Qu'est-ce que le marketing ? Guide Complet

L'Intelligence Artificielle (IA) a ouvert une porte vers une nouvelle ère du marketing. Les marques qui utilisent l'IA pour mieux comprendre et engager leurs clients, automatiser des tâches répétitives, et personnaliser leurs campagnes ont une longueur d'avance sur la concurrence.

Cette technologie a le potentiel de transformer de nombreux domaines, y compris le marketing. Elle peut aider les entreprises à mieux comprendre leur public, à personnaliser les expériences, à automatiser les tâches fastidieuses et à mesurer l'impact de leurs campagnes marketing.

Dans cet article, nous explorerons comment l'IA révolutionne le marketing et pourquoi elle est une tendance majeure en 2026. Nous discuterons aussi des avantages et des préoccupations liés à l'utilisation de l'IA en marketing, ainsi que des meilleures pratiques pour tirer parti de cette technologie avancée.

Pourquoi le marketing par IA est une tendance majeure en 2026 ?

Que peuvent apporter les solutions d'IA au marketing ?

3 exemples d’entreprises qui utilisent l’IA


L'intelligence artificielle (IA) est une branche de l'informatique qui se concentre sur la création de systèmes informatiques capables de réaliser des tâches qui nécessitent normalement une intelligence humaine. En d'autres termes, l'IA vise à créer des machines qui peuvent raisonner, apprendre, planifier, percevoir, communiquer et agir de manière autonome.

Les systèmes d'IA sont conçus pour utiliser des algorithmes sophistiqués afin de traiter des datas complexes, apprendre de ces données et s'améliorer avec le temps. L'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel sont deux des techniques les plus couramment utilisées en IA.

Santé, industrie, finance, sécurité, transports, l'IA est utilisée dans de nombreux domaines. Elle a aussi fait ses preuves dans les domaines du commerce électronique, du marketing et de la publicité pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus commerciaux.

Il existe trois types d'intelligence artificielle :

L'Intelligence Artificielle faible ou ANI (Artificial Narrow Intelligence) : c'est l'IA la plus courante et la plus répandue aujourd'hui. Elle est conçue pour effectuer des tâches spécifiques et limitées, telles que la reconnaissance vocale, la reconnaissance d'images ou la recommandation de produits en ligne. Elle n'a pas la capacité de penser comme un être humain.

L'Intelligence Artificielle générale ou AGI (Artificial General Intelligence) : l'AGI est une IA qui possède une capacité de raisonnement et d'apprentissage similaire à celle d'un être humain. Elle est capable de résoudre des problèmes complexes, d'apprendre de nouvelles tâches et de généraliser des connaissances d'un domaine à un autre. L'AGI est considérée comme une étape clé vers la création d'une IA capable de penser de manière autonome.

L'Intelligence Artificielle super-intelligente ou ASI (Artificial Super Intelligence) : l'ASI est une IA qui dépasse les capacités intellectuelles de l'être humain. Elle est capable de résoudre des problèmes complexes, de trouver des solutions à des problèmes que les humains ne peuvent pas résoudre et de se perfectionner de manière autonome. L'ASI pourrait potentiellement être utilisée pour résoudre des problèmes mondiaux complexes tels que le changement climatique et les maladies.

En 2026, le marketing par IA est une tendance majeure et cela pour plusieurs raisons. Tout d'abord, les progrès de l'IA ont permis de collecter et d'analyser des quantités massives de données client de manière beaucoup plus efficace et précise qu'auparavant. Cette capacité accrue de collecte et d'analyse de données permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients, ce qui leur permet de fournir des expériences plus personnalisées et plus engageantes.

Les outils d'IA tels que l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel permettent d'automatiser des tâches qui étaient auparavant manuelles et fastidieuses, comme la segmentation de la clientèle et la personnalisation des messages marketing. Cela engendre une amélioration de l'efficacité des processus de marketing et de réduire les coûts.

Les technologies de marketing par IA permettent aux entreprises de mieux mesurer l'impact de leurs campagnes marketing et d'optimiser leurs efforts marketing en temps réel. Cela peut aider à maximiser son impact et à obtenir un retour sur investissement plus élevé.

Enfin, les consommateurs s'attendent de plus en plus à des expériences personnalisées et axées sur leurs besoins et leurs préférences. Les entreprises qui ne sont pas en mesure de fournir de telles expériences risquent de perdre des parts de marché au profit de leurs concurrents qui utilisent des technologies de marketing par IA pour répondre aux attentes des clients.

Dans l'ensemble, le marketing par IA est une tendance majeure en 2026 car il permet aux sociétés d'améliorer l'efficacité de leurs processus marketing, de fournir des expériences client personnalisées et de maximiser leur impact sur le marché.

De l'analyse de données à la personnalisation : l'IA dans le marketing

Les solutions d'IA peuvent apporter plusieurs avantages au marketing. En voici quelques exemples. 

