Qu'est-ce que le marketing ? Guide Complet

L'Intelligence Artificielle (IA) a ouvert une porte vers une nouvelle ère du marketing. Les marques qui utilisent l'IA pour mieux comprendre et engager leurs clients, automatiser des tâches répétitives, et personnaliser leurs campagnes ont une longueur d'avance sur la concurrence.

Cette technologie a le potentiel de transformer de nombreux domaines, y compris le marketing. Elle peut aider les entreprises à mieux comprendre leur public, à personnaliser les expériences, à automatiser les tâches fastidieuses et à mesurer l'impact de leurs campagnes marketing.

Dans cet article, nous explorerons comment l'IA révolutionne le marketing et pourquoi elle est une tendance majeure en 2026. Nous discuterons aussi des avantages et des préoccupations liés à l'utilisation de l'IA en marketing, ainsi que des meilleures pratiques pour tirer parti de cette technologie avancée.

Pourquoi le marketing par IA est une tendance majeure en 2026 ?

Que peuvent apporter les solutions d'IA au marketing ?

3 exemples d’entreprises qui utilisent l’IA


L'intelligence artificielle (IA) est une branche de l'informatique qui se concentre sur la création de systèmes informatiques capables de réaliser des tâches qui nécessitent normalement une intelligence humaine. En d'autres termes, l'IA vise à créer des machines qui peuvent raisonner, apprendre, planifier, percevoir, communiquer et agir de manière autonome.

Les systèmes d'IA sont conçus pour utiliser des algorithmes sophistiqués afin de traiter des datas complexes, apprendre de ces données et s'améliorer avec le temps. L'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel sont deux des techniques les plus couramment utilisées en IA.

Santé, industrie, finance, sécurité, transports, l'IA est utilisée dans de nombreux domaines. Elle a aussi fait ses preuves dans les domaines du commerce électronique, du marketing et de la publicité pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus commerciaux.

Il existe trois types d'intelligence artificielle :

L'Intelligence Artificielle faible ou ANI (Artificial Narrow Intelligence) : c'est l'IA la plus courante et la plus répandue aujourd'hui. Elle est conçue pour effectuer des tâches spécifiques et limitées, telles que la reconnaissance vocale, la reconnaissance d'images ou la recommandation de produits en ligne. Elle n'a pas la capacité de penser comme un être humain.

L'Intelligence Artificielle générale ou AGI (Artificial General Intelligence) : l'AGI est une IA qui possède une capacité de raisonnement et d'apprentissage similaire à celle d'un être humain. Elle est capable de résoudre des problèmes complexes, d'apprendre de nouvelles tâches et de généraliser des connaissances d'un domaine à un autre. L'AGI est considérée comme une étape clé vers la création d'une IA capable de penser de manière autonome.

L'Intelligence Artificielle super-intelligente ou ASI (Artificial Super Intelligence) : l'ASI est une IA qui dépasse les capacités intellectuelles de l'être humain. Elle est capable de résoudre des problèmes complexes, de trouver des solutions à des problèmes que les humains ne peuvent pas résoudre et de se perfectionner de manière autonome. L'ASI pourrait potentiellement être utilisée pour résoudre des problèmes mondiaux complexes tels que le changement climatique et les maladies.

En 2026, le marketing par IA est une tendance majeure et cela pour plusieurs raisons. Tout d'abord, les progrès de l'IA ont permis de collecter et d'analyser des quantités massives de données client de manière beaucoup plus efficace et précise qu'auparavant. Cette capacité accrue de collecte et d'analyse de données permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients, ce qui leur permet de fournir des expériences plus personnalisées et plus engageantes.

Les outils d'IA tels que l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel permettent d'automatiser des tâches qui étaient auparavant manuelles et fastidieuses, comme la segmentation de la clientèle et la personnalisation des messages marketing. Cela engendre une amélioration de l'efficacité des processus de marketing et de réduire les coûts.

Les technologies de marketing par IA permettent aux entreprises de mieux mesurer l'impact de leurs campagnes marketing et d'optimiser leurs efforts marketing en temps réel. Cela peut aider à maximiser son impact et à obtenir un retour sur investissement plus élevé.

Enfin, les consommateurs s'attendent de plus en plus à des expériences personnalisées et axées sur leurs besoins et leurs préférences. Les entreprises qui ne sont pas en mesure de fournir de telles expériences risquent de perdre des parts de marché au profit de leurs concurrents qui utilisent des technologies de marketing par IA pour répondre aux attentes des clients.

Dans l'ensemble, le marketing par IA est une tendance majeure en 2026 car il permet aux sociétés d'améliorer l'efficacité de leurs processus marketing, de fournir des expériences client personnalisées et de maximiser leur impact sur le marché.

De l'analyse de données à la personnalisation : l'IA dans le marketing

Les solutions d'IA peuvent apporter plusieurs avantages au marketing. En voici quelques exemples. 

Un gain de temps grâce à la personnalisation de la publicité et de la communication : l'IA aide les professionnels à comprendre les besoins et les préférences individuels de chaque client grâce à la veille médiatique par exemple. Celle-ci aide les professionnels marketing et RP à identifier et saisir les tendances émergentes du marché, avant qu’elles ne se généralisent. En utilisant les données récoltées, les entreprises peuvent créer des expériences marketing plus personnalisées et pertinentes pour chaque client, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélisation.

Un service client amélioré : les solutions de marketing et d’intelligence artificielle peuvent fournir des interactions plus rapides et plus personnalisées avec les clients. Pour cela, elles s'appuient sur l’utilisation de chatbots et d'autres technologies de traitement du langage naturel.

