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Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

Meltwater Blog

Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

Der Meltwater Blog | Marketing, PR, Tech

Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

Facebook Blog von Meltwater

Erfahre, wie du mit Instagram die visuelle Anziehungskraft deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit LinkedIn dein berufliches Netzwerk erweitern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit TikTok deine Marke mit kreativen Inhalten aufwerten & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit YouTube fesselnde Videoinhalte erstellen und dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.
Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.
Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:
Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 
Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 
Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  
Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?
Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?
Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?
Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?
Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.
Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?
Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!
Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Dieser Artikel wurde im Englischen von Giorgio Orsi, Senior Director für Data Science Innovation bei Meltwater, verfasst.

Bei Meltwater nehmen wir Big Data, KI und maschinelles Lernen (ML) sehr ernst, denn sie sind seit den Anfängen unseres Unternehmens das Herzstück unserer Arbeit.

Die ersten ML-Modelle für die Sentimentanalyse und Entity-Erkennung wurden bereits 2005 eingesetzt, lange bevor Social Media zum Mainstream wurde. Heute verarbeiten wir täglich mehr als 1,3 Milliarden neue Social-Media-Posts, Nachrichtenartikel und Blogbeiträge. Wir verarbeiten mehr als 20 Milliarden Interaktionsvorgänge in Echtzeit über alle sozialen Kanäle hinweg und ziehen mehr als 15 Milliarden Schlussfolgerungen aus unseren KI-Modellen.

In diesem Blogbeitrag führen wir dich durch alle Bereiche, die von unseren KI- und Data Science-Teams bei Meltwater abgedeckt werden, und erklären, wie wir KI in all unseren Produkten über unsere einheitliche Fairhair.AI-Plattform einsetzen:

Verarbeitung natürlicher Sprache und LLMs

Zeitreihenanalyse und prädiktive Analytik

KI Bereiche werden häufig in zwei Haupttypen unterteilt:  

Symbolische (z. B. logische Regeln und andere formale Methoden) 

Subsymbolische (d. h. statistische) KI, zu der das maschinelle Lernen und insbesondere Deep Learning und neuronale Netze gehören.

Bei der symbolischen KI werden das Wissen und die Regeln explizit in das System einprogrammiert, d. h. das System hat einen vordefinierten Satz von Regeln zu befolgen. Dies hat den Vorteil, dass Daten und Wissen auf transparente und leicht verständliche Weise verarbeitet werden können, allerdings können Regeln beim Umgang mit Unsicherheiten und beim Lernen aus Daten ihre Grenzen haben.

Beim maschinellen Lernen (ML) hingegen werden Daten mithilfe statistischer Modelle und Algorithmen verarbeitet. Dabei werden häufig Modelle auf großen Datenbeständen trainiert, um Muster zu lernen und Vorhersagen auf der Grundlage der Daten zu treffen. ML eignet sich gut für den Umgang mit hochkomplexen Beziehungen zwischen Daten und für Rückschlüsse auf Szenarien, die bisher nicht bekannt waren.

Die Zukunft der KI wird höchstwahrscheinlich in einer Kombination der beiden Ansätze liegen, bei der Lernen und logisches Denken zusammenarbeiten, um aus den Daten zu lernen und die Regeln zu "befolgen", da viele Anwendungen bestimmte Sicherheits-, Regulierungs- und Fairnessanforderungen erfüllen müssen.

Die Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) ist seit mehr als 20 Jahren das Kernstück der Arbeit von Meltwater. NLP ist ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz, der sich mit der Interaktion zwischen Computern und menschlicher Sprache beschäftigt.

Bei Meltwater werden NLP-Techniken eingesetzt, um Textdaten aus Nachrichten, Blogs, Social-Media-Plattformen und First-Party-Daten zu extrahieren, zu strukturieren und zu analysieren, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Marken von ihren Zielgruppen wahrgenommen werden, wie und wo Konversationen stattfinden und wie sie sich verbreiten. So können wir Modelle des Verbraucherverhaltens ableiten, aufkommende Trends verstehen und Empfehlungen für PR- und Marketingexperten aussprechen.

Dies sind einige der NLP-Aufgaben, die durch den KI-Stack von Meltwater unterstützt werden:

Stimmungsanalyse und Erkennung von Emotionen

Die Aufgabe, den Ton (positiv, negativ, neutral) und die Emotionen (z. B. Wut, Freude, Überraschung) eines Beitrags, Artikels oder einer ganzen Unterhaltung zu verstehen. Unsere Modelle basieren auf Large Language Models (LLMs), um sowohl die Stimmung als auch die Emotionen vorherzusagen.

