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Cet article vous présentera les bases du social listening et vous aidera à lancer votre projet de veille sur les réseaux sociaux. Vous y trouverez de nombreux cas concrets d’entreprises qui ont su saisir les opportunités du social listening pour optimiser leur stratégie communication et marketing !

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Social listening : analyse et stratégies | Blog Meltwater

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La définition du branding (image de marque),

L’importance du branding et de la gestion de la marque,

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Gestion de marque et image de marque | Blog Meltwater

Cependant, nous allons éclaircir ce vaste sujet et nous concentrer sur :

La définition du marketing, les termes marketing couramment utilisés, l'importance du marketing, les types et les principes du marketing, des exemples de techniques de marketing réussies.

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Dans ce blog, nous aborderons différents sujets, tels que.. :
La définition du branding (image de marque),
L’importance du branding et de la gestion de la marque,
Des exemples de branding,
Les avantages de la gestion de marque (comme le branding),
et bien d’autres encore.

Cependant, nous allons éclaircir ce vaste sujet et nous concentrer sur :
La définition du marketing, les termes marketing couramment utilisés, l'importance du marketing, les types et les principes du marketing, des exemples de techniques de marketing réussies.

Toutes les entreprises cherchent à mettre en place des stratégies performantes pour se faire connaître et déjouer la concurrence. Parmi ces stratégies, on retrouve les fameuses méthodes “push” et “pull”.

On peut définir le marketing push par les techniques visant à “pousser” le produit / service vers le consommateur. À l’inverse, le pull marketing consiste à attirer le client vers la marque et ses produits / services.

Si vous souhaitez savoir ce que l'on entend par stratégie push pull (ou push pull strategy), ou comment ces deux méthodes fonctionnent ensemble, vous êtes au bon endroit. Lisez cet article pour développer les bases de votre technique push-pull !

Méthode push : définition et exemples d’actions

Définition et exemples de la stratégie pull marketing

Quelles sont les différences entre la stratégie push et pull ?

Comment appliquer le push and pull marketing pour son entreprise ?


Méthode push : définition et exemples d’actions

La stratégie de push marketing consiste à pousser le produit directement vers le consommateur. La méthode peut se faire de manière directe ou passer par le biais d'un canal de distribution. Le but pour une marque est de se faire connaître, alors que les consommateurs ne recherchent pas activement les produits ou services proposés. Un message publicitaire est donc envoyé directement au prospect, sans que ce dernier l’ait sollicité.

Pour donner un exemple concret de stratégie push, il peut s'agir d'offrir un échantillon de parfum aux clients. Ces derniers peuvent ainsi l'essayer et se l'approprier : des conditions plus propices pour déclencher un achat ! La marque certainement la plus connue en stratégie push est Tupperware, qui axe sa stratégie marketing sur la vente à domicile.

Avec le développement du marketing digital, le push marketing s'appuie sur des publicités display ou ce que l’on nomme du cold-emailing (envoyer un email sans contact au préalable). Le produit / service est alors directement placé devant l'interface du consommateur pour renforcer la notoriété de la marque et éventuellement réaliser une vente.

Très souvent, ces méthodes sont utilisées par les jeunes marques qui cherchent à se faire connaître et gagner des parts de marché. Et en effet, si cette technique est bien maîtrisée, elle peut générer un taux de vente élevé… à court terme.

Une précision : le push ne consiste pas uniquement à pousser le produit vers le consommateur. Cette stratégie doit aussi le cibler à travers une segmentation précise. Vous pouvez utiliser la méthode RFM (Récence, Fréquence, Montant) pour classifier les clients en fonction de leur dernier achat, du montant dépensé ou de leur fréquence d'achat. Vous pouvez ainsi adapter votre stratégie push avec un produit particulier pour une catégorie d'acheteur précise.

La stratégie marketing "Pull" est le contraire de la stratégie "Push". Il s'agit donc de "tirer" le client vers le produit ou service de votre marque.

