利用規約

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ようこそ

新たな、現在の、そして将来のMeltwaterのお客様、ようこそ!Meltwaterのオンラインメディアインテリジェンスプラットフォームは、毎日何十億ものデジタルドキュメントを監視し、世界中の企業に市場の洞察、プレスコミュニケーションツール、ソーシャルメディア分析を提供しています。

Meltwaterの利用規約は以下のとおりです。本契約は、お客様(注文確認書で定義)とMeltwater間の契約を構成します。本規約は、本サービスおよびMeltwaterサイトの使用(およびアクセス)に適用されます。

Meltwaterサービスを使用、Meltwaterサイトにアクセス、もしくは第三者にこれらの利用またはアクセスの許可をすることにより、お客様はこれらの条件に拘束されることに同意します。

Meltwaterライセンスの仕組み

Meltwaterのサービスは、オンラインニュースメディア、ソーシャルメディア、TV/ラジオ放送メディアを監視します。検索フィルターとブーリアン論理に基づいて、Meltwaterプラットフォームは、ハイパーリンク形式でニュースリンク検索結果を生成します。これらのハイパーリンクは、記事が公開されている第三者サイトにリンクしています。

Meltwaterはニュースリンク検索結果を審査せず、第三者サイトを監査または承認することもありません。また、サービスを通じて到達した第三者コンテンツについて責任を負うこともありません。お客様は、第三者サイトにアクセスするかどうかを判断をする責任を負い、当該サイトの利用規約に拘束されることに同意します。お客様は、第三者コンテンツについて、当該第三者から明示的に権利を付与されない限り、コピー、複製、配布、送信、変更、販売、ライセンス、またはその他の方法での利用をしないことに同意します。

Meltwaterのオンラインソースの大半は、コンテンツに無料でアクセスできます。ただし、Meltwaterのソースベースの一部の出版物については、コンテンツにアクセスするために追加料金が必要となります。これらは、お客様のMeltwaterサブスクリプションの価格には含まれておらず、かかるコンテンツへのアクセスを選択することにより、お客様は料金を支払うことに同意します。

オンラインメディアを監視するだけでなく、Meltwaterサービスでは、お客様が独自のコンテンツをアップロードまたは配信することもできます。お客様は、アップロードまたは配信するすべてのコンテンツがお客様のものであり、適用されるすべての法律を遵守することに同意します。

Meltwaterは、いかなる知的財産権(Meltwaterの権利を含みます)が侵害された場合、本サービスまたはアカウントを終了する権利を有します。また、本サービス(お客様がアップロードまたは配信したコンテンツを含みます)の利用が適用法に違反する場合に、本サービスを終了する権利を有します。

スパムに関する注意

ほとんどのMeltwaterサービスでは、検索結果を他のユーザーに転送できます。お客様は、この機能を悪用しないこと、またはMeltwaterサービスを使用しているユーザー宛にスパム行為をしないことに同意し、Meltwaterがかかる行為を行っていると考えるお客様について一時停止または終了できることをについてご理解いただきます。

お客様は、法律で許可される範囲で、本保証の違反に関連する一切の責任、損害、および罰金(合理的な弁護士費用を含む)について、Meltwater、その子会社、関連会社、従業員、および顧客を補償し免責することに同意します。

簡単に言えば:お客様とユーザーは、本サイトとMeltwaterサービス、および本サービスによりアクセスするコンテンツを利用する際には、適用されるすべての法律、規則および規制を遵守する必要があります。

Meltwaterサービスは誰が使用できますか。

Meltwaterのサブスクリプションサービスを購入すると、お客様の許可ユーザー(人数は、注文確認書で指定されます)に本サービスを使用させるための非独占的かつ譲渡不可能な権利がお客様に付与されます。お客様は、あらゆるビジネス目的で本サービスを使用できますが、お客様自身のサービス、お客様自身のための利用でなければなりません(これにはパートナーまたは関連会社は含まれません)。すべての許可ユーザーは、お客様のためにのみ本サービスを使用するお客様の外部コンサルタント、またはお客様の会社の従業員でなければなりません。