La prévision des ventes : le marketing et l’intelligence artificielle facilitent l'analyse de grandes quantités de données pour identifier des tendances et des modèles cachés, aidant ainsi les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à anticiper leurs besoins futurs. L’analyse réalisée peut également leur permettre d’optimiser leurs efforts marketing et de mesurer l'impact de leurs campagnes.

L'IA peut aider les sociétés à mieux comprendre leurs clients, améliorer la qualité de leur communication et optimiser leurs stratégies de marketing pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

3 exemples d’entreprises qui utilisent l’IA

De nombreuses entreprises dans différents secteurs utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer leur efficacité opérationnelle, leur prise de décision et leur engagement client. En voici quelques-unes qui utilisent l’intelligence artificielle marketing :

Haleon est une société britannique de soins de santé grand public dont le siège social est situé à Weybridge, en Angleterre. Elle a utilisé les solutions d'intelligence digitale de Meltwater pour améliorer son efficacité de 80 % dans ses études de marché (market intelligence). Cela montre que même les entreprises établies dans des secteurs traditionnels tels que les soins de santé peuvent bénéficier de l'IA et des technologies de pointe pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur prise de décision. Grâce à l'IA, Haleon a pu collecter et analyser des données plus rapidement et plus efficacement, ce qui lui a permis de mieux comprendre son marché et de prendre des décisions plus éclairées en matière de marketing grâce à la veille média.

En somme, Meltwater a accompagné Haleon pour :

Créer une unité chargée de l'intelligence digitale à l'échelle mondiale en interne ;

Augmenter de 80% son efficacité sur la recherche de marché ;

Améliorer l'engagement sur les réseaux de 272% sur une année.

Red Havas est une agence de communication et de relations publiques mondiale qui propose une gamme de services tels que la communication d'entreprise, le marketing numérique, les relations publiques et la programmation de contenu. L'entreprise utilise des solutions d'IA pour rationaliser ses workflows et gérer ses données plus efficacement, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une amélioration de la productivité.

Red Havas x Meltwater - Cas client

Grâce à l'IA, Red Havas est capable d'automatiser des tâches répétitives telles que la collecte de données et la rédaction de rapports, permettant ainsi à ses employés de se concentrer sur des tâches plus créatives et stratégiques. De plus, en utilisant l'IA pour mieux comprendre les besoins de ses clients, l'entreprise peut proposer des solutions plus personnalisées et efficaces, renforçant ainsi sa position sur le marché de la communication et des relations publiques.

Aujourd’hui, l'utilisation de l'IA est devenue un élément clé de la stratégie de Red Havas pour offrir des services de haute qualité à ses clients, tout en restant compétitif sur un marché en constante évolution.

Team Lewis est une agence de marketing et de communication mondiale qui travaille avec un portefeuille international de clients. Elle utilise l'IA pour collecter et analyser des données et des informations afin de créer des campagnes de marketing et de communication créatives et personnalisées.

Cas client Meltwater : Team LEWIS

Grâce à l'utilisation de l'IA, Team Lewis peut comprendre les préférences et les comportements des consommateurs de manière plus précise, ce qui lui permet de créer des campagnes plus efficaces et plus ciblées. De plus, l'IA permet à l'entreprise de gérer des quantités importantes de données de manière efficace, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité et une réduction des coûts.

En conclusion, l'intelligence artificielle est une technologie qui a le potentiel de transformer le marketing en permettant aux entreprises de mieux comprendre leur public, de personnaliser les expériences, d'automatiser les tâches fastidieuses et de mesurer l'impact de leurs campagnes marketing. Elle offre également des opportunités pour les entreprises de rester compétitives et de se différencier sur le marché en utilisant des techniques avancées d'analyse de données pour prendre des décisions plus éclairées et plus rapides.

Envie d'aller plus loin ? Contactez dès maintenant les équipes Meltwater pour utiliser l'IA avec des outils professionnels !

Comment l'intelligence artificielle transforme le marketing moderne ?

Autrefois considéré comme une forme de marketing de niche, le marketing d'influence est devenu un élément essentiel de nombreuses stratégies de marketing digital. Les influenceurs, en plus d’avoir une audience propre à eux, sont des sources d'information fiables et peuvent vous aider à stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux.

Pour profiter de ces avantages et bien d'autres encore, vous devez toutefois vous associer aux bons influenceurs et développer ces relations : une tâche facilitée par les plateformes de marketing d’influence et outils de gestion des influenceurs adaptés.

Une plateforme de gestion d’influenceurs peut aider les marques à identifier les influenceurs adaptés à leur campagne, à suivre les performances de ces derniers et à analyser les données afin d'améliorer les résultats.

Pourquoi utiliser une plateforme de marketing d'influence ?

L’utilisation d’une plateforme de marketing d’influence permet de structurer et de professionnaliser vos campagnes d'influence. Au lieu de gérer manuellement vos relations avec les influenceurs, ces outils simplifient l’ensemble du processus : de la recherche de profils pertinents à la signature du contrat, en passant par la diffusion de contenu, le suivi des performances et le reporting. Cela réduit les risques d’erreurs, améliore la traçabilité et optimise l’allocation de votre budget marketing. De plus, grâce à des analyses précises, vous pouvez affiner vos campagnes en temps réel et mieux comprendre l’impact réel de chaque collaboration sur vos objectifs commerciaux.

Analysons quelques-uns des meilleurs outils de gestion des influenceurs pour accompagner vos stratégies marketing.