Pour cela, il convient de mettre en place une stratégie de communication publicitaire avec des médias de masse (marketing offline) pour augmenter la notoriété de la marque. Elle peut utiliser une stratégie de marketing omnicanal pour être plus impactante. L'enjeu pour l'entreprise est de raviver un besoin ou un souhait du consommateur. Ce dernier viendra ensuite acheter le produit concerné. C’est lui qui vient aux produits et/ou services, et non l’inverse !

Cette méthode du pull marketing est très performante pour les entreprises disposant de produits avec une forte notoriété sur leur marché. Elles peuvent ainsi facilement s'adresser aux consommateurs via une campagne de publicité. Sur le web, attirer l'œil du consommateur passe par un site internet épuré, ergonomique, structuré et riche en informations pertinentes. Les stratégies pull marketing sur le web peuvent être par exemple :

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin d'apparaître sur les pages de résultats des internautes

La publicité au "Coût par clic" de Google Ads

Mettre en place un blog marketing est une stratégie pull efficace. Le but ici est de mettre à disposition du consommateur une quantité d'informations pertinentes qui répondent à ses besoins. Les internautes sont très exposés à la publicité, que ce soit à la télévision, sur internet ou via les influenceurs sur les réseaux sociaux. Dans ce contexte, un contenu non commercial aide à les mettre en confiance et à considérer votre marque autrement. Les médias sociaux constituent également un bon moyen d'intéresser le client grâce à du contenu de qualité, intéressant et divertissant. Une bonne stratégie permet d’augmenter son taux d’engagement et de fidéliser une communauté autour de la marque.

Comme vu précédemment, la stratégie Push consiste à pousser le produit ou service vers le futur client. De son côté, la stratégie Pull vise à attirer le client vers la marque et même vers un achat.

Si les deux approches paraissent opposées, une utilisation équilibrée de la stratégie push and pull permet de profiter du meilleur des deux. Résultat : une technique marketing qui a toutes les chances de fonctionner !

Prenons le cas d'une start-up par exemple. Elle peut difficilement s'appuyer uniquement sur la méthode pull pour conquérir de nouveaux clients, car son produit ou service manque encore de notoriété sur son marché. C'est pourquoi le marketing push s'avère utile pour commencer à se faire un nom. Inconnue du grand public, la jeune entreprise prend contact avec ses prospects pour leur faire découvrir ses produits ou services.

Le mix des éléments d'une technique du push and pull est pertinent car ils sont complémentaires. Une bonne campagne marketing alterne habilement ces deux méthodes pour parvenir aux objectifs définis ; on parle parfois de marketing hybride.

Comment appliquer le push and pull marketing pour son entreprise ?

Alors, stratégie push ou pull ? Comme nous l'avons vu, il est particulièrement intéressant d'opter pour une stratégie pull push mixte !

Pour commencer, il est souvent recommandé de mettre en place une stratégie push pour faire connaître la marque. Via divers canaux de communication, on cherche alors à augmenter la notoriété de sa marque et de ses produits/services. Publicités, opérations promotionnelles, ventes directes, relations publiques, campagnes d’influence sur les médias sociaux, les possibilités sont nombreuses.

Ensuite la stratégie pull est idéale pour attirer vos clients vers vos produits et les fidéliser – grâce aux insights consommateurs recueillis. Ces informations sont précieuses pour mettre en place les bons leviers marketing pour votre cible.

Analysez dans un premier temps le meilleur moyen d'atteindre votre public cible

Évaluez le coût des actions et des outils marketing que vous souhaitez mettre en place : publicité, temps et moyens humains nécessaires

Fixez-vous des objectifs en accord avec le budget à disposition. Ces objectifs vous permettront de juger si la stratégie est efficace

Vous avez compris la théorie ? Mais concrètement comment employer le push and pull dans votre technique marketing ?

