfehlung von einem Influencer ist für viele oft gleichbedeutend mit einer persönlichen Empfehlung von einem Freund. Und wir alle neigen dazu uns Empfehlungen von Freunden eher zu merken. Influencer haben also direkten Einfluss auf eure aktive Markenbekanntheit. Diese sollten natürlich zu euren Themen und euren Werten passen, daher nutzen erfolgreiche Marken Agenturen oder Influencer Marketing Tools, um die passenden Influencer zu finden.

Auch Corporate Influencer, also Mitarbeiter des eigenen Unternehmens, kann man gut in der Kommunikation einsetzen. Diese sind authentisch und können über Innovationen eures Unternehmens aus erster Hand berichten. Einige davon dann man auch zu Thought Leadern aufbauen.

Die sozialen Netzwerke geben euch die Möglichkeit direkt mit eurer Community und euren potentiellen Kunden zu sprechen. Hier habt ihr die Möglichkeit, mit eurem Content spannende Geschichten zu erählen. Und Social Media bietet in der Theorie günstige bzw. kostenlose Reichweite, um die Bekanntheit zu steigern. 

Egal ob auf Facebook (durch Facebook Marketing), Instagram, Twitter oder TikTok - wichtig ist ein einheitlicher, plattformübergreifender Auftritt (Crossposting). Postet regelmäßig Content und lasst euer Brand Management visuelle Inhalte für euch bereitstellen. Der Wert einer guten Community ist unermesslich, da diese auch eure Inhalte teilen kann. Ihr solltet aber in den sozialen Medien nicht nur werbliche Inhalte anbieten. Interagiert mit euren Followern und stellt auch mal offene Fragen, um eine Diskussion zu starten.

Macht es den Besuchern eurer Webseite oder eures Blogs leicht, diesen Content auch zu teilen. Dadurch wird eure Brand mit interessanten Inhalten verknüpft, wenn diese geteilt werden.

Wie gesagt ist das Visuelle ein wichtiger Faktor im Branding und bei Social Media. Sehr gut kann man das bei den Accounts des Unternehmens Hapag-Lloyd sehen. Die Marke verknüpft wunderschöne Bilder von den Weltmeeren mit ihren Aussagen.

https://www.instagram.com/p/CO5dkQmrY5L/?utm_source=ig_web_copy_link

Eindrucksvoll inszenierte Messeauftritte oder individuelle Veranstaltungen eurer Marke bleiben in Erinnerung und sind ein Quick Win für die Brand Awareness. Wie erfolgreiches Event Marketing funktioniert um sich eine globale Brand Awareness aufzubauen sieht man bei Red Bull. Das Unternehmen hat es als Veranstalter und Sponsor geschafft mit seinen Fun- und Extremsport-Events bei einer bestimmten Zielgruppe die Markenbekanntheit dauerhaft zu steigern. 

Search Engine Optimization (zu Deutsch Suchmaschinenoptimierung) oder kurz SEO hat zum Ziel eure Webseiten so zu optimieren, dass deren Position bei Google, Bing oder ähnlichen Suchmaschinen besonders hoch ist. Betreibt ihr zum Beispiel einen Online-Shop mit Sportartikeln, könnt ihr euren Shop so optimieren, dass ihr bei allen Anfragen zu Sportzubehör auftaucht oder einen Blog einrichten, der euren Kunden dabei hilft, die richtige Ausrüstung zu finden. Der Mix aus Content Marketing und SEO wird euch langfristig dabei helfen, in Erinnerung zu bleiben, denn ihr seid bei jeder Suche zu Sportzubehör präsent.

Wenn man PR richtig anpackt, dann kann das einer der besten Kanäle zu Steigerung der Markenbekanntheit sein. Die richtigen Erwähnungen in den Medien, auf branchenspezifischen Newsseiten oder durch Thought Leader eurer Industrie sind von unschätzbaren Wert für die Brand Awareness. Es ist allerdings eine Kunst, eine Pressemitteilung zu schreiben und die richtigen Journalistenkontakte zu finden. 

Wir haben daher weitere Informationen, wie man gute Pressemitteilungen schreibt in einem eigenen Guide zusammengefasst.

