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Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

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Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

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Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.
Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

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Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.
Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:
Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 
Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 
Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  
Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?
Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?
Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?
Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?
Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.
Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

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Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

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Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

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Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?
Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!
Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Der folgende Blog enthält Auszüge aus unserem neuesten Whitepaper, dem "Social Media ROI Playbook", das wir zum kostenlosen Download anbieten.

Bevor es das Internet gab, wurde Competitive Intelligence (CI) oft durch Wirtschaftsspionage betrieben. Während Industriespionage auch heute noch vorkommt, gibt es natürlich weitaus einfachere und ethischere Möglichkeiten, Einblicke in die Konkurrenz zu bekommen. Das Zauberwort lautet "Competitor Intelligence". Indem ihr auf die Daten achtet, die eure Wettbewerber und deren Konsumenten im Internet hinterlassen, könnt ihr besser informierte, strategische Entscheidungen treffen.

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein. Jeder Unternehmer kann (und sollte) von den Erfolgen und Misserfolgen seiner Konkurrenten lernen, um sein eigenes Geschäft schnell und kosteneffizient anzukurbeln. Deshalb ist CI auch ein wichtiger Bestandteil des Business Intelligence Bereichs.

Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:

Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 

Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 

Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  

Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Lasst uns also in die vielfältige Welt der CI eintauchen, beginnend mit der Definition von Competitive Intelligence.

Warum ist Competitive Intelligence wichtig?

➥ Chancen und Risiken von Competitive Intelligence

➥ Ziele & Vorteile von Competitor Intelligence

Sammeln von Wettbewerbsdaten: CI ist ein 6-stufiger Prozess

➥ [1] Identifizierung (direkter) Konkurrenten

➥ [2] Bestimmung der wichtigsten Interessensgebiete & Zielsetzung

➥ [3] Daten über den Wettbewerb sammeln

➥ [5] Erstellung eines Competitor Profils

➥ [6] Ergebnisse mit relevanten Stakeholdern teilen

6 Quellen zur einfachen Sicherung von Wettbewerbsvorteilen

4 Beispiele für Competitive Intelligence aus der realen Welt

So hilft euch Meltwater, euren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus zu sein

Der Begriff "Competitive Intelligence" stammt aus dem Englischen und bedeutet ins Deutsche übersetzt in etwa "konkurrenzfähiges Wissen" oder "konkurrenzfähige Intelligenz". Er wird häufig auch mit den zwei Buchstaben "CI" (nicht zu verwechseln mit der Abkürzung "CI" für "Corporate Identity") abgekürzt oder synonym zu "Competitor Intelligence" und "Market Intelligence" verwendet.

Unter Competitive Intelligence versteht man das Definieren, Sammeln, Analysieren und Verteilen von Informationen über Produkte, Märkte, Kunden und Wettbewerber.

Competitor Intelligence ermöglicht Unternehmen unter anderem Folgendes:

die wahrscheinlichen nächsten Schritte der Wettbewerber vorhersehen, 

potenzielle Bedrohungen und Chancen erkennen, 

Wettbewerber Benchmarking und CI geben euch einen guten Überblick über das Geschehen in eurer gesamten Branche. So könnt ihr euch von der Konkurrenz abheben und ehrgeizige - aber realistische - Ziele für euer Unternehmen setzen.  

Benchmarking ist ein guter Weg, um zu verstehen, wie ein Unternehmen im Vergleich zu anderen abschneidet und vor allem, um sicherzustellen, dass es auf dem Markt wettbewerbsfähig bleibt. Es bietet Einblicke in das, was ein Mitbewerber tut, was funktioniert, was nicht funktioniert und was Unternehmen zu ihrem eigenen Vorteil nutzen können, sei es durch die Übernahme erfolgreicher Praktiken oder die Vermeidung ineffektiver Praktiken.

—Tanya Houston, Managing Director, Wildwood PR

Die gute Nachricht ist, dass ihr kein großes Unternehmen sein müsst, um CI zu nutzen oder eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen. Unternehmen aller Größen und verschiedener Branchen - können und sollten sogar - davon Gebrauch machen. Hier sind einige Branchen, für die sich Competitive Intelligence als vorteilhaft erwiesen hat: 

Machen wir weiter, indem wir uns die folgende Frage stellen ...