Première étape : le push marketing ou stratégie de pression. Afin de booster les ventes d'un produit nouvellement lancé, une entreprise décide d'en faire la promotion auprès du consommateur final. Citons Adidas qui dispose d’un budget marketing conséquent. La marque met en place différentes campagnes publicitaires pour se faire connaître et développer le nombre de leads, en utilisant plusieurs canaux. Prenons l’exemple de ce spot TV pour la Ligue des Champions !

Autre exemple d’une technique de push marketing ? La fameuse distribution d’échantillons de parfums dans les parfumeries, citée précédemment. Dans ce cas, le moins qu’on puisse dire c’est que cette pratique pousse le produit vers le consommateur final.

Deuxième étape : le pull marketing. Une fois la notoriété de votre marque et/ou de vos produits et services établie, il ne vous reste qu’à satisfaire le besoin mis en lumière chez vos prospects. Comment ? Via des méthodes de remarketing (c’est-à-dire pousser des publicités ciblées aux personnes qui ont consulté votre site internet ou une fiche produit en particulier). Ce sont les recommandations d’achats personnalisés, pour des produits de beauté et parfums Sephora ou des baskets Adidas, que vous retrouvez en display lorsque vous naviguez sur le Web.

Pour que la push and pull stratégie soit efficace, le responsable marketing doit s'assurer que les messages des stratégies push et pull sont alignés et cohérents. Pour cela, il convient de créer des synergies entre les différents canaux de communication, et de ne pas travailler de façon silotée.

En conclusion, vous savez désormais identifier la différence entre des stratégies push et pull, en quoi ces deux techniques marketing sont nécessaires pour votre entreprise et comment les intégrer pour assurer le succès de votre marque sur son marché.

Si vous lancez un nouveau produit, considérez les points donnés dans cet article avant de décider de la meilleure stratégie pull et push et de l'approche à adopter. Contactez Meltwater afin d’opter pour le modèle push pull le plus adapté à votre entreprise, en remplissant le formulaire ci-dessous sans plus attendre.

Push & Pull marketing : mettre en place une stratégie gagnante

Né dans les années 1980, le concept du marketing transactionnel n’a cessé d’évoluer au fil des années. Nous pouvons le définir comme l’ensemble des actions marketing favorisant l’acte d’achat. L’objectif est clair : inciter le consommateur à acheter un produit ou un service, peu importe comment. Ce marketing est donc focalisé uniquement sur la vente de produits ou de services. Une relation client à sens unique donc.

À l’opposé de ces pratiques se trouve le marketing dit relationnel. Ici, le client est au cœur de la stratégie et gravite autour des différents canaux de communication utilisés. Avec le digital, les pratiques marketing ont évolué en même temps que le comportement des consommateurs et les outils pour communiquer.

Dans cet article, nous définirons le marketing transactionnel, pour en définir les limites. Nous verrons ensuite les différences et les synergies possibles entre marketing transactionnel et relationnel.

Qu'est-ce qu'une campagne de marketing transactionnel ?

Quelle est la différence entre marketing transactionnel et marketing relationnel ? Et lequel choisir ?

Les limites du marketing transactionnel à l’ère du digital

Finalement, comment faire du marketing relationnel ?

Marketing transactionnel définition : ce type de marketing consiste à mettre en place des techniques marketing dont le but est de favoriser l'acte d'achat. L'ensemble des actions mises en place lors de la création de la campagne marketing a pour but d’inciter un consommateur à acheter un produit ou un service.

Concrètement, on retrouve des actions marketing diverses comme :

Les emails promotionnels (réduction de 50% par exemple)

Les promotions standards comme un produit acheté = un produit offert

Un jour de shopping spécial, par exemple le Black Friday

Avec le marketing transactionnel, l'objectif est clair : maximiser les ventes avec des pratiques commerciales agressives. Il s'agit donc d'une stratégie marketing à court terme focalisée sur le produit ou le service vendu.