お客様が、お客様のクライアント(エンドクライアント)に代わってMeltwaterサービスを使用するマーケティングまたは広報代理店である場合には、以下に同意します。

  • お客様とエンドクライアント間の契約は、本契約と同程度にMeltwaterの権利を保護するものとします。
  • この契約により、お客様は、Meltwaterにエンドクライアントの情報を提供し、必要に応じてエンドクライアントに代わって行動することができるものとします。
  • Meltwaterはエンドクライアントとお客様の契約の当事者ではなく、お客様はエンドクライアントへの代理サービスの提供について単独で責任を負います。
  • 本契約に基づくすべての支払いは、エンドクライアントからお客様への支払いの状態に関係なく履行されなければなりません。

サービスを使用するには何が必要ですか。

多くの手続きは必要ありません!ほとんどの場合、必要なものはウェブブラウザ、インターネット接続、およびパスワードのみです。お客様は、サービスを使用するためのすべてのハードウェアとインターネットアクセスを用意する責任があります。お客様は、ご自分のアカウントでの活動に責任を持ち、パスワードを保護していただく必要があります。アカウントまたはパスワードの不正使用が疑われる場合は、すぐにMeltwaterにお知らせください。

支払い

本サービスの価格と支払い条件は注文確認書に記載のとおりとなります。電信送金でお支払いいただけます。詳細については、Meltwaterの担当者にお問い合わせください。

注文確認書で特に指定されていない限り、支払いは前払での一括払いとし、サブスクリプションの開始時(初回のお客様)、または更新前(既存のお客様)に請求されます。注文確認書の価格は税抜となりますが、お客様は、請求書に記載される税金を支払う必要があります。

Meltwaterアカウントにログインすることで、ユーザーはMeltwaterに登録済のデータベースへ即時にアクセスが可能になります。Meltwaterサービスはサブスクリプションの開始によりすべてのサービスが利用可能となるものであるため、(本規約で規定のない限り)すべての支払いは返金されません。お客様が請求書の期日までに支払い義務を果たせない場合、Meltwaterは延滞料、遅延利率を請求する権利および/または本サービスへのアクセスを一時停止または終了する権利を有します。

稼働時間

Meltwaterは、期間中常に99.5%の稼働時間のサービスレベルを保証します。これはSaaS規格において最高水準です。お客様がMeltwaterに通知してから3営業日以上継続してサービスを利用できなくなる技術的な障害が発生した場合、Meltwaterはお客様に(Meltwaterへのお客様の年間支払いに基づいて)一時停止の期間に相当するクレジットを発行します。

期間と終了

Meltwaterは、注文確認書で開始日および終了日と指定された期間において本サービスを提供します。本契約が終了した場合、すべての使用権は失効します。

お客様が本契約に違反した場合、Meltwaterが当該違反を発見した際、即時に本サービスへのアクセスを一時停止する権利を有します。お客様には、当該違反を解消するために30日間の猶予期間が付与されます、当該期間の満了時にMeltwaterは契約を終了する権利を有します。

Meltwaterが本契約の重大な違反をした場合(かつ、お客様の書面による通知から30日以内に当該違反を是正できない場合)、お客様は提供されなかった本サービスに比例した払い戻しを受ける権利があります。

更新
お客様の契約更新が容易になるように、本契約には自動更新が含まれます。お客様が期間の終了の少なくとも60日前迄に次の期間をキャンセルしない限り、本契約はMeltwaterのその時点で有効な標準価格にて、従前の契約と同じ契約期間で自動的に更新されます。
期間終了の少なくとも60日前迄にMeltwaterがお客様からの書面によるキャンセルを受け取らない場合、お客様は更新に同意されたものとします。