Mit Facebook Ads oder Google Ads lässt sich auch schnell und gezielt die Markenbekanntheit erhöhen. Werbeanzeigen lassen sich schnell erstellen. Achtet darauf, dass eure Corporate Identity immer sichtbar ist. So könnt ihr eure Brand und eure Themen schnell an die für euch richtige Zielgruppe auspielen. Gute Markenführung braucht Zeit, aber Markenwerbung kann relativ schnell und unkompliziert eure potenziellen Kunden erreichen.

Beim Sponsoring gibt es lokale und globale Möglichkeiten um eure Zielgruppe zu erreichen. Das funktioniert bei B2C- wie auch bei B2B- Unternehmen. Evonik ist zum Beispiel bereits seit 2006 Sponsor des Bundesligisten Borussia Dortmund. Während man eigentlich bei B2B-Marketing und B2B-PR an eher spitze Zielgruppe und lange Verkaufszyklen denkt, sind für diese Firmen die Ziele in der Markenbekanntheit relativ gleich mit B2C-Unternehmen. Erfolgreiche Sportvereine wie der BVB schreiben Geschichten und schaffen so eine hohe Identifikations- und Anziehungskraft für die eigene Marke. Nebenbei wird die Marke in die ganze Welt getragen.

https://www.instagram.com/p/CQLfRt7DqA1/?utm_source=ig_web_copy_link

Auf lokaler Ebene lässt sich das genauso übertragen. Das Sponsoring eines lokalen Sportvereins verhilft zu einem besseren Markenimage, erhöht eventuell die Verkaufzahlen und hilft auch beim Employer Branding bzw. der Rekrutierung neuer Mitarbeiter.

Es ist relativ schwierig, Brand Awareness in Zahlen zu packen. Aber es gibt mehre Kennzahlen, die man zu Hilfe nehmen kann, um sich dem Wert zu nähern.

Ihr könnt mit Google Analytics oder einem anderen Tool ermitteln, wieviele User direkt auf eurer Seite gelandet sind. Das bedeutet, wieviele Besucher haben bewusst eure Internetadresse direkt in den Browser eingegeben. Diese Personen kannte also eure Webadresse und euren Markennamen. Insgesamt ist es hilfreich, zu messen woher die Besucher auf eurer Webseite kommen. So seht ihr auch ob eure SEO-Maßnahmen gewirkt haben und wie gut euer Online-Marketing Team gearbeitet hat.

Eine wichtige Rolle nehmen auch die Konversationen in den sozialen Medien ein. Hier könnt ihr mit Social Media Monitoring Tools messen, wie über euch und eure Wettbewerber gesprochen wird. Bekannte Marken wie Coca Cola werden oft erwähnt. Ihr könnt mithilfe des Share of Voice und anderen wichtigen Social Media KPIs vergleichen, wie oft ihr in Erwähnungen zu bestimmten Themen gegenüber eurer Konkurrenz dasteht und auch wie die Tonalität ist. Wie bereits weiter oben erwähnt, braucht gute Markenführung ein starkes Community Management und eine gute Markenstrategie bezüglich Werten, Design und Ansprache. Durch Social Listening könnt ihr so genau bemessen, auf was ihr euren Fokus legen sollt, denn ihr habt hier das direkte Feedback eurer Kunden.

Umfragen von Verbrauchern können ein gutes Mittel zur Ermittlung der Brand Awareness sein. Diese sind aber in der Regel teuer und zeitaufwändig. So könnt ihr ermitteln wie beispielsweise bestimmte Personen auf euer Branding und eure Werbung reagieren.

Mithilfe von Monitoring Tools könnt ihr die Kosten für eure Marktforschung erheblich senken. In unseren Beiträgen zum Thema Marktforschung und Marktanalyse erfahrt ihr alles, was in diesem Zusammenhang wichtig ist.

Markenbekanntheit ist wichtig um zu wachsen. Dies könnt ihr durch ein gutes Branding und geschickte Markenführung erreichen. Fangt an zu schauen wie sehr über eure Konkurrenten und euch gesprochen wird und wo eure Marke als Bild- oder Textmarke auftaucht. Eure Brand ist mitunter das wichtigeste Gut eures Unternehmens, daher ist es essentiell zu wissen wie diese dasteht.