Le marketing transactionnel et son approche centrée sur le produit ou le service sont régulièrement remis en cause ces dernières années. En effet, l’avènement de l’ère digitale, et surtout le développement des réseaux sociaux, ont transformé le lien entre les consommateurs et les marques. Le marketing dit de la relation succède à celui de la transaction, progressivement. Cela se traduit via la généralisation de stratégies de fidélisation du client qui ont pour but d’établir une relation durable entre marque et consommateur.

Désormais, le client occupe une place centrale au milieu des différents canaux de communication d’une marque (stratégie de marketing omnicanal). En tant que pièce centrale de votre stratégie, il attend naturellement des produits et services personnalisés, dès lors qu’il exprime ses besoins. La marque doit chercher à établir une relation pérenne, plutôt que de miser sur le simple acte d’achat. Il faut interagir et comprendre le client.

Si les deux approches sont différentes, les marketings transactionnel et relationnel peuvent être considérés comme complémentaires. En effet, s'il demeure important de créer des expériences clients personnalisées, il l'est tout autant de générer des ventes. En effet, une entreprise a besoin de vendre pour être pérenne. Il est donc très pertinent de créer de l'engagement avec des opérations de marketing relationnel dans un premier temps. Ensuite, les actions de marketing transactionnel vont motiver l'acte d'achat et permettre un retour sur investissement (ROI).

La personnalisation ! C’est le maître mot de l’expérience client à l’ère du numérique. Les clients ont besoin d’émotions pour enclencher le processus d’achat. Comme le disait Steve Jobs, une bonne publicité doit avant tout "transmettre une émotion" (source). Il faut amener le consommateur à se projeter dans l’utilisation d’un produit ou service, comme s’il le disposait déjà.

C’est donc là les limites du marketing transactionnel : on n’établit pas une relation unique et privilégiée avec un client en l’incitant uniquement à l’achat. Le transactionnel ne fait qu’informer le plus grand nombre et décrire le produit pour déclencher une vente, puis la relation est finie. Or, si ces pratiques se sont développées durant les années 1950, dans un contexte de consommation de masse, aujourd’hui, difficile de baser toute sa stratégie marketing là-dessus.

Désormais, pour réussir durablement, les marques doivent saisir les enjeux de l'amélioration de l'expérience client et utilisateur (internet). Cette fameuse expérience se définit par le ressenti du prospect ou du client lorsqu'il est en contact avec votre marque, aussi bien en point de vente physique que sur votre site e-commerce. Il s'agit aujourd’hui pour une entreprise de soigner le parcours client à toutes les étapes. Côté UX en ligne, voilà quelques éléments à surveiller et optimiser si nécessaire sur votre site internet :

Dans un marché concurrentiel, l'expérience client est devenue un élément différenciateur clé pour une marque, bien plus que le prix et la qualité du produit. Elle permet de renforcer une position de leader et de générer de nouvelles opportunités commerciales.

Alors que les consommateurs via les réseaux sociaux sont accoutumés à une prise de parole permanente, les marques doivent donc s'adapter et passer d'un marketing transactionnel à un marketing relationnel. Mais comment faire ? Voici quelques conseils et bonnes pratiques pour bien saisir les enjeux.

Identifier le prospect/client de façon détaillée
La mise en place de plusieurs outils marketing peut vous aider à devenir crédible auprès de votre prospect et ainsi développer sa confiance envers votre marque. La création d'un blog et de contenus de qualité permet d'intéresser un visiteur en captant son attention. Le contenu de blog constitue un premier point de contact avec l'internaute, sans but commercial. Pensez-y !
L'objectif est de faire réagir positivement les consommateurs. Pour cela, la stratégie doit permettre de les aider, les informer, les conseiller, parfois même les éduquer ou les amuser. À ce stade, il est important d'être inventif pour susciter l'intérêt. Tournez-vous du côté du marketing créatif pour piocher de bonnes idées !