Dans cet article, nous examinerons les 10 meilleurs outils de gestion de campagnes d'influence :

La solution de marketing d'influence de Meltwater offre de nombreux avantages aux marques qui cherchent à gérer efficacement leurs relations avec les influenceurs. Que vous soyez une agence, une entreprise ou une petite équipe, notre plateforme vous apporte la confiance nécessaire pour mener à bien vos campagnes de marketing d'influence.

La base de données complète de Meltwater, qui recense tous les principaux influenceurs sur l’ensemble des réseaux sociaux, permet aux marques d'identifier rapidement et facilement les influenceurs pertinents dans leur secteur d'activité. Elle fournit également des insights détaillés sur la portée, l'engagement et le pouvoir d’influence de chaque influenceur.

Évitez les faux influenceurs aux chiffres gonflés ou ceux qui n'ont pas une audience très engagée, car ils peuvent nuire au retour sur investissement de votre marketing d'influence.

Meltwater facilite la mise en relation avec les influenceurs et le suivi des interactions au fil du temps. Les marques peuvent utiliser la plateforme pour contacter directement les influenceurs et collaborer à la création de contenu ou à la promotion de produits. Vous pouvez également mesurer le retour sur investissement de chaque campagne d'influence depuis la plateforme, grâce à des rapports et des analyses automatisés.

Grâce au social listening de pointe IA, Meltwater peut vous fournir des insights supplémentaires sur la façon dont votre audience perçoit le contenu de vos influenceurs. Découvrez quels influenceurs votre audience cible connaît déjà, ceux qu'elle apprécie et ceux qu'elle n'aime pas, et si vos influenceurs aident ou nuisent à votre marque.

Le social listening permet de réduire considérablement les risques liés à l'utilisation d'influenceurs. Si ceux-ci ont un impact négatif sur l'image de votre marque, vous en serez informé dès que possible et pourrez prendre des mesures pour limiter les dégâts avant que la situation ne dégénère.

Découvrez l'histoire de notre client Talika / DBL, une marque de beauté française qui a utilisé Meltwater pour gérer une campagne d'influence qui a généré plus de 40 000 impressions organiques sur les stories Instagram et plus de 1 000 visites sur son profil.

Vous souhaitez voir comment cela fonctionne ? Demandez une démo de 15 minutes !

Leader dans le domaine des outils complets de gestion des influenceurs, Klear aide les marques et les entreprises à entrer en contact et à collaborer avec des influenceurs. Cette plateforme d’influence de bout en bout rationalise chaque étape du processus, notamment la recherche et la sélection des influenceurs partenaires, la mesure du taux d'engagement des influenceurs, le suivi de la progression de la campagne, et bien plus.

Son interface simple n'enlève rien à sa puissance. Filtrez rapidement vos recherches par catégorie, emplacement géographique, niveau d'influence (nano-influenceurs, micro-influenceurs, méga-influenceurs, etc.), plateforme sociale et autres critères clés.

Une fois la connexion établie, continuez à gérer la relation avec le CRM spécialement conçu par Klear :

Il organise le contenu de vos influenceurs

Il suit l'état d'avancement des campagnes

Il génère automatiquement des liens d'affiliation et des codes de suivi

Klear vous offre une qualité pratique dans un environnement simple, vous permettant d'améliorer facilement la gestion de vos relations avec les influenceurs. Découvrez l'impact économique total™ de la plateforme Klear.

Représentant l’une des plateformes de marketing d'influence les plus simples et intuitives de cette liste, Grin est conçue exclusivement pour le marketing d'influence dans le domaine du e-commerce.

À l'instar d'autres plateformes de gestion des influenceurs, Grin aide les spécialistes du marketing à découvrir des influenceurs et à entrer en contact avec des influenceurs potentiels. Il agit comme un logiciel CRM en gérant toutes vos conversations, votre communication et la diffusion de vos produits au même endroit.

Si vous hésitez entre plusieurs influenceurs, le système de notation des influenceurs de Grin peut classer les créateurs de contenu en fonction de leur pertinence par rapport à votre marché cible. Une analyse avancée vous en dit plus sur votre audience cible au-delà des données démographiques de base, afin que vous puissiez former d'excellents partenariats et obtenir des résultats.

Grin est une excellente plateforme de gestion de campagnes pour alimenter vos programmes de marketing d'influence et voir où vous en êtes.

Il y a de fortes chances que vous ayez actuellement de nombreux clients qui seraient ravis de vous promouvoir auprès de leur propre cercle social. CrewFire vous permet de créer facilement des programmes d'influence afin d'identifier ces clients et de les transformer en ambassadeurs de votre marque.

Grâce à la technologie du social listening, vous pouvez trouver des personnes qui parlent déjà de votre marque (en bien, cela va sans dire). Il vous suffit ensuite de les ajouter à votre communauté CrewFire et de commencer à collaborer.

Cet outil de gestion des influenceurs est spécialisé dans la formation d'ambassadeurs de marque. Vous pouvez télécharger du contenu dans l'application, segmenter vos audiences CrewFire et même récompenser vos ambassadeurs de marque.

Également connu sous le nom d'AspireIQ (et auparavant Revfluence), Aspire vous aide à identifier rapidement les influenceurs les plus performants dans votre niche afin que vous puissiez les contacter et vous présenter.

Cette plateforme de gestion de campagnes d'influence facilite la communication grâce à des fonctionnalités qui permettent de gagner du temps, telles que des modèles de conditions générales et la diffusion automatisée de produits.