Wir unterstützen mehr als 200 Sprachen mit einer Genauigkeit von über 90 %, und weitere Sprachen sind in Vorbereitung. Unsere Stimmungsanalysemodelle bilden die Grundlage für die Stimmungsanalyse in allen unseren Produktsuiten.

Tipp: Erfahre mehr über die Sentimentanalyse und nutze unser kostenloses Template zur manuellen Sentimentanalyse.

Entity/Keyphrase-Extraktion und -Verknüpfung

Die Aufgabe, relevante Entitäten und Schlüsselphrasen/-begriffe in Texten zu erkennen.

Bei dieser Aufgabe werden Techniken des maschinellen Lernens und die Leistungsfähigkeit des Meltwater-Wissensgraphen eingesetzt, um Marken, Personen, Produkte, Standorte und allgemeine Begriffe (Netzkabel, Bildschirmschutz) in mehr als 90 Sprachen zu erkennen und miteinander zu verknüpfen.

Die Algorithmen zur Extraktion von Entitäten und Schlüsselwörtern bilden die Grundlage für die Widgets zur Entitätsanalyse in allen unseren Produkten, die Suchfunktionen für Entitäten in Meltwater Explore und Smart Alerts. Außerdem wird die Sentimentanalyse verbessert, indem eine Stimmungsanalyse auf Entitätsebene (ELS) ermöglicht wird.

Die Aufgabe, Text in Kategorien zu klassifizieren, z. B. Sport, Finanzen, Wirtschaft.

Die Themenklassifizierung ist von entscheidender Bedeutung, um das Datenrauschen zu durchbrechen und die Analyse auf relevante und aussagekräftige Quellen zu konzentrieren.

Meltwater verwendet LLMs auch für die Themenklassifizierung und ist in der Lage, Inhalte in mehr als 30 Sprachen anhand einer Taxonomie mit Tausenden von Kategorien zu klassifizieren. Da es keine Einheitsgröße für alle gibt, unterstützen wir auch benutzerdefinierte Kategorien, um Kunden bei der Verfeinerung ihrer Suche nach noch relevanteren Ergebnissen zu helfen.

Obwohl es sich nicht um eine NLP-Aufgabe im engeren Sinne handelt, baut sie auf vielen NLP-Bausteinen auf.

Bei Meltwater werden die Autoren von Beiträgen in sozialen Medien anhand von folgenden Merkmalen klassifiziert:

Orte, die sie in ihren Beiträgen erwähnen

Themen, über die sie sprechen oder mit denen sie sich beschäftigen

Meltwater nutzt dieselbe Technologie, die auch von LLMs verwendet wird, um Modelle zu erstellen, die in der Lage sind, diese Profile für Beitragsverfasser auf der Grundlage von Millionen anderer Profile vorherzusagen.

Demografische Analysen und die Fähigkeit, Stämme automatisch zu identifizieren, sind für Consumer Intelligence, Customer Intelligenc(CI) und Social Media Marketing von entscheidender Bedeutung und ermöglichen eine gezieltere Ausrichtung von Marketingkampagnen sowie eine Verbesserung des Kundendienstes und der Customer Experience.

Unsere Funktionen zur Erstellung von Nutzerprofilen unterstützen die Registerkarte Autoren in Explore und unser Produkt Communities. Unser KI-Modell ist auch in der Lage zu erkennen, ob das Konto wirklich einem menschlichen Autor gehört und nicht etwa automatisierten Konten wie Produkt- oder Unternehmensseiten. Außerdem wird ein Autoritätswert berechnet, um wichtige Meinungsführer und Autoritäten der Community zu identifizieren.

Diese Aufgabe erzeugt eine aussagekräftige Zusammenfassung von einem oder mehreren Artikeln und Beiträgen, die sich auf dieselbe Geschichte beziehen. Diese Funktion ermöglicht es PR- und Marketern, relevante Geschichten und die zugrundeliegenden Quellen schnell zu identifizieren, ohne sich durch Tausende irrelevanter Erwähnungen wühlen zu müssen.

Unsere erstklassige, LLM-gestützte Clustering-Technologie identifiziert automatisch Artikel und Beiträge, die zum selben Thema gehören, und erkennt auch Copy-Paste-Syndizierungen oder plagiierte Artikel.

