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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.

Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.

Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:

Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 

Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 

Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  

Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?

Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?

Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?

Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?

Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.

Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?

Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!

Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

Meltwater Blog

Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

Der Meltwater Blog | Marketing, PR, Tech

Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit Instagram die visuelle Anziehungskraft deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit X / Twitter das Engagement mit deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit YouTube fesselnde Videoinhalte erstellen und dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Wenn ihr die erste Zeile lest und denkt "ah, das sind die 4 Ps des Marketings", dann wisst ihr wahrscheinlich bereits das Eine oder Andere über den Marketing-Mix. Und wenn ihr dieses Modell wirklich kennt, dann wisst ihr auch, dass es neben den vier klassischen noch drei weitere Ps gibt: People, Processes und Physical Evidence.

Woher stammt das Konzept des Marketing-Mix?

→ Produktpolitik im Marketing-Mix der 4 Ps

→ Preispolitik im Marketing-Mix  der 4 Ps

→ Distributionspolitik im Marketing-Mix  der 4 Ps
→ Kommunikationspolitik im Marketing-Mix  der 4 Ps



→ Personalpolitik im Marketing-Mix
→ Prozesspolitik im Marketing-Mix

→ Ausstattungspolitik im Marketing-Mix



Wie kann man den Marketing-Mix in das Digitale übertragen?

Bevor wir beantworten, was der Marketing-Mix überhaupt ist, sollten wir zu den Grundlagen zurückkehren und verstehen, woher der Begriff stammt: Marketing. Wie viele moderne Marketingexperten gelernt haben, besteht die Grundlage des Marketings darin, das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort, zum richtigen Preis und zur richtigen Zeit anzubieten. Einfach, richtig? Das Schwierige daran ist, es auch gut zu machen. 

Marketing ist allumfassend, da es in allen Phasen des Geschäftszyklus präsent ist: Marktforschung, Marktanalyse, Produktentwicklung, Vertriebsmethoden, Verkauf und das Verständnis für die Interessen eurer Kunden. Marketer nutzen Kampagnen als eine Möglichkeit, diese Reise - sprich: die Customer Journey - stets zu optimieren. 

Dabei kommt das in den 1960er Jahren von Jerome McCarthy entwickelte Modell des Marketing-Mix zum Tragen.

Organisationen haben schon immer Marketinglösungen eingesetzt, um ihre Arbeit zu "verkaufen" - der Marketing-Mix ist eine davon. Um eine Grundlage zu schaffen, gibt die Marketing-Mix-Definition eine Reihe von Marketing-Instrumenten an, die ein Unternehmen verwendet, um Marke, Dienstleistung oder Produkt eines Unternehmens auf dem Markt zu fördern. Und traditionell wurde das Modell aus den vier Ps des Marketings aufgebaut: Product (Produkt), Price (Preis), Place (Distribution), Promotion (Kommunikation). Mit der stetigen Weiterentwicklung des Marketings entwickelte sich auch die Strategie. So wurden die 4 Ps mit Physical Evidence (Ausstattung), People (Personal) und Processes (Prozesse) auf 7 Ps erweitert.

Unternehmen methodisieren diese Elemente im Marketing-Mix, um Marketing-Entscheidungen auf jeder Ebene zu treffen. 

Stärken zu identifizieren und Schwächen zu begrenzen.

wettbewerbsfähiger und anpassungsfähiger zu werden.

Die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Partnern zu verbessern.

Doch bevor ihr mit den Ps des Marketing-Mix beginnt, solltet ihr eure Zielgruppe segmentieren und Personas erstellen. Wenn ihr versteht, an welche Kunden ihr im Einzelnen verkauft, könnt ihr die Details eures Mixes festlegen. Ohne diesen Schritt solltet ihr also nicht weitermachen.

Schaut euch also vorher nochmal unsere Artikel und Ressourcen zu den folgenden Themen an:

Die vier Ps werden seit den 1960er Jahren nach dem Modell von Jerome McCarthy verwendet.