L'immense marché de créateurs sur Aspire aide également votre agence à gagner du temps dans la recherche de collaborations. Les créateurs peuvent vous envoyer des propositions s'ils souhaitent travailler avec vous, ce qui vous permet d'automatiser certains processus de gestion des influenceurs.

Anciennement ShopandShout, Creator.co offre une plateforme d’influence double pour les créateurs et les gestionnaires d'influenceurs.

Du côté des marques, les utilisateurs peuvent gérer les campagnes d'influence de bout en bout ou les externaliser au centre de services géré par la plateforme. Les marques peuvent également utiliser la plateforme pour créer des programmes d'affiliation et les relier directement à leurs boutiques en ligne. Creator.co propose également une marketplace où les marques peuvent s'inscrire et être trouvées par les créateurs.

La base de données de créateurs de cette plateforme de gestion d'influenceurs est relativement petite par rapport à d'autres plateformes, avec environ 100 000 utilisateurs enregistrés. Cependant, elle vous permet également de rechercher plus de 500 millions de profils sur les réseaux sociaux via la plateforme et de filtrer vos options en fonction de critères spécifiques.

Promoty vous aide à tirer le meilleur parti de votre contenu de marque en vous aidant à gérer toutes vos collaborations avec des influenceurs en un seul endroit. Vous avez ainsi, tout le contenu généré par vos utilisateurs à portée de main, ce qui vous permet de le réutiliser, d’en suivre le succès et de savoir ce qui circule sous votre nom.

Au sein de la plateforme de gestion des influenceurs, vous trouverez le CRM Influencer de Promoty. Il vous aide à trouver des influenceurs sur TikTok, YouTube et Instagram et à ajouter leurs coordonnées directement sur la plateforme.

Grâce à la base de données de Promoty qui compte plus de 100 millions de créateurs, vous pouvez filtrer vos options de recherche par audience, centre d'intérêt ou d'autres critères. La fonctionnalité de chat intégrée à l'application vous permet de discuter en temps réel avec les influenceurs, le tout depuis la plateforme d’influence.

Dans l'ensemble, cette plateforme de gestion de campagnes d'influence vous fait gagner un temps considérable et vous aide à rester organisé et à atteindre vos objectifs.

Afluencer est l'un des rares outils de gestion des influenceurs de cette liste à inclure Facebook. Alors que des plateformes telles que TikTok et Instagram sont historiquement connues comme étant des plateformes de marketing d'influence, Facebook continue d'être un excellent moyen de connexion entre les marques et de nouvelles audiences.

Cette plateforme influenceurs a pour particularité de vous permettre d'adopter une approche inbound pour vos collaborations avec des influenceurs. Il vous suffit de poster une opportunité de collaboration et les influenceurs peuvent envoyer leur candidature.

Afluencer se charge de la plupart du recrutement en fonction de vos besoins spécifiques et de vos cas d'utilisation, ce qui vous permet de vous concentrer davantage sur l'établissement de relations solides et de passer moins de temps à sélectionner les candidats.

Influencity, l'un des leaders dans le domaine de la gestion des campagnes d'influence, propose une plateforme d’influence tout-en-un qui organise l'ensemble de vos efforts de marketing d'influence.

Analysez les résultats de chacun de vos influenceurs

Le tout à partir d’un seul et même endroit.

L'une des principales fonctionnalités d'Influencity est le facteur d'influence locale, qui vous permet de trouver des influenceurs sur des marchés géographiques spécifiques. L'analyse prédictive ajoute un niveau de confiance supplémentaire en vous aidant à sélectionner vos candidats.

Une fois les connexions établies, vous pouvez attribuer des tâches, partager du contenu, définir le calendrier des campagnes et suivre la progression de chacune d'entre elles depuis la plateforme d’influence.

Principalement utilisée comme solution de gestion des parrainages, Tapfiliate est de plus en plus utilisée pour gérer les relations avec les influenceurs. Cette plateforme de gestion des influenceurs permet de leur attribuer facilement leurs propres liens de parrainage ou codes de réduction exclusifs qu'ils peuvent partager avec leur audience. Lorsqu'un de leurs fans clique sur le lien et effectue un achat, Tapfiliate attribue automatiquement cette vente à l'influenceur.

De plus, les influenceurs peuvent accéder à leur propre tableau de bord en libre-service au sein de Tapfiliate. Ils y trouvent des liens, des codes et d'autres supports marketing à la demande. Vous pouvez suivre leurs contributions via votre propre tableau de bord et vos KPI, identifier vos influenceurs les plus actifs et prouver le retour sur investissement de vos influenceurs.

Utiliser les meilleurs outils de gestion des influenceurs pour réussir

Le marketing d'influence continue de jouer un rôle plus important et de gagner chaque année une part plus importante du budget marketing. La majorité des entreprises ayant déjà utilisé le marketing d'influence au moins une fois, il est essentiel de continuer à intensifier vos efforts avec les bons outils de gestion des influenceurs.

Découvrez la solution de marketing d'influence de Meltwater, qui combine la puissance des données basées sur l'IA, le social listening et la gestion de contenu dans une seule interface. Gérez toutes vos relations avec les influenceurs, soumettez-les à un processus de vérification basé sur les données et dépensez votre budget influence de manière judicieuse. Meltwater se charge de tout le suivi pour vous et surveille le contenu publié par vos influenceurs, vous aidant ainsi à protéger votre marque.

Planifiez une démo pour en savoir plus !

Top 10 des plateformes et outils de gestion des influenceurs

Si vous travaillez dans le marketing et les relations presse, vous êtes sûrement familier avec les relations influenceurs et le marketing d'influence. Derrière le terme influenceur sont regroupés les célébrités, les journalistes, les blogueurs ou tout simplement des personnes très actives sur les réseaux sociaux et suivies par une communauté importante.