Unsere Zusammenfassungs-Technologie nutzt dann generative KI, um die Geschichten zu prägnanten Zusammenfassungen zu verdichten.

Unsere KI kann einzelne oder mehrere Artikel und Beiträge in mehr als 50 Sprachen zusammenfassen. Jeden Tag verarbeiten wir mehr als 600.000 unterschiedliche Geschichten (Cluster), die jeweils aus mehreren tausend Artikeln bestehen.

Die Ereigniserkennung identifiziert relevante Ereignisse wie Produkteinführungen, Börsengänge und Ernennungen von Führungskräften. Die Ereigniserkennung verfolgt jeden Tag Millionen von Nachrichtendokumenten und unterstützt mehr als 40 verschiedene Arten von Ereignissen.

Die Ereigniserkennung nutzt fortschrittliche neuronale Netzwerktechnologie, um Ereignisse zu identifizieren und Schlüsselattribute zu extrahieren, z. B. den für eine Akquisition gezahlten Preis oder den Namen der ernannten Führungskräfte. Die Ereigniserkennung wird sowohl in Smart Alerts als auch in Explore unterstützt. Die Ereignisse werden dann mit Social Media-Posts verknüpft, die ereignisbezogene Artikel über unsere fortschrittliche LLM-gestützte Clustering-Technologie teilen.

Eine Media Monitoring und Social Listening Suite ist nicht vollständig, wenn sie nicht in der Lage ist, wertvolle Informationen von irrelevanten Daten zu trennen.

Unsere Spam-Erkennungstechnologie unterstützt mehr als 200 Sprachen und kann alle Arten von Spam-Inhalten identifizieren, von NSFW-Inhalten (Not-Safe-For-Work) bis hin zu Bot-generierten Inhalten und Werbeanzeigen.

Dies hilft PR- und Marketing-Teams, den Datendschungel zu durchbrechen und die Kennzahlen für Wirkung und ROI in die Höhe zu treiben.

Unter Sprachverarbeitung versteht man die Analyse und Verarbeitung von Sprachsignalen, in der Regel mit dem Ziel, nützliche Informationen zu extrahieren oder sie für bestimmte Zwecke umzuwandeln.

Bei der Spracherkennung werden gesprochene Wörter in Text umgewandelt. Bei Meltwater werden sie zur Verarbeitung der Rundfunkdaten (Radio, Fernsehen und Podcasts) verwendet, die wir von unseren Partnern wie TVEyes erhalten. Sobald der Text extrahiert ist, kann er wie jeder normale Text verarbeitet werden. Die Sprachverarbeitung spielt eine entscheidende Rolle beim Social Listening und des Brand Monitorings, da kurze Videos und Podcasts bei Influencern inzwischen sehr beliebt sind.

Die Sprachverarbeitung wird in mehr als 20 Sprachen unterstützt, und wir verarbeiten täglich das Äquivalent von 37.000 Stunden Sprache von mehr als 60.000 Sendern, was ungefähr 1,5.000 Tagen Sprache an jedem einzelnen Tag entspricht.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, und wenn es um Brand Management geht, ist das wirklich wahr. Unsere eigenen Untersuchungen zeigen, dass Twitter-Posts mit Bildern 2,6 Mal mehr Engagement erhalten als reine Text-Posts. 

Ebenso haben sich Videos in sozialen Medien als äußerst effektiv erwiesen, um Aufmerksamkeit zu erregen und das Engagement zu steigern. Die Daten von Meltwater zeigen, dass Tweets mit Videos doppelt so viel Engagement erhalten wie normale Posts. Daher ist es für eine Social Listening-Plattform von entscheidender Bedeutung, über eine KI-Technologie zu verfügen, die in der Lage ist, Bilder und Videos zu verstehen und daraus Erkenntnisse abzuleiten.

Bei Meltwater haben wir eine hochmoderne Computer-Vision-Technologie entwickelt, die auf Vision Transformers (das Äquivalent von LLMs für die visuelle Welt) basiert. Erfahre mehr über Image Recognition und Image Recognition Tools.