Comprendre le client et ses besoins
Dès lors que vous avez attiré vos premiers visiteurs, il convient de comprendre leurs comportements. Un bon niveau de connaissance de ses clients permet à l'entreprise de croître. Il peut s’agir d’informations sur leurs profils, leurs besoins, leurs centres d'intérêt et leurs attentes vis-à-vis de la marque.

Transformer les visiteurs en prospects grâce à la conversion
Dans un premier temps, les contenus informatifs gratuits servent à répondre à un certain nombre de questions que pourraient se poser vos prospects. Le but ici est d'intéresser les visiteurs, sans publicité, grâce à une rédaction de qualité et un référencement naturel optimisé (SEO). Votre marque deviendra ainsi crédible à leurs yeux.
Dans un second temps, vous pouvez leur proposer du contenu freemium en échange de quelques données, telles que nom, adresse mail, date de naissance ou tout autre insight consommateur utile. Le visiteur est ainsi converti en potentiel client.
Vous vous demandez si une stratégie de blogging est vraiment rentable ? Selon une étude d'Hubspot, près de 70% des consommateurs sont davantage sensibles à la lecture d’articles qu’à la publicité. De plus, 61% ont déjà acheté après la lecture d’un article de blog (source). De quoi convaincre même les plus sceptiques.

Suivre ses statistiques pour proposer des contenus hautement qualitatifs
Pour être sûr de proposer du contenu de qualité, l'analyse est la clé. Suivez vos statistiques régulièrement, pour savoir notamment :
- ce qui plait ;
- ce qui augmente votre taux de conversion ;
- ce qui fait souvent réagir ;
- et quels schémas sont gagnants.

Concernant les statistiques, vous pouvez par exemple mesurer l'augmentation du trafic généré par un type de contenu sur le blog de votre entreprise. De plus, si vous analysez le taux d'engagement des publications sur vos réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram et même TikTok). Vous en tirez ainsi des conclusions sur la qualité de vos relations avec votre communauté.
Conseil : ce n'est pas grave si vous faites des erreurs. Le plus important est d'en tirer des leçons pour vous améliorer et rectifier la stratégie.



Être présent sur les réseaux sociaux et montrer le côté humain de l’entreprise
Une bonne présence sur les réseaux sociaux permet de dialoguer et d'être au contact de son public cible. L'essence même du marketing relationnel est l'échange avec le consommateur. Chaque jour, les Français passent 1h46 sur les plateformes sociales. (source). C’est pourquoi le social marketing et le marketing d’influence occupent une place importante et ce plus que jamais.
Ce temps disponible représente autant d'opportunités de vous adresser directement à vos clients. Dans la même idée, permettez à vos clients de rentrer directement en contact avec vous sur les médias sociaux. Soyez accessible et disponible !

En conclusion, nous avons défini le marketing transactionnel et ses limites à l’ère du digital. L’approche du marketing relationnel misant sur un échange qualitatif avec les clients est plus pertinente avec les nombreux outils de communication existants. Finalement, les marketings transactionnel et relationnel ne sont pas opposés, mais bel et bien complémentaires. Une entreprise ne peut pas croître sans générer des ventes et un retour sur investissement de sa stratégie marketing.

Pour votre stratégie de marketing relationnel, demandez l’avis d’experts dans ce domaine. Meltwater dispose de plus de 20 ans d’expérience et propose des outils professionnels qui vous guideront à chaque étape de votre stratégie. Contactez-nous dès aujourd’hui et lancez votre stratégie !

Marketing transactionnel vs relationnel : différences et synergies

1 200. C’est le nombre moyen de messages publicitaires auxquels nous sommes exposés chaque jour, que ce soit dans la rue, à la télévision ou sur internet (source). Dans un tel contexte, la créativité est un facteur clé pour se différencier et capter l’attention d’un public saturé de publicités et de contenus marketing.