Zur Produktpolitik gehört schlichtweg alles, was verkauft wird - das heißt, dass es sich dabei nicht nur um physische Produkte sondern auch um Dienstleistungen handeln kann. Wenn wir über das Produkt sprechen, meinen wir Elemente wie Qualität, Verpackung, Design und Branding. Bei der Entwicklung des Produkts müsst ihr sicherstellen, dass es der Nachfrage auf eurem Markt entspricht, d.h. ob eure potentiellen Kunden es wirklich möchten oder benötigen.

Das könnt ihr mithilfe einer Marktanalyse, Branchenstrukturanalyse, einer Zielgruppenanalyse oder mittels Marktforschung (bspw. via Marktforschungssoftware) herausfinden.

In der Produktpolitik muss auch der Produktlebenszyklus berücksichtigt werden, der die folgenden Phasen umfasst:

Je nach Phase ändern sich der Umsatz, die Gewinnrate und der Gewinn selbst. Wenn ihr eurer Zielgruppe ein besseres Produkt als eure Konkurrenten anbietet und die Phasen des Produktlebenszyklusses richtig deutet, könnt ihr euren Gewinn nachhaltig steigern.

Hier sind 5 Fragen, die euch bei der Definition des Marketing-Mix-Elements "Product" helfen: 

Was erwarten Kunden von dem Produkt / der Dienstleistung?

Welche Funktionen müssen vorhanden sein, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen?

Hat das Produkt einen einprägsamen Namen / Unter welchem Namen oder welcher Brand soll das Produkt veröffentlicht werden?

Wie unterscheidet sich euer Produkt von euren Konkurrenten?

Tipp: Ihr könnt bei der Produktpolitik auch in Betracht ziehen, eine Co-Branding-Strategie zu verfolgen und mit einer anderen Marke kooperieren, um ein neues Produkt zu kreieren.

Ziel der Preispolitik ist, den Preis zu bestimmen, den eure Kunden zu zahlen bereit sind. Nur wenn ihr das richtige Verhältnis findet, sind beide Parteien glücklich. Das Stichwort hier lautet: Product Value (Produktwertigkeit).

Der Preis muss von Natur aus höher sein als die Produktionskosten, da dieser euren Gewinn und damit automatisch euer Überleben sichert. Die Anpassung des Preises hat nicht nur einen großen Einfluss auf den Absatz und die Nachfrage nach dem Produkt, sondern prägt letztlich auch die Wahrnehmung eurer Marke. 

Ein niedrigerer Preis wird mit minderwertigen Produkten in Verbindung gebracht, insbesondere wenn die Verbraucher eure Preise mit denen der Konkurrenz vergleichen. Folglich kann ein zu hoher Preis dazu führen, dass die Kosten den Nutzen überwiegen.

Bei der Festlegung der Preispolitik sollten Marketer also den Wert des Produkts berücksichtigen und verschiedene Preisstrategien bewerten.

Beantwortet diese 5 Fragen, um euch den Einstieg in dieses Marketing-Mix-Element zu erleichtern: 

Ist die Preisgestaltung günstig? Schaut euch hierzu gerne unseren Beitrag zu den generischen Strategien von Porter an, um über eine Kostenführerschaft nachzudenken.

Wie verhält sich der Preis im Vergleich zu Wettbewerbern? Führt dazu am besten eine Wettbewerbsanalyse durch.

Akzeptiert ihr verschiedene Zahlungsmodelle?

Gibt es Kreditbedingungen, die der Kunde eventuell einhalten muss?

Distributionspolitik im Marketing-Mix der 4 Ps

Dieses Element bezieht sich auf den Vertrieb und die Verfügbarkeit eures Produkts für potentielle Kunden. 

Ihr könnt nicht über die Distribution sprechen, ohne vorher euer Zielpublikum zu evaluieren. Dieses Element setzt ein tiefes Verständnis eurer Personas voraus. Wenn ihr es erst einmal gemeistert habt, die Vorlieben eurer Zielkunden zu kennen, ist es einfacher, die effizientesten Vertriebskanäle zu identifizieren. 