Warum ist Competitive Intelligence wichtig?

Competitor Intelligence ist wichtig, weil sie Unternehmen hilft, die Wettbewerbslandschaft zu verstehen, ihren Marktanteil zu definieren und Chancen sowie Herausforderungen in der Branche zu identifizieren. Ihr analysiert und sammelt Informationen, um eine effektive und effiziente Wettbewerbsstrategie zu erarbeiten.

Der folgende Absatz enthält Auszüge aus unserem neuesten Whitepaper, dem "Social Media ROI Playbook", das wir zum kostenlosen Download anbieten.

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Das Wissen darüber, was eure Mitbewerber online tun und sagen und wie sie vom Publikum wahrgenommen werden, kann eure Strategien maßgeblich beeinflussen. Während Wettbewerbsinformationen für eine Vielzahl von Anwendungsfällen genutzt werden, dienen sie Marketing- und PR-Fachleuten häufig zum Benchmarking, zur Entwicklung von Content-Strategien, zur Schließung von Marktlücken und zur Erarbeitung einer einzigartigen und differenzierten Positionierung.

Chancen und Risiken von Competitive Intelligence

Die Chancen oder Risiken eines Mitbewerbers können sich rasch zu euren eigenen entwickeln. Daher ist es ratsam, die Unterhaltungen rund um eure Marke oder eure Branche im Auge zu behalten. Dazu gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten. 

Zum einen könnt ihr euch durch Social Media Alerts in Echtzeit über die für euch wichtigen Themen informieren lassen. In der Regel richten Marken Echtzeit-Benachrichtigungen für Erwähnungen ihrer Mitbewerber und wichtige Signale ein, wie z. B.:

Neue Partnerschaften und Verkaufsabschlüsse. 

Meltwater-Kunden haben durch die KI-gestützte Datenplattform Fairhair.ai eine weitere Möglichkeit, den Überblick über aktuelle News oder sich anbahnende Krisen zu behalten. Diese ist dafür ausgelegt, Teams über Ereignisse von hoher Brisanz zu informieren. 

Die Ereignisse stammen aus Mikro- und Makro-Umgebungen und werden entweder über explizite Erwähnungen in den sozialen Medien erkannt oder durch die Beobachtung bedeutsamer Veränderungen im Laufe der Zeit ausgelöst (z. B. Änderungen auf der Website, sozialer Fußabdruck, Mitbewerber, die wiederholt mit bestimmten Signalen in Verbindung gebracht werden, usw.). Das Competitive Intelligence Tool analysiert über 20 verschiedene Indikatoren, um ein sich anbahnendes Ereignis festzustellen.

Hast du Interesse an einer kostenlosen Demo? Dann füll einfach das Formular am Ende dieses Beitrags aus. Wir beraten dich gerne.

Ziele & Vorteile von Competitor Intelligence

Das Ziel von Competitor Intelligence ist es, euer Produkt oder eure Dienstleistung von den anderen abzuheben und immer auf dem Laufenden zu sein, was eure Konkurrenz angeht. Um die genannten Ziele zu erreichen, muss CI effektiv und wiederholbar sein. 

Competitor Intelligence hat viele Vorteile, denn damit ist es möglich,

einen Einblick in die Marktentwicklung zu bekommen (z. B. geografische Entwicklung, Marketing, Personalbeschaffung)

Competitive Intelligence: Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus

Social Media hat sich inzwischen zu einem der wichtigsten Kommunikationskanäle zwischen Unternehmen und Kunden, Interessenten und Partnern entwickelt. Damit haben sich auch neue Marketingmöglichkeiten aufgetan, die sich in den bisherigen traditionellen Kommunikationskanälen nicht ergeben hatten. Inspiration für eure eigene Social Media Strategie, könnt ihr euch bei den folgenden gelungenen Social Media Marketing Beispielen holen.

Wir haben die besten Social Media Best Practice Beispiele und Social Media Kampagnen für euch gesammelt:

Wie funktionieren Social Media Kampagnen?

10 gelungene Social Media Marketing Beispiele

Was haben alle guten Social Media Best Practice Beispiele gemeinsam?

Warum sollte man Social Media Kampagnen fahren?