C’est pourquoi on parle aujourd’hui de marketing créatif. La définition de cette sous-spécialité du marketing : placer l’innovation et l’originalité au cœur de la stratégie mise en œuvre. Le but ? Marquer les esprits…d’une façon positive.

Mais le creative marketing va bien au-delà de la simple créativité. Dans cet article, nous analyserons ce qu’est le marketing créatif, et les enjeux qui en découlent, avant de présenter des exemples de stratégies qui ont bien fonctionné.

Les enjeux et tendances du marketing créatif en 2022

Il existe plusieurs formes de marketing, et c’est justement pour cela qu’il est toujours efficace : il se renouvelle sans cesse ! Le marketing créatif désigne toutes les actions stratégiques visant à développer une image de marque de façon unique et impactante. Objectif ? Sortir des sentiers battus et se démarquer de ses concurrents via une campagne innovante qui va marquer les esprits.

Ce type de stratégie marketing ne consiste pas uniquement à se montrer créatif pour se singulariser. Il s'agit d'aller plus loin en cassant les codes du marketing traditionnel et en s’émancipant des actions entreprises par vos concurrents sur le marché.

Concrètement, une bonne campagne de marketing créatif a pour but de susciter l’émotion de votre public cible, en marquant son esprit durablement. Faire rêver sa cible est important ici, car les émotions sont au cœur du processus d’achat. La marque peut par exemple élaborer une publicité qui va faire parler et potentiellement créer le buzz. Citons la publicité pour Kenzo World, qui casse les codes du marché du parfum en étant spontanée et très peu romantique.

La marque devient ainsi incontournable avec une image forte et bien en place. Résultat ? Il est plus facile de sensibiliser les prospects, d’entrer dans l'esprit des consommateurs et donc d'atteindre les objectifs fixés, qu'ils soient chiffrés ou non. Le marketing créatif est très souvent axé sur la génération d'émotions de l'audience ciblée. Finalement, l'expérience client est enrichie et la communauté de marque est renforcée.

Pour qu'une stratégie de creative marketing soit efficace, il faut comme toute action marketing commencer par :

Détailler les stratégies utilisées pour provoquer ces actions

Une stratégie de marketing créatif doit forcément être unique ou suffisamment singulière pour que la marque se différencie de la concurrence avec pour objectif final de la surpasser. Aussi, il est indispensable de vous poser les questions suivantes :

Quel est notre public cible ? Voire nos publics ?

Quels canaux marketing allons-nous utiliser ?

Dès que vous avez la réponse à ces interrogations, suivez les cinq étapes suivantes pour élaborer votre stratégie de marketing créatif :

Les objectifs de votre campagne marketing doivent être clairs et précis. Pour rester cohérent, il est important que chaque élément qui compose la stratégie soit lié aux objectifs fixés.

2) Rédiger l'énoncé de la stratégie créative

Il s'agit ici de préciser les raisons qui amènent l'entreprise à mettre en place une stratégie créative. Vous pouvez aussi décrire votre public cible et la valeur ajoutée que vous souhaitez lui apporter.

Cet énoncé est utile pour communiquer votre plan d'attaque aux personnes qui vont participer. Il est important d'indiquer en quoi les actions mises en place vont vous permettre de vous démarquer des concurrents.

3) Déterminer plusieurs indicateurs de réussite (KPI)

Les indicateurs de réussite vous permettent d'évaluer objectivement les résultats de votre stratégie, selon les objectifs que vous vous êtes fixés.

Concrètement, vous pouvez sélectionner des indicateurs d'ordre financier (chiffre d'affaires généré, nombre de ventes, etc.) et des indicateurs pour les réseaux sociaux (nombre d'abonnés gagnés, nombre de partages des publications, taux d’engagement, etc.).

Ces indicateurs clés de performance vont vous permettre de savoir si vous êtes sur la bonne voie ou si, au contraire, vous devez rediriger vos efforts. Attention toutefois, une bonne portée sur les réseaux sociaux ne signifie pas toujours que les résultats seront positifs.