Unsere Meltwater Product Suite beinhaltet vielerlei wichtige Funktionen, die beim Messen der Markenbekanntheit helfen. Wenn ihr eine Demo erhalten möchtet, dann füllt einfach das folgende unverbindliche Formular aus.

Brand Awareness Guide - Wie werde ich sichtbarer?

Bist du auf der Suche nach einer Alternative zu Cision im Social Listening-Bereich? 

Es gibt viele hoch bewertete Optionen. Lies weiter, um einen schnellen und einfachen Leitfaden zu den besten Cision-Alternativen zu erhalten.

Bevor wir uns passende Alternativen ansehen, klären wir erstmal, was Cision ist und tut.

Cision ist eine plattformübergreifende Software, die ihren NutzerInnen vier Hauptfunktionen bietet:

Ansprache von MedienvertreterInnen und Thought Leadern

Das Unternehmen ist vielleicht am bekanntesten für PRWeb, seine PR-Plattform für digitale Medien, und PR Newswire, seine Plattform für die Verbreitung von Pressemitteilungen für digitale und traditionelle Medien.

Die folgenden Unternehmen bieten Lösungen an, die eine gute Alternative zum Angebot von Cision darstellen.

Cision ist seit mehr als 150 Jahren ein Akteur in der Kommunikationsbranche, aber die Funktionen der Plattform lassen viele NutzerInnen mit dem Wunsch nach etwas Besserem zurück. Es gibt viele Konkurrenten im überfüllten Markt für Marketing Tools, aber nur einer hat mehr zu bieten als die anderen.

Lies weiter, um mehr über die Vor- und Nachteile der jeweiligen Cision-Alternativen zu erfahren.

Die Meltwater-Plattform ist eine erstklassige All-in-One-Lösung für Social Media Intelligence für PR-, Marketing-, Kommunikations- und Social-Media-ExpertInnen.

Von der Social Media Analytics-Software und Social Engagement-Lösungen bis hin zu einer allumfassenden Influencer Marketing-Plattform - Meltwater wurde entwickelt, um alle Probleme und Hindernisse zu lösen (und alle Chancen zu nutzen!), die mit modernem Marketing einhergehen.

Unsere PR-, Kommunikations- und Social-Lösungen sind miteinander integriert, aber die verschiedenen Tools von Cision erfordern, dass sich NutzerInnen bei mehreren Plattformen anmelden und Unterstützung von mehreren KundenbetreuerInnen suchen. Brandwatch und Falcon.io, die seit 2021 bzw. 2019 unter dem Dach von Cision sind, bleiben komplett separate Plattformen. 

Die Meltwater-Lösungen sind individuell anpassbar und einfach zu bedienen. Außerdem haben unsere KundInnen den Vorteil, dass sie eine individuelle Kundenbetreuung genießen. Benutzerfreundlichkeit und Integration sind besonders wichtig, wenn es um das Kampagnenmanagement und langfristige Marketingstrategien geht. Erkenntnisse aus der Medienbeobachtung und der Social-Media-Analyse können über unsere Social-Engagement- und Influencer-Marketing-Plattformen nahtlos genutzt werden. 

Integrated Platform Social - Homepage

Einige KundInnen von Cision beschweren sich darüber, dass die Cision Journalistendatenbank veraltete Informationen enthält. Unsere Mediendatenbank hingegen bietet eine Stichwortsuche für JournalistInnen und eine "dynamische" Medienliste, die durch Datenbereinigung Doppelzählungen ausschließt.

Auch im Bereich Reputations- und Brand Management sind wir hervorragend aufgestellt. Mit einer breit gefächerten Social Listening-Funktion für zahlreiche Kanäle weltweit bietet sie einen umfassenden Einblick in Online-Konversationen über Unternehmen, Marken und Zielgruppen. Und dank benutzerdefinierter Reports über herkömmliche und maßgeschneiderte Metriken lassen sich Analysen und Erkenntnisse leicht über Teams und Abteilungen hinweg kommunizieren.