Social Media Marketing Beispiele – Fazit

Wie kann Meltwater euch bei eurer Social Media Marketing Strategie unterstützen?

Beginnen wir mit einer Definition. Was ist eine Social Media Kampagne überhaupt?

Grundsätzlich handelt es sich bei einer Social Media Kampagne um eine Art von Marketingkampagne. Etwas detaillierter: Eine geplante Reihe von Maßnahmen, die über einen bestimmten Zeitraum durchgeführt werden, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, das getrackt und gemessen werden kann.

Im Gegensatz zu Marketingkampagnen, die auf einer beliebigen Anzahl oder Vielfalt von Kanälen durchgeführt werden können, werden Social Media Kampagnen speziell für die sozialen Medien entwickelt. Wirkungsvolles Social Media Marketing berücksichtigt die spezifischen Zielgruppen, Eigenschaften und Funktionen der einzelnen Plattformen und baut die Kampagne darauf auf.

Social Media Kampagnen sind ein Teil einer umfassenden Social Media Content Marketingstrategie. Mithilfe von Content werden SEO-Metriken verbessert, Leads gewonnen, Produkte und Dienstleistungen beworben und euer Unternehmen vermarktet.

Eine Social Media Kampagne ist ein granulares Content Marketing Tool, mit dem ein bestimmtes Ziel erreicht werden soll. Anstatt beliebige Arten von Inhalte zu erstellen, wird der Content gezielt auf die Kampagne abgestimmt. Dies macht ihn spezifischer und zielgerichteter, vor allem wenn die verschiedenen Ebenen der sozialen Medien, die berücksichtigt werden müssen, einbezogen werden.

Jede Social Media Kampagne beginnt mit einem Ziel. Vielleicht seid ihr Teil eines neuen Social Networks und möchtet mit einer Brand Awareness Kampagne die Zahl eurer Follower erhöhen. Oder ein neues Produkt wird eingeführt und eine Social Media Kampagne soll helfen, die Bekanntheit oder den Umsatz zu fördern. Orientiere dich an diesen Zielen, um Ideen für den Social Media Content zu entwickeln, der deine Vorgaben unterstützt.

2. Ideen, Messaging und Content entwickeln

Anschließend entwickeln Marketer Ideen für ihre Social Media Posts, um die Botschaft zu verbreiten und ihre Ziele zu erreichen. Das können beispielsweise maßgeschneiderte Bilder mit dem Markenlogo, Zitate von den Führungskräften des Unternehmens, Fakten oder Statistiken aus aktuellen Studien oder Werbetexte sein, die den Leser ansprechen.

Nachdem der Social Media Content erstellt ist, musst du entscheiden, wo und wann du Content veröffentlichen willst. Welche Plattformen möchtest du nutzen? Wann ist der richtige Zeitpunkt zum Posten? Wie lange sollen die Inhalte zu einem bestimmten Ziel oder Thema erscheinen?

Und letztendlich solltest du deine Social Media Posts mit einem Social Media Monitoring Tool wie dem von Meltwater beobachten. Verfolge, wie die Nutzer auf die einzelnen Beiträge reagieren. Vergleiche die Engagement-Kennzahlen mit bestimmten Aktionen wie Käufen, Publikumszuwachs oder Medienerwähnungen, um festzustellen, ob du deine Kampagnenziele erreicht hast.

Die Vorteile von Social Media Kampagnen lassen sich nicht hoch genug einschätzen. Sie helfen Marken, mit Innovation und Kreativität zu überzeugen. Wenn sie gut umgesetzt werden, können sie zu einer Fülle von nutzergenerierten Inhalten führen, die dazu beitragen, dass noch mehr Menschen in den Genuss eures Contents kommen.

Einige Unternehmen haben es geschafft, Social Media zu einem festen Bestandteil ihrer Marketingstrategie zu machen und ihren Content über verschiedene Kanäle hinweg erfolgreich zu verbreiten. In diesem Blogpost wollen wir euch drei solcher hervorragenden Social Media Marketing Beispiele zeigen, damit ihr eine Idee davon bekommt, wie auch ihr eure Inhalte in den sozialen Medien gekonnt platzieren könnt. Es gibt keine feste Formel für erfolgreichen Content, da dieser immer unternehmens- und branchenabhängig ist. Aber ihr werdet sehen, dass die folgenden Social Media Marketing Beispiele es schaffen, Humor, Wissenswertes und aktuelle Geschehnisse mit ihren Produkten in den richtigen Kontext zu bringen.