Un des critères les plus importants lors de la mise en place d’une campagne de relations influenceurs est, sans surprise, le ciblage des influenceurs. Nous avons tendance à nous diriger naturellement vers ceux suivis par la communauté la plus importante. Mais il nous faut nous demander quels sont nos objectifs à travers cette campagne : gagner en visibilité ou créer de l’interaction ?

C’est alors qu’entrent en scène les micro-influenceurs. 

Pourquoi collaborer avec des micro-influenceurs ?

Comment créer une campagne micro-influenceurs efficace ?

Les micro-influenceurs ne sont pas des personnalités publiques, mais des personnes liées à un domaine précis, pour lequel ils sont passionnés. Leurs abonnés apprécient leur authenticité et leur accordent une grande confiance. En somme, ce sont des gens issus de la « vie réelle », peut-être votre voisin ou votre ancien camarade de classe, qui ont su rassembler une communauté autour de leur passion.

De nombreuses estimations ont été faites sur la communauté que devrait avoir un utilisateur des réseaux sociaux pour mériter le titre de « micro-influenceur ».

Certains estiment qu’il faut avoir entre 500 et 5000 abonnés, d’autres entre 1000 et 10 000, mais les entreprises s’accordent plus fréquemment sur une communauté entre 10 000 et 100 000 abonnés.

Au-delà des chiffres, ce qui définit un micro-influenceur n’est pas le nombre de ses abonnés, mais la relation qu’il entretient avec eux.

Répond-il à leurs commentaires ? Entretient-il sa communauté ? Comment celle-ci réagit à ses recommandations ? Plus un influenceur est proche de sa communauté, qu’elle soit de 500 ou de 100 000 personnes, plus celle-ci aura confiance en ses recommandations.

Les avantages à collaborer avec les micro-influenceurs sont nombreux :

Comme le démontre une étude réalisée par le Keller Fay Group et Expercity, les micro-influenceurs sont l’idéal pour l’engagement et la recommandation. 82% des consommateurs interrogés s’estiment prêts à suivre les recommandations faites par un micro-influenceur.

Ces influenceurs sont aussi beaucoup plus directs dans leurs recommandations, 74% d’entre eux conseillent à leurs abonnés d’acheter ou d’essayer tel ou tel produit.

Car les micro-influenceurs ont une audience plus réduite, celle-ci est généralement beaucoup plus ciblée. Ils ont une audience de niche, construite autour de l’intérêt de l’influenceur. Cela peut donc être une audience beaucoup plus pertinente pour les marques souhaitant s’adresser à une cible bien particulière.

Imaginons que vous voulez promouvoir vos produits hi-tech. Vous pouvez le faire en passant par une grande star de la musique, mais seulement une petite partie de sa communauté sera potentiellement intéressée par le hi-tech. Ou alors, vous pouvez le faire en passant par un micro-influenceur spécialisé dans ce domaine, qui est suivi par une communauté éprouvant un vif intérêt pour ce sujet !

Les micro-influenceurs nécessitent moins de ressources que les macro-influenceurs.

Ces derniers sont mieux établis et bien plus sollicités par les marques. A contrario, les micro-influenceurs sont moins professionnalisés. Leurs communautés sont en construction et les propositions de partenariats moins fréquentes, ils seront plus à l’écoute de vos propositions.

Les macro-influenceurs travaillant bien souvent avec plusieurs marques à la fois, votre campagne peut se noyer dans la masse et perdre en impact et authenticité.

A contrario, 70% des micro-influenceurs travaillent sur moins de 5 campagnes marketing par an.

5. L’opportunité de créer des relations à long terme

Les micro-influenceurs seront plus ouverts à réaliser des collaborations sur la longue durée avec une marque. Si vos campagnes se déroulent avec succès, autant en profiter pour la poursuivre dans la durée.

Avant de vous lancer dans la recherche de micro-influenceurs, il est important de définir en interne pourquoi vous en recherchez.

Pour définir les objectifs de votre campagne de marketing d’influence, alignez-vous sur les objectifs de votre entreprise. Par exemple :

Augmenter la notoriété de votre marque

Comme pour chaque action marketing, il est primordial d’avoir vos cibles en tête si vous ne voulez pas parler dans le vide.

Créez vos personas marketing : déterminez leur localisation, leur âge, sexe, centres d’intérêts mais aussi les contenus réseaux sociaux qui les font réagir ou les hashtags qu’ils suivent.

Pour créer vos personas, vous pouvez vous appuyer sur le générateur de personne gratuit mis en ligne par Hubspot.

Comment trouver des micro-influenceurs ? Maintenant que vous avez vos objectifs et vos cibles sous la main, vous êtes prêts pour trouver les micro-influenceurs de votre campagne. Pour cela, il existe plusieurs méthodes.

Vous pouvez avant tout commencer par analyser l’existant. Parmi les comptes qui vous mentionnent ou interagissent avec votre marque se trouvent peut-être des personnes influentes !

Chercher via des hashtags ou mots clés précis

Après avoir identifié les sujets clés qui fédèrent votre audience, cherchez les contenus les plus populaires mentionnent ces mots-clés, vous y trouverez de potentiels micro-influenceurs.

Par exemple sur Instagram, la recherche est très simple, pour n’importe quel hashtag le réseau vous donne les contenus les plus populaires, ainsi que des hashtags associés. Promenez-vous de hashtags en hashtags et découvrez de nouveaux influenceurs.