製品固有の条件

Meltwaterは、製品の速度と機能を向上させるいくつかのテクノロジーパートナーを使用しています。お客様が以下の本サービスを購入されていない場合、それらの製品固有の条件は適用されません。お客様が以下の本サービスのいずれかを購入されている場合、お客様は、それぞれの対応する規定に同意するものとします。

Meltwater Rise:お客様は、Meltwaterサービスを使用して行われるコンテスト、プロモーション、競争、および/または懸賞に対して単独で責任を負い、お客様は適用されるすべての法律、規制、許可要件を遵守する必要があります。お客様は、該当するすべてのルール、ガイドライン、利用規約および/またはプライバシーポリシーを作成および実施することに同意します。Meltwaterは定型的なコンテストルールを提供する場合がありますが、それらは説明のための例にすぎません。

ニュースワイヤーサービス:お客様は、自身のビジネスに直接関連するニュースワイヤー、記事、またはその他のコンテンツのみをリリースすることに同意します。お客様は、集団訴訟、係争中の訴訟、または投資意見/調査を取り上げたプレスリリースを送信できません。Meltwaterも第三者のニュースワイヤープロバイダーも、お客様のコンテンツを公開する義務を負わず、両者ともビジネスニュースリリースの配信ネットワークに不適切または非専門的であると見なされるニュースリリースやその他のコンテンツ(グラフィック、写真、キャプションなど)を拒否する権利を留保します。

グローバルプリントメディア:お客様は、Acquire Mediaの契約条件に拘束されることを理解し、同意します。かかる規約がGlobal Print Servicesに関連するため、Acquire Mediaは本規約の明示的な第三者受益者であり、MeltwaterはAcquire Mediaの信頼に関して本規約の利益を享受します。

Meltwater Engage:お客様は、http://engage.meltwater.com/meltwater-terms-of-serviceに記載されている利用規約に拘束されることに同意します。Sprout Socialは、Meltwater Engage Servicesに関連するため、本規約の明示的な第三者受益者です。

知的財産

Meltwaterは、独自のソフトウェアと本サービスを誇りに思っています。Meltwaterは、これらの本サービスの使用権をお客様に付与することを喜ばしく思います。これら付与される権利は、本契約で規定されるものに厳密に限定されます。お客様は、本サイトまたはそのコンテンツの一部または派生物を販売、再販売、再製造、複製、コピー、修正またはその他の方法で利用しないこと、およびデータマイニング、ロボットまたは同様のデータ収集および抽出ツールを使用しないことに同意するものとします。

ソフトウェア、コード、商標、またはロゴを含む、本サイト上のすべての本サービスおよびすべてのコンテンツは、(お客様または第三者が作成したものを除き)Meltwaterが所有またはライセンスを取得しており、Meltwaterは本規約で明示的に付与されていないすべての権利を留保します。お客様は、Meltwaterの書面による明示的な同意なしに、Meltwaterの名前、商標、ロゴ、またはMeltwaterが生成したコンテンツを使用しないことに同意します。

保証と責任

 法律で許可される範囲で、本契約からまたは関連して生じるいずれの当事者の総責任額も、お客様の現在のサブスクリプションの金額を超えないものとします。

いずれの当事者も、本契約に起因または関連する間接損害および派生損害について責任を負わなものとします。派生損害には、利益、信用、データおよびビジネスの評判に対する損失が含まれ、また、Meltwaterサービスを別のサービスに置き換えるコストも意味します。

Meltwaterは、本サイトおよび本サービスを「現状有姿」の状態で提供し、いかなる種類の保証および条件も付しません。

Meltwaterは、「プラグアンドプレイ」ツールを提供します。お客様が購入した本サービスの詳細な説明は、注文確認書に記載されています。

Meltwaterサービスは、お客様のインターネット接続、ハードウェアおよびネットワーク接続に依存しており、Meltwaterは、本サイトが中断しないこと、安全であること、またエラーのない運用のいずれについても保証しません。