In diesem Beitrag schauen wir uns diese zehn besten Social Media Best Practice Beispiele mal genauer an:

Social Media Marketing Beispiel 1: True fruits Smoothies – Stilvoll und provokativ

Social Media Marketing Beispiel 2: BVG – Community Management und Selbstironie auf höchstem Niveau

Social Media Marketing Beispiel 3: Sixt – Immer aktuell und wissenswert

Social Media Marketing Beispiel 4: Zoom – Virtual Background Wettbewerb

Social Media Marketing Beispiel 5: Planters – Der Tod von Mr. Peanut (#RIPPeanut)

Social Media Marketing Beispiel 6: Dove - #PassTheCrown

Social Media Marketing Beispiel 7: Apple - #ShotOniPhone

Social Media Marketing Beispiel 8: Coors Light - #CouldUseABeer

Social Media Marketing Beispiel 9: Starbucks - #WhatsYourName

Social Media Marketing Beispiel 10: HalloBC - #ExploreBCLater

Stilvolle Provokation ist das Motto, das sich wie ein roter Faden durch das true fruits Produktdesign und ihren Social Media Content zieht. Die Inhalte erregen Aufmerksamkeit und erzielen durch eine gesunde Portion an Sarkasmus und Humor eine positive Resonanz bei der Zielgruppe. 

True fruits ist mit eindrucksvollem Bildmaterial am stärksten auf Instagram und Facebook aktiv und geht dort auf öffentliche und individuelle Fragen sowie auf Kommentare von Usern ein. Das steigert die Authentizität des Unternehmens, was man an den hohen Follower-, Kommentar- und Like-Zahlen sehen kann. Genau das macht true fruits auch zu einem geeigneten positiven Social Media Marketing Beispiel.

Hier ein paar Einblicke der "Vom Austrinken bedroht" Kampagne:

Die Berliner Verkehrs Aktiengesellschaft (BVG) ist durch ihren witzigen und unkonventionellen Social Media Content auch außerhalb Berlins bekannt geworden. Deshalb darf sie natürlich auch nicht als Social Media Beispiel in diesem Beitrag fehlen. 

Die Social Media Posts der Transportgesellschaft sprechen oft genau das aus, was viele denken und die Selbstironie bleibt den Lesern im Gedächtnis. Ähnlich wie bei true fruits kommt der Humor gut bei den Followern auf Facebook, Instagram und Twitter an. 

Zusätzlich legt das Social Media Team der BVG viel Wert darauf, auf so viele Kommentare und Erwähnungen wie möglich mit einer ordentlichen Portion an Witz und Selbstironie zu reagieren. Das kommt an! Dadurch ist der gepostete Content immer in einen relevanten Kontext eingebettet und bringt die Follower zum Lachen.

Ein gutes Beispiel für das gelungene Social Media Marketing der BVG ist das „Is mir egal“ Video, das im Dezember 2015 veröffentlicht wurde und viral ging. Darin läuft Kazim Akboga, der durch „Deutschland sucht den Superstar“ bekannt wurde als singender Schaffner durch eine U-Bahn, in der er auf alle möglichen skurrilen Situationen und Gestalten trifft – wie im echten Leben eben, nur auf eine Zugfahrt heruntergebrochen. Dabei singt er stets: „Is mir egal“ – bis er auf einen Fahrgast ohne gültigen Fahrschein trifft. Da ist es ihm nicht mehr egal. Damit ist die Botschaft der BVG klar kommuniziert und bringt die Zuschauer dennoch zum Lachen: Die BVG ist in vielen Sachen überaus tolerant. Nur eben nicht, wenn es um Fahrscheine geht. Mittlerweile hat dieses Video beinahe 14 Millionen Views! Ein echter Erfolg eben.