Un gain de temps grâce à la personnalisation de la publicité et de la communication : l'IA aide les professionnels à comprendre les besoins et les préférences individuels de chaque client grâce à la veille médiatique par exemple. Celle-ci aide les professionnels marketing et RP à identifier et saisir les tendances émergentes du marché, avant qu’elles ne se généralisent. En utilisant les données récoltées, les entreprises peuvent créer des expériences marketing plus personnalisées et pertinentes pour chaque client, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélisation.

Un service client amélioré : les solutions de marketing et d’intelligence artificielle peuvent fournir des interactions plus rapides et plus personnalisées avec les clients. Pour cela, elles s'appuient sur l’utilisation de chatbots et d'autres technologies de traitement du langage naturel.

La prévision des ventes : le marketing et l’intelligence artificielle facilitent l'analyse de grandes quantités de données pour identifier des tendances et des modèles cachés, aidant ainsi les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à anticiper leurs besoins futurs. L’analyse réalisée peut également leur permettre d’optimiser leurs efforts marketing et de mesurer l'impact de leurs campagnes.

L'IA peut aider les sociétés à mieux comprendre leurs clients, améliorer la qualité de leur communication et optimiser leurs stratégies de marketing pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

3 exemples d’entreprises qui utilisent l’IA

De nombreuses entreprises dans différents secteurs utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer leur efficacité opérationnelle, leur prise de décision et leur engagement client. En voici quelques-unes qui utilisent l’intelligence artificielle marketing :

Haleon est une société britannique de soins de santé grand public dont le siège social est situé à Weybridge, en Angleterre. Elle a utilisé les solutions d'intelligence digitale de Meltwater pour améliorer son efficacité de 80 % dans ses études de marché (market intelligence). Cela montre que même les entreprises établies dans des secteurs traditionnels tels que les soins de santé peuvent bénéficier de l'IA et des technologies de pointe pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur prise de décision. Grâce à l'IA, Haleon a pu collecter et analyser des données plus rapidement et plus efficacement, ce qui lui a permis de mieux comprendre son marché et de prendre des décisions plus éclairées en matière de marketing grâce à la veille média.

En somme, Meltwater a accompagné Haleon pour :

Créer une unité chargée de l'intelligence digitale à l'échelle mondiale en interne ;

Augmenter de 80% son efficacité sur la recherche de marché ;

Améliorer l'engagement sur les réseaux de 272% sur une année.

Red Havas est une agence de communication et de relations publiques mondiale qui propose une gamme de services tels que la communication d'entreprise, le marketing numérique, les relations publiques et la programmation de contenu. L'entreprise utilise des solutions d'IA pour rationaliser ses workflows et gérer ses données plus efficacement, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une amélioration de la productivité.

Red Havas x Meltwater - Cas client

Grâce à l'IA, Red Havas est capable d'automatiser des tâches répétitives telles que la collecte de données et la rédaction de rapports, permettant ainsi à ses employés de se concentrer sur des tâches plus créatives et stratégiques. De plus, en utilisant l'IA pour mieux comprendre les besoins de ses clients, l'entreprise peut proposer des solutions plus personnalisées et efficaces, renforçant ainsi sa position sur le marché de la communication et des relations publiques.

Aujourd’hui, l'utilisation de l'IA est devenue un élément clé de la stratégie de Red Havas pour offrir des services de haute qualité à ses clients, tout en restant compétitif sur un marché en constante évolution.

Team Lewis est une agence de marketing et de communication mondiale qui travaille avec un portefeuille international de clients. Elle utilise l'IA pour collecter et analyser des données et des informations afin de créer des campagnes de marketing et de communication créatives et personnalisées.

Cas client Meltwater : Team LEWIS

Grâce à l'utilisation de l'IA, Team Lewis peut comprendre les préférences et les comportements des consommateurs de manière plus précise, ce qui lui permet de créer des campagnes plus efficaces et plus ciblées. De plus, l'IA permet à l'entreprise de gérer des quantités importantes de données de manière efficace, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité et une réduction des coûts.

En conclusion, l'intelligence artificielle est une technologie qui a le potentiel de transformer le marketing en permettant aux entreprises de mieux comprendre leur public, de personnaliser les expériences, d'automatiser les tâches fastidieuses et de mesurer l'impact de leurs campagnes marketing. Elle offre également des opportunités pour les entreprises de rester compétitives et de se différencier sur le marché en utilisant des techniques avancées d'analyse de données pour prendre des décisions plus éclairées et plus rapides.

Envie d'aller plus loin ? Contactez dès maintenant les équipes Meltwater pour utiliser l'IA avec des outils professionnels !

Comment l'intelligence artificielle transforme le marketing moderne ?

Quinze ans se sont écoulés depuis la publication du premier de nos rapports mondiaux sur le numérique, et les données le confirment : à l’aube de 2027, le numérique ne cesse de gagner du terrain.

Bonne nouvelle : notre nouveau rapport vous donne toutes les clés pour décrypter les dernières tendances.