Wie schafft ihr es also, euer Produkt oder eure Dienstleistung am richtigen Ort zu vermarkten?

Hier sind 5 Fragen, die euch bei der Definition dieses Marketing-Mix-Elements helfen:

Wo suchen potentielle Käufer nach eurem Produkt?

Wie erreicht ihr die richtigen Vertriebskanäle?

Wie unterscheidet sich eure Vertriebsstrategie von der eurer Konkurrenten?

Benötigt ihr ein Sales-Team für euer Vorhaben?

Solltet ihr auf Online oder Offline Channel zurückgreifen - vielleicht sogar ein Mix aus beidem?

Kommunikationspolitik im Marketing-Mix der 4 Ps

Mittels der richtigen Kommunikationspolitik gewinnt ihr potentielle Kunden noch gezielter. Fragt euch: wer, was und wie. Was wird kommuniziert, an wen wird es kommuniziert, wie wird dieses Publikum erreicht und wie oft finden Promotionsmaßnahmen statt.

Das sind beispielhafte Methoden zur Kommunikation:

Online Marketing, bspw. über Social Media

Die Hauptaufgabe der richtigen Kommunikationspolitik ist, die Markenbekanntheit und den Absatz zu fördern.

Wo und wann sollen eure Marketingbotschaften an den Zielmarkt kommuniziert werden?

Wie führen eure Konkurrenten ihre Werbeaktionen durch? 

Wie beeinflussen eure Wettbewerber eure Wahl an Werbemaßnahmen?

Wann ist der beste Zeitpunkt, um für euer Produkt zu werben?

Ist es sinnvoll, soziale Medien zu nutzen?

Der Marketing-Mix: 4 Ps & 7 Ps des Marketings

Wie können PR-Dashboards eure nächste Kommunikationskampagne vorantreiben? Lest in diesem Blogpost, was wir bei Meltwater von unseren Kunden über die effektivsten Methoden zur Verwendung von PR-Dashboards gelernt haben, und wie ihr als PR-Manager euren “Analyse-Trott” mit etwas technologischer Hilfe hinter euch lassen könnt. Dort findet ihr noch mehr Expertentipps dazu, wie ihr eure PR- und Marketing-Arbeit optimieren und ihr euer Budget optimal nutzen könnt.

Warum sollte man PR-Dashboards individualisieren?

Was sind die meistgenutzten PR-Dashboard-Widgets?

Marken-Dashboards – Mit Wissen glänzen

Konkurrenz-Dashboards – Immer einen Schritt voraus

Branchen-Dashboards – Keine Trends mehr verpassen

Wie kann man Daten aus PR-Dashboards in erfolgreiche Strategien umsetzen?

Automatisierte PR-Dashboards von Meltwater testen

Zugegeben: Dass Media Monitoring Software sich im letzten Jahrzehnt zu Media Intelligence entwickelt hat, haben sicherlich viele Nutzer nicht richtig mitbekommen. Die normale Media Monitoring Routine vieler Menschen ist seit ihren frühen Anfängen ziemlich statisch geblieben und hat sich kaum weiterentwickelt. Das Postfach wird nach den neuesten Schlagzeilen durchsucht, gelegentlich wird etwas aktiver nach passenden Journalisten Ausschau gehalten und die Erstellung und Nutzung von hilfreichen PR-Dashboards bleibt teilweise vollkommen unberücksichtigt. 

Damit euch das nicht passiert, haben wir diesen Beitrag verfasst. Denn Dashboards können besonders im PR-Bereich eine riesige Hilfe für eure Arbeit darstellen – denn wer möchte schon nicht gerne erfahren, wie erfolgreich beispielsweise der Versand einer Pressemitteilung wirklich ist?