Les plateformes d’influenceurs vous permettent de rechercher bien plus facilement les micro-influenceurs s’exprimant sur n’importe quel sujet. Vous pouvez filtrer les influenceurs par localisation, niveau d’engagement, centre d’intérêt, et analyser leur audience afin de vérifier si elle correspond à vos cibles marketing.

Par exemple en cochant le filtre « Power Users » sur notre plateforme d’influenceurs, vous pourrez isoler les micro-influenceurs qui s’expriment sur un sujet précis.

Après avoir créé une liste de tous les micro-influenceurs potentiels, il est important de les qualifier afin de vous assurer qu’ils sont réellement pertinents pour vous.

Les micro-influenceurs étant de plus en plus nombreux, trouver la perle rare est devenu plus complexe qu’il n’y paraît. Sans parler de la peur de choisir les mauvais influenceurs, pouvant résulter au mieux en une perte de temps et d’argent, ou au pire heurter la réputation de votre marque.

Voici donc quelques questions à vous poser pour chaque micro-influenceur :

Quelle est leur influence réelle ? Méfiez-vous des faux influenceurs !

Sont-ils vraiment experts sur leur thématique ?

Leur communauté est-elle engagée et active ?

Quelle audience atteignent-ils ? Correspond-elle à vos cibles marketing ?

Quelle est la portée de leurs publications ?

Ont-ils déjà travaillé avec d’autres marques ? Ces marques sont-elles liées à vos thématiques ou sont-elles concurrentes ?

Pour aller plus loin : 6 questions à se poser pour trouver les bons influenceurs réseaux sociaux

5. Entrer en contact avec les micro-influenceurs

Vous êtes maintenant prêts à entrer en contact avec ces micro-influenceurs ! Mais comment ?

Nous présentions dans un précédent article les bonnes pratiques pour entrer en contact avec les influenceurs. Voici les points principaux à mettre en place pour réussir votre prise de contact.

Faites-vous remarquer : Ne les contactez pas directement pour leur dire ce que vous voulez qu’ils fassent pour vous. Commencez par interagir avec eux sur les réseaux sociaux et partager leurs contenus afin de maximiser vos chances d’attirer son intérêt.

Choisissez le bon canal : E-mail, réseaux sociaux ou plateforme d’influenceurs ?

Personnalisez votre approche : Le point le plus important. Faites vos recherches sur votre interlocuteur et personnalisez chaque message en montrant que vous connaissez son travail.

Présentez-vous et vos motivations : Soyez clairs sur qui vous êtes et sur votre proposition : objectifs, cadre, rémunération.

Mettez en avant ce que l’influenceur y gagne : Pourquoi l’influenceur devrait accepter de travailler avec vous ?

Lorsque des micro-influenceurs ont répondu positivement à votre brief, vous pouvez lancer la collaboration ! Vous pouvez alors suivre et amplifier les contenus publiés par les influenceurs et mesurer la performance de vos campagnes.

Vous voulez savoir comment nous pouvons vous aider à optimiser vos campagnes influenceurs ? Contactez-nous ou demandez une démo de nos outils ci-dessous :

Micro-influenceurs: Comment les trouver et collaborer avec succès

L’essor du marketing d’influence ou influence marketing qui, selon Statista, représente aujourd’hui un secteur de près de 14 milliards de dollars et connaît une croissance de 50 % par an, est l’un des exemples les plus clairs de la façon dont les médias sociaux transforment le marketing traditionnel. De nos jours, il ne suffit pas d’avoir un site web, une présence sur les réseaux sociaux, une couverture médiatique et son propre contenu pour être compétitif. Il y a tellement de contenu disponible en ligne que, malheureusement, le contenu que les marques s’efforcent de créer est souvent noyé dans la masse. 

Les influenceurs sur les réseaux sociaux aident les messages de marque à être vus par un public pertinent tout en ajoutant un niveau de relativité et d’authenticité qui ne peut provenir que de l’approbation d’un tiers de confiance. Les influenceurs respectés passent des années à se constituer un public organique qui fait confiance à leurs recommandations, et les marques peuvent en tirer parti grâce à des partenariats bien planifiés. 

Lorsque j’ai vu ce manteau sur Alexa Chung, j'ai su qu'il me fallait le même ! Ce n’était pas seulement parce que j’aimais son look, mais aussi et surtout parce qu’Alexa le portait. Comme l’a écrit l’un de ses abonnés sous son post Instagram, « J’ai déjà commandé et je commanderai toujours tout ce qui est approuvé par AC ». Notre comportement d’achat peut en effet être fortement influencé par ceux que nous admirons ou ceux en qui nous avons confiance.

Mais malgré tous ses avantages, le marketing d’influence est difficile à mettre en œuvre. Tout d’abord, l’explosion des influenceurs sur les médias sociaux signifie qu’il peut être difficile de trouver les bons influenceurs avec lesquels travailler. Ensuite, il y a les obstacles liés à la gestion de ces relations à grande échelle, ainsi que la difficulté de mesurer le retour sur investissement. 

Dans cet article, nous allons nous plonger dans les méandres de l'influence marketing afin de nous assurer que vous disposez des connaissances nécessaires pour réussir dans ce domaine.

Le blog suivant est un extrait adapté de notre dernier livre blanc, « Le guide du ROI des médias sociaux : le social comme moteur de croissance ». Téléchargez le livre blanc ici Téléchargez le livre blanc ici.

Marketing d'influence définition : qu’est-ce qu’un influenceur ?

Qu’est-ce que le marketing d’influence ?

Pourquoi le marketing d’influence est-il efficace ?