Votre guide complet du numérique en 2027

Le rapport mondial sur le numérique 2027 (Digital 2027 Global Overview Report), publié en partenariat avec We Are Social et Meltwater, offre une vision complète de l’adoption et de l’usage des technologies connectées dans le monde.

Avec plus de 900 pages au compteur, l’édition de cette année propose des statistiques détaillées sur :

L’adoption d’Internet dans le monde, ainsi que les tendances en matière d’accès et d’usage

L’adoption et l’utilisation de l’IA, notamment les cas d’usage et les tendances des plateformes de LLM

L’évolution de la recherche en ligne et son rôle dans le parcours d’achat

Les comportements sur les réseaux sociaux et les plateformes préférées

L’activité e-commerce, y compris les données sur le commerce social

Le divertissement numérique : télévision et vidéo en ligne, audio numérique et jeux vidéo

La consommation d’actualités via les canaux numériques

Les tendances du marketing en ligne, notamment les dépenses publicitaires et l’engagement

Les grandes tendances numériques de 2027

Parmi les temps forts de notre rapport phare Digital 2027 :

Un cap impressionnant franchi par l’IA générative

Les plateformes d’IA les plus utilisées au monde

Des signes d’un possible déclin de l’usage du web

Des évolutions majeures dans l’utilisation des moteurs de recherche

Les raisons pour lesquelles les internautes utilisent l’IA

Le rôle de l’IA dans le parcours d’achat

La croissance continue des réseaux sociaux

Les principales plateformes sociales dans le monde

Et ce n’est pas tout ! Le rapport complet regorge de données, de tendances et d’insights, et nous décryptons ci-dessous quelques-uns de ses enseignements les plus marquants dans cette analyse approfondie. Bonne lecture !

La référence absolue des données numériques

Avant de commencer, je tiens à remercier chaleureusement nos formidables partenaires de recherche, qui nous fournissent une grande partie des données de premier plan présentées dans ce rapport :

L’intégralité de cette analyse a été rédigée par Simon Kemp de Manochi, sans recours à l’IA générative [pourquoi est-ce important ?].

Simon réalise la série des rapports mondiaux sur le numérique depuis 15 ans : il connaît donc parfaitement « l’état du numérique » dans le monde et la manière dont les comportements en ligne évoluent.

Si vous souhaitez suivre ses analyses régulières, Simon sera ravi que vous l’ajoutiez à votre réseau sur LinkedIn.

En parcourant ce nouveau rapport, et en particulier si vous comparez des tendances dans le temps, merci de garder à l’esprit les points suivants :

En raison des sanctions internationales, GWI n’est plus en mesure de mener son enquête en Russie. Nous avons donc retiré les données relatives à la Russie des chiffres historiques de GWI présentés dans ce rapport, afin de proposer des évolutions plus représentatives dans le temps. Toutes les valeurs figurant sur les graphiques d’évolution de GWI de ce rapport intègrent donc déjà ces changements, mais nous vous invitons à consulter les notes de bas de page de chaque graphique pour comprendre leur éventuel impact sur les données de cette année.

Similarweb a récemment adopté une nouvelle méthodologie pour son jeu de données App Intelligence, ce qui a entraîné des changements importants dans les chiffres publiés par la plateforme. Heureusement, l’entreprise a pu appliquer ces changements aux données historiques : là encore, les évolutions présentées dans ce nouveau rapport intègrent déjà ces changements. Nous recommandons toutefois aux lecteurs de ne pas comparer ces nouvelles données App Intelligence avec les chiffres publiés dans les précédents rapports mondiaux sur le numérique.

Depuis notre rapport mondial sur le numérique 2026, les Nations unies ont profondément modifié leur méthode de classification de « l’urbanisation », ce qui a entraîné d’importants changements dans les valeurs publiées pour l’urbanisation et la population urbaine.

Nous vous invitons également à consulter nos notes détaillées sur les données pour comprendre les autres évolutions des données et des sources de la série des rapports mondiaux sur le numérique.

Vous trouverez l’intégralité de notre rapport mondial sur le numérique 2027 dans le module intégré ci-dessous (cliquez ici s’il ne s’affiche pas). Poursuivez ensuite votre lecture pour découvrir notre analyse approfondie de ce que les chiffres de cette année signifient concrètement pour vous et votre activité.

Chiffres clés : l’état du numérique dans le monde

Commençons par un tour d’horizon des principaux chiffres mondiaux :

Selon les données World Population Prospects des Nations unies, la Terre compte aujourd’hui 8,32 milliards d’habitants. C’est 69 millions de plus que le total que nous avions publié à la même période l’an dernier, soit un taux de croissance annuel de 0,8 %. Les données de l’ONU illustrent aussi la poursuite de l’urbanisation de l’humanité : 80,6 % de la population mondiale, soit plus de 4 personnes sur 5, vit désormais en milieu urbain [à noter que l’ONU a profondément modifié sa façon de classer les populations urbaines et rurales en novembre 2025].