Prinzipiell handelt es sich bei Dashboards um automatisierte Orakel, die euch jederzeit zur Verfügung stehen, um euch bei eurer Arbeit zu unterstützen: Dashboards greifen unter anderem bei der Entwicklung von Content Marketing Ideen und bei Konkurrenzanalysen unter die Arme – zumindest, wenn diese richtig aufgesetzt wurden und einen Zweck erfüllen sollen. Sich nur auf Standard-Templates zu verlassen und nützliche Widgets zu ignorieren, hilft nicht wirklich viel. Zumindest ist wesentlich mehr an Unterstützung drin, wenn das Potential von individualisierbaren Widgets nicht ungenutzt bleibt.

Heutzutage arbeiten PR-Profis immer datengesteuerter. Zunehmend werden dafür PR-Dashboards genutzt, die dabei helfen, Kampagnen- und Marketing Kommunikationsstrategien voranzutreiben. Dabei werden besonders drei Arten von Dashboards genutzt: Marken-, Konkurrenz- und Industrietrends. Durch diese drei Arten von PR-Dashboards bekommt ihr ein Echtzeit-Verständnis des PR-Ökosystems eurer Marke. Mit diesen Erkenntnissen ausgestattet könnt ihr neue PR-Trends erfassen oder bestätigen, was ihr bereits wisst – nur auf der Grundlage von Daten. Mit diesen Kennzahlen könnt ihr Bereiche identifizieren, in denen ihr mehr an Einfluss gewinnen wollt, neue Strategien festlegen und dann die Wirksamkeit dieser PR-Maßnahmen mithilfe eines PR-Kampagnen-Dashboards messen, um den PR-ROI zu demonstrieren.

Erfahrt in diesem Beitrag, wie ihr Daten aus diesen drei PR-Dashboards in wichtige Erkenntnisse umwandeln könnt, die die Richtung eurer nächsten PR-Kampagne oder PR-Strategie in Zeiten von Data-Driven Marketing bestimmen können.

Kommen wir erstmal zu einem allgemeineren Thema: Wer eine PR-Reporting-Software nutzt, um PR-Dashboards zu kreieren, der hat im Normalfall auch die Möglichkeit, Personalisierungen durch Widgets vorzunehmen. Diese Widgets sind auch Teil der drei wichtigsten PR-Dashboards, die wir im weiteren Verlauf dieses Blogposts für euch erläutern. Grundlegend sind das die fünf meistgenutzten Widgets, die Meltwater-Kunden in ihren PR-Dashboards verwenden:

Trendthemen / Trending Themes
Das Widget „Trending Themes“ bietet Einblick in Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen, die am häufigsten mit einer Marke, einem Produkt, einem Ereignis oder einem Thema verbunden sind. Das Widget ist nützlich, um potenzielle neue Trends zu entdecken. Es kann auch verwendet werden, um Schlüsselwörter zu identifizieren, die ihr möglicherweise hinzufügen oder aus der Suche für euer Dashboard entfernen solltet.


Top Quellen / Top Sources
Das Widget „Top Sources“, also “Top Quellen”, gibt Aufschluss darüber, wie die Abdeckung einer Marke, eines Produkts, eines Ereignisses oder eines Themas nach Medienquellen untergliedert wird. Das Widget zeigt eine Rangliste der Top-10-Quellen an, in denen ein Thema am häufigsten behandelt wird. Dieses Widget hilft euch dabei, zu verstehen, in welche Publikationen und sozialen Kanäle ein Thema tendiert.


Medienresonanz / Media Exposure
Das Widget für Medienresonanz gibt Aufschluss darüber, wie die Medienberichterstattung für eine Marke, ein Produkt, ein Ereignis oder ein Thema im Laufe der Zeit verläuft.