Unsere einheitliche Plattform unterstützt derzeit mehr Computer-Vision-Aufgaben als jede andere in unserer Branche, darunter:

Erkennung von Logos und Prominenten: identifiziert Markenlogos, Prominente und andere VIPs (z. B. UnternehmensvertreterInnen) in Bildern. Wir unterstützen derzeit mehr als 3,5k Logos und 400 Prominente, und täglich kommen weitere hinzu.

Gesichtserkennung (Alter, Geschlecht, Dichte): Unsere visuelle KI ist in der Lage, die wahrscheinliche Altersgruppe und das Geschlecht von Personen in Bildern auf der Granularität einzelner Gesichter zu erkennen. Dies ergänzt unsere demografischen Segmentierungsfunktionen, die von unserem NLP-Stack bereitgestellt werden. Unsere KI kann sogar Menschen in Bildern zählen, so dass wir Suchanfragen wie "Finde Ergebnisse, bei denen das Nike-Logo in einer Menschenmenge erscheint" beantworten können. 

Erkennung von Szenen und Objekten: Unsere KI kann mehr als 700 verschiedene Objekte und über 120 Szenen und Situationen erkennen. Dies ermöglicht z. B. die Suche nach einem Markenlogo in bestimmten Kontexten, wie z. B. das Markenlogo bei einer Sportveranstaltung im Vergleich zu einer MET-Gala.

Erkennung von Emotionen: Diese Funktion erweitert unsere NLP-Fähigkeiten zur Erkennung von Gefühlen und Emotionen um die Fähigkeit, dieselben Emotionen in Bildern zu erkennen, um ein umfassenderes Hörerlebnis über alle Medienkanäle hinweg zu ermöglichen.

Meme-Erkennung: In der heutigen Social-Media-Landschaft spielen Memes eine zentrale Rolle. Keine Social-Listening-Suite ist ohne Meme-Tracking und -Erkennung vollständig.

Object Character Recognition: die Aufgabe, geschriebene Wörter in Bildern zu erkennen. Keine Social Listening Suite ist komplett, wenn sie nicht in der Lage ist, Textinhalte in Bildern zu identifizieren. Diese Fähigkeit erweitert unsere Such- und Überwachungsfunktionen in Radarly und Explore und ergänzt unsere Logoerkennung, um keine Markenerwähnung zu verpassen.

Image Clustering: Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Visual Transformers, kann unsere KI Ähnlichkeiten zwischen Bildern erkennen und Cluster ähnlicher Bilder erstellen, was ein noch nie dagewesenes Maß an Entdeckung und Kontrolle in Social Listening-Anwendungen ermöglicht.

Die visuelle KI-Technologie ist die Grundlage für die Bildsuche und die Analysefunktionen in Radarly und Explore sowie für unsere Meltwater Influencer Marketing Suite.

Tipp. Erfahre mehr über die Grundlagen der Bilderkennung und die beste Bilderkennungssoftware dafür.

Ein Knowledge Graph ist eine Art von Datenbank, die zur Darstellung und Speicherung von Wissen in Form von Entitäten (Knoten) wie Personen, Orten, Marken, Produkten und deren Beziehungen (Kanten) konzipiert ist. Zum Beispiel: John Box ist der CEO von Meltwater, iPhones werden von Apple hergestellt, John Simpson schreibt für die BBC.

Knowledge Graphen werden häufig zur Unterstützung intelligenter Anwendungen wie Suchmaschinen, KI-Assistenten und Empfehlungssystemen verwendet. Einige Beispiele für Wissensgraphen sind der Knowledge Graph von Google, der die Suchmaschine antreibt und Informationen über Entitäten wie Menschen, Orte und Dinge liefert, und der Social Graph von Facebook, der die Beziehungen zwischen Menschen und ihren Interessen darstellt.

Der Knowledge Graph von Meltwater enthält mehr als 20 Mio. Entitäten und 70 Mio. Beziehungen und umfasst Unternehmen und ihre Führungskräfte aus mehr als 300 Branchen. Der Wissensgraph ist die Grundlage für unsere Smart Alerts, die Entitätssuche von Explore sowie unsere Produkte Media Relations, Influencer Marketing und Sales Intelligence.

Wir nutzen ihn auch, um automatisch zu empfehlen, welchen Wettbewerbern man folgen oder sie beobachten sollte, und zwar mithilfe unserer KI-basierten Branchenklassifizierer, die Unternehmen automatisch ihren Branchen zuordnen und Wettbewerber miteinander verbinden.