D’après les dernières études de GSMA Intelligence, on recense 5,86 milliards d’utilisateurs uniques de téléphones mobiles en octobre 2026, soit 70,4 % de la population mondiale. Ce nombre d’abonnés uniques a progressé de 98 millions au cours des 12 derniers mois, soit une croissance annuelle de 1,7 %. Par ailleurs, d’autres données d’Ericsson montrent que les 7,68 milliards de smartphones en service aujourd’hui représentent environ 89,6 % de l’ensemble des téléphones mobiles actifs et 85,8 % du total des connexions mobiles cellulaires [à noter qu’une même personne peut utiliser plusieurs smartphones].

L’analyse de Manochi montre que le nombre total d’internautes atteignait 6,15 milliards début octobre 2026, ce qui porte le taux de pénétration d’Internet dans le monde à 73,9 %. Le nombre d’internautes publié a augmenté de 54 millions (+0,9 %) sur un an, mais notre analyse indique qu’en raison des délais de publication des données, la croissance réelle sur les 12 derniers mois est probablement bien supérieure à ce que suggèrent ces chiffres. Malgré l’amélioration continue de l’accès à Internet, près de 2,17 milliards de personnes dans le monde restaient toutefois déconnectées au moment de l’élaboration du rapport.

Les recherches de Manochi révèlent également que le nombre d’identités d’utilisateurs des réseaux sociaux atteint désormais 5,81 milliards dans le monde, soit 69,9 % de la population mondiale. Ce chiffre a progressé de 2,7 % sur les 12 mois précédant octobre 2026, grâce à l’ajout de 151 millions de nouvelles identités d’utilisateurs [à noter que les « identités d’utilisateurs » ne correspondent pas forcément à des individus uniques.]

Selon la dernière analyse de Manochi, les plateformes d’IA générative comptent désormais 3,24 milliards d’utilisateurs actifs. Ce chiffre équivaut à 38,9 % de la population totale mais, comme pour les identités d’utilisateurs des réseaux sociaux, il convient de souligner qu’il ne correspond pas forcément à des individus uniques. Ces réserves mises à part, le nombre d’utilisateurs actifs de l’IA générative a augmenté de plus de 1,2 milliard entre octobre 2025 et octobre 2026, soit un taux de croissance annuel impressionnant de 57,2 %.

Mais au-delà des tendances globales d’adoption, comment les comportements et les préférences en ligne ont-ils évolué ?

Penchons-nous sur les dernières évolutions.

Plus d’une personne sur trois utilise l’IA générative

La dernière analyse de Manochi révèle que plus d’une personne sur trois dans le monde utilise désormais l’intelligence artificielle générative (IA générative) chaque mois.

Selon nos recherches, 3,24 milliards d’utilisateurs utiliseront au moins l’une des principales plateformes de LLM en octobre 2026, soit un taux d’adoption mondial de 38,9 % [découvrez comment nous calculons ces chiffres dans cet article].

Il est important de préciser que, même si nous nous efforçons de dédoublonner les chiffres d’une plateforme à l’autre, les chiffres d’utilisateurs bruts communiqués par les plateformes elles-mêmes peuvent comporter une part de doublons, car une même personne peut utiliser plusieurs comptes sur une même plateforme (par exemple, l’un pour un usage personnel et l’autre pour le travail).

Nous recommandons donc d’interpréter ce nombre d’utilisateurs de l’IA générative de la même manière que nos chiffres sur les « identités d’utilisateurs » des réseaux sociaux.

Cela dit, une étude menée par GWI indique que ChatGPT comptait déjà plus de 1,1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels parmi les internautes adultes au T2 2026. Une fois l’âge et la géographie pris en compte, ce résultat concorde étroitement avec les chiffres de ChatGPT que nous utilisons dans nos calculs.

Croissance de l’usage de l’IA générative

L’analyse de Manochi indique également que le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de l’IA générative a augmenté de plus de 57 % au cours des 12 derniers mois, grâce à l’arrivée de 1,2 milliard de nouveaux utilisateurs.

Pour mettre ce chiffre en perspective, les données publiées par OpenAI indiquent que ChatGPT a gagné à lui seul environ un demi-milliard d’utilisateurs actifs hebdomadaires en un an, ce qui, selon notre analyse, correspond à une hausse d’environ 700 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

Autre point de comparaison : les données App Intelligence de Similarweb montrent que le nombre d’utilisateurs actifs des applications mobiles de ChatGPT a plus que triplé en deux ans.

Par ailleurs, les recherches du CNNIC montrent que le nombre d’utilisateurs de l’IA générative en Chine a augmenté d’au moins 150 millions au cours des 12 derniers mois.

Mais la tendance la plus intéressante est peut-être la croissance des plateformes « hors ChatGPT », en particulier Gemini de Google et Claude d’Anthropic.

Par exemple, les données de Similarweb montrent que le nombre d’utilisateurs actifs des applications mobiles de Gemini a été multiplié par plus de quatre en un an, tandis que le nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) de l’application en août 2026 est plus de 23 fois supérieur à celui d’août 2024.