L’état actuel du marketing d’influence

Exemples de campagnes de marketing d’influence

Vous pensez peut-être que pour être considéré comme un « influenceur », une personne doit avoir des millions de followers, mais ce n’est pas le cas. 

Pour être considéré comme un influenceur, une personne doit être capable de modifier notre comportement d’achat en fonction de son statut, de sa position ou même de sa base de fans. Ainsi, un influenceur peut être n’importe qui (quel que soit le nombre de followers) qui est capable de modifier nos comportements d’achat ou notre façon de penser. 

Les célébrités comme Alexa Chung sont considérées comme des influenceurs, car leurs followers achètent souvent des produits sur la base de leurs recommandations. L’exemple ci-dessus illustre la façon dont son soutien à un manteau Barbour a influencé mon propre comportement d’achat, ainsi que celui de plusieurs autres commentateurs.

Cependant, toutes les célébrités ou les personnalités très en vue ne peuvent pas être considérées comme des influenceurs uniquement en raison de leur grand nombre de followers. Une personne ayant 1 000 followers pourrait être considérée comme un influenceur digital si elle parvient à persuader ou à convaincre sa communauté de followers d’acheter ou de tester les services qu’elle recommande régulièrement.

Le marketing d’influence n’est plus seulement une stratégie marginale ; il est devenu une tactique marketing essentielle pour de nombreuses marques tournées vers les consommateurs. Maintenant que nous savons qui est un influenceur, voyons comment l'influence marketing peut aider votre marque. 

Le marketing des influenceurs est un type de marketing social qui implique qu’une marque s’associe à un influenceur qui a accepté de faire un placement de produit influenceur auprès de son public. 

L’adoption des plateformes de médias sociaux ne cessant de croître dans le monde, le marketing des influenceurs sociaux ne fera probablement que gagner en importance pour les marques.

Et il y aura aussi plus d’influenceurs (nano, micro, power user, célébrité) avec lesquels les marques pourront s’associer, car les médias sociaux démocratisent la notoriété. Nous pouvons déjà voir cette nouvelle génération d’influenceurs des médias sociaux apparaître dans des catégories de niche ou des groupes sociaux spécifiques qui peuvent être difficiles à atteindre par la publicité traditionnelle. 

Il est plus difficile que jamais d’entrer en contact avec vos clients en raison du grand nombre de publicités et de messages concurrents en ligne. Il y a beaucoup d’encombrements dans les flux de médias sociaux et les boîtes mail de votre public cible, contre lequel le message de votre marque est en concurrence. 

Le marketing d’influence est un moyen de couper à travers le bruit et de délivrer un message à votre public qui apparaît d’une manière qui peut être plus convaincante et pertinente. Le marketing d’influence peut aider votre marque à :

Tous ces éléments peuvent être les résultats d’un programme de marketing d’influence en raison des liens que les influenceurs ont établis avec leurs followers. 

Si la publicité traditionnelle a toujours sa place, il a été prouvé qu’elle est moins efficace que le marketing de bouche-à-oreille ou les recommandations personnelles, ce qui est la façon dont l’approbation d’un influenceur devrait apparaître lorsqu’elle est faite correctement. 

Les consommateurs sont à la recherche d’avis, de témoignages ou d’approbations de personnes lorsqu’ils sont dans le processus d’achat, et il importe peu que cette recommandation provienne d’un étranger ou d’un influenceur digital. 

Une étude, par exemple, a révélé que 84 % des gens font autant confiance aux avis en ligne d’inconnus qu’à ceux de leurs amis et de leur famille. Les influenceurs qui sont connus et respectés dans votre secteur d’activité peuvent fournir à une entreprise des recommandations précieuses auxquelles les consommateurs feront confiance, surtout si le message est délivré de manière authentique.

Pour tirer le meilleur parti du marketing d’influence, vous devez toutefois suivre certaines directives. Nous discuterons de ces règles plus tard, mais d’abord, évaluons le paysage actuel du marketing d’influence.

Le paysage du marketing d’influence est devenu très concurrentiel, car le nombre d’influenceurs ne cesse d’augmenter. Dans certains secteurs verticaux où il y a une abondance d’influenceurs, les publics sont devenus plus sceptiques quant au contenu qu’ils voient et à l’authenticité du message. Cela signifie également qu’il y a plus d’influenceurs de marques à évaluer et à surveiller (voici comment évaluer et identifier les influenceurs sociaux). 

Cela dit, voici quelques-uns des points les plus pertinents à garder à l’esprit concernant l'influenceur marketing en 2024 et au-delà.

Le public veut voir que les influenceurs sont vraiment bien informés et impressionnés par les produits qu’ils soutiennent. Sinon, leurs messages ne sont que des versions médias sociaux de publicités télévisées.

Ne choisissez pas les influenceurs simplement parce qu’ils ont beaucoup de followers. Il est plus important qu’ils aient des followers engagés et fidèles. En outre, vous souhaitez trouver un influenceur qui correspond à votre public.

L’authenticité est essentielle. Les messages délivrés de manière figée ne sont pas convaincants. Il faut donc, une fois de plus, travailler avec des influenceurs qui sont véritablement enthousiastes à l’égard de leur message. Les messages les plus convaincants sont plus spontanés et font appel à la narration. Par exemple, un influenceur explique exactement comment il utilise votre produit ou fait une démonstration en direct.

Maintenant que vous avez compris les fondements du marketing d’influence dans le paysage social actuel, voyons comment vous pouvez planifier et lancer une campagne de marketing d’influence.  