同様に、ニュースリンク検索結果はインターネット上に存在するものであり、オンライン出版社による記事更新時の正確性と適時性に依存しています。Meltwaterは、本サイトを通じてアクセスされる情報の正確性、適時性、品質、信頼性、特に特定のビジネス目的への適合性について、いかなる表明および保証もしません。

簡単に言えば:Meltwaterまたは本サイトを通じて取得した情報は、口頭または書面にかかわらず、本契約に明示的に記載されていない保証をするものではありません。ただし、本契約のいかなる条項も、お客様に法律上認められている保証、権利または救済を減じるものではありません。

一般条項

準拠法:Meltwaterの契約法人(注文確認書に表示されます)は、潜在的な紛争の準拠法および管轄を決定します。

Meltwater法人: Meltwater Japan 株式会社

準拠法の地域/適用場所:日本国、東京

本契約の下で紛争が発生した場合、両当事者はまず最初に友好的かつ誠実に解決しようとします。

権利放棄/可分性:本契約の違反に対する権利を放棄しても、その他の違反に対する権利は放棄されません。本契約に基づく権利を行使しなかった場合であっても、他の権利は放棄されません。無効とみなされた本契約の条項は、他の条項に影響を与えず、可能な限り最も合理的な解釈をするものとします。

譲渡:いずれの当事者も、自身の合併または買収に関連する場合を除き、書面による明示的な同意なしに、本契約の権利(または契約全体)を譲渡することはできません。

完全合意:本規約および注文確認書(本契約)は、完全な合意を構成します。発注書の規定、入札またはRFPの規定またはベンダー登録の規定を含む、他のいかなる会話、相互理解または契約条件も無効であり、注文確認書の署名以降に作成された、また、さらにMeltwaterが本サービスの提供を開始した後にされた場合であっても、いかなる効力および効果もありません。本契約は、両当事者の権限のある代表者によって署名された場合にのみ、書面で修正することができます。

存続:以下の条項は、本契約の期間中存続します。Meltwaterライセンスの仕組み、知的財産、保証と責任、製品固有の条件、一般条項、および本契約におけるすべての表明および保証。

プライバシー:お客様は、www.meltwater.com / privacyにあるMeltwaterのプライバシーポリシーに同意します。

通知:お客様は、法的通知などの通知が、注文確認書に記載されている電子メールアドレスに電子メールで送信される場合があることに同意します。

定義

本規約(および注文確認書)を通じて、以下の用語は大文字で表記する場合、次の意味を持ちます。

Acquire Media:Acquire Media Ventures Inc., 住所 3 Becker Farm Road, Suite 401; Roseland, NJ 07068.

本契約:注文確認書に関連する本規約

許可された使用:本契約の条件に厳密に従ったサービスの使用

許可ユーザー:お客様が自身のためにのみサービスを使用することを承認した、お客様法人(注文確認書で定義)と同じ国内に所在するの従業員またはコンサルタント。「ユーザー」とも定義されます。

お客様:注文確認書で指定されたお客様またはお客様の代理人

IP:知的財産

遅延利率:適用法で許可されている最大利率

Meltwater:注文確認書で指定されたMeltwater法人。

ニュースリンク検索結果:記事が公開されているオンラインメディアソースへのハイパーリンクテキストを含む特定のニュース記事の検索結果

注文確認書:お客様を定義し、購入された本サービスを説明し、支払条件および署名欄を含む作業明細書

両当事者:お客様およびMeltwaterの総称

本サービス:注文確認書に記載される、Meltwater(および(もしあれば)第三者プロバイダー)によって提供されるサービス

本サイトwww.meltwater.comのドメインを持つまたは、サブドメインであるサイト

特別規定:注文確認書の「特別規定」ボックスで指定された条件。上記の本規約と矛盾する規定がある場合には、特別規定が優先されます。

本規約:これらの利用規約

第三者コンテンツ:第三者に属するすべてのコンテンツ、広告、製品またはその他の資料

第三者サイト:すべての第三者ウェブサイト