Tärkeiden aiheiden reaaliaikainen seuranta on yhä tärkeämpää monille yrityksille, ja digitalisoituvassa maailmassa viestinnän ja markkinoinnin ammattilaisten on sopeuduttava tähän jatkuvaan muutokseen.
Reaaliaikaiset hälytykset lähettävät automaattisesti reaaliajassa ilmoituksia, kun brändisi, kilpailijasi tai toimialan trendit mainitaan. Saat ilmoitukset joko sähköpostiisi tai Meltwaterin sovellukseen. Ilmoitusten ansiosta johtajatkin pysyvät aina ajan tasalla tärkeistä asioista sekä yhden askeleen edellä kriittisistä tapahtumista.
Älykkäät hälytykset: Näin ne toimivat
Maininnat
Vastaanotat hälytyksen joka kerta, kun saat hakuasi vastaavan osuman. Maksimimäärä hälytyksiä on 200 tunnissa.
Paras tavoittavuus
Reaaliaikaisia hälytyksiä lähetetään aina, kun maininta tavoittaa enemmän ihmisiä kuin tavallisesti (laskettuna edellisen kolmen päivän datasta tai 20 000 ensimmäisestä maininnasta). Maininnat pisteytetään lähteen tavoittavuuden mukaan.
Piikkien havaitseminen
Hälytyksiä lähetetään, kun hakuehdot täyttävien mainintojen kattavuus on huomattavasti suurempi kuin yleensä. Sosiaalisen median haut vertaavat dataa edellisen 12 tunnin ajalta. Printtilehtien hakujen dataa taas verrataan edelliseen 14 päivään. Tekoälyä hyödyntävä työkalumme ottaa normaalit vaihtelut huomioon ennen hälytyksen lähettämistä.
Twitterin ajatusjohtajat
Hälytyksiä lähetetään, kun twiitti tavoittaa tavallista enemmän ihmisiä (laskettuna kolmen edellisen päivän datasta tai 20 000 ensimmäisestä maininnasta). Twiitin sisältö pisteytetään tilin normaalin sitoutumistason perusteella sekä verkoston koon mukaan.
Tapahtumat
Hälytyksiä lähetetään, kun huomaamme liiketoiminnallesi tärkeän tapahtuman (yhteistyökumppanuus, yritysosto, henkilöstön kasvu, jne.) seuraamiisi yrityksiin liittyen.
Reaaliaikaiset hälytykset
Piikkien havaitseminen
Meltwaterin alusta hälyttää aina, kun tiettyyn hakuun liittyy merkittävä volyymin muutos. Hälytykset auttavat sinua huomaamaan, jos tietty brändi, kilpailija tai aihe trendaa sosiaalisessa mediassa tai on saanut näkyvyyttä uutisissa. Kun saat tiedon maininnoista reaaliaikaisesti, voit yrityksenä osallistua sosiaalisessa mediassa tapahtuviin keskusteluihin silloin, kun niitä käydään sekä pysyä ajan tasalla tärkeistä aiheista. Markkinointi- ja viestintätoimistot taas voivat työkalun avulla auttaa asiakkaitaan heidän PR- ja markkinointistrategioidensa kanssa.
Tässä muutamia esimerkkejä piikkien havaitsemisesta:
Esimerkiksi erään kosmetiikkabrändin somemaininnat ovat keskimäärin 200 maininnan paikkeilla lauantai-iltapäivisin. Yhtenä lauantaina brändin somemaininnat hyppäävät 500 mainintaan tunnissa. Meltwaterin alustan käyttäjälle lähetetään välittömästi notifikaatio tästä muutoksesta.
Toisessa esimerkissä, suuren autovalmistajan tiedotustilaisuuden jälkeen uutismaininnat autojen turvallisuudesta kasvoivat 300 % edellisen kahden viikon mainintoihin verrattuna. Meltwaterin reaaliaikainen hälytys ilmoittaa vastaavista muutoksista käyttäjilleen.
"Meltwaterin käyttöönoton jälkeen voin olla varma, ettei yksikään tärkeä hälytys jää huomaamatta – voin siis viettää vapaa-aikani huolehtimatta, että jotain tärkeää jää huomaamatta. Meltwater antoi minulle mahdollisuuden nauttia vapaa-ajastani."
Fran Wood - Customer Service Director, Detroit Metro Airport
Korkea tavoittavuus
Korkean tavoittavuuden hälytys lähetetään, kun suuren tavoittavuuden omaava toimituksellinen media mainitsee avainsanan, jonka olet tallentanut hakuihisi.
Kun vaikutusvaltainen lähde mainitsee yrityksen, kilpailijoita tai tietyn toimialan, se voi suoraan tai epäsuorasti vaikuttaa toiseen yritykseen. Korkean tavoittavuuden hälytysten ansiosta asiakkaamme pysyvät perillä vaikutusvaltaisista toimituksellisista medioista, jotka mainitsevat heille tärkeitä avainsanoja. Korkean tavoittavuuden hälytyksiä voidaan asettaa lähteväksi myös johtoryhmälle, nämä maininnat voidaan tägätä myös raportteihin.