BVG „Is mir egal" (feat. Kazim Akboga)

Dann gäbe es da noch das großartige "Alles Absicht" Video, in dem sich die BVG von vorne bis hinten selbst auf die Schippe nimmt. Pannen passieren einfach? Nicht bei der BVG - ist alles Absicht 😂

Die Corona-Pandemie hat die BVG als öffentliches Verkehrsunternehmen stark betroffen. Umso besser finden wir dieses Video als Awareness-Kampagne, das als Reaktion veröffentlicht wurde. Denn so herzzerreißend wie es ist, so wenig hat die BVG ihren Humor verloren, wie die Videobeschreibung zeigt:


"Das letzte Jahr hat alles verändert. Sogar die BVG. Keine Leute, die die Tür blockieren. Kein klebriger Fußboden mehr. Niemand, der seine Füße auf den Sitz legt."

Neben gutem Humor kann man auf Social Media auch mit wissenswertem Content punkten. Ein gutes Beispiel in diesem Zusammenhang bildet die Autovermietung Sixt. Auf Facebook und Twitter verbinden die Posts Wissenswertes mit Humor und liefern daher unterhaltsamen Content, der trotzdem immer das Thema der Autovermietung in den Vordergrund stellt. 

Auf Instagram ist eindrucksvolles Bildmaterial zu finden. Dabei geht Sixt sehr schnell auf aktuelle Trends und Geschehnisse ein. Auf diese Weise generieren die Posts eine hohe Reichweite und sprechen eine große Bandbreite an Social Media Nutzern an. Sixt zeigt, dass auch informative Posts viral gehen können.

Wie viele Jahre hat es euch gekostet, diesem Life Hack über den Weg zu Laufen? Sixt postete hier auf Facebook die Erklärung zum kleinen Pfeil neben der Tankanzeige, der tatsächlich anzeigt, auf welcher Seite sich der Tankdeckel befindet - so müssen Sixt-Follower nie wieder überlegen, von welcher Seite sie an die Zapfsäule müssen.

Hier seht ihr einen sehr gelungenen Post, der sich auf die TV Show "Der Bachelor" bezieht und dennoch einen Social-Media-Marketing-Aspekt für Sixt abdeckt. Ein sehr gelungenes Beispiel für Social Media Marketing, wie wir finden!

Auch dieser Post ist ein weiteres Beispiel für gelungenes Social Media Marketing bei Sixt:

Hier haben wir ein etwas anderes Beispiel, das gegeben der aktuellen Corona-Krise noch aktueller ist.

Zoom nutzte hier die Macht eines Wettbewerbs und eines Giveaways, um das Engagement seines Publikums in den Social Media Kanälen anzukurbeln.

2020 war das Jahr, in dem die ganze Welt online gegangen ist. Virtuelle Treffen mit Kollegen, Familie und Freunden gehören zum Alltag. Viele Marken haben ihre Social Media Marketingkampagnen darauf ausgerichtet, diese gewaltige Verlagerung in Richtung virtuelle Welt frontal anzugehen.

Das Ziel des Videokonferenz-Tools Zoom war die Steigerung und Messung der Markenbekanntheit und gleichzeitig die Gewinnung neuer Nutzer für das Produkt. Beide Ziele wurden durch einen innovativen ‘Virtuellen Hintergrund‘-Wettbewerb und ein Giveaway erreicht. 

Zoom hat seine Community dazu aufgerufen, ein Bild oder Video zu teilen, in dem die Funktion des virtuellen Hintergrunds verwendet wird. Jeden Monat werden drei Gewinner mit Merchandising-Artikeln belohnt und in ihre Social Kanälen bekannt gegeben.

Wenn sich eine Marke dafür entscheidet, ihr eigenes Gewinnspiel durchführen, gilt es zunächst, sich ehrgeizige Ziele zu setzen. 

Möchtet ihr einen größeren potenziellen Kundenkreis erreichen? 

Entscheide dich für ein Ziel, das zu eurer umfassenderen Unternehmensstrategie beiträgt, entscheide dann, was dir die Erreichung dieses Ziels wert ist und erstelle ein entsprechendes Budget. Stelle schließlich sicher, dass der angebotene Preis die Leute dazu anregt, sich die Zeit für den Wettbewerb zu nehmen und die Aktion mit ihrem Netzwerk zu teilen.

Planters hat es gewagt, die Popularität einer Filmikone aufzugreifen und gleichzeitig satirische, noch nie gesehene Inhalte zu verwenden, um eine 114 Jahre alte Marke voranzubringen.