Tonalität / Sentiment
Das Sentiment-Widget gibt durch die Auswertung der Tonalität Aufschluss darüber, wie über eine Marke, ein Produkt, ein Ereignis oder ein Thema im Laufe der Zeit berichtet wird – heruntergebrochen auf positive, negative und neutrale Ausdrucksweise. Das Widget ist nützlich, um auf einfache Weise Spitzen, also “Spikes” in der Stimmung der Berichterstattung zu erkennen und anschließend mit einem Klick auf deren Inhalt zuzugreifen.


Content Stream
Das Widget „Content Stream“ zeigt eine Vorschau der neuesten Dokumente aus einer Reihe von Suchen, Tags oder RSS-Eingaben an.

Kommen wir nun endlich zum ersten der drei wichtigsten PR-Dashboards: Dem Marken-Dashboard. Wenn ihr bereits eine Media Intelligence Plattform inklusive PR Reporting Funktion verwendet, nutzt ihr wahrscheinlich bereits über eine Form von Marken-Dashboards. Das Wichtigste, was es beim Aufsetzen eines solchen Dashboards zu beachten gilt, ist dass das Dashboard wirklich auf eure Marke fokussiert ist und dass die von euch erfassten Kennzahlen die Performance eurer Marke genau messen können. So erschafft ihr euch euer “Go-to-Dashboard”, auf das ihr immer zurückgreifen könnt, um einen Einblick in die aktuelle und zeitliche Entwicklung eurer Marke zu erhalten und dadurch eine Grundlage für eure PR-Reports zu schaffen. Ihr solltet sicherstellen, dass dieses Dashboard direkt euren PR-KPIs zugeordnet wird und in täglichen Entscheidungen sowie in euren monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Medienanalysen aufgegriffen und berücksichtigt wird.

Was sind Elemente eines Marken-Dashboards?

Euer Marken-Dashboard sollte euch bei eurer PR-Arbeit unterstützen und euch nicht noch mehr Arbeit machen. Welche Elemente können euch dabei behilflich sein?

Reichweite vs. Volumen / Reach vs. Volume
Wenn ihr eure Reichweite mit der Menge an Berichterstattung vergleicht, bekommt ihr einen Einblick in die Beziehung zwischen der Anzahl potentieller Zuschauer, die eine Nachricht gesehen haben, und der Menge der Medienberichterstattung zu eurer Marke.


Content Feeds
Wenn ihr einen Content Feed nutzt, in dem ihr immer die neuesten Artikel und Erwähnungen erhaltet, verliert ihr nie den Überblick über die Berichterstattung bezüglich eurer Marke.


Nachrichten- & Social-Media-Erwähnungen / News & Social Mentions
Am besten solltet ihr für euer Marken-Dashboard drei verschiedene Suchen anlegen: Eine für das Beobachten von Berichterstattung, eine für das Verfolgen von Erwähnungen auf Social Media und eine dritte, um beide bisherigen Suchen miteinander zu vereinen. So könnt ihr beide Bereiche genau miteinander vergleichen und vermeintliche Wechselwirkungen aufdecken.


Tonalität / Sentiment
Wer möchte nicht gerne wissen, in welcher Tonalität die Medienberichterstattung über die eigene Marke erfolgt? Nutzt deshalb als ein Element eures Marken-Dashboards am besten immer eine Tonalitätsanalyse, bei der ihr genau sehen könnt, ob negative oder positive Erwähnungen überwiegen.

Filtert alle Informationen über Wettbewerber und andere Marktdaten aus dem Dashboard heraus, um sicherzustellen, dass die von euch erfassten Messwerte wirklich nur die Performance eurer Marke betreffen.

Vergewissert euch, dass ihr die richtigen Metriken verwendet, um die Performance eurer Marke am genauesten zu messen und ihre Entwicklung nachzuvollziehen. Abhängig von den von euch für eure Marke festgelegten Zielen solltet ihr möglicherweise Daten wie Anzahl an Veröffentlichungen/Social Influencers, geografische Erwähnungen oder Besuche auf eurer Website (von Google Analytics erfasst und in euer PR-Dashboard  integriert) einschließen.