Bei der Zeitreihenanalyse geht es um das Verständnis von Phänomenen, Mustern, Trends, saisonalen Schwankungen und anderen eher exotischen Datenbeziehungen im Langzeitverlauf. Sie wird verwendet, um auf der Grundlage vergangener Beobachtungen Vorhersagen über zukünftige Werte zu treffen. 

Bei Meltwater hat unser Predictive Analytics-Team KI-Modelle entwickelt, um Engagement- und Erwähnungstrends sowie das Kundenverhalten zu verstehen, Anomalien (z. B. Spikes) zu erkennen und zu erklären und Vorhersagen über zukünftige Trends zu treffen. Diese Algorithmen bilden die Grundlage für unser Produkt Smart Alerts, mit dem Nutzer in Echtzeit über Spikes bei Erwähnungen und Engagement, Stimmungsschwankungen, gesponserte Facebook-Posts und virale Tweets informiert werden. Predictive Analytics-Algorithmen unterstützen auch die Spike-Erkennung in unserem neuen Discovery-Angebot.

Wie Meltwater KI einsetzt

Beim Management von PR-Kampagnen haben PR-Profis oft das Gefühl, auf mehreren Hochzeiten zu tanzen. Von der Suche nach relevanten Journalisten über die Erstellung von überzeugenden Pitches bis hin zu PR Reports und PR Dashboards – es gibt kaum eine Aufgabe, die nicht auf ihrer To-Do-Liste zu finden ist. Diesen Arbeitsumfang zu meistern, kann manchmal überwältigend sein, denn auch PR-Profis sind schließlich keine Übermenschen. Im diesen Momenten wird Technologie zum besten Freund eines Projektverantwortlichen. PR-Lösungen können die Notwendigkeit von Multitasking zwar nicht beseitigen, doch mit integrierten ganzheitlichen PR-Lösungen lassen sich die Prozesse einfacher bewältigen.

Unabhängig davon, in welcher Phase sich deine Kommunikationskampagne befindet, sei es Planung, Durchführung, Auswertung oder Optimierung von PR-Aktionen: Integrierte Public Relations Lösungen wie die Meltwater Media Relations Software helfen dir bei all deinen Anliegen in Sachen Öffentlichkeitsarbeit. In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit der Frage, wie solche Lösungen das Management von PR-Kampagnen verändern können.

Was ist eine Kommunikationskampagne (PR-Kampagne)?

Warum sollten PR-Kampagnen Teil deiner PR-Strategie sein?

Eine Kommunikationskampagne entwickeln - so geht's

Das PR-Kampagnenmanagement der nächsten Generation

Wie verändert sich das Tracking von PR-Kampagnen?

Wie hilft erfolgreiches Kampagnenmanagement der PR dabei Paid, Earned und Owned Media zu verbinden?

Wie verändert sich die Erfolgsmessung von PR-Kampagnen?

PR-Kampagnen-Beispiele: Die besten PR-Kampagnen 2021, 2022 und 2023

Fazit: Kommunikationskampagnen als Priorität in der PR

Beginnen wir mit der Definition. Eine PR-Kampagne ist eine Reihe von geplanten Aktivitäten, die einem Unternehmen oder einer Marke zu mehr Bekanntheit verhelfen sollen.

Eine Kommunikationskampagne, auch PR-Kampagne genannt, kann sich nachhaltig auf den Ruf und das öffentliche Image deiner Marke auswirken. Aber sie muss gut geplant sein. Eine effektive PR-Kampagne ist mehr als nur eine Pressemitteilung zu einem neuen Produkt oder eine Spendenaktion zur Steigerung der Markenbekanntheit. Um eine bemerkenswert effektive Kommunikationskampagne zu erstellen, musst du einige große zusätzliche Schritte in der Pressearbeit unternehmen, um deine Zielgruppe zu erreichen. Wichtig ist stets die Corporate Identity deines Unternehmens im Hinterkopf zu behalten.

Das Ziel einer Kommunikationskampagne ist es, einen Medienbericht zu erstellen oder die Verbreitung von Informationen über dein Organisation zu kontrollieren, um Kunden anzuziehen. Es kann auch als Taktik verwendet werden, um das Bewusstsein für ein bestimmtes Ereignis oder Geschäftsvorhaben zu wecken. Häufig konzentrieren sich Marketing- und Werbekampagnen auf die Steigerung des Umsatzes, während PR-Teams normalerweise andere PR-KPIs festgelegt haben.