In dem vielleicht einzigartigsten Social Media Marketing Stunt des Jahres 2020 verabschiedete sich Planters von ihrem geliebten Mr. Peanut. Die Inspiration für die #RIPPeanut Kampagne lieferte die Reaktion der Online-Welt auf den Tod von Iron Man. Sie hat darauf abgezielt, den gleichen Grad an Engagement in den sozialen Medien zu erzeugen, den das Ableben von Tony Stark in Avengers ausgelöst hat. Das Video wurde erstmals während des Super Bowls ausgestrahlt und führte zu einem sofortigen Erfolg:

Road Trip | Planters | 2020 Big Game Commercial

Mike Pierantozzi von VaynerMedia sagte gegenüber Vulture: 

Wir haben das Undenkbare getan: Wir haben einen Social Marketing Plan und eine Idee kreiert, in der Mr. Peanut stirbt, und zwar indem er sich für seine Freunde aufopfert - was schon immer ein Grundsatz dessen war, wer er ist und was er tut: Er stellt andere immer an erste Stelle.

Die Ergebnisse der Kampagne (mit unserem Social Media Monitoring Tool gemessen) sind beeindruckend:

Der Tweet erzielte rund 50.000 Retweets. 

Der Hashtag wurde mehr als 1,5 Millionen Mal auf verschiedenen Social Media Plattformen verwendet.

Das YouTube-Video wurde mittlerweile mehr als 7 Millionen Mal aufgerufen.

Aber damit nicht genug. Planters knüpfte mit der neuen #BabyNut Kampagne an den Erfolg von #RIPPeanut an und hat damit bereits die Herzen und die Aufmerksamkeit von Millionen von Followern erobert.

Wenn ihr mehr Inspiration für eure YouTube Ads sehen wollt, hilft euch unser Blog zu YouTube Werbung.

Dove gestaltet seit mehr als 20 Jahren einprägsame Social Media Marketing Kampagnen. Jede einzelne Kampagne baut auf den zentralen Werten von Dove auf: 

Die besten Social Media Marketing Beispiele als Inspiration für eure Social Media Strategie

Die Reichweite von organischen Posts auf Facebook ist seit einiger Zeit rückläufig. Eure Facebook Business Page wurde vielleicht 1.000 Mal geliked, aber wie viele dieser offensichtlich interessierten Personen bekommen eure Beiträge auch tatsächlich zu sehen?

Das hängt davon ab, wie häufig sich BesucherInnen mit euren Inhalten befassen, aber die Zahlen sind alarmierend: Die Schätzungen liegen bei etwa 10 %, einige VerfasserInnen gehen jedoch von lediglich 1 % aus. Es ist also durchaus möglich, dass von deinen 1.000 Facebook Likes nur 10 Personen deinen Beitrag sehen.

Für Marketer ist die Reichweite auf Facebook eine wichtige Social Media Kennzahl für die Beurteilung der Markenbekanntheit. Denn ganz gleich wie viele Follower du hast - wenn du nicht weißt, wie du sie erreichen kannst, ist deine Strategie zum Scheitern verurteilt. Doch was bedeuten Facebook Likes überhaupt für die Facebook Reichweite?

Gemäß Facebook ist die Reichweite eine geschätzte Messgröße, welche die Anzahl der Personen berechnet, die einen Beitrag auf deiner Seite oder über deine Seite gesehen haben. Kurz gesagt, es ist die Anzahl der NutzerInnen, die auf Facebook mit eurer Marke in Kontakt gekommen sind.

In diesem Blogbeitrag verraten wir dir unsere besten Tipps, um die Reichweite eurer Zielgruppe auf Facebook zu erhöhen, mehr Facebook Likes zu bekommen und größere Erfolge im Social Media Management zu feiern. Viel Spaß beim Lesen!

Mit diesen 10 Tipps kannst du deine Facebook Page Likes und damit deine Reichweite steigern:

1. Gib deinem Content eine persönliche Note

3. Lass Facebook-Kommentare in Blogs zu, um mehr Engagement zu erzeugen

5. Stelle die richtigen Fragen für mehr Engagement und mehr Facebook Likes

6. Verbinde dich mit anderen Facebook-Seiten

8. Integriertes Social Media Monitoring: Nutze Facebook Insights

Niemand hat Zeit und Lust, sich mit einer langweiligen Marke zu beschäftigen. Betrachte die Präsenz auf Facebook als eine Art Showauftritt: Euer Content muss informativ, aufschlussreich und unterhaltsam sein.