Für Marken und Unternehmen, die in die Welt des Influencer Marketings einsteigen wollen, erleichtern unsere Lösungen die Identifizierung und Überprüfung von Influencern, die Verwaltung von Influencer-Kampagnen, die Erfassung und Analyse von Ergebnissen sowie die Bezahlung.

Und schließlich steht der Meltwater-Kundensupport 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung, um den Erfolg unserer NutzerInnen zu sichern.

Von PR über Kommunikation bis hin zu Marketing und Social Media und jeder Kombination dazwischen - Meltwater ist die umfassende All-in-One-Alternative zu Cision, die Tausende von Marketingfachleuten weltweit bevorzugen.

Erhalte noch heute eine kostenlose und persönliche Demo unserer Lösungen!

Critical Mention ist eine Plattform zur Medienbeobachtung, die Unternehmen und Marken dabei hilft, ihre Earned Media-Erwähnungen und ihre Berichterstattung im Auge zu behalten und stellt damit eine solide Alternative zu Cision dar.

Critical Mention vs. Cision Communications Cloud

Critical Mention hilft Usern zwar beim Sammeln und Beobachten der Medienberichterstattung, aber nicht bei den entscheidenden Aspekten, um das Engagement zu fördern.

Cision bietet Funktionen wie Kommunikationsmanagement und einen E-Mail-Verteiler, die Critical Mention nicht bietet.

GlobeNewswire ist eine globale Agentur für Pressemitteilungen und ein Netzwerk für die Verbreitung von Pressemitteilungen. GlobeNewswire liefert einzigartige Pressemeldungen, Multimedia-Inhalte und Finanzinformationen an Datenbanken und Nachrichtenagenturen, einschließlich NASDAQ und Reuters.

G2-RezensentInnen loben GlobeNewswire für seine Benutzerfreundlichkeit, aber trotz seines Namens agiert GlobeNewswire nur in 92 Ländern, während PR Newswire über 170 Länder abdeckt.

GlobeNewswire ist also eine gute Alternative zu Cision PR Newswire, wenn man nicht die größte Länderabdeckung benötigt.

Die nächste Cision-Alternative, die wir uns anschauen wollen ist Newswire. Mit Newswire können User Pressemitteilungen verbreiten, Nachrichten und Branchentrends verfolgen und die Performance von PR-Kampagnen analysieren.

Newswire und PRWeb sind konkurrenzfähige Tools, außer wenn es um Multimedia geht.

Newswire erhebt zusätzliche Gebühren für die Aufnahme von mehr als einem Bild oder Video in Pressemeldungen. Im Vergleich dazu bietet PRWeb NutzerInnen eine größere Auswahl an eingebetteten, angehängten und mit Hyperlinks versehenen Multimedia-Inhalten.

Die wichtigsten Funktionen dieses Reputationsmanagement Tools sind automatische E-Mail- und SMS-Revieweinladungen sowie eine gebrandete Website, auf der Kundenfeedback angezeigt werden kann.

Insbesondere fehlt sowohl bei Cision als auch bei NiceJob eine ausgeklügelte Brand Monitoring-Funktion. Für die direkte Erstellung und Verwaltung von Bewertungen und Rezensionen ist NiceJob das spezifischere Tool.

Prezly hilft ExpertInnen für Öffentlichkeitsarbeit dabei, ihre Websites, ihr E-Mail-Engagement, ihre Medienarbeit und ihren Kundensupport zu managen. Einige der wichtigsten Funktionen sind die Medienkontaktdatenbank und die Erstellung von Pressemitteilungen, die eine Alternative zu Cision bieten.

Der Hauptvorteil von Prezly gegenüber der Cision Communications Cloud ist die Prezly CRM-Plattform ausschließlich für PR-Kontakte, mit der User Gespräche und Interaktionen mit wichtigen Personen verfolgen können.

Gleichzeitig ist Prezly ein sehr spezialisiertes Tool, das möglicherweise nicht die beste Wahl für Unternehmen und Marken mit weitgreifenderen Marketing- und PR-Anforderungen ist.