Twitter-hälytykset
Twitter-hälytys lähetetään, kun paljon ihmisiä tavoittava Twitter-lähde mainitsee avainsanoja, joita olet tallentanut hakuihisi.
Kun vaikuttava Twitter-tili mainitsee yrityksen, kilpailijoita tai toimialan, sillä voi olla vaikutusta myös muihin yrityksiin. Kun vastaanotat Twitter-hälytyksen, markkinointi- ja PR-tiimit voivat olla vuorovaikutuksessa Twitter-vaikuttajiin, jotka puhuvat brändistäsi, ja luoda uusia kumppanuuksia heidän kanssaan sekä ymmärtää miksi tietyt hakutermit trendaavat, mutta myös lieventää potentiaalisia riskejä.
Vinkki: Jos vaikuttaja tai ajatusjohtaja mainitsee brändisi, voit hyödyntää sosiaalisen median kuuntelua ja tutkia esimerkiksi maininnan vaikutusta seuraajamäärääsi.
Hälytykset tärkeistä tapahtumista
Tärkeistä tapahtumista kertovat hälytykset ilmoittavat sinulle tärkeistä liiketoimintaan vaikuttavista tapahtumista (kumppanuudet, yritysostot, työntekijämäärän kasvu jne.) seuraamiisi yrityksiin liittyen.
Meltwaterin alustan hälytykset helpottavat tärkeiden tapahtumien tunnistamista suuren informaatiotulvan keskellä. Kun vastaanotat hälytyksiä reaaliaikaisesti, voit tehdä tarvittavat toimenpiteet eri osastojen välillä. Kun sinulla on ymmärrys, mitä yrityksesi ympärillä tapahtuu, voit reagoida ajoissa tärkeimpiin muutoksiin.
Hälytykset kaikista maininnoista
Halutessasi voit vastaanottaa hälytyksiä myös jokaisesta brändiäsi tai toimialaasi koskevasta maininnasta (enintään 200 hälytystä tunnissa).
Saat eniten irti tästä hälytystyypistä, jos haluat reagoida jokaiseen mainintaan välittömästi. Esimerkiksi:
Seuraa, milloin brändisi mainitaan tärkeiden avainsanojen yhteydessä (kriisi, luottamuksellinen tieto, maineenhallinta jne.)
Seuraa, jos tietty seuraamasi henkilö tai tili mainitsee brändisi
Haluatko kuulla, kuinka hälytykset voivat tukea yrityksesi toimintaa?
Lue, miksi asiakkaamme luottavat meihin
Asiakastarinat
Janette Fennell, Founder and President, Kids And Cars
"Saamme paljon mediamainintoja, minkä takia meidän täytyi tehostaa toimintaamme. Meltwater auttoi meitä tunnistamaan tärkeät osumat informaatiotulvan keskeltä."
Javier Ruiz, Digital Marketing Strategist, H&M Mexico
"Yksi työpäiväni suosikkirutiineista on kirjautua aamulla Meltwaterin alustalle ja ymmärtää reaaliajassa, mitä maailmalla tapahtuu."
"Meltwater auttaa meitä ymmärtämään uutta tavoittavuudesta ja arvioimaan mahdollisen negatiivisen näkyvyyden vaikutusta vierailijamääriin. Reaaliaikaiset hälytykset mahdollistavat potentiaalisten maineelle haittaa tekevien kirjoitusten havaitsemisen ajoissa, jotta voimme kertoa oman versiomme tapahtumista ja muokata keskustelun kulkua."
Usein kysytyt kysymykset
Voinko personoida Meltwaterin hälytyksiä?
Kyllä. Meltwaterin intuitiivinen mediaseurannan alusta mahdollistaa uusien hälytysten vaivattoman ohjelmoinnin seuraamiisi avainsanoihin ja hakuihin perustuen. Hälytykset on kustomoitavissa kohderyhmän perusteella, esimerkiksi koko yritykselle, yhdelle tiimille, johtoryhmälle tai muille tärkeille sidosryhmille.
Miten Meltwaterin alustan reaaliaikaiset hälytykset toimitetaan vastaanottajalle?
Kuten hälytysten sisältökin, myös niiden toimitustapa on täysin kustomoitavissa. Vastaanota hälytykset mediaosumista tai sosiaalisen median osumista esimerkiksi sähköpostiisi, Slackiin tai push-notifikaationa puhelimeesi Meltwaterin sovelluksen kautta.
Miten hälytykset asetetaan?
Reaaliaikaisten hälytysten asettaminen on todella helppoa Meltwaterin alustan asetuksista. Voit itse valita hakujesi pohjalta, mitä datalähteitä haluat seurata, ja kenelle lähetetään hälytyksiä.
Kiinnostuitko? Täytä yhteystietosi, niin palaamme asiaan pian.