Um Engagement zu erzeugen und die Facebook Reichweite zu erhöhen, eignet sich Content mit Beiträgen über eure MitarbeiterInnen, mit einem exklusiven Blick hinter die Kulissen und mit der Vorstellung eurer Kunden und Kundinnen, die mithilfe eurer Produkte oder Dienstleistungen ein Anliegen lösen.

Es ist zudem äußerst hilfreich, zu wissen, was euer Publikum von euch hören möchte. Ein Social Listening Tool gibt Aufschluss über die Themen, mit denen sich eure Zielgruppe auseinandersetzt. So kannst du personalisierten Content erstellen, der die Themen aufgreift, über die eure Zielgruppe bereits spricht.

Hashtags sind heutzutage omnipräsent. Du musst also wissen, wie du sie in eure Social Media Strategie einbindest, um eure organische Reichweite zu erhöhen und in den News Feeds eurer Follower zu erscheinen.

Starte die Entwicklung deiner Facebook Hashtag-Strategie mit der Suche nach Hashtags, die für euer Unternehmen relevant sind (einschließlich eures Unternehmensnamens) und überprüfe, ob sie bereits verwendet werden.

Überprüfe auch, welche Hashtags gerade im Trend liegen (oder sich viral verbreiten), um gegebenenfalls eine Verbindung zu eurer Marke herzustellen und auf das bestehende Engagement aufzuspringen.

Ein Social Media Analytics Tool kann dir diese Art von Einblick verschaffen.

<div style="background-color: #c4f4f4; padding: 20px;">Tipp: Schau dir unseren <a href="https://www.meltwater.com/de/blog/hashtag-guide">Hashtag Guide</a> an, um mehr über die richtige und hilfreiche Verwendung von Hashtags zu erfahren. Denn wenn du Hashtags richtig in deine Social Media Strategie einbaust, kannst du durch die vergrößerte Reichweite mehr Facebook Likes erhalten.</div>

Das Internet ist ein gigantischer Content-Speicher und vieles davon ist für euer Unternehmen und eure FollowerInnen von Interesse. Heute wird nicht mehr kreiert, sondern kuratiert.

Der Content Marketing-Bereich erlebt eine Demokratisierung, die es euch ermöglicht, die für euch relevanten Inhalte herauszupicken und eine Verbindung zu eurer Marke herzustellen. Wahrscheinlich folgst du bereits einigen Blogs, die für dich und dein Unternehmen relevant sind (und wenn nicht, solltest du es tun), und ich wette, dass in einigen dieser Blogs Facebook-Kommentare abgegeben werden können. Kommentiere also einfach einige relevante Beiträge - aber anstatt deine persönliche Seite zu nutzen, füge Sie über eure Facebook Business-Seite hinzu.

Klicke im Kommentarbereich auf "Ändern", wähle eure Business-Seite aus und schreibe deinen (interessanten, zum Nachdenken anregenden) Kommentar. Dieser wird von allen LeserInnen der Kommentare gesehen und erhöht so die organische Reichweite eurer Facebook Business-Seite, was wiederum zu mehr Facebook Page Likes führt.

Meltwater Blog

Competitive Intelligence: Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus

Die besten Social Media Marketing Beispiele als Inspiration für eure Social Media Strategie

10 Tipps für mehr Facebook Likes: So erhöhst du deine organische Reichweite

Engagement Rate berechnen: Messe den Erfolg deiner Inhalte

Wann ist die beste Zeit zum Posten auf Social Media? [Infografik]

Customer Journey meistern & mehr Sales generieren (Tipps)

Facebook Marketing - Der ultimative Leitfaden

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Trenderkennung - Der Ultimative Guide

Market Intelligence Grundlagen: Mit Market Intelligence Marktchancen erhöhen

Marketing Trends 2024 - Das wird wichtig

PR-Kampagnenmanagement: Erfolgreiche Kommunikationskampagnen erstellen