→ Tipp: Mit dem Meltwater PR Reporting Tool wird der Erfolg deiner Kampagne in einem Bericht anhand einer Vielzahl von Kennzahlen erfasst, um dir über relevante Ergebnisse deiner Öffentlichkeitsarbeit zu berichten.

Eine erfolgreiche PR-Kampagne ist an eine starke Marketing Kommunikationsstrategie gekoppelt. Erstelle die richtige Botschaft für dein Zielpublikum. Wähle die passenden Kanäle für deine Nachricht. Sei dir bewusst, wer sonst noch zuhören könnte (z. B. deine Mitbewerber). Mit Kommunikation als Ausgangspunkt kann eure Marke eine positive Beziehung zur Öffentlichkeit aufbauen.

Bewusstsein erzeugen und Brand Awareness steigern

Die Öffentlichkeit über die neuesten Unternehmensnachrichten informieren

In einer Welt, die von Verkaufsbotschaften und Handlungsaufforderungen beherrscht wird, kann deine PR-Strategie bei den Konsumenten für frischen Wind sorgen. Eine Marke verlangt von der Öffentlichkeit keine Gegenleistung. Stattdessen gibt eine PR-Kampagne dem Publikum die Möglichkeit, ohne Marketing- oder Verkaufsdruck mehr über eine Marke zu erfahren. 

Wenn dieser Druck wegfällt, können die Konsumenten ihre Zurückhaltung ablegen und sind empfänglicher für euer Unternehmen. Eine gut durchdachte PR-Kampagne durchbricht ihre inneren "Werbeblocker". Bei Kampagnen geht es nicht nur um die Produkte oder Dienstleistungen, die ihr verkauft, sondern auch um eure Markenidentität.

Auf diese Weise können Marken eine größere Glaubwürdigkeit bei ihren Zielgruppen aufbauen. Die Markenidentität wird stärker und einprägsamer. Und ein höherer Umsatz ist oftmals die natürliche Folgewirkung.

Am Anfang jeder PR-Strategie steht ein Ziel. Vielleicht möchtet ihr Aufmerksamkeit für ein neues Produkt oder ein Rebranding schaffen. Oder möglicherweise hat eure Marke einige negative Schlagzeilen einstecken müssen und ihr wollt euren schlechten Ruf reparieren. Ganz gleich, welches Ziel ihr verfolgt: Starte deine PR-Kampagne mit einem Ziel und zäume das Pferd von hinten auf, um den besten Ansatz für die Vermittlung deiner Botschaft auszuarbeiten.

Bei manchen PR-Kampagnen handelt es sich lediglich um eine gut formulierte Pressemitteilung, die in großen Mediennetzwerken verbreitet wird.

Tipp: Nutze eine Journalistendatenbank und einen Presseverteiler, um deine Pressemitteilungen besser zu verteilen.

Nachrichtenmedien, Blogs und andere Publisher können die Pressemitteilung aufgreifen und sie auf ihren Kanälen verbreiten. Diese Pressemitteilung kann zudem über die eigenen Kanäle verbreitet werden, z. B. über eine Website, einen Blog, eine E-Mail-Abonnentenliste und die sozialen Medien.

Eine weitere Option ist eine reine Social PR-Strategie (auch Social Media Relations genannt). Social Media PR zielt auf dein Publikum in den sozialen Netzwerken ab und setzt auf Likes, Shares und Kommentare zur Verbreitung der Nachricht. Mit bezahlten Anzeigen kann die Reichweite zusätzlich erhöht werden.

Bei manchen Kampagnen erreicht die Öffentlichkeitsarbeit jedoch ganz neue Dimensionen. Beim "New Moon"-Event von Red Bull sind beispielsweise Stuntmen in Wingsuits mit Wunderkerzen vom Himmel herabgestiegen und haben den Eindruck erweckt, dass UFOs auf der Erde landen. In Großbritannien hat Sky Arts mit einer Akt-Installation für seinen Meilenstein als kostenlos empfangbarer Fernsehsender geworben.

Ganz gleich, ob es sich um eine schriftliche Pressemitteilung oder einen Live-Werbegag handelt, die Aufgabe einer PR-Kampagne bleibt dieselbe: Die Aufmerksamkeit eines Publikums zu erregen, um eine Marke zu promoten (und im Idealfall eine gewisse Reaktion zu erzielen).