4) Élaborer le message pour se différencier aux yeux du public cible

C'est l'heure d'exprimer toute votre créativité ! Pour déterminer le message, prenez en compte le moindre détail, de sa longueur au ton employé, sans oublier de penser au public visé. Il convient d’être exigeant pour mettre toutes les chances de son côté et obtenir le succès escompté.

5) Définir un budget et une chronologie des actions à mettre en place

Pour déterminer votre budget, il peut être utile de lister les dépenses envisagées pour la mise en place de votre stratégie de creative marketing. Voici plusieurs exemples de dépenses :

La publicité payante (Facebook Ads, Instagram Ads, marketing d'influence, etc.)

Logiciels marketing et programmes créatifs

Il reste important d'avoir un budget détaillé dès le départ afin de ne pas dépasser les montants accordés. Qui plus est, les projets marketing ont souvent des coûts cachés susceptibles d’augmenter le budget total.

C'est également l'occasion d'établir une chronologie des actions à mettre en place (c’est la fameuse « roadmap »), avec les rôles de chaque membre de l'équipe marketing définis. Attention au démarrage, chacun doit comprendre les objectifs fixés et sa mission précise.

Le marketing créatif implique de bouleverser les codes du marketing traditionnel. On ne devient pas une légende en faisant ce que font les concurrents !

Les enjeux et tendances du marketing créatif

Avec la crise sanitaire du coronavirus, la transformation numérique des entreprises s’accélère. La plupart des marketeurs misent aujourd'hui avant tout sur l'expérience digitale. Dans une ère toujours plus numérique, la création de contenus en ligne a augmenté. Au risque de provoquer une saturation auprès des cibles. Alors, comment capter l'attention d'un public bombardé de contenus au quotidien sur des canaux de plus en plus concurrentiels ?

Il est plus que jamais important de chercher à se différencier pour tirer son épingle du jeu et attirer l'attention de sa cible.

En ce sens, le creative marketing figure parmi les méthodes possibles de growth hacking. Appelé en français “piratage de croissance”, le growth hacking désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées à des fins de croissance forte et à faible coût d’une entreprise.

Il s'agit d'une forme de marketing encore récente, qui s'appuie sur des pratiques très agressives, dans le but de développer la croissance d’une entreprise à vitesse grand V.

Parmi les pratiques de growth hacking qui ont fait leurs preuves, on peut citer :

●       Miser sur une forte présence sur les réseaux sociaux pour entrer en contact avec des personnes sensibles au contenu de votre marque

●       Mettre en place une stratégie de marketing omnicanal pour booster votre présence

●       Engager les meilleurs professionnels sur une thématique pour développer d’excellents contenus afin d’encourager les gens à s’abonner

Aussi, le marketing créatif, qui se concentre sur la meilleure façon de rendre une entreprise célèbre, en prenant en compte les insights consommateurs, est une méthode souvent plus pérenne.

En résumé, le growth hacking est axé sur la rentabilité, tandis que le marketing créatif est axé sur la notoriété. Plus récemment, de nouveaux outils ont vu le jour, notamment la création automatisée de contenus. Ces nouvelles technologies aident les entreprises à être plus créatives en marketing. L'automatisation permet en effet d’accroître l’efficacité, de libérer du temps allouable à des tâches plus importantes et/ou d’améliorer l’image de marque de l’entreprise.

Finalement, le marketing créatif implique de revoir les visions classiques du marketing. Il associe en effet storytelling marketing, marketing émotionnel, mais aussi quelques principes de growth hacking. En clair : être imprévisible, faire rêver sa cible et devenir viral.

Pour mieux comprendre, voici plusieurs exemples de campagnes de marketing créatif menés par des marques.