Qui plus est, ce chiffre ne prend en compte que l’utilisation des applications mobiles autonomes de Gemini : si nous pouvions tenir compte des intégrations au système d’exploitation, il pourrait être encore bien plus élevé.

C’est toutefois Claude qui signe la croissance la plus spectaculaire de l’année dans l’IA générative : selon les données de Similarweb, le nombre d’utilisateurs actifs de l’application en août 2026 était 17 fois supérieur à celui d’août 2025.

Performance plus impressionnante encore, les données de Similarweb suggèrent que le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de l’application phare d’Anthropic en août 2026 était près de 80 fois supérieur à celui d’août 2024.

Les plateformes d’IA générative les plus utilisées

Alors, comment se compare l’usage mensuel de ces plateformes ?

Les dernières données de Similarweb révèlent qu’à l’approche de 2027, ChatGPT reste le leader incontesté de l’IA générative, avec deux fois plus d’utilisateurs actifs mensuels que n’importe quelle autre plateforme.

Cependant, comme nous venons de le voir, Gemini et Claude ont tous deux nettement progressé ces derniers mois.

L’application Copilot de Microsoft semblait elle aussi gagner du terrain, mais l’entreprise a récemment annoncé la fusion de ses plateformes Copilot et Copilot 365, ce qui laisse penser que l’avenir de Copilot consistera davantage à enrichir les autres produits de Microsoft, comme Office, qu’à exister en tant que chatbot autonome.

Il n’existe pas de méthode simple pour dédoublonner les bases d’utilisateurs des plateformes entre leurs interfaces web et leurs applications mobiles natives : nous présentons donc ces jeux de données séparément, d’autant que chacun raconte une histoire différente.

Les principales applications mobiles d’IA générative

Les données de Similarweb indiquent que les applications mobiles concentrent aujourd’hui la part du lion de l’activité liée à l’IA générative, ce qui montre à quel point ces plateformes se sont rapidement installées sur nos smartphones et dans notre quotidien.

ChatGPT arrive en tête du dernier classement, avec plus de trois fois plus d’utilisateurs actifs mensuels en août 2026 que son plus proche concurrent, Gemini [à noter toutefois que les chiffres d’utilisation de Gemini n’incluent pas les intégrations au système d’exploitation Android].

Copilot se classe troisième, avec un indice de MAU de 16,66, ce qui signifie que ses applications mobiles comptaient six fois moins d’utilisateurs actifs mensuels que ChatGPT en août.

Claude se classe quatrième en août 2026 avec un indice de 14,79, tandis que Deepseek complète le top 5 avec un indice d’un peu plus de 11.

À noter que ces chiffres n’incluent pas les données relatives à la Chine.

L’usage de l’IA générative sur le web

Les chiffres de l’usage sur le web racontent toutefois une histoire légèrement différente.

ChatGPT conserve la première place hors de Chine, mais son avance sur Gemini, deuxième, est nettement moins marquée que dans le classement des applications mobiles.

De fait, la base d’utilisateurs web de Gemini représente désormais plus de 60 % de celle de ChatGPT, et les données de Similarweb montrent que Google a considérablement réduit l’écart au cours de l’année écoulée.

Claude occupe la troisième place du classement Similarweb des plateformes d’IA générative sur le web en août 2026, sa version navigateur attirant près d’un quart du nombre d’utilisateurs uniques de ChatGPT.com.

Deepseek décroche la quatrième place, tandis que Grok, la plateforme de X, complète le top 5.

Les données de Similarweb indiquent néanmoins que Deepseek et Grok comptaient chacun moins de 10 % des utilisateurs web actifs mensuels de ChatGPT en août 2026.

On remarque par ailleurs que Copilot figure plus bas dans ce classement web, ce qui pourrait expliquer pourquoi Microsoft a revu aussi radicalement sa stratégie Copilot.

L’IA générative s’impose : plus d’une personne sur trois l’utilise désormais

Rapport mondial sur le numérique 2027

Avez-vous remarqué la petite coche bleue qui apparaît sur plusieurs comptes Instagram ? Ce logo Instagram (icône) bleu n'est pas un émoji ! Il s'agit d'un badge de vérification attestant de l'authenticité du compte. Il apparaît souvent à côté du nom d'utilisateur d'une célébrité, d'un influenceur ou d'une grande marque.

Si le fait d'être certifié Instagram n'augmente pas votre visibilité dans le fil d’actualité, cela aide vos abonnés à distinguer votre compte d'un clone ou d'un faux compte. Et c'est là tout l'intérêt du compte certifié sur Instagram pour votre social media management : signaler aux utilisateurs que ce compte est bien celui de la marque, de la célébrité ou de l'influenceur.

Tout le monde peut demander la certification sur Instagram, et dans cet article, nous expliquerons comment certifier son compte Instagram en détaillant les principales étapes de la procédure.

Qu’est-ce que la vérification Instagram ?

Qui peut avoir un compte vérifié sur Instagram ?