Wenn du Hilfe bei der Planung, Durchführung und Messung der Wirkung einer PR-Kampagne benötigst und gleichzeitig den Zeit- und Kostenaufwand minimieren möchtest, dann melde dich bei uns, um mehr über die Mediendatenbank und das PR-Reporting von Meltwater zu erfahren.

6. Überprüfe, ob deine Ideen Sinn ergeben

7. Durchführung der Kommunikationsampagne

9. Messung der Ergebnisse deiner Kommunikationskampagne

Bevor du mit der Planung deiner Kommunikationskampagne beginnst, musst du entscheiden, was das gewünschte Ergebnis sein soll. 

Markenbekanntheit und Markenwert steigern?

Oder liegt dein Fokus auf Partnerengagement und Rekrutierung?

Die Entscheidung, welches Ziel du zuerst erreichen möchtest, hilft bei der Bestimmung der Kommunikationsstrategie, die du verfolgen solltest. Im vorherigen Abschnitt haben wir dir mehrere Ziele gezeigt, die du möglicherweise als dein Ziel festlegen möchtest.

Spezifisch: Was genau möchte ich erreichen?

Realistisch: Kann ich mein Ziel erreichen?

Terminiert: Wann will ich mein Ziel erreichen?

Denke bei der Festlegung deiner PR-Ziele daran, während der Kampagnenplanung darüber nachzudenken, wie du den Erfolg misst. Dein Führungsteam möchte keine Liste mit Links zu PR-Clips und einigen Social Media Schnappschüssen - sie möchten verstehen, wie die Werbung die Unternehmensziele unterstützt hat.

Du fragst dich, wie man eine Kommunikationskampagne auswertet? Um sicherzustellen, dass du auf dem richtigen Weg bist , haben wir 5 bewährte PR-KPIs identifiziert, die du verfolgen solltest.

Wenn es dein Ziel ist, die Markenbekanntheit für deine neue Produktlinie von Mascara zu erhöhen, liegt dein Fokus nicht auf Männern, denn um deine Ziele zu erreichen, musst du die richtige Zielgruppe erreichen. Denke also bei der Ausarbeitung deines Medienplans und deiner PR-Strategie darüber nach, wen du ansprechen möchtest. Dein Kampagnen-Manager wird wahrscheinlich seine Taktik basierend auf der Zielgruppe, die angesprochen werden soll dementsprechend anpassen müssen.

Sobald du weißt, was du erreichen möchtest, kannst du darüber nachdenken, wie du deine Ziele am besten erreichen kannst. Brainstorming ist ein wichtiger Bestandteil der Entwicklung einer Kommunikationskampagne. Um eine effektive Brainstorming-Sitzung abzuhalten, bringe verschiedene Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund ein und teile ihnen mit, was du erreichen möchtest.

Deine Brainstorming Session ist effektiv, wenn du nach vielen Ideen der Teilnehmer fragst. 

Auf welchen Plattformen wird die Botschaft geteilt?

Welches Thema hat die Botschaft und wie bringen wir sie rüber?

Zusätzlich zu einer Brainstorming Session möchtest du auch Marktinformationen über deine Zielgruppe oder deine Mitbewerber sammeln. Versuche, eine Umfrage zu verwenden, um zu erfahren, wie sich dein Publikum fühlt.

→ Tipp: Unser Customer Insights Tool ermöglicht dir unter anderem, deine Zielgruppe besser zu verstehen.

Während dieser frühen Phasen der Kampagne ist es eine gute Idee, Informationen über deine Branche zu sammeln. Diese Informationen können verwendet werden, um zu bestimmen, wie deine Geschichte in breitere Branchentrends passt, welche Aspekte der Geschichte du berücksichtigen oder nicht berücksichtigen solltest und wie du potenziellen negativen Gegenreaktionen entgegenwirken kannst. Es ist auch eine gute Idee, zur Kenntnis zu nehmen, was die Medien interessiert.

→ Tipp: Wenn du eine Pressemitteilung erstellst, binde die Ankündigung als Geschichte mit ein. Wenn du möchtest, dass Journalisten die Nachrichten deines Unternehmens aufgreifen, dann helfe ihnen zu verstehen, warum sie berichtenswert sind, indem du eine Überschrift für deine Pressemitteilung erstellst, die sich wie eine Nachricht liest und, die für die Öffentlichkeit interessant wäre.