Messt Nachrichten und soziale Daten getrennt voneinander. Wenn ihr News und Social gemeinsam analysiert, habt ihr zwar eine ganzheitliche Sichtweise, aber die Trends in diesen Channeln sind oft sehr unterschiedlich. Das getrennte Sammeln von Daten – wie Erwähnungen oder Meinungen – erleichtert das Herunterbrechen der Daten, um Muster zu identifizieren, die euch möglicherweise durch die Lappen gehen, wenn verschiedene Kanäle kombiniert werden.

Ihr solltet euer Marken-Dashboard täglich anschauen und überprüfen. Verwendet dabei die Content-Feeds in eurem Marken-Dashboard und macht diese langfristig zu einem Teil eurer Routine.

Nachdem ihr die Performance eurer Marke mittels eines Marken-Dashboards genau kennt, wendet dieselben Prinzipien und Metriken an, um eure Konkurrenz zu messen. Hier kommen wir auch schon zum zweitwichtigsten PR-Dashboard: Verwendet ein Konkurrenz-Dashboard exklusiv dafür, die Leistung eurer Mitbewerber im Zuge einer Wettbewerbsanalyse mit eurer eigenen zu vergleichen. So könnt ihr feststellen, wo ihr euren Wettbewerbern ähnlich seid und wo ihr euch abheben könnt. Überwacht durch diese Art des PR-Dashboards, wie und wo eure Konkurrenz medial erwähnt wird und wo sich für euch die Möglichkeit ergibt, herauszustechen.

Was sind Elemente eines Konkurrenz-Dashboards?

Das Anlegen eines Konkurrenz-Dashboards ist für die Optimierung eurer PR-Arbeit außerordentlich hilfreich. Aber welche Elemente sollte dieses PR-Dashboard am besten enthalten?

Anteil an Erwähnungen / Share of Voice
Dieses Widget gibt Aufschluss darüber, wie stark eine Marke oder ein Produkt im Vergleich zur Konkurrenz in den Medien erscheint. Ergebnisse können sowohl in Volumen als auch in Prozent angezeigt werden. Ihr könnt hier Filter anwenden, um euch auf bestimmte Märkte zu konzentrieren, die für euch von Interesse sind. Vergleicht hier am besten, wie hoch euer anteil an Erwähnungen im Vergleich zur Konkurrenz ist.


Potentielle Reichweite / Potential Reach
Indem ihr die (potenzielle) Reichweite von euch mit der eurer Konkurrenz vergleicht, bekommt ihr einen Einblick in die Größe eurer potenziellen Zielgruppe. Dieses Verständnis ist wichtig, da ihr euch ansonsten nur auf die Analyse der Anzahl von Artikeln beschränkt. In euer Konkurrenz-Dashboard gehört also definitiv ein Vergleich von eurer potentiellen Reichweite mit der eurer direkten Mitbewerber.


Top Sources / Top Quellen
Analysiert die Top Quellen eurer Mitbewerber mit euren eigenen. So könnt ihr folgende Fragen beantworten: Werden eure Konkurrenten von Influencern aufgegriffen und erwähnt, die euch nicht erwähnen? Wo bieten sich noch Möglichkeiten für euch, um mehr Medienberichterstattung zu bekommen?

Wie optimiert man ein Konkurrenz-Dashboard?

Fast alles, was ihr über euch selbst in Erfahrung bringen könnt, könnt ihr auch über eure Konkurrenten wissen. Da ein gutes Media Intelligence Tool nicht die Anzahl der angelegten Suchen einschränken sollte, die ihr verfolgen könnt, könnt ihr dieses PR-Dashboard als tägliche Quelle verwenden, um alle eure Konkurrenten im Auge zu behalten.

Als PR-Manager ist es empfehlenswert, jeden Morgen eure Marken- und Konkurrenz-Dashboards zu überprüfen. Denn nur so könnt ihr sicherstellen, dass ihr als Erster die aktuellen Trends erkennt. Manchmal reichen auch alle paar Tage aus – je nachdem, wie schnelllebig eure Branche und damit auch euer Nachrichtenzyklus ist.