Burger King est un exemple de marque qui mène régulièrement des actions de marketing créatif. Citons par exemple le "Moldy Whooper", que l’on peut traduire en français par "burger pourri". Le but de cette campagne était de casser les codes du beau burger frais et parfait. En enlevant tout ce qui provient de sources artificielles (les conservateurs), la nourriture devient laide car elle est naturelle. La campagne marketing a donc montré un burger qui se détériore et commence à moisir.

https://www.instagram.com/p/B8wL99JnHYN/?hl=fr

La publicité n'avait donc rien à voir avec les campagnes traditionnelles et rationnelles. En effet, qui peut avoir envie de manger un burger à partir d'une pub le montrant moisir ? Le public a apprécié l'aspect authentique de la communication. Résultats : les ventes ont augmenté de 14 % et les images ont obtenu 8,4 milliards d’impressions (source).

Black Friday Emmaüs et Brainsonic : le "Hack Friday"

Emmaüs a collaboré avec l’agence Brainsonic dans le cadre d’une campagne anti-Black Friday. Grâce aux promotions des commerçants, cet événement est très plébiscité par les consommateurs à la recherche de bonnes affaires. Mais cette journée spéciale engendre la surconsommation : c’est ce qu’Emmaüs a souhaité dénoncer.

Qui plus est, l’association en a profité pour rappeler aux consommateurs les alternatives possibles : des achats responsables et solidaires. Pour cela, l'agence Brainsonic a créé le Hack Friday chez Emmaüs. Il s’agit d’un site e-commerce dont l’objectif est clair : consommer oui, mais mieux !

Emmaüs et Brainsonic ont placé devant les vitrines de magasins de vêtements et de meubles un portail mobile transformé en fenêtre web du e-shop solidaire. Le curseur de la souris pointe vers les articles neufs de la vitrine et un message indique qu'ils existent aussi en « version recyclée et solidaire » sur le site internet d'Emmaüs.

La campagne s'appuie sur un film digital diffusé sur YouTube, des photos et un kit Influenceurs relayés sur les réseaux de Label Emmaüs via le hashtag #LabelEmmaus. À noter que Hack Friday est une suite de la campagne de notoriété #LabelAction.

Case - Hack Friday (Label Emmaüs)

À l'occasion de ses 30 ans, le parc Astérix a fait la promotion d’une nouvelle attraction "Attention Menhir", avec pour support un film immersif en 4D à faire en famille ou entre amis. Le concept ? Immerger le public au cœur d’une Gaule où le conflit avec Rome fait rage.

Pour faire la promotion de cette attraction 4D, le parc Astérix a fait chuter des menhirs en France. Dans les rues, les passants pouvaient voir des véhicules ayant subi des dégâts. En plus du marketing offline, le film a été partagé sur YouTube et la campagne relayée sur les réseaux sociaux via le hashtag #ATTENTIONMENHIR.

#ATTENTIONMENHIR - STUNT PARC ASTERIX

En conclusion, on peut résumer en une phrase l'essence même du marketing créatif : "j'aurai au moins essayé". Alors, essayez ! C'est en prenant des risques et en sortant de sa zone de confort qu'on retrouve les succès les plus prestigieux. Regardez ce que font vos concurrents et tentez d’adopter une autre voie pour passer votre message auprès de vos cibles.

Pour lancer une stratégie marketing percutante, n’hésitez pas à demander conseil à des professionnels. Les équipes Meltwater disposent d’outils performants pour analyser en profondeur vos performances et adapter votre stratégie. Objectif : aller plus loin que les objectifs fixés. Contactez-nous dès aujourd’hui.

Le guide du marketing créatif

16 millions. C'est le nombre d'individus appartenant à la génération Z en France (source). Cette génération représente un potentiel de croissance important pour les entreprises, avec de nombreux consommateurs pour aujourd’hui…et pour demain !

Mais pourquoi et comment cibler ce jeune public ? Dans cet article, nous définirons le marketing générationnel avant de nous concentrer sur les actions marketing à mettre en place pour cibler la génération Z. C'est parti !

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