Unternehmen nutzen Prowly, um ihre Medienarbeit mit Hilfe der Journalistendatenbank der Plattform, dem Tool zum Erstellen von Pressemitteilungen und anderen Funktionen zu verwalten.

Damit bietet Prowly eine gute Alternative zu Cision.

G2-Bewertungen zeigen, dass viele NutzerInnen Prowly einfacher zu bedienen finden als SaaS wie Cision, aber für einige kann diese Einfachheit auf Kosten der Vielseitigkeit gehen.

Prowly bietet eine kostenlose Testversion an, mit der du die Genauigkeit (und Relevanz) der Datenbank mit Medienkontakten überprüfen kannst.

Cision bietet eine Fülle von Angeboten, aber es ist nicht für jedes Unternehmen das Richtige. Möchtest du mehr darüber erfahren, wie die Cision-Alternative Nr. 1 dein Unternehmen voranbringen kann? Nimm noch heute Kontakt mit uns auf und erhalte eine kostenlose Meltwater-Demo!

Die besten Cision Alternativen 2025

Authentizität und Transparenz bilden das A und O des aktuellen Meinungsbilds von MarkenanhängerInnen. Traditionelle Marketingbotschaften hingegen zeigen sich vermehrt erfolglos. Hier kommt User-Generated Content (UGC) ins Spiel, der jüngste Star der Marketingszene.

Warum der ganze Hype um UGC? Das ist ganz einfach: Die von NutzerInnen erstellten Inhalte heben deine Marke auf einzigartige Weise hervor. Sie wirken authentischer, weil sie von deinen Kunden und nicht aus deiner eigenen Feder stammen. Es ist ein Social Proof, der sich in deine Online-Marketingstrategie einbettet.

Eine Umfrage hat ergeben, dass mehr als 80 % der VerbraucherInnen angeben, dass UGC ihre Kaufentscheidungen stärker beeinflusst als Werbeinhalte von Marken oder sogar Suchmaschinenergebnisse, was seine Attraktivität zusätzlich erhöht.

Hier erfährst du, was du über nutzergenerierte Inhalte wissen musst- einschließlich einer Definition - und wie du sie für dein Brand und Content Marketing einsetzen kannst.

User-Generated Content (UGC) Definition: Was sind nutzergenerierte Inhalte?

Warum ist User-Generated Content so wichtig? Die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten

Warum funktionieren nutzergenerierte Inhalte?

Warum ist die Content-Moderation für nutzergenerierte Kampagnen so wichtig?

Wie erhält man nutzergenerierte Inhalte (UGC)?

Lass uns mit den Grundlagen beginnen: Der Begriff UGC steht für "User-Generated Content" (dt.: nutzergenerierter Inhalt). Manchmal wird er auch als "Third Party Content" oder "Consumer Generated Content" bezeichnet.

Was genau ist User-Generated Content also? Es ist, wonach es klingt: Inhalte über deine Marke, die von deinem Kunden und nicht von deinem Unternehmen erstellt werden.

Eine genauere Definition von User-Generated Content ist: 

Die Erfassung von Texten, Bildern, Videos, Kundenrezensionen, Produktbewertungen, Blogbeiträgen, Beiträgen in sozialen Medien oder anderen Inhalten, die von Privatpersonen und nicht von Marken erstellt werden.

In unserem Artikel über die besten User-Generated Content Beispiele findest du weitere Informationen.

Manchmal erstellen Kunden einen markenrelevanten Inhalt, einfach weil sie es gerne machen. Manchmal kannst du sie auch dazu animieren, indem du sie aufforderst, ein Foto oder andere Inhalte zu teilen.

Die Kunden deiner Boutique könnten zum Beispiel ein Foto von ihrem neuen Outfit machen und es im Sinne einer Hashtag-Kampagne mit einem Marken-Hashtag (oder einem anderen relevanten Hashtag) auf Instagram posten. Ein anderer Kunde deiner Abo-Box könnte ein Unboxing-Video aufnehmen, das er mit seinen Freunden teilt oder auf YouTube, Vimeo oder anderen sozialen Netzwerken hochlädt. Die intrinsische Motivation der Nutzer ist hierbei der Antrieb. Schwupps - das ist nutzergeneriertes Content Marketing.