Eure Marke und die eurer Mitbewerber agieren nicht isoliert voneinander – achtet auf das gesamte Ökosystem eurer Branche. Findet Marktkräfte, die sich im Laufe der Zeit auf eure Marke auswirken könnten: Welche Mikro- und Makrotrends oder Themen können eure Marke beeinflussen? Wer sind die einflussreichsten Stimmen, die die wichtigsten Konversationen führen, und welche Art von Schlüsselwörtern oder Nachrichten verwenden diese? Das und mehr könnt ihr mit einem Branchen-Dashboard herausfinden.

Eure Branche nicht im Auge zu behalten ist vergleichbar mit einem Flug, ohne vorher das Wetter zu prüfen. Ihr solltet wissen, welche Elemente zu erwarten sind, damit ihr den optimalen Kurs bestimmen könnt. Wenn ihr euer Branchen-Dashboard in Verbindung mit Marken- und Konkurrenz-Dashboards verwendet, könnt ihr leichter Chancen oder Bereiche erkennen, die ihr verbessern möchtet – beispielsweise die geografische Performance -, um eure PR-Strategie zu steuern.

Was sind Elemente eines Branchen-Dashboards?

Wir empfehlen euch drei Elemente, die ihr in euer Branchen-Dashboard integrieren solltet, um eure Branche im Auge behalten zu können:

Trendthemen / Trending Themes
Indem ihr Trendthemen beobachtet, könnt ihr schnell Chancen erkennen und so an wichtigen Gesprächen in der Medienlandschaft teilnehmen. So könnt ihr beispielsweise auch sensible Themen aufdecken, die einen Einfluss auf den Erfolg eurer bevorstehenden Kampagnen haben. So tretet ihr sicherlich in kein Fettnäpfchen mehr, das große Konsequenzen haben könnte.


Top Verleger & Social Channels / Top Publishers & Social Channels
Wer sind die Meinungsführer in eurer Branche? Sind es Journalisten, Verleger oder Social Influencer? Findet die richtigen Kontakte und die richtigen Channel, um mit diesen Menschen Kontakt aufzunehmen und an Gesprächen teilzuhaben. So gewinnt ihr an Einfluss innerhalb eurer Branche!


Medienresonanz / Media Exposure
Wie viel Medienresonanz herrscht über eure gesamte Branche und entwickelt sich diese in eine positive oder in eine negative Richtung? Wenn ihr eure Branche gut kennt, könnt ihr eure eigene Leistung besser einschätzen und Chancen und Gefahren schneller erkennen.

Wie optimiert man ein Branchen-Dashboard?

Wir empfehlen euch, mindestens einmal im Monat einen Blick auf euer Branchen-Dashboard zu werfen. So stellt ihr sicher, dass ihr keine wichtigen Informationen verpasst, die auf Trends, Chancen und Gefahren innerhalb der Branche hinweisen.

Anders als beim Konkurrenz-Dashboard, bei dem ihr die Marken eurer Mitbewerber im Auge behaltet, wollt ihr bei eurem Branchen-Dashboard Meinungsführer und Schlüsselthemen beobachten und identifizieren. Dieses Dashboard ist auch der richtige Ort, um herauszufinden, in welchen Themen und Bereichen ihr euch positionieren wollt. So sichert ihr euch dauerhaft mehr Medienresonanz und damit auch mehr Einfluss.

Ihr habt also eure drei wichtigsten PR-Dashboards eingerichtet und verfügt über Analysen, mit denen ihr erkennen könnt, wo sich eure Marke befindet, wie sie sich von der Konkurrenz abhebt und wie sie in eurer Branche performt. Was jetzt?