Comment certifier son compte Instagram ? Étape par étape

Pourquoi obtenir la certification Instagram ? Les avantages

Comment développer votre compte et être vérifié sur Instagram ? 5 conseils simples


Selon Instagram, les badges de vérification qui apparaissent sur les profils signifient que l'entreprise a "confirmé qu'un compte est la présence authentique de la personnalité publique, de la célébrité ou de la marque mondiale qu'il représente".

Avoir un compte Instagram avec un badge bleu renforce la crédibilité de la marque et aide à prévenir les fraudes. De plus, certaines fonctionnalités du réseau social ne sont disponibles que pour les comptes vérifiés ou professionnels. C’est le cas notamment pour la monétisation et la fonction “swipe up”, qui est accessible même si vous n’avez pas atteint les 10 000 abonnés.

Précisons que le logo Instagram bleu ne signifie pas que la plateforme soutient le compte en question, ni qu'elle lui accorde davantage d'importance. Le processus de demande pour certifier un comptesur  Instagram a été simplifié récemment, avec une mise à jour du formulaire présent dans l'application (source).

Tout le monde peut demander un badge de vérification Instagram… mais cela ne signifie pas que tout le monde l'obtient. En règle générale, les comptes disposant de l'emoji certifié Instagram sont des sportifs renommés, acteurs, PDG, politiciens et des marques !

Il n'est pas nécessaire de payer pour avoir l'icône certifiée Instagram !

D'après le réseau social, le badge Instagram est accordé aux comptes "notables et authentiques" (source). Autrement dit, il n'est pas simple de certifier un compte Instagram. De plus, les "comptes d'intérêt général" comme les comptes de mèmes ou de fans ne sont pas éligibles à la vérification.

Pour prétendre à une certification, votre compte doit être :

Authentique : ce compte doit réellement appartenir à une marque, à une célébrité ou à l'influenceur Instagram prétendant en être propriétaire. Il doit également s'agir d'une personne ou d'une marque réelle, et non d'une marque fictive. Les comptes disposant d'une communauté engagée sont très appréciés par la plateforme. C’est pourquoi, nous vous déconseillons d'acheter de faux likes ou de faux abonnés.

Unique : un seul compte détenu par la marque, la célébrité ou l'influenceur peut être vérifié sur Instagram, à l'exception des comptes spécifiques à une langue et un pays. Si votre marque exploite plusieurs comptes Instagram, choisissez judicieusement celui qui doit obtenir un symbole vérifié.

Public : seuls les comptes dont le paramètre de confidentialité est défini sur "Public" - et non sur "Privé" - peuvent obtenir une coche bleue sur Instagram.

Complet : assurez-vous d'avoir une biographie complète, avec un nom et une photo de profil. Il faut également avoir publié du contenu au moins une fois.

Remarquable : encore une fois, à moins que le compte ne représente "une personne, une marque ou une entité bien connue et très recherchée", il peut être difficile d'obtenir ce fameux logo certifié Instagram.

Comment être certifié sur Instagram et combien de temps prend cette vérification ? Depuis 2018, le réseau social a décidé de rendre la demande de vérification Instagram plus simple.

Intéressons-nous au processus de demande, qui reste assez simple. Voici les étapes à suivre :

Accédez au menu dans le coin en haut à droite de votre profil

Sélectionnez “Demander une vérification“

Remplissez le formulaire (nom, prénom, pseudo Instagram) et joignez une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement ou un document d'identité officiel

Enfin, vous pouvez aller plus loin en obtenant les conseils d'experts à propos du marketing sur Instagram (en savoir plus)

Et que se passe-t-il après votre demande de vérification sur Instagram ? Dans un premier temps, la plateforme vous signale que votre demande a bien été prise en compte. Ensuite, vous recevez une notification sous 48 heures vous indiquant si votre compte est vérifié ou non. Ici, deux situations sont possibles :

Votre demande de certification est refusée : vous devez patienter 30 jours minimum avant d'effectuer une nouvelle requête.

Félicitations, votre demande est validée : le logo de certification Instagram apparaît immédiatement sur votre compte, à côté de votre nom d'utilisateur !

À noter : si vous transmettez des informations fausses ou trompeuses lors du processus de certification, la plateforme se réserve le droit de vous retirer votre badge bleu. Pire encore, votre compte pourrait être supprimé.

Précisons qu'il n'existe aucune méthode vous assurant d'obtenir la certification Instagram. En effet, la plateforme rappelle que cette procédure s'adresse en particulier aux personnalités, aux grandes marques, aux organisations et aux influenceurs. Autrement dit, tous les comptes sensibles qui pourraient être piratés.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une vérification sur Instagram peut être avantageuse pour votre compte. Voici nos trois principales raisons:

Être certifié sur Instagram permet avant tout de reconnaître le compte officiel de la personne ou de la marque concernée. Cette vérification limite les risques d'usurpation d'identité, qui concerne essentiellement les célébrités, les marques mondialement connues et les personnalités publiques. Il est aussi plus facile pour l'utilisateur de trouver un profil.