Marken sind verrückt nach User-Generated Content, und das aus gutem Grund. In erster Linie ist es eines der sichersten Resonanzen für Marken- und Kundenzufriedenheit. Stell dir vor, eine Kundin mag dein Produkt oder deine Marke so sehr, dass sie es selbst in die Hand nimmt, einige User-Generated Content-Beiträge darüber zu erstellen und sie dann in ihren sozialen Netzwerken zu teilen. Das ist wahre Wertschätzung!

Aber abgesehen von dem Gefühl von Anerkennung, das User-Generated Content Marketern vermittelt, bietet User-Generated Content-Marketing eine Vielzahl von Vorteilen und Möglichkeiten, die sich daraus ergeben. Hier erfährst du, warum es Teil deiner Content-Marketing-Strategie sein sollte:

UGC schaffen Authentizität für deine Marke

UGC reduzieren deine eigenen Content Marketing-Ausgaben

Es lohnt sich, dies zu wiederholen: Nutzergenerierte Inhalte wirken authentischer, weil sie von "echten" Menschen stammen. Ja, du als Markenexperte, Vermarkter oder Social-Media-Guru bist auch eine echte Person. Aber du wirst dafür bezahlt brandgenerierte Inhalte zu erstellen.

Die Erstellung von Inhalten durch Kunden geschieht einfach, weil es ihnen Spaß macht, auch wenn sie keinen wirklichen Nutzen davon haben. Sie senden eine starke Botschaft an andere Nutzer. Es ist Mund-zu-Mund-Propaganda der nächsten Stufe und ein Beweis dafür, dass andere Menschen deine Marke schätzen und ihr vertrauen.

Im Allgemeinen sind sich Content Marketer einig, dass Qualität und Authentizität die Hauptmerkmale einer guten Content Marketing-Kampagne sind. Das Publikum erkennt schnell gefälschte Bewertungen und UGC, das scheinbar inszeniert ist - beides kann den Ruf deiner Marke schädigen. Um wirklich von den Vorteilen der von Nutzern erstellten Inhalte zu profitieren, müssen diese organisch von deinen Kunden stammen.

Engagement ist eine der Säulen der Markenloyalität. Wenn sich deine KundInnen aktiv mit deiner Marke auseinandersetzen, werden sie sich eher an sie erinnern, wenn sie etwas brauchen, das du anbietest.

Diese Content-Strategie eignet sich für nahezu jede Branche und jeden Anwendungsfall, einschließlich Hochschulwesen, Einzelhandel und E-Commerce, Gastgewerbe und jede Art von Social Media Marketing auf jeglichen Social-Media-Plattformen.

Die Erstellung verschiedener Arten digitaler Inhalte ist ein einfacher und effektiver Weg, um Ihre Kunden auf unterhaltsame Weise einzubinden. Sie werden im Grunde zu Teilhabern Ihrer Marke und können an deren Erfolg teilhaben. Ganz zu schweigen davon, dass involvierte Kunden tendenziell mehr für die Marken ausgeben, die sie unterstützen, und sich mit 59% höherer Wahrscheinlichkeit für diese Marke entscheiden als für einen Wettbewerber.

Wenn Marken die von NutzerInnen generierten Inhalte auf ihren Kanälen teilen, fühlen sich die Kunden gesehen, gehört und wertgeschätzt. Die Unternehmensmauern fallen und Marken können zeigen, dass sie ihren Kunden zuhören. So entsteht eine Win-Win-Situation.

Im Jahr 2015 machte die American Association of Advertising Agencies eine alarmierende Entdeckung: 96% der VerbraucherInnen vertrauen Werbung nicht (insbesondere Millennials). Aber das ist nicht unbegründet. Die Welt (vor allem die Werbewelt) ist voller Fehlinformationen, und es ist nicht immer leicht, Fake News von echten Nachrichten zu unterscheiden. Das führt dazu, dass immer mehr Verbraucher Werbeaussagen misstrauen.