L’organisation d’une campagne de marketing d’influence n’est pas bon marché. Les marques versent des milliers de dollars publicitaires pour mener une campagne réussie. Pour tirer le meilleur parti de votre campagne, il est essentiel que vous vous posiez les questions suivantes :

Quels sont les objectifs de votre campagne d’influence ?

Lors de la planification d’un programme d'influenceur marketing, vous devez examiner attentivement le changement de comportement pour lequel vous souhaitez qu’un influenceur digital vous aide. Par exemple, voulez-vous que leurs followers achètent davantage de votre produit ? Voulez-vous que leurs followers suivent vos handles sociaux ? Voulez-vous que leurs followers s’inscrivent à votre newsletter ? 

Connaître le type de comportement que vous souhaitez influencer vous aidera à identifier les objectifs et les bons influenceurs pour vos campagnes de marketing à grande échelle.

Quelques exemples courants d’objectifs de campagnes d’influence sont la notoriété de la marque, la fidélité à la marque, le trafic sur le site web et les ventes. Examinons chacun d’eux plus en détail.

Peut-être que votre marque est nouvelle sur le marché, ou que vous soyez sur le point de lancer un nouveau produit, vous avez besoin que les audiences le sachent. Et si c’est le cas, l’objectif principal de votre campagne de marketing d’influence devrait être la notoriété de la marque. Vous voudriez travailler avec des influenceurs qui toucheraient un grand nombre de personnes.

Garmin a travaillé avec plusieurs influenceurs de fitness singapouriens de premier plan, comme @elaineruimin, qui compte plus de 100 000 followers, pour sensibiliser le public au lancement de sa nouvelle smartwatch, Garmin Venu.

Cependant, le fait de générer la notoriété d’une marque ne suffit pas à influencer véritablement le comportement de quelqu’un (techniquement, on pourrait considérer qu’il ne s’agit que de l’approbation d’une célébrité), c’est pourquoi vous devez vous assurer qu’un CTA fort est associé au message.

Pensez à votre marque préférée. Le plus souvent, vous devenez un fan parce que les valeurs et la personnalité de la marque s’alignent sur les vôtres. Le marketing d’influence est un excellent moyen pour les marques de communiquer leurs valeurs. Les valeurs de la marque peuvent être communiquées non seulement par le contenu partagé, mais aussi par le choix de l’influenceur.

Le programme d’ambassadeurs de Lululemon en est un bon exemple. L’entreprise a identifié des influenceurs locaux du monde du fitness qui incarnent les valeurs de la marque, les a exposés aux valeurs de Lululemon et leur a offert gratuitement des vêtements actifs de haute qualité. En échange, ces influenceurs ont choisi de promouvoir la marque Lululemon sur leurs plateformes sociales et de donner des cours dans les studios Lululemon. Les influenceurs sont devenus des ambassadeurs des valeurs de la marque ainsi que de ses produits. Et Lululemon a fini par passer du statut de détaillant de vêtements actifs à celui de marque de style de vie avec une communauté vivante et engagée de fans de fitness.

C’est l’un des objectifs les plus courants des campagnes de marketing d’influence. Le marketing d’influence est bien connu pour sa capacité à générer du trafic sur un site web et des ventes en peu de temps. Selon le principe du marketing du bouche-à-oreille, les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à la recommandation d’une personne qu’ils connaissent personnellement. Il a donc été prouvé que faire parler des avantages de votre produit par des influenceurs est un moyen efficace de stimuler les ventes.

Une fois que vous avez défini les objectifs de votre campagne, l’étape suivante consiste à réfléchir aux influenceurs avec lesquels vous allez vous associer.

Avec quels influenceurs voulez-vous travailler ?

Comme nous l’avons établi, il n’existe pas d’approche unique pour la sélection de votre influenceur, la bonne adéquation dépend souvent des objectifs de votre campagne d'influence et de la personnalité de votre marque. Cela étant dit, le diagramme suggère le type d’influenceurs le mieux adapté à certains objectifs.

Les influenceurs « célébrités » sont souvent le choix privilégié des grandes marques multinationales qui disposent d’un large réservoir de ressources et de relations existantes avec la célébrité. Leur engagement est certes coûteux, mais il permet à votre marque d’être vue par des millions de personnes. Cela est particulièrement efficace pour établir une notoriété de premier plan.

Celebrity Influencer: @kyliejenner, 233m followers

Même s’ils n’ont pas le statut de célébrité, les power users (utilisateurs intensifs) ont toujours une audience et une influence considérables au sein de certains groupes. En utilisant les power users dans votre campagne d'influence, vous pouvez presque garantir que votre contenu atteindra un public ciblé qui partage probablement les mêmes intérêts. Les power users sont parfaits pour les marques de grande consommation qui cherchent à atteindre un segment particulier. Les grandes marques de vêtements font souvent appel à des power users pour faire connaître leurs nouvelles collections et leurs lancements.

Power influencer: @massy.arias, 2.8m followers on Instagram

Les micro-influenceurs sont moins coûteux et peuvent constituer une alternative efficace aux influenceurs de célébrités ou d’utilisateurs puissants. Des études ont montré que les followers des micro-influenceurs ont tendance à faire davantage confiance à leurs recommandations qu’à celles des influenceurs célèbres. Ce groupe étant perçu comme plus authentique, les micro-influenceurs exercent souvent une plus grande influence sur leurs followers et génèrent des taux d’engagement plus élevés pour chaque message qu’ils publient. C’est pourquoi un lien plus fort peut être établi entre une marque et un consommateur lorsqu’un micro-influenceur est engagé.

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