Il serait par exemple difficile de trouver le compte officiel d'Emmanuel Macron sans son badge bleu. En effet, de nombreux profils ont été créés, tels que team_macron2022, _emmanuel_macron, emmanuel.macron_2022, etc.

Le logo Instagram bleu permet de rassurer les internautes face aux faux comptes qui prolifèrent sur les réseaux sociaux. La mention Instagram certification signifie que la plateforme a validé que le profil en question appartient à une personnalité publique.

Pour cela, Instagram prend en compte plusieurs facteurs afin de déterminer si la demande de certification sera accordée. Il s'agit notamment de la forte probabilité que ce compte soit usurpé.

La certification Instagram augmente fortement votre crédibilité auprès des utilisateurs qui vous découvrent pour la première fois. En effet, moins de 1% des comptes sont certifiés. Le fait d'avoir ce logo bleu à côté du nom de votre marque signifie qu'il est important et pertinent. Les Instagramers sont souvent plus enclins à participer à un jeu concours lorsque le compte est certifié. Le badge bleu Instagram est donc un gage de confiance !

En effet, avoir un compte vérifié offre d’autres avantages :

Avoir accès à certaines fonctionnalités du réseau de médias sociaux qui ne sont disponibles que pour les comptes vérifiés ou professionnels, telles que le swipe up en story sans prendre en compte le nombre d’abonnés du compte

Améliorer votre image de marque en disposant d'un compte crédible pour asseoir votre stratégie sur les réseaux sociaux

Permettre aux utilisateurs d'éviter les imposteurs et de facilement trouver les marques ou les figures publiques qu'ils souhaitent suivre

Booster la visibilité de votre entreprise

Comment développer votre compte et être vérifié sur Instagram ? 5 conseils simples

Voici plusieurs conseils pour développer votre audience et mettre toutes les chances de votre côté d’obtenir le précieux logo bleu Instagram !

Avant toute chose, il reste important de partager du contenu qui apporte de la valeur à votre public cible afin de maximiser votre portée sur la toile. Le contenu peut être informatif, humoristique, musical ou tout ce qui est pertinent pour vos abonnés. Un contenu interactif et impactant vous assure de conserver vos abonnés et de faire grandir votre communauté au fil du temps. Utilisez les différentes fonctionnalités de la plateforme pour communiquer, notamment les stories et les réels Instagram.

Plus vous êtes actif, plus vous aurez de chances de vous connecter avec les utilisateurs et, par conséquent, d'être vérifié sur Instagram. S'engager avec votre public et les personnes potentiellement intéressées par votre marque augmentera votre audience car votre message a une meilleure portée et donc des chances d'obtenir plus de followers.

Pour cela, il convient d’être disponible, de répondre aux messages privés, aux commentaires et d’inciter les internautes à réagir. Vous pouvez vous appuyer sur une solution pour gérer votre présence en ligne.

Enfin, l’algorithme de la plateforme met en avant les comptes qui publient régulièrement. Aidez-vous d’un calendrier de contenus pour vos réseaux sociaux et d’un outil pour programmer vos publications à l’avance.

Une autre façon d'étendre votre portée sur Instagram consiste à utiliser des hashtags. Le nombre maximal possible est de 30 par publication. Les meilleurs comptes utilisent entre 5 et 10 hashtags par post.

Aussi, créer un hashtag de marque est un bon moyen d'encourager le contenu généré par les utilisateurs. L'utilisation de hashtags génériques comme "likeforlikes" peut augmenter vos mentions “j’aime”, mais ils n'attirent pas le bon public. Consultez notre Guide pour maîtriser l’art des hashtags sur Instagram.

Pour améliorer votre stratégie sur Instagram et maximiser vos performances, faites appel aux experts Meltwater.

Comment obtenir la certification Instagram en 2026 ?

Non, le marketing direct n'est pas mort. Même s'il s'agit sans doute de l’une des méthodes de promotion les plus anciennes, elle reste à l'ère de l'après Covid, plus que jamais d'actualité. Retour en arrière sur cet outil marketing.

Le marketing direct remonte à une époque où il faisait simplement partie du processus de vente et de publicité alors que le marketing formel était inexistant. Pourtant, de nombreux spécialistes du marketing moderne ne savent toujours pas comment définir le marketing direct. 

Vous souhaitez intégrer le marketing direct moderne dans votre stratégie ? Consultez la suite et apprenez tout ce que vous devez savoir sur cette stratégie.

Avantages et inconvénients du marketing direct

Marketing direct définition : Investopedia, qui vise à expliquer facilement tout ce qui touche au marketing, au commerce et à l’économie, définit le marketing direct comme « tout marketing qui repose sur une communication ou une distribution directe aux consommateurs individuels, plutôt que par l’intermédiaire d’un tiers tel que les médias de masse ». Il ajoute à la définition marketing direct : « L’appel à l’action est un facteur commun à la plupart des actions de marketing direct ».  

Ainsi, cette technique marketing n’implique pas de publicité télévisée nationale à gros budget, de stratégies RP habiles destinées à obtenir une couverture éditoriale dans les médias grand public, de publicité imprimée très créative dans la presse du dimanche, d’annonces dans des magazines sur papier glacé ou de panneaux publicitaires le long d’une autoroute très fréquentée.