UGC Marketing ist der Schlüssel, um das Vertrauen der Käufer langfristig zu gewinnen. Da die Inhalte von den Kunden und nicht von der Marke selbst stammen, werden sie automatisch als ehrlicher und wahrheitsgemäßer angesehen. Denn sind wir mal ehrlich: Wenn du eine schlechte Erfahrung gemacht hast, wirst du wahrscheinlich nicht für eine Marke oder ein Produkt werben.

Aus diesem Grund betrachten viele Marketer nutzergeneriertes Content Marketing als eine Art Mund-zu-Mund-Propaganda. Es ist wie eine ehrliche Empfehlung von einem Familienmitglied oder einem Freund. Es bietet ein sofortige Brand Awareness. Da Untersuchungen zeigen, dass 90% der Menschen eher bereit sind, einer empfohlenen Marke zu vertrauen (selbst wenn diese Empfehlung von einem Unbekannten aus dem Internet stammt), haben Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten gute Chancen, den richtigen Effekt zu erzielen.

Zunächst einmal sind Benutzerinhalte eine Form des Social Proofs dafür, dass andere Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben und es so gut finden, dass sie ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Angesichts der zunehmenden Betrugsfälle im E-Commerce (z. B. gefälschte Online-Shops, gefälschte Produkte, irreführende Produkte und Beschreibungen usw.) sind potenzielle Kunden vorsichtig, bei wem sie kaufen.

Die Menschen vertrauen darauf, dass UGC keine ausgefallenen Beleuchtungs- oder Kameratricks verwendet, die ein Produkt als etwas erscheinen lassen, was es nicht ist. Sie bekommen eine bessere Vorstellung davon, wie ein Produkt tatsächlich aussieht oder wie es funktioniert, was den entscheidenden Unterschied zum Verkauf machen kann.

Einer der größten Vorteile von UGC ist die Kosteneffizienz - es ist sozusagen kostenlose Werbung.

Organische nutzergenerierte Inhalte sind äußerst kosteneffizient. Du investierst nur sehr wenig außer deiner Zeit - Zeit, die du für die Suche, Prüfung und Veröffentlichung der Inhalte auf Ihren eigenen Kanälen aufwendest. Dies ist ein enormer Vorteil, da die Kosten für Content Marketing immer weiter ansteigen. Derzeit sind die Kosten für Anzeigen pro Klick im Vergleich zum Vorjahr um 50 % gestiegen und werden immer teurer.

Auch wenn 68% der Content-Marketer angeben, dass ihre Budgets steigen, wird erwartet, dass ihre Zeit- und Personalressourcen weitgehend gleich bleiben. Letztendlich bedeutet dies, dass von Content Creatoren erwartet wird, mehr und qualitativ hochwertigere Inhalte zu erstellen und die Resultate zu optimieren, ohne dass sie über die zusätzlichen Ressourcen dafür verfügen. UGC kann dazu beitragen, diese Lücken zu schließen, ohne dass eine große Investition an Zeit oder Geld erforderlich ist.

Darüber hinaus sind kostenlose oder günstige von Nutzern erstellte Inhalte die nächstbeste Alternative zum Influencer Marketing. Einen Influencer zu engagieren, kann Hunderte, Tausende oder sogar Zehntausende von Dollar kosten, je nach dem Grad seines Einflusses. Es erfordert auch viel mehr Engagement deinerseits, um Influencer-Kooperationen zu verwalten, zu finden, zu verifizieren und mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Tipp: Nutze unser Meltwater Social Influencer Tool, um deine Influencer-Kooperationen von Anfang bis Ende zu planen und durchzuführen.

Die Kosten, die entstehen, wenn Sie Ihre treuen Kunden bitten, produktbezogene Bilder zu posten, sind vergleichsweise gering. Es ist nicht nötig mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, da das Procedere sich sehr simpel gestaltet. Du könntest in eine Social Media Monitoring Plattform für nutzergenerierte Inhalteinvestieren (beides bieten wir bei Meltwater an), um den Prozess zu verwalten, aber abgesehen davon musst du nicht viel in deine UGC-Strategie investieren. So unterstützen die nutzergenerierten Inhalte das eigene Marketing ohne signifikanten Mehraufwand.