Die Durchführung von Recherchen wie einer Social Media Analyse, einer Wettbewerbsanalyse oder einer Analyse digitaler Medien könnte für die Kampagnen- und Marketingbemühungen von Vorteil sein.

→ Meltwater bietet dir zu beiden Tools gerne eine Beratung an. Fülle einfach unverbindlich das Formular am Ende dieses Artikels aus.

Konkurrenzkampagnen (SEO, Social Media und PPC)

Deine Konkurrenten bei Google und richte Google Alerts ein

Um all diese Informationen zu sammeln, musst du möglicherweise Stakeholder aus anderen Abteilungen wie Marketing und Vertrieb einbeziehen. Diese Interessengruppen könnten dabei helfen, die Schlüsselbotschaften und den Kampagnenplan zu informieren und zu überprüfen.

Versendest du eine Pressemitteilung oder veranstaltest du eine Pressekonferenz?

Fokussierst du dich auf Online-PR-Kanäle oder traditionelle PR-Kanäle?

Möchtest du mit Influencern arbeiten, um deine Botschaft zu verbreiten, oder nur die gebrandeten Social Media Profile deines Unternehmens verwenden?

Die Kanäle, denen deine Zielgruppe am meisten Aufmerksamkeit schenkt, sollten bei der PR-Kampagnenplanung eine wichtige Rolle spielen.

Wenn du die neue Mascaralinie deines Unternehmens vermarktest, kannst du eine Mischung aus Online- und Offline-Taktiken in Betracht ziehen, um Menschen vor dem Einkaufen und während des Einkaufs zu erreichen. Bei der Entwicklung der Strategie sollte dein Kampagnen-Management-Team darüber nachdenken, wie diese Aktion mit der SEO-Strategie, der Social Media Strategie und anderen digitalen Marketingkanälen des Marketingteams zusammenhängt.

Es überrascht nicht, dass die meisten Pressemitteilungen nicht SEO-freundlich sind. Du musst kein Suchmaschinenspezialist sein, um die Auswirkungen von SEO auf deine Kommunikationskampagne zu verstehen. Mit Hilfe von semantischer SEO und forschungsbasiertem Linkaufbau kannst du die Reichweite deiner Marke erhöhen, mehr organischen Traffic generieren und das Ansehen deiner Website und Marke steigern.

→ Tipp: So kannst du mit PR deinen Website Traffic steigern. Erfahre alles über KI in PR.

Bevor du mit der Durchführung und dem Start der PR-Aktionen beginnst, präsentiere die Ideen Personen, die nicht am Projekt beteiligt sind. Wie oft hast du eine Anzeige gesehen und gedacht: "Wie konnte jemand das genehmigen?" Nun, die Chancen stehen gut, dass nicht viele Leute am Genehmigungsprozess beteiligt waren.

Um eine PR-Krise zu vermeiden, solltest du herausfinden, was deine Journalistenfreunde und Influencer denken. Influencer haben einen großartigen Einblick, wie die Welt der sozialen Medien deine Botschaft empfängt.

Hole dir vor allem frühzeitig Feedback vom Kunden ein, um sicherzustellen, dass es all seinen Markenpräferenzen entspricht. Stelle auch sicher, dass jeder Teil der Kampagne mit deinen Marken- und Unternehmenswerten übereinstimmt.

Denke an deine Zielgruppe und frage dich folgendes:

PR-Kampagnenmanagement: Erfolgreiche Kommunikationskampagnen erstellen

Wie können PR-Dashboards eure nächste Kommunikationskampagne vorantreiben? Lest in diesem Blogpost, was wir bei Meltwater von unseren Kunden über die effektivsten Methoden zur Verwendung von PR-Dashboards gelernt haben, und wie ihr als PR-Manager euren “Analyse-Trott” mit etwas technologischer Hilfe hinter euch lassen könnt. Dort findet ihr noch mehr Expertentipps dazu, wie ihr eure PR- und Marketing-Arbeit optimieren und ihr euer Budget optimal nutzen könnt.

Warum sollte man PR-Dashboards individualisieren?

Was sind die meistgenutzten PR-Dashboard-Widgets?

Marken-Dashboards – Mit Wissen glänzen

Konkurrenz-Dashboards – Immer einen Schritt voraus

Branchen-Dashboards – Keine Trends mehr verpassen

PR & Kommunikation

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