Macht in vier großen Schritten den Sprung von Widgets zu einer datengesteuerten Strategie:

Verwertet eure Daten. Exportiert eure Dashboard-Analysen und überprüft diese gemeinsam mit eurem Team – entweder als PDF-Bericht oder als Datensatz in Echtzeit, die es als “Shareable Dashboards” auch bei Meltwater gibt (die für jedermann freigegeben werden können, unabhängig davon, ob diese über ein Konto verfügen.)


Erkennt Chancen, um an Einfluss zu gewinnen. Die SWOT-Analyse ist eine einfache Methode, die bei dieser Identifizierung helfen kann. Verwendet eure Daten, um die Zuordnung zu steuern.


Skizziert eure Strategie. Erstellt eine Reihe von Taktiken, die sich auf die Bereiche konzentrieren, die ihr zuvor identifiziert habt, um an Einfluss zu gewinnen.


Definiert eure PR-KPIs. Identifiziert, welche Metriken die besten Indikatoren dafür sind, ob eure Strategie funktioniert oder nicht. Die meisten Media Intelligence Anbieter – einschließlich Meltwater – bieten beispielsweise ein Google Analytics Widget an, mit dessen Hilfe ihr einen Nachrichtenartikel mit dem Web-Traffic eurer Website verbinden könnt. Ihr könnt auch messen, wie eure Botschaften an Bedeutung gewinnen, zum Beispiel durch den Anteil der Medienabdeckung (Share of Voice) oder durch das Verfolgen von Trendthemen, die mit eurer Marke assoziiert werden. Verwendet diese benutzerdefinierten Metriken, um ein eindeutiges PR-Kampagnen-Dashboard zu erstellen. 

Überprüft euer PR-Kampagnen-Dashboard täglich. Erstellt regelmäßig Zusammenfassungen, um Trends zu erkennen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Product Overview: PR Reporting + DE subtitles

Ihr möchtet mehr darüber erfahren, wie Meltwater euch bei der Erstellung und dem Bespielen eurer PR-Dashboards unterstützen kann? Dann füllt einfach das folgende unverbindliche Formular aus.

Das sind die 3 wichtigsten PR-Dashboards für eure Kommunikationsstrategie

Nichts ist mehr so, wie es einmal war, wenn es um den Giganten geht, zu dem sich YouTube in den vergangenen Jahren entwickelt hat. Von den bescheidenen Anfängen - mit einer Vlogger-Landschaft im Wild-West-Stil, Inhalten, die von Katzenvideos und Charlie, dem Einhorn dominiert wurden - ist YouTube zu einer Plattform herangewachsen, die mit keiner anderen vergleichbar ist. Zeichen für einen Wachstumsstillstand gibt es keine. Heute werden auf dem Social-Channel jede Minute unglaubliche 500 Stunden an Videoinhalten hochgeladen! Da sollte man sich doch Gedanken um die Ausrichtung seiner Social Media Marketing Strategie machen, oder?

Wie also könnt Ihr als Unternehmen die Zuschauerzahlen von YouTube zu Marketingzwecken nutzen?

Tipp: Lade dir unseren kostenlosen YouTube Marketing Guide herunter und erhalte noch mehr tiefgreifende Infos zu YouTube als Marketingkanal oder erfahre in diesem Beitrag, wie du einen neuen YouTube Kanal erstellen und promoten kannst.

Weshalb brauchst du eine YouTube Marketing Strategie?

Qualitativ hochwertige YouTube Videos produzieren

Welche Metriken sollten YouTube Marketers nachverfolgen?

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Der Marketing-Mix: 4 Ps & 7 Ps des Marketings

Das sind die 3 wichtigsten PR-Dashboards für eure Kommunikationsstrategie

Der ultimative Youtube Marketing Guide

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Top 8 Social-Media-Kundenservice Software

Twitter/X Marketing – worauf es wirklich ankommt

Marketing-Guide: Die Best Practices 2025

Social-Media-Kundenservice: Definition, Vorteile, Best Practices

Interne Kommunikation für ein erfolgreiches Unternehmen & glückliche MitarbeiterInnen

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