Daten zeigen, dass Verbraucher nutzergenerierte Inhalte fast 10-mal überzeugender finden als Influencer-Inhalte. Fast 8 von 10 KäuferInnen sagen, dass sie Kaufentscheidungen beeinflussen, während 31 % glauben, dass UGC einprägsamer ist als traditionelle Werbung.

Aber warum genau funktioniert nutzergenerierte Inhalte so gut? Darauf gibt es keine eindeutige Antwort, aber ihre Wirkung beruht darauf, dass sie eine tiefere Verbundenheit mit dem Zielpublikum bewirken.

Da User-Generated Content als ehrlicher, authentischer und vertrauenswürdiger angesehen wird, assoziieren Menschen diese Eigenschaften auch mit deiner Marke. UGC ist eine Erweiterung deiner internen Branding-Maßnahmen und sollte daher die Kernwerte und das Image deiner Marke unterstützen.

Dein Kundenstamm erstellt Inhalte aus eigenem Antrieb, aber du hast immer noch eine Markenidentität, die es aufrechtzuerhalten und zu schützen gilt. Aus diesem Grund sollten nicht alle nutzergenerierten Inhalte automatisch als nützlich angesehen werden. Da Menschen so ziemlich jede Art von Inhalt erstellen können, die sie wollen (siehe z. B. Lil Nas X und die Nike Satan-Sneaker), muss es eine Art Moderationsprozess geben, um sicherzustellen, dass der Inhalt qualitativ hochwertig und markenkonform ist und dem Ruf deiner Marke nicht schadet.

Unterm Strich: Ja, nutzergenerierte Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, die Markenauthentizität zu erhöhen, tiefere Verbindungen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken. Aber diese Ergebnisse stellen sich nicht immer automatisch ein. Je besser Sie die Mechanismen und die Dynamik von nutzergenerierten Inhalten verstehen, desto besser sind Sie in der Lage, Erfolge zu feiern.

Da du nun weißt, was User-Generated Content ist, welche Vorteile dieser bietet und warum UGC so gut funktioniert, besteht dein nächstes Ziel darin, UGC für dich arbeiten zu lassen. Wie kommt man überhaupt an UGC-Inhalte? Hier gibt es zwei Wege:

Die erste Möglichkeit besteht darin, proaktiv auf deine Kunden zuzugehen und sie zu fragen, ob sie Inhalte in deinem Namen erstellen. Du könntest z.B. eine E-Mail versenden, in der du deine jüngsten Kunden bittest, dein Unternehmen in einem IG-Post oder auf TikTok zu markieren.

Die zweite Möglichkeit ist, die Dienste einer UGC-Plattform in Anspruch zu nehmen, um Inhalte zu finden, die bereits von deinen treuen Kunden erstellt wurden. Die Social-Media-Monitoring-Suite von Meltwater dient als zentrale UGC-Plattform, mit der du über eine einzige Plattform schnell Inhalte und Markenerwähnungen finden, mit Fans in Kontakt treten und Ihre Online-Community einbinden kannst. Außerdem helfen dir unsere automatischen Alerts in Echtzeit sowie PR-Reporting-Funktionen, PR-Krisen zu erkennen, bevor sie eskalieren.

Mit den Lösungen von Meltwater sparst du nicht nur Zeit, indem du Inhalte automatisch in deinem Sinne aggregieren, sondern du kannst Inhalte auch sofort über alle Ihre Kanäle freigeben, einschließlich Webseiten, Social-Media-Kanäle, Digital Signage, E-Mails, Anzeigen und mehr. Du kannst den UGC-Beschaffungsprozess sogar spielerisch gestalten, um mehr Nutzer zu animieren, ihre Inhalte beizusteuern und den Markeneinfluss zu vergrößern. Erhalte Echtzeit Einblicke in deine Marketingaktivitäten und beobachte, wie jede UGC-Kampagne zum Leben erwacht. 

Du kannst sogar eine Social Wall auf deiner Website anlegen, die alle UGC-Inhalte automatisch via Newsfeed sammelt und darstellt.

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