Au contraire, l’approche de cette stratégie marketing consiste à créer une interaction directe avec le consommateur. Les campagnes publicitaires coûteuses, de masse et mal ciblées faisant appel à un intermédiaire sont exclues. C’est le fusil de sniper contre le fusil de chasse. L’un des avantages pour le spécialiste du marketing est la finesse du ciblage, qu’il s’agisse du client B2B ou B2C. En anglais, on parle de direct advertising. 

Au fur et à mesure de l’évolution du marketing, les canaux de marketing direct utilisés par un spécialiste du marketing doivent également évoluer. Il en est ainsi depuis que les premiers catalogues se sont retrouvés dans les mains des cow-boys. Ils ont ensuite cédé la place à des concepts tels que le coupon de réduction inséré dans un magazine, lorsque les journaux ont commencé à circuler plus librement dans l’Ouest américain. Jetons un coup d’œil à quelques-unes des stratégies de marketing direct les plus courantes :

Dans les pays dotés de services postaux efficaces, un spécialiste du marketing peut constater que les catalogues imprimés et les envois de publipostage ont encore leur place (principalement dans les cas où les clients ont montré une préférence pour cette forme de publicité directe). Mais, même dans ce cas, le marketing direct a diminué au profit de canaux numériques plus modernes et moins coûteux. Les conséquences de Covid-19 pourraient finalement sonner le glas du marketing direct par courrier.

Le télémarketing, autre canal plus ancien de publicité directe à la disposition des professionnels du marketing, continue toutefois à occuper une place de choix dans les actions de marketing direct.

Image by mohamed Hassan from Pixabay 

La pléthore d’opérations menées par des centres d’appels, qu’elles soient internes ou externalisées à des sociétés spécialisées dans ce domaine, témoigne de l’affinité que de nombreux spécialistes du marketing lui portent encore. Mais la réticence croissante du consommateur à répondre à des appels téléphoniques inconnus et la montée en puissance des technologies de blocage des appels et de reconnaissance des spammeurs peuvent conduire à une perte des avantages du télémarketing traditionnel et à son inexorable disparition.

Les publicités très ciblées (l’accent étant mis sur le terme « ciblées » par opposition aux actions menées « à la volée ») sur les médias sociaux via des plateformes telles que Facebook, LinkedIn, Instagram, et d’autres sont également largement adoptées. Les campagnes de retargeting qui utilisent ces plateformes, ainsi que les annonces Google, pour inciter les anciens visiteurs d’un site e-commerce à revenir effectuer un premier achat, ou un nouvel achat, sont un des outils du marketing direct qui se révèle être très utile. Les publicités pop-up dans une fenêtre de navigateur qui font la promotion d’une offre ciblée peuvent faire partie de cette ligne d’attaque. Mais attention au facteur de nuisance, qui constitue un inconvénient majeur, et à la possibilité de fausser les mesures, car de nombreux clics sont accidentels.

Les autres canaux couramment utilisés dans le marketing direct à l’heure actuelle sont les suivants :

La distribution dans les boîtes aux lettres

WhatsApp est également devenu un canal direct marketing utile pour les entreprises. WhatsApp Business est gratuit à télécharger et a été conçu pour les propriétaires de petites entreprises. Voici quelques exemples de marketing direct sur WhatsApp :

Les restaurants qui publient les menus et acceptent les commandes à emporter

Les toiletteurs canins qui acceptent les réservations

Les magasins d’articles de maternité qui affichent des offres spéciales et reçoivent des commandes de leur clientèle de jeunes mamans

Les agents immobilier qui publient des informations sur les nouvelles annonces immobilières dans une région donnée

Faites attention à l’utilisation non ciblée de tous ces canaux, en particulier si elle est fréquente. Lorsqu’elle est utilisée de manière incorrecte, cette méthode de communication devient un simple pourriel ou spam et ne sera pas lue, mais purement et simplement rejetée. En effet, rien ne rebute plus les nouveaux clients potentiels que le bombardement de messages marketing non pertinents. Et ceci m’amène à parler des avantages et des inconvénients de la publicité directe.

<table>
<thead>
<tr>
<th> </th>
<th>Avantages</th>
<th>Inconvénients</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>#1</td>
<td>Plus efficace</td>
<td>Peut prendre du temps</td>
</tr>
<tr>
<td>#2</td>
<td>Plus personnalisé</td>
<td>Est perçu négativement</td>
</tr>
<tr>
<td>#3</td>
<td>Facile à mesurer</td>
<td>Ne favorise pas une stratégie de montée en gamme</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Commençons par examiner les principaux avantages du marketing direct.


Cibler un public spécifique dont vous savez qu’il est susceptible d’être intéressé par votre produit ou service implique une réduction des pertes, l’absence d’importants frais de placement publicitaire auprès des chaînes de télévision ou des publications médias, et un coût inférieur par vente.

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